天猫商城代运营方案
天猫运营策划方案（精选8篇）
天猫运营策划方案天猫运营策划方案（精选8篇）为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，时常需要预先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编帮大家整理的天猫运营策划方案（精选8篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
天猫运营策划方案篇1一、活动主题：品茗好茶，以茶会友二、活动方式：利用微博推广。
三、活动效果：可以在短期内给店铺带来一定的流量和收藏量，增强店铺的曝光率，给店铺做一下广告，而且也可以增强店铺的信誉，提高企业形象。
也可以让我们更了解顾客的需求。
四、活动时间：1月28号-3月15号。
五、活动必备：1、一个企业微博2、奖品：有20位幸运儿可免费获得我们店铺的产品，总价值5000元的茶叶。
3、平台积分：粉来转去积分50元=25000积分，可以转发500次，要求转发的微博粉丝必须大于2000。
还有其他的转发平台积分，总共需要300元左右。
4、在店铺做一个页面宣传活动。
5、人员：有人专门去定时关注微博，每天最少发5条微薄。
六、活动内容：参加活动的人有机会获得我们店铺的产品，总共发放总价值5000元的产品。
活动发放的店铺产品奖品的产品20份，给获得者免费试用，要求获得者给这个产品评价。
七、活动流程：A、前期准备：完善企业微博，在店铺增加这个活动的信息，可做海报，也可单独做一个活动页面。
B、通过平台推广，激发参与。
我们自己也可以去转发，增加参与度。
C、我们会在15号审核选择20个幸运儿，在官方微博和店铺通知获得产品的人，并且通知获得产品的幸运儿，提供联系方式，我们及时送出产品。
D、获得产品的幸运儿必须填写试用感受，可针对产品的外观或者是茶叶的质量。
E、活动结束，试用报告可以作为参考。
八、参与条件：要关注我们的企业微博，并且转发我们这条微博@3位好友，并且写这条活动微博评价，申请产品的用途。
获得产品的幸运儿在拿到产品使用之后必须填写试用感受，可针对产品的外观或者是茶叶的质量。
天猫代运营方案
天猫代运营方案随着电商行业的迅猛发展，越来越多的企业开始意识到电商平台的重要性。
而对于许多中小型企业来说，天猫作为中国最大的电商平台之一，成为了他们开拓市场、增加销售额的关键。
然而，对于一些没有电商运营经验的企业来说，要在天猫上取得成功并非易事。
因此，天猫代运营方案应运而生。
天猫代运营方案是指一种由专业公司或个人提供的代理服务，帮助企业完成天猫店铺的搭建、运营和推广。
这种方案主要有以下几个方面的优势和价值。
1. 专业运营团队天猫代运营方案通常由专业的电商运营团队提供。
这些团队拥有丰富的电商运营经验和专业的知识，能够根据客户的需求和市场情况制定合适的运营策略，并负责店铺的开店审核、店铺的日常运营、商品的上架和管理、店铺的数据分析和改进等各个环节。
通过专业的运营团队，企业可以将更多的注意力放在产品和服务的提升上，而不需要过多关注电商运营的细节。
2. 深入了解市场和竞争对手代运营方案提供商通常会进行市场调研和竞争对手分析，以帮助企业了解市场需求和竞争状况。
这有助于企业制定更好的产品定位和营销策略，提高店铺的曝光度和销售额。
通过了解市场和竞争对手，企业可以更有针对性地进行产品推广和促销活动，提高销售效果。
3. 精准的数据分析和改进代运营方案提供商通常会通过数据分析来评估店铺的运营状况，并提供相应的改进措施和建议。
通过对店铺数据的分析，企业可以了解产品的销售情况、顾客的购买习惯和行为，从而针对性地调整产品和营销策略，提高销售转化率和客户满意度。
代运营方案的提供商也会根据数据分析的结果对店铺进行持续优化，以提升店铺的竞争力。
4. 资源的节省和风险的降低通过选择天猫代运营方案，企业可以节省大量的人力、物力和财力资源。
企业不需要再投入大量的人力和时间去学习和了解电商运营的知识和技巧，也不需要担心自己对电商平台不熟悉而导致的运营风险。
此外，代运营方案提供商通常会为企业提供专门的客服团队，处理顾客的咨询和售后问题，进一步减轻企业的运营负担。
天猫商城运营方案及计划书
天猫商城营运详尽方案一人员配置：1组织架构2工作内容（一）淘宝店长（营运）1、负责网店整体规划、营销、推行、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店平时改版策划、上架、推行、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店平时保护，保证网店的正常运作，优化商铺及商品排名；4、负责履行与配合企业有关营销活动，策划商铺促销活动方案；5、负责采市集场和行业信息，供给有效应付方案；6、拟订销售计划，率领团队达成销售业绩目标；7、客户关系保护，办理有关客户投诉及纠葛问题。
( 二) 客服1.耐心回答客户提出各样问题 , 达成两方快乐交易，办理订货信息2.熟习淘宝的各样操作规则 , 办理客户要求 , 改正价钱 , 管理商铺等 ;3.解答顾客发问，指引顾客进行购置，促成交易。
4.为网上客户供给售后服务 , 并以优秀的心态实时解决客户提出的问题和要求 , 供给售后服务并能解决一般投诉。
6.配合企业淘宝商铺和独立网站的推行宣传 , 在各样群和论坛发贴宣传、推行商铺；( 三) 美工1．负责网络商铺视觉规划、设计，以及产品描绘工作；2．负责网站产品模特后期图片的办理和排版。
( 四) 网店编写（文案策划）1、负责网店产品上架和下架的有关工作；2、负责网店产品的宝贝描绘文字的撰写，配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构想和撰写；4、负责网店产品标题的编写和改正等；( 五) 配送人员1、负责商品进库、出库，发货包装。
2、正确无误的查对面单与商品货号、数目等。
3、登记商品出库记录。
4、按期对库房进行清点。
( 六) 推行人员1、负责商铺产品站内站外推行2、协助营运报名淘宝站内活动3、每季度初拟订下季度推行计划二营运规划（一）商铺的上线及平时管理1、确立商铺的整体风格，做好各个地区的美工工作。
2、细化买家须知内容，尽量做到顾客能够自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片做好办理，编写配置好有关的文案说明。
4、编写好各个产品的标题，宝贝描绘后，核实价钱及库存信息后，所有上架。
天猫店代运营策划方案
木制品天猫店铺代运营策划案一、基本介绍合作双方：工厂方：翔源木业；运营方为金程策划（四人团队）运营目标：通过祥源木业的生产加工优势，和金程策划的文案运营优势，达到双方互利共赢合作，促进销量，提升效益的目的。
合作方式：运营方一站式代运营；工厂方提供产品和负责发货。
二、可行性分析（一）政策层面带动经济发展的三驾马车分别为“出口、投资、内销”。
目前出口受制于复杂的国际外贸形势（美国贸易摩擦，产业转移东南亚）等形式的影响，增加量承压。
国内投资虽然仍然上升，但是上升乏力，对GDP贡献较弱。
据报道2018年全国60%以上的经济都由消费带动。
其中，零售是消费的主要实现形式，这种利好趋势有望扩大。
（二）经济层面随着经济的发展，经济结构发生了很大变化。
一是人群的消费能力有所提升，表现在人均收入增长等方面。
二是物流运费有下调趋势，带动国内货物转运。
三是山东致力于经济发展，先后向南方学习经验，未来营商环境将更好，而电商将是很重要的受益行业。
（三）社会层面近年来，群众的消费意识和消费方式都有多变化。
以往有钱才消费的观念已经改变，提前消费意识和消费品提前报废的意识都在增强，促使了购买力的转化。
以往群众习惯于线下购物，但是互联网带动了线上购物的潮流，未来网购格局势必扩大。
（四）运营层面目前一些比较有实力的工厂已经开始了天猫店铺的运营。
天猫店铺虽说初始成本较高，但是利润值可观。
如果能实现销量保障的话，收益将十分乐观。
天猫代运营可以减少厂家固定成本（人员工资），实现运营灵活性，是很多工厂运营的首选，而且市场也很成熟。
因此，从以上分析看，在批发业上升空间较小的情况下，考虑经济因素和人们消费习惯的变化，在目前天猫店铺运营较成熟，但是仍旧有部分工厂因为实力难以入驻的前提下，开展天猫运营十分必要。
三、代运营需要考虑的因素分析（一）产品价格组成目前，零售产品利润可以相对定位较高，需要考虑的主要费用是产品制造费用，物流运输费用，代运营费用，平台扣点费用和平台建设维护费用，各个费用占比情况基本上如下表所示：表1：工厂授权销售的价格组成（二）产品质量问题产品质量务求过硬，产品生产完毕要进行试样组装检验，并制作说明书。
天猫代运营方案
天猫代运营方案随着电子商务的蓬勃发展和消费者对于网购的日益依赖，天猫作为中国最大的综合电商平台，吸引了大量企业的关注和参与。
然而，对于许多品牌和零售商来说，在天猫平台上进行运营可能存在一定的挑战和困扰。
因此，天猫代运营方案的出现，为这些企业提供了一个高效、专业的解决方案。
一、概述天猫代运营是指将品牌或零售商的天猫店铺运营交由专业的第三方服务商来进行管理。
通过与天猫代运营方案合作，企业可以将运营工作外包给专业团队，从而减轻自身操作负担，更加专注于产品研发和品牌战略。
二、代运营服务内容1.店铺策划与设计天猫代运营服务商将根据品牌特点和目标受众进行店铺策划与设计，使店铺页面在视觉上更有吸引力，并与品牌形象相一致。
他们会借助专业工具和经验，通过设计独特的LOGO、海报、活动页面等来提升店铺的整体形象。
2.商品选品和上架代运营团队会与企业进行充分沟通，了解产品特点和目标市场，然后根据市场需求和竞争状况进行有效的商品选品。
他们会对每个商品进行详细的编辑和描述，确保商品信息的准确性和吸引力，并通过专业的操作流程将商品上架到天猫店铺。
3.活动策划和执行天猫代运营方案会为企业制定全年活动策划，并根据品牌定位和市场需求进行执行和推广。
他们会组织各类活动，包括但不限于双十一、618、年货节等，以提升品牌知名度和销量。
4.客户服务和售后代运营团队会负责处理天猫店铺的客户咨询和售后服务工作。
他们会快速响应客户问题，并提供专业的解答和解决方案，从而提高客户满意度和忠诚度。
5.数据分析和报告天猫代运营方案会定期为企业提供详细的运营数据分析和报告，包括店铺销售额、流量来源、商品转化率、活动效果等。
通过对这些数据的分析，企业可以及时调整运营策略，优化业务流程，提升运营效率和销售业绩。
三、代运营方案的优势1.专业化团队：天猫代运营方案配备了一支专业的运营团队，具备丰富的电商经验和市场洞察力，能够为企业提供个性化的服务并实现运营目标。
(整理)天猫商城代运营策划方案.
天猫商城计划书“未来十年，中国电子商务将增长250倍。
”——李开复随着网络与人类生活的紧密贴合，电子商务开始在中国发展起来，人们的购物习惯也逐渐的开始更改，网上购物用户急剧增长，平均消费金额大幅增加。
而随着网购用户的增加，电子商务网站发展已进入一个突飞猛进的阶段.目录一、什么是天猫商城二、市场分析1、市场背景介绍2、市场调查三、项目规划1、进驻篇1.1、进驻流程2、开业篇2.1、人力规划2.2 、各部门开业协助指引2.3 、开张促销3、运营篇3.1、准备篇3.2、装修篇3.3、拍照篇3.4、宝贝上架篇3.5、销售篇3.6、发货篇3.7、推广篇四、市场目标选择与定位五、营销策略六、财务分析七、风险分析八、SWOT分析九、附录1《商家必读规则》一、什么是天猫商城淘宝网通过六年的发展，占据了中国网购市场80%的份额、聚集超过9800万的注册买家，拥有中国网购市场绝对的领导地位。
宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C（B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。
——淘宝网全新打造的B2C购物平台。
成立于2008年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个，企业商家数已近万家，现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。
（B2C，Business to Customer）天猫商城与淘宝网共享超过9800万会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。
提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
目前的天猫商城处在飞速发展阶段，多种新型网络营销模式正在不断被开创。
加入天猫商城，将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也将为全新的B2C事业创造更多的奇迹。
淘宝网伴随中国互联网的飞速发展与网购环境的日趋成熟化，已吸引众多线下知名品牌纷纷“触网”，坚定地选择了拥有“规范购物环境以及巨大市场前景”的天猫商城.实际上，入住天猫商城成功代表了一种趋势，就是各系列x纷纷重视网上交易平台，将其视为实现战略转型、品牌延伸、渠道扩展、赢得客户的重要手段和途径。
天猫代运营方案
天猫代运营方案在如今的电商潮流中，电商运营已经成为了非常的重要。
作为一家电商企业，如何在众多竞争者中脱颖而出，是每一个电商从业者都必须解决的问题。
而天猫代运营方案就是解决这一问题的有效途径之一。
一、什么是天猫代运营方案？天猫代运营是淘宝天猫官方授权的一种服务模式，即由专业代运营公司接手一个店铺的所有经营事务，包括店铺开设、商品上架、店铺宣传、售后服务等，本质上是一种代管模式，公司会以收取佣金等方式获取对应的利益。
对于那些想要在电商领域站稳脚跟的企业来说，天猫代运营方案的优势非常显著。
很多企业在第一阶段都缺乏足够的资金，人员和时间，而找一个合适的代运营可以减轻企业很多经营上的负担，专注于自主产品研发，提高自身的核心竞争力。
同时，在入驻天猫后，代运营公司在店铺经营上有丰富的经验和资源，可以通过多种方式来提高店铺的销售额。
二、天猫代运营方案的优势1. 专业化运营在天猫代运营方案中，代运营公司需要具备一定的实力，拥有熟练的售后服务团队，熟悉天猫的规则和政策，并且要有优秀的用户体验和营销策略。
通过专业的技术和多年的实战经验，天猫代运营可以为商家提供全方位的服务，有效提高了店铺的曝光度和转化率。
2. 降低成本企业入驻天猫需要超大的开店、运营、促销投入。
比如创立品牌门店，花费巨大的时间和人力，研发各种促销活动，而代运营则依靠专业的团队和资源，以更便宜的价格交付给商家更加全面和专业的服务。
3. 提高销售额天猫代运营公司不仅可以为商家提供先进的技术和服务，也可以结合客户需求，提供方案和建议。
以此为基础，为商家提供更具针对性的购物策略，检测店铺的病因，提供具体因素的调整或优化建议，助力商家在短时间内获得更多的销售额。
三、如何选择适合的天猫代运营公司1. 实力雄厚选择一个实力雄厚的代运营公司，可以帮助公司更好地开展电商业务，而具有丰富实力的代运营公司不仅可以为商家提供更专业的服务，也可以赋予商家广阔的思路和帮助。
2. 服务质量保证代运营公司除了具有足够的实力外，更重要的是要保证维持客户利益和其他原则，服务质量要有保障。
天猫代运营方案
天猫代运营方案随着电子商务的快速发展，天猫成为了许多品牌和商家开展在线销售的首选平台。
然而，对于许多中小型企业而言，运营一家天猫商城可能是一项十分复杂和耗费时间的任务。
为了帮助这些企业解决这一问题，我们提供专业的天猫代运营方案。
本文将详细介绍我们的服务内容和优势。
一、服务内容1.店铺设计与搭建我们团队拥有丰富的天猫店铺设计经验，能够根据客户的需求和品牌形象定制独特的店铺界面。
我们致力于通过精心设计的页面布局、优雅的配色方案和流畅的用户体验，提升店铺的可视化效果，增强用户对品牌的信任感。
2.商品管理我们负责商品信息的录入、修改和上架，确保每个商品信息的准确性和完整性。
同时，我们根据客户的市场定位和竞争对手分析，制定有效的商品推广策略，提高商品的曝光率和销售量。
3.订单处理我们负责及时处理来自天猫商城的订单，包括订单确认、发货、退货等各个环节。
通过建立高效的物流管理系统，我们能够实现订单的快速、精确处理，提高客户满意度。
4.数据分析我们利用专业的数据分析工具，对店铺运营数据进行全面、准确的统计和分析。
根据这些数据，我们能够为客户制定详细的运营报告，提供优化建议，帮助客户实现更好的销售业绩。
二、服务优势1.专业团队我们拥有一支经验丰富、技术过硬的团队，熟悉天猫平台的运营规则和推广策略。
无论是店铺设计、商品管理还是数据分析，我们都能提供专业、高效的服务，确保客户的利益最大化。
2.个性化定制我们根据客户的品牌形象和目标受众，量身定制店铺设计方案。
我们始终以客户的需求为导向，致力于为每个客户打造独特而又令人印象深刻的天猫店铺。
3.精准推广我们深入了解客户的竞争对手和目标市场，以此为基础制定精准的商品推广方案。
通过有针对性地开展各种推广活动，我们能够最大限度地提高品牌曝光度，吸引潜在客户。
4.数据驱动决策我们注重数据的收集和分析，通过科学的数据分析方法，为客户提供具有指导意义的运营报告和建议。
借助数据的力量，客户能够更好地了解用户需求，制定更有效的运营策略。
天猫商城详细运营方案和计划书
天猫商城运营详细方案一人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员（前期招两名）工作职责：1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；(三)网店美工（前期招一名）主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
应聘要求1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。
追求完美。
2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。
3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。
6.熟练编写div/css优先(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）1、负责网店产品上架和下架的相关工作；2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构思和撰写；4、负责网店产品标题的编辑和修改等；(五)配送人员主要工作内容：1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。
天猫代运营方案
天猫代运营方案随着电商行业的蓬勃发展，越来越多的商家开始考虑进入电商领域。
然而，在运营自己的网店时面临的问题也逐渐显现：商品推广、店铺流量、客户服务等问题都需要投入大量时间和精力。
为了解决这些问题，很多商家开始寻找专业的代运营服务。
天猫代运营方案就是其中的一种，下面我们一起来了解一下。
一、什么是天猫代运营方案天猫代运营方案是阿里巴巴旗下的阿里妈妈推出的一款服务，主要是帮助商家进行天猫店铺的日常运营和管理。
该服务涵盖了天猫店铺的装修和优化、商品推广、数据分析等方面，旨在提升店铺的曝光率和销售额。
二、天猫代运营方案的优势1、专业的团队支持天猫代运营方案由一支专业的团队来进行代运营，他们具备丰富的电商经验和深入的行业认识，能够针对不同的商家需求进行量身定制的运营策略，从而实现最佳的销售效果。
同时，这支团队还会定期向商家提供数据分析和运营方案改进建议，帮助商家不断提升运营能力。
2、全面的服务天猫代运营方案提供的服务非常全面，不仅包括店铺装修和页面优化，还涵盖了推广、客服、数据分析等方面。
商家只需花费少量的精力和时间，就能够实现全方位的代运营服务，将更多的时间和精力投入到商品研发和供应链管理上。
3、确保效果天猫代运营方案的运营策略有一定的成功率，通过数据分析和实际的实践证明能够通过优化产品价格、页面优化、SEO、流量投放等手段帮助商家提升店铺的曝光率和转化率，从而实现销售额的飙升。
同时，商家也可以随时了解到各项数据的情况，掌握店铺的经营情况。
三、适合哪些商家使用天猫代运营方案1、刚刚入门的电商新手对于刚刚入门的电商新手来说，了解电商运营的方式非常重要。
对于不了解电子商务的新手来说，使用厂家代运营方案是一种比较省心的方法。
天猫代运营方案能够帮助商家更好的了解电子商务的运营方式，逐步提升电商运营能力。
2、有一定规模的商家如果商家规模已经达到一定的规模，并且想要进一步提升销售额，那么选择代运营方案是一种很不错的选择。
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天猫代运营运营方案一、项目人员配置（前期）夏陇人员配备（全托管）:（一）项目主管（1人）：岗位职责：1、负责电子商务团队的组建及管理；2、负责一个天猫商城进驻，整体运营和日常管理，实现商城的营业额及利润最大化。
3、管理网店各个岗位的职责，能统筹安排好各个岗位人员的工作；4、根据公司产品以及网站特点，能制定淘宝商城运营销售计划，负责公司品牌运营，品牌形象以及战略销售策划等；5、报告销售经营情况与提出解决方案及进行总结；（二）网店运营（1人）：岗位职责：1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、对店铺的相关数据进行分析并汇总成各种报表，指导公司的产品开发、销售和推广计划的制定。
3、精通直通车的竞价排名规则，优化竞价关键字，提高质量得分，指导推广专员控制点击花费、提高推广效果。
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，统筹安排和监督好各个岗位人员的工作，带领团队完成销售业绩目标；（三）网店店长（1人）岗位职责：1、负责与合作客户进行日常工作交接，包括运营推广方案、产品资料、推广资金等交接工作，定期向合作客户报告销售经营情况与提出解决方案及进行总结；2、负责店铺的优化，包括宝贝标题，宝贝描述，页面设计，分类设计等等，提高转化率。
3、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；4、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；5、负责网店客户关系维护，建立和维护帮派、微淘等账号，发展品牌的忠实用户，挖掘老客户的重复购买率宣传品牌理念和文化，挖掘老客户的重复购买率，处理相关客户投诉及纠纷问题。
（四）网店推广专员（1人）岗位职责：1、负责淘宝站内各项官方活动的报名（如整点聚、聚划算、淘金币等）和非官方发起的营销活动的接口工作，负责淘宝活动跟进与执行；以及网店整体淘宝站内推广。
2、配合店铺的整体运营计划，使用淘宝营销工具（直通车/淘客/钻石展位等）来提升店铺流量；3、利用店铺促销活动、官方活动、在微淘、微薄、论坛、帮派等进行有针对性的口碑宣传和营销推广;4、对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案；5、收集市场和行业信息，并提供有效应对方案。
（五）网店美工（2人）岗位职责：【店长根据店铺美工需求，下达美工任务，设计师和文案专员商榷美工方案后由设计组长按工作量分配美工专员】1根据项目要求负责天猫商城面与无线端店铺整体形象设计、网店风格及商品展示设计，首页广告图片制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作；2、店铺促销期间的设计排版及促销宣传版面，配合推广人员做推广宣传图、直通车及钻石展位等推广图片；3、对新开发的产品进行抠图排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片及商品的上下架；4、定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、美化修改产品页面及定期更新店铺主页。
（六）网店文案（1人）岗位职责：1、负责网店产品上架和下架的相关工作；2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写；3、负责促销活动文案的构思和撰写；4、负责网店产品标题的编辑和修改等；5、负责对公司网店产品的直观感性富有吸引力的描述，发掘卖点并做细节描述切实提高商品转化率。
6、配合运营和店长的整体营销方案策划撰写专题促销文案等；（七）网店客服（3人）岗位职责：1、通过旺旺等聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息；2、熟悉淘宝的各种操作规则，熟悉店铺后台各项操作能及时处理客户问题；3、解答顾客关于产品的提问，引导顾客进行购买，促成交易；4、为网上客户提供售后服务，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉;5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。
（八）无线端运营1、负责淘宝天猫APP的运营策划、数据统计和分析、无线活动的跟进和执行等整体运营工作。
2、负责淘宝天猫APP的页面策划、装修设计安排、活动主题策划等等。
（九）无线端推广1、负责无线端直通车、钻展等推广工作。
2、负责SNS运营推广、如微淘、来往所有的活动和策划、旨在增加粉丝量、提高销售额、维护老客户。
品牌方人员配备:（一）项目主管1负责与夏陇项目主管及运营师对店铺的规划工作。
2、配合夏陇团队及时解决夏陇团队所请示的问题。
3、负责贵司电商团队的管理，对电商项目的操作和计划执行有一定的决定权。
（二）工作交接专员1负责与我司店长交接店铺所有工作（包含网店推广费用等）2、负责与我司财务交接费用方面工作。
（三）网店仓管1售出后的订单审核以及打印工作；2、负责产品分装打包工作，核对产品及包装。
3、及时正确的处理客户对订单的更改，然后交接给仓库配货人员；4、每天及时了解仓库的到货和缺货情况，能快速的反应给销售客服。
5、各平台单据分类，快递单据分类，与快递公司货物交接；天猫商城人员配备增加（后期）四、网店商品规划及定价品划商规f s一活隈具牌色最品特五、网店运营及管理1网店的核心战略企业电子商务战略中，核心战略要素有：核心战略-品牌战略；运营战略-产品战略、客户战略、渠道战略、营销战略；支持战略-平台战略、资金战略和组织战略。
（图 5.1）电子商务战略各要素关系中，核心是确定品牌定位，定位目标客户，分析用户需求，并开发匹配产品，塑造并施展品牌影响力，影响用户的购买决策；运营的目的是最终将产品卖给客户，但产品是通过网络渠道以最便利快捷的方式、最有竞争力的价格销售给目标客户，积极开展营销活动，提高销售额。
在以上全部电子商务业务处理过程中，全部信息均需要一体化的业务平台来支持，并编制严格的预算资金和合理的组织架构。
2、网店的执行程序第一阶段：网店孕育期1、运营团队准备（店长、运营、美工、客服、仓管）；2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）；3、经营商品准备（考察市场，针对同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）；4、网店新品等上线准备（交接产品图片、产品上传、宝贝关键词优化等）；5、市场营销计划（制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广，定价主要以中低档为主，以价格吸引新客户，以质量留住老客户）；6、网店运营准备（制造行业热点话题，通过软文的形式进行品牌宣传以及开业促销信息的宣传，软文发布）第二阶段：网店开张期（分解）1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）2、制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客粘性，店铺装修、促销等方面需要引起消费者共鸣；3、制定会员管理机制，遵循80:20定理，培养会员的消费习惯；4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比；5、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）；6、利用软件记录每天网店的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如UV、PV、转化率、跳失率等）第三阶段：网店成长期（分解）1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标；2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断；3、根据网店销售情况，以及同行销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款；4、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款；5、根据工作情况，适当扩充团队成员（增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等）。
6、安装管易ERP系统（进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-2000 单）；第四阶段：网店成熟期（分解）1、优化品牌、打造品牌；2、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售；3、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）；4、规范团队组织结构；5、按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌审核标准；6、店铺品牌形象出众--感性，符合中年、青年人个性；7、产品品质保证；&各项指标优于行业平均水平（DSR评分、退款率、回头率）；9、产品用户定位符合网店定位（客单价、用户定位）；10、负责人认可、网店的经营模式、有品牌理想创业激情；11、工厂供应链稳定、工厂品质优。
第五阶段：网店稳定期（分解）1分销：把品牌逐步覆盖到所有网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度; 2、 加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升； 3、 维持团队的稳定性，体现团队核心价值。
3、网店的管理架构:品牌毎悝 丿品牌定说与品逝产岛搭配与主题柏摄； 图片址理，文臻处理* 制H 乍标確EC____________主题促誚、价格折让、 贈品活动、淘宝活动等售后服势粮据^害教据， 购买相应流量\流量菅销’信息处理店锚.形象数据分析.渠道管理转化营销客眼产品培训、礼了仪培讥和流程堵训订单处理"T"客户营销V ；客户分析；客户维护；家户管躺监控、考樓按放/ 修正按放售前服第产品主题产品姐织选款和谑改下单生产QA 口匚控制与检查产品入库产品开笈主题确定，便于粗 孰产品和后期营谓与世广4、网店的运营规划:。