门诊护理管理工作重点及要求
门诊护士岗位职责

门诊护士岗位职责一、岗位概述门诊护士是医疗机构门诊部的核心岗位之一,主要负责门诊患者的护理工作。
其职责包括患者接待、病情评估、医嘱执行、药品管理、医疗器械操作、疾病宣教等。
二、具体职责1. 患者接待- 根据医院规定,负责门诊患者的登记、导诊、分诊等工作。
- 友好、耐心地与患者沟通,了解患者主诉和病情,提供必要的匡助和指导。
2. 病情评估- 根据患者的主诉和病史,进行初步的病情评估,了解患者的身体状况和病情变化。
- 根据医生要求,进行相关体格检查,如测量体温、血压、脉搏等。
3. 医嘱执行- 根据医生的医嘱,准确执行各项护理操作,如给药、更换伤口敷料、拆线等。
- 注意药物的剂量和给药途径,确保患者的安全。
4. 药品管理- 负责门诊药品的配发、储存和管理,保证药品的有效性和安全性。
- 根据医生开具的处方,准确配发药品,并记录药品的使用情况。
5. 医疗器械操作- 根据医生要求,进行各种医疗器械的操作,如静脉输液、吸痰、采血等。
- 确保操作的规范性和安全性,避免交叉感染和其他并发症的发生。
6. 疾病宣教- 向患者和家属提供相关疾病的宣教,包括病因、病情、治疗方案、健康护理等。
- 回答患者和家属的疑问,解释医学术语,并提供必要的心理支持。
7. 护理记录- 根据护理工作的实际情况,及时、准确地记录患者的病情变化、护理措施和效果等。
- 提供详细的护理记录,为医生的诊断和治疗提供参考依据。
8. 协助医生- 积极配合医生的工作,协助医生进行各项医疗操作和检查。
- 根据医生的要求,准备相关医疗器械和药品,并提供必要的协助和支持。
9. 卫生管理- 负责门诊区域的清洁和消毒工作,保持环境的整洁和卫生。
- 做好医疗废物的分类、采集和处理工作,确保医疗废物的安全处置。
10. 个人发展- 不断学习和提升专业知识和技能,参加相关的培训和学术交流活动。
- 积极参预科研项目和学术论文的撰写,提高自身的学术水平和职业素质。
三、工作要求1. 具备扎实的护理理论知识和丰富的临床经验,熟悉常见疾病的护理流程和操作技巧。
中医医院护士门诊日常管理制度

一、总则为规范中医医院护士门诊日常管理工作,提高医疗服务质量,保障患者安全,特制定本制度。
二、工作职责1. 门诊护士应严格遵守国家法律法规、医院规章制度及医疗护理技术操作规范。
2. 门诊护士负责接待患者,进行初步评估,协助医师进行诊断和治疗。
3. 门诊护士负责患者的病情观察、护理和健康指导。
4. 门诊护士负责门诊环境的维护,确保诊疗秩序井然。
5. 门诊护士负责药品、器械、消毒物品等物品的管理和使用。
三、工作流程1. 患者就诊(1)门诊护士热情接待患者,询问病史,了解病情。
(2)对患者进行初步评估,如血压、脉搏、体温等。
(3)协助医师进行诊断和治疗。
(4)对患者进行健康指导,告知注意事项。
2. 药品管理(1)门诊护士负责药品的领取、储存和发放。
(2)严格执行药品管理制度,确保药品质量。
(3)患者取药时,核对药品名称、剂量、用法等信息。
3. 器械、消毒物品管理(1)门诊护士负责器械、消毒物品的领取、储存和发放。
(2)严格执行器械、消毒物品管理制度,确保器械、消毒物品的清洁、无菌。
(3)使用后的器械、消毒物品及时回收、清洗、消毒。
4. 诊疗环境维护(1)保持门诊环境整洁、舒适。
(2)定期进行环境卫生检查,发现问题及时整改。
(3)保持诊疗区域秩序,避免患者拥挤。
四、工作要求1. 门诊护士应具备良好的职业道德和业务素质,热爱护理事业。
2. 门诊护士应积极参加各类业务培训,提高自身业务水平。
3. 门诊护士应严格执行各项规章制度,确保患者安全。
4. 门诊护士应加强与医师、其他护士的沟通协作,共同提高医疗服务质量。
5. 门诊护士应关心患者,耐心解答患者疑问,做好心理护理。
五、考核与奖惩1. 医院定期对门诊护士进行考核,考核内容包括业务水平、工作态度、服务质量等方面。
2. 对考核优秀的门诊护士给予表彰和奖励。
3. 对考核不合格的门诊护士进行培训和整改,必要时进行处罚。
六、附则本制度自发布之日起施行,由医院护理部负责解释。
门诊部护理规章制度

门诊部护理规章制度第一章总则第一条【目的】为了规范门诊部护理工作,提高门诊服务质量,保障患者健康,特制定本规章制度。
第二条【适用范围】本规章制度适用于本门诊部护理人员的工作,包括门诊接待、护理操作、医疗器械使用、急救处理等方面。
第三条【原则】本门诊部护理工作以患者为中心,遵循以人为本、科学、规范、实用的原则,提供高质量、安全、高效、舒适的护理服务。
第四条【管理体制】本门诊部护理工作实行护理部门主管负责制,下设护士长、护士组长和护士等级工作人员,严格执行职责分工,健全的管理体制。
第五条【职责】护理部门主任负责门诊部护理工作的全面管理工作,护士长负责具体护理操作指导和监督,护士组长负责本组护理工作的具体实施,护士负责门诊护理操作和日常护理工作。
第六条【培训】门诊部护理人员应定期接受相关培训,提高自身技能和专业水平,适应医疗护理新技术和新方法。
第七条【安全】门诊部护理人员应严格遵守医疗卫生制度,保护患者隐私,确保医疗设备和医疗器械的安全使用。
第八条【患者守则】患者应尊重医护人员的劳动成果,遵守医院规定,保持良好的卫生习惯,配合医护人员的工作。
第九条【违规处理】门诊部护理人员如有违规行为,视情节轻重,可给予批评、记过、记大过等相应处罚,严重者予以开除。
第二章门诊接待规范第十条【病症分级】护理人员应根据患者病情严重程度,进行分级接待,优先处理急危重症患者,合理安排普通门诊患者接待。
第十一条【问诊】护理人员应认真进行患者问诊作业,了解病情就诊目的,填写就诊登记表,准确记录患者基本信息。
第十二条【导诊】对于初次到院的患者,应由护理人员进行导诊,引导患者前往相应科室或诊室,节约患者就诊时间。
第十三条【候诊区域】门诊部候诊区应保持整洁,避免拥挤,保障患者隐私,提供舒适的就诊环境。
第十四条【预约就诊】对于有特殊需要的患者,应提前预约就诊,避免过长等候时间,提高门诊工作效率。
第十五条【接待礼仪】护理人员应保持良好的仪容仪表,态度和蔼,细心服务,热情接待患者,保持耐心和礼貌。
门诊部护理规范

门诊部门诊是医院对伤病员进行早期诊断、及时治疗的第一线,也是医护人员践行全心全意为伤病员服务,为部队服务,体现良好医德医风的窗口。
做好门诊工作,能反映医院的医疗、护理质量以及医院的综合管理水平。
一、门诊的任务与工作特点门诊部工作按照就诊者的健康状态、病情缓急,以及需要处理的迫切、难易程度分为:一般门诊检诊,急诊处置,保健门诊三类。
通常是在常规工作时间里对一般常见病、多发病进行门诊检诊、治疗、以及疑难病例的会诊、转诊、急诊室(部)24小时开放,负责危重伤病员的急诊抢救;定期开展预防接种、健康检查,以及卫生防病、计划生育及优生优育的宣传工作。
门诊工作对外联系多,接触面广,病人集中,流动性大,且就诊时间受限,病情轻重缓急不等。
这些特点决定了门诊工作的重点是布局实施应方便于病人;就诊的组织导向必须合理;;要求服务态度和蔼热忱;严防误诊、漏诊和交叉感染;对病情紧急、危重需要及时诊疗与迅速抢救者,必须争分夺秒,力求快捷有效。
所有这些工作,门诊护士均负有重要责任。
二、门诊部的设置综合医院门诊部一般设有挂号室、侯诊室、分科检诊室、治疗室、急救室等,并配有药剂、检验等医技科室,以及住院处。
大型医院设有急诊部、观察室。
三、门诊部的护理工作(一)预诊分诊先预诊后挂号,通过分诊,组织就诊者分科挂号(急诊者除外),合理流向,防止传染病传播,缩短病人的候诊时间。
(二)侯诊护理候诊室护士应按照门诊号顺序查对病人,扼要了解病情,必要时查对以往就诊记录,以便保持诊疗工作的连续性。
1.必要时测量体温、脉博、呼吸、血压、遇有高热、剧痛、呼吸困难、出血、休克等病人,应立即安排提前就诊,或送急诊室处理。
2.对一般候诊者,根据情况先提供必要的检验单如血常规、粪、尿常规,胸部透视等。
应指导病人采集化验标本及取药,为其提供方便。
3.耐心、细致、热情、周到地回答病人的询问和释疑,帮助他们排忧解难。
4.严格按医嘱及操作规程为病人进行注射、换药、灌肠、积极配合医生进行各种穿刺及特殊检查,确保治疗、检查安全。
关于门诊护士岗位职责和具体内容

关于门诊护士岗位职责和具体内容(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、述职报告、条据书信、合同协议、演讲致辞、心得体会、导游词、教学资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work summary, work plan, debriefing report, article letter, contract agreement, speech, experience, tour guide, teaching materials, other sample essays, etc. I want to know Please pay attention to the different format and writing styles of sample essays!关于门诊护士岗位职责和具体内容关于门诊护士岗位职责和具体内容(8篇)护士的岗位职责是在护士长的领导下,协助医生做好护理与治疗工作,那么具体有哪些工作内容呢?以下是本店铺整理的一些关于门诊护士岗位职责和具体内容,欢迎阅读参考。
2024年门诊护理工作计划(5篇)

2024年门诊护理工作计划一、加强护理质量管理,努力提高护理质量。
护理单元实行目标管理,护理部制定相关质量标准与检查评分细则1.各护理单元认真组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。
护理部将深入科室规范各环节管理。
3、加大医院感染控制力度。
严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。
同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。
二、继续开展责任制整体护理,进一步充实整体护理的内涵,推出我院护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提!选择我院就医,我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。
四、加强护理人力资源的管理,保障护理人力资源的合理配置,做到人人持证上岗。
制定护理人员的培训计划,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质。
1.对工龄____年以下护士实行轮科,重点抓好基本功的训练。
2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上,抓好骨干队伍的重点培养,要求熟练掌握护理技术,还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术,在护理队伍中起示范及骨干带头作用。
3.护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。
(1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习,提高学历。
改变护理队伍以中专为主的结构。
(2)认真抓好继续教育。
选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。
护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。
五、护理安全则是护理管理的重点。
护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用二级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2024门诊护理工作计划(6篇)

2024门诊护理工作计划为进一步____“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件要求,深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵,我院按照卫生部《____年公立医院改革试点工作安排》,关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求,在总结上一年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上,制定____年全面推行优质护理服务工作计划如下。
一、指导思想我院将深入____《____年公立医院改革试点工作安排》,全面实施卫生部关于“推广优质护理服务”的工作方案,以____为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,深化优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,在多年开展“人文化护理,亲情化服务”及“感动服务”的基础上,认真落实卫生部下发的《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、活动目标(一)____年底,优质护理服务试点病房开展达到____%。
(二)争创“全国优质护理服务先进单位”。
(三)争创“____市优质护理服务示范医院”。
(四)争取一个病房进入“全国优质护理示范病房”的行列。
三、活动范围及主题(一)活动范围:全院各临床科室全面推行优质护理服务。
(二)活动主题:“创新优质护理服务模式,深化优质护理服务内涵”。
四、实施计划(一)进一步完善组织管理体系和明确工作任务(____月份)1、建立以医院“一把手”为核心的领导小组:组长:(全面负责)副组长:(具体负责)副组长:辛宏业、王瑛、王宇、李强、吴宝新(协调支持)成员:、2、成立“优质护理服务管理委员会”组长:副组长:成员:、3、成立优质护理服务督导组组长:成员:、4、任务分工(1)院领导小组每两个月召开相关职能科室的沟通会,协调解决在优质护理服务推行中相关部门的支持保障等方面的问题。
(2)人事处负责保障临床一线护士的人力资源合理配置。
(3)后勤总务处保障病区的环境秩序、卫生保洁、药品配送、物品上收下送及营养配餐等工作。
门诊护理规章制度及职责

门诊护理规章制度及职责一、门诊护理规章制度1、工作守则1.1、遵守医院门诊护理规章制度,服从医嘱,认真履行护理工作。
1.2、对患者要耐心细致,做好交流和沟通,解答患者提出的问题。
1.3、保护患者隐私,确保患者信息的保密。
1.4、遵守门诊护理操作规程,保障患者的安全。
1.5、遵守消毒规范,保持医疗器械的清洁卫生。
1.6、严格执行医疗废物处理规定,做好医疗废物的分类、包装和处理工作。
2、工作纪律2.1、按时到岗,勤勉工作,严格遵守工作时间及休息规定。
2.2、保持工作环境整洁,不得在工作区域内吸烟、喧哗等行为。
2.3、服从上级领导的指挥,不得擅离职守。
2.4、不得私自借用医疗器械或药品,严禁私自处理医疗废物。
3、救治原则3.1、救死扶伤,协助医生对病情进行评估和救治。
3.2、积极配合医生进行护理操作,保障患者的生命安全。
3.3、坚守职责,保护患者的合法权益,不得从患者处索取财物或接受礼品。
二、门诊护理职责1、患者接待1.1、及时接待患者,协助患者进行登记和报道手续。
1.2、引导患者到指定的就诊科室,提供必要的信息和指引。
1.3、安排患者的就诊顺序,协助医生进行初步护理评估。
2、护理评估2.1、协助医生进行患者的护理评估,记录患者的病情及就诊情况。
2.2、对患者进行观察,及时发现并报告病情的变化。
2.3、协助医生对患者进行相应的护理操作,如测量体温、血压等。
3、输液护理3.1、根据医生的医嘱进行输液操作,确保输液的安全和有效。
3.2、监测患者的输液情况,及时调整输液速度和剂量。
3.3、做好输液管路的维护和更换工作,确保输液管路的畅通。
4、药品管理4.1、根据医生的处方,配制和提供患者所需的药物。
4.2、记录药物的使用情况,做好用药的监测和追踪。
4.3、确保药品的储存和保管,保证药品的品质和安全。
5、护理指导5.1、向患者提供必要的健康教育和护理指导。
5.2、帮助患者掌握正确的用药方法和注意事项。
5.3、解答患者对护理和健康的相关问题,提供专业的护理建议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
门诊护理管理工作重点及要求一门诊护理管理工作特点掌握门诊护理管理工作和管理对象特点。
运用适宜的管理方式,提高门诊护理质量和工作效率,采用激励式管理,调动护士的潜能,人人参与成本管理,调动护士的积极性,尊重护士的情感,在管理中注意授权,注重方法,用量化管理体现分配的公平性,挖掘护士的潜能二治疗室人力资源管理、治疗室护理业务技术管理和护理质量标准管理。
门诊治疗室是整个门诊护理工作的重中之重,在人力资源方面对于治疗室的护士要求比较高,护士学历至少是大学专科或专科以上,职称至少是护师或护师以上,必须非常熟悉的掌握眼科所有的治疗项目,具备一定的眼科学知识,有比较丰富的眼科经验,强烈的责任感,良好的心理素质与、较好的沟通能力和动手能力;具有上进心,有较强的处理突发事件的能力。
我院在门诊布局方面目前只设置了一个治疗室,但在人员配置方面,我院是根据每天具体的门诊量和每天医生的坐诊量来配备的,像我院每天的门诊量大概在450-550人左右,门诊坐诊的医生在星期一到星期五会相对而言多一点,所以治疗室在星期一到星期五平均安排两个人上班基本可以满足需要,而且病人的等待时间不会超过15分钟。
如遇病人超出常规多的情况下(这种情况很少见),会从不忙的岗位抽人员来帮忙。
治疗室护士的在职教育我院遵循的原则是:基本功训练与专科技术训练相结合,一般培养和重点择优培养相结合,当前需要和长远需要相结合。
我院会每月进行一次专科技术训练和考核,而且随时都会对临床上遇到的问题及时进行分析,分析的结果大家共同分享,杜绝下次出现同样的错误。
对马上进入治疗室工作的护士,我们会先进行两个月培训,考核合格之后方可进入。
对工作认真负责,有潜力的护士我们会送到外院进行学习进修,一方面是为医院的工作质量进一步的提高做准备,另一方面是储备护士长人选。
至于绩效考核,我院采用的是考核表法,能客观有效的反映出护士的工作成绩。
在处理突发事件方面,由于我院的眼底荧光素造影需要治疗的护士协助完成,而荧光素钠对人体是有一定的过敏机率的,所以要求治疗室的护士具备良好的抢救技术和灵敏的反应能力,对过敏反应中出现的各种症状要很迅速的做出反应、采取措施,这对于治疗室的护士又是更高层次的要求。
同时,还注重治疗室护士的心理素质的培养,努力的做到以下几点:1、把握角色转换,把个人情感调节至与工作相适应的状态中,决不能把社会、家庭角色中的负性情绪转移到对病人的服务态度和工作中去。
2、避免思维信息干扰,保持注意力高度集中,排除内源及外源的各种干扰因素。
以强烈的责任感和事业心投入工作。
避免出现思维信息失误而导致工作出现差错。
3、培养自控情绪的能力,调整个人生物周期低潮,使生物链节律处于适应工作的状态,保持充沛的精力和敏锐的思维判断能力,以适应快节奏、高效率的治疗室工作。
第二个方面是护理业务技术管理,我院采取的是分级管理制度。
护理部主任通过定期和不定期检查、巡视等方法,了解治疗室各项治疗项目实施的情况,病人得到的治疗效果及治疗上存在的问题及缺陷,将反馈的信息及时地进行综合分析,采取有效的措施,指导和帮助解决疑难技术问题。
门诊护士长检查监督治疗室护士完成各项眼科治疗。
治疗室护士在具体实施各项眼科治疗过程中,按职权范围完成各项眼科治疗,减少治疗差错,杜绝治疗事故。
第三个是护理质量标准管理,这是治疗室护理管理的关键一环,重点是治疗室护理差错事故的管理,治疗室的差错事故的等级分类和评定标准与临床护理差错事故的等级分类和评定标准相同,而且在治疗室建立了差错事故登记本,由本人或发现者及时登记发生差错、事故的经过、原因、后果。
护士长及时上报,并组织讨论与总结。
积极的采取了措施,以减少或消除差错、事故造成的影响及不良后果。
并对责任人进行思想教育,处以不同程度的惩罚,杜绝出现同类错误。
治疗室护理质量评价,我院采取经常性评价、重点评价和阶段性评价相结合的方式,护士长经常性深入治疗室进行质量评价,以检查督促岗位责任制和质量标注的落实情况。
每月由院内各个质控小组对治疗室的控制院内感染、消毒隔离制度等进行全面检查及评价,以了解现状及存在的问题,订出有效的措施,评价各项有关指标。
三小儿门诊1 熟练掌握小儿门诊各种检查和治疗仪器的使用2 针对斜弱视患者的知识层次,对患者一对一的解答,,细心解释患者提出的问题,特别对理解力 差的患者,进行有效的个别指导3对常见眼病:如结膜炎、角膜炎、眼外伤、弱视等,在明确诊断的基础上,积极配合医生做好治 疗和护理工作,消除病人的紧张和恐惧心理,4 做好弱视儿童的家庭护理,定期对患儿进行回访,了解仪器使用的情况,配合的程度,各与正 确指导,,增加信誉度,以更好的帮助患儿配合治疗,了解视力增长及恢复的情况四 日常门诊工作:专家门诊工作重点1、专家门诊时间固定,配有专职护士,实行预约挂号制,因故不能按时应诊,专职护士必须提前一日通知挂号室,并同时通知客服部门通知已经预约的病友。
2、专职护士做到优质服务,对病友认真负责、检查耐心细致、合理安排就诊次序。
如遇疑难病员 挂普通门诊号,护士应督促及协助首诊医生热情接待,先做好必要检查,再协助病员换挂专家 号;已在专家门诊确诊的病员,病情允许的情况下,护士可指导病友挂普通门诊号观察治疗, 以减轻病友经济负担。
3、普通门诊的危重和急性疑难病症需要专家会诊时,专职护士开辟绿色通道,尽快让病人就诊。
普通门诊工作重点实行“跟诊制”,跟诊护士在晨交班后,按照岗位职责要求做好开诊准备工作,确保诊室能准时顺利开诊。
按照挂号顺序安排病友就诊,同时应对重病员、急诊病人、70岁以上老人、军人、残疾人等病员,要优先安排就诊。
维持和谐就诊秩序,以保持诊室安静及良好的就诊环境跟诊护士必须熟悉本院、本门诊各种就诊情况及常规开展项目情况,协助医生开取各种检查单、化验单,保证能正确引导患者进行检查、治疗、取药、安全用药。
做好消毒隔离工作,防止交叉感染。
遇传染性疾病患者,应进行常规消毒,并填写传染病防疫报告认真执行各项规章制度和操作规程,严格查对制度,做好交接班,严防差错事故的发生。
6、 就诊工作中,门诊医生工作出现需协助解决的问题时,跟诊护士应及时负责通知相关部门处1、 2、 3、 4、 5、理。
(如:退费、投诉、意外事件等等)做好门诊医生护士工作量的登记、统计,下班前,做好诊室的清洁整理工作。
熟悉本区域消防器具的使用,做好诊室的防盗。
下班前,逐一检查和关闭诊室门窗,关闭诊室电源和空调。
五 门诊消毒隔离六 仪容仪表和沟通技巧门诊是医院的形象窗口,是接待患者完成一般医疗工作和急救的第一线,护士更是直接参与完 成这些措施不可缺少的部分,要求淡装上岗,仪表,衣着整齐i ,表情自然贴切,努力塑造温柔、 热心、优雅,勤快的服务形象,使用普通话(灵活使用)讲究语言技巧,通俗易懂,文明礼貌, 有问必答,反应灵敏,,对病人热心,操作细心,解释耐心,态度关心,掌握门诊护理工作的特点 和方法,协调医患关系,促进沟通。
同时,护理人员必须转变观念,遵循“以病人为中心”的服 务宗旨,,提高自身素质,强化风险意识和自我保护意识,使护理缺陷消灭在萌芽状态,减少、杜 绝护患纠纷的发生。
护士工作具有的特点: 1.与病人接触最早2.与病人接触机会最 3.连续性、动态性、直接 性、具体性,诸多护理行为构成了诸多的风险因素,护理人员承担的风险越来越大。
沟通是一门学问。
世界上没有天生的沟通专家,只要我们有心,在工作中注意训练自己讲话得体, 表达贴切,就能使别人理解我们的问题,接受我们的想法,从而进行有效的沟通,建立良好和谐 的关系。
7、8、大堰河,把他画的大红大绿的关云长 贴在灶边的墙上, 大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦: 在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”五个儿子,个个哭得很悲,同着四十几年的人世生活的凌侮, 同着数不尽的奴隶的凄苦, 同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰, 大堰河,她含泪的去了。
这是大堰河所不知道的:大堰河, 大堰河, 她死时, 她死时, 深爱她的乳儿! 在她的梦没有做醒的时候已死了。
乳儿不在她的旁侧, 平时打骂她的丈夫也为她流泪,她死时,大堰河,她死时,大堰河,轻轻地呼着她的乳儿的名字, 已死了, 乳儿不在她的旁侧。
含泪的去了!她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里, 第三,第四,第五 而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。
当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年晒好那些大豆和小麦, 大堰河,为了生活, 在她流尽了她的乳液之后, 她就用抱过我的两臂,劳动了。
大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖, 为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去, 为了他,走到她的身边叫一声“妈” 大堰河,把他画的大红大绿的关云长她含着笑, 她含着笑, 她含着笑, 她含着笑, 切着冰屑悉索的萝卜,用手掏着猪吃的麦糟,扇着炖肉的炉子的火,背了团箕到广场上去贴在灶边的墙上, 大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦: 在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆” 五个儿子,个个哭得很悲,同着四十几年的人世生活的凌侮, 同着数不尽的奴隶的凄苦, 同着四块钱的棺材和几束稻草, 同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰, 大堰河,她含泪的去了。
这是大堰河所不知道的: 她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪, 第二个死在炮火的烟里, 第三,第四,第五 而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。
大堰河, 大堰河, 她死时, 她死时, 深爱她的乳儿!在她的梦没有做醒的时候已死了。
乳儿不在她的旁侧,平时打骂她的丈夫也为她流泪,她死时,大堰河,她死时,大堰河,轻轻地呼着她的乳儿的名字, 已死了, 乳儿不在她的旁侧。
含泪的去了!当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年。