免费旅游商业模式(1)

陕西康泰国际旅行社有限公司

免费旅游商业模式设计

近年来,免费商业模式伴随着网络经济的兴起,发展成为独树一帜的“免费经济”,引起国内外理论界广泛关注。免费商业模式深刻影响着企业在战略思想、管理理念、商业模式和组织结构等领域的变革,对现代企业而言,它既是一种机遇,更是一种挑战。

国务院《关于加快旅游产业决定》出台后，对旅游产业作了全新的定位，提出了要把旅游产业培养成国民经济战略型支柱产业，同时提出要把旅游业作为让人民群众更加满意的现代服务业。旅游业成为各级政府发展当地经济的重要抓手。但旅游又受消费者经济支付能力的制约，如果旅行社推出免费旅游产品，将极大地推动旅游产业的大发展。康泰国际旅行社正是在这种情况下，推出免费旅游产品。

一、免费旅游的概念

免费旅游就是游客不用掏钱，但需要缴纳一定数量的保证金或提供信用资产，旅行社在一定期限内经营客户信用资产或保证金，产生资金增值，旅行社用增值部分支付游客旅游费用，游客保证金如数退还的商业模式。特点：

1、游客不用本金，保证金本金全部退还；信用卡刷卡数全部由旅行社支付。

2、保证金需在旅行社保管一定期限。

3、解决因资金不足而还想旅游的游客的旅游需求。

二、旅游产品种类

（一）国内旅游产品

国内旅游保证金3--5万，根据不同目的地确定。

（二）国际旅游产品及保证金数额

1、东南亚线路

A-1 泰国曼谷芭提雅六日担保金额：3万

A-2 泰新马十日担保金额：5万

A-3 日本全景六日担保金额：7万

A-4 韩国首尔/济州五日担保金额：3万A-5 韩国首尔、济州双飞日担保金额：4万

A-6 韩国全景首尔、济州、釜山七日担保金额：5万B：海岛线路

B-1 普吉岛六日担保金额：6万

B-2 巴厘岛六日担保金额：6万

B-3 越南岘港五日担保金额：6万

B-4 塞班岛六日担保金额：8万

B-5 帕劳五日担保金额：11万

B-6 斐济八日担保金额：13万

B-7 马尔代夫六日担保金额：16万

C：港澳线路

C-1 港澳双飞六日担保金额：3万

C-2 港澳直飞五日担保金额：4万C-3 港澳直飞六日担保金额：4.5万

D：欧洲线路

D-1 法瑞意三国十日担保金额：10万D-2 法德意瑞四国十二日担保金额：12万D-3 法德瑞意奥五国十四日担保金额：12万D-4 荷法德瑞意奥六国十四日担保金额：12万

E：澳新线路

E-1 澳新十二日担保金额：15万E-2 澳新凯十二日担保金额：17万

F：美洲线路

F-1 美国西海岸十日担保金额：12万F-2 美国西海岸+夏威夷十日担保金额：14万

G：中东非线路

G-1 迪拜六日担保金额：9万G-2 南非八日担保金额：10万G-3 埃及八日担保金额：10万G-4 土耳其九日担保金额：10万

G-5 南非+迪拜十日担保金额：13万

三、保证金数量与增值计算方法

1、现金人民币保证金，年化12%计算增值量，保证金保管期一年；

2、信用卡刷卡保证金，一次性刷卡分期偿还的，年化10%计算增值量；月月刷卡的，按刷卡量的12%计算增值量。

3、游客资产增值量足够支付旅游产品成本时，即可享受免费旅游。

4、保证金保管期限为一年，自缴纳之日起计算。

四、公司资金使用方向与盈利模式

公司通过免费旅游模式积聚大量资金，要达到为游客通过免费旅游，还本付息，必须经营好游客资金，管理好、使用好游客资金，使资金增值保值，确保资金安全，资金有如下使用方向：

1、扩大旅行社网点，旅行社是投入少见效快的“无烟工厂”，只需办公室和电脑设备，再就是业务人员了，投入不多就可以迅速产生效益。比如，投资一家分社，投资100万元（租房、设备、车辆和前期3个月工资）就可以开展业务，年可以盈利300--500万元（营业额3000-5000万元）。公司计划在年内在全省各地级市成立分社，共九个分社，共需900万元投资，投后可盈利3000--5000万元。

2、省外并购康泰旅行社，

全国各地都有叫“康泰国际旅行社”的公司，为了打出康泰旅行社的品牌，这些叫康泰国际旅行社的公司，公司有必要并购过来，公司计划每个“康泰国际旅行社”花500万元收购。计划收购100家“康泰国际旅行社”，需要资金5000万元，第一年每家获纯利300万元，共获利3000万元，第二年每家获利400万元，年共获利4000万元，第3年每家获利1000万元，年共获利1亿元。

3、收购旅游景点，公司计划年收购旅游景点2个，总投资2亿元。

五、石泉旅游景点开发

（一）、石泉简介

石泉县位于陕西省安康市的西部，北依秦岭、南枕巴山，地处秦巴腹地、汉水之滨，总面积1525平方公里，属国家秦巴连片扶贫开发重点县。

石泉建县于西魏废帝元年（公元525年），因“城南石隙多泉、径流不息”而得名。石泉县是省级卫生县城和园林县城；是秦巴汉水生态旅游重要目的地，素有“秦巴山水、石泉十美”之称；是西部第一蚕桑产业大县，被誉为“丝路之源、金蚕之乡”；是国家南水北调重要的水源涵养地和西部重要的电力能源基地；是先秦文化的重要发祥地，纵横学派鼻祖鬼谷子在石泉县修炼授徒，又称鬼谷子故里。

（二）石泉旅游

1、后柳水乡

后柳水乡即后柳古镇所在地，位于石泉县南部，汉江西岸，距县城22公里，后柳因为当地汉江河岸大片柳树而得名，其地势三面环水，呈半岛状，故称水乡。是由喜河水电站库区蓄水倒灌与中坝河水回流而形成的500多亩港湾，与后柳古镇唇齿相依。

2、中坝大峡谷

中坝大峡谷位于石泉县境内的汉江南侧，距县城20公里，距西安－汉中高速公路60公里，距安康市100公里。峡谷方圆10多公里，峡谷内山奇峰险，河沟纵横。公路直通景区，是一个原生态自然风光旅游项目。

3、子午银滩

子午银滩景区坐落在汉江最大支流子午河与汶水河交汇处，由汶水

子午银滩

河畔六片形态各异的沙滩串联而成，汶水河是汉江主要支流之一，子午银滩是河水常年冲刷砂石回流堆积而成，东西绵延数公里，号称

“千亩沙滩”。同时也是石泉最富有特色的旅游产品，被赞誉为“西北第一滩”。

（三）待开发项目（公司拟开发项目）

公司已经与石泉县人民政府多次沟通并已经达成意向，开发石泉蚕桑博物馆、老街、县城水上游乐项目。

1、石泉老街

石泉老街位于陕西省石泉县城南部，全长1千米，历史上曾经是商贾云集、繁荣富裕的商贸一条街。随着县城规模扩大和城市中心北移，老街低矮的房屋结构、陈旧的木板门面房和落后的排污设施满足不了现代人追求宽敞舒适、清洁卫生的生活要求，老城渐渐淡出了人们的视线。石泉县城老街及东、西城门楼经过2007年~2008年的修复，重现明清时的建筑风貌。

公司通过政府授权经营的方式，将老街的公建部分授权给公司经营，公司计划在实行免费购物（石泉土特产）、免费饮食（石泉小吃）、

地方文艺节目演出等一系列免费活动，吸引更多游客前往。老街计划投资2000万元，修整公建部分设施。

2、蚕桑博物馆

石泉蚕种场开发的“蚕桑博物馆”，因为资金不足，现欲转让，造价2000万元，公司计划将其收购，做为公司会员游客的接待中心，游客自驾游或组团，都先到次落脚，再乘车到老街、水上乐园游玩。

蚕桑博物馆还可以体验蚕桑文化，观看传统蚕桑产品的制作过程。

蚕桑博物馆，计划投资3000万元，包括收购资金和装修、购买办公用品、生活用品等。

3、水上乐园建设。

水上乐园是近十几年来在国内兴起的新型休闲娱乐项目，以水为主题，集休闲、娱乐、体育为一体，男女老少皆适宜的亲水休闲娱乐项目，具有内容健康、形式多变、感受独特、投资灵活及效用持久等特征。一个投资策划、建造和经营管理成功的水上乐园，将成为带动当地及周边地区第三产业发展的主要休闲娱乐项目，拉动相关行业（如房地产、饮食、商业街等）的发展，创造良好的社会效益；水上乐园又以绿化、环艺、水景为表面体现的休闲场所，同时又是一个人

文景点，具有良好的视觉效果，产生环境效益；大大丰富人们的精神生活

水上乐园将新建一个一万平方米左右的世界上最大的主题儿童亲水区，这个区域里的所有水玩具和滑道都将适合各个年龄段的儿童单独或者与父母同时玩。除原有设备外，新引进的设施还包括目前全世界唯一一台专为儿童设计的小喇叭滑道、专为儿童设计的“夏威夷水城”儿童版——水迷宫以及9条儿童滑道。

水上乐园的崛起，标志着水上乐园成为水上休闲娱乐的主流，引导着社会大众的以水为主题的休闲娱乐健康消费欲望，特别是在南方地区，每个市有一个中型水上乐园，珠三角地区每个中心镇都有一个中小型或小型水上乐园，水上乐园项目的建设如雨后春笋般活跃起来。

以上事实说明：在这样一种环境下，水上休闲项目必将成为新的社会消费热点。休闲娱乐项目建设不仅是各级政府在公益事业方面的投入，也必然成为一种效益良好的投资方向，并且将为投资方带来丰厚的经济效益。

石泉水上乐园项目将采取第三开发建设，公司统一管理的开发模式，项目设施建设成后，公司采用免费模式，为会员免费开放，公司可以积聚大量资金用于盈利产品开发和经营。

六、资金偿还

经过前面计划投资项目汇总，共需资金10900万元，这些资金公司用当年盈利中可以偿还，公司完成上述投资项目后，正常业务年盈利一亿多元，完全可以偿还公司项目投资，投资回收期不到两年。

陕西康泰国际旅行社有限公司

2015年3月26日

旅游景区的七种商业模式

旅游景区的七种商业模式 1、门票商业模式这种商业模式就是简单的门票经济，利用天然的资源进行简单的改造，同时修一个大门收取参观资源费用。这是目前国内观光型景点的主流模式，这种模式是否成功依赖于资源的品位。这种模式投资小，但如果资源品位不高，也难以形成有效的资金的循环。当然，如何抓住卖点进行营销也很重要。张家界的天门山、黄龙洞就是这种模式的典型。 2、旅游综合收益商业模式这种模式摆脱了单一的门票经济，而是强调餐饮、购物和住宿等多种收益形式。单一的门票经济难以适应现阶段发现的需求，收益也非常有限。一般情况下，一个景区的门票占到总收入的40%是合理，完全依赖门票经济难以获得可持续发展。比如四川的碧峰峡运作很成功，除了门票外，还有酒店、餐饮和购物等多种收益。 3、产业联动商业模式这种模式就是以旅游平台，利用旅游这个平台资源开发相关的产业，从而获得比较多的收益。比较典型的农业旅游，除了获得旅游收益外，还有农业和农业加工的收益。内蒙古的牧业旅游也是比较典型的，投资商不仅发展旅游，还发展奶牛养殖业，形成互动，获得综合收益。 4、旅游地产商业模式这种商业模式实际上是产业联动的一种，只不过这种模式在国内运作已经比较成熟，因此单独说明。这种模式是投资商在开发旅游的同时要求政府给与一定的土地作补偿（价格一般是各种办证的费用），旅游和地产同时开发，通过地产的收益来弥补旅游的投资。 5、旅游资源整合的商业模式这种模式是一些距离中心城市较近的景点的开发的通行模式。就是由一个投资商控制资源，做好基础设施，然后对各种项目进行招商，联合许多小投资商一起参与经营。广东的部分景区比较成功，比如中山的泉林山庄，投资商基本不做具体项目，景区内部的100多个项目都是众多的中小投资商建立。 6、产业和资本运作相融和的商业模式这种模式就是将景区开发一定程度后，通过引进战略投资者获得收益进行推出。这种模式在广东的漂流行业比较盛行，在广东投资一个漂流往往只需要100多万元，如果运作得当，那么两年时间一般可以收回投资，随着资源的升值，进行高价出售。 7、混合商业模式混合商业模式适合一些非常大型的景区，从前期的资金募集到退出采用多种运作模式，就是前6种商业模式的综合运用。景区如何寻找商业模式 1、精细分析资源商业模式不能凭空而造，需要精细分析资源。资源包括景区的资源和投资商自身的资源。一般说来，如果资源本身品味很高，简单建设可以吸引客人，这样的资源比较适合采用的门票经济的模式。而资源一般，但距离都市较近，适合开发度假地产和酒店。如果投资商在资本市场上有人脉，适合包装上市。如果投资商的思维适合打游击，一开始可采用建设、经营和退出的模式，先投资再退出。 2、精确把握市场需求旅游项目往往具有羊群效应，一个新的旅游项目的推出，如果能适应某个消费群，往往会形成一个热点。所以精确把握客源市场的消费需求，将消费需求与

毕业设计_对实景演出《印象西湖》商业模式的研究

对实景演出《印象·西湖》商业模式的研究【摘要】实景演出是旅游产业和文化产业催生出的新兴艺术形式，是一种大型综合类产业项目。近年来，实景演出作为文化创意产业发展史上的一大创新，其创意价值不仅是提高了国内旅游业的文化含量，更加激活了文化演艺市场，繁荣了中国的文化创意产业。作为一种新兴的艺术形式，实景演出在满足大众日益增长的物质文化需求，传播地方历史文化，推动旅游经济的同时，亦衍生了一系列不容忽视的问题。由此，本论文以实景演出《印象·西湖》作为重点剖析案例，相关实景演出案例为辅，通过例证梳理实景演出产生与发展的现状对其兴起或惨淡的原因切入解析。试图发现其内在运行的规律以及存在的问题，并就实景演出的可持续发展提出相应对策。【关键词】文化产业；旅游业；实景演出；商业模式

一．实景演出的背景分析（一）文化创意产业的概念当今世界，经济力与文化力日益融合，文化竞争力已成为综合国力的重要体现。在经济全球化这一背景下，文化创意产业作为一种新型的产业类型进入了人们的视野。文化创意产业，源于英文（Cultural and Creative Industry）的翻译，简称：CCI。英国最早将“创造性”概念引入文化政策文件，并且在1998 年出台的《英国创意产业路径文件》中明确提出“创意产业”这一概念：“那些从个人的创造力、技能和天分中获取发展动力的企业，以及那些通过知识产权的开发，可创造潜在财富和就业机会的活动。”]1[ 2006年9月13日，在中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》重要文件中，“文化创意产业”这一概念的首次出现开启了中国文化创意产业发展的大门。2011年我国又顺应中共中央关于“十二五”规划的建议，建设社会主义文化强国，推动文化产业成为国民经济支柱产业。文化创意产业近十年的发展证明了他以创新为核心，可以将已有的文化资源、自然资源、现代科技转化为社会经济效益，形成的新产业链可以带动相关产业发展，促进经济持续快速增长，是全球最有前途的产业之一，也是21世纪中国经济的重要支柱产业之一。（二）实景演出的概念实景演出包括广义和狭义两层含义。广义的实景演出是指一切在现实的真实场景中进行的演出；狭义的实景演出是指以自然山水为舞台和背景的演出，即山水实景演出]2[。实景演出以当地民俗文化为主要内容，融合演艺界、商业界大师

蚂蜂窝旅行网商业模式研究分析

蚂蜂窝旅行网商业模式分析

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中国地质大学本科生课程报告课程名称电子商务教师姓名本科生姓名本科生学号20131003011 本科生专业财务管理所在院系经济管理学院日期: 2016 年12 月25 日

评语对课程报告的评语: 课程报告成绩：评阅人签名：注：1、无评阅人签名成绩无效； 2、必须用钢笔或圆珠笔批阅，用铅笔阅卷无效；

目录一、蚂蜂窝旅行网简介 (6) 二、蚂蜂窝商业模式流程图 (6) 1、商业模式流程图 (7) 2、产品介绍：SoLoMo模式 (7) 3、业务系统：UGC模式 (7) 三、蚂蜂窝商业模式主体 (8) 1、用户 (8) 2、供应商 (8) 3、蚂蜂窝 (8) 四、蚂蜂窝商业模式的“三个价值”阶段 (9) 1、创造价值 (9) 2、传递价值 (9) 3、获取价值 (10) 五、蚂蜂窝商业模式核心要素 (10)

蚂蜂窝旅行网商业模式分析一、蚂蜂窝旅行网简介蚂蜂窝的创始人是两个旅游爱好者，前新浪员工陈罡和前搜狐员工吕刚。蚂蜂窝最开始并不是商业项目，而纯粹是出于喜好创建起来的业余平台。自2006年开始，这个社区网站就倡导蚂蚁和蜜蜂的团结互助精神，并以此起名为"蚂蜂窝"，用户以游记的形式，分享旅行路书、攻略、经历等。2010年陈罡和吕刚从原公司离职，正式开始将蚂蜂窝作为一个商业项目来运营。蚂蜂窝旅行网是中国领先的旅游社交网站及自由行交易平台。以“自由行”为核心，提供全球60000个旅游目的地的旅游攻略、旅游问答、旅游点评等资讯，以及酒店、交通、当地游等自由行产品及服务。蚂蜂窝的景点、餐饮、酒店等点评信息均来自数千万用户的真实分享，每年帮助过亿的旅行者制定自由行方案。蚂蜂窝的用户主要通过口碑获得，截至2015年2月，蚂蜂窝已经积累8000多万用户，其中80%的用户来自移动端；月活跃用户数6000万，点评数量达1600万条。蚂蜂窝旅行网站在自由行消费者的角度，帮助用户做出最佳的旅游消费决策，UGC（用户创造内容）、旅游大数据、自由行交易平台是蚂蜂窝的三大核心竞争力，社交基因是蚂蜂窝区别于其他在线旅游网站的本质特征。二、蚂蜂窝商业模式流程图蚂蜂窝是基于旅游社交和旅游大数据的新型自由行决策与交易平台，这也是蚂蜂窝的商业模式的主要特点。蚂蜂窝用户通过交互生成海量的内容，经由数据挖掘，这些内容形成结构化的旅游数据并循环流动。蚂蜂窝从而依据用户偏好等数据，对应提供个性化的自由行产品及服务（C2B）；全球的OTA、酒店、邮轮、民宿、当地旅行社等旅游产品供应商则能够通过蚂蜂窝的旅游大数据精准匹配，节省不菲的营销和推广费用，并能获得丰厚的利润回报。

旅游景区的七种商业模式

旅游景区的七种商业模式 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

0027~0030-旅游投资的商业模式研究――3L坐标分析法

旅游投资的商业模式研究――3L坐标分析法 2005年12月5日第3506期2005年12月12日第3509期 2005年12月19日第3512期2005年12月26日第3515期杨光林峰一、3L坐标分析法民间投资商，已经成为旅游产业发展的主力军。这些旅游投资人，对于如何锁定风景及土地资源、如何确定项目的主题与市场定位、如何建设出具有吸引力的产品、如何实施有效的营销，最为重要的是如何获取盈利，都在反复思考，并感到不易把握。投资商最关心的，就是如何获取利润。旅游产业的综合行太强，投入大而获利周期长，因此盈利方式很难用简单的算数进行计算。对盈利方式中的盈利时序、盈利大小、盈利结构没有搞明白时，投资的决心是很难下定的。如果此时投资进入运作，往往会形成“摸着石头过河”的局面，走一步看一步。结果一般都是：效率低下，大走弯路。旅游开发所涉的层面很多，开发运作环节复杂，交叉联动行业多。明晰的商业模式可以让投资者透过错综复杂的表象，看清具体项目的关键问题所在，项目的风险和利润所在，在具体的运作中能够从容以对。因此，借助专业机构的经验与技术，进行旅游项目开发的商业模式设计，是投资商借脑中最重要的一个环节。旅游商业模式设计――全面综合的研究旅游项目开发，系统解决锁定资源、定位主题与市场、设计并成型产品、制定营销战略，清晰建构盈利模式。设计合理的商业模式需要实用有效的技术工具，通过该工具可以将投资过程中可能涉及到的各个层面和问题加以考虑，找出最适合项目的解决方案。我们为此长期研究旅游产业经济及具体投资项目，并逐步建立了一套旅游投资商业模式专用分析工具――3L坐标分析法（或三链坐标分析法）。通过持续的具体项目实践和理论研究，我们发现，由三个角度出发的链条（旅游业价值链、旅游开发运作链、旅游产业联动链）构成的坐标系（如下图所示）。在旅游产业中所有可能的商业模式，都能在该坐标系中找到位置；而任何旅游产业的项目，都可以运用3L坐标进行分析，从而发现盈利点、盈利结构，并由此形成商业模式的构架；对于旅游企业或正在经营中的旅游景区，运用3L坐标进行分析，可以对企业或景区进行诊断，发现其原有商业模式的缺陷，找到新的盈利增长点，寻找出可持续扩展的盈利新模式。

在线旅游企业商业模式创新研究

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/4b16894616.html, 在线旅游企业商业模式创新研究作者：李伟静来源：《中小企业管理与科技·中旬刊》2020年第06期【摘; 要】在线旅游企业商业模式创新有利于推动旅游业发展、提升旅游者消费体验。论文基于对在线旅游企业和商业模式的概念界定，对在线旅游企业发展现状和在线旅游企业商业模式存在的问题进行分析，提出了包括创新资源整合，引领内容消费升级;创新旅游产品与服务，满足消费者需求;创新技术，改变用户体验;创新收入模式，提升购买量;创新核心业务，吸引更多客源在内的在线旅游企业商业模式创新的方式，以期为在线旅游企业的发展提供参考。【Abstract】The business mode innovation of online tourism enterprises is conducive to promote the development of tourism industry and improve the consumption experience of tourists. Based on the concept definition of online tourism enterprises and business mode， this paper analyzes the development status of online tourism enterprises and the problems existing in business mode of online tourism enterprises， and puts forward the methods of business mode innovation of online tourism enterprises， including innovating resource integration to lead content consumption upgrading; innovating tourism products and services to meet consumer demand; innovating technology to change user experience; innovating revenue mode to increase purchase volume; innovating core business to attract more tourists， so as to provide a reference for the development of online tourism enterprises. 【关键词】在线旅游企业;商业模式;创新【Keywords】online tourism enterprises; business mode; innovation 【中图分类号】F724.6;F592.6; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;【文献标志码】A; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;【文章編号】1673-1069（2020）06-0060-03 1 相关概念界定 1.1 在线旅游企业在线旅游（OTA），从本质上说是提供旅游产品在线预订的服务，是旅游服务与电子商务融合之后的产物。在线旅游并不是字面上所表达出的通过网络的方式进行旅行，而是指由在线旅游企业提供，以互联网为平台，以旅游产品信息库为基础、电子支付系统为保障，利用强大的互联营销功能运作旅游产品及其分销系统的旅游经营体系[1]。在线旅游是一种新的、具有创造性的商业模式，随着互联网技术的发展，很多传统的旅游行业开始逐渐转向互联网市场，建立旅游电子商务网站。最初的旅游电子商务网站主要包括各

旅游盈利模式

景区门票价格上涨的市场现象揭示了我国很多旅游景区以门票收益为主的盈利模式。在新的旅游市场环境下，旅游景区如何优化选择盈利模式以获得最大化、可持续的盈利能力? 一、旅游市场需求的变化随着我国经济持续快速增长、人民生活水平大幅提高、多元化休假制度日渐成熟以及旅游者消费观念的不断提升，我国旅游市场正经历着结构性升级的过程：传统的观光旅游逐渐丧失其市场垄断地位，代表现代旅游新价值取向的休闲度假旅游成为长假旅游市场新的热点。旅游市场需求也发生了诸多变化，给我国旅游景区发展带来了机遇和挑战。 1、旅游消费群体变化 (1)大众化，旅游已经被一般工薪阶层所接受而成为一种大众化消费形式；(2)家庭化，旅游者追求家庭式的温馨氛围，以家庭为单位的散客出游已经成为我国旅游市场特征之一；(3)中档化，当前我国的经济水平决定了国内旅游市场仍然是中等消费水平的旅游者占主流，而高端消费市场仍然只占小部分。在这种情况下，旅游景区一味地拉高门票价格，导致旅游者的总成本支出增加，从而必然会抑制部分中低层次消费水平的市场需求. 2、旅游消费功能变化旅游者在休闲旅游过程中追求的是一种综合性价值诉求，即获得开阔视野、增长知识、恢复身心、自我发展等多种体验。休闲旅游者综合性价值诉求的特点就决定了景区旅游产品的功能

也应具备休闲娱乐、身心健康以及自我发展等多种功能。(1)精神需求。旅游者已经不满是于单一的、模式化的景点以及活动项目，希望景区创造一种“情景舞台”，满足其轻松、浪漫、惬意、新奇等独特性、个性化的高层次精神需求。(2)知识需求。旅游者更加注重在旅游过程中促进个人知识、能方的发展与完善。(3)参与需求。“景观观赏型——表演欣赏型——项目参与型”代表了景区旅游项目的发展趋势。旅游者希望在亲身参与旅游景区活动项目的过程中，可以开展更广泛的交际活动以及锻炼自身各方面的能力。 3、旅游消费结构变化休闲度假旅游市场与观光旅游市场的消费结构完全不同。观光型旅游者的消费结构是花在景区门票、住宿、餐饮、交通费用等基本旅游消费支出占总支出的绝大部分，而在娱乐、购物等非基本旅游消费支出所占比重较小。因为基本旅游消费具有弹性小的特征，即这部分消费支出是刚性的，维持在一个稳定的范围内，不会有较大波动；非基本旅游消费则具有很大的弹性，旅游者在这部分的消费支出则有很大的变动幅度。观光型旅游市场的“高基本旅游消费、低非基本旅游消费”的消费结构导致了游客停留时间短，旅游消费支出潜力小，最终会影响旅游景区综合经济效益的深层次挖掘。休闲旅游者综合性价值诉求的特点就决定其消费结构的变化：注重旅游购物、娱乐休闲等非基本旅游消费产品的质量，愿

美在线旅游三巨头盈利模式全解读

美在线旅游三巨头盈利模式全解析 2015年3月26日 3月26日, 途牛、艺龙、去哪儿、携程国内在线旅游四巨头财报业绩纷纷出炉，然而总体亏损不断扩大，行业竞争进入白热化状态，在线旅游貌似成了赔钱赚吆喝的买卖，不过美国的在线旅游巨头们却早已实现盈利，财说现在就为您深度分析下美在线旅游三巨头到底是怎么挣钱的。美三大在线旅游公司业绩大比拼： Priceline营收、净利稳居第一；Expedia营收规模虽较大，但净利远远低于Priceline。

简单的对其财务业绩有了概念后，我们就一一来做解读： Priceline：在线旅游业的后起之秀，独创用户出价模式 Priceline由美国传奇企业家杰?沃克（Jay Walker）创立于1998年，总部位于康涅狄格州诺沃克市，1999年在纳斯达克上市。截止2014年底拥有员工1.27万人，其中2800人在美国。其旗下主要有如下六大品牌，近期将收购Rocketmiles预订酒店，这家公司的特点在于用户可以通过该网站预订酒店之后可以获得多家航空公司的里程奖励。公司主要有Merchant模式和Agency模式两种模式： Merchant模式，即“Name Your Price（客户出价）和Express Deals（快速交易），公司还对其进行专利注册。这种模式主要针对的是酒店空房或者航班空座。简单来说，就是在买方定价的交易平台上，消费者开出希望购买的产品价格以及产品的大致属性，然后静待产品提供方决定是否接受这个价格，并为消费者服务。

Agency模式就是在用户和产品供应商中担当代理商的角色，在交易中通过抽取佣金赚钱。这个模式单笔交易营收较低，但稳定。 2014年Priceline营收中有高达69.2%的收入来自Agency模式，有25.9%的收入来自Merchant模式。不过其竞争对手则恰恰相反，高达65.1%的收入来自Merchant模式，仅26.6%的收入来自于Agency模式。这主要是由于Expedia通过Agency 模式开展的主要是机票业务，Merchant模式则大部分是酒店业务；而机票业务的“佣金率”远低于酒店业务。

(完整版)商业模式与资本运营

商业模式与资本运营商业模式的设计与创新每一个行业，企业，都有自己的商业模式。商业模式不是一成不变的，商业模式需要设计更需要创新，什么叫商业模式？说白了，就是赚钱的方式。但是，一个企业，要有一个很好的商业模式，那需要我们对商业模式进行高度提炼和研究。商业模式是企业战略的表现形式，为了讲清楚什么是商业模式，我们需要讲清几个概念。第一个，什么叫企业战略，我认为企业战略就四个字“远景规划”，也就是企业在不同阶段的奋斗目标，这就是企业战略。我们国家也是，五年做一次规划，在不同阶段我们的奋斗目标是不一样的。企业的商业模式是根据企业的战略设计的，商业模式是基于企业战略而涉及，你想发财，我可以给你设计一个发财的商业模式；若你想“发展”，我们可能需要设计一个发展的商业模式。我们研究企业家的发展历程，分成五个阶段，第一个，首先是生意人，然后是商人，再上一个台阶是企业家，企业家作久了就梦想成为资本家，最终会成为慈善家。在不同的阶段，奋斗目标是不同的，在这个阶段—生意人，生意人的奋斗目标是解决生存问题，我们的个体工商户就属于这种。生存问题解决了，于是有了新的想法，要办个中小企业，国家有规定，个体工商户雇佣员工不能超过七个，于是要办个公司，这就是第二阶段，中小企业老板就是商人，他们生存问题解决了，要追求的目标是“发财”。等到发财了，我们赚的钱自己花不完了，于是我们有了新的追求，不是发财而是“发展”，于是扩大企业，成了企业家。企业发展了，估计老板已经超过五十岁了，很快就要退休了，自己创造的家业要基业长青—资本家，直至慈善家，长期回报社会。“发财”的阶段最痛苦，马克思说这是完成原始积累的阶段，因为要钱没钱要人没人，核心竞争力就是低成本，假冒伪劣，偷税逃税，还要贿赂官员，这就是商人。这就是马克思所说，资本家当初在完成第一桶金的时候，每个毛孔都滴着血和肮脏的东西。赵本山有一句名言：什么叫商人，让对方受伤就是商人。这个群体没办法，只能如此。但无论如何，他们还是挖了自己第一桶金，于是有了新的想法，要发展。各位，这早期的企业家最滑稽，因为他已经有钱了，想发展，要规范，也不想偷税漏税了，让财务老老实实按国家规定照章纳税，给员工缴纳养老保险。可是，等一回头看，不得了，赚的钱都交税了，交的税比赚到的钱还多，不行还是偷吧。所以他总处在偷还是不偷的矛盾中，这就是早期的企业家。我说过企业家做慈善都是作秀，你想想，好容易完成第一桶金，那是冒着道德和法律风险换来的，这是我们下一步发展的本钱，怎么舍得捐给别人呢！那为什么还要捐？三个原因，第一，过去做过很多坏事，现在为了求得心理平衡。我跟我们税务局几个局长去庙里烧香，我一般是花五十或一百买些香，祷告“祝祖国的税收事业繁荣昌盛”，我一看我旁边的局长，哇，他把那钱包一拿，有这么一叠估计有个两三千，往哪里一放就在那祷告，你说他在祷告什么？我就不相信一个工薪阶层眼都不眨就捐两三千，可能吗？第二，向政府示好。在我国不听政府的话肯定不行，政府让你捐，其实你不想捐。我们很多企业家喜欢当个人大代表或政协委员，工商联副主席，我问你你代表的是谁的利益，代表的是全国人民利益吧？是不是代表资本家的利益？你就是想进入主流社会，给自己安全甚至带给自己一些好项目，对不对？第三，把慈善当做投资行为，投资要讲回报的，我就把它当做一种宣传，一举两得。当然，也有这样的情况，当初我们得到过别人的帮助，现在我们有能力帮助别人；也有那种大公无私的人，自己穷的一塌糊涂，还主张“再穷不能穷教育”。我就搞不明白，你自己的员工你都不关心工资不给涨，反倒关心陌生人，你不觉得滑稽么？很明显。对企业家的捐赠要正确引导，不鼓励这种捐赠方式。企业所得税法第九条：企业对外捐赠不得超过当年会计利润的12%。多捐部分并不抵扣税款，这就是我们政策的导向。我们要你“永续回报社会”，你把公司做大是对国家、社会最大的贡献。老板可以称为企业家的公司，要有稳定的团队、研发能力、非常强烈的营销能力，而且有品牌，一句话，我们在同行业具有一定的竞争力，并且有可持续性的盈利能力。只有这样的

旅游行业中旅行社盈利模式研究(保密)

引言：新《旅游法》10月1日起正式实施，新旅游法中说的‘不得指定购物场所’，通过低价组团、购物返点的传统盈利模式将面临着冲击，旅行社行业正面临着一次洗牌，传统旅行社盈利模式正发生转变。旅行社盈利模式研究粗略算了旅行社新马游的成本账，机票船票：每人约1800元/往返；住宿：平均500元/晚，两人一间，4晚平均1000元/人；用餐：平均40元/餐， 8餐，共320元；签证：250元/人；汽车油费、过路费：200元/人/5天；领队机票、签证平摊费用：100元/人；领队导游司机工作服务费：300元/人；合计3970元。与旅行社收取的费用基本持平，那么旅行社它自身是怎么盈利的呢？美国著名投资商罗伯森曾经说过：商业模式就是一块钱在你的公司里转了一圈，最后变成了一块一，这增加的部分就是商业模式所带来的增值部分。这其实也是旅行社惯用、管用的盈利模式，旅行社可以说是在不赚钱的行业中，做一个赚钱的企业。目前旅行社的盈利模式主要包括四种：第一种：业务营利。这就是我们一般看到的旅行社主要业务，有组团和接团两种业务，因此旅行社也分成组团社和地接社。组团社一般是以成本价组团，然后到旅游目的地转卖给地接社，地接社则交纳人头费买团，买团后的地接社为了要盈利，将会不惜代价地让游客购物、改变景点路线、自费加点获取返点利润，当然这种模式将逐渐减少。由于旅行社开设门槛低，市场竞争激烈，各旅行社纷纷以成本价或低于成本价来吸引游客，主要依靠购物和自费景点返点弥补亏损部分和获利，如这次的新马游费用其实就是一个以成本价吸引游客的例子，而正是依靠购物和自费景点返点获利，因此，一般旅游路线都有多个购物点，比如泰国有珠宝、蛇药、燕窝、皮革等，新马有珠宝、土产、巧克力、锡器等，并且规定购物点必须停留一定的时间才能离开，在这次新马游中，购物点停留的时间基本都超过40分钟，而且

国外智慧旅游商业模式研究及对国内的启示_周波

中国旅游发展笔谈第31卷2016年第6期入每个房间仅需付出数百元甚至更低（利用互联网的商业模式甚至可以做到免费），就能带来广阔的盈利空间。（二）链接客人。利用社会化工具，拓展营销，实现精准营销。当wifi已经成为住店客人的刚需，当微信变成大众沟通的工具，酒店的wifi和官网不再仅仅是一个展示的通道，而是一个和客人互动交流的平台。利用互联网技术，酒店可以通过wifi、官网、微信等工具更好地与客人进行交流和互动，通过社会化的工具实现精准的营销。比如通过wifi实现点对点信息推送、个性化宣传等，通过微信实现优惠券微营销、摇一摇加粉丝、抽奖互动等个性化的营销方案。这样的链接完全基于社会化工具实现，酒店投入成本极其低廉，而带来的收益却是无比巨大——发展自有会员，实现直销。目前在深圳和北京已经有近百家酒店完成了wifi和微信系统升级，实现了个性化的wifi服务和互动的微信营销。（三）链接管理。用移动化手段梳理和再造现有管理流程。移动互联网给酒店业带来的最大挑战和机遇就是去中心化，移动管理系统的实施，既是对现有酒店业务及管理流程的梳理，也是对整个星级酒店管理标准的挑战，尤其对那些管理梯队由20世纪60~ 70年代出生的人组成的酒店，这不仅是成本投入的挑战，更是思维理解范畴的挑战。深圳的圣淘沙酒店采用移动管理系统后，客人退房时间从原来的8~15分钟缩短到3~5分钟。目前，万豪面向全球会员推出了手机办理入住/退房的服务，客人可以直接在手机APP上提前办理入住手续，然后只需在酒店的“手机登记入住”柜台扫描护照或身份证件便可直接入住。（四）链接体验。借助生态圈资源将部分服务社会化，为客人创造更好的旅居体验。良好体验是客人入住酒店的终极需求，也是酒店经营不懈追求的目标，而传统的酒店体验大部分是依靠自有设施及服务来完成，在“互联网+”时代酒店可以很好地借助外部资源和力量让客人得到更好的服务体验。比如酒店可以与周边商圈企业合作实现跨界营销，酒店与景区、商场、第三方专业服务公司等合作增加酒店的服务项目，从而满足客人不断增长的个性化旅居体验需求。这种生态圈链接及整合，对酒店来讲付出的仅仅是一个开放的思维，而增加的却是无限想象的盈利空间。有着“全球最智慧酒店”之称的黄龙饭店，与知名钟表、珠宝品牌亨得利合作推出的精品购物馆，荟萃了全球顶级的钟表和珠宝品牌。这家酒店还将在其西大堂打造一条精品购物街，来自意大利的各种顶级品牌会入驻其中，构成一个小型的“意大利中心”。此外，由世界著名餐饮设计团队Super Potato设计的主题酒吧，以文化为主题，将给宾客带来味觉、视觉和听觉的多重享受。另外还有邀请马来西亚专业团队打造的精品SPA馆，极为注重宾客的感官体验，并注重传递“爱自己”的休闲态度。伴随着“互联网+”大潮涌动，85后、90后逐步成为社会消费的主力，也成为社会发展的主要推动者，整个酒店行业智慧化建设目前所面临的各种瓶颈将迎刃而解。互联网融入到生活的各个环节后，单纯的智慧酒店将消失，智慧化成为酒店业发展的常态，每一家酒店都将是一个独一无二的个性化、知晓旅客喜好并加以满足的“智慧酒店”。（作者系该院讲师；收稿日期：2016-03-15）国外智慧旅游商业模式研究及对国内的启示① 周波，周玲强（浙江大学管理学院旅游管理系，浙江杭州310058）Doi:10.3969/j.issn.1002－5006.2016.06.003 旅游业作为一个快速发展的产业一直走在技术应用的最前沿，信息技术的进步与互联网的发展重塑了旅游业运行模式，让旅游变得更加智慧。智慧旅游依托物联网、大数据、互联网、移动通信技术等，优化旅游活动、提升游客体验，同时帮助旅游企业和行业管理部门实现旅游管理、旅游服务和旅游营销智慧化。国家旅游局制定了争取用10年时间，基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业的目标。智慧旅游的发展将在很大程度上加速这一目标的实现，同时也将积极改变旅游业发展战略，塑造新的旅游商业模式。一、智慧旅游改变商业模式的基本元素信息通信技术改变商业功能和流程，如市场营销、采购、供应链管理、人力资源管理、客户服务和管理等，使旅游企业在提高绩效和竞争力方面变得更加智慧化。然而，信息通信技术对商业的影响并不仅仅体现在功能效应，在推动旅游产业制度和市场结构变化方面也具有重要的作用。因此，随着智 ①本研究受国家科技支撑计划2015年课题（2015BAH31F01、2015BAK01B04）资助。 ??8

商业模式旅游商业模式设计技术

（商业模式）旅游商业模式设计技术

旅游商业模式设计技术壹、3L坐标分析法民间投资商，已经成为旅游产业发展的主力军。这些旅游投资人，对于如何锁定风景及土地资源、如何确定项目的主题和市场定位、如何建设出具有吸引力的产品、如何实施有效的营销，最为重要的是如何获取盈利，均于反复思考，且感到不易把握。投资商最关心的，就是如何获取利润。旅游产业的综合行太强，投入大而获利周期长，因此盈利方式很难用简单的算数进行计算。对盈利方式中的盈利时序、盈利大小、盈利结构没有搞明白时，投资的决心是很难下定的。如果此时投资进入运作，往往会形成“摸着石头过河”的局面，走壹步见壹步。结果壹般均是：效率低下，大走弯路。旅游开发所涉的层面很多，开发运作环节复杂，交叉联动行业多。明晰的商业模式能够让投资者透过错综复杂的表象，见清具体项目的关键问题所于，项目的风险和利润所于，于具体的运作中能够从容以对。因此，借助专业机构的经验和技术，进行旅游项目开发的商业模式设计，是投资商借脑中最重要的壹个环节。旅游商业模式设计――全面综合的研究旅游项目开发，系统解决锁定资源、定位主题和市场、设计且成型产品、制定营销战略，清晰建构盈利模式。设计合理的商业模式需要实用有效的技术工具，通过该工具能够将投资过程中可能涉及到的各个层面和问题加以考虑，找出最适合项目的解决方案。我们为此长期研究旅游产业经济及具体投资项目，且逐步建立了壹套旅游投资商业模式专用分析工具――3L坐标分析法（或三链坐标分析法）。通过持续的具体项目实践和理论研究，我们发现，由三个角度出发的链条（旅游业价值链、旅游开发运作链、旅游产业联动链）构成的坐标系（如下图所示）。于旅游产业中所有可能的商业模式，均能于该坐标系中找到位置；而任何旅游产业的项目，均能够运用3L坐标进行分析，从而发现盈利点、盈利结构，且由此形成商业模式的构架；对于旅游企业或正于运营中的旅游景区，运用3L坐标进行分析，能够对企业或景区进行诊断，发现其原有商业模式的缺陷，找到新的盈利增长点，寻找出可持续扩展的盈利新模式。１、3L坐标产业价值链勾勒出产业各环节中价值分布情况。投资和整合是应该放于拿原始资源，仍是于销售渠道，客户环节中哪部分客户的价值大，是观光游客仍是度假游客；哪种产品的价值含量高；旅游开发运作链为投资者预演了整个开发运作过程中必须面对的环节，不同项目的条件和环境会每个环节会有不同的模式。其中资源评价的评判方法、游憩模式设计的要点、有哪些盈利点、哪些部分利润高，如何投资，可用的融资途径有哪些，如何营销，怎样管理。产业联动链综合了和旅游各要素关联连的产业，为投资者提供可能的综合交叉开发模式。项目应该和住宅房地产结合，仍是和商业房地产结合；应该单独做游憩区仍是应该和小城镇建设结合；应该和农业结合，仍是和体育运动结合等等，产业联动链为我们提供了开发可能性的想象空间。壹个旅游项目或壹个旅游企业所采用的商业模式壹般综合了好几种模式。由于三个链条中的环节不同导致投资的商业模式不同。产业价值链包括资源、产品、渠道、客户四个主要环节。

在线旅行服务商业模式研究

在线旅行服务商业模式研究经过三十年的发展,中国旅游业取得了辉煌的成就,进入了以散客旅游和自助旅游为表征的大众旅游时期。随着中国旅游业的蓬勃发展、互联网信息技术的应用及强劲增长,在线旅行服务市场成为其最具活动、增长最快的领域。1997年我国第一家旅游网站华夏旅游网成立,开始了中国旅游业网络化的新纪元,1999年以全新的服务和商业模式亮相的携程旅行网则开启了中国在线旅行服务的先河,随后在线旅行服务如雨后春笋般层出不穷。至今,经过十几年的发展,数以万计的在线旅行服务运营商活跃在市场中,行业规模不断壮大,商业模式屡屡创新,不断改变着旅游业发展的格局和模式,并对旅游业的发展影响越来越大。借此在线旅行服务蓬勃发展的良机,本文以商业模式为切入点,系统地研究在线旅行服务商业模式,希望可以透过纷繁复杂的在线旅行市场实践挖掘在线旅行服务商业模式的演变规律与未来的发展趋势。本文的主要研究内容如下:第一章,绪论。阐述本文的研究背景、意义、研究框架及研究方法等。第二章,研究综述。通过对商业模式、互联网商业模式、旅游业信息化和在线旅行服务已有研究成果的梳理,分析研究现状,为本文的研究打基础。第三章,概念界定。通过对旅游相关概念的梳理分析在线旅行服务商业模式的概念及组成要素,并再次基础上根据不同的分类标准分析在线旅行服务商业模式的类型及特征。第四章,理论基础。本文研究的理论支撑包括信息经济与网络经济理论、斯密-杨格定理、技术创新理论、价值链创新理论和竞争力模型。第五章,发展进程。本文梳理了在线旅行服务商业模式发展的逻辑进程和历史进程。本文从在线旅行服务商业模式的EDI时代、CRS时代、GDS时代和Internet时代阐述了其发展的逻辑进程。历史进程则对美国、欧洲、亚太地区和中国在线旅行服务进行分别的阐释。第六章,动力机制及演化模型。旅游业的发展、旅行需求的变化、市场机制、技术进步及政策导向是推动在线旅行服务商业模式出现及演化的动力机制。构建在线旅行服务商业模式模型,通过对商业模式的建构与重构剖析其演变规律。第七章,实证研究。本文从价值对象、产品与服务、盈利模式及资源配置四个维度分析了国际与国内五个不同在线旅行服务企业的商业模式,挖掘其商业模

平台商业模式运营的四个基本条件。

平台商业模式运营的四个基本条件。展开全文 1、根据其双边市场特点如何实现市场把控。平台化的基础是双边市场。双边市场有两个显著的特点。一是，交叉的网络外部性，即市场中一方的用户数量和交易量，会影响另一方的用户数量和交易量。二是价格的不对称性。由于任一方价格的变动，都会导致另一方交易行为的变化。在早期，为实现平台用户数的增加，平台往往需要对供方或需方采用补贴的形式，吸引一方的加入，从而实现吸引另一方加入，以扩大平台规模。为了抢占用户，企业之间会陷入补贴不止的囚徒困境。这个时候，企业的融资能力就显得至

关重要，在企业实现盈利之前，失去融资的支持，企业很可能就会面临失败。如果市场只有一家企业，或者一家独大企业，补贴模式是可行的。当积累了足够用户之后，平台可以依靠规模经济盈利。或者企业在垄断市场之后，由于用户缺乏需求价格弹性，企业可以通过涨价的方式来获得盈利。因此平台企业需要对供需双方分别定价，以实现平台收益的最大化。 2、能否有效的降低交易费用，是平台模式运营存在的基础。将交易费用分为交易前的费用和交易后的费用。交易前的费用是指由于将来的情况不确定，需要事先规定交易各方的权利、责任和义务，在明确这些权利、责任和义务的过程中就要花费成本和代价。交易后的费用是指交易发生以后的成本。主要表现为，交易双方为了保持长期的交易关系而所付出的代价和成本；交易双方发现事先确定的交易事项有误而需要加以变更所要付出的费用以及交易双方由于取消交易协议而需支付的费用和机会损失。 3、可否建立大型的数据中心。实践中，即便是平台化运营的共享经济，也难以真正实现轻资产运营。产生这种情况的原因在于，平台型企业需要建立大型的数据中心，以大量的信息处理能力支持不断增加的用户数量。

旅游商业模式设计技术

旅游商业模式设计技术一、3L坐标分析法民间投资商，已经成为旅游产业发展的主力军。这些旅游投资人，对于如何锁定风景及土地资源、如何确定项目的主题与市场定位、如何建设出具有吸引力的产品、如何实施有效的营销，最为重要的是如何获取盈利，都在反复思考，并感到不易把握。投资商最关心的，就是如何获取利润。旅游产业的综合行太强，投入大而获利周期长，因此盈利方式很难用简单的算数进行计算。对盈利方式中的盈利时序、盈利大小、盈利结构没有搞明白时，投资的决心是很难下定的。如果此时投资进入运作，往往会形成“摸着石头过河”的局面，走一步看一步。结果一般都是：效率低下，大走弯路。旅游开发所涉的层面很多，开发运作环节复杂，交叉联动行业多。明晰的商业模式可以让投资者透过错综复杂的表象，看清具体项目的关键问题所在，项目的风险和利润所在，在具体的运作中能够从容以对。因此，借助专业机构的经验与技术，进行旅游项目开发的商业模式设计，是投资商借脑中最重要的一个环节。旅游商业模式设计――全面综合的研究旅游项目开发，系统解决锁定资源、定位主题与市场、设计并成型产品、制定营销战略，清晰建构盈利模式。设计合理的商业模式需要实用有效的技术工具，通过该工具可以将投资过程中可能涉及到的各个层面和问题加以考虑，找出最适合项目的解决方案。

我们为此长期研究旅游产业经济及具体投资项目，并逐步建立了一套旅游投资商业模式专用分析工具――3L坐标分析法（或三链坐标分析法）。通过持续的具体项目实践和理论研究，我们发现，由三个角度出发的链条（旅游业价值链、旅游开发运作链、旅游产业联动链）构成的坐标系（如下图所示）。在旅游产业中所有可能的商业模式，都能在该坐标系中找到位置；而任何旅游产业的项目，都可以运用3L坐标进行分析，从而发现盈利点、盈利结构，并由此形成商业模式的构架；对于旅游企业或正在经营中的旅游景区，运用3L坐标进行分析，可以对企业或景区进行诊断，发现其原有商业模式的缺陷，找到新的盈利增长点，寻找出可持续扩展的盈利新模式。１、3L坐标产业价值链勾勒出产业各环节中价值分布状况。投资和整合是应该放在拿原始资源，还是在销售渠道，客户环节中哪部分客户的价值大，是观光游客还是度假游客；哪种产品的价值含量高；旅游开发运作链为投资者预演了整个开发运作过程中必须面对的环节，不同项目的条件和环境会每个环节会有不同的模式。其中资源评价的评判方法、游憩模式设计的要点、有哪些盈利点、哪些部分利润高，如何投资，可用的融资途径有哪些，如何营销，怎样管理。产业联动链综合了与旅游各要素相关连的产业，为投资者提供可能的综合交叉开发模式。

在线旅游服务商盈利模式的研究

在线旅游服务商盈利模式研究 [摘要]2010年以来，旅游行业与电子商务两大行业日益成为国民经济最热的话题，得到各级政府的高度重视。作为二者的结合领域，在线旅游服务商的发展日益得到业界和学界的普遍重视。在线旅游服务商有了多种经营形式和盈利模式，然而近年来旅游持续亏损，在线旅游服务商们一度处于“烧钱换流量”的地步。文章针对典型在线旅游服务商的盈利模式进行分析研究，选取4家已经或曾经上市的线上旅游服务商作为样本，横向比较研究其特色，根据公司年度报表和社会研究数据等来分析他们现状和盈利模式并提供一些建议。 [关键词]在线旅游服务商；盈利模式；OTA企业 1研究背景中国是世界上增长速度最快的旅游市场之一。据国家旅游局近日发布的《2016年上半年旅游统计数据报告》显示，2016年上半年，我国国旅游224亿人次，比上年同期增长105%；出入境旅游127亿人次，增长41%。旅游市场正在迅猛发展。 OTA（Online Travel Agent）是在线旅游社，是旅游电子商务行业的专业词语。近年来，随着网络普及，旅游电子

商务在中国发展起来，涌现出一批旅游和旅游App。越来越多的游客习惯通过旅游在线服务商来预定酒店、机票和旅游产品。在这其中，携程、艺龙、途牛、去哪儿四家公司实现了上市。在市场火爆的同时，线上旅游发展也出现了一系列问题，在线旅游服务商们牺牲利润来换取市场份额。途牛近年来一直处于亏损状态。艺龙于2016年6月份宣布完成私有化交易并退市，推出在线旅游服务商的争霸赛。去哪儿网与携程在2015年10月份合并，在之后也没有走出亏损困局。携程曾是中国在线旅游行业中唯一保持利润高增长的企业，然而近年来营业利润率持续走低，在2015年收购了艺龙、去哪儿之后，财报也陷入了亏损，亏损背后除了与艺龙、去哪儿合并的成本外，不得不承认的是携程近年来各大业务增速放缓而成本增加造成的后果。国各个OTA平台适应我国情况而尝试与实行的不同业务和盈利模式是值得深入对比研究的。我们的研究基于上市公司财报数据对样本的盈利模式进行分析，以期达到一定的研究成果。同时为在线旅游的发展提供一些建议。 2国OTA企业盈利模式分析在线旅游服务商的盈利模式多样，本文总结了我国在线旅游市场中较为主流的几种盈利模式。