按订单生产管理解决管理的方案

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工厂每日订单管理制度

工厂每日订单管理制度第一章总则为加强工厂订单管理工作，规范订单处理流程，提高工作效率，确保订单按时交付，特制订本管理制度。

第二章订单接受1. 接受方式订单接受的方式包括线上接单和线下接单。

线上接单主要通过电子商务平台、邮件、短信等方式接受订单；线下接单主要通过电话、传真等方式接受订单。

2. 接受时间工厂接受订单的时间为每天上午9点至下午5点，超出工作时间接受的订单将于下一个工作日处理。

3. 订单信息接受订单时，应对订单信息进行核对，确保订单的准确性和完整性。

如发现订单信息有误，应及时和客户联系进行修改确认。

第三章订单处理1. 订单分配接受订单后，订单管理人员应根据订单的性质和工厂生产情况进行合理的分配。

对于重要订单和紧急订单，应优先安排生产。

2. 订单追踪订单管理人员应定期追踪订单的生产情况和进度，及时反馩客户订单的生产情况，确保订单按时交付。

3. 订单变更如客户需要变更订单，订单管理人员应及时和客户协商确定变更内容，并通知相关部门进行调整。

第四章生产管理1. 生产计划根据订单情况，制订合理的生产计划，确保订单按时交付。

2. 生产过程生产过程中，应严格按照订单要求进行操作，确保产品质量符合客户要求。

3. 生产进度生产管理人员应随时了解生产进度，及时处理生产中出现的问题，确保订单及时完成。

第五章质量管理1. 质量控制生产过程中应严格控制质量，遵循质量管理制度，确保产品质量。

2. 质量检验在生产完成后，应进行质量检验，确保产品符合客户的质量要求。

3. 不良品处理如发现产品存在质量问题，应及时处理不良品，妥善处理不良品，以免影响订单交付。

第六章发货管理1. 发货准备订单完成后，应及时准备发货，确保产品按时交付给客户。

2. 物流安排针对不同的订单情况，应合理安排物流，确保产品安全快捷地到达客户手中。

3. 发货通知发货前，应通知客户发货信息，包括发货日期、快递信息等。

第七章客户服务1. 客户反馈对于客户的反馈，应及时处理并做好记录，以提高服务质量。

生产管理流程方案

生产管理流程方案生产管理流程方案生产管理主要有计划管理、采购管理、制造管理、品质管理、效率管理、设备管理、库存管理、士气管理及精益生产管理共九大模块。

下面是一份生产管理流程方案，欢迎阅读！1.目的:接到客户订单后排定生产计划、安排物料采购、确认生产进度、并确保客户交期。

2.范围:凡本公司自接收订单起到出货全过程均适用。

3.权责:3.1业务跟单:跟催客户订单，制订生产计划，并追踪生产计划达成状况。

3.2生产课:依生产计划生产并当产量不达标时有权合理调整生产计划生产。

3.4品管课:执行检验。

3.5仓库:物料的.请购、入库与出货。

4.定义:无5.作业内容:5.1作业流程图.(附件一)5.2物料管理:仓管接业务课之“客户订单”后按《各工序不良控制比例表》上的不良率及产品《BOM》表计算物料需求及查询仓库物料状况。

5.2.1若有库存,则由生产课负责人安排领料生产.5.2.2若无库存或库存不足,由物控写“物料申购单”交采购购买.5.2.3生产部门依据客户订单量进行分批领料，领料单上注明订单号。

超过订单之物料需求(按工序不良控制比例表上浮)仓库不予以发料。

5.2.4由于制程不良导致物料不够生产时，由生产部门将不良品或不良物料开“退料单”退到仓库后方可由仓管开“补料单”补料。

5.2.5订单的物料情况由仓管盘查后须及时反馈至业务跟单。

5.3生产计划:业务跟单根据仓库的物料情况、交期情况、机台情况合理安排生产计划表。

生产计划表需经生产部门审查。

5.3.2生产课依据核准后的“生产计划表”进行生产.5.4生产部门依据“生产计划表”按<<制程管制程序>>进行生产。

5.5生产进度控制5.5.1生产课每日填写“生产日报表”交业务跟单对生产进度进行控制.5.5.2如生产进度正常,继续监督生产,直至出货.5.5.3如生产进度异常,由生产部以口头或书面“联络单”反馈给业务跟单,由业务跟单重新调整计划或安排产品外包。

生产订单管理制度流程

生产订单管理制度流程一、制度目的为了规范企业生产活动，确保生产订单的及时、准确执行，降低生产成本，提高生产效率，制定生产订单管理制度。

二、制度适用范围本制度适用于企业所有生产订单管理活动，包括订单的接收、分配、执行、跟踪、结算等环节。

三、制度内容1. 生产订单的接收生产订单来源于销售部门，销售部门应提供准确的订单信息，包括订单号、订单数量、交货日期等内容。

生产计划部门接收订单后应及时核实订单信息，确认订单的可执行性，如有问题应及时沟通解决。

2. 生产订单的分配生产订单应根据订单的紧急程度、生产工艺复杂度、生产资源情况等因素进行合理分配。

生产计划部门将订单分配给相应的生产部门，生产部门应根据订单要求，制定详细的生产计划，并及时通知相关人员。

3. 生产订单的执行生产部门按照生产计划的要求，启动生产活动，加工、装配、检验各个环节按照标准程序进行。

生产过程中出现问题应及时汇报，采取有效措施解决，确保订单按时、按质完成。

4. 生产订单的跟踪生产过程中应建立订单跟踪机制，定期对订单的执行情况进行检查、评估，及时发现问题并采取措施加以处理。

如有延迟或其他问题，应及时通知销售部门，并协商解决方案。

5. 生产订单的结算订单完成后，应核实订单与实际产出情况是否相符，及时进行结算。

如有差异，应及时沟通解决，确保订单结算准确无误。

四、制度执行1. 各部门应严格执行生产订单管理制度，确保订单的准确、及时执行。

2. 相关人员要认真履行职责，积极配合，确保订单的顺利完成。

3. 定期对制度执行情况进行检查评估，发现问题及时整改。

五、制度监督企业管理层督促执行生产订单管理制度，定期对制度执行情况进行检查评估，发现问题及时整改。

六、制度修订企业在生产订单管理实践中发现问题，应及时调整、修订相关制度，确保制度与企业实际相适应。

七、总结生产订单管理制度是企业生产活动中的重要环节，通过建立规范的制度，可以提高生产效率，降低生产成本，确保订单按时、按质完成。

订单执行管理制度

订单执行管理制度一、总则为了规范公司订单执行流程，提高订单执行效率，确保客户满意度，特制订本订单执行管理制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有部门和员工，具体负责订单销售和执行工作的人员更应严格遵守。

三、订单接受1. 订单接受人员应认真核对客户下单信息，确保准确无误。

2. 拒绝不符合公司规定或者客户要求不合理的订单。

3. 录入订单信息至系统，务必确保信息完整、准确无误。

4. 及时向客户确认订单信息，避免因信息不匹配引发问题。

四、订单处理1. 根据订单要求，及时安排生产计划和配送计划。

2. 按时安排生产，确保按时交付。

3. 根据客户要求，安排快递或物流配送。

4. 对于特殊订单，需特别注意处理，确保客户满意度。

五、订单跟踪1. 及时跟进生产进度和物流配送进度，确保按时完成订单。

2. 遇到问题及时与客户沟通，寻求解决方案。

3. 记录订单执行过程中的重要信息，以备查阅。

六、异常订单处理1. 遇到订单异常情况，第一时间通知相关部门负责人。

2. 协助解决订单异常问题，确保客户利益不受损失。

3. 对于不能解决的异常订单，应及时向上级领导汇报并寻求帮助。

七、客户投诉处理1. 对于客户投诉，应及时接受并记录投诉内容。

2. 分析投诉原因，找出问题所在，并采取有效措施解决。

3. 对于严重投诉，要及时向公司高层汇报并制定临时处理方案。

八、订单评估和反馈1. 定期对订单执行情况进行评估，查找问题，并制定改进方案。

2. 对订单执行好的员工及部门进行表彰和奖励，激励其更好地完成工作。

3. 收集客户意见，根据反馈进行调整和改进，提高服务质量。

九、违规处理1. 对于严重违反订单执行制度的行为，实施严厉处理，包括扣发工资、警告甚至开除。

2. 对于轻微违规行为，给予批评教育，并要求整改。

十、附则1. 本管理制度自颁布之日起生效。

2. 对于未尽事宜，可由公司领导制定并通知相关部门和员工。

3. 所有部门和员工应遵守本制度规定，如有违反，将受到相应处罚。

订单处理及售后服务方案

订单处理及售后服务方案订单处理及售后服务方案是指在客户下单后，通过一系列流程将订单进行处理并提供售后服务。

这方面的工作对于一个企业来说非常重要，它直接关系到客户的满意度和忠诚度。

以下是一个订单处理及售后服务方案的范例：一、预订单处理1. 接受订单：客户可以通过在线平台、电话、邮件等途径下单，我们要确保及时接受并确认订单。

2. 核对订单信息：确保订单信息准确无误，包括商品型号、数量、价格、收货地址等。

3. 库存管理：根据订单需求核对库存，确保能够满足客户的需求，如果发现库存不足，要及时与客户取得联系，提供解决方案。

二、订单处理1. 订单分发：将订单信息传送给相关部门（如生产部门、物流部门等），确保订单能够及时处理，防止遗漏。

2. 生产安排：如果订单涉及到产品制造，要确保生产部门及时安排生产，并提醒其密切关注交货时间。

3. 采购处理：如果订单中的某些商品库存不足，我们需要采取采购措施，并及时向客户说明原因和预计发货时间。

三、发货1. 发货准备：确保订单商品准备完善，包括包装、质检等环节。

2. 运输方式选择：根据客户要求和订单特点，选择适合的运输方式，并按照约定时间安排发货。

3. 物流跟踪：及时跟踪物流情况，确保客户能够及时获取物流信息。

四、售后服务1. 产品质量保证：我们要确保所提供的产品符合客户的需求和期望，如果客户出现质量问题，我们要及时解决。

2. 退换货政策：制定明确的退换货政策，确保客户的合法权益。

3. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对我们的服务的满意度，并根据反馈意见进行改进。

五、售后支持1. 售后咨询：提供在线和电话咨询服务，帮助客户解决问题、回答疑问。

2. 售后培训：为客户提供相关产品的培训，帮助他们更好地使用产品。

3. 售后维修：为客户提供维修和保养服务，确保产品的良好运行。

六、数据分析1. 订单数据分析：定期对订单数据进行分析，了解订单的趋势和变化，为企业决策提供参考。

订单实施方案

订单实施方案一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，企业为了提高竞争力，不得不加大对订单实施的管理力度。

订单实施方案是企业实施订单管理的重要组成部分，其目的是为了提高订单的执行效率和质量，确保订单能够按时交付，从而满足客户需求，提升客户满意度。

二、订单实施流程1. 订单接收：当客户下达订单后，销售人员将订单信息录入系统，并及时通知生产部门。

2. 生产计划：生产部门根据订单信息制定生产计划，确定生产所需的人力、物力、财力等资源。

3. 生产执行：生产部门按照生产计划进行生产，确保产品质量和生产进度。

4. 质检验收：生产完成后，质检部门对产品进行检验，确保产品符合客户要求。

5. 包装发货：通过包装部门对产品进行包装，并安排物流部门进行发货，确保产品按时送达客户手中。

三、订单实施的关键环节1. 信息传递：订单信息的传递是订单实施的关键环节，需要销售部门、生产部门、质检部门和包装部门之间的信息传递畅通无阻，确保订单信息的准确传达。

2. 生产计划的制定：生产计划的制定需要充分考虑订单的紧急程度、生产周期、原材料供应等因素，确保生产计划的合理性和可行性。

3. 生产质量控制：生产过程中需要严格控制产品质量，确保产品符合客户要求，避免因质量问题导致订单延期或退货。

4. 发货安排：发货时需要考虑到客户的收货时间和地点，选择合适的物流方式，确保产品按时送达客户手中。

四、订单实施的优化方案1. 信息化管理：通过信息化系统实现订单信息的快速传递和实时监控，提高订单执行效率。

2. 生产自动化：引入先进的生产设备和技术，提高生产效率和产品质量。

3. 质量管理体系：建立完善的质量管理体系，加强对生产过程的监控和控制，确保产品质量稳定。

4. 物流优化：与物流公司合作，优化物流配送方案，提高发货效率，减少运输成本。

五、总结订单实施方案是企业提高订单执行效率和质量的重要保障，通过优化订单实施流程和关键环节，不断提升订单执行效率和质量，从而提高客户满意度，增强企业竞争力。

生产订单跟踪管理制度

生产订单跟踪管理制度一、背景随着全球市场竞争的加剧和客户需求的日益多样化，生产企业面临着生产计划管理和资源调度的挑战。

为了提升生产效率和产品质量，生产订单跟踪管理制度逐渐成为生产企业不可或缺的重要工具。

本文旨在针对生产订单跟踪管理制度进行全面分析和系统化规划，以提高生产企业的管理水平和竞争力。

二、意义生产订单跟踪管理制度是指通过建立一套科学规范的流程和制度，实时监控和跟踪生产订单的执行情况，确保生产计划的顺利实施。

它不仅可以帮助企业精准掌握生产进度和资源调度情况，还能及时发现和解决生产过程中的问题，提高生产效率和产品质量。

同时，生产订单跟踪管理制度还能为企业提供决策依据和数据支持，帮助企业及时调整生产计划和资源配置，提升市场竞争力和盈利能力。

三、内容1.生产订单的生成和分发生产订单是生产企业根据客户需求和市场需求生成的生产计划，它包括产品信息、生产数量、交付日期、执行部门等必要信息。

生产订单生成应符合客户需求和市场需求，同时要考虑企业生产能力和资源情况。

生成生产订单后，应及时分发给相关执行部门，并建立有效的沟通机制，确保订单信息的及时传达和理解。

2.生产订单的跟踪和监控生产订单的跟踪和监控是生产订单跟踪管理制度的核心内容。

通过建立订单跟踪系统和监控机制，可以实时监控订单的执行情况，发现和解决生产过程中的问题。

同时，还可以及时调整生产计划和资源配置，确保订单按时交付。

跟踪和监控生产订单还可以为企业提供重要的数据支持和决策依据，帮助企业优化生产流程和提升生产效率。

3.生产订单的反馈和评估生产订单执行完成后，应对订单执行情况进行反馈和评估。

通过对订单的实际执行情况进行评估，可以发现问题和不足，及时调整生产计划和流程，提高产品质量和生产效率。

同时，还可以总结经验和教训，为未来订单的执行提供借鉴和参考。

4.生产订单管理的持续改进生产订单管理是一个持续改进的过程，企业应不断优化和完善生产订单跟踪管理制度，在实践中总结经验，及时调整和改进生产订单管理的流程和机制，提高管理水平和竞争力。

订单生产仓库管理制度

订单生产仓库管理制度
目录
第一章总则
第一条为规范订单生产仓库管理工作，提高仓储效率，本制度制定。

第二条本制度适用于公司订单生产仓库的管理工作。

第三条本制度内容包括订单生产仓库管理基本要求、职责分工、操作流程等。

第二章基本要求
第四条订单生产仓库必须按照标准化、规范化、信息化的原则进行管理。

第五条订单生产仓库必须定期进行巡检，及时发现并处理异常情况。

第六条订单生产仓库必须保持整洁、干净，合理利用仓库空间。

第七条订单生产仓库内的物品必须合理分类、标识，方便查找和管理。

第三章职责分工
第八条仓库管理员负责仓库日常管理工作，包括库存管理、进销存记录等。

第九条生产部门负责提供订单生产计划，及时通知仓库管理人员。

第十条质检部门负责对进货物品进行检验，确保物品质量达标。

第四章操作流程
第十一条仓库管理员接收生产部门的订单生产计划后，根据计划安排仓库存放位置。

第十二条仓库管理员领取生产物料，按照计划记录进货信息。

第十三条生产物料完成生产后，仓库管理员根据订单进行出库操作。

第五章监督检查
第十四条公司领导定期对订单生产仓库进行检查，发现问题及时整改。

第十五条进行巡检的员工应当认真记录问题，并及时通知仓库管理员。

第十六条仓库管理员应当定期对仓库进行整理，清点库存，确保与实际数据一致。

第六章处罚措施
第十七条对于违反订单生产仓库管理制度的行为，将给予相应的处罚。

第十八条处罚措施包括警告、记过、降级甚至解雇。

第七章附则
第十九条本制度解释权归公司所有。

第二十条本制度自颁布之日起生效。

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●方案概述一般按订单设计（ETO-Engineering to Order ）性质的企业，都会根据客户的需求进行个性化定制研发和生产，每个订单就是一个项目，整个业务过程按项目方式运作。

对于这类企业，由于ERP和OA存在先天性的不足。

ERP无法对跨部门的信息流进行有效的管理和实现整体业务的系统管理和跟踪；OA也只是侧重于行政审批流程，无法与公司核心的业务紧密衔接，管理的深度和广度不够。

所以按订单设计性质的企业在信息化建设方面就需要另辟另辟蹊径。

随着企业对标准化、规范化流程管理的需求，就需要系统能够使公司决策者及管理部门通过BPM+项目管理的平台及时的获取各个项目的全部业务协同信息，从而加强公司总部对项目的全方位指导、检查、监督和考核，进而提高工作效率。

针对企业遇到的项目管理问题和对信息化的渴望，我们提出按订单生产管理解决方案。

我们强调，在信息化企业管理中，流程管理和项目管理要进行有机的结合，将项目管理的关键任务和重复性的项目实施过程通过流程管理进行规范化，同时将业务流程的完成状态反馈给项目进度，而不是把两者进行简单的叠加，从而产生出远远大于单独进行项目管理或者是流程管理的效果。

（流程化项目协同管理解决方案）●行业发展需求在激烈的市场竞争环境下，当前大多数按订单生产（MTO）或按订单设计模式（ETO）的企业向制造服务业转型已经是大势所趋，企业的迅速发展，使得现有的管理模式和管理方法存在诸多弊端，信息化作为行业发展的加速器成为了该行业发展的有效支点。

这些企业的一般管理困境(问题)和需求有四点：第一、工作协作较差，部门墙林立，本位主义突出，出现问题容易推诿，到最后高层也不知道问题究竟出在哪里，所以让多数管理层都可以看到问题究竟出现在哪个环节，什么原因导致，是核心需求之一。

第二、企业人浮于事，工作效率相对低下，管理成本高昂。

再加上由于客户对于交期不断的压缩，价格不断的压低，而原料又从长期来看不断出现上涨趋势的大背景下。

所以，企业越来越关注从内部自身的管理挖掘潜在的利润，企业希望通过理顺流程，提高效率，减少内部矛盾带来的低效和不增值的过程。

第三、目前多数该类企业项目管理水平往往较为低下，缺乏系统性的整合手段和思路。

所以，时常希望BPM能够，至少部分发挥出项目管理的功能。

第四、部分企业的中高级管理层希望通过流程的整合实现权力和职责的再分配。

（项目型企业的业务发展过程）方案架构按订单生产管理解决方案的架构平台，它围绕公司基础协同业务，从项目型企业的市场线索、研发以及生产、服务交付等业务价值链的过程出发，利用Ultimus BPM Studio提供的流程管理平台，集成第三方企业级应用系统（如CRM、ERP、SCM等），以项目管理为核心，把项目管理和流程管理紧密结合起来。

另外该架构借助企业信息门户，结合项目管理+业务流程管理，对企业核心战略业务进行了新的诠释。

功能简介1、按照一般性订单设计生产的项目型企业业务特点，梳理出业务流程架构体系，实现流程管理的落地。

2、结合项目看板，每一个阶段的任务的执行情况，均反馈到项目任务的完成状态中。

同样项目任务的完成，可以关联流程，公司决策层和执行层都可以以项目流程的形式监控业务进展。

具体立项、招投标流程、报价流程、生产主计划流程根据公司的实际情况而定。

3、对于项目中的关键节点（比如立项结项审批等），可以通过项目任务关联流程的方式来控制。

如果某项目任务关联了流程，那么系统将要求按流程步骤由相关人员对该任务进行审批后，才能最终完成这个项目任务项目看板导航项目任务分解项目任务看板方案特点1、项目和流程的集成化系统管理，帮助企业实现业务流程再造、优化和管理（BPR，BPM），以及商务智能分析（BI），管理和利用（KM），全面提升企业管理价值。

2、创造性的实现了“管理的回归--以任务管理为基础”：把握了企业管理思想的精髓，将管理落到实处，通过对每个员工最基本“任务”准确到位的管理辐射到企业管理的方方面面。

3、个性化的定制服务：强大的自定义功能，打造符合企业自身特点的解决方案。

典型案例扬州海沃有限公司南京康尼机电股份有限公司一、选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分)1．假设2012年某国全社会商品零售价格总额为200 000亿元，货币流通次数为5次，每件M商品的价格为10元。