在线旅游服务商盈利模式的研究
在线旅游平台的商业模式与市场机会
在线旅游平台的商业模式与市场机会随着互联网的不断发展，近年来在线旅游平台越来越被人们熟知和使用。
作为一种新兴的商业模式，它以线上交易和服务为核心，打破了传统旅游行业与游客之间的空间和时间限制，使旅游业的供给和需求更加便利和高效。
本文将从在线旅游平台的商业模式和市场机会两方面进行分析和探讨。
一、商业模式在线旅游平台的商业模式主要分为三种:1.搜索引擎模式这种模式跟传统搜索引擎类似，主要是提供一个搜索旅游产品的工具，为用户提供多个供应商和产品的比较，让用户在性价比和服务质量等方面做出选择。
例如：携程、去哪儿等。
2.直接销售模式这种模式主要是平台自己研发和销售旅游产品，例如：马蜂窝。
3.资源整合模式这种模式主要是对旅游行业的资源进行整合，让供应商和需求方在平台上进行交易和合作。
例如：途牛、同程等。
无论是哪种模式，在线旅游平台的商业模式都具有以下优势：1.便利性在线旅游平台可以让用户在家里就能轻松地搜索和比较多个供应商和产品，购买方式也非常简单，让用户省去了繁琐的行程安排和线下交易的时间和成本。
2.信息对称在线旅游平台可以通过信息的采集和比对，让用户更加了解不同供应商和产品的差异化和特色，从而做出更加明智的选择。
3.价格透明在线旅游平台可以对不同供应商和产品的价格进行比较和公开，让用户更加了解市场价格和供应商之间的差距，从而让市场价格更趋于透明和公平。
二、市场机会在线旅游平台已经成为旅游行业不可忽视的一部分，随着互联网和大数据技术的飞速发展，它也将越来越发挥着更加重要的作用。
以下是在线旅游平台的市场机会：1.强大的用户群体在线旅游平台可以通过和用户的交互和数据分析，不断提高用户满意度和忠诚度，打造自己的用户群体，比如携程等平台已经拥有了数亿的用户。
2.创新的产品和服务在线旅游平台可以通过创新的产品和服务不断吸引和维系用户，例如：携程的旅游定制服务和去哪儿的找回差价服务，都是满足了用户个性化需求的创新服务。
在线旅游平台的商业模式分析与实践应用
在线旅游平台的商业模式分析与实践应用一、引言当前，随着互联网的快速发展，在线旅游平台逐渐成为人们预订旅游产品的主要途径之一。
在线旅游平台具有便利、快捷、省心等优势，吸引了大量商家入驻，并为众多用户提供了丰富多样的旅游选择。
本文将从在线旅游平台的商业模式进行分析，并探讨商业模式的实践应用。
二、在线旅游平台的商业模式分析1.收入模式在在线旅游平台的商业模式中，收入主要来自于两个方面：广告费和佣金。
广告费是指在线旅游平台向商家收取的广告费，承诺将商家的广告信息展示给用户，以吸引用户下单。
广告费的金额主要根据广告的曝光量、点击量等来计算。
佣金是指在线旅游平台向商家收取的一定比例的佣金，作为平台的运营费用。
商家在平台上销售产品时，需要支付佣金给平台。
佣金的比例通常在5%~20%之间。
2.平台运营模式在线旅游平台的运营模式是指如何吸引用户和商家，提高平台的活跃度和用户体验。
一般来说，平台运营模式分为下面几种：（1）直接销售模式：平台自身提供旅游产品或者通过直接合作的商家去销售旅游产品。
（2）竞价排名模式：商家通过竞价排名来获得更多的曝光和点击。
价格高的商家排名靠前，价格低的商家排名靠后。
（3）搜索引擎营销模式：平台通过在搜索引擎上投入广告费用，来提升平台在搜索结果中的排名。
（4）社交媒体营销模式：平台通过在社交媒体上投放广告，吸引用户的关注和参与，提高平台的知名度和用户规模。
3.商业模式的优势在线旅游平台的商业模式具有以下几个优势：顾客黏着：平台用户可以保存并分享他们的旅游经验，他们会不断地重访在线旅游平台，获取旅游产品和服务。
可扩展性：在线旅游平台可以快速追加、扩展单一的商业产品和服务。
高利润率：在线旅游平台的利润率逐渐上升，因为在没有实体门店和大规模雇佣员工的情况下，它们可以快速扩展。
三、商业模式的实践应用1.平台日常运营在线旅游平台的日常运营一般包含以下几个方面：（1）产品管理：平台需要对商家上架的产品进行审核和管理，确保产品质量以提高用户体验。
在线旅游服务平台的商业模式与竞争优势研究
在线旅游服务平台的商业模式与竞争优势研究随着互联网的快速发展，在线旅游服务平台成为了人们出行的主要途径之一。
这些平台通过整合资源，提供一站式的旅游服务，满足用户的出行需求。
本文将通过对在线旅游服务平台的商业模式与竞争优势进行研究，探讨其发展趋势与未来前景。
一、商业模式解析在线旅游服务平台的商业模式主要包括资源整合、信息服务和增值服务三个方面。
1. 资源整合：在线旅游服务平台通过与航空公司、酒店、景区等合作，整合各类旅游资源，为用户提供方便快捷的选择和预订服务。
这种模式降低了用户寻找和比较不同旅游资源的成本，提高了整体出行效率。
2. 信息服务：在线旅游服务平台通过提供旅游攻略、景区介绍、线路推荐等信息服务，帮助用户了解目的地信息，增加旅游体验的质量。
同时，平台还提供用户评价和点评功能，为其他用户提供可靠的参考意见。
3. 增值服务：在线旅游服务平台除了提供基本的行程预订服务外，还通过增值服务扩大经营范围，如提供旅游保险、机票延误补偿等服务。
这些增值服务除了为用户提供便利，还能为平台带来额外收入。
二、竞争优势分析在线旅游服务平台在竞争激烈的市场中脱颖而出，主要依靠以下竞争优势：1. 网络效应：在线旅游服务平台依靠庞大的用户群体，通过网络效应不断吸引更多用户的加入。
用户的增加带动了平台上资源供应商的加入，形成了良性循环。
同时，用户规模的扩大也提高了平台的话语权和议价能力。
2. 多元化产品：在线旅游服务平台一般提供多种类型的产品，如机票、酒店、旅游套餐等。
这种多元化的产品组合能够满足用户不同的需求，提供更全面的服务体验，增加用户黏性。
3. 数据驱动：在线旅游服务平台通过大数据和人工智能技术，对用户行为和偏好进行深度分析，提供个性化的推荐和服务。
这种数据驱动的模式，能够有效提高用户满意度和忠诚度。
4. 良好的用户体验：在线旅游服务平台致力于提供便捷、高效的用户体验。
通过简化预订流程、提供多种支付方式和完善的售后服务，平台提高了用户的出行满意度，树立了良好的口碑。
携程网盈利模式研究
携程网盈利模式研究随着互联网的发展，旅游行业也迎来了全新的发展机遇。
作为中国最大的在线旅游服务提供商，携程网凭借其强大的技术实力和广泛的用户群体，成功地在行业中占据了领先地位。
然而，携程网并非仅仅依靠这些因素就能获得盈利，其成功的盈利模式是通过一系列策略和创新不断完善的。
首先，携程网通过提供全面的旅游服务吸引用户。
该平台为用户提供了丰富的旅游产品，包括机票、酒店、旅游度假、门票等，几乎涵盖了用户整个旅行过程的各个方面。
用户可以在携程网上一站式地找到并预订所有所需的服务，方便快捷。
携程网还不断优化用户体验，提供个性化推荐和定制服务，使用户更愿意选择并使用携程网的服务。
其次，携程网通过建立强大的供应链体系降低成本。
携程网与各大航空公司、酒店集团等合作伙伴建立了长期稳定的合作关系，通过大宗采购和长期合作获得了更低的采购成本。
同时，携程网利用大数据分析和人工智能等技术，优化供应链和资源配置，提高效率和利用率。
这些手段的应用降低了成本，并使携程网能够提供更具竞争力的价格给用户。
第三，携程网通过广告和推广赚取收入。
携程网通过合作推广和广告位销售为合作伙伴提供收入来源。
携程网具有庞大的用户群体，拥有用户的偏好和消费习惯等数据，能够为合作伙伴提供精准的广告投放和推广服务。
这样一来，携程网自身不仅能够通过广告销售获得一定的收入，还能吸引更多的合作伙伴，推动平台的发展。
最后，携程网还通过附加值服务创造附加收益。
携程网为用户提供了一系列增值服务，如旅行保险、签证办理、租车等，这些服务能够为用户提供更全面的旅行保障和便利。
虽然这些服务本身可能只是利润微薄，但它们能够增加用户对携程网的依赖度和忠诚度，从而带来更多的用户和交易量。
总结起来，携程网的盈利模式是建立在为用户提供全面且优质的旅游服务基础上的。
通过吸引用户、降低成本、推广和广告以及提供附加值服务，携程网不断扩大用户规模，提高用户价值，增加交易量，并从中获得盈利。
携程网凭借其强大的技术能力和用户基础，不断完善盈利模式，保持竞争优势，成为旅游行业的领军企业综上所述，携程网通过多元化的盈利模式实现了持续的商业成功。
在线旅游服务的商业模式分析
在线旅游服务的商业模式分析随着互联网技术的不断发展和普及，各种线上服务也随之迅速诞生。
在旅游领域中，线上旅游服务也成为了人们出行前重要的“配角”。
而在线旅游服务的商业模式也不断演变和创新，下面我们来分析一下在线旅游服务的商业模式。
一、手续费模式手续费模式也称为佣金收入模式，是在线旅游服务最早的商业模式之一。
这种模式下，服务商通过提供在线旅游服务，向旅游服务公司收取佣金或手续费。
例如，旅游网站订酒店，机票、景点门票等，网站需要先从供应商那里采购这些产品，然后在网站上销售价格以获取差价，从而实现收益。
由于该模式需要积累大量的资讯和客户群体，因此服务商通常需要进行大量的市场营销，以及与各种供应商建立合作关系。
二、广告收入模式广告收入模式是在线旅游服务商另一种盈利方式。
在该模式下，服务商通过网站展示广告，从中获取收益。
这些广告可以是旅游相关的商业广告，也可以是非旅游相关的广告。
例如，某在线旅游网站可以在首页上放置一些非旅游广告，以获取广告费；而在旅游信息页面上则展示旅游广告，这也有利于服务商为其在线旅游服务赢得更多的目标受众。
三、付费会员模式付费会员模式对于在线旅游服务商来说是一种比较新的商业模式。
在这种模式下，用户需要先订阅该网站的会员资格才能访问并使用网站的所有功能。
与其他模式相比，该模式的优点在于，服务商可以在一定程度上减少对广告收入的依赖，同时也可以带来一定收入上的增长。
这种付费模式通常适合旅游消费者人群比较精英化的服务。
例如，某在线旅游服务公司成立了会员俱乐部，在其网站上为会员提供定制旅游计划、私人旅游咨询、一对一旅游规划等专业旅游定制服务，并以此收取一定的会员费。
四、OTA模式OTA（在线旅游代理）是一种聚合旅游资源的商业模式。
该模式下，OTA会集中收集多个旅游供应商的产品并集中展示。
服务商不仅仅是在线旅游平台，同样也是旅游供应商的代理商。
这种模式的优点在于允许用户一站式解决订购各种旅游产品的需求，同时也为旅游供应商提供了一个高效的渠道来展示和销售旅游产品。
在线旅游网盈利模式研究以携程旅行网为例
2、加强市场营销力度：携程通过多种渠道进行市场营销，如与大型综艺节 目合作、推出各种优惠活动等，提高了品牌知名度和用户黏性，进而实现了盈利 增长。
3、拓展国际市场：随着中国出境游市场的不断扩大，携程积极拓展国际市 场，与全球各地的旅游服务提供商建立合作关系，为消费者提供更加丰富的旅游 选择。
携程旅行网盈利模式案例分析
结论
在线旅游网盈利模式是当前旅游业发展的一个重要方向，它结合了传统旅游 业的优势和互联网技术手段，实现了更加高效、便捷的旅游服务。本次演示通过 对在线旅游网盈利模式进行概述，并以携程旅行网为例进行了盈利模式的分析、 关键问题的研究和案例分析。通过这些分析，我们可以看出在线旅游网盈利模式 的重要性和必要性，以及携程旅行网在这方面的领先地位。希望本次演示能对在 线旅游行业的发展提供一些参考和启示。
携程旅行网通过互联网技术手段，解决了传统旅游模式的痛点，为消费者提 供了更加便捷、全面的旅游服务。以下是携程旅行网盈利模式的几个典型案例：
1、通过大数据分析提供个性化推荐：携程通过收集用户数据，进行深入分 析，根据用户的兴趣和需求，为其提供个性化的旅游推荐服务，从而提高了用户 满意度和用户黏性。
1、采用了“鼠标+水泥”的模式：携程通过线上和线下的方式，为消费者提 供更加全面的旅游服务，实现了线上线下的有效结合。
2、重视品牌建设：携程旅行网在消费者心中树立了良好的口碑，这为其带 来了大量的忠实用户和重复消费。
3、拥有完善的售后服务体系：携程提供了24小时的客服服务，以及全面的 旅游保障，有效解决了消费者的后顾之忧。
2、开发智能行程规划功能：携程开发了一款智能行程规划功能，用户只需 输入目的地和日期，系统便会自动为其规划出合适的行程安排，大大节省了用户 的时间和精力。
在线旅游平台的盈利模式与可持续发展
在线旅游平台的盈利模式与可持续发展随着互联网的普及，现在人们越来越喜欢使用在线旅游平台来预订旅游行程，但是，随着市场竞争的加剧，线上旅行业面临着许多挑战，不断探索寻找着可持续的盈利模式，以确保其长期发展。
一、盈利模式在线旅游平台通常会从以下三个方面获得收益：1、广告和推广在线旅游平台可以从酒店，门票，航空公司等上游行业中收取广告和宣传服务的费用，例如，酒店可以将自己的房价列表展示在在线旅游平台上，并且付费使房间在搜索页面中排名更高。
2、佣金主要是从酒店预订和团队旅游中获取的费用。
不同的在线旅游平台佣金率不同，用户在平台上预订酒店或者旅行，旅游平台会收取一定比例的佣金。
3、增值服务在线旅游平台除了可以实现佣金和广告之外，还可以根据客户的需求提供额外的增值服务。
例如，提供旅游保险，租车服务等，这些服务都要收取一定的费用。
二、可持续发展在确保盈利的同时，线上旅游平台还需要着重考虑可持续发展，这是保证其长期发展的重要因素。
1、规范市场在线旅游平台需要有一个合理的市场规则来维持市场的长期健康发展。
例如，在线旅游平台需要对酒店，机票等上游供应商进行合理的管理，在确保客户利益的同时，也能够保证供应商的合理利益。
2、提高用户体验提高用户体验可以帮助在线旅游平台获得更多的用户。
在线旅游平台可以通过提高客户服务质量，提供更多的线上便捷服务，使用户在使用平台时体验更好，从而增加用户的忠诚度，从而帮助在线旅游平台更好的发展。
3、推进协同共享线上旅游平台在推进协同共享方面的发展也是十分重要的，它充分利用平台的资源，推进供应商、客户与平台之间的协同共享。
在线旅游平台可以与合作伙伴打造战略联盟，共同推广我国旅游市场，促进线上旅游的发展。
4、打造品牌如果在线旅游平台成功打造了自己的品牌，那么它的可持续性和发展就更有保障了。
品牌是在市场竞争中形成的独特形象。
在线旅游平台可以从品牌形象、声誉、信誉等角度，提高企业在市场中的地位和竞争力，从而更好地发展和推广。
在线旅游网盈利模式研究
在线旅游网盈利模式研究
在当前的经济浪潮下，在线旅游作为一个新兴的朝阳产业，逐渐显现出拉动经济增长的作用，由于旅游行业的快速增长，使得众多国家和地区开始重视旅游行业在经济发展中的作用。
纵观全球，旅游市场风起云涌，旅游行业长期利好，吸引越来越多的创业者驻足。
从目前情况来看，在线旅游市场处于发展变革期，消费升级带来了全新的服务需求和用户体验，尤其是随着移动互联网的崛起，旅游行业正面临着新一轮的洗牌，互联网逐渐成为各大在线旅游服务商的新战场。
旅游市场规模的不断扩大以及在线旅游业渗透率的不断提升，在线旅游市场未来前景光明，可是我国在线旅游网站起步晚，技术和法律都不完善，网站的发展主要借助于国外成功网站的经验。
许多旅游网站也意识到这一点并且积极转型，结合中国的国情发展具有中国特色的旅游网站。
本文主要分为以下几大部分：首先，对国内外学者关于在线旅游网的相关理论研究进行阐述，并着重对我国在线旅游网的发展状况进行分析。
其次，以携程网盈利模式的构成为重心，从利润来源、客户价值、经营活动三方面分析携程网的运营情况。
再次，根据携程网六年来的财务数据，运用杜邦分析法对其财务杠杆的利用、盈利能力的大小、成长速度的快慢进行分析。
最后研究了携程网现有盈利模式的优势，并适当预测中国在线旅游网的发展情况，希望能给同类型的网站提供借鉴的价值。
本文通过分析研究得出的结论是：在线旅游服务商的价格大战依然会持续，低价倾销手段依然盛行；得益于酒店板块的巨大收益，在线旅游网在酒店领域暗战频频，各大网站倍加重视酒店业务的发展；大数据时代到来，各大网站纷纷效仿携程，实时了解消费者的喜好，合理安排出行计划；在线旅游行业竞争者繁多，竞争形势越来越复杂，服务商们通过资源整合获取最丰富的旅游资源。
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在线旅游服务商盈利模式研究[摘要]2010年以来，旅游行业与电子商务两大行业日益成为国民经济最热的话题，得到各级政府的高度重视。
作为二者的结合领域，在线旅游服务商的发展日益得到业界和学界的普遍重视。
在线旅游服务商有了多种经营形式和盈利模式，然而近年来旅游持续亏损，在线旅游服务商们一度处于“烧钱换流量”的地步。
文章针对典型在线旅游服务商的盈利模式进行分析研究，选取4家已经或曾经上市的线上旅游服务商作为样本，横向比较研究其特色，根据公司年度报表和社会研究数据等来分析他们现状和盈利模式并提供一些建议。
[关键词]在线旅游服务商；盈利模式；OTA企业1研究背景中国是世界上增长速度最快的旅游市场之一。
据国家旅游局近日发布的《2016年上半年旅游统计数据报告》显示，2016年上半年，我国国旅游224亿人次，比上年同期增长105%；出入境旅游127亿人次，增长41%。
旅游市场正在迅猛发展。
OTA（Online Travel Agent）是在线旅游社，是旅游电子商务行业的专业词语。
近年来，随着网络普及，旅游电子商务在中国发展起来，涌现出一批旅游和旅游App。
越来越多的游客习惯通过旅游在线服务商来预定酒店、机票和旅游产品。
在这其中，携程、艺龙、途牛、去哪儿四家公司实现了上市。
在市场火爆的同时，线上旅游发展也出现了一系列问题，在线旅游服务商们牺牲利润来换取市场份额。
途牛近年来一直处于亏损状态。
艺龙于2016年6月份宣布完成私有化交易并退市，推出在线旅游服务商的争霸赛。
去哪儿网与携程在2015年10月份合并，在之后也没有走出亏损困局。
携程曾是中国在线旅游行业中唯一保持利润高增长的企业，然而近年来营业利润率持续走低，在2015年收购了艺龙、去哪儿之后，财报也陷入了亏损，亏损背后除了与艺龙、去哪儿合并的成本外，不得不承认的是携程近年来各大业务增速放缓而成本增加造成的后果。
国各个OTA平台适应我国情况而尝试与实行的不同业务和盈利模式是值得深入对比研究的。
我们的研究基于上市公司财报数据对样本的盈利模式进行分析，以期达到一定的研究成果。
同时为在线旅游的发展提供一些建议。
2国OTA企业盈利模式分析在线旅游服务商的盈利模式多样，本文总结了我国在线旅游市场中较为主流的几种盈利模式。
21“佣金”模式“佣金式”指的是在线旅游商和酒店、景区、航空公司等供应商合作，通过在上向旅游者提供相关信息查询与预订服务，从而帮助供应商扩大销售并增加销售渠道。
旅游者通过在线服务商付款购买或预定，而在线服务商会收取相应的“佣金”并充当旅游者和供应商之间的“中介”。
扣除佣金后的金额则是供应商的收入。
目前“佣金”模式是在线旅游服务商采取的主要盈利方式。
?y程网和艺龙网便是“佣金”模式的代表。
22“垂直搜索”式“垂直搜索”模式就是垂直搜索引擎在旅游领域的运用。
在线旅游服务商向旅游者提供搜索引擎和比价服务，顾客可以查到产品的实时价格，获取更多的信息并买到更低价更满意的产品。
此类在线旅游服务商通过CPC模式（按每次广告的点击收费）和CPT模式（按时长付费）获取利润。
23“传统旅行社―网络”式此类在线旅游服务商往往是线下旅行社的网上延伸，通常是线下旅行社为了拓宽销售渠道，打响知名度而设立的。
旅行社在上贩售自己的产品并赚取相应利润。
对于旅游者来说，实体旅行社的线上可信度更高，而且比起传统方式更方便。
24“网络直销”式“网络直销”式指在线旅游服务商本身并不参与交易，而是作为一个发布和销售平台。
供应商可以利用这个平台销售产品。
在线旅游服务商收取相应的费用。
25“旅游社区”式“旅游社区”式指在线旅游服务商不提供旅游产品，而是作为一个旅游社区，为广大旅游者提供大量旅游信息和交流空间。
旅游者在旅游社区中分享、交流旅游相关的容，获得社交体验。
在“旅游社区”模式中，在线旅游服务商通过推出信息广告而盈利。
26各种盈利模式的企业概述携程网：携程网创立于1999年，2003年在美国纳斯达克上市。
携程网的主要盈利模式有“佣金”模式和“旅游社区”模式；艺龙网：1999年成立，2004年在美国纳斯达克上市，2016年退市并宣布完成私有化交易。
艺龙网的主要盈利模式是“佣金”模式；途牛网：途牛网创立于2006年，2014年在美国上市。
主要盈利模式是“佣金”模式；去哪儿网：去哪儿网创立于2005年，2013年在美国上市。
去哪儿网主要盈利模式是“垂直搜索”式。
3在线旅游服务商案例研究31经营现状分析根据艾瑞咨询发布的2015年和2016年中国在线旅游度假行业研究报告，近年来在线旅游服务商之间的竞合非常激烈。
2015年5月，携程战略性收购艺龙376%。
2015年10月，携程与去哪儿合并，至此携程系完成了部融合。
2013年至2015年，中国在线旅游度假市场份额中（按交易规模），携程所占份额分别是218%、232%和21%。
而途牛分别是116%、134%和181%。
2016年上半年，合并后的携程去哪儿占有418%的市场份额，紧随其后的途牛旅游占212%，艺龙旅游占71%。
市场份额更加向巨头企业集中。
311携程网经营现状根据i美股统计数据以及携程网2013―2015年的年度年报，携程2014年全年总营收为778亿元，2015年为11496亿元人民币，同比2014年增长了479%。
2016年第一季度亏损最为严重。
主要源于携程为促进业务增长，于2015年收购艺龙并与去哪儿网合并，因为大增加了运营成本，营业成本总额大幅上涨。
2015年全年毛利率为683%，2014年为674%，同比增长13%但幅度较低。
毛利率低于2013年与2012年的水平。
2016年第三季度毛利率大幅度提升主要受益于季节性因素以及与被投资公司之间的协同效应。
携程网业务营收占比稳定，住宿与交通票务是营收的主体部分，两项业务可占总收入的70%～80%。
2015年携程的住宿预订与交通票务，分别占总业务收入的40%和39%，除此之外包价旅游也是携程收入的一个重要部分，占15%。
312去哪儿网经营现状去哪儿网2014年全年总营收为17568亿元，2015年为417亿元，同比增长137%。
2014年全年毛利率为741%，2015年毛利率为656%，同比减少114%。
在2015年的年报中，机票业务和住宿业务营收分别占比529%和353%，广告收入占28%。
2011年至2015年，去哪儿网广告收入占营收的比例从127%下降到了28%，去哪儿网逐步扩大业务围，减少对广告收入的依赖，“垂直搜索”模式特点不再突出。
313艺龙网经营现状艺龙2015年总营收为人民币10887亿元，比2014年的人民币11641亿元下滑6%。
2015年全年毛利率为428%，相比2014年632%的毛利率同比下降322%。
艺龙2015年毛利率的下滑主要是由于住宿预订业务每间夜收入的降低及预购酒店客房间夜交易增长。
在业务方面，艺龙2015年全年来自住宿预订业务的收入较2014年同比增长3%，为89%。
交通票务业务收入占总收入的比例从2014年全年的13%下降到8%。
其他业务收入从2014年全年的68%下降到27%。
其他业务收入主要来自于广告业务，其他业务的减少主要源于广告收入的减少。
314途牛网经营现状途牛网2014年全年收入为355亿元，2015年为76亿元。
2015年亏损14亿元多，相比2014年途牛亏损仍持续加剧。
2014年全年毛利率为63%，2015年毛利率为48%，同比减少238%，毛利率偏低。
途牛网主要营收业务是团队游与自助游。
在2015年的年报中，团队游与自助游业务营收分别占比958%和25%。
2013年至2015年，途牛网团队游业务所占比例一直超过95%，是途牛主要的营收业务。
业务单一也是途牛低毛利，亏损严重的重要原因之一。
32案例分析基于亚德里安?J斯莱沃斯基的“盈利模式四要素”和迈克尔?波特的“价值链分析法”理论，本文将样本的盈利模式简化为5个基本要素――价值对象、价值主、价值创造、价值实现、价值保护。
但是盈利模式的各构成要素及其关系是动态演变和相互作用的，大部分的盈利模式是一个或者若干要素的不同形式组合。
321携程网目前，携程占据国最大的市场份额，经过近年来的发展形成了一套独特的盈利模式；将中高端商旅客户作为目标客户群，发行会员卡以期获得数量巨大的客户，赚取中间商费用。
中高端商旅客户具有较高的消费能力，单个会员的使用频率对利润的贡献影响更大。
[1]企业的市场定位决定了其价值主。
就其“会员模式”而言，前期携程通过发会员卡，从人群中区分出所需要的目标客户。
会员数量的增加使携程可以获得更低的商家折扣。
当会员达到一定的数量，中介平台足够强大时，携程不再免费发卡。
由于市场先入制度，此举转化为其核心竞争力。
携程呼叫中心的坐席数已近4000个，该数量还在持续增长。
携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系，机票预订网络覆盖国际国绝大多数航线，送票网络覆盖国52个主要城市。
规模化的运营提供给了会员更优质的服务享受，标准化的服务降低了服务成本。
综上，携程通过其独有的会员模式，在以中高端商旅为主要的目标市场中，通过为客户提供酒店机票预定服务获取差价和佣金而取得利润。
凭借其遍布国外二百余个城市提供服务的广度以及建成了目前中国最大的机票预订服务网络的优势。
322去哪儿网去哪儿网以出游人士为目标客户群，主要提供酒店和机票预订服务。
去哪儿网盈利的起点是用户，以海量旅游资源为基础，依靠垂直搜索技术，以点击成本为主要形式，结合其他相关收费形式，形成了其独特的盈利模式。
去哪儿网有两类重要的客户，一是旅游产品的消费者，二是旅游产品的提供者。
主要有两大收入来源，一是按效果计费的服务收入，二是网页广告收入，这种独特的盈利模式，便于将盈利收入进行有效的精确计量，但是随着各大航空、酒店以及旅行社自身的完善与普及，去哪儿网的佣金率开始下降，很多航空公司取消了与去哪儿网的合作，去哪儿网也面临着新的问题。
企业的核心业务由盈利模式的价值结构决定。
针对代理商户，去哪儿网自主研发了TTS（totle solution）系统，即“全面旅游解决方案”，为消费者提供一站式服务的同时也为传统旅游代理商提供一站式服务，供应商可以自主经营自己的品牌。
此举突破了垂直搜索引擎的商业模式，使其具有核心竞争力。
[2]综上，去哪儿网的盈利模式基于自身垂直搜索技术，在服务好旅游产品的消费者的同时，为旅游产品的提供者提供更为便捷的一站式服务。
目前，去哪儿网面临着服务不规等问题，触及?衫嘀匾?客户关切点，亟须提升规代理。
323艺龙网成立于1999年的艺龙，专注于酒店预订。
艺龙网提供的产品主要以订酒店为主，机票为辅，目标客户以商务旅客为主。
艺龙专注于为价值对象提供最为完善的酒店服务，作为旅游行业第一家提供在线预约入住功能，免去了登记注册手续的烦琐，价值对象对于团购流程容易掌握和了解。