企业电话中继线安装
工业电话和会议电话设计规范
Hz
图
特性图
第
条 会议电话和具有会议功能的调度电话线路应符
合下列要求
一 四线制通路的收信回路和发信回路 应尽量避免置于同
一条电缆中 如受条件限制 需在同一电缆内时 应选择近端串
音衰减值大于
的线对
二 主会议电话室的会议电话分机与会议电话汇接机间用户
电缆的衰减频率特性 在
范围内对于
的偏差
不应超过表
的要求 超过表
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第四章 传输线路和接口
第
条 调度电话应根据总机与分机之间的距离远近选
择传输线路 在满足信号电阻限值时 可采用音频实线通路 如
远距离用户超出信号电阻限值时 应采用
或载波通路
当采用
或载波通路时 应在调度电话总机和分机处分
别加装信号接口设备
第
条 调度电话应选用两线制通路 会议电话应选用
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第三章 会 议 电 话
第
条 会议电话网的组成 应根据行政管理系统 生
产调度系统和通信网的设置确定 一般企业设置一级汇接 大型
企业设置两级汇接
第
第条 会议电话设备的选型应符合下列规定
一 要求召开高质量的电话会议时 应选用四线汇接机和四
线会议电话分机
二 要求召开一般质量的电话会议 汇接用户较多时 宜选
以便今
后修订
中国工程建设标准化协会
年月日
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目录
第一章 总 则 第二章 调度电话 第三章 会议电话 第四章 传输线路和接口 第五章 建 筑 附录一 名词解释 附录二 本规范用词说明 附加说明
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电话机房的中继线怎么设计为好？
【tips】本文由李雪梅老师精心收编，值得借鉴。
此处文字可以修改。
电话机房的中继线怎么设计为好？
电话机房内中继线的设计原则
数字用户交换机除了其楼内用户相互之间通信的基本功能外，还要通过出、入中继线来实现楼内用与公用电话交换网上的用户（包括其他用户交换机）之间的信息交换。
中继方式设计的原则是：以节约用户方的投资、提高当地电话局局用设备和线路的利用率，并与传输设备配合，达到信号传输标准的要求，确保通信的质量，便于实现长途通信的自动化。
由于通信机房对外中继线与当地电话局公用电话交换网的连接方法密切相关，所以在设计智能建筑对外通信线路时，须与当地电信局有关部门充分讨论后，加以确定。
电话机房内中继线的种类
1）按中继线对来分，可分单向、双向、和单双向混合中继线对三种类型。
2）双向中继线对只用于需要中继线群很少的通信设备上，以便提高中继线的利用率。
3）建筑物内各通信设备与公用电话网直接联结的用户线（双向）。
电话机房内中继线的数量的确定
1）通常50门以上的用户交换机均采用单向中继线对，而50门以下的用户交换可采用双向中继线对，以节省单向中继线的对数，提高中继线的利用率。
2）用户交换机中继线数量的确定。
根据邮电部《用户交换机管理办法》规定的基本配置，单向、双向中继线安装数量可参见表2所列。
南山集团电话交换机安装方案
南山集团电话安装方案（文档由深圳杰信通讯提供）如果说十年前人们还在接受这个概念，那么到今天集团电话已经成为日常办公与业务处理必不可少的通信工具。
集团电话为人们提供了" 端到端" 的沟通方式，也提供了" 多方会谈的协同工作能力。
下面，我们从集团电话的几种典型应用入手，来说明集团电话何提升办公效率与服务能力。
一、标准应用安装一套具备m 个外线( 中继线) 端口、n 个分机端口的集团电话主机，连接相应的电话机( 数字型/ 模拟专用型/ 模拟普通型) 或传真机即可，当然也可选用电话计费管理系统，分机端口连MODEM 亦可支持计算机拨号访问因特网。
其经常采用的功能和应用方式如下：对外界打来的电话，指定一名或若干名专门人员接听并负责转接。
转接电话、多方会谈( 例如3 方或 4 方) 、多线保留是工作人员频繁操作的功能。
·内部分机之间可以互相拨叫。
·拨打外线一般规定权限。
例如，A 分机只能拨叫本地电话，B 分机可以拨叫国内长途，C 分机可以拨叫国际长途；或者，员工拨叫长途电话需要输入各自" 密码" ，而拨叫本地电话无需输?·对使用电话情况，可以通过电话计费管理系统进行统计查询。
·一些集团电话采用数字电话机或专用电话机后，可以支持对方( 来话) 电话号码显示功能。
·依据每种集团电话的不同，还可实现其允许的其它很多功能，在此不再一一叙述。
二、专业应用用集团电话来提升办公效率与服务能力" 计算机与电话集成" 结合在一起，已经广泛应用于呼叫中心领域，让计算机24 小时地去自动答复一些频度较高的问题。
实际上语音信箱运用的就是一种典型的技术，计算机与电话集成的其它应用举例：针对客户服务与咨询，允许打入电话者通过电话机按键来查询所需要的信息( 例如：产品防伪查询、政府公告、银行汇率、产品报价、股市行情、电视节目等等) ；也支持自动传真回复，找到相应信息后，只要按一下传真机的Start( 开始) 键，就可以及时获得一份传真；还可以支持在线交易和在线业务等( 例如对于在线电话银行和证券交易所，用户输入自己的帐号、密码等之后，可以完成在线交易；又例如电视台经常组织的电话投票和竞猜的活动，也是通过计算机与电话集成技术来实现) 。
松下TDA集团电话简单安装配置
T1 (KX-TDA0187)
CTI-LINK (KX-TDA0410)
E1 (KX-TDA0188)
OPB3 (KX-TDA0190)
DPH4
IP-GW4
(KX-TDA0161)
(KX-TDA0480)
IP-
DPH2 (KX-TDA0162)
PSU-S/M/L*
(KX-TDA0108/ KX-TDA0104/ KX-TDA0103)
6
快速安装指南
务必用一个空白槽盖将未安装任选服务卡的各槽盖上。 务必用一个空闲槽盖将未装入任选服务 卡的各槽盖上，请参考安装手册 “2.2.7 安装 / 拆卸任选服务卡”中的 “盖上空白槽”。
2.4 安装中继卡
LCOT8/LCOT16 卡
: LCOT16
附件 ( 包括 )：螺丝 × 2 用户自备部件 ( 不包括 )：电缆连接器
2
快速安装指南
1.2
开箱
检查包装箱内容。 主机 ×1 CD-ROM ( 手册等 ) × 1
带铁氧体磁芯的 AC 线 * × 1
螺丝 A × 3 (KX-TDA100) × 4 (KX-TDA200)
螺丝 B ( 黑色 ) × 2 (KX-TDA100) × 6 (KX-TDA200)
锚定插塞 × 3 (KX-TDA100) × 4 (KX-TDA200)
BRI4/BRI8 卡
: BRI8
RJ45
TX2(-) RX1(-) RX2(+) TX1(+)
LINE 1 LINE 8 NT1
快速安装指南
7
附件 ( 包括 )：无 用户自备部件 ( 不包括 )：RJ45 连接器
注 • LINE 5 至 LINE 8 仅用于 BRI8 卡。 • 应将这些任选服务卡通过 NT1 接至中继线；请勿直接与中继线相连接。 • 这些任选服务卡具有 100 的端子电阻。 为了使用点到多点的连接，必须将这些卡放置在
电话中继线
电话中继线电话中继线是本身有多个号码，但对外只公布一个号码。
对外公布的这个号码也称作代表号，实际在这个代表号的下面有隐藏多个号码，当用户的多个号码发起主叫的时候，所有的呼出号码都可以显示成代表号码。
假设一个公司实际申请了20个电话号码，但其中有一个号码比较好记：如22221111 其它的号码不是太好记，而且公司的话务量特别大。
这个时候就可以向电信公司申请中继线业务，把这个22221111公布出去。
把其它的19个号码隐藏在这个号码下面，当你的客户呼叫22221111的时候，只要这20个号码中有一个是空的，就可以呼入，不会造成占线的情况，当然你的所有号码呼出的时候显示的也会是这个22221111这个号码了。
普通电话线即类似家庭用或公司用的普通模拟线，一个号码一根线，如果一个客户打了这个号码，线路就被占用了，其他人就无法再打进来。
如果呼叫中心需要4个客户同时打进，毫无疑问，您必须申请4根电话线，且必须是不同的电话号码，而且您得同时公布这个4个号码，客户打第一个打不通，他得继续拨打第二个。
而中继线因为可以设定一个指引号绑定多个其他普通号码，能实现永不占线。
两者相比：中继线优点：统一号码，有多号码绑定的功能，用户只要记住一个号码即可。
中继线缺点：月租费较高。
普通电话线优点：月租费较低。
普通电话线缺点：一个号码只能一个人打进，用户只能挨个打。
电信普通电话必须安装50部以上才给安装每部安装费200元月租费35元。
中继线30号码起，每个号码100元。
联通中继线报价：每条每月95元，通话费用和普通电话一样正常收取。
现在用的ISDN 4个号码改普通电话，需要先注销在安装原号码（安装费235元/每部），在办理移机不改号（移机费145元/每部）用原来4个号码改普通电话费用：4×（235+145）=1520元改使用中继线方案（总机号还使用62191033下挂10个中继号）：1×（235+145）+（95×10）=1330元。
河南省电力系统常用电话信息
濮阳局→省公司93212.××××总机值班2222
濮阳热电厂
总机外线查号0393-4414292省公司→濮热93250.2×××
丹河→省公司93212.××××总机值班2222
新乡市电业局
总机外线查号0373-3362222省公司→新乡局93252.2×××
新乡局→省公司93212.×××× 93252.3×××
总机值班2222
公司→省公司93212.××××总机值班 2222
河南电力医院
总机外线查号0371-8980099 省公司→医院 93228.2×××
医院→省公司6-×××× 总机值班 2222
省电力职工大学
洛阳首阳山电厂
总机外线查号0379-7702222省公司→首阳山93231.××××
首阳山→省公司93212.××××总机值班 2222
三门峡市电业局
总机外线查号0398-2912222省公司→三门峡局93235.××××
南阳市电业局
总机外线查号0377-3802222省公司→南阳 93286.7×××
南阳→省公司93212.×××× 93286.8×××
总机值班2222
伊川电厂
总机外线查号0379-8331414省公司→伊川93237.2×××
总机外线查号0371-8988050省公司→职大 93229.××××
职大→省公司93212.××××总机值班 2222
省电力工业学校
总机外线查号0371-7531166省公司→学校 93221.2×××
鹤壁局→省公司93212.××××总机值班 2222
中继线
中继线连接用户交换机、集团电话、无线寻呼台、移动电话交换机等交换设备进入本地网电话交换机的电话线路称为中继线。
中继线是指交换机与交换机、交换机与用户小交换机之间的线路连接线。
中继线的办理须到电信公司经营处申请，审批。
中继线分为模拟中继线和数字中继线。
用普通用户线作中继线的为模拟中继线，通常是一组普通电话线路；用2M口作为中继线的为数字中继线；通常指30B+D的线路；用户交换机接入电话网时，有的采用模拟中继线，有的采用数字中继线；各电话交换端局间都采用数字中继线。
工程综合布线解决方案ISDN线路ISDN（Integrated Service Digital Network）的中文名称是综合业务数字网，俗称“一线通”。
它除了可以用来打电话，还可以提供诸如可视电话、数据通信、会议电视等多种业务，从而将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。
用于企业关于专用语音通讯所需要的线路；如电话会议、视频电话会议等设备所需要的专用通讯线路。
ISDN有窄带和宽带两种。
窄带ISDN有基本速率（2B+D，144kbps）和一次群速率（30B+D，2Mbps）两种接口。
基本速率接口包括两个能独立工作的B信道（64kbps）和一个D信道（16kbps），其中B信道一般用来传输话音、数据和图像，D信道用来传输信令或分组信息。
宽带可以向用户提供155Mbps以上的通信能力。
但是由于宽带综合业务数字网技术复杂，投资巨大，目前还不大可能投入大量的使用，而窄带综合业务数字网已经非常成熟，完全具备了商用化推广的条件，因此各地开通的ISDN指的综合业务数字网实际上是窄带ISDN。
由于使用了数字线路数据传输的比特误码特性比电话线路至少改善了10倍。
ISDN用途广泛，只是对于我们普通人来说只有上网一项是最常用的电话线路用于企业或个人进行语音通讯所需要的线路，如直线电话或传真电话。
电话线路主要通过PSTN进行传输，即通过公共交换电话网(public switch telephone network，简称PSTN，是一种用于全球语音通信的电路交换网络，是目前互联网上最大的网络，拥有用户数量大约是8亿) 。
呼叫中心技术2--什么是电话中继
什么是电话中继电话中继线是建设呼叫中心的前提，那么，什么是电话中继线呢？下面针对电话中继的一些常见问题进行回答。
什么是中继线？连接终端用户（如企事业单位〕的交换机、集团电话(含具有交换功能的电话连接器)、或普通电话机等与电信运营商(网通、电信等〕的市话交换机的电话线路统称为中继线，中继线具有多人同时拨打不占线的功能。
什么是模拟中继线/什么是数字中继线？模拟中继线其实利用的线路还是普通的电话线，但是却可以实现外线拨入时，只要拨一个“引示号/指引号/接入号”，其它号码不用公布。
除少量的中继线是双向的(可拨入、拨出)外，其余分为单入和单出，即只供拨入、拨出用，由业务量决定数量。
中继线的月租费是一般普通电话的2－3倍，各地区有差异。
比如：1个指引号绑定了5个电话号码，如果月租费为80元，则总共的月租费为480元。
数字中继是利用数字线路信道传输数据信号的数据传输网，其主要作用是向用户提供永久性和半永久性连接的数字数据传输信道，既可用于计算机之间的通信，也可用于传送数字化传真，数字化图像，数字化话音信号或其它数字化信号。
永久性连接的数字数据传输信道是指用户间建立固定连接，传输速率不变的独占带宽电路。
电信运营商向广大用户提供了灵活方便的数字电路出租业务，供各行业构成自己的专用网。
比如银行内部的专网。
数字中继又分为PRI（30B+D、2B+D）、E1、T1、ISDN。
数字中继线在国内一般指30B+D,在作为语音传输线路的情况下,是指电信运营商提供的：只有一个号码30路通道的一种电信语音通讯业务（当30个客户在同一时刻打这个号码时，能在同时接通，不会占线）。
该选择模拟中继线还是数字中继线？一条数字中继线有30路通道，可以支持30个外线来电呼入，如果呼叫中心的外线达到或超过此规模可以采用数字中继线。
但是代价是：1、月租费较高（至少3000元以上〕，2、呼叫中心配套硬件及软件成本也较高，3、呼叫中心维护实施成本也高于一般模拟线路。
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企业电话中继线安装
企业电话中继线安装是指电话企业在安装出厂以后，在内部安装额外的电话中继线，以改善电话的音质和传输效率。
它是电话系统的一个重要组成部分，能够使企业的电话能够更容易的进行传输，提高电话的传输效率。
一般情况下，企业电话中继线安装主要分为三个部分：插座的安装、电话线的安装和中继线的安装。
插座安装要把插座安装在墙上空余的位置，以使电话接口和主机能够最大限度的联系，确保电话的正常使用。
其次，电话线安装要使用正规质量的电话线来连接插座与主机，以确保电话信号传递的准确无误。
最后，安装电话中继线，一般是在插座和主机之间安装一根电话线，以改善电话系统的效率，提高电话音质和电话信号的传输稳定性。
安装完中继线以后，还应注意检查电话系统的接口质量，以确保中继线的准确连接。
另外，安装完成后，还应该检查电话系统的模拟信号传输是否畅通，以确保电话传输系统的正常使用。
正确地安装企业电话中继线可以保证一定的普通传输质量，同时可以提高电话的传输效率，改善整个电话系统的运行。
只要电话中继线安装工作认真负责，有助于提高企业的电话通讯效率，进而提高企业的效率和收益。