电商:平台与自营的区别

合集下载

电商平台是什么意思

电商平台是什么意思

电商平台是什么意思电商平台是指通过网络技术构建的一个用于进行电子商务交易和服务的平台。

它为卖家和买家提供了一个互相交流、展示商品或服务、进行交易的场所。

电商平台已经成为当今商业领域中的重要组成部分,对于商家和消费者来说都具有重要意义。

一、电商平台的特点1.便捷性电商平台为企业和消费者提供了更加便捷的购物方式。

消费者可以随时随地通过网络浏览商品信息和价格,选择适合自己的商品,并且可以直接下单购买。

企业也可以通过电商平台方便地进行产品展示、销售和物流配送。

2.全球化电商平台的出现使得跨国交易变得更加容易。

消费者可以通过国际电商平台购买来自世界各地的商品,而企业也可以通过电商平台将产品打入国际市场。

这种全球化的特点为企业和消费者带来了更广阔的交易机会。

3.信息交流电商平台为卖家和买家之间提供了一个信息交流的平台。

卖家可以通过平台向买家展示商品的详细信息和图片,买家也可以通过平台向卖家咨询问题、提出意见和评价商品。

信息交流的便利性使得交易更加透明和可靠。

4.低成本相比传统实体店面,电商平台的运营成本相对较低。

企业可以通过电商平台减少人力资源和物理空间的占用,降低了开店和运营的成本。

而消费者也可以通过电商平台享受到更多的优惠和折扣。

二、电商平台的分类根据经营模式的不同,电商平台可以分为以下几种类型:1.商-to-consumer (B2C)商-to-consumer是指企业直接面向消费者销售商品或服务的模式。

这种模式下,企业通过电商平台直接与消费者进行交易,消费者可以从平台上购买所需的商品或服务。

2. Consumer-to-consumer (C2C)Consumer-to-consumer是指消费者之间进行商品或服务交易的模式。

这种模式下,消费者可以在电商平台上自行发布商品信息,其他消费者可以通过平台上的搜索和筛选功能找到所需商品,并且可以与卖家进行交流和议价。

3. Business-to-business (B2B)Business-to-business是指企业与企业之间进行交易的模式。

跨境电商课程大纲

跨境电商课程大纲

跨境电商课程大纲一、课程简介本课程旨在帮助学员系统地了解和掌握跨境电商的基本原理、运营模式及相关策略,以及跨境电商的全球趋势和发展机遇。

通过课程的学习,学员将能够为跨境电商项目的规划、管理和运营提供有力支持。

二、课程目标1. 理解跨境电商的概念和背景,把握跨境电商的机遇和挑战。

2. 学习并掌握跨境电商的基本原理和核心概念。

3. 掌握跨境电商的运营模式和关键要素。

4. 熟悉跨境电商的市场调研和竞争分析方法。

5. 学会制定和执行跨境电商的市场营销策略。

6. 理解并掌握跨境电商的物流与仓储管理。

7. 学会运用电子支付和风险管理手段保障跨境电商的安全性和效益。

8. 掌握跨境电商创新模式和未来发展趋势。

三、课程内容1. 跨境电商概述1.1 跨境电商定义和发展历程1.2 跨境电商的机遇和挑战1.3 跨境电商的国内外案例分析2. 跨境电商基本原理2.1 跨境电商的基本要素和流程2.2 跨境电商的商业模式和盈利模式2.3 跨境电商与传统国际贸易的区别和联系3. 跨境电商运营模式3.1 平台模式与自营模式的比较3.2 跨境电商的关键要素与核心能力3.3 跨境电商运营流程与管理方法4. 市场调研与竞争分析4.1 跨境电商市场的主要特征和规模4.2 跨境电商市场调研方法和案例分析4.3 竞争对手分析与竞争策略5. 市场营销策略5.1 跨境电商市场营销的基本原理和方法 5.2 跨境电商品牌建设与推广5.3 跨境电商营销活动与促销策略6. 物流与仓储管理6.1 跨境电商物流的重要性和挑战6.2 跨境电商物流模式与服务选择6.3 跨境电商仓储管理与运作流程7. 电子支付与风险管理7.1 跨境电商支付方式与选择7.2 跨境电商支付安全与风险防控7.3 跨境电商合规与监管要求8. 跨境电商创新模式与未来趋势8.1 跨境电商创新商业模式解读8.2 跨境电商与人工智能、区块链的结合8.3 跨境电商未来发展趋势与展望四、教学方法本课程采用案例分析、小组讨论、互动讲解等多种教学方法,充分结合实际案例与最新行业动态,使学员能将理论与实践结合,培养跨境电商的分析与解决问题的能力。

电商平台自营与第三方平台的比较

电商平台自营与第三方平台的比较

电商平台自营与第三方平台的比较随着互联网技术的快速发展,电子商务日益成为人们的购物主要方式。

为了满足消费者不断增长的需求,电商企业不断寻求提高用户体验的方式。

其中,自营平台和第三方平台成为了主流的电商经营模式。

本文将对两种电商平台模式进行比较,从商家角度、消费者角度、商品优劣以及平台风险等方面进行分析。

一、商家角度电商平台自营模式是指电商企业直接从生产厂家采购商品,并以自营的名义销售商品。

而第三方电商平台则为商家提供平台,商家自行销售商品。

自营平台相对于第三方平台具有更大的平台话语权,采集、运作和销售等环节都可自行把控,同时也能更明确的掌握商品的质量和售后服务。

第三方平台相对而言,除由平台方提供购物的安全担保,商家的经营操作游刃有余之外,大量的推广资金、竞争压力和平台政策的专营权也可能导致商家的发展受到限制。

因此,商家可以根据自身情况选择适合自己的电商模式。

二、消费者角度对于消费者而言,自营平台和第三方平台的区别也非常明显。

首先,消费者可以根据自己的需求选择性地购买商品。

自营平台相对第三方平台而言具有良好的品控能力,商品的品质和售后服务相对稳定。

消费者在购买自营商品时可以放心购物,更易获得消费者的好评和信任度,信誉和口碑有效造福于企业的长期发展。

而第三方平台因商家经营环节的推动,商品在价格、质量等方面存在更高的不稳定性,如果电商平台的安全服务不充分,可能会导致消费者微信支付后,退换货返款等后续流程相对较为繁琐,更适合一些小众商品或是追求个性化的消费者。

三、商品优劣电商平台自营模式与第三方平台模式也存在不同的商品需求与供应。

自营商品在商品策略和销售目标方面更具有品牌特色,对企业而言可以更好的掌控品牌的形象和宣传方式。

对于季节性商品或者母婴等个性消费的领域,自营模式具有更好的优势。

而第三方平台则在商品类型和市场范围上具有更大的覆盖率,可以将目光放在跨地域的进口商品、个性商品、低价商品等开发方面,以及在物流体验等方面的完备性上寻求突破口。

自营式电商平台的优势(自营式电商平台的优势有哪些)

自营式电商平台的优势(自营式电商平台的优势有哪些)

自营式电商平台的优势(自营式电商平台的优势有哪些)
自营式电商平台是指企业自行设计、建设、运营和管理的电子商务平台,与第三方平台相比,自营式电商平台有着独特的优势。

首先,自营式电商平台可以提供更好的产品质量和服务。

因为自营式电商平台是由企业自行管理和运营的,企业可以更好地掌握产品的质量和服务的质量,以及及时响应消费者的需求。

消费者购买商品时,可以享受更好的售后服务,也可以更好地保障自己的权益。

其次,自营式电商平台可以提供更优惠的价格和更多的优惠活动。

自营式电商平台可以通过自主采购和管理,减少中间环节的利润,从而降低商品的价格,使消费者可以享受到更优惠的价格。

此外,自营式电商平台还可以自主设计和推出更多的优惠活动,如满减、折扣、赠品等,吸引更多的消费者购买商品。

第三,自营式电商平台可以提供更良好的消费体验。

自营式电商平台可以根据消费者的需求和反馈,及时调整和优化网站的界面设计、商品展示、购物流程等,从而提高消费者的购物体验。

消费者可以更加方便快捷地购买所需商品,也可以享受到更好的售后服务。

第四,自营式电商平台可以提高品牌形象和知名度。

自营式电商平台是企业自行设计和建设的,可以更好地体现企业的品牌形象和文化特色。

通过自营式电商平台的运营和推广,可以提高企业的知名度和品牌认知度,吸引更多的消费者购买商品,进而提高企业的销售额和利润。

综上所述,自营式电商平台具有更好的产品质量和服务、更优惠的价格和更多的优惠活动、更良好的消费体验和更高的品牌形象和知名度等优势。

随着电子商务的不断发展和普及,自营式电商平台将成为企业未来电商发展的重要趋势。

电商平台的自营与第三方销售策略

电商平台的自营与第三方销售策略

电商平台的自营与第三方销售策略随着电商的兴起,越来越多的企业开始涉足电商领域。

在电商平台上,企业可以选择自营或第三方销售。

那么,自营和第三方销售有什么区别?针对不同的情况,应该选择什么样的销售策略呢?自营和第三方销售的区别自营是指电商平台自己经营销售业务,所有的商品都由平台自己掌握。

而第三方销售则是指其他企业在电商平台上售卖自己的产品,并且由平台提供仓储、物流等配套服务。

自营和第三方销售的区别主要有以下几个方面:1. 商品质量监管不同:自营平台可以更好地监管商品质量,因为商品全部由平台自己管理和掌控。

而第三方销售的产品则需要平台对其进行抽查,难以完全监管商品质量。

2. 易扩张难提高价格:自营平台对于产品的定价和利润空间有更大的掌控权,而第三方销售由于压力更大,价格也更容易出现波动。

3. 投入成本不同:自营平台需要自己配置库存、管理物流、承担退换货等成本,而第三方销售则由平台来承担这些成本。

对于品牌企业来说,选择自营可以更好地管理品牌,而对于新兴公司来说,选择第三方销售可以降低成本、提高曝光度。

自营与第三方销售的使用情况在电商市场中,既有自营平台,也有第三方销售平台。

不同的电商公司也选择了不同的销售策略。

1. 自营平台:淘宝淘宝是中国最大的电商平台,此平台选择了自营的销售模式,淘宝主要销售的是一些知名品牌的产品,例如3M、茅台等。

淘宝作为平台方,可以自行管理这些品牌的商品,使得商品的质量有了较好的保障,从而提高了用户的购物体验。

2. 第三方销售平台:京东、天猫京东和天猫都是第三方销售平台,为其他品牌提供售卖渠道。

京东的核心竞争力来自于提供给其他企业一个安全、可靠的销售平台,卖家在京东上销售产品,可以通过京东的仓储和物流配套服务更好地处理订单。

天猫则以阿里巴巴的品牌优势带动销售,既有自营也有第三方。

不同模式的优缺点1. 自营模式优点:a. 产品质量可信赖:平台方可以更好地控制产品质量,使得顾客对于商品质量的信任度大大提高。

电商平台与自营的区别

电商平台与自营的区别

电商平台与自营的区别
随着互联网的不断普及和发展,电子商务行业迅速崛起,成为了现
代商业的主要组成部分。

在电子商务领域,电商平台和自营店铺是两
种主要的销售模式。

本文将深入探讨电商平台和自营店铺之间的区别,以便消费者和商家更好地了解它们各自的优势和不同之处。

1. **经营主体**
- 电商平台:电商平台是第三方在线市场,如淘宝、京东、亚马逊等,它们提供一个在线平台,让不同的商家和品牌可以在其上销售商品。

平台本身不拥有产品,而是允许其他商家在其上开设店铺并销售
商品。

- 自营店铺:自营店铺由品牌或商家自己拥有和经营。

这些店铺销售的商品通常是品牌自家生产或采购的产品。

2. **产品来源**
- 电商平台:产品来自各种不同的商家和卖家,因此可以提供广泛的选择,从衣物、电子产品到食品等。

消费者可以在同一平台上找到
各种不同品牌的商品。

- 自营店铺:自营店铺销售的产品通常是特定品牌或商家的独家产品。

这意味着消费者在自营店铺购物时会受限于该品牌或商家的产品线。

3. **价格竞争**
- 电商平台:由于存在多个卖家和品牌在同一平台上销售相似或相同的产品,价格竞争激烈。

消费者可以比较不同卖家的价格和优惠,以获得最佳交易。

- 自营店铺:价格通常由自营店铺自主设定,因此消费者在自营店铺购物时可能无法享受到与电商平台相似的价格竞争优势。

4. **品质和售后服务**
- 电商平台:品质和售后服务因卖家和品牌而异。

消费者需要仔细选择可信赖的卖家,以确保产品质量和售后服务。

- 自营店铺:自营店铺通常更。

京东与其他电商平台的区别(怎样加入京东电商平台)

京东与其他电商平台的区别(怎样加入京东电商平台)

京东与其他电商平台的区别(怎样加入京东电商平台)京东是中国最大的电商平台之一,它与其他电商平台的区别在哪里呢?本文将探讨京东与其他电商平台的不同之处,并介绍如何加入京东电商平台。

首先,京东与其他电商平台的主要区别在于其“自营+开放式平台”的商业模式。

京东不仅拥有自己的库存,并且向第三方商家提供自己的电商平台,让他们销售自己的产品。

这种模式为消费者提供了更广泛的选择,也为商家提供了更大的销售机会。

与此相比,其他电商平台更多的是第三方商家的销售平台,自营业务较少。

其次,京东在商品质量和售后服务方面也有很大的优势。

京东对每一件商品都有质量和真实性的保证,因此消费者可以放心地购买。

此外,京东拥有完善的售后服务体系,能够及时处理消费者的任何问题,消费者的购物体验得到了很好的保障。

与此相比,其他电商平台在这方面的服务往往较为缺乏。

再者,京东在品牌形象和品牌价值方面也有很大的优势。

京东一直致力于打造“正品保障”的品牌形象,这种形象已经深入人心,成为了消费者购物的首选。

此外,京东在企业社会责任和公益方面也做得非常好,这也为京东树立了良好的品牌形象和品牌价值。

那么,如何加入京东电商平台呢?首先,商家需要在京东官网上注册一个账号。

然后,商家需要提供相关证明材料,如工商营业执照、税务登记证等。

接下来,商家需要提交申请并等待京东的审核。

如果审核通过,商家就可以进入京东的开放式平台,将自己的产品销售给广大消费者了。

总之,京东与其他电商平台的区别在于其自营+开放式平台的商业模式、商品质量和售后服务方面的优势,以及其品牌形象和品牌价值的提升。

如果你是一位商家,想要加入京东电商平台,只需要在京东官网注册账号、提供相关证明材料、提交申请并等待审核即可。

电商平台运营模式有哪些

电商平台运营模式有哪些

电商平台运营模式有哪些电商平台运营模式有哪些电商平台是近年来崛起的一种新型商业模式,它将传统的商业模式与互联网技术相结合,为消费者提供了更加高效、便捷、安全、快捷的购物体验。

随着电商平台的不断发展和壮大,越来越多的企业和商家加入到电商平台中来,以便更好地利用电商平台的各种优势,同时也为电商平台的发展提供了更加广阔的市场空间。

下面,我们来了解一下电商平台运营模式有哪些。

1.自营模式自营模式是指电商平台的运营者自己拥有商品库存,通过自己的物流和仓储体系来管理商品的流转和交付。

自营模式的优点是可以掌握商品的质量和库存情况,能够提供更加可靠的物流服务。

但是,自营模式需要平台自己承担所有的采购、仓储、物流等成本,风险较大。

2.平台模式平台模式是指电商平台只提供交易平台,让商家自己上架商品,自己负责物流和售后服务。

平台模式的优点是成本低,市场空间大,但是需要对商家进行严格的审核和管理,以保证商品的品质和服务的质量。

3.O2O模式O2O模式是指将线上和线下结合起来,通过线上平台向消费者提供商品和服务,同时将线下实体店作为服务的补充和扩展。

O2O模式的优点是可以获得更加广阔的市场空间和更加丰富的服务内容,但是需要平台具备较强的技术能力和资源整合能力。

4.社交电商模式社交电商模式是指将社交网络和电商平台相结合,通过社交网络来推广和销售商品。

社交电商模式的优点是可以通过社交网络的传播效应来扩大市场和提高销售额,但是需要平台具备较强的社交能力和推广能力。

5.定制化电商模式定制化电商模式是指根据消费者的个性化需求和偏好来提供定制化的商品和服务。

定制化电商模式的优点是可以提高消费者的满意度和忠诚度,但是需要平台具备较强的定制化能力和服务能力。

总之,电商平台的运营模式有很多种,每种模式都有其独特的优点和适用场景。

电商平台要根据自身的实际情况和市场需求来选择适合自己的运营模式,以便更好地实现商业价值和社会价值的双重目标。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

电商:平台与自营的区别传统意义上电子商务的概念将进行分化。

“电子”属性与“商务”属性开始分离,其表象就是平台与自营,其核心就是互联网企业与商业企业,二者商业模式大相径庭。

分化之后即是两种模式优势的混合和渗透,正所谓合久必分、分久必合。

电子商务的核心主体有三类:供应商、运营商(电子商务企业)、消费者。

如果运营商没有参与,那么交易类型可以分为四类:B2B、B2C、C2C和C2B,无论哪种形式,运营商起到的作用只是提供服务撮合交易,是平台型经营模式。

如果运营商参与,则运营商的身份则转为供应商,交易类型可能是B2C和C2B,是自营型经营模式。

不管叫什么名,不管上边搭载的是商品还是服务,都万变不离其中。

比如大多数的团购可以看成是平台类的B2C或C2B,而所谓的O2O其实也可以看成是平台类的B2C。

B2B2C就不说了,多了一个环节。

金融保险触网只是商品或服务的新型化。

唯一不同的是ITM,这种线上线下互动的模式未来将大行其道,但就其线上而言,仍然脱离不了上述形式。

上述电商的ABC知识,只想让大家明白一个问题:电子商务企业在交易活动过程中到底扮演一个什么样的角色?这很重要!明确角色,相当于确定自己的位置;准确定位,有助于确定自己的方向和重点工作。

下面,仅以应用最广泛也是大家最熟悉的传统B2C模式,谈谈平台型电商和自营型电商的发展与问题。

(注1:现在大家都把B2C电商分为综合型和垂直型,其标准为商品是专类还是综合,这种区分有一定意义。

但综合型电商可以是平台型,也可以自营型;同样,垂直型电商也未必一定是自营型,他同样可以是平台型。

这是两个不同的标准,不能混淆。

时下最热的话题“垂直电商必死”,其实就没有分清楚死的是哪类的垂直电商。

注2:自营型电商也区分购销、代销和联营不同形式,如果是代销或联营,则可视为购销的一种衍生形式,这种形式只是降低了电商的经营风险,但定价权仍有电商的参与,是一种变相的购销。

)平台型电商:简单地理解,平台型电商就是在线上搭建一个商城,吸引商家入驻,电商企业以收取商家一定费用作为盈利模式,就好比电商企业是线下的大商城,商家就是一个个专柜。

最基本的问题是:商家为什么会来?最基本的答案是,来这能够卖东西并获得利润。

能够卖东西,是指能够产生理想的交易量。

获得利润,是指扣除商品自身成本、物流费用、电商企业费用后仍有利可图。

可扩展的答案是,能够方便快捷地享受一条龙式的优质服务(建站装修、市场推广、仓储物流等等,当然需要另付费)。

第二个问题是:如何产生交易量?答案有两个,一是要有人来,二是来的人要消费。

这就是电商业一直看重的指标:流量和转化率。

流量如何产生,一是宣传推广导流等方式引入的新客,二是重复访问的老客。

消费如何产生,第一取决于需求,二是商品,三是服务。

第三个问题是:商家如何获得利润而不是赔本赚吆喝?答案是:在同等价格条件上,费用不变的情况下降低成本,成本不变的情况下降低费用,当然最好是成本费用的双降。

商品成本除原材料及人工成本变化外,还可因规模生产或计划生产而产生变化;仓储费用可因流转的规模和速度发生变化,配送费用可因单位配送价值的变化而发生变化。

第四个问题是:如何获得方便快捷优质的服务?答案是,要么电商平台自己来,要么引入第三方,但一定能够使商家方便快捷地获得,并且注重性价比。

服务包涵各个层面,技术类、导购类、资讯类、评价类、比价类、搜索类、配送类、仓储类、支付类、鉴定维权类、市场营销类、数据类、金融类等等,是一个围绕电商平台的全方位产业链。

第五个问题是:能够满足上述条件进而形成电商平台的企业有多少?答案是,可以有很多,但实际上不可能很多。

可以有很多是从理论上讲的,任何有可能产生巨大流量的企业都有这个基础。

百度腾迅等互联网企业有,顺丰圆通等物流企业也有,苏宁国美等传统商业还有,这些是先天的;淘宝原来没有,京东原来没有,当当原来也没有,但是通过烧钱砸广告价格战也有了,这是后天的。

先天后天并不重要,重要的是你能不能培养消费者在你平台上的购物习惯,可以不忠,但习惯就好。

这是因为大家都懂得,平台电商实际上不可能很多,原因是互联网无国界。

大家还都懂得,习惯很重要,一旦养成很难改变。

所以我们看到,这是一个刀光见影的时代,一个万狼奔袭的时代,一个资本疯狂的时代,一个违背基本商业规律的时代。

现在:习惯养成了,先占者暂时胜利,落后者永远死亡,那个时代结束了。

资本趋于理性,电商开始回归,这个时代开始了。

新一轮的较量开始。

第六个问题是:面对多个平台,商家如何选择?消费者如何选择?这个问题的另一个提法是,现有平台如何洗牌——平台格局再造?这个问题还没有明确的答案,所以略微复杂地分析一下。

1.窝里有蛋,蛋生鸡。

如果多个平台都能满足商家盈利的条件,那么商家的选择是在多个平台开店,这就造成平台商品的同质化。

如果商品生产者或处于垄断地位的经销商直接作为商家(这是一个趋势,在交易成本不大也不难的情况下,谁也不会愿意被别人扒皮,另外有助于防假货,维护品牌),就会造成平台商品的同价化。

同质同价情况下,影响消费者的因素仅为购物习惯和购物体验。

习惯不是一天养成的,另需要规模来影响。

体验也不是一天造就的,包括售前、售中和售后,资讯导购、荐品选品、支付物流、退换货等等,是内功,而且无止境。

有越多的习惯客户并提供越良好购物体验的平台,交易量就会越多。

交易量越多,商家就会越聚合,规模就会越大。

2.窝里有鸡,鸡生蛋。

当商家聚合成一定规模时,规模效应会带来商家费用的降低。

首先是平台费用、其他服务费用的降低,这就使平台联合商家搞降价或变相降价或其他促销成为可能。

促销带来巨量的交易,进而引发仓储费用物流费用的降低。

在平台提供数据的基础上,还可再而导致生产成本的降低。

各项成本费用降低后,就有条件进行更大力度的促销。

这是理性的价格战,不违背商业基本规律,不违反不正当竞争原则。

理性价格战永远存在,并在很大程度上左右消费者的购物选择。

3.鸡、蛋越来越集中,窝越来越少。

无论鸡生蛋,还是蛋生鸡,这都是一个正循环,结果将导致商家和消费者集中某几个少数的平台之上,这就是电商平台的洗牌和格局再造。

谁先做到了,谁就胜利了。

以上的分析是建立在假设的基础上。

第1点假设为商品同质同价,第2点假设为商品同质,进而得出了第3个结论。

但这恰恰忽略了商品不同质、服务不同质的情况。

由此引发出,在商品差异化、服务差异化的情况下,第三个结论是不能成立的,是错误的。

商品差异化和服务差异化必将成为电商平台格局再造的关键性因素。

商品差异化和服务差异化体现平台的定位和品牌个性。

何种级别的商品、何种档次的服务,决定了什么样的供应商、什么样的消费者到你的平台上来,决定了来你这的人的消费需求和消费实践,这就是定位的作用,品牌的力量。

商品差异化举个例子如:新光天地、王府井百货、动物园批发市场;服务差异化举个例子如:顺丰快递、EMS、中通快递。

不再多解释了,大家都懂得。

商品差异化和服务差异化决定平台的细分市场,你可以是个大超市什么都卖,你也可以是个精品店只卖精品,你可以百货商品无所不包,你也可以只在某一品类上发力,前提是一定具备经济规模。

同质化竞争必然是恶性竞争,无所不包的泛平台化策略对绝大多数平台而言是死路一条。

商品差异化和服务差异化的最终结果,是平台拥有大量的与平台定位相匹配的核心客户资源,这些客户是忠实的、习惯的,他们的购物如此简单,过程如此愉悦,他们的需求能够相当简单地得到满足。

这些核心客户资源,就是电商平台最根本最真正的核心竞争力。

因此,商品差异化和服务差异化也是电商平台的工作根本、主要任务和努力方向。

通过定位决定商品的品类和档次,通过网站产品满足消费者的购物体验,通过整合资源为商家和消费者提供优质服务,通过规模交易及金融数据服务降低成本和费用,通过优质低价优服务吸引忠实消费者形成粘性。

最终,多方共赢,皆大欢喜。

所有这些,我们可以把它归结为一个词:互联网产品。

电商平台就是一个大产品,是众多产品的集合体。

平台型电商,是典型的互联网公司。

自营型电商:简单地理解,自营型电商就是在线上搭建一个商场,电商企业较低的进价购买商品,然后以较高的售价出售商品,以其差价作为盈利模式。

自营型电商总体上可以分为二大类:第一种是自营型电商入驻平台型电商,就如我买网入驻天猫,这实际上是把自己变成了一个卖家的身份;第二种是自营型电商以独立门户出现,消费者直接访问购买,而无需平台型电商的引流。

而实际上,任何自营型电商的初衷都是第二种类型,选择第一种类型是迫不得已,并且始终暗含着曲线救国、卸磨杀驴的味道,所以即使他们入驻平台,也会在很大程度上去努力坚持塑造自己的独立形象。

所以我们来讨论的,就是第二种类型的自营型电商。

1.关于定位。

自营型电商的独立个性与平台型电商相比显得更加重要。

什么都可以变,唯有你的品牌定位不能变。

自营型电商的客户应该是忠实的,某种程度上甚至会形成一种依附,因为你的品牌所宣扬的理念正是他们所推崇和向往的,表面上看似对商品的物质购买,实际上暗含着对这种理念的精神追求,这是一种生活态度。

所以一旦定位改变,你所做的一切将付之东流。

2.关于流量。

自营型电商不存在商家(供应商与商家应理解为不同概念),不存在为商家提供服务,所有问题都是自己为自己解决,如建站、营销、仓储配送、客服、支付等等问题,请第三方解决或者自己解决不是关键,这只是形式不同。

自营型电商与平台型电商共同面临的对象是消费者,消费者的渠道选择和购买行为是二者的竞争目标。

这意味着流量和转化率依然是衡量两种类型电商经营效果的最重要指标。

但同样的指标,不同类型的电商具有可比性吗?平台型电商的开放特性决定了他必然是“大而全”,自营型电商的闭合特性决定了她必然是“小而美”,可以是各个品类的综合之全/精选之美,也可以是单一品类的聚合之全/组合之美。

与“大而全”相匹配的流量首先要满足“大”,而与“小而美”相匹配的流量首先要满足“美”,也就是注“量”和重“质”。

当然有人会说,先提“量”再提“质”才是最好的办法,或者只重“质”而不提“量”是死路一条,我都完全同意,其实这就是需要根据你的定位和资金量做出有目的、有规划、有效果的营销策略。

对自营型电商,我不赞成的是再盲目烧钱拼命促销舍命玩价格战,不会再有第二个JD了。

JD拿投资人的钱完成了平台化的前期工作,自营阶段只不过是平台化战略的一部分,万幸的是,资本跟上了,强东同学押赌成功,现在开始雄赳赳进行平台化了。

你想作平台吗?你有足够的资本吗?你有核心竞争力吗?你想作的那个平台目前存在竞争对手吗?如果你想通了就快点做,或许还来得及。

如果没有明确的答案,或者有了答案你边走边看,就等着死吧。

所以,拿原来传统的电商思路来经营现在的电商已经不合时宜了,尤其是传统企业玩电商,必须另辟思路。

如果经理人向你汇报流量又涨了几倍、销售额又增加多少的时候,你一定要注意这是花了多少钱得来的呢?来的流量转化率是多少呢?人均页面浏览量是多少呢?当然还有其他很重要的指标如新老客比例、复购率以及毛利率等。

相关文档
最新文档