快鱼这么做
关于做生意的句子精选327句

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“快鱼”这么做

“快鱼”这么做“快鱼”是一家生鲜电商公司,致力于为消费者提供新鲜、便捷的生鲜采购服务。
其名字中的“快”二字,则是指其服务的核心优势:快速。
下面就来分析一下“快鱼”是如何做到快速服务的。
一、高效管理高效的管理是保证服务快速的基础。
公司在人员招募、流程设计等各项工作中注重高效、精益、创新和协作,建立全员绩效考核和激励机制,形成高效管理的步调和氛围。
此外,公司在供应链、配送等环节也采取了多项科技手段,如实时切片、智能充电、全程定位、路线规划等,以提高管理效率和服务质量。
二、快速处理订单快速处理订单是生鲜电商的重要环节之一。
正常情况下,每个订单的处理时限应该在两个小时以内,这意味着所有的采购、入库、分类、分拣、打包等都需要在时间内完成。
为了达成这一目标,“快鱼”公司拥有一支高效、专业的订单处理团队,对订单进行分派、跟踪、协调和反馈,确保每个订单都在时限内完成。
三、高效配送在生鲜电商行业中,物流是最难打的硬仗之一。
由于新鲜食品易腐、易变质,要求配送员在较短的时间内完成送货,并保持食品新鲜。
针对这一瓶颈,“快鱼”公司采用了多项创新手段,例如大数据算法配送、智能调度系统、多渠道接单等,使得配送效率大幅提升。
在覆盖率上,它与全国70多个城市的近10万活跃用户形成了服务网络,保证了送货及时、准确、便捷的特性。
四、高效处理退换货无论看个体还是看群体,消费者本身不可能“无死角”地着眼到所有的生鲜食材,因而在退货、换货、质量检验等方面,消费者对要求的时间效率与服务质量也都比较高。
为了最大限度地保障消费者的权益,“快鱼”公司实现了依据“全甄别、直接处置”的规则,建有专业化的处理退换货的团队,以保证产品质量与用户感受两方面的保障。
五、用户反馈机制作为一家服务型企业,“快鱼”公司不仅要快速响应用户的需求,还要倾听用户心声、汲取金点。
为此,“快鱼”公司建有多渠道的反馈机制,包括用户评价、客服建议、数据分析等方面,通过不断地听取反馈和汲取用户需求,又能够增强公司服务的对消费者心理的认知。
低调做人密码-精华版_第十章 把高效变成习惯,速度是制胜的关键

快鱼永远吃慢鱼美国思科公司总裁约翰•钱伯斯在谈到新经济的规律时说现代竞争已“不是大鱼吃小鱼,而是快的吃慢的。
”这也就是我们所熟知的“快鱼法则”。
在这样一个竞争日益激烈的生存环境下,速度才是硬道理,只有拥有比别人更快捷的速度才能生存下去。
胡清和周涛是同一学校毕业的学生,进入同一家公司工作。
刚进入公司,薪水都不是很高。
面对低薪,胡清很不满意,有些愤愤不平。
于是,他经常埋怨、找借口、推卸责任,经常在工作时间上网聊天,和同事侃大山,渐渐的,他养成了拖拉懒散的习惯。
要他星期一早上交的方案,到了星期二早上依然尚未做完,经理批评他,他就带着情绪工作,把方案做得一塌糊涂。
周涛则不同,他并未一味地去抱怨,闹情绪。
他主动下车间,熟悉制作工艺、学习产品生产流程,即使汗流浃背,也一丝不苟,勤勤恳恳,不久,周涛就被提拔为经理助理。
由于两人的工作态度和方式不同,一个拖延,一个高效,两位大学生的境遇迥然不同。
看来只有高效率的工作才能在职场中站住脚跟,获得重用。
所以,要提高我们的工作效率,就要改掉拖沓懒散的习惯,认真对待每一件事。
做事高效的人懂得,他们必须完成许多工作,但并不是每件工作都可以达到一定的效果。
因此,他们会集中一切资源以及所有的时间和精力,去做那些最重要的事情。
在我们的工作或生活中,要把手中的事情处理好,就要抛开那些无足轻重的工作,把自己的时间、精力全部集中在那最有价值的工作中去,这会给你带来意想不到的收获。
你会觉得自己很有成就感,做事的脉络也清晰起来。
如果不懂得这个道理,总把自己大部分的时间花在一些不重要的事情上,那么不仅浪费很多时间,而且不会取得预期的成果。
周飞打算在上午草拟工作计划,在他开始着手草拟计划的时候,忽然觉得办公室有点乱,于是,他开始整理办公室。
他总共花了半个小时的时间才使办公环境变得有条不紊。
然后,他点燃了一支香烟,打算休息片刻就开始工作,这时他无意中发现报纸上的彩图照片是自己喜欢的一位明星,于是情不自禁地拿起报纸来。
企业人做事六字诀

企业人做事六字诀快!做事快!快做事!事做快!企业人生活在快节奏的时代,企业人工作在快节奏的年代。
快鱼吃慢鱼!就是这个时代的显规则!企业的工作作风必须是快!只有做事快,才能有工作的高效率!快!还要求:脑快!眼快!嘴快!手快!脚快!脑快,就是要求思维快,针对一件事做出快的决策,快的执行,最快的获得结果。
准!做事准!准做事!事做准!企业人生活在高准确的时代,企业人工作在高准确的年代。
在做事快的基础上,就是要准确地做事,准确才能高效!要做准确的事,而不是偏差地做事,错误地做事,更不是做错误的事,做偏差的事。
尽管上级领导允许下属做事有偏差、失误或错误,但是下属也要努力避免出现偏差、失误和错误,一定要提高做事的准确率。
准,还有准备的含义。
要想把事情做准确,就必须打有准备的仗。
做事没有充分的准备,就没有把事情做准确的高度把握。
狠!做事狠!狠做事!事做狠!企业人生活在竞争狠的时代,企业人工作在竞争狠的年代。
今天工作不努力,明天努力找工作!今天工作不认真,明天认真找工作!今天工作不主动,明天主动找工作!今天工作不狠劲,明天狠命找工作!狠就是努力、主动、认真,企业的工作作风还必须是认真!基层员工对自己的要求不狠,中层骨干就会对他的要求很狠;中层骨干对自己的要求不狠,高层领导就会对他的要求很狠;高层领导对自己的要求不狠,老板就会对他的要求很狠;老板对自己的要求不狠,残酷的市场竞争就会对他的企业要求很狠,就会威胁企业的生存与发展。
狠,就是“做事下狠劲,做事下狠命,做事坚守承诺,做事不找借口!”狠,还有另外一层含义,就是“下狠心”,对不适合企业发展的甚至是妨碍企业发展的人一定要下狠心去割舍。
稳!做事稳!稳做事!事做稳!企业人生活在保稳定的时代,企业人工作在保稳定的年代。
稳定压倒一切!企业人做事要稳稳当当。
对于一个打工者来说,到一家企业工作,就要做到“心稳”,要安安稳稳的工作,要脚踏实地的工作。
俗话说得好,“拿人钱财,替人消灾。
浮漂的制作工艺

准备材料:主料:1、南荻、孔雀羽、鸟羽、豪猪刺、高粱杆、饺子板板上的杆杆、桐木,反正是你能想到做浮漂的材料,不怕做不到,就怕你想不到。
DIY吗,但有一点很重要,材料要轻,渗水不怕。
平日多留心,处处有漂材。
2、漂尾、漂脚。
西安你就别找,没有!网上买。
漂尾要1.2的,1.0以下太细,20米以外你不一定能看清,60cm长的硬玻纤,别买30cm的,DIY吗,想裁多长裁多长。
当然软尾不能少。
漂脚,好点碳素棒,60cm长,0.8cm\1.0cm\1.2cm。
3、漂漆,钱宽裕,买全套,玩呢,再说,邮购一次也不容易。
漂尾涂成各种色,好看!简单就买红、绿、黑。
网购,西安没得买。
底漆、大漆、生漆,能找到的就别买。
到建材市场大多是大盒漆,清漆、磁漆都成,网上的小瓶。
(先说备料,回头说上漆那麻烦事情)。
4、美工刀一套,手术刀片不是太好用,不讲究的凑合用裁纸刀,平整的泡沫板板几块,插漂用。
砂纸,300、500、1500等。
胶带,最好用纸胶带,装修用的那种,手好撕。
5、胶,白乳胶就行,防水胶更好。
结实的细线。
6、羊毛刷多把,上漆,给浮漂身和漂尾上漆。
7、水盆一个,打磨漂尾用。
乳胶手套一副。
瓶盖几个,调漆用。
中性笔一个,划线用。
卫生纸一卷,擦手用。
8、家里要有个好环境。
不嫌油漆味、不嫌玻璃纤维扎身、不嫌打磨碎屑,不能刚做好被偷偷卖掉。
9、其实,DIY就是发明创造,我说的太多,不如您想得多,兴趣是最好的老师。
图片我抽时间配好。
简易制标小流程可制作草杆类浮标,钓傲江海发表于: 2009-3-24 22:11 来源: 钓鱼翁钓鱼网冬天没鱼可钓了,好多人都开始做漂..小弟从网上收集了一点做漂的资料,适合用于做非去壳类的芦苇\高粱\孔雀羽漂,希望对大家有所帮助...这是台湾的一位制标前辈的制标流程图,对新入门的标友们很有帮助!用这种方法不但可制作草杆类浮标,稍加改动,还可以制作硬身孔羽标。
这个流程图可以说是咱们制标爱好者的基础教材!需要准备的工具01.jpg切割漂脚时用来划线的模具02.jpg在芦苇,孔雀羽上划线03.jpg按划线对芦苇进行切割04.jpg将划好线的芦苇切成两半05.jpg将芦苇内部压平,再用锉刀磨平06.jpg将芦苇头部四等分,用来上苗子07.jpg切好过后的漂头08.jpg把两半用线缠在一起09.jpg 装如漂脚10.jpg 缠漂头11.jpg 上苗子12.jpg 表面磨光13.jpg缠漂脚加强线步骤1,在脚部涂胶水,14.jpg缠加强线步骤2,材料就是LY兄弟说的金葱线,也就是做中国结那种东西15.jpg划线用的模具,016.jpg模具的制作方法:取一节报废的鱼杆,剖成两半(部剖也成),然后以一定的倾角在砂纸上打磨.倾角的大小决定了漂是"苗条"还是"丰满"17.jpg随着现在生活水平的提高,钓鱼也成为了人们休闲的一种方式,作为渔具中最重要的组成部分之一,浮漂。
钓快鱼的用饵技巧详解

钓快鱼的用饵技巧详解竞技钓快鱼慢的1分钟抛钩8竿,快的10-15竿,2-3分钟窝成了,之后搓饵钓底。
随着上鱼率的提高和鱼离底接钩,有人搓饵改拉饵了,也有人继续搓饵,这是开赛后10分钟的情况。
又过10分钟后百分之九十的钓手搓改拉,然而首轮比赛结束,最早用拉的,以及模仿着用拉饵的不一定领先,坚持搓饵的也不见得落后多少,倒是区别鱼情、鱼口,该搓则搓,该拉则拉的钓得风生水起。
拉饵钓快鱼,可是与10年前“学钓3月横行天下,再钓3年寸步难行”不同,技术进步在2014年的表现是团队出站,谋划在先、稳定发挥、操作有序。
在其影响下,受两侧上鱼快影响见招拆招,模仿着钓离底、钓一标深的人少了。
团队出站的钓手,线组、鱼饵、钓法统一,钓好钓砸技术上无可挑剔,唯一不同的是体力、视力、心理、个性差异在节奏上有所不同而已。
且看鱼饵:拉饵一坨,搓饵一坨,除了拉饵加25%-35%,搓饵加5%-8%拉丝粉外,如果不告诉你粉碎的颗粒粉、超诱、荒食、无双各占多少,轻麸、雪花粉又是多少,靠眼睛看、鼻子闻是破解不了的。
画虎画皮难画骨。
自1999年王永贵在昆明举行的第十五届全国钓鱼比赛中用鱼汤喂鱼的颗粒饲料后、寻找原塘颗粒成了钓坛一景。
找准了找对了原塘颗粒,鱼口不断,色相同,味型略有差异效果就不同了。
原塘颗粒真有那么神奇?实践的结果是颗粒饲料大同小异,鱼接受它除了吃惯了,对色和味形成记忆外还与状态有关。
见贤思齐,邻位上鱼多了不在技术上找差距,而是模仿或变着法儿在鱼饵上寻找突破。
由此形成心理障碍:钓赛就是拼钓饵,饵料对路,一顺白顺。
聪明的商家利用钓手心理,用粉碎机把颗粒饲料打碎了,添些拉丝粉就冠以“可搓可拉”了。
然而现在不找原塘颗粒了,钓箱常备由颗粒粉、超诱、荒食、无双按比例混合而成的基础料,同时备些四季、轻麸、雪花粉、拉丝粉调整状态,再添加腥或香的味型料。
一天3轮比赛,从第1轮到最后一轮,饵味、状态确定了是很少改变的。
钓饵从简单到复杂是鱼情不同,现在看似复杂其实简单。
黑坑钓大鲫

高手分享的非常详细的黑坑钓大鲫鱼饵料配方介绍在黑坑钓鱼,特别是钓大鲫鱼鱼是一个系统工程,前期准备工作的重要性是有目共睹的。
钓大鲫鱼前期应该准备什么呢,相信大部分的钓友有自己的心得的。
一、黑坑钓大鲫鱼前的准备工作首先是钓竿的准备工作。
“杆坑”由于放鲫鱼有的是头天放入的,有的是当天放入的。
头天放入的鲫鱼在鱼情正常的情况下,一般下去就会有口,那么钓竿的使用就不能太软。
如果是白鲫6至8两的,主线一般我用1.0号,子线0.6至0.8号,钩子一般为袖6、7号;如果是工程鲫6至8两,主线选用1.2、1.5号,长度一般加上子线比钓竿长出15cm为宜,子线0.8、1.0号子线,钩子一般选用钩条粗一些的6、7号钩子,浮标选用号数大些的,这样下底比较快。
鱼护的刮针最好使用硬点的,原则钩子上刮针时能够支撑住鱼体重量,太软的刮针是非常容易断子线的。
由于是快鱼所以细节非常重要,比如子线盒的摆放的位置,鱼护调整的高低要合适。
拉饵盘不要使用全磁,因为全磁的拉饵盘拉出的饵料形状不好。
如果是当天放入的使用钓竿的非常有学问,要由短到长,2.7米也是必须准备的。
刚刚放入的鱼由于不熟悉池塘环境,总是贴着池塘边(水深在70cm以上)逆时针游动这时在他回游路线上投下饵料会有意想不到的收获。
随着快鱼时间的结束,就开始进入糗鱼期,这个时间段的钓竿一般选用插接(并继式)三七调的,主线一般选用0.6、0.8号,子线选用0.2、0.3、0.4号为宜,钩子选用4、5号细条袖钩。
特别指出的是由于子线比较细,在钓工程鲫时要轻刺快抬,以便在第一时间控制住鱼,不让它向里跑。
钓白鲫时掌心朝上,在抬杆时往上抬手腕,以免力度过大损坏子线。
其次是钓大鲫鱼饵料的准备工作。
饵料准备比较复杂,一般成品大鲫鱼比较认味型。
由于南北喂养的饲料不一样,导致大鲫鱼对一定味型的饵料会有偏口。
南北水质也不一样南方水质偏酸性,北方水质偏碱性,所以在药酒地使用量上就要严格注意。
在南方几滴就可能达到效果,而北方1至2瓶盖才起作用。
【组词大全】快组词_快的拼音含义_组词造句解释_快字的组词

【组词大全】快组词_快的拼音含义_组词造句解释_快字的组词一、快组词【精选组词列表】:快畅、快慰、快快、快攻、快便、马快、买快、灵快、凉快、磨快、明快、敏快、命快、民快、快车、快慢、快士、快果、快人、快牛、快捷、快班、快手、快举、快报、快论、快紧、快憾、快适、口快、骏快、快子、快谈、快马、快满、快乐、快健、快货、快阁、快饮、快信、快速、快晴、快船、快婿、快书、快枪、快餐、快吏、快爽、快语、晴快、清快、惬快、普快、峭快、抢快、取快、庆快、勤快、利快、快嘴、快男、轻快、警快、尽快、渐快、简快、尖快、加快、佳快、疾快、欢快、豪快、赶快、府快、风快、番快、耳快、赌快、洞快、锋快、隽快、俊快、脆快、丁快、快心、快蟹、快当、旷快、快讯、快惬、快疾、快门、快事、快直、飞快、侃快、快照、快然、快口、快艇、快感、快利、宽快、快件、快行、快悦、快活、快壮、快鱼、快要、快志、快性、快游、快递、快意、厌快、一快、愉快、娱快、直快、趱快、嘴快、皂快、自快、雄快、迅快、盐快、眼快、现快、歆快、外快、喜快、欣快、痛快、偷快、贤快、通快、步快、捕快、畅快、兵快、笔快、敞快、称快、逞快、骋快、道快、乘快、手快、爽快、舒快、不快、抬快、松快、速快、疏快、透快、快板儿、开快车、短平快、热得快、痛快吧、快慢针、快行客、快炙背、快哨船、快干漆、快行家、快活汤、快活三、快棱憎、快马子、马快手、淋漓痛快、快犊破车、快人快事、快马加鞭、快心遂意、快马溜撒、快人快性、快活三郎、快步流星、快意当前、口快心直、快刀斩麻、快人快语、快心满志、快硬水泥、快心满意、轻松愉快、取快一时、轻轻快快、亲痛仇快、拍掌称快、拍手称快、能言快说、能言快语、轻车快马、软裘快马、热心快肠、人心大快、多快好省、大快人心、打快通拳、大干快上、单口快板、口直心快、东床快婿、空谈快意、对口快板、快马一鞭、快言快语、乘龙快婿、沉着痛快、沉著痛快、称心快意、不吐不快、鞭打快牛、山东快书、舌尖口快、沈着痛快、胜任愉快、手疾眼快、手快脚轻、手急眼快、遂心快意、特快专递、天津快板、痛痛快快、痛快一时、痛快淋漓、先睹为快、心直口快、心直嘴快、性急口快、眼急手快、眼疾手快、以快言论、一吐为快、眼尖手快、以快先睹、眼明手快、嘴直心快、嘴快舌长、嘴尖舌头快、快刀斩乱麻、快刀断乱麻、快刀斩乱丝、对口快板儿、打一棒快球子二、快的拼音、快的组词及词对应的注释和快的繁体字和快的QQ繁体字【快的拼音】:kuài【快的组词及词对应的注释】:1、快慰造句:当然,出门去找些美味的蛋糕果腹这样的行为在我看来并不需要别人的鼓励,但关于蛋糕制作过程中一些小插曲以及准妈妈的身份让我不禁感到如此快慰欣喜,以至于我对蛋糕制作的幻想一发不可收拾。
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“快鱼”这么做(发表日期:2004年11月02日)自下而上领导,内部营销变革,简化服务流程,化整为零击破。
Jennifer Pellet 著那些漫不经心的商业观察家们可能会认为,历经了十年的重建、重构和重组后,CEO们想必已经找到了他们所追求的完美的经营模式。
然而事实却是---"路漫漫其修远兮"。
企业的最终目标是形成一个灵活快捷的机制,既能迅速识别千变万化的竞争信息,又能有上佳的财务业绩。
突然之间,敏捷性变得比企业规模更为重要。
即使在那些企业规模一度举足轻重的行业,灵活的后起之秀们依然成功地战胜了行业中的重量级人物。
这样的胜出者包括捷蓝航空公司(JetBlue)、Capital One财务公司以及食品零售商Whole Foods等。
他们的制胜法宝在于比行业巨头们更迅速有效地甄别消费需求的变化,并对其做出反应。
Modell体育用品公司的CEO默德(Mitchell Modell)指出:想要在以变制胜的竞赛中脱颖而出,速度是关键。
在最近与优利系统(Unisys)合办的关于敏捷性的圆桌会谈中,默德对与会的CEO们说:"如今,游戏规则已不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。
"成为"快鱼"非易事不幸的是,为了实现敏捷性,企业所遇到的问题将是纷繁多样的。
这一点,与会者们深有同感。
KeySpan能源公司的总裁帕克(Wallace Parker)说:"文化是最大的挑战之一。
"帕克指出,成功会滋生自满情绪。
他说:"如果公司面临出局的危险,事情可能反倒容易一些。
而如果公司达到了赢利目标,那么你的职员们可能会问:我们干嘛要这样做?我觉得我们过去干得还行。
有时候,你需要的是一种火烧眉毛的危机感来促使你进行改革。
"优利系统执行副总裁周迈格(Joe McGrath)则认为:"在追求敏捷性的过程中,如果企业各部门之间,或者整个运营系统中缺乏联系和沟通,将使问题进一步复杂化。
"他指出:"要让一个大型企业的各部门协力合作,已经是够艰难的了。
当你向你的团队指明一个方向,并最终使得他们协调一致向着该方向前进时,你如何才能使他们迅速调整到一个新方向呢?"其他的障碍则包括刻板的工作流程和僵化的应用程序。
Scotts公司的总裁哈格多恩(Jim Hagedorn)说:"一个公司越是成功,也就越难做到灵活机动。
这就好象是人天生的缺陷,总是不由自主地倾向于官僚作风。
"那些致力重组以应对市场变化的公司却忽略了一个根本性的方面,即没有将这一努力灌输到整个公司中去。
KeySpan能源公司的量酥赋觯?我们进行了业务流程再造和流程改善,但这还不够。
我们在公司内部各个孤立的领域开展了这些再造和改善,然而我们需要的是根本性的变化。
因此,我们进行了彻底的全公司范围的改革,对我们所做的每件事进行审查,并问自己:是否每件事都能带来增加值?"帕克接着说:"如果你能够回答这个问题,那么你可以开始回答第二个问题,也就是怎么能做得更快、更好、更聪明、更省钱。
如果你不能马上回答出这个问题,那么你就得自问为什么要做这件事,并且考虑放弃这一业务。
"优利系统的周迈格对此表示同意。
他说:"我们必须从全局的角度来考虑问题。
为了能够实现真正的变革,我们不能采取逐步的、零碎的方式,而是必须全盘考虑到各个方面,包括文化、战略、价值、流程和信息系统。
"伊森艾伦公司的凯思瓦瑞进一步指出:"归根结底,富有凝聚力的领导力来自企业上层。
一个好的企业就像是一支好的乐队,各个成员必须紧密协作,而首席执行官就是乐队指挥。
"究竟企业如何才能实施一个以CEO为领导、以实现企业敏捷性为目标的行动纲领呢?企业应该如何行事,才能做到既能迅速识别千变万化的竞争信息,又能有上佳的财务业绩呢?请看优秀企业的一些最佳实践。
哈曼音响:自下而上的领导关于敏捷性的一个根本问题在于---如何将公司内部不同职能部门的不同观点融会一致,形成统一的使命。
美国著名的音响设备企业---哈曼国际工业公司(Harman International Industries)的董事长哈曼(Sidney Harman)把这个过程比作爵士乐四重奏。
"我们公司的四个主要经理在他们各自专长的领域都很有天赋,与此同时,每个人都对其他人的领域怀有深厚的兴趣,并且对它们进行密切关注。
"哈曼说,"他们相互认真聆听并且做出回应。
这种组织形式摒弃了以往的那种自上而下的、不同领域各自为政的局面,有助于他们充分发挥想象力、创新力及敏捷性。
"哈曼指出,大多数的公司组织结构僵化,经理人们呆在各自的那一小块天地里面,缺乏沟通与合作。
哈曼敦促商界领导人走出自己的小圈子大胆探索,并且消灭专业化---在他看来,专业化是敏捷性的大敌。
他说:"专业化在行业内受到尊重。
但我们必须打破那种陈旧的、由上而下的独裁体制。
"哈曼坦言,一次个人顿悟促使他采取了由下而上的领导模式。
这种模式鼓励在企业的各个级别进行创新思维,并采用团队协作的工作方式。
"几十年前,在管理自己的公司的同时,我还投入到了友人世界学院(Friends World College)的事务中去。
这是一家贵格教友会(Quaker)办的学院。
在这里,传统的教育模式被彻底推翻---教师们并不负责将知识塞到学生们空空如也的脑袋中去,而是由学生们自己负责自己的教育,友好的教师们则随时提供帮助。
我认为这真是妙极了,因为只有当你在学习自己想要学的东西时,你才能学得最好。
"然而与此同时,我却沿用传统的自上而下的方式来管理我自己的公司。
有一天,我们在田纳西州玻利瓦地区的一个工厂发生了问题。
就在我赶去解决问题时,我突然顿悟了。
我意识到,工厂的运营方式与我所欣赏的教友会学院模式截然相反。
""我于是决定将学院中富有成效的原则运用到工厂中去。
为此,我对营运架构进行了重大改变。
我们设立了一个学校,教学占用上班时间,然而重点却并不在技能培训。
教学课程由这样一种方法来确定,即由我们的一部分员工列出他们认为自己可以教授的科目,其他的员工则列出他们感兴趣想要学习的科目,一旦有吻合的科目,那么我们就开一个班上课。
"我们创办了一份公司报纸,叫做'玻利瓦镜报'。
在当时,这份报纸可颇有点儿与众不同。
在报纸上,员工们分享各自的家庭故事、他们的情感和抱负,另外还对公司做法或者管理层提出批评。
管理层则会在下一期的报纸上对这些批评进行回复。
我们并不对这些文章进行审查删减。
"时间慢慢过去,人们的生活发生了很大的变化,而他们的生产效率也大大提高了。
在当地一度居高不下的酗酒、吸毒和自杀比率也大幅度下跌了。
当我们不再把工人看成机器上可以替代的零件,而是将他们视为个体予以尊重的时侯,我们发现工厂成了培育新点子和革新的沃土。
制造产品的工人们会在家里使用这些产品,然后向我们提出建议和想法。
"那段经历重新塑造了我的领导方式。
从那以后,我就将重视员工和自下而上的领导方针运用到我的经营管理实践中去了。
"伊森艾伦:内部营销促变革当家具商伊森艾伦公司(Ethan Allen)注意到已经初露端倪的家具风格的变化时,CEO凯思瓦瑞意识到,公司正处在抉择的十字路口。
如果坚持自己的产品特色,也就是美国殖民时代风格的家具,公司有失去市场份额的危险,因为消费者寻求的是家用家具的新款式。
然而对于这个有着72年漫长历史的公司来说,要大幅度改变其产品线则是一项艰巨的任务---公司产品线已经有40年保持未变,而公司的老员工们也觉得维持现状没什么不好。
为了缓和变革所带来的阵痛,凯思瓦瑞制订了一份内部营销方案,阐明了变革的必要性以及每个员工在实施变革计划时所能发挥的作用。
他说:"我认为不仅是领导阶层应该接受变革,我们还必须在草根阶层营造出一种积极进取的态度,这一点很关键。
因此我邀请了数千名员工到公司总部来探讨变革的需要,这其中包括工厂的工人、门店经理以及设计顾问。
"结果呢?公司各个阶层的员工都成了变革者,从而帮助公司克服了内部对于革新的抵触情绪。
凯思瓦瑞说:"有些时候,公司的领导层认为员工们无法理解或是没有能力进行变革。
然而当你在公司内营造出良好的氛围,使得每个员工都参与到变革中去,那么你也就扭转了整个公司对待变革的态度。
"从那以后,伊森艾伦公司彻底改变了产品线,搬迁了50%的门店,将工厂的面积缩减了一半,同时将生产率提高了3倍。
在意识到作为一家全国性的家用家具连锁商所面临的竞争挑战之后,凯思瓦瑞培育起了富有创业精神的企业文化。
这一文化使得公司不仅能够满足当地顾客的需求,同时作为一个大型连锁商家,还能受益于规模经济和严格的营运规章。
"我们自有商店和特许经营店的比例是一半对一半,但所有的商店都必须以创业经营的思维来运作。
"凯思瓦瑞说,这个混合比例是成功的。
他介绍道:"今天我们所有商店的营业额是从前的2.5倍。
同时我们还摆脱了薄利经营的局面,在最近五年内,连续成为业内最赢利的公司。
"KeySpan:简化服务流程对于KeySpan公司旗下的天然气部门来说,增长的挑战来自于两个方面。
首先,公司必须说服消费者天然气比其他的燃料更好。
其次,公司还得帮助消费者从他们目前使用的燃料转移到天然气。
这些消费者使用的燃料可谓五花八门,有油、电、煤,甚至还有木材。
公司总裁帕克指出,正是通过第二个方面的举措,公司才能够甄别出消费者的需求变化,并及时制订出应对策略。
他解释说:"我们的顾客一直在对我们说:天然气的确不错,但是要进行设备改装实在是件麻烦事。
我们是双职工,没法呆在家里等管道工和承包商来报价。
得有个更简单的办法才行。
"于是,更简单的办法应运而生。
在KeySpan公司的"我的报价"网站上,顾客只需回答十几个简单的问题以帮助承包商判断他们的燃气需求,然后就可以在网上直接得到个性化的报价,无需和承包商在家中见面。
听起来很简单吧?事实上,开发这项服务可一点儿也不简单。
回顾起当时的情形,帕克说,我们得说服管道工、建筑工和安装工在没有亲临现场的情况下给出报价。
他回忆说:"最后我们开了一个会,在会上,一个安装工站出来说:'我干这行已经有25年了。
如果你告诉我房子的面积和居住人口,我可以告诉你他们需要什么样的取暖设备,因为我对我干的这行了如指掌。
'接下来,其他的人也都没有异议了。
"现在,KeySpan的顾客可以在自己家里进行在线竞拍,并确定他们想要的投标数。