涉外商务礼仪之交谈礼仪案例分析
领导者涉外商务礼仪_礼仪文书_
领导者涉外商务礼仪某城市组织了由市领导为团长的赴法国商务考察团。
当地华侨商会的王先生为表示对“父母官”和老乡的尊敬，请考察团吃法国大餐。
他们来到巴黎一个著名的西餐馆。
装修典雅豪华，古色古香，男侍者彬彬有礼，女侍者丰满艳丽。
因这批中国客人希望集中就餐，因此，经与侍者沟通，把几个餐桌拼到一起就餐。
当王先生询问点什么菜时，团长说有特色的尽管上。
请客的王先生向大家推荐了鹅肝、生蚝等菜。
点完菜后，大家看到餐馆布置的非常有特色，于是就纷纷拉着漂亮女侍者四处选点合影留念，弄得女侍者十分为难，他们大声说笑，用餐时杯盘刀叉的碰撞声乃至嘴巴咀嚼吞咽食物的声音，始终不绝于耳，一会便搞得杯盘狼藉，桌子、地毯上到处是油渍和污秽。
一对座在旁边的法国老夫妇忍无可忍，向店方提出抗议。
在就餐的整个过程中，请客的王先生都是不停地向考察团赔笑，向周边的客人和侍者解释，显得非常尴尬。
这是领导干部对外交往中礼仪失败的案例。
这个案例说明，现代领导应该高度重视涉外礼仪。
中国加入wto以后，越来越快地融入全球化的进程。
中国的领导需要到国外进行经贸洽谈、招商引资，国外的客商也越来越多地到中国考察市场、投资设厂。
于是，地方领导就要与更多的外国客人打交道，这就有一个文化礼仪的磨合过程。
所以地方领导就需要学习礼仪知识，不断提高自己的经济外交素养，以便在对外经济交往中争取主动，取得成功。
在对外经济交往中，领导者需要注意的礼仪很多，笔者仅就衣、食、住、行四个生活和交往的基本方面谈一些粗浅认识。
衣的礼仪在对外经济交往中，第一印象非常重要，这个先入为主的第一印象主要来自于视觉的刺激，而视觉的印象主要来自于领导的服饰、举止、体态坐姿等整体感受。
因此，领导者应把服装的视觉印象放在重要地位。
一般来说，在涉外商务活动中，组织者发出的会专门对服装作出规定和要求，这时参加者就要按规定着装。
如果请柬中没有对服装作出规定和限制，参加活动的人员也应穿着较正式的服装，或是按约定俗成的规定着装。
交谈中的礼仪案例
交谈中的礼仪案例交谈中的礼仪案例（案例一）背景介绍：小明是一家外贸公司的销售经理，近期准备与一家新客户进行商务洽谈，以达成合作意向。
由于对方是一家日本公司，小明决定在交谈中遵循日本的商务礼仪，以展示对方的尊重和关注。
以下是小明与日本客户交谈的具体情景：第一场面谈时间：上午九点地点：双方公司的会议室主要人物：- 小明：销售经理- 小刚：小明的助理- Mr. Tanaka：日本客户的首席执行官- Ms. Suzuki：日本客户的销售经理情景描述：小明和小刚在会议室中准备好资料和茶水。
不久后，Mr. Tanaka和Ms. Suzuki出现在会议室门口。
小明：（微笑着）欢迎光临，请进，请坐。
Mr. Tanaka和Ms. Suzuki一起进入会议室，并与小明和小刚握手致意。
小明：（指向座位）请坐，这是资料和茶水。
Mr. Tanaka和Ms. Suzuki感谢小明的热情款待，然后就坐。
小明：（递上资料）这是我们公司的产品介绍和合作方案，请您过目。
Mr. Tanaka：谢谢你的准备工作。
我们会马上审阅。
Ms. Suzuki：另外，我们已经预定了午餐时间在附近的餐厅，希望你能陪同我们。
小明：当然，我很乐意。
谢谢你的邀请。
评析：这个案例展示了在商务交谈中遵守礼仪的重要性。
小明在接待客户时用了一些日本人常用的礼貌语，比如“欢迎光临，请进，请坐”，并向客户提供了资料和茶水，显示出他的热情款待。
在提到午餐时，小明接受了客户的邀请，表现出充分的合作态度。
第二天的商务午餐时间：中午十二点地点：附近的日本餐厅主要人物：- 小明：销售经理- Mr. Tanaka：日本客户的首席执行官- Ms. Suzuki：日本客户的销售经理情景描述：小明准时出现在餐厅门口，迎接Mr. Tanaka和Ms. Suzuki。
小明：（微笑着）欢迎光临，请进。
Mr. Tanaka和Ms. Suzuki一起进入餐厅。
小明：（指向座位）请两位坐这边。
小明和客户分别坐下后，服务员上前拿走菜单，并询问是否需要推荐菜品。
商务礼仪涉外交往案例分析
案例分析案例一小王曾接待了一位82岁高龄的美国加州老太太，她是来华旅游并参加短期汉语学习班的，见面时小王对老太太说：“您这么大年纪了，还到外国旅游、学习，可真不容易呀！”这话要让同样高龄的中国老太太听了，准会眉开眼笑，高兴一番。
可是那位美国老太太一听，脸色即刻睛转多云，冷冷地应了一句：“噢，是吗？你认为老人出国旅游是奇怪的事情吗？”弄得小王十分尴尬。
问题：小王的做法有何不妥之处？涉外交往中要注意哪些礼仪？案例一分析本案例中结局弄得中国姑娘十分尴尬。
姑娘的本意是表示礼貌尊重，效果却事与愿违，原因在于西方人对年龄、对“老”的忌讳在外国，人们最不希望他人了解自己的年龄，所以有这样一种说法：一位真正的绅士，应当永远“记住女士的生日，忘却女士的年龄”。
涉外交往中要注意的礼仪所谓隐私，就是指一个人出于个人尊严和其他某些方面的考虑，因而不愿意公开，不希望外人了解或是打听个人秘密、私人事宜。
在涉外交际中，人们普遍讲究尊重个人隐私，并且将尊重个人隐私与否，视作一个人在待人接物方面有没有教养，能不能尊重和体谅交际对象的重要标志之一。
在涉外交际中，首先要避免与对方交谈时涉及个人隐私，要做到“八不问” （一）年龄不问在国外，人们普遍将自己的实际年龄当作“核心机密”，不会轻易告之与人。
这主要是因为外国人，尤其是英美人对年龄都十分敏感，希望自己永远年轻，对“老”字则讳莫如深，对年龄守口如瓶。
因而与外国人交往，打听对方的年龄，说对方老貌，都属于不礼貌的行为。
我国的传统向来对年龄比较随意，不仅如此，社会交往中还习惯于拔高对方的辈分，以示尊重。
比如年轻男子相聚，彼此之间总喜欢以“老李”、“老张”、“老赵”相称，为了表示对对方的尊敬，人们会使用“老人家”、“老先生”、“老夫人”等一类尊称，实际上，这一类尊称在外国人听起来却似诅咒漫骂一般。
在交往中，照套我国的传统，会使对方十分难堪。
（二）收入不问在国际社会里，人们普遍认为：任何一个人的实际收入，均与其个人能力和实际地位有直接的因果关系。
国际商务礼仪案例
国际商务礼仪案例因工作需要，有些人要经常与外国商界打交道。
商业界的社交与普通社交的区别在于，有严格的等级关系和正规聚会及活动方式。
在这其中，有关人士必须注意自己行为的礼仪。
接下来搜集了国际商务礼仪案例，仅供大家参考，希望帮助到大家。
国际商务礼仪案例1、王先生是国内一家大型外贸公司的总经理，为一批机械设备的出口事宜，携秘书韩小姐一行赴伊朗参加最后的商务洽谈。
王先生一行在抵达伊朗的当天下午就到交易方的公司进行拜访，然后正巧遇上他们祷告时间。
主人示意他们稍作等候再进行会谈，以办事效率高而闻名的王先生对这样的安排表示出不满。
东道主为表示对王先生一行的欢迎，特意举行了欢迎晚会。
秘书韩小姐希望以自己简洁、脱俗的服饰向众人展示中国妇女的精明、能干、美丽、大方。
她上穿白色无袖紧身上衣，下穿蓝色短裙，在众人略显异样的眼光中步人会场。
为表示敬意，主人向每一位中国来宾递上饮料，当习惯使用左手的韩小姐很自然地伸出左手接饮料时，主人立即改变了神色，并很不礼貌地将饮料放在了餐桌上。
令王先生一行不解的是，在接下来的会谈中，一向很有合作诚意的东道主没有再和他们进行任何实质性的会谈。
2、二十世纪六十年代，美国总统约翰逊访问泰国。
在受到泰国国王接见的时候，约翰逊竟毫无顾忌地跷起了二郎腿，脚尖正对着国王，而这一种姿势，在泰国是视为侮辱的，因此引起泰国国王的不满。
更为糟糕的是，约翰逊在告别时竟然用得克萨斯州的礼节紧紧拥抱了王后。
在泰国，除了泰国国王外，任何人都不得触及王后，这就使泰国举国哗然。
约翰逊的举动产生了不小的遗憾，也成了涉外交往中的典型笑话。
国际商务礼仪案例解析1、通过第一个案例我们看出王先生和他的秘书这次会谈是很不成功的，因为他们不了解伊朗的禁忌，伊朗是信奉伊斯兰教，伊斯兰教教规要求每天做五次祷告，祷告时工作暂停，这时客人绝不可打断他们的祈祷或表示不耐烦。
王先生对推迟会晤表示不满，显然是不了解阿拉伯国家的这一商务习俗。
伊朗人的着装比较保守，尤其是妇女，一般情况下会用一大块黑布将自己包裹得严严实实，只将双眼露在外面，即便是外国妇女也不可以穿太暴露的服装。
与俄罗斯人商务交往的礼仪案例
与俄罗斯人商务交往的礼仪案例俄罗斯人很注重商务礼仪，在商务交往中，一些礼仪细节很重要。
下面通过一些案例告诉大家俄罗斯的商务礼仪细节。
希望可以帮助到大家!与俄罗斯人商务交往的礼仪案例：见面介绍小李代表公司前往俄罗斯参加一个项目合作的会议。
小李身穿黑色西服，因为天气冷的缘故，头上带帽子，手上也戴着手套。
由于时间安排的不太妥当，他赶到会议室的时候会议马上也就开始了。
作为代表，他先介绍了自己，然后才摘掉了手套，坐了下来。
对方公司其中一位领导递给他一张名片，他随手放在了自己的桌子上。
会议结束后，对方公司并没有马上要求签署合作协议，而是说再深入考虑一下。
这令小李困惑不已，原先说的好好的，没什么问题就可以合作了，为什么现在还要再考虑一下。
与俄罗斯人商务交往的礼仪案例：仪表服饰小张是外企的一名员工，一次公司派他和一位下级女职员去俄罗斯出差，会面当天小张穿着深黑色未熨平的西服，因为时差原因，小张与俄罗斯商人见面时睡眼惺忪，精神萎靡。
商人双手奉上名片，而小张随意的用左手接过，并又用左手递出自己的名片，而且小张在交流中不停地伸懒腰，俄罗斯商人对此频皱眉头。
中午，小张和女职员邀请商人去饭店吃饭，女职员穿着性感暴露，一直给商人斟酒，商人说不能再喝了，小张以为是客套，就不停地劝酒。
与俄罗斯人商务交往的礼仪案例：餐饮接待俄罗斯A外贸公司打算与深圳B外贸公司签订合同，A派遣几名人员实地考察B公司的生产车间和公司规模等有关问题。
B公司提前准备了以7朵为一束的鲜花，当天礼仪小姐一下抱了很多束鲜花，用左手依次递给来访人员。
B公司预订了简单奢华又讲究艺术性的酒店，并且觉得外国人肯定不习惯吃中餐，于是点了面包、牛肉，又想展现一下中国传统美食海鲜，于是点了一些海鲜乌贼、海参、海蜇等。
另外，B公司点了一些格瓦斯、啤酒这种饮料。
在吃饭期间，B公司为了彰显自己的见多识广，聊俄罗斯的历史、宗教、政治、时事。
与俄罗斯人商务交往的礼仪案例：互赠礼品江泽民主席出访俄罗斯时，曾向叶利钦总统赠送了一盘由中国制作的关于反法西斯的歌曲配画的录像带。
法国人的商务礼仪案例分析
法国人的商务礼仪案例分析每个国家的商务礼仪都有所区别，那么关于法国人的商务礼仪案例，有哪些分析呢？希望能够帮到大家哦!法国商务礼仪案例见面介绍小王所在公司近期计划和法国一知名公司进行合作，公司派遣小王前去接机，小王信誓旦旦说要一定彬彬有礼，给对方留下好印象，不辜负公司对其寄予的厚望。
谈判当天，小王早早去机场接待来宾，对方是一男一女，一见面，小王先是握手示好，接着直接称呼“你好，先生。
你好，女士”，行礼过后，小王顿时觉得对方并不是很自在，但也没多想，就一同赶往公司。
来到公司后，小王觉得本公司的合作谈判人员对对方还不了解，就一一给本公司的人员介绍对方，然后又向自己谈判同事介绍了对方。
最终，谈判以失败告终，小王很不理解，也因为次，自己也被炒了鱿鱼，小王沮丧至极，不知道自己到底做错了什么。
仪表服饰一天张小姐参加一个法国公司的面试，前一天张小姐心想法国是时尚之都，不能穿的太寒酸，于是她冲进商场买了一身鲜艳的名牌翘首以待次日的面试。
第二天一早她化了精致的妆容，穿上五颜六色的名牌企图成为全场的焦点。
等待过程中，格外明艳动人的张小姐时不时的和周围人说话，间或公然接听电话。
当她要进面试间时，兴奋不已直接进去坐下了，刚坐下便习惯性的翘起了二郎腿，两个面试官相视一看便说：“你可以走了，回去等我们通知。
”张小姐兴冲冲地出来心想一定没问题了，但是后来结果不言而喻。
餐饮接待小王是国内某知名公司的职员，应上司要求，他在一天晚上要和同事与法国当地的客户在法国一家高级餐厅就餐，以便谈成一笔生意，而这笔生意不仅关系到小王的晋职问题，更关系到该公司的后期跨国发展，其重要性可见一斑。
当天晚上，小王一直恪守法国商务餐饮中的一些重要礼仪，于是一切看上去都很和谐，眼见一笔大生意就要谈成。
然而就在品尝甜点的环节，一向不爱吃甜食的小王下意识地向同事使了个眼色，暗指自己实在受不了法国甜食的甜腻。
然而就这么一个微动作，被一旁的法国朋友看到了眼里，一向对本国美食保持着无比骄傲与自豪的法国人实在忍受不了这个举动。
商务礼仪与谈判案例分析
商务礼仪与谈判案例分析在当今竞争激烈的商业世界中，商务礼仪和谈判技巧对于企业的成功至关重要。
一个恰当的商务礼仪能够展现出企业的专业形象，为合作奠定良好的基础；而出色的谈判技巧则能够帮助企业在交易中获取最大的利益。
本文将通过具体的案例来深入分析商务礼仪与谈判的重要性以及它们在实际商业活动中的应用。
案例一：A 公司是一家知名的电子产品制造商，与B 公司正在洽谈一项重要的合作项目。
在初次会面时，A 公司的代表团队提前到达了约定地点，并着装整齐、得体。
他们在与 B 公司代表交流时，始终保持微笑，眼神交流自然，并且使用了恰当的称呼和礼貌用语。
在会议过程中，A公司的代表们认真倾听 B 公司的需求和意见，并不时点头表示认同。
当需要发表自己的观点时，他们措辞委婉、条理清晰，避免了使用强硬或冒犯性的语言。
然而，B 公司的代表在商务礼仪方面表现不佳。
他们迟到了十分钟，而且着装较为随意。
在交流过程中，B 公司的代表频繁打断 A 公司的发言，并且态度较为傲慢，经常使用“必须”“绝对”等强硬的词汇。
最终，A 公司因为其出色的商务礼仪和良好的沟通氛围，赢得了 B公司的信任和好感，双方成功达成了合作意向。
而 B 公司由于在商务礼仪方面的失误，给对方留下了不好的印象，虽然最终也达成了合作，但在合作条件上做出了更多的让步。
从这个案例中可以看出，商务礼仪在商务谈判的初始阶段起着至关重要的作用。
良好的商务礼仪能够营造出一个和谐、尊重的交流氛围，为双方建立起信任和友好的关系，从而为后续的谈判奠定坚实的基础。
案例二：C 公司与D 公司就一项原材料采购合同进行谈判。
C 公司作为采购方，在谈判前对市场进行了充分的调研，了解了原材料的价格走势和供应情况。
在谈判过程中，C 公司的谈判团队首先表达了对 D 公司产品的认可和对双方合作的期待，然后逐步提出了自己的采购需求和价格预期。
他们采用了先易后难的策略，先就一些非关键条款达成共识，然后再集中精力讨论价格等关键问题。
涉外礼仪的真实案例
案例：东方人与西方人的餐桌礼仪差异1. 背景随着全球化的发展，不同国家和文化之间的交流与合作日益频繁。
对于涉外交往来说，了解并尊重对方的文化和礼仪习惯非常重要。
餐桌礼仪是涉外交往中极其重要的一环，往往能直接体现一个人的教养和待人之道。
在东方，特别是中国，人们注重象征性意义和社交礼仪；而在西方，重视规矩和文明礼节。
因此，在跨文化交流和商务谈判中，了解和尊重对方的餐桌礼仪差异显得尤为重要。
2. 过程2.1 背景介绍此案例中的主角是中国的王先生（在国际商务领域有一定经验）和美国的约翰先生（刚到中国的外籍合作伙伴）。
他们商务谈判了几周后决定在北京的一家高级餐厅共进晚餐，商谈进一步合作的细节。
由于他们对彼此的餐桌礼仪习惯不了解，因此遇到了一系列的困惑和误解。
2.2 行为差异在晚餐过程中，王先生习惯于中国式的宴会礼仪，例如用公筷夹菜、为对方盛酒等。
而约翰先生习惯于西方的餐桌礼仪，如用刀叉进食、自己倒酒等。
这导致以下几个场景的发生：•场景1：王先生用公筷夹菜为约翰先生盛菜，约翰先生面带尴尬，拒绝了。
•场景2：约翰先生主动向王先生倒酒，但王先生认为这是自己的责任并拒绝了。
•场景3：约翰先生优先使用餐具，而王先生则习惯先用公筷夹菜。
2.3 误解与尴尬在以上场景中，双方因不了解对方的餐桌礼仪差异，产生了误解和尴尬。
王先生认为自己的行为是为了照顾约翰先生的需求，而约翰先生则认为王先生的举动有点过分。
这种误解会对双方的交流产生负面影响，甚至影响到商务合作的进行。
2.4 理解与尊重在晚餐后，双方意识到彼此的餐桌礼仪差异，决定进行进一步的沟通和理解。
他们相互解释了各自的习惯和理念，并互相表达了对对方文化的尊重和理解。
王先生解释了中国人倒酒象征友好和尊重，而约翰先生解释了西方人使用刀叉的规矩和礼节。
2.5 适应与妥协在互相理解的基础上，双方决定适应对方的餐桌礼仪，并做出相应的改变。
他们商议后决定通过使用刀叉和示意约翰先生可以为王先生倒酒，但需要王先生在每次举杯前示意。
商务谈判礼仪案例(3篇)
商务谈判礼仪案例（3篇）商务谈判礼仪案例（精选3篇）商务谈判礼仪案例篇1中国某企业与德国某公司洽谈某种产品的出口业务。
按照礼节，中方提前10分钟到达会议室。
德国客人到达后，中方人员全体起立，鼓掌欢迎。
德方谈判人员男士个个西装革履，女士个个都身穿职业装；反观中方人员，只有经理和翻译身穿西装，其他人员有穿夹克衫的，有穿牛仔服的，更有甚者穿着工作服。
现场没有见到德方人员脸上出现期待的笑容，反而显示出一丝的不快。
更令人不解的是，预定一上午的谈判日程，在半个小时内就草草结束，德方人员匆匆而去。
【引例分析】从中方人员提前10分钟来到会议室，可以看出中方还是比较重视这次谈判的,并且在德方人员到达时全体起立，鼓掌欢迎，这些并没有问题。
但实际上一见面德方人员就不愉快，其原因在中方代表的着装上,因中方代表着装混乱，在德方看来，中方不重视这次谈判，因此心中产生不快，只好匆匆结束谈判。
商务谈判礼仪一方面可以规范自己的行为，表现出良好的素质修养；另一方面可以更好地向对方表达尊敬、友好和友善，增进双方的信任和友谊。
因此要求商务谈判人员应从自身的形象做起，在商务活动中给人留下良好的第一印象。
商务谈判礼仪案例篇2在1972年以前的15年里，中美大使级会谈共进行了136次，全都毫无结果。
中美之间围绕中国台湾问题、归还债务问题、收回资金问题、在押人员获释问题、记者互访问题、贸易前景问题等进行了长期的、反复的讨论与争执。
对此，基辛格说:中美会谈的重大意义似乎就在于，它是不能取得一项重大成就的时间最长的会谈。
然而，周恩来以政治家特有的敏锐的思维和高超娴熟的谈判艺术，把握住了历史赋予的转机。
在他那风度洒脱的举止和富有魅力的笑声中，有条不紊地安排并成功地导演了举世瞩目的中美建交谈判，在1972年的第137次会谈中，终于打破了长达15年的僵局。
美国前总统尼克松在其回忆录中对周恩来总理的仪容仪态、礼貌礼节、谈判艺术、风格作风给予了高度的赞赏。
外交外事礼仪案例
外交外事礼仪案例外交外事礼仪是国家间交往中的一项重要内容，它涉及到国家形象、礼节规范、文化差异等多个方面。
下面列举了十个外交外事礼仪案例，分别介绍了不同国家间的交往方式和礼仪规定。
1. 中美国事访问礼仪：中美之间的国事访问有着严格的礼仪规定。
例如，美国总统访华时，中方会安排盛大的欢迎仪式，包括国歌奏响、礼炮鸣放、仪仗队列等；而美国总统访华期间，中方要严格按照美国的礼仪规定，如赴宴时要等主人先入座。
2. 日本鞠躬礼仪：日本是一个重视礼仪的国家，鞠躬是他们常见的礼仪动作。
在外交场合中，日本人会根据对方的地位和身份进行不同程度的鞠躬，以示尊重。
例如，对于上级领导，他们会进行深鞠躬，而对于平辈或下级，则会进行浅鞠躬。
3. 中国宴会礼仪：在中国，宴会礼仪非常重要。
在宴会上，主人和客人都要遵循一定的礼仪规定。
例如，主人要站起来迎接客人的到来，并安排客人的座位；客人则要等主人入座后才能入座，并按照主人的安排顺序用餐。
4. 法国交换名片礼仪：在法国，交换名片是一种常见的商务礼仪。
在交换名片时，法国人会以右手递出名片，并在接收到对方名片后，用右手接住，然后仔细研究对方的名片，以表示尊重和重视。
5. 印度礼仪：在印度，人们通常会用双手合十的姿势，称为“纳姆斯特”来表示问候和尊敬。
此外，印度人在交往中也非常重视面子，他们会避免直接拒绝他人的请求，而是通过委婉的方式来表达自己的意愿。
6. 韩国饮酒礼仪：在韩国，饮酒也有着一套独特的礼仪。
例如，当你得到别人倒酒时，你应该用双手接住酒杯，并用双手敬酒，然后再喝酒。
此外，如果你的杯子空了，别人会帮你倒满，所以如果你不想再喝了，可以将杯子留空。
7. 英国皇家婚礼礼仪：英国皇家婚礼有着严格的礼仪规定。
例如，在婚礼仪式中，新娘要戴着面纱进入教堂，直到仪式进行到一半时，新郎才可以揭开面纱。
此外，英国皇室成员还有特定的坐席次序，按照贵族等级来排列座位。
8. 俄罗斯交往礼仪：在俄罗斯，人们常常会互相给对方带来小礼物，以示友好和尊重。
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涉外商务礼仪之交谈礼仪案例分析
中国某外贸公司总经理应美国合作方的要求到美国进行访谈，双方要讨论下一步的合作方案。
到达美国之后，美方对中方提出的合作方案十分感兴趣，合作事宜基本确定，就等着签合同。
等待合同期间，美国代表出于礼貌邀请该外贸公司总经理到他家里参加宴会，该总经理欣然应邀，他也很想看看美国人的家里是什么样子。
到达美方代表家里之后，他开始了习惯性的中国式的谈话方式，为了拉近双方的距离，他一开始就问美国代表：你的脸色看起来不太好，是不是昨天晚上没有休息好?还详细追问是不是生病了，还是其他的原因，后来感觉到美方代表的脸色不是很好看才停口。
为了表示自己的品味高他又问美方代表：你的房子装修的很漂亮，应该花了不少钱吧?
拜访结束后，美方代表说合同具体内容他还要仔细考虑一下，然总经理先回去等他的消息。
这位总经理回去不久，美方代表就派人通知总经理取消合同。
理由是美国代表觉得这位总经理不尊重他，对总经理的合作诚意产生怀疑。
追根究底主要原因是总经理犯了美方代表的交谈禁忌。
在中国，双方相互交往时习惯询问和别人相关的事情，比如身体状况、居住坏境等。
从古到今，中国人见面时经常说的就是你家里人都还好吧，替我问候令尊，以此来表示双方的关系比较密切，拉近双方距离。
但是在西方人看来，你所问
的都是他的个人隐私，打探隐私就是不尊重他。
我们在涉外商务活动中一定要注意交谈礼仪，由于地域和历史传统的不同，中西方之间的文化存在较大差异。
这些差异使得我们具有自己的名族特色和国家特色，但是这些差异在一定程度上也阻碍了我们之间的相互交流，并很可能造成沟通障碍。
中国人在见面时最常问的一句话是你吃饭了吗，在中国这只是一句寻常的问候语，相当于西方国家的HELLO，但是如果你这样问一个外国人，他会认为是你想请他吃饭。
所以我们一定要注意涉外商务礼仪中的交谈礼仪，避免因为说话不当而导致生意失败。
和西方人交谈有几种话题是不能涉及的：健康状况、收入情况、婚姻家庭等属于个人隐私的话题;涉及国家和行业秘密的话题;格调不高的话题。
更不能非议党和政府，不能背后议论领导、同事或者是同行以及交往对象。
谈话时表情要自然，语言要得体。
交谈时目光要注视对方，但不能紧盯着对方看。
可以使用手势，但是要注意不同的手势在不同的国家意思也不相同，比如在我国点头表示是，摇头表示否，但是在有的国家正好是相反的。
在涉外商务交往中，我们一定要注意交谈礼仪，交谈礼仪不仅涉及到一个人的自身修养，还表现出一个人的自身素质。