员工培训与开发模块

一、员工培训与开发概述
• 员工培训与开发的区别与联系
• 区别：
员工培训
员工开发
内容 对象 手段 侧重点 参与性
学习使用知识、基本职业技能、职业道德，提高职 业技能与职业道德 全体员工
传统的培训采用固定的模式和方法，现代培训日益 灵活多样
着眼于当前的工作，侧重当前利益的实现
强制
解决问题的能力，潜在的素质训 练与提高
测验和模拟、档案记录分析
• 6、培训成果转化
• 注意问题：
①受训者必须知道培训的根据是什么，明白并接受培训的程序和方法。 ②加强培训中示范和参与，增加培训的实用性。 ③培训模拟和操练会强化受训者的感受，讨论和反馈会增加学习效果。 ④增加实际应用机会，与受训者探讨进展情况，增加培训的转移效果。 ⑤实际运用过程由专人指导，一般是直接上级，这是培训过程的必要延续。 ⑥良好的信息技术系用可支持知识共享和学习成果与积累
1、记好记录：参加会议的时候要准备好会议记录本和笔，认真记录会议的内容，不能什么都不 带就去参加会议了，这是对工作不负责的表现。 2、找准位置：按照要求进入会议场，找准自己的位置，或单位所在的位置，不要随意的就坐下， 乱了会议座位安排。 3、认真听会：会议期间要认真听，不能打瞌睡，或者看报纸，杂志，做与会议无关的事情，更 不能随意的走动，出入会议场，这是对人的尊重，也是尊重自己。 4、不玩手机：会议期间，要把自己的手机关机，不能玩手机，更不能接打手机，干扰会议的纪 律，也容易引起其它参加人员的注意力，打乱开会人员的思路，都是不尊重人的表现。 5、请勿吸烟：会议期间，男士不要吸烟，一是人太多了，聚居在一起，空气本身就不好，还不 容易流通，吸烟的话会让会议室烟雾缭绕的，根本不成样子了，还影响他人健康。 6、禁止聊天：会议期间，不要进行窃窃私语，聊天，不要把开会看出了熟人同事聚会，好久不 见聚到一起就说个不停，会议开始了，还在私下小声说话，显得自己太没有修养了。
二、员工培训流程
• 3、拟定培训计划
计划内容：
4W1H
谁参加培训、何时培训、在哪里培训
具体培训内容、培训效果如何评估
• 4、实施培训计划
确定培训时间 选择培训教材
确定合适的培训人选 选择合适的培训师
培训计划
确定合适的培训组织形式
课程描述与计划
选择和准备培训场所
二、员工培训流程
• 5、培训效果评估 方法：访谈、问卷调查、直接观察
拟定培训计划
成果转化 结果反馈
培训效果评估
实施培训计划
二、员工培训流程
• 1、培训需求分析 分析：为什么培训
培训什么 培训谁 • 2、确定培训目标 目标：根据层次：组织目标、部门目标、团队目标、个人目标
根据时间：短期目标、中期目标、长期目标 根据内容：更新知识、提高技能、改变思维、转变观念、调整心态
1.培训需求分析
• 人才是一个企业成功的基础，对于宝洁而言，这也不例外。最优秀的人才加 上最好的培训发展空间，这就是宝洁成功的基础。“注重人才，以人为本”， 宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。
• 宝洁公司的一位前任董事长Richard Deupree曾说：“如果你把我们的资金、 厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走 我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。”
• 宝洁公司，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个 品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用 品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织 物、家居护理及个人清洁用品。
• 广州宝洁有限公司是1988年宝洁在中国成立的第一家合资企业，迄 今为止，宝洁公司已经在广州、北京、成都、天津、苏州等地设立11 家合资、独资企业，在中国生产出众多家喻户晓的产品，妇女卫生用 品及口腔保健用品等。迄今为止，宝洁在华投资总额已逾3亿美元。 自1993年起，宝洁连续多年成为全国轻工行业向国家上缴税额最多 的企业，1997年利税在全国23000家各类大中型企业中名列第6位， 在1999年的中国最受尊重的外商投资企业评比中，宝洁公司名列第 三。
人力资源模拟实训
模块：员工培训与开发
员工培训与开发
知识点梳理
结构框架
1、员工培训与开发概述
5、人力资源开发
员工培训与开发
2、员工培训流程
4、员工培训项目的风险管理
3、员工培训的方法和类型
一、员工培训与开发概述
• 员工培训与开发的含义
• 员工培训和开发是指企业为了实现其组织目标和 提高竞争力而有计划、有组织、多层次、多渠道 地组织员工从事学习和训练，从而不断提高员工 的知识和技能，改善员工的工作态度，激发员工 的创新意识的管理活动。
员工培训流程实例
宝洁公司员工培训
• 成立于1837年的美国宝洁公司是上前世界上名列前茅的日用消费品 制造商和经销商，全球雇员超过100000人，2001-2002财政年度，公 司全年销售额为402亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500 家最大工业/服务业企业中，排名第93位，全美排名第35位并被评为 业内最受尊敬的公司。
员工、管理人员、科技人员等具 有潜力的人
多样性和灵活性
着眼于未来的变化，侧重长远、 潜在利益的实现 自愿
工作经验的
wenku.baidu.com
低
高
运用
： • 联系 （1）员工培训是人力资源开发的基础性工作。
（2）二者的边界趋于模糊。
（3）两者都注重员工与企业当前和未来发展的需要。
二、员工培训的流程
• 流程：
培训需求分析
确定培训目标
作用
员工适应新环境 员工适应新岗位
员工进入高层次
员工发展新技能
一、员工培训与开发概述
• 员工培训与开发的意义
（1）员工培训是发现人才、快出人才、多出人才
对员工
的重要途径。
（2）培训是员工实现自我价值的需要。
（3）强化员工培训，可以增强企业可持续发展的
对企业
竞争力，实现企业战略目标。
（4）员工培训是提高企业经营效率的关键所在。
注：①是一种企业的管理活动 ②目的：企业为了实现组织目标和提高竞争力 ③特点：有计划、有组织、多层次、多渠道 ④内容：组织员工从事学习和训练，从而不断提高员工的知识和技
能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识
一、员工培训与开发概述
• 员工培训与开发的作用
• 员工培训与开发的基本作用是通过提高员工的知识、技能 和素质，重塑其行为方式、思维模式，从而加强其解决问 题的能力，使其适应新环境、胜任新岗位、进入新层次、 发展新技能等。