凯捷：IT组织管控设计报告
IT架构设计与系统集成策略工作总结
IT架构设计与系统集成策略工作总结在当今数字化的时代，企业的业务发展越来越依赖于高效、稳定和灵活的 IT 系统。
作为负责 IT 架构设计与系统集成策略的一员，我深感责任重大。
在过去的一段时间里，我与团队共同努力，应对了一系列的挑战，也取得了一些显著的成果。
在此，我将对这段时间的工作进行一个全面的总结。
一、工作背景与目标随着公司业务的不断拓展，原有的 IT 架构已经难以满足日益增长的业务需求。
我们面临着系统性能瓶颈、数据一致性问题、业务流程繁琐等诸多挑战。
因此，我们的工作目标是设计一个全新的 IT 架构，实现系统的高效集成，提高业务处理效率，降低运维成本，并为未来的业务发展提供坚实的技术支撑。
二、IT 架构设计（一）需求分析深入了解业务部门的需求是架构设计的基础。
通过与各部门的沟通和调研，我们梳理了业务流程，明确了系统的功能和性能要求。
例如，销售部门需要实时的销售数据分析，财务部门需要精确的财务报表生成，生产部门需要高效的生产计划管理系统。
（二）技术选型根据需求分析的结果，我们进行了技术选型。
在数据库方面，考虑到数据量和并发访问的需求，选择了_____数据库；在应用服务器方面，采用了_____服务器，以保证系统的稳定性和扩展性；在开发语言上，选用了_____，因其具有丰富的库和良好的社区支持。
（三）架构设计基于技术选型，我们设计了分层的 IT 架构，包括前端展示层、业务逻辑层、数据访问层和数据存储层。
前端展示层采用了_____技术，提供了友好的用户界面；业务逻辑层使用_____框架，实现了业务流程的处理；数据访问层通过_____技术，保证了数据的高效访问；数据存储层则利用了上述选定的数据库进行数据的存储和管理。
三、系统集成策略（一）接口设计为了实现不同系统之间的集成，我们精心设计了接口。
遵循了_____接口规范，确保了接口的统一性和规范性。
同时，对接口的输入输出参数进行了严格的定义，提高了接口的稳定性和可靠性。
凯捷咨询公司：流程提交版概要
战略发展部
部门/业务分 析与资源能 力评估 宏观经济政策 、行业、业务 模式及竞争对 手研究
房地产集团/各业务公 司/集团各职能部门
协助部门/业 务分析与资 源能力评估
责任人
备注
1.战略研讨 框架包括： 集团使命、 愿景、价值 观、战略态 度与举措、 ，战略目标 、业务组合 、能力建设 方向等，祥 见凯捷战略 研讨会范本
三年战略规划制定流程
三年战略规划制定流程 流程协调控制部门：战略发展部 编号： 总责任人：战略发展部经理 本流程共1页之第1页 审核: 生效日期: 签署：
董事长
集团高管
1
战略发展部
战略分析 集团战略
职能部门
各子公司
责任人
备注
1.战略分析包 括行业动态、 战略执行情况 、目标达成情 况分析等 2.集团高管、 各职能部门经 理及子公司经 理参与研讨 3.每年九月完 成滚动调整， 制定新的三年 战略规划，各 子公司十月份 制定业务规划 ，必要时需调 整制定集团战 略
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根据项目要求，凯捷帮助协信确定集团层面的核心管理流程，共设计 十三个核心管理流程
战略管理流程
计划预算流程
绩效管理流程
财务管控流程
投资管理流程
合同管理流程
战 略 制 定 流 程
流程
流程持续改进 流程绩效
– 流程优化的目标 – 阶段性绩效目标 – 部门绩效考评的 主要内容
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it部门规划方案设计方案
IT部门规划方案随着科技进步和信息化飞速发展，IT部门作为企业信息化建设的核心部门，其在企业发展过程中扮演着极为重要的角色。
因此，制定一份科学、合理的IT部门规划方案，是每个企业必须面对和解决的问题。
1. IT部门规划方案的必要性•提升企业业务处理效率。
IT部门通过技术手段构建高效、精准的信息处理系统，将各项业务流程集成到一起，减少部门之间的误差和重复工作，提升企业的运营效率和质量。
•满足企业信息化建设需求。
IT部门的规划需要与企业的信息化建设需求紧密相连，及时并科学地满足企业的信息化发展需求。
•推进企业数字化转型。
随着数字化时代的到来，企业数字化转型已经成为企业持续发展的必然选择，IT部门规划方案是推进企业数字化转型的重要手段和保障。
2. IT部门规划方案制定原则•根据企业发展战略和业务需求，量身定制符合企业实际情况的IT部门规划。
•充分考虑企业的实力和发展阶段，分阶段、分步骤地制定IT部门规划。
•合理安排预算资源，使IT部门规划切实可行并符合企业的财务状况。
•利用行业标准和最佳实践，制定科学而合理的IT部门规划。
3. IT部门规划方案内容3.1 IT系统建设IT系统建设是IT部门规划的核心内容，是企业信息化建设的基础。
IT系统建设的任务是将企业各个部门的业务系统以信息化的方式集成为一体，实现各部门之间的数据共享和资源整合。
系统建设应根据企业的信息化需求和现状状况，科学规划项目和资源，实现系统建设的高效、精准和安全。
3.2 健全信息安全管理体系信息安全是一个企业核心资源的防御工作，意义重大。
IT部门需要建立和健全规范的信息安全管理手段，包括人员、物理设备、技术对策及安全管理制度，抵御外部攻击和内部泄密的风险，确保企业的信息安全性和可靠性。
3.3 增强IT服务能力IT部门应将企业的IT服务建设为关注重点，加强对内部客户的服务水平，实现IT服务对于客户的便捷性和效率。
通过引入新的IT服务，拓展企业IT服务的范围和深度，提供全方位的IT支持和技术服务。
提升信息化建设和管理工作绩效管理分析(ppt 43页)
• 行业供应链电子集成
• 远程协同工作
• 先进的开发工具和技术
• 应用集成技术
•… • 面向对象的数据库技术
• 海量存储、网络存储
• 分布式异构数据库互联
存储
• IP存储：iSCSI技术
• 光存储技术
• 高可用性存储管理
• 职能存储管理
• 多媒体数据库
| Energy, Utilities & Chemicals Global Sector |
我们在某些业务或管理上的理解和 认识比相关部门还超前，但在建议 上系统时得不到他们认同和支持
总体架构设计 公司战略和发展理解 公司组织和流程发展理解 应用系统架构设计 数据架构设计 基础设施架构设计 安全体系架构设计 IT组织和管理体系 实施步骤和计划 IT规范和标准 人员技能 内部沟通 | Energy, Utilities & Chemicals Global Sector |
IT组织管理体系
• IT组织定位和结构 • IT管理体系和流程 • IT人员技能发展
| Energy, Utilities & Chemicals Global Sector | 能源 、电力和化工部门
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凯捷应用全球领先的IAF综合架构框架进行IT现状和目标构架分析设计
IAF综合架构框架 – 用来描述企业IT架构的一个出色的 架构模型；用于现状和目标的架构 分析和描述
• 改善沟通 （用户
和领导）
•IT与公司战略和发展的关系 •IT发展战略和定位 •明确组织管理体系保障方案
方法和技能转移
(请专业机构协助时）
•规划分析设计方法 •最佳实践 •沟通和项目管理方法
| Energy, Utilities & Chemicals Global Sector | 能源 、电力和化工部门
凯捷：2020年全球金融科技报告
凯捷：2020年全球金融科技报告
凯捷发布了“2020年全球金融科技报告”。
为了保持相关性，传统银行必须加入Open X。
如今，消费者的期望很高，因为他们已经习惯了科技巨头和颠覆性银行提供的一流服务。
这些银行利用自己的优势提供数据管理和超个性化的客户体验（CX）。
为了成为新时代的参与者，传统银行业必须接受Open X（一种开放平台方法，各种规模的参与者和来自不同行业的参与者可以一起工作），成为有创造力的银行，准备在合格的金融科技合作伙伴的支持下，在新的开放生态系统中扮演专门的角色。
金融科技公司已经从颠覆走向成熟，成为严肃的、全球扩张的参与者，它们正在获得数百万客户，并走向盈利。
现在是时候将他们视为有形的竞争对手或合作伙伴。
最后一英里的客户体验可能是直观的结果，但是中端和后台办公操作对于CX也是至关重要的。
要成为吸引人的前端，需要一个强大且能够实现的后端操作。
尽管有大量的前端投资，但大多数银行仍无法提供无缝且个性化的CX。
忽视中、后台创新的银行可能会阻碍他们为客户提供的整体体验。
在许多情况下，他们的核心技术根本不适合这个新世界。
但要让中、后台运营跟上发展速度也可能会让人望而生畏。
银行必须通过与金融科技精心设计的协作，将最关键的转型流程映射到开放平台，并确定其优先顺序。
现在就行动，共同行动，规模化行动：结构是银行/金融科技合作伙伴关系发挥作用的关键。
尽管银行和金融科技公司之间存在明显的协同效应，但令人失望的现实是，大多数合作伙伴关系都没有得到回报。
银行和金融科技企业必须解决绊脚石，以实现创新产业化和获得正投资回报。
企业IT治理体系规划
新建设的应用系统较少。 IT系统架构相对稳定，维护工作量小。 通过几个稳定可靠的合作伙伴开发和维护系统。 IT人员少而精练，流程简练有效。 IT人员承担一定的业务咨询工作。 IT预算方面能够实现精细化管理。
成熟度高
已经有了一些应用系统。 更多的应用系统在建设中，系统间存在整合的需求。 IT部门人员岗位复杂，职责广泛，从管理、实施到维护都有。 流程都已经到位，但有些经过的人与部门较多。 开始对IT投资进行预算管理，但把握得尚未精准到位。
确定XXIT组织架构 参照主流的组织架构，并基于组织架构设计原则对不同的选择进行评分· 确定组织架构职能的划分依据 得出一个最合适的IT组织架构以及备选方案
完善XXIT制度框架 用IT体系框架映射IT制度 补充缺少的IT制度
治理方面已取得的成绩
公司为“十一五“的发展制定了信息化建设的发展目标和建设内容 XX各级领导重视信息化建设，并逐渐深化对信息化建设的认识，在集团成立了信息化建设委员会和领导小组 在集团及部分二级公司，有信息中心专门负责信息化建设管理工作，并有运维处进行网络维护和系统支持 集团信息中心组建了职能设置相对齐全的员工队伍 在二级公司信息化建设结构有待加强 富有成效的建设了三大集中系统并深化推广应用推广
实现集中管理，共享服务，优化支持
保障集中系统建设、集中系统管理、集中改进措施 建立集中与分散相结合的服务支持，实现有效管理
目录
XX集团信息化蓝图架构 信息化管控体系规划 信息化治理规划方法论 IT治理目标体系架构设计 XX集团IT运维 IT治理演进规划
成熟的IT组织通常具有支持性、运行性和战略性三层IT职能，XX集团IT组织应当遵循支持性→运行性→战略性的发展方向，未来战略性职能将逐步增加
凯捷明确变革期的组织架构构建并完善战略支撑体系
评分 标准
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绩效考核得分一般由三个部份组成
总分
量化指标评 分
评价指标得 分
重点工作目 标评分
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重点工作目标的评价方法及标准
评分标准
得分
10分 8分 6分 4分 2分
• 结果超过设定 的目标水平
• 结果达到设定 的目标水平
评分 标准
• 质量或进度未 完全达到设定 的目标水平但 可以弥补，对 整体影响不大
财务
销售收入 经营性净现金流流入 经营性净现金流流出
营运 客户 员工
重点工作目标评价 客户满意度 员工培养
重点工作目标 1 2 3 4 5 6 房地产业务战略制订及战略计划 管理 房地产集团计划预算体系推进 成本管理体系建设 房地产集团绩效管理体系推进 工程管理标准化建设 房地产集团战略联盟关系建设
得分
9 8 9.2 9.8
重要度%
15% 30% 30% 25%
关于目标实际达成结果 1、所有项目均能按期完成。 2、库存差异分析及对策、采购计划流程优化基本达到预 期目标，方案尚需根据实际运行情况作进一步完善和补充 3、一次交验合格率和在库资金降低未能达到目标
实 施 实 绩 自 我 评 价
3 4
1
备注
[3]
正确性· 迅速性 能根据设定的目标迅速展开工作，但对工作计划不够重 视，没能按计划有重点、分步骤地进行工作，对可能出现 的偏差缺少有效预判
03 年 1 季度 2 月 目的
(为什么)
下期目标设定
※与直属主管讨论后记入
具体措施
(怎样做)
目标
(什么程度)
时期
(何时)
重要度 （%） 40% 35% 10% 15%
IT治理规划报告ppt课件
其他挂在集团公司 内的职能部门
… …
人事部
业务管理部
支持
支持
通过SLA为股份公司、集团及其所属公司提供IT服务
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信息技术管理 公司
IT组织——实现目标步骤三
中国人寿集团公司
中国人寿股份有限公司
老业务
委托代理
信息技术部
… …
风险管理部
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管理——规范供应商管理
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管理——标准化供应商选择指标
指标
指标说明
权重
对需求的理解
指供应商对买主的资源需求的准确理解，这可从其提交的建议书和报价中看出
全生命期成本
中选的供应商是否能够按照项目的全生命期最低成本供货
组织的技术能力
供应商是否具备项目所需的技术诀窍和知识，或者能够合理地预期供应商最终会得到这些技术诀窍和知识
IT组织——岗位分布(3)
市公司IT 1
省公司IT 2
省公司IT 1
人员开发
合同与供应商 管理
IT 质量与审计
后勤管理
市公司IT 2
总公司IT
项目管理办公室
综合管理
综合管理岗位设置与分布
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首席业务/应用设计师
系统分析员
高级系统管理员
高级程序员
系统管理员
分散式
集中式
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IT组织——价值链
服务运营与维护
服务开发与实施
服务设计与管理
业务与IT战略整合
变更管理
IT后勤保障、培训、招聘
IT价值链－设计IT组织岗位的基本思路
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IT组织——岗位设置