监理工程师质量控制复习要点及典型习题
监理工程师《质量、投资、进度控制》复习题集(第1065篇)
2019年国家监理工程师《质量、投资、进度控制》职业资格考前练习一、单选题1.某工程网络计划中工作B的持续时间为5天，其两项紧前工作的最早完成时间分别为第6天和第8天，则工作B的最早完成时间为第( )天。
A、6B、8C、11D、13>>>点击展开答案与解析【答案】：D【解析】：本题考查的是双代号网络计划时间参数的计算。
工作B的最早开始时间=max{6，8)=8天，则工作B的最早完成时间=8+5=13天。
2.领导者建立组织统一的宗旨和方向，领导作用的基本内容不包括下列( )。
A、确定质量方针、质量目标B、建立组织的发展前景C、形成内部环境D、确定每个过程活动的能力和需求>>>点击展开答案与解析【答案】：D【解析】：本题考查的是ISO质量管理体系的原则及特征。
选项D属于“全员参与”的内容。
3.下列选项中，不属于重点审查法审查重点的是( )。
A、工程量大的工程B、造价高的工程C、计费基础、取费标准D、工期长的工程>>>点击展开答案与解析【答案】：D【解析】：本题考查的是施工图预算的审查内容与审查方法。
重点审查法审查的重点一般是工程量大或者造价较高的各种工程、补充定额、计取的各种费用(计费基础、取费标准)等。
4.在直方图的绘制过程中，采用随机抽样的方法抽取数据，一般要求数据在( )以上。
A、30个B、40个C、50个D、60个>>>点击展开答案与解析【答案】：C【解析】：本题考查的是工程质量统计分析方法。
直方图的绘制采用随机抽样的方法抽取数据，一般要求数据在50个以上。
5.铺底流动资金一般按流动资金的( )计算。
A、20％B、30％C、40％D、35％>>>点击展开答案与解析【答案】：B【解析】：本题考查的是铺底流动资金。
它是指生产性建设工程为保证生产和经营正常进行，按规定应列入建设工程总投资的铺底流动资金。
一般按流动资金的30％计算。
监理工程师《质量、投资、进度控制》复习题集(第3103篇)
6.在工程质量保修期限内，因勘察、设计、施工、材料等原因造成的质量问题，要由( )负责维修、更换，由责任单位负责赔偿损失。
2.在工程勘察中，勘察成果报告由( )提交，勘察成果评估报告由( )提交。
A、勘察单位，监理单位
B、设计单位，监理单位
C、勘察单位，施工单位
D、设计单位，施工单位
>>>
【答案】：A
【解析】：
本题考查的是工程勘察质量管理。工程监理单位勘察质量管理的主要工作包括：审查勘察单位提交的勘察成果报告，必要时对于各阶段的勘察成果报告组织专家论证或专家审查，并向建设单位提交勘察成果评估报告，同时应参与勘察成果验收。经验收合格后勘察成果报告才能正式使用。因此，勘察成果报告由勘察单位提交，勘察成果评估报告由监理单位提交给建设单位。
>>>
【答案】：D
【解析】：
本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。全员参与的基本内容包括：(1)确定每个过程活动的能力和需求；(2)选择合格的人员进行有效培训；(3)规定职责和权益；(4)建立个人和部门目标，并评价其结果；(5)促进员工参与机会，发挥个人潜力。选项D属于领导作用的基本内容，属于管理评审。
A、7.893
B、8.849
C、9.056
D、9.654
>>>
【答案】：B
【解析】：
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2024监理工程师《质量控制》第二章高频出题知识点精细化整理全考点
2024监理工程师《质量控制》第二章高频出题知识点精细化整理全考点第一节ISO质量管理体系构成和质量管理原则一.ISO质量管理体系的内涵和构成(-)质量管理体系的内涵质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。
它将资源与过程结合,以过程管理方法进行系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合。
一般以文件化的方式,成为组织内部质量管理工作的要求。
(二)2015版ISO9000族标准的构成1.核心标准(是系列标准里最基本的标准)(1)ISO9000:2015《质量管理体系基础和术语》起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位。
(2)ISO9001:2015《质量管理体系要求》标准可用于内部和外部(第二方或第三方)评价组织提供满足组织自身要求、顾客要求、法律法规要求的产品的能力。
(3)ISO9004:2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》-个指导性标准，它不用于认证，也不具有强制性。
【例题】下列不属于2015版ISO9000族标准中的核心标准的是( )。
答案：DA.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO10001【例题】下列属于2015版ISO9000族标准中最基本的标准的是( )。
答案：AA.核心标准B.质量管理体系的指南C.质量管理体系技术支持指南D.支持质量管理体系的技术报告二、ISO质量管理体系的质量管理原则及特征(-)ISO质量管理体系的质量管理原则ISO质量管理体系明确了以下七项质量管理原则：【建筑资源吧口诀】改进三人过程决策关系组织依存于其顾客。
因此，组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望。
组织必须对顾客进行动态的跟踪,及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望。
以顾客为关注焦点的基本内容包括： ⑴确保在组织范围内树立顾客意识(2)充分理解顾客的需求和期望⑶保证顾客和其他受益者平衡的途径⑷将顾客的需求转化为要求，传达要求至各个层面⑸加强与顾客的沟通与联络⑹测量顾客的满意程度(7)利用测量结果，持续改进组织的过程和产品 领导者建立组织统一的宗旨和方向。
监理工程师《质量控制》章节重点习题讲义(一)
监理工程师《质量控制》章节重点习题讲义（一）第一章建设工程质量管理制度和责任体系第一章章节内容及分析第一节工程质量和工程质量控制一、建设工程质量质量指一组固有特性满足要求的程度。
“固有特性”包括了明示的和隐含的特性，明示的特性一般以书面阐明或明确向顾客指出，隐含的特性是指惯例或一般做法。
“满足要求”是指满足顾客和相关方的要求，包括法律法规及标准规范的要求。
【例题】GB／T19000－2000族标准中对质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”。
其中满足要求应包括（）的需要和期望。
【06年考题】P1A．图纸中明确规定B．组织惯例C．质量管理方面D．行业规则E．其它相关方利益答案：ABDE解析：满足要求就是应满足明示的（合同、规范、标准、技术文件、图纸中明确规定的）通常隐含的（如组织惯例、一般习惯）或必须履行的（如法律法规、行业规则）除考虑满足顾客要求外，还应考虑其它相关方即：组织自身利益、原材料供应商和社会利益等多种需求。
工程质量是指建设工程满足相关标准规定和合同约定要求的程度。
建设工程质量的特性主要表现在以下七个方面：经济、适用、安全、可靠、节能、耐久、与环境的协调。
（一句话记忆：适耐安可调经节。
）注意：此处定义与质量特性都与第三版老教材有很大区别。
特性多了一项节能。
【例题】建设工程除具有一般产品的质量特性外，还具有其特殊的质量特性，具体表现在（）几个方面。
P2A．适用性B．安全性C．使用性D．节能性E．与环境的协调性答案：ABDE解析：七大质量特性是常考的知识点。
直接考概念。
建设工程质量的七个特性：（1）适用性。
即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。
具体表现：理化性能（尺寸、规格、保温，耐酸、耐碱、防火、防风化、防尘等），结构性能（指地基基础牢固程度，结构的足够强度、刚度和稳定性），使用性能（如民用住宅工程要能使居住者安居，工业厂房要能满足生产活动需要等），外观性能（指建筑物的造型、布置、室内装饰效果、色彩等美观大方、协调等）。
最新监理工程师《建设工程质量控制》复习8
监理工程师《建设工程质量控制》复习8监理工程师《建设工程质量控制》复习82.质量控制点设置示例钢焊接部件、机械类部件、电气自动化部件均是设备制造中的关键部件。
一、设备制造前的质量控制1. 熟悉图纸、合同，掌握标准、规范、规程、明确质量要求2. 明确设备制造过程的要求及质量标准3. 审查设备制造的工艺方案4. 对设备分包单位的审查5. 检验计划和检验要求的审查6. 对生产人员上岗资格的审查7. 用料的检查二、设备制造过程的质量监控（一）制造过程的监督和检验：1.加工作业条件的控制。
2.工序产品的检查与控制在每道工序中都要进行加工质量的检验。
3.不合格零件的处置监理工程师应掌握不合格零件的情况，分析产生的原因并植龄设备制造单位消除造成不合格的素。
4.设计变更尤其要注意设计变更不得降低设备质量，设计变更应得到建设单位的同意。
5.零件、半成品、制成品的保护（二）设备的装配和整机性能检测1.设备装配过程的监督2.监督设备的调整试车和整机性能检测（三）设备出厂前的质量控制1.出厂前的检查2.设备运输的质量控制3.设备运输中重点环节的控制4.设备交货地点的检查与清点（四）质量记录资料的监控1.制作单位质量管理检查资料2.设备制造依据及工艺资料3.设备制造材料的质量记录4.零部件加工检查验收资料5.监理工程师对质量记录资料的要求第三节设备的检查验收一、设备检验的要求设备进场时，要按设备的名称、型号、规格、数量按清单逐一检查验收，其检查的要求如下：1）对整机装运的新购设备，应进行运输质量及供货情况的检查。
2）对解体装运的自组装设备，在对总成、部件及随机附件、备品进行外观检查后，应尽快组织工地组装并进行必要的检测试验。
关于保修期及索赔的规定为：一般国产设备从发货日起12至18个月；进口设备6至12个月。
3）工地交货的机械设备，一般都由制造厂在工地进行组装、调试和生产性试验，自检合格后才提请订货单为复验，待试验合格后，才能签署验收。
监理工程师考试《质量控制》复习题.doc
XX年监理工程师考试《质量控制》复习题大家开始进入xx年的复习了吗?为了帮助大家更好地进行复习，为大家带来一份《质量控制》局部的复习题，文末附有答案，欢送大家阅读参考，更多内容请关注!1.监理工程师在施工阶段对工程质量控制的重点是对( )进行控制。
A.质量体系B.人C.事前D.质量控制点2.对分包商的审批由( )负责。
A.业主B.监理工程师C.总包商D.建立单位主管部门3.在工程工程设计阶段，设计方案竞赛工作应由( )来组织。
A.设计单位B.监理单位C.设计单位与监理单位共同D.设计单位与建立单位共同4.监理工程师对施工工艺过程质量控制的主要方式是( )。
A.工序交接检查B.现场检查C.隐蔽工程检查D.工程质量事故处理5.质量管理是一个组织全部管理职能的组成局部，质量管理工作的内容包括( )。
A.组织机构B.程序C.过程D.质量改良6.在工程工程施工招标阶段，监理工程师应根据( )来确定参与招标企业的专业类型及资质等级。
A.工程的类型B.工程的规模C.工程的规模及隶属关系D.工程的类型、规模和特点7.在施工招标阶段，监理工程师要对承包企业的质量保证体系进行核查，重点了解的内容包括( )。
A.人员素质B.管理水平C.施工平安D.开展全面质量管理情况8.监理工程师对施工方案审查的主要内容包括( )。
A.施工现场总体布置B.施工程序的安排C.施工质量管理体系D.工程地质特征及场区环境状况9.质量控制点应抓住影响( )施工质量的主要因素设置。
A.单位工程B.分部工程C.分项工程D.工序10.监理工程师进行施工质量监控时，应及时发现事故的苗头和潜在的质量隐患，以便及时采取有力的控制措施。
对于隐蔽工程一类的施工，采用( )的质量监控手段更为重要。
A.规定质量监控工作程序B.指令文件C.巡查D.旁站监视11.根据材料信息和保证资料的具体情况，( )应采用全检进行材料的检验。
A.当材料的性能不清楚时B.对材料质量保证资料有疑心时C.对重要部位的材料D.对成批生产的构配件12.工程交工验收的依据，是( )对单位工程质量等级的核定。
2021年监理工程师《质量控制》重要考点及习题详解(第一章)
2021年监理工程师《质量控制》重要考点及习题详解（第一章）第一章建设工程质量管理制度和责任体系【思维导图】第一章建设工程质量管理制度和责任体系考情分析年份 2021年 2021年 2021年 2021年 2021年 2021年单项选择题 4题4分 4题4分 5题5分 3题3分 2题2分 4题4分多项选择题 2题4分 2题4分 2题4分2题4分 2题4分 2题4分合计6题8分 6题8分 7题9分 5题7分 4题6分 6题8分第一节工程质量和工程质量控制一、建设工程质量 1.定义质量：一组固有特性满足要求的程度。
固有特性满足要求■明示：一般以书面阐明或明确向顾客指出■隐含：惯例或一般做法■满足顾客和相关方的要求■包括法律法规及标准规范的要求建设工程质量简称工程质量。
固有特在安全、使用功能及其在耐久性能、节能与环境保护等方面所有明示和隐含的固性有特性满足要■相关标准规定求■合同约定要求2.工程质量的特性（安全可靠、经济适用、节能环保耐久）适用性即功能，工程满足使用目的的各种性能◆理化性能、结构性能、使用性能、外观性能等即寿命，工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，工程竣工的后合理使用寿命周期◆如民用建筑主体结构耐用年限分为四级（15～30年，30～50年，50～100年，100年以上）◆公路工程设计年限一般按等级控制在10～20年是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力◆如工程上的防洪与抗震能力、防雨隔热、恒温恒湿措施、工业生产用的管道防“跑、冒、滴、漏”等是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用◆具体表现：设计成本、施工成本、使用成本三者之和◆范围：建设全过程的总投资和使用阶段至改建更新阶段的使用维修费◆工程在设计与建造过程及使用过程中满足节能减排、降低能耗的标准和有关要求的程度（民用建筑节能条例）耐久性安全性可靠性经济性节能性与环境的◆工程与其周围生态环境协调，与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程协调性相协调，以适应可持续发展的要求3.七个特性之间的关系◆相互依存◆都必须达到的基本要求，缺一不可◆不同门类、不同专业的工程，根据所处地域、技术经济条件的差异，有不同的侧重面【例题・单选】（2021）建设工程质量特性中的可靠性是指工程在规定的时间和规定的条件下（）。
监理工程师《质量、投资、进度控制》复习题集(第2593篇)
2019年国家监理工程师《质量、投资、进度控制》职业资格考前练习一、单选题1.工程质量控制按其实施主体不同分为自控和监控主体。
下列单位中属于自控主体的是( )。
A、设计单位B、咨询单位C、监理单位D、建设单位>>>点击展开答案与解析【答案】：A【解析】：此题暂无解析2.关于时间定额和产量定额说法不正确的是( )。
A、时间定额中包含工人必需的休息时间B、产量定额和时间定额乘积是1C、产量定额与时间定额成反比D、时间定额通常以工日为单位，每工日6小时计算>>>点击展开答案与解析【答案】：D【解析】：本题考查的是建设工程进度计划的编制程序。
时间定额通常以工日为单位，每工日8小时计。
产量定额与时间定额成反比。
时间定额中包含工人必需的休息时间。
3.某工程双代号网络计划中，工作M的持续时间为5天，相关节点的最早时间和最迟时间如图3—12所示，则工作M的总时差是( )天。
A、1B、2C、3D、4>>>点击展开答案与解析【答案】：C【解析】：本题考查的是双代号网络计划时间参数的计算。
工作M的总时差TFM=10-5-2=3(天)。
4.有效决策是建立在( )的基础上的。
A、数据和信息分析B、理念和经验分析C、预算和过程分析D、筛选和经验分析>>>点击展开答案与解析【答案】：A【解析】：本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。
有效决策是建立在数据和信息分析的基础上的。
5.选择合适的承包单位是工程质量管理的重要环节，工程承发包管理属于( )的管理职能。
A、业主B、政府C、监理单位D、施工单位>>>点击展开答案与解析【答案】：B【解析】：本题考查的是工程质量管理制度体系。
工程质量政府管理职能包括：(1)建立和完善工程质量管理法规；(2)建立和落实工程质量责任制；(3)建设活动主体资格的管理；(4)工程承发包管理；(5)工程建设程序管理。
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监理工程师《质量控制》复习要点及典型习题（第二章）第二章 ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式第一节 ISO质量管理体系标准构成、质量管理原则及特征一、ISO质量管理体系的内涵和构成(一)质量管理体系的内涵(二)2008版ISO 9000族标准的构成核心标准(4个) GB/T 19000-2008 idt ISO 9000:2005 质量管理体系基础和术语GB/T 19001-2008 idt IS0 9001:2008 质量管理体系要求GB/T 19004-2009 idt ISO 9004:2009 质量管理体系业绩改进指南GB/T 19011-2013 idt ISO 19011:2011 质量体系审核指南其他标准(1个) ISO 10012测量控制系统技术报告(TR) IS0/TR 10006质量管理项目管理质量指南IS0/TR 10007质量管理技术状态管理指南ISO/TR 10013质量管理体系文件指南IS0/TR 10014质量经济性管理指南ISO/TR 10015质量管理培训指南IS0/TR 10017统计技术指南宣传性小册子质量管理原则选择和使用指南小型组织实施指南1.GB/T 19000—2008 idt ISO 9000:2005《质量管理体系基础和术语》作用:奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想。
八项质量管理原则12项质量管理体系基础与质量管理体系有关的10个部分84个术语，用概念图的方式表达了每一部分概念中各术语的相互关系2.GB/T 19001—2008 idt ISO900l:2008《质量管理体系要求》标准规定了质量管理体系的要求，成为用于审核和第三方认证的唯一标准。
标准应用了“以过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。
标准中提出的质量管理体系要求是通用的。
如果组织进行删减，应仅限于GB/T 19001标准第7章的要求，并且这样的删减不影响组织提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力或责任，否则不能声称其质量管理体系符合GB/T 19001标准。
3.GB/T 19004—2009 idt ISO9004:2009《质量管理体系业绩改进指南》标准提供了超出GB/T 1900l标准要求的指南，它不是GB/T 19001标准的实施指南。
标准充分考虑了提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发改进组织绩效的潜能。
标准对组织改进其质量管理体系总体绩效提供了指导和帮助，是指南性质的标准，标准不能用于认证、审核、法规或合同的目的。
标准给出了“自我评定指南”和“持续改进的过程”两个附录。
4. GB/T 19011-2013 idt ISO 19011:2011 质量体系审核指南在2007年，基于标准第一版的部分内容，我国发布了等同采用ISO/IEC17021的GB/T27021-2007。
为管理体系第三方认证规定了要求。
表2-2给出了新版GB/T 19011和GB/T27021之间的关系。
内部审核外部审核供方审核第三方审核有时称为第一方审核有时称为第二方审核由于法律法规、行政监督或类似目的出于认证的目的（见GB/T27021第二版的要求）GB/T 19011-2013/ISO 19011:2011标准不陈述要求，而是提供关于审核方案管理和管理体系审核的策划和实施以及审核员和审核组能力和评价的指南。
标准拟适用于广泛的潜在使用者，包括审核员、实施体系的组织以及由于合同或法律法规要求需要实施管理体系审核的组织。
使用者可以应用这些指南制定其余审核相关的要求。
标准引入了管理体系审核风险的要领所采用的方法与未达到审核目标的审核过程风险相关，也是审核对受审核组织的活动和过程的潜在干扰有关。
标准不提供针对组织的风险管理过程的具体指南，然而鼓励组织审核时关注管理体系的重大事项。
标准给出了与审核有关的20个术语和定义；提出了“诚实正直、公正表达、职业素养、保密性、独立性、基于证据的方法”6个体现审核基本性质的“审核原则”；“审核方案管理”提供了审核管理的思路和方法；“实施审核”为审核活动的准备与实施提供了指南；“审核员的能力和评价”中明确了对实施审核的人员（包括审核员和审核组长）的能力要求和审核员评价准则的建立，为评价审核员提供了指南。
【例】2008版ISO 9000族标准中，（）标准不能用于认证、审核、法规或合同的目的。
A.GB/T 19000—2008B.GB/T 19001—2008C.GB/T 19004—2009D.GB/T 19011—2003答案:C二、ISO质量管理体系的质量管理原则及特征(一)质量管理原则1.以顾客为关注焦点;2.领导作用;3.全员参与;4.过程方法;5.管理的系统方法;6.持续改进;7.基于事实的决策方8.与供方互利的关系。
法;4.过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果。
过程:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
过程活动的输入是资源，输出是产品，及过程的结果。
因此，应对活动和相关的资源认真管理。
5.管理的系统方法“将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
”6.持续改进“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。
”该要点的基本内容包括:(3)持续改进的核心是提高有效性和效率，实现质量目标。
7.基于事实的决策方法“有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
”。
【例】“持续改进”是ISO质量管理体系八项质量管理原则之一，其核心是提高质量管理体系的（）。
A.有效性和效率B.管理水平C.科学性D.创造价值能力【答案】A【例】对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。
A.过程方法B.持续改进C.管理的系统方法D.质量体系过程评价答案：C(二)质量管理体系的特征1.符合性设计、建立应符合……相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统，包括:(1)组织结构；(2)2.系统性程序；(3)过程；(4)资源。
3.全面有效性运行应是全面有效的，内部，组织与顾客，第二方认定、第三方认证和注册4.预防性应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力组织应综合考虑利益、成本和风险，通过持续有效运行和动态管理使其最佳5.动态性化6.持续受控应保持过程及其活动持续受控【例】质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。
这体现了质量管理体系的（）。
A.符合性B.动态性C.全面有效性D.预防性答案：D【例】质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统，包括（）。
A.程序B.计划C.过程D.资源E.组织结构答案：ACDE第二节工程监理单位质量管理体系的建立与实施一、质量管理体系的建立(一)质量管理体系策划1．领导决策，统一思想领导决策、统一思想2．成立班子，拟定计划确定组织结构，拟定贯标计划3．教育培训，统一认识教育培训，达成共识4．调查现状，分析评价现状调查与分析5．制定方针，明确目标制定质量方针和质量目标6．健全机构，明确职权健全体系机构，明确职责权限1.领导决策，统一思想最高管理者要统一各管理层的思想认识，确定并建立质量管理体系的目标。
2.成立班子，拟订计划第一层次领导班子由监理单位最高管理者作为负责人，可由其确定管理者代表质量管理体系建设的总体规划；制定质量方针和目标；按职能部门进行质量职能的分解第二层次领导小组由监理单位质量部门和技术部门的领导共同牵头，各职能部门领导(或代表)参加按照质量管理体系建设的总体规划具体组织实施第三层次职能小组质量管理体系文件编写的职能小组明确质量管理体系条款的责任单位确定编写人员3.教育培训，统一认识决策层监理单位的董事长、总经理、副总经理及总工程师等管理层职能部门负责人和项目总监理工程师，及有关工作人员执行层即与监理单位监理服务质量形成全过程有关的作业人员。
主要包括各专业监理工程师、监理员及各职能部门有关工程技术人员和管理人员4.调查现状，分析评价5.制定方针，明确目标质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，质量目标是指组织在质量方面所追求的目的。
质量方针的建立为组织确定了未来发展的蓝图，也为质量目标的建立和评审提供了框架。
质量方针必须通过质量目标的执行和实现才能得到落实，质量目标的建立为组织的运作提供了具体的要求，质量目标应以质量方针为框架具体展开。
质量方针的制定应体现出监理单位在质量上的自我期望和努力的方向。
在质量方针给定的原则框架下，监理单位要制定具体的、可测量的质量目标。
监理单位质量目标的制定要突出监理工作服务性、公平性和科学性的要求，并且注意保证目标是可以定性或定量进行测量的。
【例】根据GB／T 19000－2008族标准的术语定义：“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为（）。
A.质量目标B.质量战略C.质量方针D.质量经营答案：C6.健全机构，明确职权(二)质量管理体系文件的编制质量管理体系的实施和运行是通过建立和贯彻质量管理体系的文件来实现的。
质量管理体系文件要求为规范全体员工的质量行为提出一致性标准，是监理单位质量管理工作的纲领性文件，是衡量和评价监理单位质量管理水平的依据，同时也是提供第二方或第三方评定监理单位满足业主要求和法律法规要求能力的依据。
编制适合自身特点并具有可操作性的质量管理体系文件是监理单位质量管理体系建立过程的中心任务。
1.质量管理体系文件的编制原则符合性应符合质量方针和目标，符合所选质量保证模式标准的要求。
这两个符合性，也是质量管理体系认证的基本要求。
确定性保证过程的一致性，保障产品质量的稳定性相容性协调一致不产生矛盾，各自承担好相应的任务，从质量策划开始就应当考虑保持文件的相容性。
可操作性体系文件得以有效贯彻实施的重要前提。
系统性质量管理体系应是一个由组织结构、程序、过程和资源构成的有机的整体。
监理单位应该站在系统高度，着重搞清每个程序在体系中的作用，其输入、输出与其他程序之间的界面和接口，并施以有效的反馈控制。
此外，体系文件之间的支撑关系必须清晰。
独立性使体系评价人员独立于被评价的活动(即只能评价与自己无责任和利益关联的活动) 。
只有这样，才能保证评价的客观性、真实性和公正性。
【例】质量管理体系文件编制的独立性是指（）。
A.领导班子独立于监理机构管理体系之外B.编写小组人员独立于监理单位机构之外C.质量管理体系评价人员不能评价与自已利益相关的活动D.国家检测机构独立开展法定检测活动答案：C2.质量管理体系文件的构成质量管理体系是文件化的管理体系，应通过文件确定体系各方面的要求。