前期物业介入主要工作计划表
物业前期介入工作计划
物业前期介入工作计划物业前期介入是指物业管理公司在物业项目开发的早期阶段就参与进来，从物业管理的角度为开发商提供专业的建议和支持，以确保物业项目在建成后能够顺利交付使用，并为业主提供优质的物业服务。
为了更好地开展物业前期介入工作，特制定以下工作计划。
一、介入阶段和工作目标1、规划设计阶段工作目标：对物业项目的总体规划、建筑设计、配套设施等提出合理化建议，使其符合物业管理的要求和业主的需求。
2、施工建设阶段工作目标：监督施工过程，确保施工质量符合相关标准，避免出现影响后期物业管理的问题。
3、竣工验收阶段工作目标：协助开发商进行物业项目的竣工验收，对发现的问题及时提出整改意见，确保物业项目达到交付使用的条件。
4、物业交付阶段工作目标：做好物业交付的各项准备工作，包括人员培训、资料准备、设备调试等，确保物业交付工作的顺利进行。
二、具体工作内容1、规划设计阶段参与项目规划设计的评审，从物业管理的角度对小区的总体规划、功能布局、交通组织、配套设施等提出意见和建议，如小区出入口的设置、停车位的规划、垃圾收集点的位置等。
对物业用房的位置、面积、布局等提出要求，确保物业用房能够满足物业管理的需要。
关注小区的智能化系统设计，如安防监控系统、门禁系统、车辆管理系统等，提出合理的建议，以提高小区的安全性和管理效率。
2、施工建设阶段定期对施工现场进行巡查，了解工程进度和施工质量，重点关注隐蔽工程和关键部位的施工，如基础工程、主体结构、给排水管道、电气线路等。
对施工中发现的问题及时与开发商和施工单位沟通，提出整改意见，并跟踪整改情况，确保问题得到解决。
参与工程例会和质量检查活动，及时掌握工程建设的情况，为后期的物业管理做好准备。
3、竣工验收阶段协助开发商组织物业项目的竣工验收，按照相关标准和规范对房屋建筑、配套设施、设备安装等进行全面检查。
对验收中发现的问题进行详细记录，并编制验收报告，提出整改意见和建议，督促开发商和施工单位及时整改。
物业管理前期介入 开业前的筹备工作计划表 版
7
对物业整体工程进行复检工作，提交复检报告：如仍有 遗漏工程，继续跟进拾漏工作
8 落实交楼日协助验楼的各工程人员分工编排
9 核对公共区域及单元水、电表，完成错表整改工作
10
落实交收楼现场及周边（包括临时停车场地）的水电供 应及照明安排工作
√√√√√√ √√√√√√ √√√√√√ √√√√√√ √√√√√√ √√√√√√
8 落实物管预算报批事宜
√√√
与专项机构：供水、供电、排污、环卫、公安局（门牌 9 号码）、消防局、邮政、有线电视、电信等部门联系接 √ √ √
洽业务事宜
10
与保险公司洽商购买公众责任险\财产一切险\雇主责任 险等险种
√√√
11 物价局停车收费报批
1）
落实停车管理费收费标准申报物价局手续及收费许可证 等收费证书的领取
21、房屋接管验收标准（建设部） 10、公共设施验收记录表 11、单元验收记录表 12、接收锁匙登记表
13、锁匙借用登记表
22、业主公约、业户手册、装修手 册
14、遗漏工程记录表
23、业主收楼确认书（一式两份） 15、业主/用户联络资料登记表
24、业主公约签署表
16、住户证/临时出入证申请表
17、锁匙托管承诺书（如有遗漏 工程） 18、业户投诉记录表
30、其他相关之物业验收证明文件 27、停车场交接班记录表
31、小区物业管理公司工商营业执 照、税务登记证
2） 消防安全知识 3） 灭火自救和救人的基本技能知识 4） 报警知识和紧急疏散逃生知识 5） 安全防范知识 6） 紧急事件处理知识 7） 环保绿化知识
四、 工程部门 1 工程前期介入
1）
电力系统（电力分配、外墙、园林照明、车库照明、楼 梯照明、设置电表、设备控制等提建议）
交房前期物业介入工作计划
随着我国城市化进程的加快，越来越多的住宅小区相继投入使用。
为确保业主顺利入住，提高物业管理水平，树立良好的企业形象，特制定本交房前期物业介入工作计划。
二、工作目标1. 提前介入，确保业主顺利入住。
2. 提升物业管理水平，提高业主满意度。
3. 树立良好的企业形象，增强市场竞争力。
三、工作内容1. 人员安排（1）成立交房前期物业介入工作小组，由项目经理担任组长，各部门负责人为成员。
（2）明确各部门职责，确保工作顺利开展。
2. 物业服务宣传（1）通过小区公告、宣传栏、微信群等多种渠道，向业主宣传物业管理相关政策、服务内容、收费标准等。
（2）发放《业主手册》、《物业管理服务协议》等资料，让业主充分了解物业管理相关事宜。
3. 物业设施检查与维修（1）对小区内的公共设施、设备进行全面检查，确保设施设备完好，消除安全隐患。
（2）对发现的问题及时进行维修，确保业主入住后的正常使用。
4. 交房手续办理（1）设立交房手续办理窗口，为业主提供便捷的服务。
（2）指导业主办理交房手续，包括签订《物业管理服务协议》、缴纳物业费等。
5. 入住引导（1）为业主提供入住指引，包括搬家、装修、水电接入等。
（2）协助业主解决入住过程中遇到的问题。
6. 业主沟通与反馈（1）定期召开业主座谈会，收集业主意见，及时解决问题。
（2）建立业主投诉渠道，对业主反映的问题进行跟踪处理。
四、工作进度安排1. 第一阶段（交房前一个月）：完成人员安排、物业服务宣传、物业设施检查与维修等工作。
2. 第二阶段（交房前一周）：完成交房手续办理、入住引导等工作。
3. 第三阶段（交房后）：持续关注业主需求，做好后续服务工作。
五、工作要求1. 各部门要高度重视交房前期物业介入工作，确保各项工作落到实处。
2. 加强沟通与协作，确保各项工作有序推进。
3. 注重细节，提高服务质量，树立良好的企业形象。
4. 及时总结经验，不断优化工作流程，提高工作效率。
通过本交房前期物业介入工作计划的实施，我们将为业主提供优质、高效的物业服务，为小区的和谐稳定发展奠定坚实基础。
物业前期介入工作计划
物业前期介入工作计划篇一：物业初期介入工作计划表东兴和德城市广场物业服务初期介入工作计划物业类型：城市综合体建筑总面积：98147㎡其中：住宅73173㎡、商业：9515㎡。
估计入伙时间：XX年3月前期介入时间：XX年9月篇二：物业前期介入工作方案(实施版)成都银都物业服务尚郡物业项目前期介入工作方案目录尚郡物业服务中心前期介入工作计划支持提供相应施工图纸、文件尚郡项目工程承接查验进度计划表项目员工到岗时间表前期介入人员费用预算表二次精细拓荒保洁费用预算表尚郡前期介入预算总表移交资料清单二次精细拓荒保洁比选要求尚郡物业服务中心前期介入工作计划为了对尚郡项目进行全面的了解，并为以后物业承接查验及物业服务工作的顺利展开做好准备。
尚郡物业服务中心估计于XX年8月起进行前期介入。
具体工作安排如下：第一阶段（XX年9月1日至XX年9月30日）完成工作：一、组建物业服务中心管理团队主要管理人员到位。
二、物业大体情况现场勘查。
3、服务中心管理人员现场学习。
培训内容：物业概况、部门职能、职位职责、公司相关管理文件、相关法律、施工工地安全防范应知应会等有关规定。
4、和贵方及施工单位对接，成立通信录，以便联系沟通。
五、和本地的社区、派出所等政府相关部门联系。
六、肯定临时办公地址和办公物资采购并到位。
第二阶段：（XX年10月1日-10月15日）完成工作：一、各专业工程人员到位及培训。
二、了解小区施工进度，做好记录和汇总。
3、联系甲方和施工单位提供相应的图纸（电子版最好），熟悉图纸。
4、各部门拟定前期介入倒排工作计划。
五、拟定开办物资清单上报申购。
六、秩序保护员临时宿舍方案肯定。
7、编制《承接查验方案》及相关验收表格。
八、成立接管验收小组，并与置业公司肯定接管验收时间。
第三阶段：（XX年10月16日-10月31日）完成工作：一、开始对物业承接查验的工作跟进，主要工作是按照图纸设计，对户内的施工情况现场跟踪。
二、工程人员对1-2栋户内土建进行分户查验工作，对发现出具整改对接函件。
小区物业管理前期介入工作计划表_4
工作内容
05.6
05.7
05.8
05.9
05.10
05.11
05.12
06.1
06.2
06.3
06.4
06.5
06.6
06.7
06.8
06.9
备注
图纸
会审
机房设置
汇审
开始
强电系统
水系统
监控系统
巡更系统
门禁系统
景观设置
前期
介入
工程前期介入
至工程结束
事务前期介入
不定期
市场调查
同类型住宅楼盘物管费标准、收费模式、会所状况
物业公司及LOGO
6月1日至8月1日
管理项目、企业宗旨、精神等
其他相关资料准备
物业管理委托合同
05年12月
接房通知
6月1日至8月1日
A区物业问答
接房签收表
验房表
工程维修单
业主资料登记表
收费清册
物业验收、接管
4月1日移交
物业办公房、保安用房装修
5月
装修流程图
接房交费明细表
《商品房质量保证书》
5月1日至7月1日
《住宅使用说明书》
物管人员招聘培训
人员招聘
7月1日开始至交房前
物业知识培训
接房流程培训
收费流程培训
验房流程培训备
办公用品
5月1日至7月1日
维修工具等
保洁用品
安防用品
员工服饰、工号、工卡
7月1日至9月1日
物业标识形象制作
6月1日至7月15日
高层写字楼出租或物业费收费标准、收费模式等
6月1日至7月15日
园区物业前期介入工作计划
园区物业前期介入工作计划
1. 了解园区规划和布局
- 查阅园区规划图纸
- 调研园区基本情况，包括规划用地面积、建筑结构、公共设施等
2. 了解园区业主需求
- 与业主代表进行沟通，了解业主对园区物业管理的期望和需求
- 调查业主对园区环境、安全和服务等方面的满意度和改进建议
3. 制定园区物业管理方案
- 综合考虑园区规划、业主需求和市场发展趋势，制定园区物业管理方案
- 确定物业服务内容、服务标准和服务周期等
4. 预算编制和费用核定
- 结合园区管理方案，编制园区物业管理的预算
- 核定各项管理费用，并对比市场行情，确保费用合理性
5. 物业管理公司选择与谈判
- 筛选合格的物业管理公司，并进行洽谈
- 就服务内容、费用、合同条款等方面达成协议
6. 制定管理规程和服务标准
- 根据园区实际情况和管理方案，制定物业管理的相关规程
和服务标准
- 明确物业管理公司的职责和业主的权利义务
7. 准备开展物业管理工作
- 督促物业管理公司做好园区内设施和服务的准备工作 - 宣传物业管理新政策，提醒业主配合和参与管理工作。
物业保洁前期介入工作计划
物业保洁前期介入工作计划
一、确定保洁范围和周期
1. 与物业管理方确认保洁范围，包括公共区域、楼道、庭院等。
2. 确定保洁周期，根据楼栋类型和使用情况确定周次保洁或每日保洁。
二、制定保洁标准和流程
1. 制定保洁标准，包括清洁、消毒、垃圾清理等内容。
2. 制定保洁流程，确定清洁顺序和方法，确保保洁工作有条不紊进行。
三、购置保洁用品和设备
1. 应根据保洁标准购置相应的清洁剂、工具等物品。
2. 检查保洁设备的运作情况，确保设备正常使用。
四、组织保洁人员培训
1. 为保洁人员进行培训，包括保洁标准、流程和注意事项等内容。
2. 确保保洁人员了解保洁工作的重要性和规范操作。
五、建立保洁记录和反馈机制
1. 建立保洁记录表，记录每次保洁的内容和时间。
2. 建立保洁反馈机制，接受用户意见并及时处理问题。
六、制定应急预案
1. 制定保洁意外情况的应急预案，确保出现问题时能够及时处理。
2. 做好保洁人员的安全防范工作，提高保洁工作的安全性和有效性。
物业前期介入工作计划书
物业前期介入工作计划书
一、项目概况
本项目是某小区物业前期介入工作计划书，旨在合理规划和安排物业前期工作，提高小区居民的生活质量。
二、项目目标
1、完善小区设施，提升小区品质；
2、加强与业主的沟通与合作，增进业主对物业的信任度；
3、提高物业管理效率，提供更优质的服务。
三、前期工作安排
1、了解小区现状，调查业主需求；
2、制定物业改善计划，包括设施更新、绿化美化等；
3、加强与相关部门的合作，争取支持与资源。
四、计划实施
1、组织业主大会，介绍改善计划并听取意见；
2、整合相关资源，开始设施更新和绿化工作；
3、加强物业人员培训，提高管理水平。
五、风险控制
1、合理预算，避免超支；
2、与相关部门保持沟通，规避可能的法律风险；
3、根据实际情况调整计划，防患于未然。
六、预期效果
1、小区环境得到改善，居民生活质量提升；
2、业主满意度提高，对物业的信任度增加；
3、物业管理运行更加高效，居民满意度提升。
前期物业介入主要工作计划表
三
工 程 跟 进 及 介 入
1
落实房屋主体.电梯、弱电、给排水、空调、消防、供配电、园林等的接管验收时间并排出计划
30日
2
项目分项工程：设计阶段及施工队阶段（网络工程、监控工程、消防工程、智能化工程系统等与建设单位及设计方现场对接）
20日
3
项目工程管线管路及设备安装阶段物业维修的现场对接。防水隐蔽工程分级验收物业参与。有关供电、供水、供气、网络、消防等部门的对接。（此阶段物业维修主管或人员一个到岗。）
1
各项岗位职责（行政主管部门惯例要求上墙并纳入物业主管部门检查的）
30日
2
设备运行操作规程及管理规定（按有关验收标准作为验收的基本条件（行政主管部门惯例要求上墙并纳入物业主管部门检查的）
30日
十
物 业 档 案 建 立 管 理
1
技术性资料
2
业主资料
3
合同资料
4
验收资料
5
人事资料等
十一
办公室建设
1
物业办公室部门功能划分及装修。
30日
3
开发商产权归属经营预算（行业惯利，物业公司提取管理费）
30日
七
物 业 市场 考 察
1
对南阳市、各县中高档以上物业小区进行考察。
10日
2
由公司组织安排去外地考察学习。
25日
八
物 业 制 度 建 设
1
制定物业内外部文件档案编号及格式
30日
2
业主临时规约、业主手册
30日
3
装修管理规定与协议
30日
4
25日
8
验收标准培训
1日
9
验收接管实施(地产先完成与承建商竣工验收工作)
物业项目早期介入的工作内容（重点、难点）
物业项目早期介入的工作内容（重点、难点）物业项目早期介入的工作内容（重点、难点）物业项目可行性研究阶段的早期介入（一）介入形式物业服务企业在项目立项阶段获取项目信息，组织相关人员对项目的整体设想和建设思路、周边情况、项目定位等进行分析、评估，就项目的物业服务进行总体策划。
（二）工作内容及要点（1）了解项目的周边环境。
（2）协助建设单位评估项目所需相关配套设施。
（3）向建设单位提供专业咨询意见和可行性研究报告建议。
（4）设计与客户目标相一致并具备合理性价格比的物业服务框架性方案。
（5）推选知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目早期介入工作。
（6）可行性研究是项目开发建设的前提，物业服务企业就项目定位、物业管理的基本思路和框架、物业管理运作模式提供专业意见，帮助建设单位更准确地进行市场定位，提高项目的性价比。
物业项目规划设计阶段的早期介入（一）介入形式组织结构、设备专业人员参与项目规划设计沟通会．从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议。
（二）工作内容及要点（1）获取项目规划资料。
（2）就项目的结构布局、功能方面提出建议。
（3）就项目环境及配套规划的合理性、适用性提出建议。
（4）就项目设备设施的设置、选型及运营、维护等方面提供改进建议。
（5）就物业管理用房、社区活动场所、公建配套等公共配套建筑、设施、场地的设置和要求等提出意见。
（6）收集对建设单位规划设计的建议，整理成项目建议书并跟进落实。
（7）所提出意见和建议应体现专业性，并符合有关法律、法规及技术规范的要求。
（8）从确定的目标客户的角度考虑问题。
在设计上，比较物业建设、使用、维护的成本与目标客户的需求及经济承受力，使业主、建设单位与物业服务企业的目标利益相统一。
（9）要贯彻可行性研究阶段所确定的物业服务总体设计规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性。
物业项目施工建设阶段的早期介入（一）介入形式此阶段主要是安排工程技术人员驻场，对施工中的项目进行巡查、了解、记录，并就有关问题提出建议。
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与专项机构：供水、供电、排污、环卫、公安局（门牌号码）、消防局、邮政、有线电视、电信等部门联系接洽业务事宜
30日
五
物 业 组 织 设 计 方 案 的 编 制
1
定位
2
目标
3
机构
4
任职
5
培训
6
小区管理性标识预算
7
物资装备
8
投入产出分析
9
制度建设
六
经 营 预 算
1
项目收支经营预算（公共性服务）
30日
2
项目收支经营预算（特约性服务）
31号
三
工 程 跟 进 及 介 入
1
落实房屋主体.电梯、弱电、给排水、空调、消防、供配电、园林等的接管验收时间并排出计划
30日
2
项目分项工程：设计阶段及施工队阶段（网络工程、监控工程、消防工程、智能化工程系统等与建设单位及设计方现场对接）
20日
3
项目工程管线管路及设备安装阶段物业维修的现场对接。防水隐蔽工程分级验收物业参与。有关供电、供水、供气、网络、消防等部门的对接。（此阶段物业维修主管或人员一个到岗。）
20日
17
从日后物业管理需要，与销售部沟通，对销售合同补充协议中物业管理条款提出相关建议
20日
18
物业有关常识。法律法规及客户提出需要解答的物业问题对销售人员进行培训
20日
19
与销售部对接，提供《前期物业管理合同》、《前期物业管理服务协议》必要文件。
25日
20
销售部公示的物业管理资料编写，如，《唐河凯旋城交付使用应付物业管理各项费用明细》，《前期物业管理服务协议》公示版，《业主临时管理规约》公示版等。
10日
13
核对公共区域及单元水、电表，完成错表整改工作
25日
14
落实交收楼现场及周边（包括临时停车场地）的水电供应及照明安排工作
25日
15
房屋工程验收遗留问题汇总报房地产督促施工方限期内返修。
1日
16
跟进并反馈遗漏工程的执漏工作进度
17
对物业整体工程进行复检工作，提交复检报告：如仍有遗漏工程，继续跟进拾漏工作
20日
21
确定各类区域标识及证件样式.报价.订做及摆放位置（包括交房当日各类指示牌、公共地方垃圾桶、出入证、停车证、工作证式样、纪念品等）
25日
22
协助发展商对标识项目清单进行选定(包括楼层指示标识,道路指示标识,门牌,该三项由发展商提供)
30日
23
协助安装、摆放标识
30日
24
落实交楼期间现场布置及物品器材准备
20日
8
其他方面（外立面设施设置、设备及设备房标识建议）
20日
9
建立工程部管理制度及操作程序
30日
10
与工程部联系并落实工程图纸及各种合同交接事宜
30日
11
接管验收工作的开展(地产先完成与承建商竣工验收工作)
10日
12
联同工程部及承建商对公共设施、公共区域及单元内部进行初检工作，提交遗漏工程整改报告
前期物业介入主要工作计划表（2019.1—2019.12）
交房时间：2019.11.29
任 务
01月
02月
03月
04月
05月
06月
07月
08月
09月
10
月
11
月
责任人
一
物 业 管 理 筹 建 小 组 建 立
1
筹备小组建立，小组主要岗位架构搭建及前期人员招聘上岗等工作。
10日
2
筹备小组办公地点确定
15日
30日
3
开发商产权归属经营预算（行业惯利，物业公司提取管理费）
30日
七
物 业 市场 考 察
1
对南阳市、各县中高档以上物业小区进行考察。
10日
2
由公司组织安排去外地考察学习。
25日
八
物 业 制 度 建 设
1
制定物业内外部文件档案编号及格式
30日
2
业主临时规约、业主手册
30日
3
装修管理规定与协议
30日
4
10日
18
落实交楼日协助验楼的各工程人员分工编排
20日
19
参照国家有关规定拟定《工程接管验收标准》。
30日
四
外 联 各 部 门 对 接 与 沟 通
1
物业经营管理市场调查及方案拟定。
10日
2
物业管理服务费用的测算与物价的申报。
10日
3
物价部门对接。
10日
4
物业行政主管部门（房管局物业管理科的对接）。
20日
3
筹备小组办公物资配备及采购
20日
4
前期介入主要工作内容计划安排。
25日
25日
二
人 事 及 行 政
1
管理架构之制定及讨论确定
9日
2
编制人员入职计划（含招聘职位/数量/入职时间）员工编制、职责、聘用条件及福利制度
1日
3
准备招聘相关资料（招聘试题等）
1日
4
各部门管理层人员面试及聘用
15号
5
各部门基层员工面试及聘用（物管、清洁、保安.文员、助理、财务人员.及维修）
15号
6
员工培训计划之制定
20号
7
各部门管理层人员及基层员工入职培训与考核（物业概论、法规、常识、各工种操作规程、管理流程、管理观念、质量体系等，工作标准、管理要求、服务用语、服务意识、保安军训等）
25号
8
各岗物业管理实操现场模拟
1日
9
办理用工手续，落实员工劳动合同
30号
10
依照公司制服款式确定员工制服样式及订做、配置标准事宜
1
各项岗位职责（行政主管部门惯例要求上墙并纳入物业主管部门检查的）
25号
11
落实开办预算之报批事宜
1日
12
管理用房之安排及布局装修
1日
13
员工宿舍之落实安排及布置
1日
14
配合采购管理处各类办公物品及器械
1日
15
从物业角度出发，对项目的物点出发，向地产设计部门提供《物业管理相关产品设计要点》，为以后的良好物业管理服务奠定基础。
16
物业销售统一口经的制定。明确物业管理定位。配套功能、管理形式、物业档次。
30日
11
专项服务及特约服务规定
30日
12
公共设施管理办法
30日
13
各类设备（电梯、供配电、供水、智能化系统等）系统管理办法
30日
14
物业管理组织设计/物业租赁管理/月检管理/质量控制/服务质量检查等；
30日
15
质量记录填写细则/库房管理办法/食堂管理办法
30日
16
岗位职责（分项略）
30日
九
上墙文件
治安管理规定/出入物品管理规定/消防管理规定/安全管理规定等
30日
5
楼宁使用维修管理规定
30日
6
消防管理规定
3பைடு நூலகம்日
7
园艺绿化管理规定
30日
8
停车场管理规定等
30日
9
员工手册、员工培训制度、培训手册、员工管理办法等
30日
10
物业验收/接管、入伙办理/装修、保安管理、保洁管理、绿化管理、客户服务/特约服务、物业收费/财务管理等
20日
4
电力系统（电力分配、外墙、园林照明、车库照明、楼梯照明、设置电表、设备控制等提建议）
10日
5
电梯（电梯的通风、运力、安全监控、装潢等提建议）
1日
6
弱电系统（智能化系统功能、安防、BAS系统、停车场管理、电梯桥厢、监控中心配置等建议
10日
7
给排水系统（绿化水源预留、对给水设备选型、电梯井排水、设置相关计量水表等提建议）