中国企业现状与面临的问题研究
中国小微企业发展的现状与问题

中国小微企业发展的现状与问题随着中国经济的不断发展,小微企业已经成为经济发展的新动力。
然而,小微企业发展时常面临艰难险阻,问题也逐渐浮现出来。
本文将从多个角度进行探讨,分析中国小微企业发展的现状与问题。
一、宏观经济环境当前中国的宏观经济环境变化不断,政策频繁调整,对小微企业的经营产生着很大的影响。
经济周期性的波动和政策不稳定性给企业的发展增添难题。
金融政策、税收政策、产业政策等各种政策的制定和执行影响着企业的经济效益和信用风险,这些都是企业所面临的挑战。
二、资金问题资金是企业发展的重要支撑,但小微企业通常面临资金困难。
在获得银行贷款时,往往面临审批困难、利率高等问题。
缺乏经营资金也是一个问题,小微企业往往需要通过自筹资金、家庭借贷等方式维持经营,这种情况会极大地阻碍企业的发展。
三、人才问题小微企业往往面临巨大的人才压力,这也成为制约企业发展的一个因素。
从一开始小企业就需要各种类型的人才,包括管理人才、技术人才、市场营销人才等。
而这些人才的引进、培养和留住也是小微企业所常面临的问题。
四、管理问题小微企业通常由个人或家庭院落发展而来,由于缺乏规模和经验,容易出现管理混乱、组织体系不健全等问题,企业的经营往往效率不高。
同时,中国的市场环境也变化万千,市场细分趋势日益明显,如何适应市场变化且管理规范化,提高效率也是企业发展需要解决的问题。
五、品牌问题品牌是企业影响力最关键的因素,也是企业能否获得市场份额和长期盈利的重要因素。
小微企业品牌建设常常被忽视,由于资金、人才等问题,品牌建设是一个非常难的问题。
解决问题的几个途径一、利用带动效应政府发展小微企业的政策制定尚未能完全解决小微企业的问题。
很多发达国家采取积极的发展模式,通过银行资金、政府资助、专业服务、信用提供等多种手段,帮助小微企业获得更多发展机会。
二、完善管理体系完善小微企业管理体系是解决小微企业问题的关键。
这需要企业领导层的高效管理和对企业管理的条理化运作。
中国企业海外市场发展现状问题及对策

中国企业海外市场发展现状问题及对策随着中国经济的不断发展和全球化的推进,中国企业纷纷走出国门,进军海外市场。
面对激烈的国际竞争和多样化的市场环境,中国企业在海外市场发展中面临着诸多问题和挑战。
本文将就中国企业海外市场发展现状问题及对策进行分析和探讨。
一、现状问题1. 品牌形象不佳中国企业在海外市场的品牌形象普遍较差,消费者对中国产品往往存在质量和信任方面的疑虑。
这主要是由于一些中国企业在海外市场的产品质量和售后服务存在不足,造成消费者对中国品牌的负面印象。
这也限制了中国企业在海外市场的进一步发展和壮大。
2. 缺乏技术创新能力中国企业在海外市场的技术创新能力相对较弱,与国际先进水平还存在一定差距。
很多中国企业在国际市场上只能提供廉价劳动力和成本优势,并未在技术创新和研发方面取得突破性进展,导致在国际市场上难以获取持续竞争优势。
3. 缺乏本地化运营策略许多中国企业在海外市场的运营策略仍停留在简单的出口贸易阶段,缺乏针对不同国家和地区的本地化运营策略。
这导致了中国企业在海外市场的市场份额难以增长,也限制了企业在海外市场的发展潜力。
4. 风险管理能力不足中国企业在海外市场的风险管理能力相对较弱,缺乏针对不同国家和地区政策、贸易、汇率等方面风险的有效应对能力。
这使得企业在海外市场面临的风险较大,也限制了企业的发展规模和速度。
二、对策1. 提升品牌形象中国企业在海外市场需要加大品牌建设力度,加强产品质量和售后服务,提升品牌形象和口碑。
企业可以通过加强研发投入,提高产品质量,建立良好的售后服务体系,加强品牌宣传等方式来提升品牌形象。
2. 加强技术创新中国企业在海外市场需要加强技术创新能力,提高自主研发能力,不断推出具有核心竞争力的高新技术产品。
企业可以通过引进国外先进技术,加强科研开发,提高人才培养等方式来加强技术创新,提升产品附加值和市场竞争力。
3. 本地化运营策略中国企业在海外市场需要制定本地化运营策略,深入了解目标市场的文化、法律、政策等情况,顺应市场需求和消费习惯。
国有企业的现状和存在的主要问题

国有企业的现状和存在的主要问题国有企业的现状和存在的主要问题一、国有企业的现状国有企业是指由国家投资或国家控股的企业,在国民经济中起到重要的支持和推动作用。
在中国,国有企业在经济和社会发展中起到了关键的作用,特别是在重点领域和关键行业。
目前,国有企业总资产规模庞大,拥有雄厚的经济实力和庞大的员工数量,对国家宏观经济发展起到了重要的支撑作用。
国有企业的存在主要有以下几个方面的问题:二、国有企业存在的主要问题1. 市场化程度不高:国有企业在改革开放初期遇到了很多问题,特别是在市场化程度上存在较大的差距。
与民营企业相比,国有企业在市场竞争中往往存在一定的优势,比如政策资源、资金支持、市场份额等方面,但同时也面临着许多限制和困扰,如缺乏弹性机制、决策滞后等,这使得国有企业在市场竞争中难以发挥出应有的优势。
2. 经营效率不高:国有企业的经营效率相对较低,这不仅是由于国有企业在体制和机制上存在缺陷,还与国有企业的管理和运营模式有关。
一些国有企业在过去长期以来形成的“铁饭碗”思维下,出现了效益低下、劳动生产率低等问题,这导致了企业内部资源配置不合理,效率较低的经营状况。
3. 风险管控不足:由于国有企业拥有巨大的资产规模和复杂的产业结构,加上一些企业管理者在决策和运营中对风险的认知和控制不足,导致国有企业在面对市场波动和风险时难以及时做出应对,企业的经营风险逐渐积累。
4. 员工福利保障过多:国有企业在过去的发展过程中,由于政府对国有企业的员工福利保障过多,导致一些企业成本过高,企业经营压力增加,也制约了企业的竞争力和发展潜力。
5. 企业治理结构不合理:过长时间以来,一些国有企业在治理结构上存在问题,往往由于相关部门对企业的监管不到位,导致企业内部管理不规范,决策流程繁琐,权力过于集中,这使得企业决策效率低下,并且容易产生腐败现象。
6. 产权不清晰:国有企业在改革过程中,由于产权结构不清晰,个别人员利益过于突出,企业产权纠纷等问题较为突出,导致企业内部的资源流失、效益下降等问题。
我国中小企业发展现状与对策研究

我国中小企业发展现状与对策研究摘要:改革开放以来,我国经济取得了巨大成就,在这其中中小企业毫无疑问功勋卓著。
文章先就我国中小企业发展所处的国内外环境及其在此环境中所面临的困境进行了分析、探讨,接下来又对中小企业日常经营管理中所存在的问题一一指出,最后从国家、地方政府、企业自身等多个层面给出了相关的对策和建议。
关键词:中小企业发展现状存在问题对策自改革开放至今,我国经济得到迅猛发展,在此过程中,中小企业在就业、税收等众多方面起了不可磨灭的贡献作用,,它们在接受西方先进的经营管理理念后逐渐成长、壮大。
然而,与此同时,它们却在与国外企业的竞争中节节失利,尤其是当我国逐渐履行加入wto的承诺时,外来企业在我们本土上竟然逼得我国中小企业几乎全线陷入绝境,此时我们才意识到中小企业真正成长壮大的路还很漫长!当前中小企业所处国内外环境如何,国外企业有哪些需要我们中小企业学习的地方,我们中小企业管理中存在的问题有哪些、如何解决,国家、地方政府是否需要给出更多的政策扶持、引导,当前的中小企业的真正的困难是什么,国家、地方政府当前的政策、法规或条例是否已经不符合中小企业的发展,应当如何改进政策等等都是本文进一步要探讨的问题。
一、我国中小企业在当前国内外环境情形下发展所遇到的困难、问题1、金融危机的大背景下,国际范围的经济萧条引致的外需不足、欧美等国家/地区贸易保护主义的再次抬头等等情形给对外贸出口依赖度极高的中小企业带来了灭顶之灾。
2、当前国内环境下中小企业所遇到的困难、面临的问题(1)当前我国通货膨胀严重,国内原材料、各种用品价格出现不同程度地上涨,对中小企业而言:经营成本大幅上升,在购买力没有明显提升的前提下,无疑大幅度压缩了企业的利润空间,给企业带来了生存的压力和负担,倘若再遇到企业间的“价格战”,较多企业连基本的“收入=支出”都不能保证;(2)中小企业税收等各项费用名目繁多,负担沉重中国企业家调查系统2010年做得有关“企业外部环境”的调查显示:4256家参与调查的企业中,66.9%的中小企业认为目前税收负担“较重”或“很重”,比如说增值税、所得税等税目,虽然表面上看起来都有所“政策优惠”,但对绝大多数中小企业却是“视而不见”;此外,除去税收项目,各种非税收名目繁多,致使中小企业不堪重负,阻碍了中小企业的健康稳定的发展。
中国国有企业人才引进现状问题及对策研究

中国国有企业人才引进现状问题及对策研究随着市场经济的发展,中国国有企业面临着一系列的挑战和问题,其中一个重要问题是人才引进。
本文将探讨中国国有企业人才引进的现状问题,并提出相应的对策。
一、现状问题1. 人才缺乏竞争力:由于长期以来的行政化管理和制度约束,中国国有企业的人才培养和选拔机制相对薄弱。
缺乏市场化的竞争机制和激励机制,使国有企业无法吸引到高水平的人才。
2. 体制障碍:国有企业的体制约束也是人才引进的障碍之一。
由于制度的僵化和集团化,国有企业在人才引进上存在着很多限制和阻碍,无法快速引进远见和创新的人才。
3. 薪酬福利不具吸引力:中国国有企业的薪酬和福利体系相对滞后,无法与市场化的企业竞争。
相对较低的薪酬和福利水平使得优秀的人才倾向于选择其他行业或企业,而不选择国有企业。
4. 缺乏培训和职业发展机会:国有企业的培训和职业发展机会相对不足,无法提供给员工持续的学习和发展机会。
这也导致了人才流失和人才退化的问题。
二、对策研究1. 建立市场化的人才选拔机制:国有企业要借鉴市场化企业的人才引进和选拔机制,通过公正的竞争和激励机制,吸引到高水平的人才。
可以通过引入外部顾问和专业人士,引进市场化的人才选拔机制。
2. 改革体制机制:国有企业要推动体制机制的改革,打破体制的束缚,增加人才进入的渠道和途径。
可以通过引进市场化的管理模式和实施股权激励机制,激发员工的创新热情和积极性。
3. 提高薪酬福利水平:国有企业应该调整薪酬和福利体系,提高薪酬水平和福利待遇,使其具备竞争吸引力。
可以采取差异化薪酬和福利体系,对优秀人才给予更高的回报。
中国国有企业人才引进存在一系列的问题,但通过改革和创新,这些问题都是可以解决的。
国有企业需要借鉴市场化的机制和经验,加大人才引进的力度,吸引到更多高水平的人才,为国有企业的发展注入新鲜血液。
国有企业也需要加强自身的改革和培训,提高自身的竞争力,为人才提供更好的发展空间和机会。
只有这样,国有企业才能在市场经济的激烈竞争中立于不败之地。
中国制造业面临的瓶颈问题及解决方案研究

中国制造业面临的瓶颈问题及解决方案研究中国制造业的快速崛起已经成为世界性的现象。
然而,随着经济的发展和技术的进步,中国制造业所面临的挑战也越来越大,特别是在国际市场竞争中,中国制造商必须面对着诸多的瓶颈问题。
在这种情况下,怎样应对这些问题,提升中国制造业的品质和竞争力,成为了当前中国制造业所必须面对的重要议题。
瓶颈问题一:成本问题制造业中最大的瓶颈问题便是成本问题。
中国制造业现在依然以廉价为主要优势,虽然这在一定程度上能够吸引海外产业的投资,但也随之带来了一系列问题,如环境污染、缺乏创新等等。
同时,制造业生产成本持续上升,制造商必须面对着原材料价格上涨、劳动力成本增高等一系列困难。
如何降低成本是一个重要问题。
一方面可以通过提高效率、减少浪费等方式降低成本;另一方面,建立健全的供应商体系,降低原材料价格,采用先进的制造工艺也是非常重要的。
此外,在长期的生产过程中,降低工人的流失率和培训费用,优化劳动力使用,也是降低成本的一种方式。
瓶颈问题二:创新能力不足中国制造业的发展依然缺乏创新能力。
长期以来,中国制造业主要生产一些廉价的中低端产品,很难在产业链上寻找到自己的地位。
这是因为中国的制造业企业多数以低成本为优势,流程标准化、大规模生产、价格竞争是主要特点,缺少研发、创新的意识和能力。
为了提高创新能力,中国制造业需要顺应市场变化,加强技术研发、产品革新和创新管理,研发出具有专利权、自主知识产权的高端产品。
同时,在企业内部建立科技团队,加强研究机构和产业的协作配合,把研发团队与产业链紧密结合起来,从而提高企业创新能力,重塑中国制造的形象。
瓶颈问题三:人才短缺在制造业高速发展的背景下,人才短缺成为了阻碍中国制造业持续发展的瓶颈之一。
当前,中国制造业人才的整体水平较低,从事高端制造业的专业人才极为稀缺,加之劳动力稳定性不高和管理人才不足,导致制造业面临着人才瓶颈的突出问题。
解决人才短缺问题,需要从多维度出发。
中国中小企业发展现状分析

中国中小企业发展现状分析随着中国市场的日益成熟和经济的蓬勃发展,中小企业的发展也越来越受到关注。
但是,与大型企业相比,中小企业面临着诸多问题和挑战。
本文将分析中国中小企业发展的现状,并提出一些解决方案。
一、中国中小企业发展的现状1.融资难题中小企业融资难,是制约其发展的最大瓶颈之一。
一方面,由于中小企业规模较小、业务范围不广,其发展需要的资本也相对有限;另一方面,由于中小企业的创新能力和市场适应能力相对较弱,银行等投资机构面临较大的风险,极具投资价值较小。
因此,中小企业很难获得足够的融资支持,导致发展受到限制。
2. 知识产权保护问题中小企业往往在技术研发方面缺乏资金和人才,针对这种情况,往往会采用仿制或者改良的方法,这就会面临知识产权保护问题。
当前,中国的知识产权保护法规也不够完善,中小企业的知识产权难以得到有效的保护,往往会被大企业侵权抄袭而无法维权。
3. 经营管理问题由于中小企业缺乏大企业的经验和资源,其经营管理方面的问题也比较明显。
中小企业的管理者往往靠个人的经验和管理能力来处理企业的日常事务,但是这种方式面临着信息不对称、人员流动和管理风险等问题,这也限制了中小企业的发展。
4. 市场竞争问题中小企业的市场竞争能力相对较弱,由于规模较小、客户资源相对有限、品牌知名度不如大型企业,中小企业在市场竞争中往往处于劣势地位。
因此,中小企业往往需要采取一些差异化的营销模式和策略,才能在激烈的市场竞争中保持自身的竞争优势。
二、针对问题的解决方案1. 创新融资模式针对中小企业的融资难问题,可以采用创新融资模式。
比如,建立股权众筹平台,让普通投资人参与到中小企业的融资中来,借助资本市场的力量来支持中小企业的发展。
另外,还可以建立专业的风险投资基金,寻找高成长性的中小企业,通过资本的加持,促使其实现快速扩张。
2. 加强知识产权保护为了有效的解决知识产权保护问题,政府可以加强知识产权法规的制定和推广,增加对中小企业的知识产权保护扶持力度。
当前中国中小企业发展状况及对策研究

当前中国中小企业发展状况及对策研究随着国家经济的快速发展,中小企业已经成为国民经济中的重要组成部分,甚至被称为是经济链条的“脉搏”。
随着市场经济的深入发展,中国中小企业的发展日趋成熟,但同时也面临着许多的挑战,如技术创新、市场变化、人才缺乏等问题,如何寻求出路,已经成为当下中小企业急需解决的问题。
一、当前中国中小企业发展状况1、发展现状近年来,中国中小企业规模不断扩大,数量不断增长。
在国家“双创”政策的帮助下,中小企业的创新创业成果越来越丰富。
数据显示,截至2019年底,全国中小企业数量已达到了万家,其中小微企业占比超过99%。
2、发展难题但是,虽然中国中小企业的数量不断增加,但存在着很多发展困难。
这些问题既源于市场环境,又源于企业自身的原因。
具体表现为:(1)市场变化:市场需求和竞争日趋激烈,中小企业在市场上的生存和发展面临巨大挑战。
(2)资金短缺:中小企业的资金短缺,不仅限制了企业的业务发展,也限制了企业的技术创新。
(3)人才难得:中小企业人才技能短板严重,人员流动率大,招聘、薪资福利等企业员工管理问题也越来越凸显。
二、中小企业的对策研究1、市场策略中小企业可能需要抓住市场变化,分析市场趋势,发现并抓住市场蓝海,以灵活的策略完成公司转型和提高市场竞争力,从而在特定的领域中占有优势地位。
此外,中小企业可以依靠网络化营销、品牌推广等手段吸引更多目标客户。
2、资金策略中小企业应该为融资务实而做好财务工作,加强与金融机构的合作,最大化地利用利率政策,优化资金结构,提高融资水平和资产质量,为企业发展提供必要保障。
3、人才策略中小企业应该运用现代管理理念,加强对员工的培训与学习,及时发现优秀人才和本土人才,打造自己的专业团队,吸引人才,留住人才,为企业持续发展提供合适的条件和环境。
4、技术策略通过加强科研创新,维护自身技术专利,提高科技研究能力和自主研发能力,在技术上保持领先,研制出高品质的新产品,确保企业在激烈的市场竞争中获得优势地位。
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面临抉择的中国企业1997 年下半年后,各行各类的企业倒风连连。
更为严重的是一波未平一波又起的大范围的价格竞争,使多数企业的生存环境进一步恶化。
企业将如何渡过这次难关?很多企业都在思考这个问题,很多专业人士都在试图给出一个明确、圆满的答案。
我们的结论是:任何高明的营销策略都不足以真正、最终解决多数企业所面临的困难。
即使是那些依靠高明的营销策略,目前仍然有份好口子可过的企业,在不远的将来也会面临同样的困难——我们的多数企业从机能上说都存在着严重缺陷,好的营销策略只能掩盖问题,缓解矛盾,不可能确保企业长治久安。
对于企业问题的认识,已经经历了自主权、产权等多种阶段和多种看法,很难说上述认识有什么问题,但很难说明那些有充分的自主权,产权很明晰的众多企业何以面临同样的问题;同时也很难理解那些曾几何时发展迅猛,红极一时的企业,为何突然间士崩瓦解。
是离开市场操作,从企业内部,从根源上研究和解决企业营销问题的时候了。
一、企业以往好的经营业绩从宏观上说是市场短缺造就的,从微观上说,是内部浅层次整合的结果。
企业规模扩大了,却没有进步尽管我们的企业已经饱受折磨,但所走过的路程还是过于平坦了一些。
众多的企业要想真正完成从计划经济向市场经济的转变,注定要在经历剧烈的阵痛之后,才能最终得以实现。
改革开放之后中国企业的进步经历了两个阶段:第一个阶段是靠灵活取胜。
这个时期的市场特点是消费品短缺,以及与之相关的原材料紧张。
需求拉动着市场,使经济获得高速发展。
当国营企业因为自主权问题苦不堪言的时候,集体经济和个体经济靠灵活的经营方式取得了迅速发展。
谁灵活谁发展成为企业进步的主旋律。
一个点子可以救活一个企业,一个精明的做法可以赚取丰厚利润是这一时期的真实写照。
在这一时期,只要有一个好的产品,同时具有风险意识,抓好回款管理工作,企业准会有一段好过的日子。
第二个阶段是靠市场策略取胜。
尽管灵活比较有效,但靠灵活谋取的优势很容易普及,当国营企业逐步能够自主经营的时候,意昧着靠灵活取胜的失灵;。
点子尽管仍然有用,但很有限;精明依然有效,但精明毕竟不是英明,精明只能造就商人,无法造就企业家和优秀企业。
因此,随着竞争的加剧和市场态势由卖方市场向买方市场过渡,市场策划工作被提到了企业的议事口程上来。
哪个企业的经营策略更系统、全面,更科学会理,哪个企业对市场走势把握得更准确,哪个企业才能取得较快发展。
当此时,多数企业连一个象样的销售队伍都不具备,做起策划来谈何容易?在这种情况下,咨询行业应运而生。
我们无意对这个新兴行业说三道四,相反,我们对比比皆是的成功案例深表敬意,对咨询行业对中国企业的进步所起到的深远作用,深表认同。
但是,作为一个事实,这个行业所做的工作,一方面如同高尔夫俱乐部,是“富人”的游戏,并不是所有企业都能够做,做得起的,它在很大程度上只能为“富人”锦上添花,很难为“穷人”雪中送炭;另一方面,为企业开出的“药方”大部分是“泻药”而非“补药”,并未触动企业的实质性问题。
最重要的是请人捉刀能够写出文章,但解决不了自己的写作水平问题。
在咨询实践中,我们真切地感受到,如果企业没有学习精神,没有学习能力,依靠咨询是解决不了根本问题的。
作为一个事实,咨询业的兴起,像市场短缺一样,再一次掩盖了企业内部所存在的严重缺陷。
为了印正这一结论,我们不妨回顾一下,许多被爆炒的“成功咨询案例”,目前正在清盘之中,或者早已退出市场竞争了。
企业形象导入热和名牌热是“包装热”的翻版。
疯狂的“传销专家”说;“是块石头I 我也能够传出去”。
其实,只要有足够的资金,不存在的东西;也完全可以包装成为“名牌”,问题是成功地进行包装之后又当如何?在演艺圈里,“包装专家”们包装了不少明星,一些“明星”的恶劣表演却在证明着“明星”的价值。
企业界一幕幕的悲喜剧不也十分相像?不触及实质性问题的包装,是金玉其外,败絮其中。
需求产生供给,当企业不知道自己需要什么的时候,供给创造需求就不足为怪了我们的企业是应该好好过过苦日子了,否则,是培养不出来健康企业的。
一次次的经济危机和大萧条孕育了现代资本主义和世界级的优秀企业,正如一首歌的歌词所言“不经历风雨、怎能见彩虹?”二、企业的目的只有一种恰当的定义:创造顾客;企业只有两项基本职能:市场开发和创新。
市场开发和创新产生经济成果,其余的一切只产生成本。
一个企业不一定非要变得更大,但它必须经常地通过创新变得更好经济放开之后,我们不得不面对这样的尴尬:“红包”在医院里成了通行证,救死扶伤者向病人伸出了不应该伸的手;孔方兄从大学校园毫不脸红地走进幼儿园,甚至学历也能够标价出售了;路难行,事难办仅仅是为了一个“钱”字而已。
直接从事经济行为的企业呢?假冒伪劣就不用说了,眼镜的合格率,食品的合格率,饮料的合格率,一穿就坏的鞋子,甚至让人提心吊胆的房子都可以说明问题。
哪里机会越好,空间越大,竞争程度越低,哪里就充满浪费和欺诈。
企业的技术、设备、工艺和生产水平真的就差到了如此程度?一个以诚信为本的民族真的就不知道公买公卖,童叟无欺的起码的准则了吗?当人们不知道什么是“企业”,企业应该怎样运作的时候,那么,它无论做什么,或怎么做,应该说都不奇怪。
同样道理,脱离了企业固有目的和任务,以狭隘的利益为出发点从事生产经营,企业不最终走向“死胡同”。
那将是市场的悲哀。
管理大师彼得•德鲁克认为,企业以及公共服务机构都是社会的器官。
它们并不是为着自身的目的,而是为着实现某种特别的社会目的并满足社会、社区或个人的某种特别需要而存在的。
它们的本身并不是目的,而是手段。
而我们的企业在运作过程中往往将自身利益凌驾于其它利益之上,忘却了或者说根本就不知道“自己应该做些什么以及自己的任务是什么?”事实上,因为企业是社会的一种器官,企业的目的必须在企业自身之外,必须在社会中。
企业的目的只有一种恰当的定义:创造顾客。
只有为一种商品或一种服务付款的顾客才能使经济资源转化为财富,使物件转化为商品。
企业本身打算生产什么东西并不具有十分重要的意义——特别是对企业的未来和企业的长远发展来说。
顾客想要买的是什么,他认为有价值的是什么,才具有决定性意义——它决定着企业生产什么,以及企业是否会兴旺发达。
顾客是一个企业生存的基础并决定它是否能够继续存在和发展,正是为了满足顾客的需求和需要,社会才把物资生产资料托付给企业。
当企业将自身的利益置于顾客的利益之上时,终将被顾客和市场所抛弃。
企业只有两项基本职能:市场开发和创新。
市场开发和创新产生经济成果,其余的一切只产生成本。
市场开发是企业突出的、特有的职能,企业和其它社会组织的区别就在于它推销产品或服务。
市场开发是企业最基本的职能,因此,不能把它看成是企业中同制造或人事等相提并论的一项单独的职能。
市场开发的确需要单独的工作和一套不同的活动,但它首先是整个企业的一个中心。
从其最终成果来看,即从顾客的观点来看,市场开发就是整个企业。
因此,企业的所有领域都必须贯彻着对市场开发的关心和责任。
市场开发职能要求企业从顾客的需要、实际和价值观出发;要求企业把对顾客的贡献作为自己取得报酬的依据。
但实际上我们的企业并没有真正这样做,“用户第一,质量至上”并没有在企业内部深人人心,“企业的所有领域都必须贯彻着对市场推销的关心和责任”并没有实现,市场开发在现实生活中,只是销售部门的事情。
总的来说,市场开发从广义上看,就是发现需求、创造需求、满足需求,并最终创造顾客;从狭义上看,就是产品的推销。
二者的本质差异是,前者关注需求和顾客利益,后者关注产品和企业利益。
这并不是一种道德说教,不关注需求和顾客利益,不可能真正和长久地维持企业利益。
只有市场开发还不能成为一个企业。
在一个静态的经济中不存在什么企业,企业只存在于一种扩张的经济之中,或至少把变革看成既是自然的又是可以接受的经济之中。
企业是成长、扩展和变革的特殊社会器官。
因此,企业的第二项职能就是创新,通过创新为顾客提供出与以前不同的经济满足。
市场和需求并不是由上帝和大自然创造的,而是由企业来创造的。
在汽车、电视、复印机、计算机出现以前,谁也不会想到需要这些东西,只是在企业通过创新、广告和推销等方接创造出人们的购买欲望之后,人们才“发现”了这种需求。
创新是企业立于不败之地,从而长远发展的最基本的动力。
创新有两大作用:一是降低成本,使生产更经济,使顾客得到更多的实惠;一是为顾客提供一种新的更好的产品,一种新的方便,一种新的需要。
在企业中,创新正像市场开发一样,不能只看成是个别部门的职能。
它不仅限于技术部门或研究部门,而是涉及企业的所有部门、各项职能和各种活动。
把有系统、有目的的创新工作组织起来的最好方法,是把它作为整个企业的一项活动,而不是某一职能部门的工作。
同时,企业的每一个部门都应该承担创新的责任并有明确的创新目标。
每一个部门应该负责对公司的产品或服务的创新作出贡献,它还应该有意识地为改进它所从事领域的技巧而努力。
创新也可以解释为,使人力和物资资源拥有新的、更大的产出能力。
创新是合理配置资源,创造经济效益,增加社会财富最强有力的手段。
三、计划经济条件下的企业,从严格的意义上说,不是健全的企业;目前的企业尽管完善了许多。
但从职能上说,仍然存在着严重的缺陷企业生存环境恶化,经营困难重重,从企业自身来看,存在如下问题;1.市场开发能力严重不足。
市场开发能力是企业综合实力的集中表现形式。
多数企业片面地认为市场开发是销售部门的事情,须知,销售不是万能的,即使是销售天才也不可能将顾客不需要,不接受的东西销售出去。
具体地说,企业的人才开发能力、技术开发能力决定市场开发能力。
而我们多数企业的人才开发能力和技术开发能力水平之低,程度之差是十分少见的。
在众多的企业里,各岗位上坐着太多的力不胜任者。
如果在这种情况下,企业也能长期地得到发展,那岂非咄咄怪事?卖方市场条件下,这样的企业靠着正确的营销决策和一线员工的艰苦努力尚能滥竿充数,但在买方市场条件下,矛盾就会逐步尖锐起来。
员工培训是企业获利最大的投资,但企业对这方面的支出过于吝啬。
通过招聘可以选择到好的苗子,但无能找到参天大树,更无法全面、根本解决人才问题。
一个没有人才开发能力的企业,其危害与人体缺乏造血机能毫无二致。
市场竞争是人才的竞争,这种观点已成共识、但怎样才能解决人才问题,却是一个远未解决的问题。
技术开发能力在一定程度上是人才开发能力的延伸,技术开发直接关系到企业产品成本和品质,而产品成本和品质又是企业建立竞争优势的关键因素。
没有技术开发能力,就不可能确立竞争优势。
2.缺乏创新意识和创新能力。
人才开发和技术开发都是为创新服务的,即使有了人才和新技术,没有创新意识也无济于事。
创新应该贯穿于企业的各项工作之中,只要具有创新意识,企业总可以生产出更好的产品,找到更好的方法,制定更好的措施和策略。