典型物流平台企业模式分析38页PPT
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最新物流服务的运作模式(ppt45张)精品课件
2.3 第四方物流运作模式(móshì)
2.4 物流联盟运作模式
2.5 物流运作模式的选择
2
第二页，共46页。
2.1.1 自营(zì yínɡ)物流运作模式概 述
企业自营(zì yínɡ)物流就是企业自身经营物流业务， 建设全资或控股物流子公司，完成企业物流配送业务。
注意：自营(zìyínɡ)物流并非不能把有些 功能外包
自负盈亏、独立承担 (chéngdān)民事责任的经 济组织。
具备或租用必要的运输工具和仓储设施
至少具有从事运输(或运输代理)和仓储两种以上经营范围 能够提供(tígōng)运输、代理、仓储、装卸、加工、整理、配送等一体化服务 具有与自身业务相适应的信息管理系统
14
第十四页，共46页。
物流企业是指具备或租用必要的运输工具和仓储
3
第三页，共46页。
2.1.2 自营物流运作模式(móshì)的优缺点---优 点
管理灵活、掌握控制权：掌握内部活动全过程，
有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，
协调物流各个环节，及时解决问题，随时调整
经营战略。
盘活企业原有资产：汽车车队、仓库、装卸设
备、铁路专线…
降低交易成本:避免多次交易花费和交易结果
生存与发展有重要影响等特点。目前有46家客户，主要是三资
企业，主要产品有快速消费品、日用品、食品、药品、石油化
工产品等，配送范围达到全国598个城市。承接定单的方式是
参与物流投标，中标后与客户签订1～5年长期合同。除了基本
其次，在集团内实行方(s，hí都xín可g)以采送购货、零）部件配送、和成
品配送的三个“适时制”。
第三，在青岛海尔园内建筑部件立体库。
第四，完善成品分拨体系、反向物流体系和备件配送体 系。海尔通过以上步骤完成了电子商务物流的业务重组、 流程改造、功能整合。
2.4 物流联盟运作模式
2.5 物流运作模式的选择
2
第二页，共46页。
2.1.1 自营(zì yínɡ)物流运作模式概 述
企业自营(zì yínɡ)物流就是企业自身经营物流业务， 建设全资或控股物流子公司，完成企业物流配送业务。
注意：自营(zìyínɡ)物流并非不能把有些 功能外包
自负盈亏、独立承担 (chéngdān)民事责任的经 济组织。
具备或租用必要的运输工具和仓储设施
至少具有从事运输(或运输代理)和仓储两种以上经营范围 能够提供(tígōng)运输、代理、仓储、装卸、加工、整理、配送等一体化服务 具有与自身业务相适应的信息管理系统
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第十四页，共46页。
物流企业是指具备或租用必要的运输工具和仓储
3
第三页，共46页。
2.1.2 自营物流运作模式(móshì)的优缺点---优 点
管理灵活、掌握控制权：掌握内部活动全过程，
有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，
协调物流各个环节，及时解决问题，随时调整
经营战略。
盘活企业原有资产：汽车车队、仓库、装卸设
备、铁路专线…
降低交易成本:避免多次交易花费和交易结果
生存与发展有重要影响等特点。目前有46家客户，主要是三资
企业，主要产品有快速消费品、日用品、食品、药品、石油化
工产品等，配送范围达到全国598个城市。承接定单的方式是
参与物流投标，中标后与客户签订1～5年长期合同。除了基本
其次，在集团内实行方(s，hí都xín可g)以采送购货、零）部件配送、和成
品配送的三个“适时制”。
第三，在青岛海尔园内建筑部件立体库。
第四，完善成品分拨体系、反向物流体系和备件配送体 系。海尔通过以上步骤完成了电子商务物流的业务重组、 流程改造、功能整合。
电子商务物流模式分析报告亚马逊ppt课件
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正文
3 亚马逊-中国
亚马逊中国，原名卓越亚马逊，亚马逊中国是 全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉 承“以客户为中心”的理念，亚马逊中国承诺“天 天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利 三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。 前身为卓越网，2004年8月19日亚马逊公司宣布以 7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网，将卓越 网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领 先的网上零售转账与卓越网深厚的中国市场经验相 结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子 商务的成长。
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该怎样进行时间管理
亚马逊物流的创新
正文
1 kiva机器人
Kiva重约320磅（145公斤） 虽然小小的可是个大力士，其顶部 有一个升降圆盘，可抬起重达720 磅（340公斤）的物品。Kiva机器 人会扫描地上条码前进，能根据无 线指令的订单将货物所在的货架从 仓库搬运至员工处理区，这样工作 人员每小时可挑拣、扫描300件商 品，效率是之前的三倍，并且Kiva 机器人准确率达到了99.99%。
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亚马逊物流模式分析
一级目录
亚马逊物流特点
亚马逊的背景
亚马逊物流模式分析
亚马逊物流特点
一级目录
该怎样进行时间管理
正文
12 11 10
1 2
9
3
8
4
7
5
6
以客户为中心的拉动型物流中心
在亚马逊处处可以体验到以客户为中
心的管理理念，这点在物流中心中更为突
出。由于B2C行业属于服务型行业，顾客
需求是驱动物流中心运作的源动力，也是
亚马逊物流的创新
亚马逊物流的创新
无人机配送
正文
3 亚马逊-中国
亚马逊中国，原名卓越亚马逊，亚马逊中国是 全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉 承“以客户为中心”的理念，亚马逊中国承诺“天 天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利 三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。 前身为卓越网，2004年8月19日亚马逊公司宣布以 7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网，将卓越 网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领 先的网上零售转账与卓越网深厚的中国市场经验相 结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子 商务的成长。
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该怎样进行时间管理
亚马逊物流的创新
正文
1 kiva机器人
Kiva重约320磅（145公斤） 虽然小小的可是个大力士，其顶部 有一个升降圆盘，可抬起重达720 磅（340公斤）的物品。Kiva机器 人会扫描地上条码前进，能根据无 线指令的订单将货物所在的货架从 仓库搬运至员工处理区，这样工作 人员每小时可挑拣、扫描300件商 品，效率是之前的三倍，并且Kiva 机器人准确率达到了99.99%。
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亚马逊物流模式分析
一级目录
亚马逊物流特点
亚马逊的背景
亚马逊物流模式分析
亚马逊物流特点
一级目录
该怎样进行时间管理
正文
12 11 10
1 2
9
3
8
4
7
5
6
以客户为中心的拉动型物流中心
在亚马逊处处可以体验到以客户为中
心的管理理念，这点在物流中心中更为突
出。由于B2C行业属于服务型行业，顾客
需求是驱动物流中心运作的源动力，也是
亚马逊物流的创新
亚马逊物流的创新
无人机配送
德邦物流案例分析ppt课件
8
Swot分析（威胁）
1、全国多家实力雄厚的快递公司如果涉足零担物流行 业，虽然短期内并不会造成很大的威胁，但多少会对德 邦产生影响。 2、外国零担物流公司的进入同样会对德邦产生重大的 威胁。 3、货物赔偿成物流普遍存在问题。 4、运输成本的不断上升对德邦未来的发展产生了很大 的变数。 5、个体零担物流的竞争。 6、公司内部的威胁。公司培养了大量的人才，如果发 生高管离职自立门户，无疑对公司是个很大的打击和威 胁。因为德邦模式不是很难复制的。而淘宝等大型的网 购公司，一直谋划着自建运输公司，如果这些公司挖墙 脚的话，在利用充足的资金优势，对德邦无疑是重大的 威胁。
9企业都把他的运输车队，运输车辆 挂靠社会车辆或者是把运输车辆外包，而在董事长崔维星看来庞大的 车队不是公司的累赘，恰恰是公司的竞争力所在。那么这竞争力从何 而来呢？首先分析同行运输车队存在的缺点，物流行业司机不服从管 理，难于控制。从管理学角度来看，这违背了权力与责任纪律、 统一 领导、员工个人要服从整体、集体精神等诸多原则。长此以往必定造 成权责不清，管理混乱。对于一家物流企业来说，运输是命脉，运输 上出现管理混乱势必影响整个物流公司的经营。其次我们可以看到在 自组车队的管理方法下相对存在的优势，所有员工都有自己应该服从 的领导，自上而下形成一个管理体系，司机不再是承包者，不再有自 主权，仅仅是公司的员工，公司的发展和员工的利益一致，这些都是 竞争力。
3
企业文化
使命： 物畅其流，人尽其才。 核心价值观：以客户为中心，以进 取者为本，以团队创高效，坚持自 我反思。
4
主营业务
1. 3.60特惠件：主要针对3公斤到60斤的重货，您可以用更优惠的价格享受 专业、安全的快递服务。 2.标准快递：采用标准定价与标准操作流程，为客户提供安全可靠、服务专 业、高性价比的快递体验。 3.商务专递：采用航空运输，各环节均快速操作，为您提供高质量的快递服 务。 4.电商尊享：电商尊享是德邦快递针对电商类客户推出的专属快递服务，用 专业安全的快递服务流程，让您享受行业内高性价比的电商快递服务。 5.精准空运：德邦精准空运，真诚服务21载。拥有南航、国航、深航等多家 航空公司代理权，全国51家空运代理，连续九年荣获中国南方航空货运销售 金奖，连续六年荣膺中国国际航空优秀国内货运销售代理。 6.精准卡航：精细的线路规划，稳定可靠的车辆性能，定时出发，限时运输， 保障你的货物准时送达。 7.精准城运：实现珠三角、长三角、京津唐、山东、辽宁、川渝区域城市之 间快速送达准点到达，准点派送 8.精准汽运：精准汽运，采用高安全系数的车辆直达全国各枢纽中心。 覆盖网络更广，价格更优，助力成功
Swot分析（威胁）
1、全国多家实力雄厚的快递公司如果涉足零担物流行 业，虽然短期内并不会造成很大的威胁，但多少会对德 邦产生影响。 2、外国零担物流公司的进入同样会对德邦产生重大的 威胁。 3、货物赔偿成物流普遍存在问题。 4、运输成本的不断上升对德邦未来的发展产生了很大 的变数。 5、个体零担物流的竞争。 6、公司内部的威胁。公司培养了大量的人才，如果发 生高管离职自立门户，无疑对公司是个很大的打击和威 胁。因为德邦模式不是很难复制的。而淘宝等大型的网 购公司，一直谋划着自建运输公司，如果这些公司挖墙 脚的话，在利用充足的资金优势，对德邦无疑是重大的 威胁。
9企业都把他的运输车队，运输车辆 挂靠社会车辆或者是把运输车辆外包，而在董事长崔维星看来庞大的 车队不是公司的累赘，恰恰是公司的竞争力所在。那么这竞争力从何 而来呢？首先分析同行运输车队存在的缺点，物流行业司机不服从管 理，难于控制。从管理学角度来看，这违背了权力与责任纪律、 统一 领导、员工个人要服从整体、集体精神等诸多原则。长此以往必定造 成权责不清，管理混乱。对于一家物流企业来说，运输是命脉，运输 上出现管理混乱势必影响整个物流公司的经营。其次我们可以看到在 自组车队的管理方法下相对存在的优势，所有员工都有自己应该服从 的领导，自上而下形成一个管理体系，司机不再是承包者，不再有自 主权，仅仅是公司的员工，公司的发展和员工的利益一致，这些都是 竞争力。
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企业文化
使命： 物畅其流，人尽其才。 核心价值观：以客户为中心，以进 取者为本，以团队创高效，坚持自 我反思。
4
主营业务
1. 3.60特惠件：主要针对3公斤到60斤的重货，您可以用更优惠的价格享受 专业、安全的快递服务。 2.标准快递：采用标准定价与标准操作流程，为客户提供安全可靠、服务专 业、高性价比的快递体验。 3.商务专递：采用航空运输，各环节均快速操作，为您提供高质量的快递服 务。 4.电商尊享：电商尊享是德邦快递针对电商类客户推出的专属快递服务，用 专业安全的快递服务流程，让您享受行业内高性价比的电商快递服务。 5.精准空运：德邦精准空运，真诚服务21载。拥有南航、国航、深航等多家 航空公司代理权，全国51家空运代理，连续九年荣获中国南方航空货运销售 金奖，连续六年荣膺中国国际航空优秀国内货运销售代理。 6.精准卡航：精细的线路规划，稳定可靠的车辆性能，定时出发，限时运输， 保障你的货物准时送达。 7.精准城运：实现珠三角、长三角、京津唐、山东、辽宁、川渝区域城市之 间快速送达准点到达，准点派送 8.精准汽运：精准汽运，采用高安全系数的车辆直达全国各枢纽中心。 覆盖网络更广，价格更优，助力成功
京东商城物流模式分析ppt课件
T. 威胁
(1)目前我国物流运输、仓储的现代化水平也不高 (2)物流中心和配送中心的建设以及集装箱运输的
发展还比较缓慢 (3)物流企业专业化操作程度较低，这直接导致了
物流作业过程的效率低下、成本过高，从而很 难为合资企业或外资企业提供综合性的物流服 务。
9
热点新闻回顾
• 近日，针对申通、圆通、顺丰等快递公司 不再递送京东商城快件的传言，京东确认 ，申通承运的京东第三方商户的快递订单 ，如果是商户发给京东仓库的货，申通一 律不再接受，但直接由商户发往消费者申 通可以继续给送；其他快递公司拒收的消 息不多，难于管理等 6
O ： 机会
（1）网民群体扩张速度快、网络覆盖越来越 广泛
（2）物流配送逐步发展完善 当前中国的物流 快递市场逐步繁荣、规范。
（3）各方投资人显示出浓厚的兴趣
T ： 威胁
在竞争对手和其他物流公司所造成是竞争 力
7
京东商城 第三方物流分析
4
京东商城的物流模式
一. 自建物流 体系
二.自建体系+第三 方物流
三.其他
京东商城还在各地招一些高校 代理
5
京东商城 自建物流分析
• S： 优势
一.是可以使企业掌握对物流的控制力 二.是可以保持旺盛的竞争力。 节省开支， 而且公司内部人员来做物流比较放心，并 且给客户贴心，安全的感觉。
W ：劣势 （1） 初期投入太高。 （2） 在自建物流系统未完善前，系统的管
17
京东商城的物流模式分析
模式 运作流程 质量 现存问题
评价
18
19
15
京东商城的物流模式分析
模式 运作流程 质量
现存问题
评价
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京东商城物流的现存问题
(1)目前我国物流运输、仓储的现代化水平也不高 (2)物流中心和配送中心的建设以及集装箱运输的
发展还比较缓慢 (3)物流企业专业化操作程度较低，这直接导致了
物流作业过程的效率低下、成本过高，从而很 难为合资企业或外资企业提供综合性的物流服 务。
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热点新闻回顾
• 近日，针对申通、圆通、顺丰等快递公司 不再递送京东商城快件的传言，京东确认 ，申通承运的京东第三方商户的快递订单 ，如果是商户发给京东仓库的货，申通一 律不再接受，但直接由商户发往消费者申 通可以继续给送；其他快递公司拒收的消 息不多，难于管理等 6
O ： 机会
（1）网民群体扩张速度快、网络覆盖越来越 广泛
（2）物流配送逐步发展完善 当前中国的物流 快递市场逐步繁荣、规范。
（3）各方投资人显示出浓厚的兴趣
T ： 威胁
在竞争对手和其他物流公司所造成是竞争 力
7
京东商城 第三方物流分析
4
京东商城的物流模式
一. 自建物流 体系
二.自建体系+第三 方物流
三.其他
京东商城还在各地招一些高校 代理
5
京东商城 自建物流分析
• S： 优势
一.是可以使企业掌握对物流的控制力 二.是可以保持旺盛的竞争力。 节省开支， 而且公司内部人员来做物流比较放心，并 且给客户贴心，安全的感觉。
W ：劣势 （1） 初期投入太高。 （2） 在自建物流系统未完善前，系统的管
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京东商城的物流模式分析
模式 运作流程 质量 现存问题
评价
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19
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京东商城的物流模式分析
模式 运作流程 质量
现存问题
评价
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京东商城物流的现存问题
沃尔玛物流运作模式概述(PPT28张)
物流系统
• 沃尔玛所有的系统都是基于一个叫做UNIX 的配送系统，并采用传送带和非常大的开 放式平台，还采用产品代码，以及自动补 货系统和激光识别系统，这为沃尔玛节省 了相当多的成本
沃尔玛信息技术历史
●20世纪70年代沃尔玛建立了物流的信息系统MIS (management information system )，也叫管理信 息系统 ●20世纪80年代初，他们又花费4亿美元购买了商 业卫星，实现了全球联网 ●20世纪90年代，采用了全球领先的卫星定位系统 （GPS），控制公司的物流
• 沃尔玛已与宝洁，可口可乐，通用电气， 雀巢，高露洁等多家供货商巨头保持了良 好的合作关系，并取得了最低的采购成本， 使得沃尔玛即使到了海外，也一样可以享 有较低的采购成本和高效的供货渠道。
与供应层的关系
———零售链接
任何一个供货商可以进入这个系统当中来了解 他们的产品卖得怎么样，并可以在24小时之内就 进行更新。 在美国沃尔玛有数以千计的商店。通过零售链 接，供货商们就可以了解卖的情况，来决定生产 的状况，预测，以决定他们的生产情况，这样他 们产品的成本也可以降低，从而使整个过程是一 个无缝的过程。
有3700多名司机。车队每周每一次运输可以达七千到八千公里， 而且是三百万公里无事故的。
技术现代化：每一台货物运输车辆上都拥有卫星移动计算机
系统
沃尔玛口号是“安全第一，礼貌第一”。
宽最 带新 服消 务息 市： 场沃 尔 玛 进 军 卫 星
2007年10月9日，沃尔玛宣布通过 全球最大的卫星宽带服务提供商 Hughes通讯公司为用户转售高速宽 带接入服务。
★在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度 《世界品牌500强》排行榜中名列第二
某集团物流案例分析课件(PPT 37张)
宝供集团物流案例分析
PPT制作： 整理资料：
搜集资料：
目录
1 2 3 4 5
宝供物流集团简介 宝供集团案例分析之宝供集团第三方物流 宝供集团案例分析之宝供集团的物流供应链 宝供集团案例分析之宝供集团的市场定位 宝供集团案例分析之宝供集团未来发展 展望
宝供物流简介
宝供的领导核心 ——刘武
刘武先生现任宝供物流企业集团董事长，由 其创立的宝供集团2001年被国家经贸委确定为35 家物流发展联系企业之一；他带领宝供的优秀团 队，使企业荣膺“中国物流百强企业”以及获得 多项荣誉。鉴于刘武先生对行业的特殊贡献， 2001年，中央电视台、《国际商报》等五家物流 主流媒体授予其“中国十大物流风云人物”称 号； 2004年12月，中国物流与采购联合会授予其 “2004年度中国最具影响力的民营物流企业领 袖”。
第三方物流的服务优势
v 专业化 v 集成化 v 信息化 v 自动化
q 专业的物流服务水平满足日益增加的物流外包 服务需求 q 在供应链系统物流模式下满足“一站式”物流 服务需求 q 运用先进的信息技术为客户提供强大的信息处 理功能，实现信息共享 q 自动化的物设施、设备实现更加快捷的库存 周转，满足更加高效、准确的物流服务需求
v 柔性化
v 全球化
q 通过供应链全过程不同功能的组合满足“定制 化”的物流服务需求
• 宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部 设于广州，1999年经国家工商局批准，成为国内 第一家以物流名称注册的企业集团。目前已在全 国46个城市建立了7个分公司、48个办事处，形 成了一个覆盖全国，并向美国、澳大利亚、泰国、 香港等地延伸的物流运作网络。企业拥有先进的 物流信息平台，为全球500强中50多家大型跨国 企业及国内一批大型制造企业提供物流服务，是 当今国内领先的第三方物流企业。
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宝供物流集团简介 宝供集团案例分析之宝供集团第三方物流 宝供集团案例分析之宝供集团的物流供应链 宝供集团案例分析之宝供集团的市场定位 宝供集团案例分析之宝供集团未来发展 展望
宝供物流简介
宝供的领导核心 ——刘武
刘武先生现任宝供物流企业集团董事长，由 其创立的宝供集团2001年被国家经贸委确定为35 家物流发展联系企业之一；他带领宝供的优秀团 队，使企业荣膺“中国物流百强企业”以及获得 多项荣誉。鉴于刘武先生对行业的特殊贡献， 2001年，中央电视台、《国际商报》等五家物流 主流媒体授予其“中国十大物流风云人物”称 号； 2004年12月，中国物流与采购联合会授予其 “2004年度中国最具影响力的民营物流企业领 袖”。
第三方物流的服务优势
v 专业化 v 集成化 v 信息化 v 自动化
q 专业的物流服务水平满足日益增加的物流外包 服务需求 q 在供应链系统物流模式下满足“一站式”物流 服务需求 q 运用先进的信息技术为客户提供强大的信息处 理功能，实现信息共享 q 自动化的物设施、设备实现更加快捷的库存 周转，满足更加高效、准确的物流服务需求
v 柔性化
v 全球化
q 通过供应链全过程不同功能的组合满足“定制 化”的物流服务需求
• 宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部 设于广州，1999年经国家工商局批准，成为国内 第一家以物流名称注册的企业集团。目前已在全 国46个城市建立了7个分公司、48个办事处，形 成了一个覆盖全国，并向美国、澳大利亚、泰国、 香港等地延伸的物流运作网络。企业拥有先进的 物流信息平台，为全球500强中50多家大型跨国 企业及国内一批大型制造企业提供物流服务，是 当今国内领先的第三方物流企业。
物流运营体系分析PPT课件
即全方公司在接到上游客户的配送指令后只要将指令内容被配送品种数量门点进行录入系统就会自动完成整个配送业务安排包括给出合理的配送路线合理的车辆类型车种需求数单车最合理配载量等等配送等百事食品生产线下来的成品装载托盘后直接由全方公司接运进库由全方物流进行全方位管理直至离开全方仓库配送到上海的每一家超市门店真正实现一体化物流供应链服10运作层续三客户服务全方公司的服务理念是cando和为客户提供个性服务
8
运作层（续一）
• 运输
公路配送系统的指导思想是用系统来替代人工配载／ 调度配送车辆的操作实施。即全方公司在接到上游客户的 配送指令后，只要将指令内容（被配送品种／数量／门点） 进行录入，系统就会自动完成整个配送业务安排，包括给 出合理的配送路线、合理的车辆类型、车种需求数、单车
最合理配载量，等等 。
6
战术层（续二）
2。信息系统第二期工程：
无线数据通讯（Radio Frequency）技术和条码技术运用于物流 作业中。它包括商品进仓、出仓、交货、移仓、盘点、随机抽点查询 等功能。经过双方半年的努力，无线数据通讯系统于2001年5月正式 上线使用，使上海全方物流有限公司的信息管理系统的水平又提高了 一个台阶。
11
运作层（续四）
• 客户服务（续一） 全方公司还拥有一支高素质的员工队伍 。
所有员工全部采取劳动合同制，优胜劣汰。操作工的 职能是集仓库保管员、铲车驾驶员和电脑操作员于一体的， 每一名操作工都要熟练掌握上述三种技术。全方公司员工 队伍的平均年龄为27岁，大中专学历占90％以上，员工 队伍年轻化、知识化。
4
战术层
• 营销系统
与百事食品有限公司是供应链上的紧密型合作伙伴， 全方物流是百事食品生产厂的物流配送中心，因此全方物
8
运作层（续一）
• 运输
公路配送系统的指导思想是用系统来替代人工配载／ 调度配送车辆的操作实施。即全方公司在接到上游客户的 配送指令后，只要将指令内容（被配送品种／数量／门点） 进行录入，系统就会自动完成整个配送业务安排，包括给 出合理的配送路线、合理的车辆类型、车种需求数、单车
最合理配载量，等等 。
6
战术层（续二）
2。信息系统第二期工程：
无线数据通讯（Radio Frequency）技术和条码技术运用于物流 作业中。它包括商品进仓、出仓、交货、移仓、盘点、随机抽点查询 等功能。经过双方半年的努力，无线数据通讯系统于2001年5月正式 上线使用，使上海全方物流有限公司的信息管理系统的水平又提高了 一个台阶。
11
运作层（续四）
• 客户服务（续一） 全方公司还拥有一支高素质的员工队伍 。
所有员工全部采取劳动合同制，优胜劣汰。操作工的 职能是集仓库保管员、铲车驾驶员和电脑操作员于一体的， 每一名操作工都要熟练掌握上述三种技术。全方公司员工 队伍的平均年龄为27岁，大中专学历占90％以上，员工 队伍年轻化、知识化。
4
战术层
• 营销系统
与百事食品有限公司是供应链上的紧密型合作伙伴， 全方物流是百事食品生产厂的物流配送中心，因此全方物
物流业经典案例PPT课件
06 物流业未来发展趋势
物流业的技术创新
自动化技术
自动化仓库、无人搬运 车、无人机配送等自动 化技术正在改变物流业， 提高物流效率，降低成 本。
物联网技术
物联网技术通过连接各 种物流设备和物品，实 现实时监控和智能管理， 提高物流的透明度和可 控性。
大数据分析
大数据技术可以对海量 物流数据进行分析，预 测市场需求，优化配送 路线，提高物流决策的 准确性和科学性。
物流业的作用
物流业的发展趋势
随着经济全球化和信息技术的快速发 展，物流业正朝着智能化、绿色化、 服务化方向发展。
物流业是现代服务业的重要组成部分， 是支撑国民经济发展的基础性、战略 性产业。
物流业发展历程
01
02
03
古代物流
古代的物流以驿站、车船 等运输方式为主，没有现 代意义上的物流概念。
近代物流
FedEx可根据客户需求提供定制化的快递解决方案，满足不同客户的 需求。
持续创新
FedEx不断投资新技术和创新业务模式，以提高运营效率、降低成本 并为客户提供更好的服务。
绿色可持续发展
FedEx致力于可持续发展，采取多项措施减少碳排放和节约资源，保 护环境。
FedEx的成功因素
优质服务
FedEx始终坚持为客户提供优质 、可靠的快递服务，赢得了客 户的信任和忠诚。
成本效益
通过优化供应链管理和物流技术应用，UPS能够 为客户提供更具成本效益的物流解决方案。
定制化服务
UPS根据客户需求定制化服务，提供个性化的物 流解决方案，提升客户体验。
04 经典案例三：顺丰速运的 快递服务创新
顺丰速运的服务创新
推出“顺丰次晨”服务
提供次日达的快递服务，满足客户对快速寄送的需求。