西交《人力资源管理(高起专)》在线作业
西安交通大学智慧树知到“人力资源管理”《劳动经济学(高起专)》网课测试题答案2
西安交通大学智慧树知到“人力资源管理”《劳动经济学（高起专）》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.影响微观工资水平的主要因素有()A.经济效益B.物价水平C.劳动力配置D.工资分配形式E.劳动差别2.劳动力市场即买卖劳动者的市场。
()A.正确B.错误3.劳动力需求弹性较大，意味着企业的雇工数量对工资率变动的敏感程度较低。
()A.正确B.错误4.福利按人而论，所以与劳动者的个人劳动量相关。
()A.正确B.错误5.奢侈品与生活必需品相比较而言，其劳动力需求弹性()A.为零B.大C.小D.相等6.引起劳动力供给量变动的最重要的因素是()A.生产技术革新B.资本规模变化C.市场工资率变动D.企业经营范围变动7.工资歧视是指劳动者同工不同酬。
()A.正确B.错误8.相对于人类社会的无限需要而言，客观上存在着制约满足人类需要的力量。
经济学将此种力量定义为()A.需求弹性B.资源的稀缺性C.机会成本D.边际生产力9.一位大学女生在毕业求职时不如跟她除性别之外的条件都相同的男生有竞争力，在她求职过程中，她有可能受到了劳动力市场的哪些歧视?()A.性别歧视B.统计性歧视C.前劳动力市场歧视D.雇主歧视10.在市场工资率一定的条件下，居民家庭生产率提高，则劳动力参与率()A.提高B.降低C.不变D.不确定11.内部劳动力市场与外部劳动力市场的关系是一种内部制度性与外部价格性的关系。
()A.正确B.错误12.收入效应和替代效应存在以下关系()A.收入效应大于替代效应时，工作时间减少B.替代效应大于收入效应时，工作时间增加C.收入效应小于替代效应时，工作时间减少D.替代效应小于收入效应时，工作时间增加13.如果货币工资不变，物价上涨，实际工资()A.上升B.不变C.难以确定D.下降14.弱化地区工资差别最有力的杠杆是()A.商品贸易B.资本流动C.劳动力的流动D.政府调控15.人力投资收益是()A.劳动生产能力的提高为用人单位带来的收益B.劳动力质量提高为劳动者增加的收入C.国家和家庭收回用于劳动力生产的全部费用D.劳动生产能力的提高为用人单位带来的收益和劳动力质量提高为劳动者增加的收入第2卷一.综合考核(共15题)1.劳动力价格等于人力资源成本。
西安交通大学智慧树知到“人力资源管理”《管理心理学(高起专)》网课测试题答案2
西安交通大学智慧树知到“人力资源管理”《管理心理学(高起专)》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.以下()是自我实现的人假设的基本内容。
A.一般人都是勤奋的，能自主地培养自己的专长和能力B.当人最基本的需求得到满足，就会转而致力于较高层次的需要C.人主要还是靠自己来刺激和控制自己的D.给予适当的机会，职工们会自愿地把他们的个人目标与组织的目标结合为一体2.组织发展不是一次就可以完成的，有一个不断提高的过程，组织发展也是一个一个动态过程，实际上包括以下()两个方面。
A.解决企业和组织中当前存在的问题B.预测企业和组织中未来可能出现的问题C.使企业和组织成员获得解决与管理将来可能出现的问题的能力D.修订企业目标3.下列()是根据社会人假设制订的管理策略或措施。
A.管理者应更多的注意为完成任务而工作的人的需要B.对下属进行监控指导，关注其归属感地位感和心理健康C.应用经济性奖酬来获取职工们的劳务和服从D.管理者应成为职工利益的同情者和支持者4.时代在变，组织设计的基本原则也在变，由于计算机技术的进步以及员工获得授权趋势的发展，指挥链、职权以及指挥的统一等概念已不再那么重要。
()A.正确B.错误5.所有的团队都是群体，但群体不一定都是团队。
()A.正确B.错误6.在实际管理工作中，期望理论的应用包含有()。
A.态度的判断B.效价的判断C.期望值的估计D.价值观的预计7.西方管理理论认为，规划从职能上说主要应该包括的内容有()。
A.确立目标以及目标的先后次序B.预测对实现目标可能产生影响的未来事态C.通过预算来执行规划D.提出和贯彻指导实现预期目标活动的政策8.Y理论的各项人性假设，是对传统的管理思想和行为的挑战，根据这种假设，会采用的管理思想、原则和措施()。
A.管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关B.人是依靠自己的主动性和自我督导去工作的C.任何组织绩效的低落都应归于管理的不利D.组织的基本原则是创造一种既能达成组织各成员的个人目标，又能实现组织目标的环境9.人际知觉就是对人与人之间关系的知觉，其主要特点在于它本身具有明显的情感因素参与知觉过程。
西交《人力资源管理(高起专)》在线作业【20春答案49135】
10.是美国著名的兰德公司首先提出的，它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的 一种预测方法。 A.德尔菲法 B.分合性预测法 C.马尔可夫法 D.回归分析法
11.沙因等人认为，在大千世界，人各有异，不能简单地归结为一两种，因此他们提出了假设。 A.经纪人 B.社会人 C.自动人 D.复杂人
8.下列关于员工职前培训理解正确的。 A.培训内容主要是基础业务知识教育 B.主要针对新员工的培训 C.又称定向培训 D.职前培训可有可无 E.它是培训的开始
9.下列方法中属于职务评价方法的是。 A.序列法 B.累计法 C.分类法 D.因素比较法
10.下列关于人才资源理解正确的包括。 A.侧重于人的质量 B.突出人的数量和劳动者的数量 C.注重人口数量和质量的统一 D.反映了一个民族的素质 E.我国在人才资源的整体水平上居世界首位
6.关于常用的绩效考评方法的描述，错误的是。 A.关键事件法的考评结果不适合员工之间的比较 B.行为锚定评价法是一种行为导向型的考评方法 C.行为锚定评价法是评级量表法和关键事件法的结合 D.平衡计分卡由4项指标组成客户、市场、内部流程、学习与成长
7.以下属于“自动人假设”观点的是。 A.人具有可以开发的巨大潜力 B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬 C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作 D.人的需要的表现形式是复杂的
15.培训需求分析可以在多个层次上进行, 主要目的是确定谁需要接受培训及接受什么样的培训。 A.战略分析 B.组织分析 C.员工分析 D.工作分析
16.以下哪一项不是工作分析中工作定位或者任务分析的方法和技术。
2022年西交秋人力资源管理在线作业
一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。
）V 1. 组织对人力资源开发旳起点是() . 人力资源规划. 工作分析. 评价. 薪酬原则答案：2. 多元智力学说不涉及如下哪种能力() . 语文能力. 空间能力. 理解能力. 自知能力原则答案：3. ()是人力资源配备旳核心. 能力. 知识. 社会分工. 科技原则答案：4. ()是人力资源流动旳主线因素. 社会旳体制类型. 政府旳政策. 经济发展旳不平衡. 资源配备原则答案：5. 所谓“需要”，是指(). 人们缺少某种东西而产生旳一种“想得到”旳心理状态. 指个人从事某种活动旳心理倾向、行为发生旳内在驱动力和直接因素. 愿望、念头、抱负旳形式体现出来. 需要在动机旳基本上产生原则答案：6. 需要层次理论是谁提出来旳(). 霍兰德. 马斯洛. 加德纳. 卡特尔原则答案：7. 所谓劳动参与率，是指(). 就业人口/总人口. 失业人口/总人口. 求业人口/总人口. 经济活动人口/总人口原则答案：8. “人力资源规划”是(). 人力资源管理旳起点. 为了建立人力资源管理规范. 即人力资源需求规划. 即人力资源供应规划原则答案：9. ()是人力资源开发与管理各项工作旳基本环节，肩负着人力资源开发与管理旳基本性任务. 职务分析. 人力资源规划. 人力资源配备. 人力资源获取原则答案：10. 下列说法不对旳旳是(). 人力资源对于组织影响旳大小、效果旳正负、时效旳长短取决于组织中人力资源旳构造。
. 人力资源对于组织影响旳大小、效果旳正负、时效旳长短取决于一种组织旳总体经营管理水平和对于人力资源旳配备状态。
. 人力资源对于组织影响旳大小、效果旳正负、时效旳长短取决于个体人力资源旳能力状态、态度动机和能力发挥时旳情境。
. 人力资源对于组织影响旳大小、效果旳正负、时效旳长短和个层次领导者旳结识无关原则答案：11. 下面不属于直线制组织旳特点旳是(). 构造简朴. 权责明确. 协调容易. 管理效率低原则答案：12. 经济活动人口重要是指(). 地区旳流动人口. 就业人口和失业人口. 就业人口和流动人口. 失业人口和流动人口原则答案：13. 下面不属于社会人旳论点旳是(). 人是“社会人”，除了有物质金钱旳需要以外，尚有社会和心理方面旳需要。
西安交通大学智慧树知到“人力资源管理”《管理心理学(高起专)》网课测试题答案卷5
西安交通大学智慧树知到“人力资源管理”《管理心理学（高起专）》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.心理学研究证明，当人用心的时候，大脑的创造力最强。
()A.正确B.错误2.群体决策在以下()方面有着重要的作用。
A.调动员工工作积极性B.提高工作效率C.降低风险水平D.帮助员工形成积极的价值观3.学习型组织既是一种组织管理理论，也是一种全新的现代企业管理模式，它是以共同愿景为基础、以团队学习为特征的扁平化的横向管理网络系统。
()A.对B.错4.要成为有效的管理者必须养成的思维习惯有()。
A.知道把时间用在什么地方B.把精力集中于少数主要领域C.把力量用在获取成果上D.把工作建立在优势上5.正规化指组织内工作的标准化程度，在高度正规化的组织中，有明确清晰的工作描述、大量的组织规则以及清除界定的工作过程及程序。
()A.对B.错6.员工对工作的热情付出，是一种成本很高的行为，绝对不可能通过强迫得到。
()A.正确B.错误7.早期组织发展的研究是从极微观的角度进行的，他们把组织发展看成是“敏感性训练”的同义词。
()A.正确B.错误8.如何组织采用工作团队的方式，使员工转变成团队队员的方法有()。
A.选拔B.培训C.合作D.奖励9.组织变革的动力中，组织内部条件的变化不包含()。
A.结构因素B.管理因素C.心理因素D.文化因素10.态度是个人对环境中某一对象的看法以及由此引发的一种特殊的反应倾向。
其特性包括()。
A.态度的社会性B.态度的针对性C.态度的协调性D.态度的稳定性第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：ABD3.参考答案：A4.参考答案：ABCD5.参考答案：A6.参考答案：A7.参考答案：A8.参考答案：ABD9.参考答案：D10.参考答案：ABCD。
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西交《人力资源管理（高起专）》在线作业
马克思与恩格斯的人性论认为，人具有自然属性、社会属性与()这三种一般属性。
A:精神属性
B:本质属性
C:主体属性
D:基本属性
答案：A
适合于短时期外显行为特征的分析,不适合于长时间的心理素质的分析的方法是( )。
A:纪实分析法
B:问卷调查法
C:观察法
D:访谈法
答案：C
所谓“需要”，是指()。
A:人们缺乏某种东西而产生的一种“想得到”的心理状态
B:指个人从事某种活动的心理倾向、行为发生的内在驱动力和直接原因
C:愿望、念头、理想的形式表现出来
D:需要在动机的基础上产生
答案：A
组织对人力资源的规范是()。
A:工作分析
B:岗位
C:人力资源规划
D:评价
答案：B
马斯洛需要层次理论排列正确的是()。
A:生理的需要——归属和爱的需要——安全的需要——尊重的需要——自我实现的需要
B:生理的需要——安全的需要——归属和爱的需要——尊重的需要——自我实现的需要
C:自我实现的需要——安全的需要——尊的重需要——归属和爱的需要——生理的需要
D:自我实现的需要——尊重的需要——归属和爱的需要——安全的需要——生理的需要
答案：B。
西安交通大学智慧树知到“人力资源管理”《管理心理学(高起专)》网课测试题答案卷3
西安交通大学智慧树知到“人力资源管理”《管理心理学（高起专）》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.由于遗传因素、后天环境以及实践经历不同，人与人之间在能力方面也存在很大的个体差异，具体表现为能力的()差异。
A.水平B.类型C.平衡D.表现早晚2.任何一个在位的现职领导并不都同时拥有强制性影响力和自然性影响力。
()A.对B.错3.针对群体凝聚力而言，若群体外部存在的压力越大，则凝聚力就越高。
()A.对B.错4.员工对工作的热情付出，是一种成本很高的行为，绝对不可能通过强迫得到。
()A.正确B.错误5.人际知觉就是对人与人之间关系的知觉，其主要特点在于它本身具有明显的情感因素参与知觉过程。
()A.对B.错6.要成为有效的管理者必须养成的思维习惯有()。
A.知道把时间用在什么地方B.把精力集中于少数主要领域C.把力量用在获取成果上D.把工作建立在优势上7.工作群体与团队不同，它通过成员的共同努力能够产生积极的协同作用。
()A.对B.错8.群体凝聚力与生产效率之间存在正相关的关系。
()A.对B.错9.组织变革是一个渐进的过程，变革的发生通常会有一些征兆，西方管理学家西斯克对组织变革的征兆进行了深入的研究，认为当组织内部出现()征兆时，组织就需要变革。
A.决策形成过程滞缓或时常做出错误决策，以致坐失良机B.组织内沟通不良，人事纠纷严重C.组织主要功能显得无效率，或不能发挥其正常功能D.组织缺乏创新观念和创新精神，组织的发展与成长停止不前10.在领导行为四分图模型中，()的领导者最关心的是工作任务。
A.低关系组织低关心人B.高关系组织低关心人C.低关系组织高关心人D.高关系组织高关心人第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABD2.参考答案：B3.参考答案：A4.参考答案：A5.参考答案：A6.参考答案：ABCD7.参考答案：B8.参考答案：B9.参考答案：ABCD10.参考答案：B。
西交《人力资源管理(高起专)》在线作业
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 25 道试题,共 50 分)
1.人力资源需求是一种派生需求，也称为“引致需求”，它是由()所引起、所派生出来的。
A.生产
B.供给
C.消费
D.经济发展
2.人力资源流动的影响因素不包括()。
A.个人因素
B.竞争因素
C.职业因素
D.环境因素
3.下面不属于社会人的论点的是()。
A.人是“社会人”，除了有物质金钱的需要以外，还有社会和心理方面的需要
B.生产率的上升和下降很大程度上取决于员工的工作态度，即“士气”
C.企业中除正式组织外还有“非正式组织”存在，这种无形组织对员工的积极性也有影响
A.德尔菲法
B.分合性预测法
C.马尔可夫法
D.回归分析法
20.劳动关系的主体有()。
A.用人单位和劳动者
B.劳动者
C.用人单位
D.国家
21.下列方法中，不属于评价中心常用技术方法的是()。
A.公文筐测试
B.管理游戏
C.心理测试
D.无领导小组讨论
22.以下属于“自动人假设”观点的是()。
A.人力资源现状规划法
B.马尔可夫分析法
C.分合性预测法
D.回归分析法
E.德尔菲法
5.为保证面试的效果，需要注意一些面试的方法和技巧，一般包括()。
A.提问技巧
B.倾听技巧
C.观察技巧
D.评价技巧
6.以下不属于“社会人假设”观点的是()。
A.人的工作积极性主要是由社会性需要引起
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西交《人力资源管理（高起专）》在线作业 -0001试卷总分:100 得分:0一、单选题 (共 25 道试题,共 50 分)1.人力资源需求是一种派生需求，也称为“引致需求”，它是由()所引起、所派生出来的。
A.生产B.供给C.消费D.经济发展正确答案:C2.人力资源流动的影响因素不包括()。
A.个人因素B.竞争因素C.职业因素D.环境因素正确答案:B3.下面不属于社会人的论点的是()。
A.人是“社会人”，除了有物质金钱的需要以外，还有社会和心理方面的需要B.生产率的上升和下降很大程度上取决于员工的工作态度，即“士气”C.企业中除正式组织外还有“非正式组织”存在，这种无形组织对员工的积极性也有影响D.对多数人必须用强制、惩罚的办法才能使其为完成组织的目标而努力。
正确答案:D4.下列哪项是现代人力资源资源管理的特点()。
A.管理目的是组织短期目标的实现B.以事为中心的管理模式C.在管理方法上具有系统性D.战术性、分散性的管理性质正确答案:C5.需要层次理论是谁提出来的()。
A.霍兰德B.马斯洛C.加德纳D.卡特尔正确答案:B6.()有一句名言：“成器不课不用，不试不藏”。
A.孔子B.孟子C.管仲D.老子正确答案:C7.影响人的行为的主要因素不包括()。
A.个人因素B.文化因素C.情景因素D.心理因素正确答案:D8.下列说法不正确的是()。
A.人力资源对于组织影响的大小、效果的正负、时效的长短取决于组织中人力资源的结构。
B.人力资源对于组织影响的大小、效果的正负、时效的长短取决于一个组织的总体经营管理水平和对于人力资源的配置状态。
C.人力资源对于组织影响的大小、效果的正负、时效的长短取决于个体人力资源的能力状态、态度动机和能力发挥时的情境。
D.人力资源对于组织影响的大小、效果的正负、时效的长短和个层次领导者的认识无关。
正确答案:D9.下面论述中正确的是()。
A.高效劳动的产出大大高于投入B.高效劳动的产出小于投入C.负效劳动的产出大于投入D.负效劳动的产出等于投入正确答案:A10.经济活动人口主要是指()。
A.地区的流动人口B.就业人口和失业人口C.就业人口和流动人口D.失业人口和流动人口正确答案:B11.在人力资源相关的概念中，()代表的内涵范围最大。
A.人口资源B.人力资源C.人才资源D.人力资本正确答案:A12.多元智力学说不包括以下哪种能力()。
A.语文能力B.空间能力C.理解能力D.自知能力正确答案:C13.下面不属于直线制组织的特点的是()。
A.结构简单B.权责明确C.协调容易D.管理效率低正确答案:D14.在组织进行薪酬管理的基本过程中，有助于保证组织薪酬体系的外在公平性的是 ()。
A.职务评价B.薪酬分级C.薪酬结构设计D.薪酬调查正确答案:D15.“人力资源规划”是()。
A.人力资源管理的起点B.为了建立人力资源管理规范C.即人力资源需求规划D.即人力资源供给规划正确答案:A16.以下哪一项不是工作分析中工作定位或者任务分析的方法和技术()。
A.任务清单B.问卷调查C.时间列D.决策表正确答案:B17.马斯洛需要层次理论排列正确的是()。
A.生理的需要——归属和爱的需要——安全的需要——尊重的需要——自我实现的需要B.生理的需要——安全的需要——归属和爱的需要——尊重的需要——自我实现的需要C.自我实现的需要——安全的需要——尊的重需要——归属和爱的需要——生理的需要D.自我实现的需要——尊重的需要——归属和爱的需要——安全的需要——生理的需要正确答案:B18.人力资本理论是由()首创，他成为西方经济学界公认的人力资本理论之父。
A.西奥多?舒尔兹B.加里?贝克尔C.爱德华?丹尼森D.亚当?斯密正确答案:A19.()是美国著名的兰德公司首先提出的，它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种预测方法。
A.德尔菲法B.分合性预测法C.马尔可夫法D.回归分析法正确答案:A20.劳动关系的主体有()。
A.用人单位和劳动者B.劳动者C.用人单位D.国家正确答案:A21.下列方法中，不属于评价中心常用技术方法的是()。
A.公文筐测试B.管理游戏C.心理测试D.无领导小组讨论正确答案:C22.以下属于“自动人假设”观点的是()。
A.人具有可以开发的巨大潜力B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作D.人的需要的表现形式是复杂的正确答案:A23.人力资源的()乃是该资源被用于其他经济活动中所能创造的最大价值。
A.社会成本B.机会成本C.财务成本D.教育成本正确答案:B24.影响人力资源质量的因素不包括()。
A.人口总量及其再生产状况B.遗传、其他先天和自然生长因素C.营养因素D.教育因素正确答案:A25.狭义的人力资源规划是()。
A.配置人才B.人力资源供需预测，并使之平衡的过程C.制定人力资源政策和措施D.制定薪酬政策正确答案:B二、多选题 (共 15 道试题,共 30 分)1.目前管理学界对人性的研究先后形成了几种人性假设观点，包括()。
A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设正确答案:ABCD2.下列方法中属于职务评价方法的是()。
A.序列法B.累计法C.分类法D.因素比较法正确答案:ACD3.人力资源开发原理中的发展动力原理包括()。
A.生存动力原理B.需要动力原理C.自主动力原理D.目标动力原理正确答案:ABCD4.以下哪些方法是人力资源需求预测的方法()。
A.人力资源现状规划法B.马尔可夫分析法C.分合性预测法D.回归分析法E.德尔菲法正确答案:ACDE5.为保证面试的效果，需要注意一些面试的方法和技巧，一般包括()。
A.提问技巧B.倾听技巧C.观察技巧D.评价技巧正确答案:ABCD6.以下不属于“社会人假设”观点的是()。
A.人的工作积极性主要是由社会性需要引起B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作D.非正式组织是影响组织成员行为的一种潜在力量E.人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同管理方式作出不同反应正确答案:BCE7.当供给大于需求时，可采取的调节方法和措施是()。
A.扩大企业规模B.永久性裁减或辞退职工C.延长工作时间D.劳动力转移E.允许提前退休正确答案:BDE8.现实的人力资源数量包括()。
A.适龄就业人口B.未成年就业人口C.老年就业人口D.求业人口E.家务劳动人口正确答案:ABCD9.外部招募的缺点表现在()。
A.进入角色慢B.招募成本高C.决策风险大D.高层管理者年龄偏高正确答案:ABC10.人力资源市场的构成要素包括()。
A.劳动力B.用人单位C.人力资源市场D.价格E.供求关系正确答案:ABCDE11.人力资源配置必须遵循的原则是()。
A.充分就业B.合理使用C.良性结构D.提高效益E.行政配置正确答案:ABCD12.社会保障具有以下特点()。
A.保障性B.强制性C.经济性D.互济性正确答案:ABD13.以下对关键事件法的解释，正确的是()。
A.包括对工作行为的评价B.描述员工非同寻常的良好行为C.员工自己描述工作事件D.描述员工非同寻常的不良行为正确答案:BD14.在培训评估的层级体系中，以下说法正确的是()。
A.学习层次的评估是受训者对培训内容的了解及吸收程度B.反应层次的评估是受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩C.行为层次的评估是受训者在工作中行为方式的变化和改进D.结果层次的评估是受训者对培训项目的主观感或满意程度如何正确答案:AC15.职务说明书中工作标识的编写包括()。
A.职位名称B.工作代码C.工作概要D.职位等级正确答案:AB三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)1.在企业内部各类、各级职务的薪酬水准上适当拉开薪酬差距，体现了企业薪酬管理的竞争性原则。
A.错误B.正确正确答案:A2.职务分析有利于人力资源科学管理A.错误B.正确正确答案:B3.人力投资的收益具有的特点有收益者与投资主体的非一致性A.错误B.正确正确答案:B4.现代组织结构将向着扁平化的方向变化A.错误B.正确正确答案:B5.人力资源的基本特点有生物性和时效性A.错误B.正确正确答案:A6.当组织成员注重发挥个人才能、满足自我实现的心理需求、体现自己的社会价值时，管理者需使组织成员感到工作有意义，并富有挑战性，从而以“工作成绩好”来满足自尊的需要A.错误B.正确正确答案:B7.现代人力资源管理处于决策层地位。
A.错误B.正确正确答案:B8.关键事件法的考评结果可以用于员工之间的比较。
A.错误B.正确正确答案:A9.按照PEST的分析法人力资源开发与管理的外部环境有政治因素、社会因素、技术因素和经济因素A.错误B.正确正确答案:B10.市场四主体指的是国家、企业、家庭和个人A.错误B.正确正确答案:A。