职业化的养成与塑造
职业形象与塑造心得6篇
职业形象与塑造心得6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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你在为谁工作职场职业化修炼秘籍课件
是谁在控制我的一切
影响我们命运的不是环境，不是条件，不是身高，不是文凭，不是出身，更不是腰包里有没有钱，而是态度。
态度决定命运
是谁在控制我的一切影响我们命运的不是环境，不是条件，不是身高
小 故 事
故事：致加西亚的信地点：古巴背景：美国和西班牙发生战争，古巴是西班牙的殖民地人物：古巴将领加西亚、美国总统、罗文（一个送信人）事件：美国总统想与古巴将领加西亚结盟，以对抗西班牙的侵略。但问题是他不知道加西亚身在何方。在他一筹莫展的时候，有人向他推荐了罗文。于是总统让罗文去给加西亚送信。没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军的手上，只知道加西亚将军确实收到了这封信。
你认为你目前最大的挑战是什么？你是如何面对它的？
烦恼的根源：心态不了解职场规则缺乏技巧
你在为谁工作__职场职业化修炼秘籍课件
你在为谁工作？
你在为谁工作？
职业化的心态包括：
积极主动
空杯心态
开放协作
坚持学习
使命必达
追求卓越
职业化的心态包括：积极主动空杯心态开放协作坚持学习使命必达追
请为你自己制作一个成功公式，形式如下：
核心能力：敬业负责、诚信正直、客户导向、沟通能力、创新能力、团队合作
市场敏感沟通协调快速响应整合资源关系网建立
专业能力：
行业知识网络知识系统操作管理规范
知识技能:
知识
技巧
理解
态度
经验
做判断的工具
足以让客户满意
成熟的反应模式
识变、应变、改变
借鉴、总结、创造
职业化素质的冰山模型 能力“冰山模型”：就是将人员个体素质的
能力
余世维《职业化的养成与塑造》
余世维《职业化的养成与塑造》课程收益:如何掌握职业形象塑造技巧/如何掌握职业者生涯规划的管理技巧如何掌握协商与谈判的有效方法/如何掌握有效沟通技巧/如何学会巧用交际技巧如何规范企业内部运作/如何有效打造员工忠诚度/如何实施中国式管理课程提纲：职业化就是专职化或专业化1、职业化的内涵包括四个方面：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德2、检讨:职业化必须与企业的“核心文化”有关。
我们应该从别人的角度去观察自己的“不专业".3、思考:目前很多公司的经理人与员工都不太职业化,原因是什么？日常消费中哪些地方让我们感觉很不专业？职业化的工作技能就是“像个做事的样子"企业要有首席知识官（CKO），提高企业工作技能的成功流程借鉴（IBM）。
卖点→买点卖东西给客户→帮客户买东西1、检讨：每一个公司的部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术)”。
Marketing不同于Sales,无论程度、范围、立场，我们要做“顾问式销售”。
2、思考：客户为什么对卖方总没有安全感？他怕什么？有什么办法让客户相信你售后还找得着?3、补充:要做别人的“顾问”,自己先要有很好的“创意”。
帮客户“买”东西，指的是什么？职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人"职业化的工作形象包括公司、个人两个层次。
公司职业形象要做到统一、简化与标准、精致.个人则包括衣着和谈吐、准备资料完整与精细。
1、检讨：公司—-CIS不只要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。
个人——你脑中的“乐团指挥”或“海军少将舰长”什么样子？2、思考：“医生”、“警察”、“教师”与“出租车司机”哪些方面形象不好？我们的企业和员工哪些方面形象不好?职业化的工作态度就是“用心把事情做好”认真做事(finish）≠用心做事（OK)如何强化“自我管理"“自己是窗口”的概念?1、检讨：员工或干部做事不“用心"的表现.口头上要求干部或员工用心，是事半功倍。
余世维-职业化的养成与塑造
余世维：员工职业化的养成与塑造第一部分职业化总体通论一、什么是“职业化”？我们把每个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作称为职业。
“职业化”就是“专业化”或“专职化”。
职业化的内涵分为四个方面：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。
职业化的工作技能：就是像个做事的样子。
你对你做的事内不内行，知识丰富不丰富，技能好不好。
职业化的工作形象：就是看起来像那一行的人。
你有没有你这一行所要求的基本素质，样子一看就可以看出来。
职业化的工作态度：就是用心把事情做到完美。
认真尽力做好每一件事情。
职业化的工作道德：就是对一个品牌信誉的坚持。
饮料当中的百事和可口，快餐当中的麦当劳和肯德基，大卖场当中的沃尔玛和家乐福等等，都是品牌，每个品牌都有他自身企业文化的要求，职业化的工作道德就是要维护品牌信誉，传承品牌的文化内涵。
企业与企业之间的很大差别就在于职业化。
比如我们比较信任百事和可口、比较信任麦当劳和肯德基，比较信任沃尔玛和家乐福，其实这些外资企业里面的员工大部分是中国人，可大家不知为什么就是感觉到那些地方吃东西或看东西、买东西比较信任，这其实就是一种职业化。
别人到你的企业里或买你的商品时，应该是先看到你这个人才决定买你这个产品，这一点非常的重要。
所以说“一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户要买的不是商品，而是你。
”记得网上有一篇文章，叫做“我是北大栽培的劣品”，意思是说北大的学生出去之后，他们有时候找不到很好的工作，于是他们感慨北大并没有把他们栽培的很好。
有个名叫陆步轩的北大学生出去就卖肉去了。
当初这个消息报道的时候，引起社会的轰动，至于他为什么找不到工作我们不想研究，但是卖肉就要有卖肉的样子，对肉他有多少的知识和经验，卖肉的时候有没有卖肉的样子，还有就是今天不得不卖肉还是想把今天的肉卖好，还有他卖的每一斤是否合乎商业道德。
有机会去看一下当初报道消息时的那张图片，光看他穿的衣服就不够专业，拿的刀就像要吓人一跳，这其实就是不符合专业化。
岗位技能培训总结3篇
岗位技能培训总结3篇专业课程体系作为同学岗位技能培育的主要手段,其设置根据和体系建立正渐渐趋于完善。
本文是第一我为大家整理的岗位技能培训总结范文，仅供参考。
岗位技能培训总结范文篇一：一年的时间很快过去了，年初为了提高业务和服务水平，增添员工的危机感、紧迫感、责任感和居安思危的忧患意识，激发和调动员工的工作主动性，加强管理，深化各项规章制度的贯彻落实，加强岗位管理，进一步加大奉献大小和绩效考核结果与个人劳动酬劳挂钩的力度，我们部门依据每个人的工作内容，结合部门的工作要求和经济指标的状况把部门的任务指标落实到了每一个人，做到了任务到人、责任到人。
在这一年里，我在服务站领导、部门领导及同事们的关怀与关心下，思想觉悟方面有了更进一步的提高，比较圆满的完成了各项工作。
详细的工作总结主要有以下几项：一、加强了思想政治学习，强化了工作的责任心，在工作中更加注意了对工作详情要求的提高。
今年是服务站连续深化单位内部改革的一年。
通过贯彻学习服务站对x年整体工作的要求我们部门进一步落实了经济任务指标、强化了岗位责任制、细化了每一项工作的流程，经过近一年的工作实践，我们提高了对自己本职工作热忱与创新，强化了自己的职业化的养成与塑造。
为今后工作的顺当开展夯实了思想基础。
二、主要业务工作1、依据工作任务指标责任书的要求我的主要工作是帮助主管校长贯彻学校的教学方针，做好技能培训的教务及管理工作，负责编制政府补贴培训中需要上报给上级主管单位的培训班的教学打算，教学大纲。
负责做好政府补贴培训项目培训班学员的资料审核、录、编班等工作，按时上报给上级主管部门。
负责各类培训班教材的订购及管理等详细工作。
在工作中能够仔细贯彻落实服务站各项规章制度，做到遵纪守法、廉洁自律，能够与整个部门其他同事的主动协作、团结协作圆满的完成了本部门今年的各项培训工作。
2、完成了新型农夫培育折子工程的各项培训取证工作，在详细工作中与部门其他同事主动协作全年共完成区农委的新型农夫培育的鉴定、取证初级1498人次，提升培训545人次。
员工职业化心得体会3篇
员工职业化塑造的目的主要是为了帮助员工建立自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位;下面是为大家准备的员工职业化心得体会，希望大家喜欢!员工职业化心得体会范文1：本人很高兴有机会参加公司组织的这次关于优秀员工职业素质训练的培训，经过一天的培训我受益很多，以下是我本人这次培训的心得。
课程一开始，胡老师就讲到工作是个人谋生的手段，职业是满足服务大众需求的社会角色，职业化就是从“石头”向“砖头”转变的过程，企业需要的是一块“砖头”。
胡老师对职业化态度讲了四点:①自律，②专注，③诚恳，④合作①自律:自己管住自己，首先问自己管好自己的时间没有，管好了自己的情绪没有，管好了自己的目标没有，当遇到困难的时候要淡定、从容。
大部分的痛苦自己承担，重要决策的时候，首先问自己冷静吗?淡定吗?情绪一上来就会影响决策。
②专注:把工作当爱好，在正确的道路上坚持，专注于自己的工作。
③诚恳:诚实的对待每一个人，做人要厚道，吃亏是福，有舍必有得。
④合作:要有团队精神，学习与人合作、沟通，做正确的事要在正确的时间做事，说正确的话更要在正确的场合说话，使用不同的思维看待问题。
胡老师还对职业化素养总结了“四化”: ①时间成本化，②行为数据化，③学习常态化，④工作快乐化，胡老师还建议我们跟工作尽情谈场“恋爱”，如果你爱你的工作，工作就会给你带来快乐，当你工作快乐的时候，就很有成就感，工作是唯一助你成功之路。
最后胡老师讲到如何与老板相处:①对老板交代的事情，要自觉、及时、有效的完成。
②老板的面子就是我的面子。
③对老板提出意见的同时要提建议，时刻让他了解我对他的忠诚。
员工职业化心得体会范文2：员工职业化塑造的目的主要是为了帮助员工建立自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位;使员工个人目标与组织目标保持一致，掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间及时总结与反馈等技巧，提高工作成效;激发工作激情,使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作;使企业团队管理者及员工认知自身行为与企业的命运息息相关;激发员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥;使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。
余世维讲座全集
余世维讲座全集余世维博士美国诺瓦大学公共决策博士、哈佛大学企业管理博士后研究、牛津大学国际经济博士后研究。
曾任：日本航空公司中国台湾地区副总经理、美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司（泰国）总经理、美国富顿集团中国总经理等职位。
现任：名仕领袖学院院长、名仕硕学管理顾问有限公司总经理、上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长。
余世维博士的管理课程“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题的工具与技巧，对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。
余世维博士：被尊称为“中国管理教育第一人”；华人最为推崇的实战型培训专家之一；演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华。
余世维博士主讲课程包：令您足不出户实现全员培训！令您个人及企业或组织利用自身人力实现高效内训。
多种学习方法：会议插入式、随时开展式、见缝插针式、少数人专项培训式、自我进修式、私人借阅式、有备无患式、临阵磨枪式、闲散片段式……《职业经理人常犯的11种错误第2版》《打造高绩效团队》《有效沟通(第2版)(14DVD)送笔记本》《赢在执行第Ⅱ版》《余世维经典课程》《市场竞争策略分析与最佳策略选择》《突破中小企业发展的瓶颈》《管理者的情商EQ》《如何成为一个成功的职业经理人》《职业经理人常犯的11种错误》《中层危机：做最好的中层》《如何塑造管理者的性格魅力》《领导商数》《软实力(余世维主讲)》《企业变革与文化》《卓越管理者的辅导与激励技巧》《赢在执行》《职业化的养成与塑造》《有效沟通》《有效沟通、切割营销--智慧礼盒》《有效沟通2》《职业化团队》《打造高绩效团队》《突破人才经营瓶颈》余世维：美国诺瓦大学公共决策博士。
国人最为推崇的实战型专家之一；演说家的风采，实战家的气度，学者型的才华。
曾任：日本航空公司台区副总经理、美爽爽，雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司（泰国）总经理、美国富顿集团中国总经理等职位。
职业化ppt课件
一、职业成长的三大机遇
➢ 为什么要培养职业化员工？（必要性）
二十一世纪的三大主流话题：就业、创业与学习。 每个人都不可回避的是你位置站的是不是高，速度是不是
比别人更快，能不能比别人更快速的学习和进步，对自己 有没有更准确的定位和目标。 如何由普通员工快速质变为优秀员工？ 理论和实践的结合，将深奥的理论通俗化，将成长的关键 条理化。 从意识到技能、由精神到习惯、由行为到礼仪的实战性培 训，最终使职业员工迈向卓越！
➢ 今天努力工作的目的，是为了明天不去努力找工作！
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二、职业员工的八大注意
（三）清高孤傲
如今的世界已经大不同了，单枪匹马、单打独斗就能成功 的日子已经一去不复返了，现在竞争的是团队的力量。
一个人无论个人能力有多强，工作千头万绪，一个人终难 应付。一个人要成功，必须融入团队，只有团队成功个人 才有可能成功，失败的团队里是没有成功的个人的。
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二、职业员工的八大注意
（六）被动心态
上世纪80年代出生的人都陆续进入职场了，这一代人生活 环境优越，大多数人还是家庭的中心，在家里舒舒服服过 惯了，一到办公室这样充满竞争和压力的环境中就愁眉苦 脸，看到工作就毫无兴致。
这种毫无激情的状态如何应对激烈的市场竞争？现代企业 竞争的是激情，竞争的是士气，被动去工作、被动去竞争 哪有激情可言？又怎么会赢得胜利？
12Leabharlann 一、职业成长的三大机遇（一）、找到适合自己的环境
➢ 首先要与优秀的人在一起，并立志作一个优秀的人。环境好不好关键 在于和什么样的人在一起。
➢ 对自己来说，什么样的人才是优秀的人呢？只要别人有一个方面做得 比自己好，那他就是优秀的，就值得自己学习。
➢ 时刻要记住，不是要寻找完人，要找的是学习对象，“三人行必有我 师”，有这样的态度，心态才会平和，才会发现更多可以学习的对象。
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做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 020年1 1月上 午6时7 分20.11. 2206:0 7Nove mber 22, 2020
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时间是人类发展的空间。2020年11月2 2日星 期日6时 7分18 秒06:07: 1822 November 2020
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午6 时7分1 8秒上 午6时7 分06:07: 1820.1 1.22
职业化的工作礼仪
1、人际交往礼仪 善用礼貌用语 把握与同事相处的尺度 处理好上下级关系
2、办公室礼仪
做好自己的本职工作，不要去干涉 别人的工作；
使用正式的称呼，不要称呼同事或 上司的小名或外号；
工作时间，不随便打私人电话，不
3、拜访礼仪
事先预约 事先准备 注重形象 准时到达 耐心等待
谢 谢！
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2220.1 1.2206: 0706:07 :1806:0 7:18Nov-20
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人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月22 日星期 日6时7 分18秒S unday, November 22, 2020
20.11.2206:07:1806: 0706:0720.11.2220. 11.2206:07
谢谢
2020年11月22日星期日6时7分18秒
06:0706:07:1 820.11.2220. 11.是为 了下一 次更好 的自己 。20.11. 2220.1 1.22Sunday, November 22, 2020
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天生我材必有用，千金散尽还复来。0 6:07:18 06:07:1 806:07 11/22/2 020 6:07:18 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2206 :07:180 6:07Nov-2022-Nov-20
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。06:07: 1806:0 7:1806: 07Sunday, November 22, 2020
学以致用，把知识转化为职业 能力
学习知识的最终目的就是把知识变 成职业能力，变成精神的成果和物 质的财富。这是每一个职业化员工
所追求的终极目标。
把复杂的工作简单化
只有将复杂的工作简单化，学会砍 削与本质无关的工作，抓住问题的 根本，才是每一个职业化员工最应 该具备的工作技能。
第一次就把事情做对
以跟上职场的发展需要。
突破职业思维，具备创新精神
张瑞敏：战战兢兢，如履薄冰
职业化的工作形象
职业化的服饰礼仪
1、女性职业化服饰礼仪 优雅、大方、不艳丽 2、男性职业化服饰礼仪 庄重而正规，服装款式应简单大方
职业化的形体礼仪
1、适度化妆 2、掌握正确的坐姿 3、注意站的姿态 4、职业形象从“头”开始 5、学会用目光与人交流 6、微笑是最美的语言
为实现自我价值而工作
有自我实现需要的人，往往会把工作 视为一种创造性的劳动，视为一种使 命，会竭尽全力地去做好它，使个人 价值得到实现。
积极应对工作中的困境
作为一名职业化员工，一定要有将困难和挫 折变为前进动力的自信和勇气。面对挫折不 要失望，要扎扎实实地、坚强地向既定的目 标前进。
懂得感恩，接受工作的全部
廉洁自律，秉公办事
廉洁自律，秉公办事是历来为人称道的美德，也是 每一位职业化员工必须遵守的工作道德。
严格遵守职业规范和公司制度
规范和制度是组织正常运营最基本的保证，而严格遵守职 业规范和公司制度则是每个职业化员工必备的工作道德。
决不泄露公司机密
每一位职业化员工，心里都要有一条准则：不该你知道的， 就绝对不要去打听，已经知道的，就要守口如瓶。
第一次就把事情做对，是最有效的经营之道， 也是每个职业化员工应有的工作技能。
加强沟通，把话说得洽到好处
1、有话实说 2、有话好好说 3、不该说时不要说 4、不该说的不要说
良好的语言表达能力，能让你左右逢源，如鱼得水。把话说 得恰到好处不仅关系人际和谐，而且更是人们事业成功的 一个举足轻重的先决条件。
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感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.2220 20年11 月22日 星期日 6时7分 18秒20 .11.22
谢谢大家！
当你以一种感恩的心态工作时，你 会工作得更愉快、更出色
职业化的工作道德
以诚信的精神对待职业 廉洁自律，秉公办事 严格遵守职业规范和公司制度 决不泄露公司机密 永远忠诚于你的公司 公司利益高于一切 全力维护公司品牌 克服自私心理，树立节约意识 培养职业美德，缔造人格魅力
在诚信的精神对待职业
良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的 好处。做人和做生意都一样，成功的第一要诀就是 诚实守信。
永远忠诚于你的公司
忠诚是一种职业化的工作道德，是公司的需要，也是个 体的需要，个体依靠忠诚立足于职场。
公司利益高于一切 全力维护公司品牌 克服自私心理，树立节约意识 培养职业美德，缔造人格魅力
职业化的工作技能
制定清晰的职业目标
有了美好的理想，你就看清了自己 想要获取什么样的成功；有了清晰 的职业目标，你就会有一股无论顺 境还是逆境都会勇往直前的冲劲！
• 勇于担负责任，是每 个人最大的职责。同 时也是每一位职业化 员工在工作中应有的 工作态度。
– 对自己言行负责任
用最高职业标准要求自己
对于职业化员工来说，以最高的职业标准要求 自己，在工作的时候，就意味着做到让客户百 分百地满意，让客户感受到物超所值的服务。
一切都以业绩为导向
在现代社会，不论你在过程中做得多么出 色，如果拿不出令人满意的业绩，那么一 切都是白费。
重视职业中的每一个细节
只有做好细节，才能在平凡的岗位上创造出最 大价值。
多给客户一些有价值的建议
我们在给客户介绍东西时，一定要先弄清楚顾客来 的目的，知道他真正的需求是什么，要多给客户一 些有价值的建议，而不是机械化地灌输。
善于学习，适应变化
学无止境。面对知识的不断发展、 更新，我们要与时俱进，不断地学 习和提高自身的工作技能，否则难
以顾客的眼光看事情
对企业而言，顾客意味着利润，顾 客意味着市场。站在对方的立场上 处理难办的事情，这是每个职业化 员工应有的工作态度。
耐心对待你的客户
耐心是一种职业化的工作态度，是 一种无声服务，它不但能够显示你 的专业，而且能建立客户对你的信 任。
把职业当成你的事业
把职业当成自己事业的人，他们了 解自己在做什么，他们熟悉行业的 情况并且知道自己为什么要做好这 个。
职业化的养成与塑造
"职业化" 就是 “专职化” 或 “专 业化”（professional）——
职业化的内涵：
A、 职业化的工作态度 B、 职业化的工作道德 C、 职业化的工作技能 D、 职业化的工作形象
职业化的工作态度
1、以顾客的眼光看事情 2、耐心对待你的客户 3、把职业当成你的事业 4、对自己言行负一切责任 5、用最高职业标准要求自己 6、一切都应以业绩为导向 7、为实现自我价值而工作 8、积极应对工作中的困境 9、懂得感恩，接受工作的全部
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 2220.1 1.2206: 07:1806 :07:18 November 22, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月22日 上午6时 7分20. 11.2220 .11.22
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扩展市场，开发未来，实现现在。202 0年11 月22日 星期日 上午6时 7分18 秒06:07: 1820.1 1.22