学校食堂人员考核方案
学校食堂人员考核细则

学校食堂人员考核细则1. 考核目的为了提高学校食堂服务质量,保障学生的身体健康,制定本考核细则,对学校食堂人员的工作进行科学、合理的评估。
通过考核结果,激励优秀人员,坚决纠正存在的不足之处,不断提高服务水平。
2. 考核内容2.1 工作态度对于每一个食堂人员来说,工作态度是最基本的评价标准。
食堂人员应该保持良好的工作态度,包括工作热情、耐心细致、服务态度优良等等。
•工作热情得分:满分10分,否则0分。
•耐心细致得分:满分10分,否则0分。
•服务态度得分:满分10分,否则0分。
2.2 工作技能食堂人员需要具备一定的工作技能,如厨艺水平、食品卫生等方面。
本考核细则将分别从这两方面进行评估。
•厨艺水平得分:满分30分,否则0分。
•食品卫生得分:满分30分,否则0分。
2.3 工作纪律作为一名食堂人员,必须要遵守食堂工作纪律,如工作时间、工作服装等规定。
本考核细则将从这方面对食堂人员工作进行评估。
•工作时间得分:满分10分,否则0分。
•工作服装得分:满分10分,否则0分。
3. 考核流程3.1 考核对象本考核细则适用于所有学校食堂人员。
3.2 考核时间考核时间一般为每学期一次,具体时间安排由学校制定并通知食堂人员。
3.3 考核方式本考核细则采用打分制度进行考核,考核由学校负责。
3.4 考核结果考核结果将以数字方式公示,分为及格和不及格两种评定结果。
不及格人员将受到相应的纪律处分。
4. 总结本考核细则的实施,旨在引导学校食堂人员树立精神文明的工作理念,切实提高学校食堂的服务质量。
因此,食堂人员必须时刻以全面、优质地服务学生为己任,把工作做得更加好,使学校食堂成为学生及校外人员信赖和喜爱的餐饮服务场所。
学校食堂员工考核标准及考核办法

学校食堂员工考核标准及考核办法一、引言学校食堂员工是保障师生饮食的重要组成部分,他们的工作质量直接关系到师生的身体健康和生活品质。
为了提高学校食堂的服务质量和管理水平,制定一套科学合理的员工考核标准及考核办法是必不可少的。
本文将详细介绍学校食堂员工的考核标准和考核办法。
二、考核标准1.工作态度–积极主动:员工需要以积极主动的态度对待工作,主动与顾客沟通,提供建议和帮助。
–责任心:员工应始终以一种高度的责任心对待工作,确保食堂的卫生与安全。
–团队合作:员工需要与其他员工密切合作,协助解决工作中出现的问题。
2.工作技能–厨艺水平:员工需要具备一定的厨艺水平,能够熟练掌握相关烹饪技术和操作规范,确保提供符合食品卫生安全标准的餐品。
–卫生操作:员工应严格遵守食堂卫生操作规程,做到工作区域整洁有序,使用消毒剂和清洁工具,防止食品交叉污染。
–服务态度:员工需要具备良好的服务态度,礼貌待客,主动为顾客提供所需的食物和饮品,并及时解决顾客提出的问题和投诉。
3.工作效率–快速反应:员工需要能够迅速适应高峰时段的厨房工作,快速准确地完成烹饪任务。
–时间管理:员工应具备良好的时间管理能力,合理安排工作和休息时间,确保按时完成任务。
–资源利用:员工应提高资源利用效率,避免食材的浪费,减少成本支出。
三、考核办法1.定期考核–每个学期结束时,进行全员考核。
考核包括个人面试和实际操作,旨在评估员工的工作态度、技能水平和工作效率。
–面试部分将测试员工的工作态度和团队合作意识,以及对食堂卫生和食品安全的了解。
–实际操作部分将测试员工在忙碌时段的工作效率和个人技能水平,包括烹饪技巧、卫生操作和服务态度。
2.日常考核–每天都进行随机考核,由专门负责的督查人员在食堂进行监督和记录。
–考核内容包括员工的工作态度、工作技能和工作效率。
凡是犯错、工作不到位或影响食堂卫生的行为,都会被记录并进行扣分。
–根据考核结果,制定相应的奖惩制度,奖励表现优秀的员工,对表现不佳的员工进行纠正和培训。
学校食堂绩效考核方案

学校食堂绩效考核方案为了有效地管理和提高学校食堂的服务质量,制定了学校食堂绩效考核方案,具体内容如下:一、考核目标1.提高食堂服务品质,保证学生的健康饮食。
2.合理利用资源,降低成本,增加效益。
3.激励食堂员工的工作积极性,创造团队协作氛围。
二、考核内容1.服务质量评价服务员的服务态度、服务流程、规范化程度以及注重细节等服务质量因素。
2.食品质量负责人要执行食品卫生、餐前摆放、菜式营养及口味等方面的检查。
3.采购成本对材料厂商及供应商的价格及服务进行调研,选择优质的材料供应商。
4.质量成本考虑厨师人工费用、耗材费用、厨具折旧及菜品浪费等,分析出各方面的成本费用。
5.声誉贡献根据学生对食堂服务的满意程度以及其他用户的反馈信息,评估食堂在社会声誉方面的表现。
三、考核标准1.服务质量优:服务态度热情、有礼貌,服务流程规范化,注重细节,能够积极解决客户的问题。
良:服务态度良好、有礼貌,服务流程基本规范化,对细节有所关注,能够基本解决客户的问题。
差:服务态度差、无礼貌,服务流程不规范,细节缺乏关注,不能满足客户的需求。
2.食品质量优:菜式新鲜,口感丰富,外观精致,营养均衡,菜单丰富多样,意见及时处理。
良:菜式新鲜,口感不错,饭菜呈现精美,有基本的营养搭配,菜单有所变化,但处理意见不够及时。
差:菜式质量有问题,口感不佳,饭菜呈现不好看,营养搭配不良,菜单缺少创新,处理意见不好。
3.采购成本优:与材料供应商的合作稳定,优质的材料供应商质量稳定、价格合理,分类细致,不浪费物品。
良:与材料供应商有一定的合作关系,良好的材料供应商质量稳定、价格合理,材料分类比较细致,少量物品浪费。
差:使用一些假冒伪劣、劣质甚至过期的材料供应商,物品分类没有做好,造成大量浪费。
4.质量成本优:在基础成本管理方面,工资成本、耗材成本等管理得当,严格控制菜品浪费。
良:具有基础的成本管理知识,掌握相关的材料、工资等成本管理广度,对菜品浪费有一定的控制。
学校食堂绩效考核方案(精选3篇)

学校食堂绩效考核方案(精选3篇)学校食堂绩效考核方案篇1一、经营理念和经营目标1、经营理念:食堂是在校师生在教学过程中的生活保障,在食品及就餐过程中安全、卫生、舒适的前提下,以适当的利润水平,高质快捷的服务在校方的领导和监督下,服务好师生生活。
2、经营目标(1)切实保障所有师生的生活,按日平均250人就餐水平配置经营规模,并留有保证供应500人需求的服务空间;(2)满足平均周就餐标准100元/人的最低需求;(3)保证完成校方对食堂投资回收的目标。
二、和谐性管理模式1、校方参与食堂管理,指导食堂经营管理工作:(1)监督、审批服务品种与价格;(2)检查、监督食堂的卫生安全工作;(3)抽查、评价服务品种的质量;(4)协调学生就餐秩序。
2、经营者实行电脑化管理,并按月向校方提供全部材料成本的明细消耗和累计情况,以提供明细监督依据;3、与学生会及教职工代表建立互信沟通体制,“三定”(定时定点定期)协商,共同办好食堂。
三、经营管理措施1、保障食品安全措施,确保饮食安全:(1)食堂与校方签定安全责任状,按食品卫生法、产品质量法和校方的要求条款组织生产经营,提供安全食品,确保饮食安全;(2)建立经营者内控体系,配备专职的食品卫生质量监督员,卫生安全责任落实到个人;(3)建立食品安全预警制度,所有制度张贴上墙,出现问题即时向校方报告和有关部门报告,及时做出急救措施,力争把损失降到最低程度;(4)做好厨房卫生工作,餐具每天、每顿全面消毒,工作人员均持健康证上岗;(5)蔬菜、肉类、油类等均经相关部门监认;(6)在保证提供无公害食品的基础上,力争全程提供绿色餐饮。
2、保证花色品种,完善保温保鲜措施,保证就餐质量:(1)提供丰富的面点、奶制品、水果等小吃并保证按中小学推荐食谱提供肉质纤维、粗纤维、维生素等多种菜品及菜肴,其早、中、晚餐以营养学家提供的碳水化合物、热量及能量标准,其菜谱在每周六公布;(2)提供晚自习后的学生加餐服务,按营养专家建议配置睡前食饮供应;(3)选用符合卫生标准的夹层保温保鲜设备作为器具,并提供相应的打包服务;(4)设立饭菜质量投诉意见箱并与学生会相关学生干部每周沟通,定期对饭菜的质量如温度、品种数量等进行抽查,并向校方反馈。
学校食堂员工绩效考核方案

学校食堂员工绩效考核方案学校食堂员工绩效考核方案范文(通用5篇)为了确保事情或工作扎实开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
那么大家知道方案怎么写才规范吗?下面是小编收集整理的学校食堂员工绩效考核方案范文(通用5篇),欢迎阅读与收藏。
学校食堂员工绩效考核方案范文(通用5篇)1一、考核目的:通过有效的绩效考核机制提高食堂工作人员的素质、能力和工作热情。
促进管理者与教职工之间的沟通与交流,在学校内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围,增强团队的凝聚力。
二、考核周期月度考核:对当月的工作表现进行考核,考核时间为下月5日前,遇节假日顺延。
期末考核:学期中各月月度考核各项目平均分的.均值的50%和期末总评结果的50%总计,考核时间为每学期学生统一考试完成的第一天。
三、主要考核指标对食堂工作人员的绩效考核指标见《食堂人员绩效考评实施细则》。
四、考核结果使用1、月度考核结果以100分为标准,并将其考核结果均值的50%纳入期末考核2、期末考核结果期末考核结果由月考核结果均值的`50%和期末总评考核结果的50%组成并将其结果作为食堂人员晋级、年终奖金发放等的重要依据。
五、考核申诉食堂人员对月度绩效考核有异议,可以进行申诉至考核领导小组,考核领导小组将在接到申诉的3个工作日内予以答复。
六:白音敖包寄宿制学校食堂人员绩效考评领导小组:组长:成员:学校食堂员工绩效考核方案范文(通用5篇)2一、考核期限2月15日至2月15日二、双方的权利和义务1、甲方具有对乙方的监视考核权,并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。
2、乙方负责所在部分的一切平常事物,要求保质、保量地完成公司规定的相应工作。
在工作上服从甲方的安排。
三、薪酬标准:1、乙方年薪为1.98万元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮动薪酬х35%)2、每个月固定发放薪水为元人民币。
每个月浮动部份为人民币。
根据月度考核打分确定发放额度,并当月发放。
学校食堂人员考核细则

学校食堂人员考核细则一、引言食堂作为学校的重要服务设施,承担着为广大师生提供安全、卫生、美味、营养的餐饮服务的任务。
食堂人员的工作质量直接关系到师生的饮食安全和身体健康。
为了确保食堂人员的工作质量,提高食堂管理水平,制定食堂人员考核细则,以实现对食堂人员工作表现的全面评估。
以下为学校食堂人员考核细则,内容丰富,涵盖多个方面。
二、考核原则1. 公平、公正、公开:确保考核过程和结果的公平性、公正性、透明性。
2. 客观、真实:以事实为依据,全面、客观、真实地反映食堂人员的工作表现。
3. 动态、持续:定期进行考核,关注食堂人员的工作动态,持续改进。
三、考核内容1. 岗位职责(1)遵守国家法律法规和学校规章制度,服从管理,爱岗敬业。
(2)认真履行岗位职责,严格遵守食品安全操作规程,确保食品卫生安全。
(3)保持食堂环境整洁,做好餐具、设备、设施的清洗、消毒、保养工作。
(4)积极参加业务培训,提高业务水平和服务质量。
(5)尊重师生,热情服务,耐心解答疑问,树立良好的服务形象。
2. 食品安全(1)食品原材料采购考核要点:采购渠道正规,索证索票齐全;食品原材料质量符合要求,无腐烂、变质、过期现象;采购价格合理,降低成本。
(2)食品加工制作考核要点:严格遵循食品加工制作流程,确保食品安全;食品制作工艺规范,色香味俱佳;严禁使用违禁添加剂,确保食品营养健康。
(3)食品卫生管理考核要点:食堂卫生状况良好,无卫生死角;餐具、设备、设施清洗、消毒、保养到位;食品储存、运输、分发过程符合卫生要求。
3. 服务质量(1)服务态度考核要点:热情、耐心、周到,主动为师生提供服务;语言文明,礼貌待人,尊重师生;及时解决师生用餐过程中的问题。
(2)服务水平考核要点:食堂环境整洁,就餐秩序井然;食品品种丰富,口味多样,满足师生需求;提供特色菜品,创新饮食文化。
4. 管理能力(1)团队建设考核要点:带领团队完成工作任务,提高工作效率;关心团队成员,营造和谐工作氛围;培养团队成员,提高整体素质。
学校食堂工作人员考核办法2篇

学校食堂工作人员考核办法2篇学校食堂工作人员考核办法(一)一、考核目的食堂工作人员考核办法旨在全面、客观、公正地评价食堂工作人员的工作表现,激励工作人员提高服务质量,保障食堂的正常运营,为师生提供优质的餐饮服务。
二、考核原则1. 公平、公正、公开:考核过程要确保公平、公正,对所有工作人员一视同仁,考核结果要向全体工作人员公开。
2. 客观、科学:考核指标要科学合理,能够客观反映工作人员的工作表现。
3. 动态管理:根据食堂实际情况,及时调整考核指标和标准,以适应发展需求。
4. 激励与约束并重:考核结果与工作人员的薪酬、晋升等挂钩,发挥激励与约束作用。
三、考核对象学校食堂所有在编工作人员,包括厨师、服务员、厨师助手、清洁工等。
四、考核内容1. 工作态度:主要包括工作积极性、责任心、团队协作等方面。
(1)工作积极性:考核工作人员的工作热情,主动服务意识,对工作的认真程度。
(2)责任心:考核工作人员对工作职责的履行情况,对食品安全、卫生等方面的重视程度。
(3)团队协作:考核工作人员在团队中的配合程度,是否能与其他工作人员共同完成工作任务。
2. 工作技能:主要包括专业技能、服务技能、卫生知识等方面。
(1)专业技能:考核工作人员在烹饪、面点等专业技能方面的掌握程度。
(2)服务技能:考核工作人员在餐饮服务过程中的礼仪、沟通、应变等能力。
(3)卫生知识:考核工作人员对食品安全、卫生知识的了解和掌握。
3. 工作效率:主要包括工作计划、执行力度、完成质量等方面。
(1)工作计划:考核工作人员是否能合理安排工作任务,制定合理的工作计划。
(2)执行力度:考核工作人员对工作计划的执行情况,是否能按时完成任务。
(3)完成质量:考核工作人员完成任务的质量,是否符合相关规定和标准。
4. 工作成果:主要包括食品安全、卫生状况、顾客满意度等方面。
(1)食品安全:考核工作人员在食品安全管理方面的表现,确保食品质量。
(2)卫生状况:考核工作人员在卫生管理方面的表现,确保食堂卫生状况良好。
学校食堂工作人员考核细则

学校食堂工作人员考核细则一、引言为了提高学校食堂工作人员的服务质量,确保食品安全,维护学生和教职工的饮食健康,特制定本考核细则。
本细则旨在全面、客观、公正地评价食堂工作人员的工作表现,激发其工作积极性,促进食堂管理的规范化、科学化。
二、考核对象本考核细则适用于学校食堂所有工作人员,包括厨师、服务员、清洁工、仓库管理员等。
三、考核内容1. 岗位职责履行(1)厨师① 烹饪技术:考核厨师的烹饪技艺,包括菜品口感、色泽、营养搭配等,确保菜品质量符合学生和教职工的口味需求。
② 食材管理:考核厨师对食材的采购、储存、加工、使用等方面的管理能力,确保食材新鲜、安全。
③ 食谱制定:考核厨师根据季节、营养需求等因素制定合理食谱的能力,满足不同口味和饮食需求。
④ 食品安全:考核厨师遵守食品安全规定,防止食物中毒等事故的发生。
(2)服务员① 服务态度:考核服务员的服务态度,包括微笑服务、耐心解答、主动帮助等,确保顾客满意。
② 服务技能:考核服务员的服务技能,包括点餐、结账、卫生清理等,确保服务质量。
③ 服务效率:考核服务员在高峰时段的处理能力,确保顾客用餐顺畅。
(3)清洁工① 清洁卫生:考核清洁工对食堂卫生环境的维护,包括地面、桌面、餐具等的清洁。
② 清洁设备:考核清洁工对清洁设备的操作和维护,确保设备正常运行。
③ 清洁制度:考核清洁工遵守清洁制度,保证食堂卫生环境整洁。
(4)仓库管理员① 仓库管理:考核仓库管理员对食材、调料、餐具等物品的储存、分发、报废等方面的管理能力。
② 物资采购:考核仓库管理员根据食堂需求进行物资采购,确保物资充足、价格合理。
③ 库存管理:考核仓库管理员对库存的实时监控,防止库存积压和短缺。
2. 制度执行(1)遵守国家法律法规:考核食堂工作人员遵守国家食品安全、卫生等相关法律法规的情况。
(2)遵守学校规章制度:考核食堂工作人员遵守学校食堂管理规章制度的情况。
(3)遵守食堂内部规定:考核食堂工作人员遵守食堂内部规定,如工作纪律、着装规范等。
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学校食堂人员考核细则
为了进一步加强学校食堂工作人员管理,明确工作职责,全面落实饮食卫生各项工作,调动食堂工作人员的积极性,主动参与到食堂管理中来,依据食堂各类岗位职责和食堂卫生工作要求,特制定考核办法:
1、按时上,下班,不迟到,不早退,迟到、早退一次扣10元。
2、原则上不允许请假,如有特殊情况必须写好请假条,批准后才能离开工作岗位,在请假期间工作任务由请假人自行协调解决。
3、要爱惜公物,物品使用要轻拿轻放,如发现有意损坏或乱摔的现象,见一次扣考核工资5元外,并视物品的价格,酌情赔偿。
4、食堂每天两小扫,一周一大扫。
不留卫生死角。
责任区卫生实行天天清洗,公用餐具等要定期消毒。
认真打扫操作间及备餐间。
5、锅灶一经点火,厨师不得擅离岗位,如发现离岗时间超过5分钟者,一次扣考核工资10元,不
许做与本职工作无关的事。
6、除厨师因工作需要品尝菜肴,其余人员不得随便品尝(一日三餐不得私自留菜,食品留样除外),如有违规者扣工资10元。
7、公私分明,私人食品任何人不准存放在食堂冰箱,谁存放谁答应谁负责,并扣罚当事人每次20元。
任何人不准外带食材私自来食堂加工,一旦发现扣罚10元。
食堂食品私下分发或偷、拿回家,一经发现,扣发当月工资50%。
8、饭菜要根据每天耗损尽力做到心中有数,避免人为的浪费,养成节俭好习惯。
因工作失职导致饭菜浪费造成损失的,视情节轻重给予惩罚。
9、所有职工按安全规范操作电器设备,如因违规操作导致后果的责任自负。
10、谢绝外人随便进出食堂。
食堂人员有权谢绝非食堂人员进入食堂厨房。
11、在上班饮食安全操作时,必须按照细节化、标准化进行规范操作,如因违规造成不良后果,严格追究相关人员的责任。
12、职工在择菜和洗菜时要认真负责,要精心操作,注意安全,你们的劳动也直接关乎饭菜质量,切菜要大小均匀,适度,该条形就条形,该小块就小块。
13 、在曰常工作中要做到文明用语,行为举止端庄着工服。
盛饭菜针对不同个体适量适味,避免浪费。
14、从业人员加工食品时,必须穿戴清洁卫生的工作衣帽。
不留长指甲,不留长发,不吸烟,要有良好的个人卫生习惯。
从业人员不能穿拖鞋上岗,不能戴首饰上班个人卫生应做四勤:勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理发、勤洗衣服,保持良好的个人卫生习惯。
一次不穿工作衣帽者扣工资5元。
15、工作人员在操作时不能对着成品饭菜咳嗽、打喷嚏,不能用手抠鼻屎、耳垢,上厕所要洗手。
16、加工食品时,必须穿戴清洁卫生的工作衣帽。
不留长指甲,不留长发,不吸烟。
不得穿拖鞋上岗,不能戴首饰上班。