便利店管理规定

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便利店管理规范:库存管理规定

便利店管理规范:库存管理规定

便利店管理规范:库存管理规定便利店是人们日常生活中必不可少的一部份,而库存管理是便利店经营中至关重要的一环。

良好的库存管理规定能够确保便利店的运营顺利进行,有效控制成本,提高效率。

本文将从五个方面详细介绍便利店库存管理规定。

一、采购规定1.1 确定供应商:便利店应根据产品的种类和需求确定合适的供应商,确保供应商的信誉和产品质量。

1.2 采购数量:根据历史销售数据和市场需求,合理确定采购数量,避免过多或者过少采购,导致库存积压或者缺货。

1.3 采购流程:建立完善的采购流程,包括采购申请、审批、下单、收货等环节,确保采购过程规范有序。

二、入库规定2.1 入库验收:对于每批入库商品进行验收,检查商品数量、质量和保质期,确保入库商品符合要求。

2.2 入库记录:建立入库记录,包括商品名称、数量、生产日期、保质期等信息,便于库存管理和追溯。

2.3 入库存放:根据商品种类和特性合理安排入库存放位置,保持整齐清晰,方便取货和盘点。

三、库存盘点3.1 定期盘点:便利店应定期进行库存盘点,核对实际库存与系统记录是否一致,及时发现和解决库存异常。

3.2 盘点流程:建立盘点流程,包括盘点计划、分工、盘点方法等,确保盘点工作高效准确。

3.3 盘点记录:对盘点结果进行记录和分析,及时调整库存管理策略,避免库存过多或者过少。

四、出库规定4.1 出库审批:建立出库审批制度,对出库申请进行审核和批准,确保出库合理合规。

4.2 出库记录:记录每笔出库信息,包括商品名称、数量、接收方等,便于追踪商品流向和管理销售数据。

4.3 出库方式:根据商品特性和需求选择合适的出库方式,如按需出库、先进先出等,避免过期损耗和滞销。

五、库存管理软件5.1 选择软件:便利店可以选择适合自身规模和需求的库存管理软件,提高库存管理效率和准确性。

5.2 培训员工:对店员进行库存管理软件的培训,使其熟练掌握软件操作,提高工作效率和准确性。

5.3 数据分析:利用库存管理软件进行数据分析,了解库存情况和销售趋势,制定更科学的库存管理策略。

便利店管理制度

便利店管理制度

便利店管理制度便利店管理制度篇一1、每天早上提前十分钟正常开门营业。

2、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛,严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子),(违反规定给以经济处罚10元),必须提前做好营业时的准备,到岗位后应认真、迅速的`上货、擦货,拉架,保证商品货架的整齐、干净卫生和货架的丰满,(违反规定给以经济处罚5—50元)。

3、上班时间必须站立规范,严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架,(违反规定给以经济处罚10元),严禁在营业场内吃东西,嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报,(违反规定给以经济处罚5—50元)。

4、文明用语、热情为顾客服务,不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人,(违反规定给以经济处罚5—50元)。

如遇顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店,热情告之对方稍等,立即通知副店长,若副店长不在,可电话联系,不允许不报告副店长擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情,(违反规定给以经济处罚50元/次)。

5、严禁私自倒班,若确需要倒班者应提前给副店长说明原因,以便及时安排、调整。

请事假者,应提前一天递交假条,店长批准后,方可休假。

6、各街区员工要及时在各管辖区内巡视,及时拉架并为顾客导购,同时应提防盗窃行为,保证商品安全。

7、凡遇仓库送货,必须先核实数量,方可上架,按规定标价,如若不按规定标价,谁标错价由谁补齐标错差价。

过期商品及被损商品要及时下架,如不及时下架而给门店造成损失者,由店长、副店长承担一切责任。

8、上班时间员工不得购物,早班员工须在下班时间购物,晚班员工必须在下班前五分钟购物,若未吃(用)完者,必须于当日下班时间带离超市。

带离超市必须让副店长查看实物和电脑小票才可下班离开超市,(违反规定给以经济处罚10元/次)。

9、上班期间,不得干与工作无关事情。

不准携带手机,携带手机必须静音(违反规定给以经济处罚5-50元)。

10、每天上班前10分钟要签到,迟到五分钟处罚5元,迟到半小时扣除当天工资并参加当日工作,如不参加工作者视为旷工计算。

便利店安全管理规定(3篇)

便利店安全管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强便利店的安全管理,保障便利店及顾客的生命财产安全,维护正常经营秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规,结合本店实际情况,制定本规定。

第二条本规定适用于本店所有员工、顾客以及进入本店的第三方人员。

第三条便利店安全管理应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,确保便利店安全、有序、高效地运营。

第二章组织与管理第四条成立便利店安全管理领导小组,负责全面领导和管理便利店的安全工作。

第五条便利店安全管理领导小组下设安全管理办公室,负责具体实施安全管理规定,处理日常安全事务。

第六条各部门、岗位应明确安全责任,落实安全措施,确保各项安全工作落实到位。

第七条定期组织安全教育培训,提高员工的安全意识和技能。

第八条建立健全安全管理制度,包括但不限于消防安全、用电安全、食品安全、防盗安全等。

第三章消防安全第九条严格执行《中华人民共和国消防法》及相关消防规定,确保消防安全。

第十条定期检查消防设施设备,确保其完好有效。

第十一条配备足够的消防器材,并定期检查、维护。

第十二条员工应熟悉消防器材的使用方法和火灾应急处理程序。

第十三条禁止在店内吸烟、使用明火,严禁乱拉乱接电线。

第十四条定期进行消防安全演练,提高员工火灾应急处置能力。

第四章用电安全第十五条严格执行国家有关用电安全的规定,确保用电安全。

第十六条定期检查电线、插座、开关等用电设施,发现隐患及时整改。

第十七条禁止私拉乱接电线,禁止使用不合格的电器设备。

第十八条电器设备应定期进行维护保养,确保其正常运行。

第十九条员工应掌握用电安全知识,发现用电隐患及时报告。

第五章食品安全第二十条严格执行国家有关食品安全的规定,确保食品卫生。

第二十一条定期检查食品质量,禁止销售过期、变质、假冒伪劣食品。

第二十二条员工应掌握食品安全知识,确保食品加工、储存、销售等环节的安全。

第二十三条食品加工场所应保持清洁卫生,防止交叉污染。

便利店管理规范:库存管理规定

便利店管理规范:库存管理规定

便利店管理规范:库存管理规定引言概述:便利店是人们日常生活中常见的零售场所,为了保证店内商品供应充足,提高经营效率,便利店需要建立科学的库存管理规定。

本文将从五个方面详细介绍便利店库存管理规定。

一、库存分类管理1.1 根据商品特性分类管理便利店商品种类繁多,可以根据商品特性将库存进行分类管理,如易腐烂、易过期的食品应当单独存放并定期清点。

1.2 根据销售情况分类管理根据商品的销售情况,将库存分为畅销品、滞销品和季节性商品等,及时调整进货量和陈列位置,提高销售效率。

1.3 根据供应商分类管理便利店通常有多个供应商,可以根据供应商的信誉和交货时间等因素分类管理库存,确保及时供货。

二、库存定期盘点2.1 确定盘点周期便利店应当根据商品种类和销售情况确定库存盘点周期,普通建议每周进行一次盘点,确保库存数据准确性。

2.2 制定盘点流程建立完善的库存盘点流程,包括盘点人员、盘点时间、盘点工具等,确保每次盘点都能够有序进行。

2.3 处理盘点异常在盘点过程中发现异常情况,如库存数量与系统数据不符,应当及时调查原因并进行处理,避免库存损失。

三、进货管理3.1 制定进货计划便利店应当根据销售情况和库存情况制定进货计划,合理安排进货时间和数量,避免库存积压或者缺货现象。

3.2 选择可靠供应商选择信誉好、质量可靠的供应商进行进货,确保商品品质和供货稳定性,避免因供应商问题导致库存异常。

3.3 进货验收对每批进货商品进行验收,检查商品数量、质量和保质期等,确保进货商品符合要求,避免因进货问题导致库存异常。

四、库存周转率管理4.1 计算库存周转率便利店可以通过计算库存周转率来评估库存管理效果,根据周转率调整进货策略和销售策略,提高库存周转效率。

4.2 优化库存结构根据库存周转率情况,调整库存结构,加大畅销品进货量,减少滞销品库存,提高库存周转率,降低库存积压风险。

4.3 定期评估库存管理效果定期对库存周转率、库存成本等指标进行评估,及时调整库存管理策略,确保库存管理规定的有效实施。

便利店员工管理规章制度的行为规范

便利店员工管理规章制度的行为规范

便利店员工管理规章制度的行为规范一、工作纪律1、遵守工作时间员工应严格按照排班表准时上班,不得迟到早退。

如有特殊情况需要请假或调班,应提前向主管申请并获得批准。

2、工作期间不得擅自离岗员工在工作期间应坚守岗位,不得擅自离开工作区域。

如需暂时离开,应告知同事并在合理时间内返回。

3、禁止在工作场所内吸烟、饮酒或进食异味较大的食物保持工作环境的整洁和清新,为顾客提供舒适的购物体验。

4、不得在工作时间内使用手机或其他电子设备进行与工作无关的活动如聊天、玩游戏、看视频等。

二、服务规范1、微笑服务员工应始终保持微笑,以热情、友好的态度迎接每一位顾客,让顾客感受到宾至如归。

2、礼貌用语使用文明、规范的礼貌用语,如“您好”“欢迎光临”“谢谢”“对不起”“再见”等,不得使用粗俗、冒犯性的语言。

3、主动询问顾客需求在顾客进入店铺后,应主动询问顾客是否需要帮助,耐心解答顾客的问题,提供准确的商品信息和建议。

4、快速准确地为顾客结账熟练掌握收银系统的操作,确保结账过程迅速、准确,避免让顾客等待过长时间。

5、处理顾客投诉遇到顾客投诉时,应保持冷静,倾听顾客的意见和诉求,积极采取措施解决问题,争取让顾客满意。

三、仪容仪表1、穿着统一的工作服保持工作服的整洁、干净,不得私自修改或损坏工作服。

2、佩戴工作牌工作牌应佩戴在明显位置,便于顾客识别。

3、保持个人卫生头发整齐干净,面部不得有污垢或胡须,手部保持清洁,不得留过长的指甲。

4、不得佩戴夸张的饰品如大型耳环、项链、手链等,以免影响工作或对顾客造成安全隐患。

四、商品管理1、熟悉商品知识了解店铺内各类商品的特点、用途、价格等信息,能够为顾客提供专业的商品介绍和推荐。

2、商品陈列按照规定的陈列原则和标准,将商品整齐、美观地陈列在货架上,确保商品展示清晰,便于顾客挑选。

3、商品补货及时关注商品的库存情况,当商品缺货时,应及时进行补货,确保货架上商品充足。

4、商品质量检查定期检查商品的质量和保质期,发现问题商品应及时下架并处理。

便利店管理制度 便利店员工规章管理制度【优秀14篇】

便利店管理制度 便利店员工规章管理制度【优秀14篇】

便利店管理制度便利店员工规章管理制度【优秀14篇】便利店管理制度篇一1、所有商场便利店均应持有有效卫生许可证方能从事食品生产经营活动,并应按许可项目的内容亮证经营。

商场便利店的法定代表人是食品卫生责任人,负责本商场便利店的食品卫生工作。

2、建立健全的食品卫生管理组织机构,配备经培训合格的专、兼职食品卫生管理人员,全面负责便利店的食品卫生管理工作。

3、建立健全各部门各岗位的卫生管理制度和详细的台帐制度,并有具体措施保证落实。

4、认真贯彻落实食品卫生法律法规,不采购、不销售、不制售不符合食品卫生要求的食品;随时检查每批上架食品的标签标识,保证内容规范完整;及时清理超过保质期限的食品;发现不合格食品,立即向当地卫生监督机构报告,并采取措施防止流向消费者。

5、上岗前进行健康检查,取得健康合格、培训合格证明后方能上岗。

定期对从业人员进行食品卫生法律法规和食品卫生知识培训,有培训记录备查。

6、定期检查个人卫生情况,使其符合《中华人民共和国食品卫生法》相应的卫生要求。

7、直接接触散装直接入口食品的从业人员,须穿戴整洁的工作衣帽,操作时带口罩、手套和帽子,不准佩带戒指、手镯、手表等饰物,不得留长指甲、染指甲,工作服应盖住外衣,头发不得露于帽外,手部有外伤应临时调离岗位。

8、商场便利店要建立食品采购进货管理制度。

采购人员必须经卫生知识培训合格,具有鉴别各类食品卫生质量的知识和技能;按《中华人民共和国食品卫生法》的规定进行索证、验证。

9、应建立食品展卖活动管理制度。

食品展卖区与非食品展卖区应分开并有明显标志,食品不得与其他商品混放,食品区不得经营与食品无关的物品。

便利店管理制度篇二一、目的为做好服务工作,进一步提升员工的素质,调动广大员工的进取性和主动性,更好地为顾客服务,特制定本制度。

二、范围适用于xx便利店全体员工。

三、员工管理制度第一条日常工作管理制度(1)员工上班前,应认真检查仪表仪容是否规范,工牌是否佩戴规范。

便利店日常管理制度完整版

便利店日常管理制度完整版

便利店日常管理制度完整版一、入职管理1.招聘:依据企业需要确定招聘计划,通过招聘渠道发布岗位招聘信息,并进行面试、笔试等方式选拔合适的候选人。

2.员工入职培训:新员工入职后,进行岗位培训,包括相关工作流程、操作规范、安全操作知识等方面的培训,确保员工能够熟练掌握工作内容。

二、工作时间管理1.工作时间安排:根据便利店的营业时间确定员工的工作时间,包括早班、中班、晚班等,确保便利店在营业期间能够保持足够的人员配备。

2.打卡制度:员工需要按照规定的时间进行打卡记录,迟到、早退或未打卡都将被视为不正常操作,需要进行相应的处罚。

三、考勤管理1.员工考勤:依据员工的工作时间安排,确保员工按时上班、下班,并按规定完成相应的工作任务。

2.考勤记录:每日记录员工的考勤情况,包括迟到、早退等情况,并进行统计和归档。

3.考勤奖惩制度:对于迟到、早退等不正常考勤情况,将进行奖惩处理,如扣除工资或加班等。

四、员工福利管理1.工资福利:依据员工的岗位和工作表现,按照公司规定进行薪资结算,并根据员工的工龄、岗位等级等因素给予相应的福利待遇。

2.社会保险:依法为员工缴纳社会保险,包括养老保险、失业保险、医疗保险等,确保员工的权益得到保障。

五、安全管理1.安全防范措施:制定相关的安全操作规范,包括防火、防盗、防灾等方面的措施,并进行员工培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。

2.店内监控:安装视频监控设备,对店内进行实时监控,以保障店内的安全。

六、卫生管理1.卫生操作规范:制定店内的卫生操作规范,如清洁工作的流程、频次等,并进行员工培训,确保店内卫生状况良好。

2.店内巡检:定期对店内进行卫生巡检,如厕所、吧台、货架等进行清洁和整理,确保店内卫生环境符合要求。

七、客户服务管理1.服务准则:制定客户服务准则和标准,明确员工对顾客的服务要求,包括礼貌用语、服务速度、问题解决能力等。

2.投诉处理:建立投诉处理流程,对于顾客的投诉及时进行处理并给予相应的解决方案。

便利店日常安全管理制度

便利店日常安全管理制度

一、总则为了确保便利店的安全运营,保障员工和顾客的生命财产安全,防止各类安全事故的发生,特制定本制度。

二、组织机构与职责1. 便利店店长负责全面安全管理,对店内安全工作负有直接责任。

2. 库管负责仓库安全,确保库存商品的安全。

3. 理货员负责商品陈列与销售区域的安全,协助维护店内秩序。

4. 所有员工均应遵守本制度,共同维护便利店的安全。

三、安全防范措施1. 人员安全1.1 员工上岗前应接受安全培训,了解并掌握必要的安全知识和技能。

1.2 员工应按照规定穿戴工作服、工作帽等,保持个人卫生。

1.3 员工应遵守考勤制度,按时上下班,不得擅自离岗。

1.4 员工应自觉维护店内秩序,不得在店内吸烟、饮食、嬉戏。

2. 财务安全2.1 严格执行现金管理制度,确保现金安全。

2.2 定期对现金、贵重物品进行清点,确保账实相符。

2.3 门店钥匙由店长统一保管,不得随意转借他人。

3. 商品安全3.1 库管负责商品的采购、验收、入库、出库等工作,确保商品质量。

3.2 理货员负责商品的陈列、补货、整理等工作,确保商品整齐、清洁。

3.3 店长定期对商品进行检查,发现问题及时处理。

4. 消防安全4.1 定期检查消防设施,确保消防设施完好、有效。

4.2 制定应急预案,定期组织员工进行消防演练。

4.3 禁止在店内吸烟、使用明火,防止火灾发生。

5. 交通安全5.1 便利店门口应设置明显的交通标志,确保行人安全。

5.2 员工上下班途中应注意交通安全,遵守交通规则。

四、安全检查与整改1. 店长每月至少组织一次全面安全检查,发现问题及时整改。

2. 库管、理货员每日对店内安全隐患进行检查,发现问题及时上报。

3. 对安全隐患整改情况进行跟踪,确保整改到位。

五、奖惩措施1. 对遵守安全规定、积极维护店内安全的员工给予奖励。

2. 对违反安全规定、造成安全事故的员工进行处罚。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施,由便利店店长负责解释。

2. 本制度如有未尽事宜,由便利店店长根据实际情况进行补充和修改。

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便利店管理规定目录第一章岗位职责1、店长2、库管3、理货员4、采购员第二章人员管理1、考勤制度2、例会制度3、顾客沟通制度4、行为规范第三章采购管理制度1、商品选择2、供应商管理制度3、报货制度4、收货制度第四章商品管理制度1、商品陈列制度2、商品使量规范3、商品价格规范4、商品保质期规范5、商品补货规范6、商品变价规范7、商品盘点规范8、商品退货规范9、商品报损规范10、商品理货规范第五章库房管理1、台帐管理制度2、盘点3、存放管理制度第六章财务管理1、核算制度2、分析制度3、供货商结算制度第七章卫生管理制度1、卫生区划分2、卫生清洁制度3、卫生检查评比制度第八章考核办法1、店长考核2、库管考核3、理货员考核办法4、考核内容第一章岗位职责1、店长负责店里的全面工作,对每日的考勤,经营状况,卫生区的划分和检查以及员工的作息时间安排,人员的调动。

临时出现的问题进行解决。

并对商品的整理,缺货情况作出详细记录。

2、库管负责仓库的工作,做到库存商品分类化,存放整齐并保持商品的整洁及仓库的卫生。

每天的出入库单据的整理,统计库存缺货情况报于店长。

3、理货员做好售前的一切准备工作。

保持货架商品的整齐,丰富及卫生。

各自的货架,柜台和卫生区的卫生异味。

并按时完成上级交代的每一项工作。

第二章考勤制度1、考勤制度(1)迟到:每天以点名为准,点名未到者,视为迟到,一次负激励5元,二次负激励10元,三次负激励20元倍翻,当月累计三次迟到视为矿工。

(2)早退:每天工作尚未结束前离岗叫早退,早退一次负激励5元,二次负激励10元,三次负激励20元,当月累计三次早退视为矿工。

(3)旷工:未经上级允许或无故不到岗者叫旷工。

旷工一天扣三天的工资。

旷工三天扣除全部工资。

累计当月旷工三次者扣除全部工资给予除名。

(4)请假:所有人员因事请假,提前一天写请假条。

并由店长根据情况和请假时间进行核实批准。

并经经理批准后放离岗。

未批准不到岗者视为旷工。

按旷工处理。

(5)病假:因病无法到岗者,本人亲自或打电话通知店长(当日工作未开始之前)并在返岗当天出示医院的诊断证明。

由店长审核归档。

(6)辞职:员工因个人问题无法正常工作需辞职,必须提前半月以书面形式写辞职报告。

半月后各餐饮管理中心经理审批。

批准后放离岗。

未批准离岗者视为旷工。

2、例会制度由店长主持。

实行每天中午例会。

周例会。

月例会。

例会对员工的考勤作出记录。

对当天的工作安排作出记录。

对当天的工作情况及销售人员所反映的问题给予解决并记录在案。

周例会。

对每周的销售情况进行分析。

查找原因。

周末大礼拜。

由店长作出每周的分析报告及卫生区的评比结果。

月例会。

对各组的销售情况作出统计。

与上期数据同比进行分析。

各组人员作出分析报告。

并由店长对员工进行一次培训。

包括员工手册。

规章制度。

业务技能。

销售技巧等专业性知识培训。

3、顾客沟通制度由店长在各组人员卡机边摆放顾客意见及需求表。

在店设立投诉箱。

并做好投诉的处理工作。

每天要求与10位顾客沟通。

说明超市带来的便捷与不足和所需要的改进。

从而建立顾客与员工的沟通平台。

4、行为规范(1)礼貌待客,与顾客交谈态度和谐,注意礼貌用语,禁止工作时语言粗鲁。

对顾客提出的问题及需求耐心解答,解答不了的问题及时请示汇报。

(2)仪表整洁。

保持衣服清洁.得体.大方。

女员工不浓脂艳抹,不佩带首饰,发不外漏;男员工不得留胡须。

(3)上班期间不得在卖场嬉笑.打闹.聚众聊天。

(4)严禁偷吃偷拿店内商品或不要属于个人财产,否则按偷盗论处。

第三章验收货管理制度(1)验货:货到后由店长组织采购.质检.库管.送货人到位。

把货直接卸到验货区,对商品进行检查。

要求对商品的数量是否准确.质量保证,规格包装符合要求,生产日期等进行检查,发现问题作好记录并退回。

(2)入库:验收完毕后,依原始单据的名称,作品名。

最小单位做数量,以进价的形式开入库单。

客户联由客户带回,之后在单据备注上开出商品的售价,以便入帐。

所入库商品按类存放,整齐有序。

(3)出库:各组人员填写领料单,由店长签字发货,发货完毕后并及时开出出库单,以原始单据的名称最小单位.售价出库,客户联交于各组。

必须按先进先出的原则。

第四章商品管理制度1、商品的陈列商品的陈列可分为纵向陈列和纵横陈列两种。

根据商品的体积。

类别。

品种的多少进行摆放。

例①牙膏。

牙刷品种五六种可做纵横式陈列。

牙刷在最上层货架。

牙膏在下层以纵横式陈列。

例②方便面。

桶面上层纵横陈列。

二层袋面纵横陈列。

三层干吃面。

纵横陈列。

所有形式上下陈列与纵横陈列相结合。

使整个排面生动化。

2、商品的价格制度一般供应商在送货时都告诉采购人员商品的市场售价。

由店长负责对商品定价。

所有商品价位都比外面市场价平或低于市场价。

决不准高于市场价。

并以市场价位为依据。

对商品进行合理化定位。

3、商品补货制度所有人员按照出库程序。

填写领料单。

而需要领取多少。

根据每天的销售乘以1.5等于所领取的量。

不至于造成积压。

也不会再成缺货。

但要所领取商品进行检查。

确保商品的安全后开始上货。

上货时。

把货架上原有商品撤下后。

把所领取的商品放置下面。

一定做到先进先出的程序。

4、商品的管理制度所有各组人员在销售高峰期过去以后对商品进行理货。

把所空缺部位及时的补上。

随时保证货架商品的丰满。

并随时观察每个商品的质保期和质量。

保质期。

但凡因质量问题。

立即撤货。

并以售价退回库存。

另每周二定为商品排查日。

上午全体员工参加。

5、商品的调价制度所有商品的调价都必先通知会计。

店长,库管及采购人员四人同时在场签字有效。

原调价商品由各组人员以原价。

数量。

合计金额退回库存。

重盘库存实数。

并在入库单右上角注明调价单。

以一退一入的形式做帐。

一退就是以商品的原始单据名称。

负数量。

负原价。

负金额退库。

一进以商品的原始单据名称。

数量。

金额入库。

所产生的差价由会计做出处理。

6、商品的退货制度供应商所供应的商品如有积压。

邻期。

质量问题需要退货。

都必须等供应商下次送货方能退货。

严禁单独退货。

在入库单右上角注明后附退单。

退单的右上角注明退单数量。

金额。

都打负数。

前提送货金额大于退货金额。

且记退单共联。

第几联注明。

有管理人员签字。

7、商品的报损制度一般商品供应都给予调换退货。

如有已结帐或别的原因。

厂家不可调换的。

由店长写保损单(三联)。

注明商品的名称。

售价。

金额。

合计金额。

由会计。

店长。

库管同时签名报经理审批50元以下由经理审批。

50元以上由总经理审批。

8、货架商品的盘点制度各组人员月终停止最后的销售以后进行盘点,包括商品的出库名称,最小单位的数量,售价,合计金额,严禁盘错,漏盘,错盘,盘存后并交于下组人员进行核对,作为下组人员下月盘存的依据。

此单据三联。

期初货架金额+本月领货金额-卡机营业额=本期货价金额。

对于盘亏数据由各组人员承担。

第五章库房管理1、台帐的管理制度建立手工台帐每天进货多少,什么货,出库的货,数量进行详细的记录。

每天的领料单据发货后统一存放,以便待查每天的出库入库数据做到日核算,日日清,严禁过后开单,补单据。

2、库房盘点制度由经理主持,会计监盘,工作人员盘存,在月底下午所有出库完毕后进行。

实行移盘法,每盘一个商品移动一个商品,以确保库存的漏存,错盘,混盘,以原始单据的名称,数量,售价,金额,合计后由会计重新核对此单据三联,作为下月盘点依据。

初期库存+本期进货金额-本期出库=期末现有库存对于盘亏数据由库管承担。

3、存放管理制度每天保持库存的清洁卫生,对商品的分类摆放,瓶罐食品放置下层部位,重的商品放下中层部位,膨化食品放在上层部位,并定期对库存进行排查(每周二),对商品生产日期,质量定的监察,并做记录。

另外,质量问题的退货单独存放,保持仓库无异味。

第六章财务管理1、核算制度每天由库管交回的入库单,出库单及其它调价商品的处理,做好核算工作并及时入帐,做到日核算,严禁单据的丢失及漏入帐。

2、分析核算制度由各组的盘点单,库存盘点单,领料单,出库单,对当月的盘点结果进行分析,无论亏或盈都是不正常的,责任落实到人,盘亏的又各负责人承担,盘盈的查找原因,且处罚,根金额适当处罚。

初期库存金额+初期货架金额+本期进货金额-兑卡机金额=期末库存+期末货架金额。

3、供应商供应制度每月十五日为供应商结上月供货金额,如果本月没有送货,结帐下一月。

所有单据交于会核对。

对商品的数量,进行核对无误后交于经理签字,出纳付款,保证所有金额准确无误。

第七章卫生管理制度1、卫生区的划分由店长划分。

对超市,宿舍,仓库的卫生。

标准及要求和卫生区负责人,打印文件置于办公室墙壁。

2、卫生评比店长每天卫生区进行检查,直到达到标准为直,并当日作出评比。

周例公布评比结果。

对于严格遵守要求做的好的员工给予表扬,差的当会提出批评。

第八章考核制度1、店长考核考核店长是否按工作流程操作,按期对例会的召开,员工的培训,商品的正常销售,各个卫生区的卫生,员工的行为规范和熟练的操作卡机,及超市的营业额。

2、库管考核仓库的卫生,货物的存放,单据的整理,熟悉每种库存商品在库里的每个地方,它的保质期多长,它的周转齐是多少及进货量。

3、员工的考核商品的摆放是否丰满,整齐,整洁。

服务用语,仪表整洁,商品的管理常识,正确的使用卡机和刷卡的速度。

4、考核内容。

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