二手房销售集功话术

合集下载

二手房房源开发销售话术

二手房房源开发销售话术

二手房房源开发销售话术二手房房源开发销售话术1、介绍自己和公司您好,我是[销售人员姓名],来自[房地产公司名称]。

我们是一家专注于二手房房源开发销售的公司,拥有多年在这个领域的经验和专业知识。

我们的团队致力于为客户提供优质的二手房购买和销售服务。

2、房源介绍我们公司拥有大量优质的二手房房源,包括各种户型、面积和地段的房屋。

我们会根据客户的需求和偏好来进行筛选和推荐适合的房源。

以下是我们近期的几个房源案例:2.1 房源案例1【房源名称】:房源A【面积】:平方米【楼层】:层【户型】:X室X厅X卫【特点】:(描述房源的特点,例如装修风格、阳台、采光等)2.2 房源案例2【房源名称】:房源B【面积】:平方米【楼层】:层【户型】:X室X厅X卫【特点】:(描述房源的特点,例如装修风格、阳台、采光等)3、价格和优惠我们公司的二手房房源价格公道合理,优质房源价格会随市场行情而浮动。

同时,我们也会提供一些特殊的优惠政策,例如首付减免、利率优惠等。

具体价格和优惠政策可以根据客户的需求和购房预算来商讨和确定。

4、法律相关事项在购买二手房房源之前,我们必须了解一些法律相关事项。

以下是一些常见的法律名词及其注释:4.1 房屋产权:房屋的所有权归属权,包括使用权、收益权和转让权等。

4.2 不动产登记:指不动产的权利人依法将不动产登记机构登记登记备案的行为。

4.3 买卖合同:双方当事人为了完成买卖行为而订立的合同。

5、附件本文档涉及的附件请参见附件文件,其中包括了房源的详细信息、价格和优惠等相关资料。

二手房房源开发销售话术

二手房房源开发销售话术

二手房房源开发销售话术一、引言二手房市场是房地产领域的一个重要组成部分,为了提高销售业绩,房地产经纪人需要掌握一些有效的话术技巧。

本文将介绍一些二手房房源开发销售话术,帮助经纪人提升销售能力。

二、引起客户兴趣1. 诚挚问候:首先要向客户致以诚挚的问候,建立良好的沟通基础。

2. 提示竞争优势:介绍所售房源的优势,如地理位置、房型布局等。

3. 引发需求:询问客户的购房需求和动机,以便更好地为其提供合适的房源。

三、详细介绍房源信息1. 描述房源:准确地介绍房源的各项信息,包括面积、楼层、朝向等。

2. 强调装修:突出房源的装修状况和品质,吸引客户的眼球。

3. 彰显配套设施:介绍周边配套设施,如学校、商场、医院等。

四、解决客户疑虑1. 注意隐患:坦诚地提及房源的不足之处,避免客户后期出现纠纷。

2. 提供解决方案:针对客户的疑虑和顾虑,给出合理的建议和解决方案。

3. 引用案例:引用成功的案例,说明该房源的可靠性和投资价值。

五、引导客户购买1. 强调稀缺性:提醒客户该房源的抢手程度,建议及时购买。

2. 着重优势:再次强调该房源的优势,使客户产生紧迫感。

3. 价格优势:与同类房源进行对比,突出该房源的价格优势。

4. 引发购买欲望:通过房源的特点及投资回报等,激发客户的购买欲望。

六、提供专业服务1. 资金指导:根据客户的购房预算,提供相应的资金指导和建议。

2. 法律咨询:协助客户进行合同签署和房产交易相关事务,提供法律咨询。

3. 售后服务:提供房屋交割、过户等售后服务,确保客户的购房体验。

七、总结通过以上的二手房房源开发销售话术,房地产经纪人可以更加有效地与客户沟通,引导客户完成购买。

然而,尽管话术的运用可以提升销售能力,但诚信和专业的态度依然是赢得客户信任的关键。

经纪人应该注重自身的专业素养和知识储备,不断提升自己的销售技巧,与客户建立长期合作关系,为客户提供更好的服务。

只有如此,才能在竞争激烈的二手房市场中取得更好的业绩。

二手房销售实战话术

二手房销售实战话术

二手房销售实战话术2013-08-16阅8819转209分享:1.客户:这套房子最低多少钱例如:25万的房子经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢客户:20万左右;经纪人:20万,那我请房东过来,您能不能马上定呢客户:那肯定要考虑一下;经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗所以我们还是先去看一下房子那现在有空的话,我马上约一下,我们一起去看房;2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的;经纪人:制造悬念,找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话;如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再判断他的成熟度; 对于以上方法无效的客户,我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片,婉转的说:“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下,以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我,对于这方面,相信我还是比较专业,可以帮得上部分忙;3、房东期望值太高,如何引导例子:金湖帝景 88㎡ 15F 65万经纪人:×先生,我理解您的想法,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但是,您也知道,现在的房价很透明,不是由您或我能决定的,是由市场决定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手;客户:多少钱比较合适经纪人:×先生,您为什么要卖这价格我相信您也去了解过行情;客户:原来买的价格+装修价格,我的装修很好;经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错,前几天在金湖帝景里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就是楼层没您这套好,他就卖57万,您可以做个参考;如果只是为了迎合您,说可以卖到68万,到时卖不掉,对您来说也是很不负责任的;不如我们先去看一下房子吧看了以后我心里比较有底,也比较方便销售,我们公司帮您免费评估;客户:不用了,有客户再带过来吧,我就卖这个价格;房东比较坚持,保护意识较强的情况下;经纪人:那您看您这边价格能不能往下调一些,我先跟客户报64万,您看可不可以,客户看满意后,我再与您商量.客户:那先按这个价格来报吧;4、帮忙估一下价格客户:小弟,您帮我估一下,这套房子能卖多少钱经纪人:说实话,我没有看过房子真的是不好估价,给您估高了卖不掉,是对您的不负责任,估低了您又不开心;客户:没关系啦,你们是专业做这个的,你就蛮给我估一下;经纪人:那这样吧,我和您说一下刚刚卖掉的和您同意社区的房子,您参考一下;客户:好,你说;经纪人:给他举两个相对典型、比较便宜的房子那您感觉卖多少钱呢让他说些自己的心理价位客户:这价格太低了,我不会卖,我最低也要卖××价格;你看看有这样的客人就带过来;经纪人:好的,交给我;5、对于空房子如何拿钥匙经纪人:李xj,我问一下,您的房子目前是空着,还是自己住李xj:空着,好久没住了,怎么啦经纪人:李xj既然空着,我建议您把钥匙放一副在我们这边,我们会给您开张公司的收条;李xj:那不行,钥匙怎么能随便给你们呢经纪人:其实,我们也非常理解,您可能目前还不大相信我们公司,您看我们一抽屉都是钥匙,而且有几套都是刚刚装修好的,设备都齐全,房东原来也不同意,看了几次房子都不是很方便,有时是中午、有时是晚上;您也知道,客户白天一般都有上班,没什么时间,只有中午、晚上或者周末才有空,因此房子在我们这两三个月还没看几个客人,后来房东上周钥匙拿过来,我们帮它美化一下,现在就有个客户谈的差不多了,所以说我建议您把钥匙放这边,大家也比较方便,您觉得呢李xj:那我考虑一下,回去和家人商量一下;经纪人:我们真的很希望您钥匙能放在我们这边,一方面确实方便我们的带看,提高效率,另一方面您自己,据我们统计,一般一套房子成交的话,要带看二十至三十个客人才能成交,如果有钥匙的话,我们能更有效的为您带客户,也不会每天打扰您,等有客人价格出的差不多时,再打电话通知您,到时您只要过来签一下同意就行了,您还是把钥匙放我们这里吧;李xj:好了,好了;你说的也蛮有道理的;先放你这一段时间;6、客户不签看房委托书怎么办经纪人:×先生,这个看房委托书麻烦您帮我签一下;客户:哎呀,这个不用签了,很麻烦;经纪人:×先生,是这样的,这个委托书是必须要签的,它是我们这个行业的行规;而且也是我们的一项行程,经理就是看这个委托书来检查我们的工作,希望您能帮个忙配合一下;客户:其它中介都没签,这个签来干嘛,要么这会带我去看房,要签的话那就不看了;经纪人:×先生,听我解释,其实签这个对您一点损失都没有,相反它会保障我们双方的利益;首先,它有明确规定我们的服务内容,收费标准,而且您最担心的就是我们赚您差价;这个您放心,里面都写得很清楚,我们是绝对不赚差价的,而且有成交我们也不会乱收费,都是按照里面的标准收费;当然,从另一角度说也是保护我们的利益,也只有您认可我们的服务及收费,我们才会带您去看房子,但是假如您所中意的房子是我们带您看的,那就必须在我们这边成交,它只是防小人,不防君子,像×先生您这么有素质,我相信您会理解我们,我们每个客户都要签的,那麻烦您在这边帮我签个字;7、买卖双方互留名片,应怎么办客户: ×先生房东,这是我的名片;经纪人:必须马上以客户手中抢过名片并道:对不起,×先生,我们公司规定不允许这么做,假如您们确实有什么事情,到时我们可以帮您们联系;客户:这没什么大不了的,只是留一下名片;经纪人:×先生,这个希望您能体谅一下,您也知道行有行规,假如我让你们这么做,回去我肯定是要挨骂的,您们人这么好,也希望理解我的苦衷;8、当客户和房东直接谈价格,那经纪人该怎么办客户:朱先生:陈先生,您最低要卖多少钱直接问价格房东陈先生“迟疑了一下;经纪人:陈先生,您爱人告诉我说要卖55万,经纪人速度要快,不能让房东先说出口;房东:是啊经纪人:朱先生,您看一下,房子我们也看过了,房子房东也在,您能出多少钱,我们也可以当面谈谈;客户在思考经纪人:朱先生,要不这样,买房是大事情,您爱人应该也要再看一遍吧我们先回去和她商量商量,也让房东家人商量一下,看看能商量多少我们还是先走吧;经纪人:太麻烦您了,我们走吧;”走到门口做要开门的样子;对客户说:我们下去看一下杂物间,免得下次还要来看;对客户说:我对这社区很了解,一起到下面去逛一下;总而言之找个借口把客户支开9、客户还价太离谱,怎么办经纪人:陈先生,昨天我们看的那套房子,确实不错吧;上个月我刚买套差不多的面积,装修还没这个好都卖了25万,您看这房子,您能出多少钱陈先生:22万, 如果22万我就蛮买;经纪人:22万惊讶状,陈先生,我也理解您,作为您们买方讲都希望价格低些,其实我们立场同您们一样;但是,我觉得这房子,肯定不可能,因为这房东您也见过,而且房子的情况您也知道;房东人是比较实在,我做这也是很专业,像房东开这价格真的比较实在,在这附近也找不到这么便宜的房子,假如,陈先生您有诚意的话,也出一个比较实在的价格;陈先生:也差不多啦,我这价也蛮高的;这房子也不是说很便宜,我朋友上个月也刚买了套差不多的,才买21万;经纪人:陈先生,我想请问一下您朋友的房子在哪个中介买的陈先生:他自己买的;经纪人:那是很便宜,那你朋友真幸运买了这么好的房子,不过现在要买那么便宜的房子,真的找不到了;唉如果让你朋友赚1万块钱卖给你不知道她肯不肯10、客户和业主约好,房东迟到或失约时,我们怎么办客户李xj:怎么搞的,房东还没到经纪人:不好意思,李xj,这房东平时都很准时的,一般还会提前几分钟,今天不知道有什么事情,我给他打个电话问一下;李xj:可以,你打一下;经纪人:拨通房东电话结果: 1短时间内会到; 2过1小时会到; 3不会到;经纪人回答:1李xj,请稍等一下,房东一会儿就到; 2李xj,不好意思,房东临时有事,过一个小时才到,要不我们先看一下别的房子,您看您能不能等;李xj:1可以;我们马上就约就近的房子 2不可以;很诚意的道歉,并送她回去,然后给房东打电话,让他不用过来 3打假电话您好,是房东吗您到哪里了我同客人在这等了很久了,客户很有诚意的,怎么有事不能来呀那你能不能叫你朋友或家人过来一下,这么大热天,客户从老远赶过来也不容易等主要让客户明白我们是用心在做,我们尽力了,责任不在我们;接着,向客户真诚道歉,改约时间,或都看楼上楼下的房子户型;前题是在客户签了看房单之后;11、客户看完房子后,不表态,只让我们帮他谈价格;经纪人:李xj,这房子不错吧;李xj:房子还可以,你帮我谈一下价格,看房东最低卖多少钱经纪人:我很理解您,希望最低的价格买到房子,说实话,这房子已经很便宜了,上周我这边刚卖了套举个例子,供她参考估计价格谈不了多少,您看多少钱可以接受,我同房东谈一下;李xj:你先帮我问一下房东最低卖多少钱经纪人:谈我肯定会帮您谈,您最好给我个价格,要不我怎么去谈,房东问我,客户价格出多少钱,我都说不上来,房东肯定认为我们没诚意;李xj:那你蛮帮我问一下,最低卖多少钱,我再考虑一下;经纪人:那好吧,我尽力帮您谈一下,晚上给您电话;第一次带看,不要马上逼客户出价格;12、客户看完房子在社区里打听情况不肯走,我们该怎么办李xj:小张,你先走吧,我到附近逛逛;经纪人:这样啊,李xj,我现在反正没事,对附近也比较了解,我陪您了解一下周边环境,并且,过会儿有位同事会带客人来看房子;李xj:没事,我自己一个人走走就好了;经纪人:那可以,我先到房东那跟他说一下;到楼梯口蹲点13、客户想和房东一起走;我们该怎么办李xj:房东,我刚好有车子,送您一段;经纪人:房东,您等一下,上次看您房子的那个客人,一会儿还会同家人一起再来看一下房子,烦您等一下;房东:这样,你事先没约我经纪人:不是我亲自过来同您说了吗,顺便还有些问题向您请教;转向客户:那李xj,您先走吧;您考虑一下,回头我给您电话;等客户走后,再同房东解释一下:不好意思,房东,主要是刚那客户对房子应该蛮有兴趣;我怕我们没有沟通好,如果我们说的不一致,让客户误会,不相信我,我们的目的是促使您们成交,希望帮您卖个好价格;也希望您能理解,配合我;如条件允许,送房东回去找个理由把房东留住;佣金类14、客户认为我们中介服务价格比其他中介高,如何有效消除客户的这种心理如果我们的中介服务费的确比其它中介公司稍微高一些,经纪人可以直接承认,并将我们的优势和服务品质保证告诉客户,并从客户的角度说明这些优势和保证能够给客户带来什么利益;同时向客户说明我们有很多回头客,因为他们赞赏我们的服务;我们也有很多客户原来是一些中小型中介公司的客户,现在却是我们的长期客户;“我这里有我经手的一些老客户的电话,您可以通过他们了解我们公司的服务质量和我个人的服务水准”;注意,千万不要在客户面前直接诋毁其它中介公司,因为直接地以语言、文字打压同行乃是市场营销中的大忌;15、客户对我们的中介费讨价还价,我们该如何调节或者,中介费太高,能不能商量两种办法;一是在看房子之前先谈妥中介服务费,二是在看完房子客户准备下单时再谈;两种办法各有利弊,主要取决于经纪人个人的谈判技巧和处事风格;第一种方法有可能会降低客户看房、成交的兴趣,造成“刚下锅的鸭子飞走”的结局;第二种方法比较而言对双方都比较有利,但对于生意场上的老手客户,会以生意即将成交的前景诱惑经纪人做出比较大的让步,故经纪人的心理素质和让价技巧相当重要;即使经纪人心里早就准备给客户一些优惠,也要一点一点地放,半步半步地退;记住:你在价格优惠上给予客户越快越多,客户的胃口就会越大,要求也会越多;所以,在价格谈判方面,掌握节奏和让价的分寸至关重要;16、房东要求把服务费打到差价里,怎么办中介服务费由哪一方出,应该在接受委托时有所约定;事先没有约定,就应该遵守当地市场上的操作习惯;17、如何保证收取双方的佣金目前佣金的收取多数是单向的,但在某些个案中,是双向收取佣金的;关键一点是应该在做单时签定合同或协议书,其中有明确的收取双方佣金的条款和收取的比例,以及因一方的过错而导致交易失败后过错方应履行的罚则义务赔偿约定;18、为什么你的佣金那么高会不会吃差价佣金的收取比例是按照房地产行业的统一收费标准收取的说明:有些城市当地zf在这方面有规定,如果没有一般遵循的是当地的行规或者是本公司自己的规定,我们绝对不会吃差价;19、中介佣金太高,你们能不能打折或者,你们中介公司的收费太高了;或者,如果将佣金加在房价里会影响到房产的售价,怎么办请参考问题18和问题15、16的答案;20、我不会给你们佣金的因该问题的前提不够明确,所以很难给出确切的回答;但有两点很明确,一是经纪人的劳动应该获得肯定,客户应该支付佣金却拒绝,经纪人和单店可以采取多种方式督促对方包括法律手段;二是经纪人要反躬自问,是我们的服务不到位吗还是与客户沟通中出现了什么障碍或者是经纪人事先没有把握住合适的时机向客户明示哪一方应支付佣金和具体数额及比例;总之,经纪人和客户的地位是平等的,客户是我们的服务对象或者说上帝,但绝对不是宗教意义上的上帝;21、你们的收费为什么比其它公司高而其它的公司还有优惠打折;或者,中介费可不可以商量佣金的收取比例是按照房地产行业的统一收费标准收取的,其它的公司可能是拿出少量的几套房子来,用打折来吸引客户,而我们都是按照当地zf的行业规定和公司的统一规定操作的,对于老客户我们在一些衍生服务产品方面有优惠;22、你们收了中介费为什么还要收代办费别的公司都不用收;各公司的做法可能有些出入,有的公司的中介费中包含了代办费但变相地提高了中介费,我们的项目单列,让客户花钱花得明白;23、你们为什么要在签协议的时候收佣金产权还没有过户产权证我还没有拿到,相关手续还没有办完呢;公司规定先收取佣金主要是为了保护卖方买方的利益,同时也是为了更好地向您提供服务,我们经纪人会跟踪整个交易过程并协助您办好产权证和其他相关手续;24、公司应该如何控制收清全款的时间由于各单店的业务模式差别很大,收清全款的时间上会有很大的差异;一般住宅、公寓的买卖和租赁收款时间较短且比较及时,写字楼的收款时间较长,有的会长达6个月或者更长,此其一;其二,收款的时间控制也取决于单店和客户、发展商的合作关系和合作时间以及合作顺利与否,对于欠款时间很长而数额不大的案例,一般建议采取法律以外的途径解决,如继续保持合作关系但增加其他限制性条款,把合作方绊住,逐步将余款或者欠款收回后,再取消合作关系;但最根本的还是要在业务上下功夫、做扎实,详细了解客户的背景、底细,对于有恶意欠款倾向的客户,宁可不做,把有限的时间花在其他更有价值的客户身上;25、佣金的全额收不齐,怎么办请参考问题24的答案;委托类26、你是才入行的吧我怎么能把房子委托给你您的眼力真好;的确,我入行只有3个月;您也看出来了,我是比较好学和勤快的人,上个月我成交了2单;目前我手里还没有新客户,其他资深经纪人手里都有7-8个客户,很少有精力来打理新客户;而我会投入100%的精力服务于您一个人;27、客户不愿意签定独家委托合同;或者我为什么要和你做独家委托或者我为什么要把房子委托给你我完全理解您的想法,很多客户也认为多家委托对自己有利,其实并不尽然;与多家委托相比,独家委托可以保证我们的客户的利益的最大化;因为听起来多家委托似乎很多公司都在帮助您的忙,事实上每个经纪人都会想,“反正我不做其他公司的经纪人也会做”,或者“即使我做了也可能是瞎子点灯白费蜡”,结果是每个经纪人都不会100%的投入,最终受损害的还是我们的客户;所以,我们公司的客户绝大多数都是签定独家委托,这个文件夹里有我过去的客户的委托书复印件和感谢信,现在他们都是我的朋友;我想,经过几次接触之后,您会更加了解我和我们公司,我们也会成为朋友的;28、佣金我会付给你的,委托书就不用签了;26、你是才入行的吧我怎么能把房子委托给你您的眼力真好;的确,我入行只有3个月;您也看出来了,我是比较好学和勤快的人,上个月我成交了2单;目前我手里还没有新客户,其他资深经纪人手里都有7-8个客户,很少有精力来打理新客户;而我会投入100%的精力服务于您一个人;27、客户不愿意签定独家委托合同;或者我为什么要和你做独家委托或者我为什么要把房子委托给你我完全理解您的想法,很多客户也认为多家委托对自己有利,其实并不尽然;与多家委托相比,独家委托可以保证我们的客户的利益的最大化;因为听起来多家委托似乎很多公司都在帮助您的忙,事实上每个经纪人都会想,“反正我不做其他公司的经纪人也会做”,或者“即使我做了也可能是瞎子点灯白费蜡”,结果是每个经纪人都不会100%的投入,最终受损害的还是我们的客户;所以,我们公司的客户绝大多数都是签定独家委托,这个文件夹里有我过去的客户的委托书复印件和感谢信,现在他们都是我的朋友;我想,经过几次接触之后,您会更加了解我和我们公司,我们也会成为朋友的;28、佣金我会付给你的,委托书就不用签了;我非常相信您的为人,不过目前公司有这样的规定,所以我也不好违反,谢谢您能体谅我们做经纪人的难处;29、房子还没有看到,为什么要先签委托看房协议通过跟您的接触,我发现您是非常通情达理的人;因为公司有这样的规定,所以我也不好违反,谢谢您能体谅我们做经纪人的难处;30、我为什么要跟你们签委托独家委托有什么好处呢通过跟您的电话接触和谈话,我发现您非常了解地产经纪这个行业,一般地产经纪公司都会与客户签定委托书来确定双方的关系,同时,更主要是为了让您了解经纪人有义务为您在哪些方面提供专业的服务,以便更好地保障客户的权益;至于独家委托的好处,主要是可以实现客户利益的最大化…….;请参考问题2731“委托书不用签,你带有诚意的客户过来再说吧;”或者,“你有客户就带过来,不用签什么委托啦;”签定委托书其实是我们公司用来规范我们经纪人的服务的,同时最大限度保护我们客户的利益,其作用有点象您在商店购物,购物后销售人员应该给您发票一样,万一有什么问题您可以凭发票更换,或者接受免费的售后服务、维修;请同时参考问题27、30的答案;32、“签什么委托别家公司都没有,你们这么复杂,你们不要自己骗自己,我可以用别人的名字签”;“那您需要出示身份证,并把身份证的号码写上去;”“开玩笑,你有什么权力看我的身份证”笑笑您是在跟我开玩笑;象您这样这么年轻就事业有成的人还真不多,……..迂回谈天,冲淡刚才的紧张气氛;您看您什么时候有空闲,我们去看看房子或者我带客户到您府上您看,我这里有张单页的书面材料请您过目不是原来那份委托合同,但作用类似,属于客户基本资料登记表或看房表之类,主要记录客户姓名、电话等基本资料,主要是为了方便我下次跟您联系、安排约会的时间;根据以往的经验,此类客户的性格率直,做事一般比较果断,成交几率很大,而且很容易建立朋友式的合作关系;同时必须说明的是,经纪人与客户的谈话气氛如此对立、紧张,是经纪人谈判技巧上的失败,有一句顺口溜基本概括了成功经纪人所具备的素质,即“微笑打先锋,赞美价连城;聆听是基础,自我推销能成功”市场行情资讯类33、据说全国的房地产市场都在降价,我们这里的市场会不会降价根据我的从业经验和最近全国各家媒体的报道分析,北京和上海因最近几个月新开的楼盘较多,中低端的市场有所回落但幅度不大,一些超小户型如“xxx”比较畅销,整个市场价格相对平稳,有些过去积压的少量楼盘和不良资产被市场逐步消化;就全国的市场而言,地产的泡沫成分有但并不多,市场也更加规范、透明,与几年前相比,消费者选择的余地越来越大,房子的户型、质量越来越好,性价比越来越高,北京市已经明令禁止毛坯房出售,重庆则要求建筑商按照使用面积销售;另外,发展商取得土地的方式在全国的主要城市已经完全实现市场化,其利润空间被大大地压缩;所以,成都的市场状况基本和全国的市场状况相一致,价格短期内上涨和下降的空间都不大,但因为房子本身的地段、户型、质量、环境和季节等个体原因,价格会有所波动,也就是说,黄金地段的房产的价格基本不会下跌,旺地旺铺也是如此;34、为什么二手房的价格和新房的价格一样高首先明确一下,所谓的二手房未必就是旧房,这类房子业主买了是为了投资,有的。

二手房房产销售话术

二手房房产销售话术

二手房房产销售话术在二手房市场,如何与客户有效沟通和交流是至关重要的。

销售话术是销售人员与客户交流的神器,可以帮助销售人员更好地理解客户需求,提供更专业的建议,最终促成交易。

以下是一些在二手房房产销售过程中常用的销售话术,希望对销售人员有所帮助。

开场白1.你好,我是XXX,负责本小区的二手房销售,您对我们小区有兴趣吗?2.今天天气真好,我是XXX,有什么可以帮助您的吗?3.您是怎样了解这个房子的呢?还有什么其他信息可以提供给您的吗?产品介绍1.这套房子位于本小区的核心地段,周边交通便利、配套齐全。

房子采光好,朝南,采用环保材料装修,您看是否符合您的要求呢?2.这套房子是刚刚装修好的,有新风系统、暖气片等。

您觉得这些装修是您喜欢的风格吗?3.这个价格是优惠价,比市场价低20%,希望您能考虑购买。

我们可以提供更多的赠品和服务。

对比分析1.这套房子和同小区其他房子相比,优势在于采光好、新装修、周边环境优美。

您可以考虑这几个优点作为选购的依据。

2.在过去半年中,本小区的房价都在上涨,如果您能在这个节点购买,未来升值空间很大。

回访与定金问题1.您觉得这个房子符合您的需求吗?如果考虑购买,我们可以帮您预留这套房子,但需要支付一定的定金。

2.现在房市情况较好,很多客户都在比价购买,您是否需要再考虑一下呢?成交1.这个房子成交后,我们会提供专业的售后服务,包括装修、家居用品、搬家等。

希望能帮助您更好地入住。

2.如果您对这套房子满意,我们可以帮您安排签约手续,尽快办理过户。

希望您能快速做出决定。

以上就是在二手房房产销售过程中常用的销售话术,希望能帮助销售人员更好地与客户沟通和交流,顺利促成房产交易。

祝您在二手房销售领域取得更好的业绩!。

好房子急售的实用话术(精)

好房子急售的实用话术(精)

好房子急售的实用话术(精)展开全文有好房子时的急功话术集功话术集功客户方面:1、你好,有一套房子是刚登记的,房东很急卖,按行情可以卖到80万,但现在房东只卖70万,非常便宜,所以我第一时间通知你,明天下午只有3点能看,你到时候一定过来,我们到时候要好好配合一下,你带上定金和身份证过来,您爱人也一起过来,待会看的时候不要看太久,在房东面前假装不太满意,挑几个毛病,看好就走,我们明天能做的就是争取时间,房子您肯定满意,我明天要做的就是帮你谈价格就是了.2.今天刚刚出来了一套非常好的房子,明天有很多客户看,我感觉很适合你,你明天一定要把你的家人一起带过来看,如果没问题我们就把他定下来,千万不要失去这个机会。

我没骗你吧!真的很多客户,所以你赶紧做决定吧!我认为你就定这一套啦!再也找不到这么合适的啦!3.我为你找的这套房子是非常适合您的,您一定要珍惜这次机会,您要带上您的银行卡及你的家人,您要相信我的专业,如果您不相信我,那这套房子你可以不用出来看,因为这是在浪费我们的时间,以我的经验这套房子今天应该很多人看,就看谁的速度快!4、你看现在的市场真的很不错,随便有一套还可以的房子,客户都一大把!5.你看这套房子有这么多人看,如果你有考虑的话,我想你要赶紧,不管要不要都没关系,但如果等到你要的时候被卖掉的话就比较可惜了。

6.对较成熟的客户:以我的经验这套房子这样的价格过不了今天,要不就是房东涨价,要不就是速度快的人买走,所以您要带上你的家人和银行卡,我不希望您错过这套房子,您还要早些时候到,我会尽最大的努力帮您争取最佳谈判时间。

7.您也看了不少房子了,也看着房价一天天在涨,您也为此付出不少代价,那么这套房子这么适合您,又这么便宜,如果您再像之前那么犹豫,那我也帮不了您了,我该做得都做了,现在就看您自己了.' 8.您现在就缺一个帮您做决定的人,我们也接触了这么久,我对您的需求也很了解,您如果相信我,就听我的,这套房是最适合您的,您可以买下这套房子.9.您看今天这么多人看这套房子,如果你不相信我,你应该相信我们公司这么多经纪人,他们都认可这套房子,都带他们的客户看,所以错不了,您不要再犹豫了,尽快做决定吧,要不这房子就是他们中的一人了,到时你后悔就来不及了。

房产中介销售技巧和话术

房产中介销售技巧和话术

房产中介销售技巧和话术1.建立信任:-"我是您的专业房产顾问,我会为您提供最准确的市场信息和专业的建议。

"-"我们公司有很多满意的客户,他们对我们的服务非常满意。

"2.了解客户需求:-"请告诉我您想买房的预算和区域,我会尽快为您找到合适的房源。

"-"您对房屋的布局、面积和装修有什么特殊要求吗?"3.提供专业的市场分析:-"根据最新的市场数据,该区域的房价一直保持稳定增长趋势。

"-"根据附近类似房屋的售价,我建议这套房子的价格可以再商议一下。

"4.强调房屋优势:-"这套房子位于安静的社区,周边环境优美,适合居住。

"-"房屋装修精美,无需额外花费就可以立即搬入。

"5.提供灵活的付款方式:-"我们可以为您提供贷款、分期付款或按揭付款的选项,以满足您的不同需求。

"-"如果您全款购买,我们可以为您提供一定的折扣。

"6.回答客户的疑虑:-"我们有专业的团队负责房屋的验房和维修,您不需要担心房屋质量的问题。

"-"我们将协助您办理相关的房产证手续,确保您的权益不受损害。

"7.制定合理的谈判策略:-"如果您对价格不满意,我可以与房东沟通,争取更好的报价。

"-"如果您能接受立即签订合同,我可以向房东提出较高价格。

"8.鼓励客户采取行动:-"市场上类似的房屋很少,我建议您抓住这个机会,将其作为您的投资项目。

"9.提供良好的售后服务:-"如果您对房产交易的流程和手续有疑问,我可以为您提供相关的指导和解答。

"总结起来,房产中介销售技巧和话术的核心就是建立信任和了解客户的需求,提供专业的市场分析和解答客户的疑虑,以及制定合理的谈判策略和售后服务。

二手房销售技巧和话术

二手房销售技巧和话术

二手房销售技巧和话术在二手房销售过程中,销售技巧和话术非常重要,可以帮助销售人员更好地与客户沟通和交流,提高销售效果。

下面是一些常用的二手房销售技巧和话术:1.制定销售计划:在进行二手房销售之前,制定一个详细的销售计划。

该计划应该包括目标市场、目标客户群、销售目标和预计销售时间。

这样可以帮助销售人员有条不紊地进行销售活动。

2.了解客户需求:在与客户交流时,销售人员应该积极倾听客户的需求和要求。

只有了解客户的需求,才能更好地提供合适的房源选择。

3.强调二手房的优势:与新房相比,二手房通常具有成熟的社区环境、较低的购房成本和较高的投资回报率等优势。

销售人员可以通过强调这些优势来吸引潜在客户。

4.展示房源的优点:在展示房源时,销售人员应该突出房源的独特优点。

比如,优越的地理位置、高品质的装修、丰富的配套设施等。

这些优点可以帮助客户更好地了解房源的价值。

5.提供详细的房源信息:销售人员要准备详细的房源信息,包括房屋面积、朝向、楼层、户型、产权年限等。

这些信息可以帮助客户更好地了解房源的实际情况,做出明智的购房决策。

6.采用积极的销售话术:在与客户交流中,销售人员要采用积极的销售话术。

比如,“这套房子是独一无二的,您不容错过!”、“这个地区的房价一直在上涨,投资回报非常可观!”等。

这些话术可以激发客户的购买欲望。

7.提供专业的建议和服务:销售人员应该了解二手房交易的相关法律法规和政策,并能够给客户提供专业的建议和服务。

比如,帮助客户办理相关手续、解答客户的疑惑等。

这样可以让客户感到放心和信任。

8.处理客户异议:在销售过程中,客户可能会有一些异议或疑问。

销售人员要耐心倾听客户的意见,并给予合理解释和回答。

比如,“这个小区的治安是非常好的,我们也会提供24小时的安保服务。

”等。

这样可以帮助客户消除顾虑,增强购买的决心。

9.跟进和维护客户关系:在二手房销售完成之后,销售人员要跟进客户的后续需求,并进行定期的维护。

二手房销售实战话术

二手房销售实战话术

二手房销售实战话术2013-08-16 阅 8819 转 209分享:1.客户:这套房子最低多少钱(例如:25万的房子)经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢?客户:20万左右。

经纪人:20万,那我请房东过来,您能不能马上定呢?客户:那肯定要考虑一下。

经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗所以我们还是先去看一下房子(那现在有空的话,我马上约一下,我们一起去看房。

)2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的。

经纪人:制造悬念,找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话。

如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再判断他的成熟度。

对于以上方法无效的客户,我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片,婉转的说:“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下,以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我,对于这方面,相信我还是比较专业,可以帮得上部分忙。

3、房东期望值太高,如何引导(例子:金湖帝景88㎡15F 65万)经纪人:×先生,我理解您的想法,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但是,您也知道,现在的房价很透明,不是由您或我能决定的,是由市场决定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手。

客户:多少钱比较合适?经纪人:×先生,您为什么要卖这价格我相信您也去了解过行情。

客户:原来买的价格+装修价格,我的装修很好。

经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错,前几天在金湖帝景里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就是楼层没您这套好,他就卖57万,您可以做个参考。

如果只是为了迎合您,说可以卖到68万,到时卖不掉,对您来说也是很不负责任的。

不如我们先去看一下房子吧!看了以后我心里比较有底,也比较方便销售,我们公司帮您免费评估。

客户:不用了,有客户再带过来吧,我就卖这个价格。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

集功话术集功客户方面:1.你好,有一套房子是刚登记的,房东很急卖,按行情可以卖到30万,但现在房东只卖28万,非常便宜,所以我第一时间通知你,明天下午只有3点能看,你到时候一定过来,我们到时候要好好配合一下,你带上定金和身份证过来,您爱人也一起过来,待会看的时候不要看太久,在房东面前假装不太满意,挑几个毛病,看好就走,我们明天能做的就是争取时间,房子您肯定满意,我明天要做的就是帮你谈价格就是了.2.今天刚刚出来了一套非常好的房子,明天有很多客户看,我感觉很适合你,你明天一定要把你的家人一起带过来看,如果没问题我们就把他定下来,千万不要失去这个机会。

我没骗你吧!真的很多客户,所以你赶紧做决定吧!我认为你就定这一套啦!再也找不到这么合适的啦!3.我为你找的这套房子是非常适合您的,您一定要珍惜这次机会,您要带上您的银行卡及你的家人,您要相信我的专业,如果您不相信我,那这套房子你可以不用出来看,因为这是在浪费我们的时间,以我的经验这套房子今天应该很多人看,就看谁的速度快!4.你看现在的市场真的很不错,随便有一套还可以的房子,客户都一大把!5.你看这套房子有这么多人看,如果你有考虑的话,我想你要赶紧,不管要不要都没关系,但如果等到你要的时候被卖掉的话就比较可惜了。

6.对较成熟的客户:以我的经验这套房子这样的价格过不了今天,要不就是房东涨价,要不就是速度快的人买走,所以您要带上你的家人和银行卡,我不希望您错过这套房子,您还要早些时候到,我会尽最大的努力帮您争取最佳谈判时间。

7.您也看了不少房子了,也看着房价一天天在涨,您也为此付出不少代价,那么这套房子这么适合您,又这么便宜,如果您再像之前那么犹豫,那我也帮不了您了,我该做得都做了,现在就看您自己了.8.您现在就缺一个帮您做决定的人,我们也接触了这么久,我对您的需求也很了解,您如果相信我,就听我的,这套房是最适合您的,您可以买下这套房子.9.您看今天这么多人看这套房子,如果你不相信我,你应该相信我们公司这么多经纪人,他们都认可这套房子,都带他们的客户看,所以错不了,您不要再犹豫了,尽快做决定吧,要不这房子就是他们中的一人了,到时你后悔就来不及了。

10.您还在商量什么呢,房子不等人啊,您要商量就直接和房东商量吧,这样你也不会错过这次这么好的机会,如果谈不拢,你可以不买啊11.如果你再不定,你错过了,叫我以后再帮您找这样的房子,我可没地方找,到时你就会把这套房拿来和其它房子对比,那你就更买不到房子了。

12.其实是这样的,这个房子现在有两个客户在谈,房东有点想涨价,如果您表现满意或问他价格,他会认为您很喜欢,他就会涨价。

您一定要配合我,到时,我谈价格也比较好谈。

我也希望您能买到价廉物美的房子。

您说呢?13.对客户说:“×先生,我们也打搅房东挺久了,我们还是先走吧!”再对房东说:“实在是太麻烦您了,那我们先走。

”走到门口做开门样子。

14.对客户说:“我们一起下去看一下杂物间,免得下次还要看。

”15.对客户说:“我对这社区很了解,一起到下面去逛一下。

”(总而言之找个借口把客户支开)。

16.我很理解您,希望最低的价格买到房子,说实话,这房子已经很便宜了,上周我这边刚卖了套,(举个例子,供她参考)估计价格谈不了多少,您看多少钱可以接受,我同房东谈一下。

17.(拨通客户电话,当着房东的面打)您好,张先生呀,我是小王啊,您现在哪里,快到了吗?啊,再等2分钟是吗,好的,您快点好吗,因为房东等了很久房东,再等2分钟客户就到了,不好意思,他说路上有些塞车,因为现在是上、下班时间,实在是对不起。

18.在别的客人面前算税费,算给别人看。

19.客户:你们怎么每次都带这么多客户看,这样房东就很难谈价格?经纪人:大姐/先生,主要是房东平时比较没时间,他希望我们能够把客户集中在一起,要看就一起看,免得他一天要接待好几次,很麻烦,另外,我们麦田有这么多的门面,客户也很多,这么好的房子,作为经纪人,谁都想签单。

至于房东那边您放心,他是我们的一个老客户,只要您房子看满意,价格我们帮您谈。

20.客户:怎么这么多人看?经纪人:大姐/先生,这套房子真的很好,而且你看现在房价一直在涨,很多客户都希望在年前买到房子,并且这房子真的很好(讲出卖点,分析市场行情),说实话,大姐/先生,今天这房子您如果看满意的话,要赶紧定下来,否则的话,我相信这套房子在今天之内绝对卖掉!就看谁速度快了!21.客户:什么时候房东这边方便,我叫家里人过来再看一下?经纪人:大姐/先生,你看要不这样,你现在就打电话给你的家人,看现在能不能马上过来看,你也看到了,这么多客户在看,而且这房子这么好,我相信这房子在今天之内绝对卖掉的,要是被别人定掉的话,真的很可惜,我会很心痛的,大姐/先生,你赶紧打一下电话,看你家里人多久到,我看房东这边能不能等!22.客户:房东这边最低多少?经纪人:这房子这个价格已经很不错了,你看你最高能接受多少,我看能不能跟房东谈一下(这时候看价格跟成交价相差多远,若相差不远的话):大姐/先生,要不你看这样好不好,你要不现在跟我到我们公司下个意向金,争取这个优先权,是这样的,我们公司有这样规定,若谁先下意向金,谁就有这个优先权跟房东面谈,即使其他的客户价格出的比我们高也没办法定!如果我们没办法谈到您这个价位的话,我们就把意向金一分不少的退还给您,大姐/先生,我们赶紧走了,要不等会被我同事下了,即使您的价格出的比他高,我也没办法了23客户:我回去商量一下,买房子这么大的事情,不能跟街上买菜一样,说定就定?经纪人:大姐/先生,你实话告诉我这房子您现在看的满不满意,(停顿让他回答),你看房子你都满意了,现在无非你就是一个价格问题,没关系,你看你最高能够接受多少价格,您跟我讲,不管怎么样,我都会全力以赴帮你谈的,你放心好了,只有成交,我才有业绩,没有成交的话,我一分钱都拿不到,您看您最高可接受多少价格?24客户:没关系啊,房价现在都在降,反正我也不急,我现在也有房子住?经纪人:大姐/先生,我知道你现在不急,但是你说房子看到适合的,我认为您就可以定下来了,而且您说这房价会跌,我认为不见的,说白了,国家出台那么多的政策,说是说要压制房价,但实际上房价涨这么快,还不是因为国家出台那么多的税,说实话,羊毛出在羊身上,而今年的利息多次调整,主要是针对炒房客,对首次买房的人是不受任何影响的,大姐/先生,你看称现在有看到好的房子赶紧定,要不你过完年,这房价绝对会在往上涨了!您看这房子最高值多少钱?25客户:这么好的房子,房东为什么要卖,有没有什么问题?经纪人:大姐/先生,这房子绝对没问题,这问题我都帮您问过了,房东也是换房,已经买到其它的房子了,并且这套房子风水很好,房东是一个做生意的人,自从搬进来后,一直都非常的顺利,所以现在换一套更好的。

大姐/先生,您觉得这套房子怎么样?集功房东方面:1.我们公司规模比较大,品牌在全国是很好的,所以我们成交率会很大.你这套房子只要卖,没有我们卖不掉的.2.首先你要相信我们公司的销售能力!我们公司会对您的房子进行销售策划,我们需要您的配合!3.现在的市场确实比较乱,不过我们中原的客户还是比较稳定的,因为品牌大嘛。

房东像你这样的房子估计没那么快可以出手,所以我们接下来会筛选些诚意度比较高的客户一起来看您的房子,同时制造一种好的氛围,到时还需要您的配合,因为诚意度比较高,所以看满意了就可以马上签合同,这也是我们中原的效率。

4.明天我们带十来个客户过来看你的房子,但是里面有我们的同事在里面,制造气氛,你也知道中国人的观念要人抢的才是好的,所以这是种营销手段。

5.我们各个店长要求把客户集中在一个时间里,相差不能太大. 我们就可以把场面设计的比较热闹,在这种情况下,客户之间可以互相刺激,因为现在市场非常冷淡,各城市的房价在跌,我想你也应该知道吧!所以没有经过设计的,成交的可能性会相当很低。

这样做也可以节省你我的很多时间.但是我们需要您的配合!房东:我们既然要卖房子了,多一个客户也就多一个机会了,所以我们会帮你多找一些客户的。

6.房东:怎么来这么多人?经纪人:您也知道现在市场很不好,国家出台很多政策,像利息提高等,所以很多客户现在都持观望的心态,我这个月都还没开单呢,所以现在的市场真的很不好做,你看我们的经理现在都出来做业务了!所以我们是希望通过这种氛围尽快帮您卖掉房子!7.现在房地产市场价格已经是比较高,接下来的上涨空间很小,再加上国家不断上涨的利息和税收,目前的房产投资空间已经很少,所以考虑到您收益减小和风险增加,建议您尽快把房子卖出去。

8.房东,现在很多中小型中介都被逼的关门了,因为市场真的不乐观,生意也是越来越难做。

假如您真有诚意要卖房子的话,您可以慎重考虑、重新定一个价格,我们也希望给您尽快把房子抛掉,卖一个合理的价位。

9.现在市场虽然不好,但是有在看房的客户都是比较有诚意的。

特别是我们中原作为最大的中介,目前很多客户都是老客户介绍过来的,这些客户都是比较有诚意的居家的客人。

我们希望客户看了您的房子满意了以后,您能配合我们一下。

我们也想尽快帮您把房子卖出去。

10.我们现在客户明显的少了:上个月每天上门看房的还有2、3个,现在一个月都很难有客人上门,很多小中介都被逼得关门了。

所以我们作为最大的中介公司,我们要做的是百年老店,所以越是这时候我们越会珍惜这些有诚意的老客户,所以您在看房子时一定要很好的配合我们,这样我们才能更快的帮您把房子出手。

11.本来每年年底房价都是最好的时候,所以很多房东本来要卖房子的,都一直拖到年底才卖,所以年底的房源委托量加大,特别是一些房东因资金周转在年底急于出手,现在碰到目前的政策影响,大多都自动降价1-3万,特别是100平方以上的房源。

现在市场这么敏感,90%的客户都在持观望态度,投资客户更是不敢介入,所以我们真有诚意卖的话,确实我们要好好策划一下怎么帮您卖啦12.现在银行都在控制贷款,房贷利息又不断提高,很多客户都在观望,你看我帮你带了这么多的客户,只有这个客户出的价格是最高的,这个价格可以卖了。

13.现在的房价一直在跌,我们以前登报都有好几十个客户,而现在登报只有几个客户,所以你现在房子价格因该要降,不然不好出手啊!房东:14.您希望我们在最短的时间内帮您出售您的房子吗?如果客户看满意,您是否能立马出来签约呢?我们都是在相互节约时间,现在有很多待售的房子,我们也不想浪费时间!15.恭喜您,您委托我们公司出售的房子被我们公司选中(可说这是我们公司年底举办的活动,提高房东的珍惜度),做为这三天的主功对象,我们公司所有的经纪人都会对您的房子进行配对带看.但是我们需要您做一些配合工作....如果您不需要,那我们将您的名额让给其它房东.理念:努力成就梦想责任造就英雄介绍:梦想需要努力才能实现,要想成为英雄就必须有高度的责任感加不懈的努力,行动是成功的阶梯,行动越多登得越高.成功法门——多多练习!加油!。

相关文档
最新文档