工作能力和工作态度考评指标库(可编辑修改word版)
360评估-态度能力考核指标库

与本部门工作有关之技能大部分都 了解不够,专业业务知识欠缺、业 务生疏,部门管理水平急待提高。
发生问题,能够去想解决办 法,但有时抓不住关键。 工作计划性有待加强,计划有 时与工作脱节,工作任务完成 标准一般,基本上能将个人负 责的工作按标准执行,但及时 性和成效性有待提高。 能接受新思路、新方法,工作 上能给予一定支持,但自身创 造新理论、新方法的能力比较 有限。 有一定的学习能力,能够理解 基本的难点较小的新知识和技 能,但对知识的认识和掌握不 够深刻,在工作中应用容易出 现困难。 基本能与团队内的成员和平相 处共事,发挥一定的作用。 基本能表达自己意图,但表达 不够通顺、简洁、清晰,有时 需反复解释,较难了解他人的 叙述要点,与他人沟通存在一 定障碍,影响工作顺利开展。
基本能够保证完成任务所需的 资源按时到位。组织中出现冲 突时具有基本的调解技巧,但 经常需要借助他人力量以保证 工作继续开展。 能够在下属工作有困难的时候 帮助解决问题,完成任务,但 对下属成长的关怀和工作的主 动指导意识不足。 能够对例行事件做出正确决 策,但对于突发事件做决策往 往需要借助他人力量,决策信 息欠充分或决策力不强,有事 实证明对工作效果有一定影响 。 能与大多数人融洽相处,但与 他人的人际关系范围不广,程 度不深。 分配任务时候能够进行一般性 指导或设立明确目标,能够设 置基本的操作规程或办事程序 及相应的管理措施,保证工作 开展。 在上级辅导下,能够运用所学 知识、技能,解决未遇到过的 问题,但自己面对新问题时, 常生搬硬套。 基本能够从客户角度考虑问 题,和客户交往能够表现出一 定的耐心、真诚和专业,能够 处理一些棘手的客户问题。 具有一定的安全生产意识或风 险防范意识,能够自觉遵守有 关安全管理或风险管理的规章 制度,开展日常工作,能够识 别明显风险信号,及时按照规 范或指引进行处理,能够从事 故或失败中总结教训,防止同 样事情再次发生。
态度能力指标库与评分标准

工作的大部分时间精神能集中,工作效率一般
工作的大部分时间精神比较集中,工作效率较低
工作时精神不集中经常,工作效率很低
4、服从上级安排的态度
对上级安排的各项工作,总是能按照上级指示,主动积极高效率开展工作
对上级安排的各项工作,一般能主动积极完成
对上级安排的各项工作不能保持一贯性,有时不能按照上级指示开展工作
19、服从大局的态度
关注公司长期发展,对公司远近期发展目标了解清晰,主动思考如何工作,以实现公司发展目标
在工作中,基本上能坚持原则,维护公司的长远利益
在工作中,较多时候不能坚持自己的原则
在工作中,处理问题没有任何原则
11、追求更好的处理问题办法的态度
总是能精益求精,寻求投入更少、更节约时间、更全面的方法,处理各种工作中问题
经常能精益求精,寻求投入更少、更节约时间、更全面的方法,处理各种工作中问题
有时愿意寻求投入更好的方法,处理各种工作中问题
工作态度认真,积极准时完成本岗位各项工作,有时会对提高工作效率提出合理化建议
工作态度认真负责,能按时完成本岗位各项工作
工作态度比较认真负责,能按时完成本岗位各项工作
工作态度有时不端正,对安排工作不能积极准时完成
对工作不能保持端正态度,对安排工作经常不能积极准时完成
3、工作效率情况
工作时精神很集中、专注,工作效率很高
能够深入全面考虑工作中的问题,愿意积极主动处理问题,且处理问题会全面考虑到多方面的因素
能够深入全面考虑,工作中大部分的问题,处理问题比较细致、有前瞻性
能花时间去考虑工作中的问题,但处理有些问题是仍欠细致
工作中的问题较少愿意够深入全面考虑,处理事情较草率、粗略,有时引发问题
年度工作态度及工作能力考核表1

1、责任心差,时常推诿扯皮,不愿承担责任,缺乏大局观念,凡事斤斤计较(1-2分)2、责任心不强,时而有推诿扯皮现象,大局观念较淡薄,个人得失考虑较多(3-4分)。3、具有一定的责任心,但有时有推诿现象,从大局考虑问题不够,有时对个人利益考虑较多(5-6分)4、责任心较强,很少强调客观条件,很少有推诿情况发生,基本上能从大局出发,很少考虑个人得失(7-8分)5、责任心强,敢于负责,从不推诿扯皮,能从大局出发,从不考虑个人得失(9-10分)
主管评价
能
力
考
评
团队协作力(10分)
1、合作精神极差,我行我素,人际关系恶劣,无法和他人合作(1-2分)。2、团队意识淡薄,只完成自己本职工作,很少和他人合作(3-4分)。3、具有一定的团队意识,能够服从上级安排被动与他人合作,也能够根据他人要求配合其工(5-6分)作4、团队意识强,能主动配合他人工作,协调无间,为工作顺利完成尽最大努力(7-8分)。5、爱护团体,常协助他人,对于别人工作中不足的地方能够主动提出改善建议,工作中从不计较,无保留(9-10分)。
沟通协调与人际关系(10分)
1、经常与他人发生意见上的冲突,甚至会因此造成对公司或团体的伤害,人际关系欠佳(1-2分)2、与人沟通能力较差,无法顺畅的与同事进行协作,人际关系较差(3-4分)3、大多数的时候能与他人做良好的沟通协调,但偶尔会因此彼此坚持已见,而引发不必要冲突,人际关系尚可(5-6分)4、能够充分与他人交换意见,并愿意互相配合调整立场,达成共识,人际关系良好(7-8分)5、在任何情况下都能充分与他人沟通协调,有效的找出最佳对策,达成共识,并能够协助他人化解冲突,促进合作关系,人际关系极佳(9-10分)。
态度及能力得分
业绩得分
部门负责人签字确认:
各职位工作能力与态度考核指标库

喜歡單線作業,不善分配工作與權力
策劃計畫力
善於運用各種計畫工具圖表等,思慮周密,計畫可行性高
有計劃能力,計畫與實際仍有差距
計畫不夠全面,時需加以調整修訂
無計畫力,只能做交辦事項
稽核力
能發現問題,瞭解真因,提出對策
能發現問題,但缺乏有效對策,防止再發的能力
非經上級提示,難以發覺稽核問題點
不知也不願主動稽核,依賴上級指示才辦
創新力
工作相關的技術/流程/管理,主動提出有效創意
對上級交付的個案改善,能提出有效創意
樂於改革創新,可行性待加強
比較刻板保守,排斥創新
發展潛力
學、能俱優,有向上提升潛力
學習意向強,可以培育
學、能勉強各個符合現職
無提升潛力可言
責任感有積極責任心ຫໍສະໝຸດ 可以放心交付工作並能身體力行影響同事
需主管時時提醒才知節約
不計成本,浪費公務資源
服務意識
積極與其他部門互動,體現職能部門服務功能
較多關注本部門的資源,但可以提供針對性服務
多做本位工作,勉能提供服務
需提高對服務職能的教育
敬業精神
力求超標達成任務
能按約定的時間和標準完成
基本可以完成,工作品質欠佳
比較懶散,欠缺工作熱忱
(表十三)
層級
考核項目
考評標準(以100分為例)
優秀(100-90)
良好(89-70)
一般(69-60)
需加強(59以下)
經營主管
中層幹部
管理人員
作業員
專業知識
專業強,並能充分發揮達成任務
專業能符合職責需要
專業不足,需經培訓才能勝任
态度能力指标库与评分标准

学习能力较强,工作中比较注意吸收新的知识与技能,能将一些学习成果运用到工作
学习能力一般,掌握知识与技能较慢,但基本能胜任岗位的要求
接受能力较差,理解慢,较难掌握新的知识与技能,知识更新的跟上岗位的要求
接受能力很差,很难学习吸收新的业务知识和管理技能,经常影响工作
对公司长期发展不了解,对公司远近期发展目标不关心
20、工作交流中的文明礼貌程度
总是能热情、友好、礼貌的对待他人,在公司内广受称赞
总是能友好、礼貌的对待他人
经常能友好、礼貌的对待他人
较少友好、礼貌的对待他人
经常态度粗鲁,待人不善
21、工作中为他人考虑的程度
总是能主动的从他人的角度考虑问题,顾及他人的感受与利益,是同事的楷模
16、团队协作性
团队协作性很强,能与相关岗位人员有效沟通、真诚合作,得到相关岗位人员的一致认同
团队协作性较强,能积极参与团队交流与学习,得到大多数相关岗位人员的认同
团队有一定协作性,能与多数相关岗位人员保持较愉快的合作关系
团队协作性较差,很少与工作中相关岗位人员保持愉快的合作关系
团队协作性很差,同工作中相关岗位人员合作关系较紧张
经常不愿按照上级指示,但能勉强开展工作
经常不愿按照上级指示开展工作
5、向上级汇报工作的及时准确性
对本人目前开展的工作有深刻认识,总是主动及时将工作现状准确反映给领导
对本人目前开展的工作有较深认识,能够主动将工作现状较准确反映给领导
一般能主动将工作现状反映给领导
很少主动将工作现状反映给领导
从不主动将工作现状反映给领导
6、勇于承担责任程度
能够充分理解本岗位所承担责任,能够根据工作需要主动承担更多的责任
工作能力指标库

能设计并实施计划方案,实现领导的目 标;能根据领导的目标,自动自发地修
正方案或目标,以提升绩效。
能有效制定工作计划,准确把握上级的 指示或计划的内容,当情况变化时,能 及时向上级汇报,并提供相应的调整方
案或及时措施解决。
能制定一般性计划,理解上级的指示 或计划,能克服困难,发挥创造性, 采取有效措施,基本能独立完成计划
团队管理能力(管 理人员)
书面表达能力
信息收集能力
营造和谐的团队,充分调动下级人员的工作积极性, 下级能积极主动按照上级的指令开展工 下级能按照上级的指令开展相关工作,
使个体利益和整体利益的统一,并进而保证公司高效 作,并且充分发挥各自的优势,与团队 为保证团队任务完成,与团队其他成员
率运转的能力。
有能力通过各种途径收集信息,不断挖 掘未来可能的潜在信息和信息收集;对 收集到的信息进行系统化的分类、整理
的要求。
作。
专业知识与技能 组织协调能力 谈判能力
对担任职务所掌握的相关知识和运用技能的能力。
系统全面掌握本专业理论知识,对某些 问题有独立见解;业务水平高超,理论 功底和技术水平扎实,能够熟练运用到
工作中。
在组织内根据任务的重要程度、紧急程度、目标需要 对人力、物资和财务资源进行配置的能力。
能够及时、合理及高效的进行资源的分 配和调动;建立过程监控和反馈机制,
的技术来改善工作。
能在工作中,提出一些新想法、新措 施,来解决现实工作中的一些问题。
按部就班,很少提出新想法、新措施 与新的工作方法。
因循守旧,墨守成规,从来不考虑 在工作中使用新的方法。
团队合作能力
能够主动与同事共同完成工作、关系融洽,充分发挥 各自的优势的能力。
日报社态度与能力考核指标库及评分标准

各种工作中问题
各种工作中问题
12 、 不 断 改 进 工 总是能不断改进工作方 经常能不断改进工作方 有时改进工作方法,提
作方法的程度 法,提高工作效率
法,提高工作效率
高工作效率
13 、 以 身 作 则 的 注重自己的一言一行, 比较注重自己言行,工 能注重言行,工作中的
程度
工作中的行为远超出集 作中的行为超出集团的 行为能达到集团的基本
的态度
作,总是能按照上级指 作,一般能主动积极完 不能保持一贯性,有时
示,主动积极高效率开 成
不能按照上级指示开展
展工作
工作
5、向上级汇报工 对本人目前开展的工作 对本人目前开展的工作 一般能主动将工作现状
作的及时准确性 有深刻认识,总是主动 有较深认识,能够主动 反映给领导
及时将工作现状准确反 将工作现状较准确反映
提供的工作、服务,有 提供的工作、服务,经
些时候达不到期望
常达不到期望
能力名称
定义
优秀1.2<x,<=1.4
良好 1<x,<=1.2
胜任 1
1 、 创 新 能 突破思维定式,独到 锐意求新,在工作中能创意 经常能从多角度考虑 能在工作中,提出一
力
见解,灵活运用新方 不断,经常使用创新的方法 问题,找到解决问题 些新想法、新措施,
映给领导
给领导
6、勇于承担责任 能够充分理解本岗位所 对本岗位所承担责任较 对本岗位所承担责任一
程度
承担责任,能够根据工 深理解,能够根据工作 定理解,能够根据工作
作需要主动承担更多的 需要承担本岗位职责以 需要承担一些本岗位职
责任
外的责任
责以外的责任
员工工作能力、工作态度评价表

度评价表
评语Biblioteka 名:普通职员工作能力、态度评价表
姓名: 项目及考核内容 理解力极强,对事判断极正确,处事能力极强 理解力强,对事判断正确,处事能力强 处理能力 理解判断力一般,处理事务不常有错误 理解较迟钝,对复杂事务判断力不够 工作能力 迟钝,理解判断力不良,经常无法处理事务 在工作作业改善方面,经常有创意性报告并采纳 工作技能 有时在作业方法上有改进 偶尔有改进建议,能完成任务 工作技能无改善,勉强能完成任务 与人协调无间,为工作顺利完成尽最大努力 爱护团体,常协助别人 工作协调 肯应他人要求帮助别人 仅在必要与人协调的工作上与人合作 精神散漫不肯与别人合作 任劳任怨,竭尽所能完成任务 工作努力,能较好完成分内工作 责任感 有责任心,能自动自发 交付工作需要督促方能完成 敷衍了事,态度傲慢,无责任心,做事粗心大意 不浪费时间不畏劳苦,交付工作抢先完成 守时守规不偷懒,勤奋工作 工作勤惰 偶有迟到,但上班后工作兢兢业业 借故逃避繁重工作,不守工作岗位 时常迟到早退,工作不力,时常离开工作岗位 自觉遵守和维护公司各项规章制度 能遵守公司规章制度,但需要有人督导 纪律性 偶有迟到,但上班后工作兢兢业业 纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度 经常违反公司制度,被指正时态度傲慢 综合评价等级 部门领导签名: 说明: 1.请在选项栏中打勾; 2.请对每位员工进行评价,并给出评语; 3.员工综合评价等级:优秀、良好、好、一般、较差。 岗位名称: 评分标准
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附件3:工作能力考评指标库
工作能力考评指标库
说明:
1能力考核定义
●是考核员工在岗位实际工作中具备的能力,根据被考核人表现的工作能力参照能
力考核标准,对被考核人所但当的职务与其能力匹配程度作出评定。
2能力考核方式
●被考核人的主管对被考核人进行能力考核,综合考虑本年度该员工在工作中反映
出的各项核心能力,参考核心能力打分标准,并通过比较相同岗位其他员工的能
力表现最终确定该员工的核心能力得分。
●打分标准依据详见后附的《A 公司员工工作能力考核指标及评分标准》。
3人员分类
参加能力考评的人员共分为五类:管理类、研发类、操作类、保障类和市场开拓类。
各类中包含的岗位见本制度正文。
3-1 管理类岗位工作能力考评表
姓名:团队:
注:每个指标中包含不同要素,各要素权重相同。
3-2 研发类岗位工作能力考评表
姓名:团队:
注:每个指标中包含不同要素,各要素权重相同。
3-3 操作类岗位工作能力考评表
姓名:团队:
注:每个指标中包含不同要素,各要素权重相同。
3-4 保障类岗位工作能力考评表
姓名:团队:
注:每个指标中包含不同要素,各要素权重相同。
3-5 市场开拓类岗位工作能力考评表
姓名:团队:
注:每个指标中包含不同要素,各要素权重相同。
附件4:工作态度考评指标库
工作态度考评指标库
1态度考核定义
●工作态度是对某项工作的认知程度及为此付出的努力程度,工作态度是工作能力
向工作业绩转换的桥梁,在很大程度上决定了能力向业绩转化的效果。
2态度考核方式
●被考核人主管对被考核人进行态度考核,综合考虑本年度该员工在工作中反映出
的各项态度,参考态度考核打分标准,确定态度考核得分。
●工作态度考核可选取对工作业绩能够产生较大影响的考核内容,如创造性、敏捷
性、责任性、积极性、纪律性、独立性、坚韧性、主动性、团队精神、民主性,
注意一些纯粹的个人生活习惯等与工作无关的内容不要列入。
●态度打分依据详见《A 公司员工工作态度考核指标及评分标准》。
4-1 管理类岗位工作态度考评表
姓名:团队:
注:每个指标中包含不同要素,各要素权重相同。
4-2 研发类岗位工作态度考评表
姓名:团队:
注:每个指标中包含不同要素,各要素权重相同。
4-3 操作类岗位工作态度考评表
姓名:团队:
注:每个指标中包含不同要素,各要素权重相同。
4-4 保障类岗位工作态度考评表
姓名:团队:
注:每个指标中包含不同要素,各要素权重相同。
4-5 市场开拓类岗位工作态度考评表
姓名:团队:
注:每个指标中包含不同要素,各要素权重相同。