酒吧各岗位职责

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酒吧吧台岗位职责

酒吧吧台岗位职责

酒吧吧台岗位职责【篇一:吧台人员岗位职责】吧台人员岗位职责1. 按时上下班,不迟到,不早退,有事需提前书面请假.2. 着装整齐,注重仪表,微笑服务.3. 领取当天所需货物和备足各类器具,搞好营业前的准备工作.4. 清洁杯具等物品,保持吧台内外环境整洁.5. 杜绝一切与吧台无关人员进入吧台.6. 熟练掌握吧台专业知识及操作技能.7. 与服务员传菜员保持良好合作,为客人提供优质周到的服务.8. 不准串岗离岗或擅自离岗.9. 上班期间不允许在吧台内抽烟,看报纸,吃零食等,更不得偷吃吧台内任何食品.10. 未经批准不得私自在吧台内存放或借出任何酒水,食品,否则一罚十.11. 爱护公司各项设备及财产,妥善保管好一切物品,减少酒水的浪费和降低用具的破损率.12. 负责吧台内日常酒水,食品的盘点工作,做好每日的销售报表和每月的盘存报表及每日盘点报表.13. 做好每天开档工作及交接班工作.14. 认真执行公司各项规章制度,服从上级安排.15. 下班时检查各个电器开关和门锁,做好防范工作.16. 节约用水,用电,控制好吧台内的各项成本及新鲜食品的保存方法及工作.17. 负责每日所需物品的领货工作,申购工作.18. 每日发货注意货品的日期。

1.每天向下属员工讲解当天工作情况及注意事项。

2.正确传达上级指示,并贯彻执行。

3.按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。

4.掌握酒水库存状态,做好酒水控制。

5.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作。

6.向调酒员、服务员布置、工作安排班次,并在对客人服务过程中进行督导,为客人提供优质酒水服务。

7.受理下级员工上报的合理化建议,按照程序处理。

8.制定下属员工岗位技能计划报批通过后协助培训部实施、考核。

9.巡视、监督服务员、调酒员服务程序,并检查班前准备工作和酒吧关门后的收尾工作。

10.及时掌握酒吧餐具和用具的使用情况。

11.控制酒吧状态,卫生状况,硬件设施的完好,发现问题及时解决。

服务员岗位职责酒吧

服务员岗位职责酒吧

服务员岗位职责酒吧(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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酒吧KTV总控、电脑、演艺节目、工程部岗位工作职责

酒吧KTV总控、电脑、演艺节目、工程部岗位工作职责

酒吧KTV总控、电脑、演艺节目、工程部岗位工作职责第一节总控室(灯光、音响、打碟)一、灯光调音师工作职责:灯光调音师也称DJ,负责播放音乐歌曲及调试灯光、音响的工作。

是音响控制中心的灵魂。

(1)要有高度的责任感和自觉性,一切服务于客人,密切配合服务员的工作, 引导客人度过愉快的时光。

(2)熟悉夜场音控中心的音响灯光器材的使用方法及保养。

(3)掌握必备的接待技巧和打灯技能。

(4)所有音响灯光器材,发现有问题,立刻请专门人员来检查修理。

每晚用完后要对所有音响灯光器材进行检查。

(5)爱惜使用并保管好视盘、录像录音磁带。

(6)保持音控中心的卫生。

(7)密切注意各类流行曲、新歌曲动向。

(8)尽量满足客人的要求,为客人播放点播的歌曲和舞曲。

(9)原则上不接受播放客人自带的影视带和歌盘。

(10)严格遵守夜场有关规章制度,协助做好夜场的保安工作。

二、总控师工作程序及规范(一)营业前1、必须提前一个小时来到上班的地点,进行营业前的设备调整和检查工作。

2、把所有KTV包房音响设备,调到最佳状态。

3、检查所有KTV包房的音响设备,是否有损坏的情况或者线路故障存在;4、在检查KTV包房时,发现有线路故障时,要马上进行检查或者弥补,保持能顺利进行。

5、检查KTV包房时,发现有设备损坏时,要进行紧急维修,如果需要更换零件,在营业前不能修好的,要马上跟上司和咨客部联系,把已经订了的房间和能用的房间做好。

6、某些房间有多台设备的,要进行技术分机,在条件允许下把能移开的移到缺少设备的房间,以应急用。

7、洁洗所有的影碟和CD碟,保持碟面干净。

8、用清洁碟清洗影碟机激光头,确保激光头搜索信号的能力良好。

9、打扫总控室内卫生,保持总控室内卫生干净整洁和所有音响设备干净整洁。

(二)营业中1、工作时所有员工必须衣着整洁,有工衣的必须穿上工衣。

2、工作时必须坚守自己的工作岗位3、要有互相合作团结的团体精神,在做好自己岗位的工作时要协助其它同事。

酒吧服务员工作职责(通用9篇)

酒吧服务员工作职责(通用9篇)

酒吧服务员工作职责(通用9篇)酒吧服务员工作职责篇11.做好接待前各项预备工作各区域的卫生。

2.熟识服务程序和客人要求的标准。

3.熟识各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式。

4.根据客人的要求供应酒水和饮料。

5.中途即使整理卫生并把杯具送入洗杯间。

6.保持酒吧的干净和整齐包括营业前.7.对客人买当程序有任何不满即使反映.8.服务生操作规范标准1.迎宾、问候、致欢迎词、面待微笑以站应姿态弯腰30度声音嘹亮表情热忱大方得体.2.待客人入坐带到喜爱的座位,带客人走在客人前面指引的手用右手张开手指并龙,手语协作的方式下高不低行走遇见其他客人时即使避让将客人领到认为满足的位置。

9.迎宾10.待客人入坐询问客人人数合理支配座位。

11.促销、点单依据不同内的客人介绍不同的酒水和饮料。

12.下单牢记客人的要求预备报出消费金额.13.写酒水单的留意各项1.日期、价格、品名、金额、单价,酒水单不准涂改.14.收完钱后连合酒水单到收银台交钱盖章切勿拿错单。

15.取酒水一小点将出品连交给吧台准合无误送上协作相应的杯具,找零钱假如还差酒水品种让客人稍等.。

16.巡台1.留意台面卫生即使清理卫生即使整理桌面2.中途整理桌面的时间3.依据实际状况再次促销17送客1.主动上前问好感谢2.提示客人请随身物品18.整理台面1.检查客人是否遗留物品如有遗留应通知客人或上交上级2.把杯具、碟子送去洗杯间3.预备迎接下一批客人.20酒吧的礼貌用语:先生、小姐晚上好请问几位这边请今晚你喝点什么?先生、小姐这是你需要的酒请慢用,打搅一下帮你整理一下台面好吗请问需要点什么愧疚让你酒等了慢走带好你的随身物品。

酒吧服务员工作职责篇2岗位描述:1、根据领班支配仔细做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,预备好各种用品,确保正常营业使用;2、接待顾客应主动、热忱、礼貌、急躁、周到,使顾客有宾至如归之感;3、运用礼貌语言,为客人供应最佳服务;4、擅长向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;5、协作领班工作,听从领班或以上领导指挥,团结及擅长关心同事工作;6、乐观参与培训,不断提高服务技能。

酒吧组织架构及岗位职责

酒吧组织架构及岗位职责

酒吧组织架构及岗位职责一、酒吧组织架构酒吧作为一个商业场所,需要一个合理的组织架构来确保各项工作的顺利进行。

以下是一个典型的酒吧组织架构:1. 酒吧经理酒吧经理是整个酒吧的负责人,负责制定经营策略、管理团队、监督酒吧运营等工作。

2. 副经理副经理是酒吧经理的助手,负责协助经理管理酒吧的日常运营,包括员工管理、客户服务等。

3. 财务部财务部负责酒吧的财务管理工作,包括财务报表的编制、成本控制、预算管理等。

4. 人力资源部人力资源部负责酒吧员工的招聘、培训、绩效考核等工作,确保酒吧拥有优秀的员工队伍。

5. 前台接待部前台接待部负责酒吧的前台接待工作,包括顾客接待、预订管理、电话接听等。

6. 营销部营销部负责酒吧的市场推广工作,包括制定营销策略、组织促销活动、与合作伙伴的合作等。

7. 调酒师调酒师是酒吧的核心岗位之一,负责调制各种鸡尾酒、提供专业的酒水推荐服务。

8. 侍酒师侍酒师负责为客人提供专业的品酒服务,包括介绍不同酒款的特点、推荐搭配的美食等。

9. 服务员服务员是酒吧的主要工作人员,负责为客人提供酒水、点菜、结账等服务。

10. 后厨人员后厨人员负责酒吧的食品制作工作,包括烹饪、切配食材、保持厨房卫生等。

11. 保安人员保安人员负责维护酒吧的安全秩序,确保客人和员工的人身安全。

二、岗位职责1. 酒吧经理- 制定酒吧的经营策略和目标,并监督实施。

- 管理酒吧的日常运营,包括员工管理、客户服务、设备维护等。

- 负责酒吧的财务管理,包括成本控制、财务报表的编制等。

2. 副经理- 协助酒吧经理管理酒吧的日常运营。

- 负责员工的招聘、培训和绩效考核等工作。

- 协调各部门之间的合作,确保酒吧的正常运营。

3. 财务部- 负责酒吧的财务管理工作,包括财务报表的编制、成本控制、预算管理等。

- 监督酒吧的财务状况,提出财务改进建议。

- 协助经理制定酒吧的经营预算和财务计划。

4. 人力资源部- 负责酒吧员工的招聘、培训和绩效考核等工作。

吧台员工作职责

吧台员工作职责

吧台员工作职责
吧台员工是酒吧中的重要岗位之一,其主要职责是接待客人、
调制饮品、处理账单等。

以下是吧台员工的工作职责。

1. 接待客人
吧台员工是酒吧中客人的第一接待人员,需要礼貌、热情地迎
接客人,为客人提供舒适的就餐环境。

在接待客人时要注意客人的
需求和喜好,将客人引导至合适的座位,并提供适宜的酒吧服务。

2. 调制饮品
吧台员工需要掌握调制各种酒类、鸡尾酒、啤酒、软饮料等饮
品的技能,同时要注意饮品的口感和质量。

在制作饮品时,需熟练
使用各种酒具和调酒器具,以保证饮品的品质。

3. 处理账单
吧台员工需根据客人点饮品的数量和种类,为客人结算账单。

在处理账单时需确保数据准确无误,并提供详细的账单信息和收据。

4. 维护设备和物品的清洁卫生
吧台员工需要保持吧台和酒具、器皿等物品的清洁卫生,确保
酒具和器皿无污垢和细菌。

同时要对品质有问题的酒类和材料进行
及时排除。

5. 提供专业建议
吧台员工配备积累技能和知识,了解各种酒类、饮品的特性和
口感,能够根据客人的口味和需求提供专业的建议,并推荐符合客
人的饮品。

6. 维持交流
在工作期间,吧台员工需要与客人保持良好沟通,并根据客人
的需求和要求提供适宜的服务,做到尊重客人、服务客人,增强顾
客的忠诚度。

总之,吧台员工是酒吧中不可或缺的重要角色,他们负责为客
人提供精美的饮品和专业的服务,满足客人对酒吧休闲娱乐的需求,创造温馨愉悦的酒吧氛围。

吧员岗位职责

吧员岗位职责

吧员岗位职责吧员是指在酒吧、咖啡厅等娱乐场所工作的服务人员,负责为顾客提供饮品和食物,同时保持场所的整洁和秩序。

以下是吧员岗位的职责描述。

一、服务顾客1. 热情接待顾客,引导顾客入座,并提供菜单。

2. 根据顾客的需求,推荐合适的饮品和食物。

3. 接收顾客的点单,并确保准确记录和传递给厨房。

4. 快速、高效地为顾客提供所需的饮品和食物。

5. 关注顾客的用餐体验,及时解决顾客的问题和投诉。

二、饮品制作1. 根据标准配方和工艺制作各类饮品,如咖啡、茶、果汁等。

2. 熟悉各类饮品的制作方法和口味要求,确保饮品的质量和口感。

3. 控制饮品的制作时间和温度,保证顾客用餐的连贯性。

三、清洁维护1. 定期清洁和消毒吧台、桌椅等工作区域,保持整洁卫生。

2. 及时清理餐具、杯具和垃圾,保持餐桌的整齐有序。

3. 检查和维护饮品制作设备的正常运行,如咖啡机、果汁机等。

四、库存管理1. 负责饮品和食物的库存管理,及时补充和采购所需的物品。

2. 根据销售情况和需求预测,合理安排库存数量,避免过量或不足。

五、安全管理1. 遵守酒吧的安全规定和操作流程,确保工作场所的安全。

2. 注意饮品和食物的卫生安全,遵循食品安全操作规程。

3. 发现安全隐患和紧急情况时,及时报告并采取相应的应急措施。

六、团队合作1. 与其他吧员和厨房人员密切配合,保持团队的协作和和谐。

2. 分工合作,互相协助,确保工作效率和质量。

七、销售推广1. 根据酒吧的销售目标,积极推广特色饮品和优惠活动。

2. 向顾客介绍酒吧的特色和服务,提高销售额和顾客满意度。

八、个人形象和礼仪1. 保持良好的个人形象,穿着整洁、得体,并佩戴工作牌。

2. 遵守酒吧的礼仪规范,与顾客保持礼貌和友好的沟通。

以上是吧员岗位的职责描述,吧员需要具备良好的服务意识、团队合作精神和沟通能力,以及对饮品制作和卫生安全有一定的了解和掌握。

通过履行这些职责,吧员能够为顾客提供良好的用餐体验,促进酒吧的销售和发展。

酒吧夜场各岗位职责

酒吧夜场各岗位职责

酒吧夜场各岗位职责一、吧务员吧务员是酒吧夜场中非常重要的一环,他们承担着酒吧服务的基本职责。

吧务员的主要职责包括:1. 迎宾接待:当客人进入酒吧后,吧务员应主动迎接客人,并向其示意座位、递上菜单,提供优质的服务体验。

2. 点单服务:吧务员需要耐心听取客人的点单需求,并推荐适合的酒水和小吃。

同时,他们需要熟知酒单,能够对各款酒水热度、口感进行准确的介绍。

3. 酒水调制:吧务员应了解酒水的配制方法和调制技巧,根据客人的口味喜好用心制作,并确保酒品的质量和口感。

4. 结算收款:打印账单并准确收取客人的酒水消费费用,确保账单无误并为客人提供方便快捷的支付方式。

5. 协助保洁:酒吧环境需要保持整洁,吧务员需要随时检查客人周围的卫生情况,并及时清理垃圾和餐具。

二、调酒师调酒师是酒吧夜场中极具特色和吸引力的职位,他们致力于为客人提供精致的调酒体验。

调酒师的主要职责包括:1. 研究酒单:调酒师需要对酒单中的各种酒水了如指掌,熟悉不同类型的酒品和其特点,为客人提供专业的意见和建议。

2. 创新调制:调酒师应不断学习和研究调制技巧,创造出独特的鸡尾酒配方,提供给客人令人惊喜的口感和视觉享受。

3. 沟通服务:调酒师应与客人进行良好的沟通,了解他们的口味和需求,为客人量身定制调酒方案,并根据客人的喜好调整调酒的配方。

4. 表演传艺:优秀的调酒师应具备一定的表演和传艺能力,能够在制作调酒的过程中展示给客人观赏,增加互动和趣味性。

5. 保持卫生:调酒师需要保持工作区域的整洁和卫生,并注意酒水的储存和保质期。

三、DJDJ是酒吧夜场中负责音乐播放的重要角色,他们拥有丰富的音乐知识和舞台表演的技巧。

DJ的主要职责包括:1. 选曲播放:DJ需要根据不同的场景和不同阶段的氛围,选择合适的音乐曲目,包括流行歌曲、舞曲、电子音乐等,以提升酒吧的整体氛围。

2. 混音配搭:DJ需要具备一定的混音技巧,将不同的音乐曲目进行无缝连接和过渡,以确保音乐播放的连贯性和流畅性。

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音你而声吧岗位职责
一、执行经理
下级:市场部策划总监、服务部主管、
营销部主管、舞台部主管
1.认真执行董事会下达的指令和会议决议,主持会议,布置工作,解决难题。

2.主持音你而声吧日常工作,负责向上级汇报工作,合理调配酒吧员工,实行对下级的奖惩权。

3.制定工作计划、培训计划,并督促下级执行。

4.认真抓好店内各项工作,制定未来计划,并向上级汇报周计划。

5.注重下级素质的提高与培养,不断提高下级的职业标准、知识程度、操作技能、应变能力、强化时尚酒吧意识。

6.负责受理客人投诉,妥善处理客人与酒吧之间发生的问题,对客人提出的问题进行协助解决或做出合理的解释,与客人之间保持良好的关系。

7.负责酒吧主题活动的审批。

8.把握酒吧的经营定位并适时的根据市场需要进行调整推陈出新。

二、市场部策划总监
三、服务部主管
下级:迎宾、服务员、收银员、调酒师、清洁部
1.在总经理的指导下,全面负责管理工作本部门的日常工作,落实执行酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。

2.严于律己、以身作责,具有强烈的上进心与良好的综合素质,以酒吧的整体利益为出发点以激发员工工作潜能为工作重心,以创造良好的经营效益为目的,全力搞好本部门服务工作
3.建立和建全部门管理制度,各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等,并监督贯彻实施。

4.充分发挥下级工作人员的工作积极性、责任心,并不定期的抽查各岗位的工作情况,奖勤罚懒、赏罚分明。

5.以人为本的搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。

6.积极听取下级的工作汇报、意见、建议,集体民主的分析讨论解决问题。

7.搞好本部门的物资财产管理,控制易耗物品的有效使用,节约成本开支,定期配合相部门的检查。

8.营业中保持好与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。

9.每天召开班前例会,组织安排好部门内的协调配合工作。

四、营销部主管
下级:营销、客户经理
1.直接对总经理负责。

2.绝对服从上级工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排。

3.积极宣传公司的优质服务和完善设施,树立良好的公司形象,并注意了解客人对公司的意见及时汇报。

4.随时收集、整理相关信息、为本部门制定工作计划。

5.了解客人的嗜好、忌讳、习惯、并协助各部门管理人员搞好接待工作。

6.不断扩充自己和下属的知识面、提高业务技能,参加公司的各项活动,增强自己的业务应酬水平技巧。

五、舞台部主管
下级:DJ、DS、Singer等演员
1.主持召开舞台部员工例会,传达上级领导的工作安排。

2.合理安排DJ、DS、Singer等演员的请假、休息、等工作情况。

3.对兼职演员的演出资料要严格把关。

4.本身具有较优秀歌唱或舞蹈表演能力全面负责酒吧演出节目的策划,编排和表演工作。

5.加强演员的日常管理和培训工作,不断地提高演艺水平,提高节目的观赏性。

6.认真收集客户反馈意见,提高节目的新颖度。

7.妥善处理兼职演员与酒吧所有活动的联系及利益关系。

六、服务员1.做好营业前各项准备工作:各区域的卫生和各桌台摆放物。

2.熟悉服务流程和最大力度满足客人要求的热情。

3.熟悉各种酒水品种价格,按照客人的要求提供酒水和小吃。

4.填写酒水单需仔细认真,注意日期、价格、品名、金额、单价,酒水单不准涂改。

5.收钱后连合酒水单到收银台交钱盖章,找零钱如果还差酒水品种让客人稍等.。

6.中场及时整理卫生并把杯具送入洗刷处,保持好全场干净整洁。

7.不间断性巡台,注意台面卫生即使清理卫生及时清理空酒瓶、垃圾,根据实际情况再次促销。

8.送客时候应礼貌的主动上前问好感谢,提醒客人请随身物品,邀请其下次光临。

七、迎宾
1.认真仔细做好订台记录(包括日期、姓名、电话、台号等)。

2.按时做好客人的确认和提醒工作,如客人不能按时到达应去告知相关联系人或营销、客户经理进行处理。

3.认真记录和确认客人到达信息,及时做好开台记录,如有取消订台情况应由服务部主管和营销部主管签字确认,月底将统计记录交总经理。

4.熟悉酒吧的服务设施(经营风格及价格等情况)礼貌耐心的解答顾客的询问并适时的向顾客推销。

5.熟记常客姓名、电话等信息,以便更快捷更周到的为顾客服务。

6.负责合理安排酒吧台位,营业时随时了解空台信息。

7.搞好迎宾处的清洁工作,做好当天的订台统计。

八、收银员
1.每日按规定时间到酒吧出纳处交清前一天的营业款项及报表。

2.按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

3.收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确。

4.认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

5.真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。

6.银员不得在上班时间中途离开岗位。

7.银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害酒吧利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。

8.收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。

每日营业结束,做好当日营业报表.
9.收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,
由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报服务部,经服务部部查明后处理.
10.收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、主管以上人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给酒吧带来的经挤损失由收银员赔偿。

九、营销、客户经理
1.努力提高个人素质,不计较个人得失,对酒吧和客人须有奉献精神。

2.具备高度的敬业精神,监守岗位,履行职责,不得有窜岗,脱岗现象发生或以任何理由离开酒吧。

3.积极做好与客人的沟通和联系,熟悉客人的各方面信息,并积极开发新客户。

4.和同事保持良好的关系,工作中相互支持,积极配合,努力完成经营指标。

5.严格按照订台制度进行订台,不得慌报和隐瞒订台信息。

6.积极做好每一次酒吧派对和节庆活动的宣传和销售推广,确保派对销售的实施效果。

7.服从上级工作安排,协助参与各项接待活动安排.
8.积极宣传酒吧,树立酒吧良好形象,并注意了解客人对酒吧的意见或见议并及时向上级汇报。

9.随时收集、整理相关信息,为酒吧提供合理化建议。

10.协助总经理接待酒吧的新、老客户,并保持良好关系,同时不间断地按总经理要求改变销售策略。

11.完成总经理下达的其它工作。

12.熟悉各种接待模式和各种应酬接待技能与技巧,促动和营造娱乐,消费气氛.
13.利用积极促销有效刺激客人消费,满足客人合理消费要求。

14.熟悉酒水知识、酒水单,熟记每天店内酒水数量,积极向客人推荐。

15.注意礼节礼貌注意自身形象及修养及自身素质。

16.了解客人的个人兴趣,性格,特长等。

便于交谈及关系进一步融洽,同时不要卑躬屈膝,应热忱自信.交谈时注意力应集中避免打断别人说话.
17.合理调节气氛,避免冷场。

18.保持积极的工作心态,树立良好的工作职责感,树立良好的服务形象。

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