XX市公交系统青工现状调研报告

XX市公交系统青工现状调研报告公交青年员工状况与企业综合改革调研报告金盛XX年，宁波市公共交通总公司正经历着行业综合性改革的重大变革进程中，为及时了解公司青工的状况，以及青工对企业的总体评价和心理预期，更加有的放矢的开展团的工作，使团的活动符合青工的实际需求，更好的为青工的成长成才和企业的中心工作提供服务。

在问卷调查的基础上，围绕青工对此次综合改革的认识和顾虑；对企业的发展现状及改革前景的心理预期；共青团工作现状和要求等几方面撰写了此调查报告。

宁波市公共交通总公司在改革过程中面临着生存和发展的机遇和挑战，青工作为企业改革和发展的重要力量，他们的思想状况和工作态度如何，将对企业的发展产生着深远的影响。

原宁波市公共交通总公司第三分公司，现宁波市永昌公共交通有限公司团总支开展的这次青工状况与企业改革的问卷调查，其目的就在于了解当前青工的真实想法和持有的工作态度、改革态度，把握青年脉搏，为领导提供工作参考，为开展团的工作选准突破口和切入点，更加扎实有效地开展工作。

本次问卷调查发出问卷400份，收回373份，回收率 %。

由问卷分析而知。

一、青工对改革的认识和顾虑面对宁波公交面临着跨越式发展的新挑战，企业综合改革工作的不断深入推进，大部分的青工已经能够坦然看待企业的改革。

青工的主流能正确对待改革，接受改革，这是企业青工队伍在改革和人员重组过程中保持稳定的基础。

但对企业在改革过程中所产生的问题，青工持有不同的认识，需要认真分析。

1、青工从自身角度出发对于企业改革的认识不够全面、客观和理性。

青年在改革进程中占有一定的年龄优势，所以压力感受不充分。

单纯认为改革就一定带来收入和福利待遇的提高，没有充分考虑改革引进的竞争机制所应该带来的危机意识。

如在回答“您认为企业改革将会给您带来哪些方面的好处（多项选择）”时，我们得到了如下统计数据：A 增加经济收入B改善福利待遇C更多学习培训机会D有利于个人发展E得不到什么好处F有更多选择机会G更好行使民主权利63% 48% 30% 27% 16% 19% 6% 这表明，青工目前最关心的问题是能否把经济保证放在第一位。

青工在企业的发展壮大与个人的利益获取之间的辨证关系上还存在认识上的误区，大局意识、市场意识、竞争意识还有待进一步加强。

对于“应当承认人是有差距的，下岗是优胜劣汰的过程”一题的回答情况如下图：选择同意、不同意、不清楚选项的比例分布情况同意不同意不清楚41% 17% 43% 有57%的青工对此问题持不清楚或不同意的态度。

对于改革，企业青工没有积极主动地参与，被动接受的成份更多。

没有自觉、深入细致地思考相关问题，在涉及改革进程中必然会遇见的如“优胜劣汰”、“减员增效”、“下岗再就业、再创业”等问题，有近三至四成的青工持“不清楚”态度，至少表明青工对于自身应对改革环境缺乏前瞻性思考。

但总体而言，青工对于改革的认识普遍不足。

2、青工一方面拥护改革、支持改革，另一方面对改革过程中自己的切身利益能否得到维护存在担心和顾虑。

在企业改革过程中，人员及组织结构的变化必然涉及到各方利益的调整。

调查中发现绝大部分的青工认为改革对自己的切身利益有一定影响，只有9%的青工认为没影响，青工对于改革同样也存在着很多的顾虑。

在问及“在企业改革中，您最担心的是什么？（多选项）”时，回答情况如下：下岗人数大大增加国有资产流失职工福利受到损失工人当家作主的权利受影响国有企业性质会变没什么可担心的说不清比例33% 41% 44% 23% 20% 9% 13% 顾虑多集中在“职工福利受到损失”、“国有资产流失”以及“下岗人员大大增加”三个方面。

而对于“您认为企业改革对您会有什么压力和挑战？（多选项）”问题，主要集中在“工作不稳定第 3 页共10 页可能下岗”这一方面的担忧上。

经济收入减少工作不稳定可能下岗再就业困难失去现有的福利待遇自身素质不适应不利于个人发展成才没什么压力比例38% 41% 23% 28% 12% 7% 20% 究其原因：对于自身再就业信心不足。

从问题“如果您是下岗职工，通过自主创业实现再就业，您有信心吗？”回答情况：有信心信心不足没有信心27% 38% 35% 由此可以看出本企业青工所掌握技能科技水平含量较低，从自身评价角度而言，缺乏参与市场竞争的实力与信心。

并且通过深入分析，在接受调研的管理人员以及技术人员中都有 %的青工表示对于自主创业实现再就业的信心不足或没有信心。

即使在接受调研的本科生中也有60%没有这样的信心或信心不足；而对于中专、技校和高中学历的青工中，这一比例高达86%。

青工出于对工作稳定性，以及再就业信心方面的考虑，这些担心和顾虑是正常的，是可以理解的。

挑战和机遇总是并存的，只要我们在实践中证明，改革取得了发展进步，保护了青工的利益，提高了他们的利益，职工队伍就会是稳定的。

同时，对待这些担心和顾虑，我们也要利用各种途径去积极的引导，使职工认识到改革是要付出成本的，要看长远，不能只看眼前，暂时的付出是为了更好的发展。

二、青工学习心态浮躁，岗位意识淡薄，技能培训任重道远在调研过程中，青工表示对于与自己本职工作相关的知识了解程度中“非常了解”和“比较了解”的只有56%，不及六成。

而只是“一般了解”或“不太了解”的占了44%。

这对于技术含量要求并不高的劳动密集型制造企业来说，掌握相关的职业技能并非很困难的事，并且职业技能掌握的熟练程度直接与职工手中的产品质量密切相关，这一问题应当予以关注。

青工的学习方向和学习内容整体上缺乏岗位意识，青年工人当中学习本岗位劳动技能的比例相对管理人员高一些，但也只有34%，管理人员则只有10%。

这恰好解释了青工对于自己本职工作相关的知识了解不多的现状：所学非所用。

目前的实际情况是随着生产科技化程度的不断提高和企业管理的日益加强，多学知识、向复合型人才方向努力的意识值得肯定，但工厂青工轻视职业水平和技能的倾向值得关注。

对于多数青工来说，提高岗位技能，主要依靠系统的技术培训这一途径。

企业主要偏重于进行青工基础式的技能培训，然而即使这样有限的培训之后，青工普遍反映的培训效果又如何呢？问题：“在接受文化学习或技术培训之后，所学知识或技能在实际工作中是否有用？”选择“很有用”和“根本没有用”的同为7%；“比较有用”为28%；“用处一般”的为38%；“不太有用”的占20%，而青工所接受的培训有60%都是企业有针对性组织开展的。

这其中反映：其一，企业对于青工技能培训的重视程度不够，培训工程应严格进第 5 页共10 页行，并且应作为基层工作的重要考核指标，建立相应的激励机制；其二，青工接受培训学习的认真程度不够，由于是岗位技能培训，相对枯燥，而且没有相应的考评与激励，所以更加缺乏学习激情；其三，企业由于生产任务的紧张、师资力量薄弱等诸多原因，使得技能培训只走过场，而没有实质意义上的水平提高，对于培训之后的人员应进行定期的考核信息反馈，检验培训成本的付出是否值得。

我们如何加以引导青工的理想，抱负，使青工能积极学技求知，造就一支高素质的青工队伍，使他们在岗位上实现自我价值。

我们应该认真分析影响青工学技术的制约问题，逐步树立技术工人也是人才的观念，使青工自己能够深切地感受到学技术、有技术、有绝活就会有奔头，有实惠。

通过采取有效激发青工学技术积极性的措施，建立健全各项激励机制，提供学习机会，创造学习环境，为人才的脱颖而出创造条件。

三、共青团工作现状和要求共青团的工作在企业综合改革过程中同样受到很强的冲击。

随着现代企业制度的推进和改革工作的进一步深入，管理制度逐渐正规，生产组织日益紧凑，团组织慢慢失去了见缝插针、拾遗补缺的活动舞台。

企业共青团怎样才能更有效地发挥作用，走出一条与时代合拍共振，有吸引力、有说服力的现代企业共青团工作新路子，是企业团组织面临的新课题。

要解决这样的新课题，就必须从共青团工作的现状以及广大青工所要求的呼声来进行剖析。

1、企业共青团面临着挑战，同时也存在机遇。

企业由过去以思想政治为先导转变到现在以市场为导向、以经济效益为中心，不可避免地会把共青团工作降到了一个较低的地位，青工对于“您对近年来企业团组织及其工作的总体评价是：”73%的青工认为团组织“在企业中的地位”没有变化或不如过去，66%的青工认为近年来“团组织的自身发展”上驻足不前或不如过去。

同时，共青团工作离不开各级领导的支持和团员青年的积极参与，而现阶段，只有49%——不到半数的青年认为本单位领导比较重视和支持团的工作，有33%的青年认为本单位领导不太重视团的工作。

并且，由于共青团工作目前普遍存在着对团员青年的教育形式不够，大环境影响小环境，大气候影响小气候也造成团员青年组织观念淡薄。

更重要，是目前企业共青团组织开展活动形势陈旧，手段单一。

面临企业改革，共青团工作存在着一些方面的不适应，反映到青工当中则51% 的人认为“工作内容缺乏吸引力”；34% 的青工认为“新的机制没有形成”；32%的青工认为“组织设置不灵活”。

团组织如何围绕企业的工作核心，以提高经济效益为基础，突出中心，统筹安排，积极有效地开展活动，是当前企业共青团工作面临的严峻挑战。

但是，随着现代企业制度的第7 页共10 页建立，企业要得到长足的发展，还得靠人，特别是具有创新意识和接受新事物最快的年轻人，企业只有树立以人为本的思想，最大限度地发挥出青年人的工作积极性、创造性和主动性，企业的技术才能有进步，队伍的活力和凝聚力才会进一步增强，这样企业团组织仍旧有获得长足发展的机遇和空间。

广大团员青年对于团组织在进一步深化国企改革中所面临的前景具有客观的分析：认为“带来新的生机和活力”的占21%，认为“挑战严峻，需要下大力气才能解决”的占有30%；认为“是进一步发展的机遇”的也占有20%；只有10%的团员青年认为“生存和发展比较困难”，其余的则认为“和以前差不多，不会有变化”。

2、企业共青团组织要立足于青年需求，充分体现“双服务”职能。

团的工作对象是青年，要做好工作，出好点子，就要了解青年的实际需求，才能切实地贴近青年，深入基层，服务一线。

“进一步深化企业改革，您认为企业共青团应主要在哪些方面发挥作用？”问题当中，选择“培养高新人才，提高青年素质”的占有35%；选“推动企业文化的发展”的有23%；选择“创新创效，促进创新机制的形成”的有18%。

青工对于本题的选择也是对共青团组织提出了要求：要更好地体现团组织的“双服务”作用，服务企业，服务青年。

在问及“您认为在企业进一步深化改革中，青年最需要团组织提供的服务是（可多选）”在八个备选项中，选择“岗位技能培训，提高素质”的团员青年高达78%，其次有62%的青年选择了“提供学习和发展机会”；50%的青年选择“开展丰富多彩的文体活动”；41%的青年选择“维护青年合法权益”；35%的青年选择“提供信息咨询服务”。