医务人员满意度调查表
患者对医务人员满意度调查表
患者对医务人员满意度调查表引言在医疗服务中，患者对医务人员的满意度是衡量医疗质量的重要指标之一。
通过对患者进行满意度调查，可以了解患者对医务人员的评价和意见，进而改进医疗服务质量，提高患者满意度。
本文将介绍一份患者对医务人员满意度调查表的设计和分析结果。
调查表设计调查目的该调查旨在了解患者对医务人员的满意度，包括医生、护士、药剂师等不同岗位的医务人员。
调查内容1.个人信息：包括患者姓名、性别、年龄、联系方式等基本信息。
2.就诊经历：包括就诊科室、就诊时间、医生姓名等信息。
3.医生满意度评价：包括医生的专业知识、沟通能力、治疗效果等方面的评价。
4.护士满意度评价：包括护士的服务态度、护理技术、病情解释等方面的评价。
5.药剂师满意度评价：包括药剂师的药物知识、药物指导、用药安全等方面的评价。
6.总体满意度评价：包括整体医疗服务的满意度评价。
7.意见和建议：患者对医务人员的意见和建议。
调查方法采用问卷调查的方法，患者在就诊结束后填写调查表。
调查表可以在纸质版或电子版上进行填写。
数据分析对收集到的调查数据进行统计分析，计算各项指标的平均得分和满意度率。
可以使用Excel或统计软件进行数据分析。
调查结果分析个人信息分析根据调查结果统计，参与调查的患者中，男性占比XX%，女性占比XX%。
不同年龄段的患者分布较为均匀，其中XX岁以下的患者占比最大，达到XX%。
就诊经历分析根据调查结果统计，患者就诊的科室主要集中在XX科室和XX科室，分别占总就诊人数的XX%和XX%。
就诊时间主要集中在工作日的上午和下午，分别占总就诊人数的XX%和XX%。
医生满意度评价分析根据调查结果统计，患者对医生的专业知识评价较高，平均得分为XX分（满分为10分）。
医生的沟通能力得分为XX分，治疗效果得分为XX分。
护士满意度评价分析根据调查结果统计，患者对护士的服务态度评价较高，平均得分为XX分。
护士的护理技术得分为XX分，病情解释得分为XX分。
医护人员工作满意度调查问卷
序号
问题及选项
编码
C4
您的工作强度与机构内其他人员比较
1强于他们2差不多3弱于他们
□
C5
我有很多工作任务需要完成
1很不符合2不太符合3一般4比较符合5非常符合
□
C6
我的工作需要付出很多的时间和精力
1很不符合2不太符合3一般4比较符合5非常符合
□
C7
单位给我安排了很多工作
1很不符合2不太符合3一般4比较符合5非常符合
□□
A11
行政/业务管理职务
1党委（副）书记2院(所、站）长3副院（所、站）长
4科室主任5科室副主任6护士长7其他8无
□
A12
专业技术资格（评）
1主任医师（药师、护师、技师）2副主任医师（药师、护师、技师）
3主治医师(主管药师、护师、技师）4医师（药师、护师、技师)
5医士（药士、护士、技士）
□
A13
同意
一般
比较
同意
非常
同意
E1
我认为单位的管理者十分重视本单位的卫生人力资源管理工作
E2
我认为目前本单位员工的个人发展空间很大
E3
我认为单位提供的培训和发展机会很多
E4
我了解单位的发展目标和前景
E5
我了解单位的晋升和调迁途径
E6
我了解单位都提供的培训和发展机会
序号
问题
1
2
3
4
5
非常
不同意
不太
同意
一般
比较
专业技术职务（聘）
1正高2副高3中级4师级/助理5士级9待聘
□
A14—A16由医师填写
A14
医师职业类别代码1临床2口腔3公共卫生4中医
医师对临床药师药学服务的满意度调查表
医师对临床药师药学服务的满意度调查表尊敬的医师朋友们，为了不断宣传和提高药学服务，更好地为患者服务，现对临床药师药学服务进行满意度调查。
题目选项无对错之分，恳请您按自己的实际情况，用几分钟时间填答这份问卷，感谢您的支持！医师姓名：科室：1.您对所在病区临床药师的工作态度及表现评价如何？（）A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.不满意E.非常不满意2.您所在病区临床药师临床查房出勤率如何？（）A.一周出勤5天B.一周出勤4天C.一周出勤3天D.一周出勤2天E.一周出勤1天3.您向临床药师药物咨询的月平均数量大概多少？（）A.26-30条B.21-25条C.16-20条D.11-15条E.5-10条4.您对所在病区临床药师在协助制定用药方案方面，评价如何？（）A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.不满意E.非常不满意5.您对临床药师在会诊的应答率方面，评价如何？（）A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.不满意E.非常不满意6.您认为临床药师对出院患者用药指导的普及率有多少？（）A.100%B.80%C.60%D.40%E.20%7.过去一年内，临床药师对医务人员用药宣教次数有几次？（）A.5次B.4次C.3次D.2次E.1次8.您对所在病区临床药师的用药建议采纳率是多少？（）A.100%B.80%C.60%D.40%E.20%9.您对临床药师在医患沟通技能方面，评价如何？（）A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.不满意E.非常不满意10.您希望临床药师提供哪些咨询内容？（）（可多选）A.适应症与用法用量B.药物不良反应C.注射药物配比D.注意事项E.药物不良反应的处置及对策F.其他。
临床路径医务人员满意度调查表
临床路径医务人员满意度调查表调查目的本次调查的目的是为了了解医务人员对临床路径的认知程度、使用情况以及对临床路径的看法，以便更好地推广和应用临床路径，提高医务人员的工作效率。
调查对象及方法本次调查的对象为医院内的医务人员，采用分层抽样的方法进行。
调查采用匿名方式进行，调查表项包括认知程度、使用情况、满意度等项目，采用5级评分制：•几乎不满意•不满意•一般•满意•非常满意调查内容一、基本信息•受访者姓名：______________________•性别：____________________________•年龄：____________________________•职称：____________________________•所属科室：________________________二、临床路径的认知程度1.您认为您掌握的临床路径知识是否足够？2.您是否了解临床路径的标准化要求？3.您是否了解采用临床路径的好处？三、临床路径的使用情况1.您是否使用临床路径指南？2.您是否在实践中遵循临床路径？3.您是否与同事一起使用临床路径？四、临床路径的满意度1.您认为临床路径的标准化水平如何？2.您认为使用临床路径是否提高了工作效率？3.您认为临床路径的使用对患者的疾病管理和治疗是否有帮助？4.您对临床路径的总体印象满意程度如何？感谢您参与本次调查，我们非常重视您的意见和反馈，将会根据您提供的信息对临床路径进行进一步的完善和推广。
如果您对临床路径还有其他的意见或建议，欢迎随时与我们联系。
本文是临床路径医务人员满意度调查表，旨在了解医务人员对临床路径的看法。
调查包括对临床路径的认知、使用情况以及满意度等项目，采用5级评分制。
通过本次调查，我们将更好地推广和应用临床路径，提高医务人员的工作效率。
临床科室对检验科的满意度调查表
基本满意（60-80）
不满意（<60）
您对检验科不满意的原因及其他方面的建议或意见：
科室： 填表时间： 年 月 日
3、对检验科是否经常做错检查项目的满意度
4、对急诊检查报告是否根据需要及时发出的满意度
5、对检验科是否按规定时间出报告的满意度
6、对报告结果的满意度
7、对检查报告单描述术语是否规范的满意度
8、对检查报告单描述结果的清楚度的满意度
9、对危急值报告是否及时的满意度10、检验科的总体满意度总体
满意度
非常满意（95-100分）
医院
临床科室对检验科工作满意度调查表
各临床医务人员：
为了帮助检验科改进工作，加强科室与科室之间的团结协作，请根据您的真实感受，在相应的调查结果后打√，如您还有其他意见或建议，请填在最后的说明栏内，十分感谢！
调查事项
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
1、对检验科的服务态度的满意度
2、检验科病人服务流程的合理度
医务人员满意度调查表
开展基本公共卫生服务所获得的待遇或报酬，您满意吗
①非常满意②满意③一般④不满意⑤非常不满意
目前的办公场所和设备，您满意吗
①非常满意②满意③一般④不满意⑤非常不满意
开展基本公共卫生服务对于个人技术能力的提升，您满意吗
①非常满意②满意③一般④不满意⑤非常不满意
目前要求的工作量，您满意吗
医务人员满意度调查表
说明：每县或市辖区随机访谈5名从事基本公共卫生服务项目的医务人员。
问卷序号
回答
1
基础资料
地区：广西壮族自治区市县/市、区乡镇/街道
村/社区
—
2
受访者基本资料
姓名（选填）：
—
性：
—
年龄（岁）：
—
学历：
—
联系方式/电话（选填）：
—
3
医务人员满意度
目前基本公共卫生服务项目实施的总体效果，您满意吗
①非常满意②满意③一般④不满意⑤非常不满意
医务人员是否满意①是②否
建议或意见：
调查员（签字）：调查日期：
医院满意度调查表
七、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？
□有 □没有
八、您对医院的综合服务能力信赖程度？
□可信意 □基本可信 □不可信
九、您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了, 护士是否按时发放费用清单？
□明白意 □基本明白 □不明白
您觉得这次住院的治疗效果是否满意？
□满意意 □基本满意 □不满意
医院满意度调查表
尊敬的先生/女士:
您好!
感谢您的支持, 为了提升医院的医疗服务品质, 更能贴近您的需求, 我们正在开展医院综合满意度调查, 需要向您了解您所选择的医院医疗服务情况, 恳请您参与此次调查, 并提出宝贵意见。（每题10分, 总分100分）
一、您对贵医院服务效率和服务态度是否满意?
□满意 □基本满意 □不满意
二、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？
□满意 □基本满意 □不满意
三、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？
□满意பைடு நூலகம்□基本满意 □不满意
四、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意?
□满意 □基本满意 □不满意
五、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意？
□满意 □基本满意 □不满意
六、您在看病期间, 对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？
十一、请向我们提出您最宝贵的意见
门诊满意度调查表
10
您对门诊医疗服务的总体评价、意见或建议?
3
您对门诊各项标识牌指示清晰是否满意?
4您对医生诊ຫໍສະໝຸດ 水平、服务态度是否满意?5
您对门诊区域工作人员的服务态度是否满意?
6
您对门诊收费人员服务态度是否满意?
7
您对门诊药房人员服务态度是否满意?
8
诊疗过程中，医生是否注意保护您的隐私？（诊疗时是否关门、是否公开讨论病情）
9
您对本次就诊相关的辅助检查或治疗科室?
市妇幼保健院门诊患者满意度调查表
尊敬的患者:
您好!非常感谢您对我院的信任，本调查想了解您对我院门诊工作的满意度，请在相应选项进行点评，您的评价有助于我们不断改进工作，提供更好的服务，感谢您的支持与配合！
序号
调查项目
非常满意
比较满意
不满意
1
您对门诊(候诊、诊室) 的舒适、安全、卫生情况是否满意?
2
您对门诊就诊流程是否满意?
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医务人员是否满意①是②否
建议或意见：
调查员（签字）：调查日期：
医务人员满意度调查表
医务人员满意度调查表
说明：每县或市辖区随机访谈5名从事基本公共卫生服务项目的医务人员。
问卷序号
回答
1
基础资料
地区：广西壮族自治区市县/市、区乡镇/街道
村/社区
—
2
受访者基本资料
姓名（选填）：
—
性别：
—
年龄（岁）：
—
学历：
—
联系方式/电话（选填）：
—
3
医务人员满意度
目前基本公共卫生服务项目实施的总体效果，您满意吗
①非常满意②满意③一般④不满意⑤非常不满意
开展基本公共卫生服务所获得的待遇或报酬，您满意吗
①非常满意②满意③一般④不满意⑤非常不满意
目前的办公场所和设备，您满意吗
①非常满意②满意③一般④不满意⑤非பைடு நூலகம்不满意
开展基本公共卫生服务对于个人技术能力的提升，您满意吗
①非常满意②满意③一般④不满意⑤非常不满意
目前要求的工作量，您满意吗