组织行为学第五章激励
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
▪ 关系需要（Relatedness）—— 指人与人之间建 立友谊、信任、尊重和建立良好人际关系的需要
▪ 成长的需要（Growth）—— 指个人自我发展与 自我完善的需要
编辑ppt
21
2、 ERG理论的特点
▪ 对某种需要的强度与该需要满足的程度密 切相关。
▪ 需要不一定生来就有，可以通过后天学习、 培养而产生。
组织行为学
第五章 激励
编辑ppt
1
本章结构
激 内容型激励理论
励 概
过程型激励理论
述
强化理论
编辑ppt
2
▪ 本章内容：
▪ 需要、动机与激励，内容型激励理论，过 程型激励理论，行为改造型激励理论。
▪ 学习目的： ▪ （1）了解激励的过程。 ▪ （2）理解需要的特点，理解动机的功能、
动机与行为之间的关系，理解激励的功能。
目标
编辑ppt
目标
13
未满足 的需要
心理 紧张
动机
目标 目标 需要满足 产生新的 导向 行为 紧张解除 需要
反馈
模式三
编辑ppt
ຫໍສະໝຸດ Baidu
14
4、激励理论
▪ 内容型激励理论 ▪ 过程型激励理论 ▪ 行为改造型激励理论（强化理论等）
编辑ppt
15
第二节 内容型激励理论
▪ 重点研究是什么因素 激励人们努力从事自 己的工作。
编辑ppt
18
4、马斯洛需要层次理论与管理应用
▪ 掌握员工的需要层次，满足不同层次的需 要。（生理、安全、归属、尊重、自我实 现的需要）
▪ 满足不同员工的主导需要，采取针对性的 措施。
▪ 管理手段的采用要考虑不同国家和地区人 的需要差异。
编辑ppt
19
马斯洛需要层次理论 中国的需求层级
自我实现 尊重 归属和爱 安全和保障 生理
A 五种需要层次并非并列关系，而是一个逐级发展 的过程
B 人的需要，不同时期和环境，有所不同，需要具 有一定的主导性
C 多数人的需求，符合上述序列层次，但少数人也 存在例外的特殊情况
3、简评 马斯洛是人本主义者，他认为人的
各种需要都处于利己的本能。这种理论在西方具有 一定的代表性。对马斯洛的理论应客观的，一分为 二的进行分析评价，为我所用。
11
四、激励
▪ 1、概念：激励是指激发人的行为动机，使 人有一股内在的动力，朝所期望的目标前 进的活动过程。
▪ 2、功能 ▪ 工作绩效＝f（能力×激励）
调动员工积极性 提高员工绩效 提高组织竞争力
吸引适合的人
发挥员工才能
编辑ppt
12
3、激励的模式
刺激
个体需要
动机
反馈
模式一
行为
需要
行为
反馈
模式二
引起的个体缺乏某种东西的状态。
▪ 需要是人的行为动力的源泉，人没有需要，就没 有动力。
▪ 2、需要的特点 ▪ 对象性 物质生产性 丰富性 周期性 ▪ 层次性 主导性 紧张性和驱动性 发展性
编辑ppt
5
▪ 3、需要的种类 Ë 按需要的起源分：
自然性需要（生理性需要）
社会性需要（次生性需要）如成长、友谊和成就的 需要等。
有些学者认为：在二者之间还有一个中间性需要（如 猎奇、好动、探险、感情的需要等）。
Ê 按需要对象的性质分： 物质需要 精神需要
编辑ppt
6
Ë 按需要满足的来源分： 外在性需要——需要的目标（诱激物）由外部环境所支 配，工作只是人们获得报酬的手段，是工具性的。 包括（A）物质性 如工资、福利、住房等； （B）社会感情性 如信任、支持、表扬、尊重等。
▪ ERG理论不强调人的需要的严格顺序。一种 需要的满足，不一定会导致需要上升的趋 势；需要可以越级；人的需要出现挫折， 会导致需要产生倒退的现象
▪ （2）相同的行为，可能源于不同的动机。
▪ （3）个体的某一种行为，可能受多种动机的共 同支配。
▪ （4）作出同一行为的人，可能因其不同的动机 而获得不同的社会评价。
▪ （5）合理合法的动机可能引起不合理甚至是错 误或者不合法的行为。
▪ （6）外表合理合法的行为可能源于错误的甚至 是不合法的动机。
▪ 一、需要层次理论 ▪ 1943年由美国学者马
斯洛（Maslow） 提出 ▪ 1、基本要点：人有五
种基本需要。
编辑ppt
16
了解：改进后的需要层次理论
▪ 自我实现 ▪ 自由质询和表达 ▪ 超越 ▪ 审美 ▪ 了解与认知 ▪ 尊重 ▪ 归属 ▪ 安全 ▪ 生理
编辑ppt
17
2、关于需要层次理论的几点说明
内在性需要——激励的源泉不是来自外部，而是来自人 们工作本身的体验，爱好以及对工作结果的判断。 包括 （A）工作活动本身的激励性（过程导向）
（B）工作任务完成的激励性（结果导向）
编辑ppt
7
二、动机
▪ 需要只有转化为动机才能成为推动和维持个体行 为的内部动力。
▪ 动机是行为的直接原因，需要是行为产生的最终 原因。
安全和保障（个人和国家） 归属和爱 尊重、家庭、传统 通过适应社会来达到自我实现 生理
编辑ppt
20
二、ERG理论
▪ ＥＲＧ理论由阿尔德弗（Alderfer）１９６９年 提出，该理论是对马斯洛理论的重要补充、修正 和发展。
▪ 1、理论要点
▪ 人的基本需要，可以合并三个方面：
▪ 生存需要（Existence）—— 关系到有机体生存 的基本需求，如报酬、福利、安全条件等
▪ （3）掌握各种激励理论的基本观点及在管 理实践中的具体应用。
编辑ppt
3
第一节 激励概述
激励发挥作用的心理机制
未满足 引起 内心紧张 导致 寻找解除紧张感 达到 需要满足
的需要
形成动机
的行为
紧张解除
产生新的需要
编辑ppt
4
一、需要
▪ 1、需要的概念： ▪ 需要是指客观的刺激作用于人们的大脑所
▪ 1、动机的概念 ▪ 当人们产生某种需要之后，并且在这种需要未满
足时，就会处于一种心理紧张状态，产生心理反 应，形成内在的驱动力即动机。
编辑ppt
8
▪ 2、动机的功能 ▪ 始发功能 ▪ 指向功能 ▪ 强化功能 ▪ 3、动机与行为的关系
▪ 动机与行为不是简单的线性关系。
编辑ppt
9
▪ （1）同样的动机，由于在寻找目标方法上的差 异，会造成不同的行为。
编辑ppt
10
三、行为
1、行为的概念：人们为实现某种目标所采取的直 接行动。
2、行为的分类： 目标行为——直接从事实现某种目标的行为。 目标导向行为——为实现目标，准备过程中所采 取的行为。 二者不可分割，目标导向行为是不可缺少的， 但应尽量缩短，以减少由于导向行为过长而引起 积极性的挫伤。
编辑ppt
▪ 成长的需要（Growth）—— 指个人自我发展与 自我完善的需要
编辑ppt
21
2、 ERG理论的特点
▪ 对某种需要的强度与该需要满足的程度密 切相关。
▪ 需要不一定生来就有，可以通过后天学习、 培养而产生。
组织行为学
第五章 激励
编辑ppt
1
本章结构
激 内容型激励理论
励 概
过程型激励理论
述
强化理论
编辑ppt
2
▪ 本章内容：
▪ 需要、动机与激励，内容型激励理论，过 程型激励理论，行为改造型激励理论。
▪ 学习目的： ▪ （1）了解激励的过程。 ▪ （2）理解需要的特点，理解动机的功能、
动机与行为之间的关系，理解激励的功能。
目标
编辑ppt
目标
13
未满足 的需要
心理 紧张
动机
目标 目标 需要满足 产生新的 导向 行为 紧张解除 需要
反馈
模式三
编辑ppt
ຫໍສະໝຸດ Baidu
14
4、激励理论
▪ 内容型激励理论 ▪ 过程型激励理论 ▪ 行为改造型激励理论（强化理论等）
编辑ppt
15
第二节 内容型激励理论
▪ 重点研究是什么因素 激励人们努力从事自 己的工作。
编辑ppt
18
4、马斯洛需要层次理论与管理应用
▪ 掌握员工的需要层次，满足不同层次的需 要。（生理、安全、归属、尊重、自我实 现的需要）
▪ 满足不同员工的主导需要，采取针对性的 措施。
▪ 管理手段的采用要考虑不同国家和地区人 的需要差异。
编辑ppt
19
马斯洛需要层次理论 中国的需求层级
自我实现 尊重 归属和爱 安全和保障 生理
A 五种需要层次并非并列关系，而是一个逐级发展 的过程
B 人的需要，不同时期和环境，有所不同，需要具 有一定的主导性
C 多数人的需求，符合上述序列层次，但少数人也 存在例外的特殊情况
3、简评 马斯洛是人本主义者，他认为人的
各种需要都处于利己的本能。这种理论在西方具有 一定的代表性。对马斯洛的理论应客观的，一分为 二的进行分析评价，为我所用。
11
四、激励
▪ 1、概念：激励是指激发人的行为动机，使 人有一股内在的动力，朝所期望的目标前 进的活动过程。
▪ 2、功能 ▪ 工作绩效＝f（能力×激励）
调动员工积极性 提高员工绩效 提高组织竞争力
吸引适合的人
发挥员工才能
编辑ppt
12
3、激励的模式
刺激
个体需要
动机
反馈
模式一
行为
需要
行为
反馈
模式二
引起的个体缺乏某种东西的状态。
▪ 需要是人的行为动力的源泉，人没有需要，就没 有动力。
▪ 2、需要的特点 ▪ 对象性 物质生产性 丰富性 周期性 ▪ 层次性 主导性 紧张性和驱动性 发展性
编辑ppt
5
▪ 3、需要的种类 Ë 按需要的起源分：
自然性需要（生理性需要）
社会性需要（次生性需要）如成长、友谊和成就的 需要等。
有些学者认为：在二者之间还有一个中间性需要（如 猎奇、好动、探险、感情的需要等）。
Ê 按需要对象的性质分： 物质需要 精神需要
编辑ppt
6
Ë 按需要满足的来源分： 外在性需要——需要的目标（诱激物）由外部环境所支 配，工作只是人们获得报酬的手段，是工具性的。 包括（A）物质性 如工资、福利、住房等； （B）社会感情性 如信任、支持、表扬、尊重等。
▪ ERG理论不强调人的需要的严格顺序。一种 需要的满足，不一定会导致需要上升的趋 势；需要可以越级；人的需要出现挫折， 会导致需要产生倒退的现象
▪ （2）相同的行为，可能源于不同的动机。
▪ （3）个体的某一种行为，可能受多种动机的共 同支配。
▪ （4）作出同一行为的人，可能因其不同的动机 而获得不同的社会评价。
▪ （5）合理合法的动机可能引起不合理甚至是错 误或者不合法的行为。
▪ （6）外表合理合法的行为可能源于错误的甚至 是不合法的动机。
▪ 一、需要层次理论 ▪ 1943年由美国学者马
斯洛（Maslow） 提出 ▪ 1、基本要点：人有五
种基本需要。
编辑ppt
16
了解：改进后的需要层次理论
▪ 自我实现 ▪ 自由质询和表达 ▪ 超越 ▪ 审美 ▪ 了解与认知 ▪ 尊重 ▪ 归属 ▪ 安全 ▪ 生理
编辑ppt
17
2、关于需要层次理论的几点说明
内在性需要——激励的源泉不是来自外部，而是来自人 们工作本身的体验，爱好以及对工作结果的判断。 包括 （A）工作活动本身的激励性（过程导向）
（B）工作任务完成的激励性（结果导向）
编辑ppt
7
二、动机
▪ 需要只有转化为动机才能成为推动和维持个体行 为的内部动力。
▪ 动机是行为的直接原因，需要是行为产生的最终 原因。
安全和保障（个人和国家） 归属和爱 尊重、家庭、传统 通过适应社会来达到自我实现 生理
编辑ppt
20
二、ERG理论
▪ ＥＲＧ理论由阿尔德弗（Alderfer）１９６９年 提出，该理论是对马斯洛理论的重要补充、修正 和发展。
▪ 1、理论要点
▪ 人的基本需要，可以合并三个方面：
▪ 生存需要（Existence）—— 关系到有机体生存 的基本需求，如报酬、福利、安全条件等
▪ （3）掌握各种激励理论的基本观点及在管 理实践中的具体应用。
编辑ppt
3
第一节 激励概述
激励发挥作用的心理机制
未满足 引起 内心紧张 导致 寻找解除紧张感 达到 需要满足
的需要
形成动机
的行为
紧张解除
产生新的需要
编辑ppt
4
一、需要
▪ 1、需要的概念： ▪ 需要是指客观的刺激作用于人们的大脑所
▪ 1、动机的概念 ▪ 当人们产生某种需要之后，并且在这种需要未满
足时，就会处于一种心理紧张状态，产生心理反 应，形成内在的驱动力即动机。
编辑ppt
8
▪ 2、动机的功能 ▪ 始发功能 ▪ 指向功能 ▪ 强化功能 ▪ 3、动机与行为的关系
▪ 动机与行为不是简单的线性关系。
编辑ppt
9
▪ （1）同样的动机，由于在寻找目标方法上的差 异，会造成不同的行为。
编辑ppt
10
三、行为
1、行为的概念：人们为实现某种目标所采取的直 接行动。
2、行为的分类： 目标行为——直接从事实现某种目标的行为。 目标导向行为——为实现目标，准备过程中所采 取的行为。 二者不可分割，目标导向行为是不可缺少的， 但应尽量缩短，以减少由于导向行为过长而引起 积极性的挫伤。
编辑ppt