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咨询工程师继续教育咨询工程师继续教育(通信信息)考试及答案
咨询工程师继续教育咨询工程师继续教育（通信信息）考试及答案［单项选择题]1、光缆缆芯由光纤、加强构件、填充材料等构成，在光缆的纤芯空隙中注满填充物（油膏）是为了提高光缆的（）性能。
A. 防鼠B. 防雷C. 防蚁D. 防潮参考答案：D［单项选择题]2、分集的形式可分为两类，一是显分集；二是隐分集，以下属千隐分集的是()。
A.RAK E接收技术B. 空间分集C. 频率分集参考答案： A［多项选择题]3、在财务现金流量表中，作为现金流入的有（）。
A. 流动资金B. 回收流动资金C.所得税D. 固定资产余值E. 产品销售收入参考答案：B,D,E［单项选择题]4、通信建设项目财务评价的重点是进行（）。
A. 融资分析B. 盈利能力分析C. 偿债能力分析参考答案： B［单项选择题]5、（）是基千数据仓库构建的。
A. 客户关系管理系统B. 计费帐务系统C. 办公管理系统D. 经营分析系统参考答案：D［判断题]6、固定电话交换机需要具备信令点编码。
参考答案：对［单项选择题]7、在卫星通信系统中，通信卫星的作用是()。
A. 发射信号B. 中继转发信号C. 接收信号参考答案： B［单项选择题]8、第二代移动通信的特点是()。
A. 模拟传输B. 数字传输C. 频分多址参考答案： B［多项选择题]9、财务评价中基准指标的确定一般与下面哪些因素有关：（）。
A. 行业平均收益水平B. 银行贷款利率C. 项目风险D. 项目决策者喜好参考答案：A,B,C,D［多项选择题]10、工信部传统分类将电信业务分为基础电信业务和增值电信业务，随着互联网高速发展，电信业务日益丰富，传统的分类方式与业务现状已不能完全匹配，在新形势下按所面向的用户不同，可将信息通信业务分为()。
A. 话音业务B. 政企业务C. 家庭业务D. 个人业务参考答案：B,C,D［单项选择题]11、SI P协议可应用在（）接口。
A.CxB.N cC.M bD. I S C参考答案：D［判断题]12、太阳能控制器最大功率跟踪技术可以提高太阳能电池组件的发电效率。
咨询工程师(投资)继续教育规程
附件咨询工程师（投资）继续教育规程第一章 总 则第一条 为规范咨询工程师（投资）继续教育活动，不断提高咨询工程师(投资)的业务水平和执业能力，增强其职业素养，促进工程咨询行业健康可持续发展，根据《专业技术人员继续教育规定》(人力资源社会保障部2015年第25号令)、《工程咨询（投资）专业技术人员职业资格制度暂行规定》（人社部发〔2015〕64号）和《工程咨询行业管理办法》（国家发展改革委员会2017年第9号令）的有关规定,制定本规程。
第二条 国家发展改革委员会负责全国咨询工程师（投资）继续教育的规划、管理和实施工作。
中国工程咨询协会（以下简称“中咨协会”）承担全国咨询工程师（投资）继续教育具体工作，接受人力资源社会保障部、国家发展改革委员会的指导监督。
第三条 本规程适用于合法取得《中华人民共和国咨询工程师（投资）职业资格证书》或《中华人民共和国注册咨询工程师(投资)执业资格证书》的咨询工程师（投资）。
第四条咨询工程师（投资）继续教育应以服务经济社会发展为导向，以职业道德和能力建设为核心，突出针对性、实用性和前瞻性，坚持理论联系实际、按需施教、注重实效，为经济社会和工程咨询行业发展提供人才保障。
咨询工程师（投资）应当适应岗位需要和职业发展的要求，积极参加继续教育，完善知识结构、增强创新能力、提高专业水平。
第五条 咨询工程师（投资）参加继续教育是逾期初始登记、继续登记的必要条件。
第二章 内容和方式第六条 咨询工程师（投资）继续教育内容由公需科目和专业科目组成。
公需科目是指咨询工程师（投资）应当普遍掌握的法律法规、理论政策、标准规范、职业道德、技术信息等基本知识。
专业科目是指咨询工程师（投资）从事专业工作应当掌握的新理论、新知识、新技术、新方法等专业知识。
第七条 咨询工程师（投资）每年参加继续教育应不少于90学时，其中，专业科目不少于总学时的三分之二。
第八条 咨询工程师（投资）继续教育包括远程教育、面授教育、单位内部培训和其他形式四种方式。
5个常见问题破冰话术,教育咨询师必备
5个常见问题破冰话术，教育咨询师必备（以儿童机器人为例）家长：老会员也没有优惠吗?分析20%的老家长创造80%的效益，千万别宰老家长。
当老家长提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。
有些教育咨询师会说“您是老家长更应该知道这里不能优惠！”这样就把老家长给打击了，老家长就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗?”直接打击家长对机构的好感。
应对首先要把面子给老家长，让老家长感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结识您这样的朋友，我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来，如果有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。
家长：我再看看吧。
应对按照四个方面找出课程产品的优势，这四个方面分别是：1、我们有，别人没有的东西；2、我们能做，别人不愿意做的事情；3、我们能做，比别人更好的东西/事情；4、我们的附加值。
家长：你能再便宜一点吗?分析首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让家长对你反感。
当遇到这种问题的时候，我们要把家长的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在家长手里，而我们的优势是产品和后期服务，因此我们要让家长充分了解产品和后期服务；任何家长来报辅导都会讲价的，我们应先绕开价格，让教学服务和教学质量吸引住家长，而不要过多的在价格上纠缠。
只要后期服务和教学质量物有所值，不怕家长不签单，当然也不能在家长面前太骄傲。
应对1、周期分解法“(xx妈妈/爸爸），孩子学费xXxx元，可以用一年，一天才花xx元，很实惠了！”“(xx妈妈/爸爸），一个这么优惠的套餐加起来才xxxx元，可以一次性解决您所有的关于孩子的问题。
”2、用“多”取代“少”当家长要求价格便宜的时候，不少教育咨询师会这样说：“您少买件衣服就过来了。
”其实这是错误的，少买件衣服会让家长觉得亏了些什么，心情较为痛苦。
正确的说法应该是：“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。
大会报告专家与培训专家简介pdf
（一）大会主题报告【美】理查德·拉潘，博士, 教授马萨诸塞大学安姆斯特分校教育学院教授，心理学家及咨询专家，享誉国际的青少年生涯发展问题专家。
多年来致力于推动学校咨询从辅助性服务转向促进学生学业、生涯和社会性发展的全面性教育计划。
拥有为青少年提供生涯咨询服务的丰富经验及大量相关著述。
2006年获美国学校咨询师协会颁发的杰出咨询教育家奖（the prestigious Counselor Educator）。
担任美国学校咨询师协会研究刊物《专业学校咨询》主编。
多次受邀在美国和世界各地的重要会议上发表主题演讲。
【美】Mei Tang（汤梅），博士,教授辛辛那提大学教育学院教授，1996年起在辛辛那提大学任职。
研究领域包括生涯发展与评估、文化认同与文化适应、咨询师培训和督导以及生态咨询的应用。
在Journal of V ocational Behavior, Career Development Quarterly, Journal of Career Assessment, Journal of Multicultural Counseling and Development, Counselor Education and Supervision, Professional School Counseling等生涯领域的知名期刊上发表数十篇文章。
2017年出版专著《生涯发展与咨询：多元文化世界的理论与实践》。
担任Journal of Counseling and Development期刊副主编，Career Development Quarterly编委会成员。
多元文化咨询与发展协会副会长。
与地方学校和社区机构合作，为城市环境中的不同人群提供服务。
田秀兰, 博士, 教授, 系主任台湾师范大学教育心理与辅导学系教授，系主任。
1993年在爱荷华大学获得咨询师教育博士学位，马里兰大学心理学系富布莱特访问学者（2005-2006）。
教育培训机构咨询流程
咨询流程1、和孩子进行简单交流和了解(30分钟左右)家长带孩子来咨询大多都是(来找大夫看病的)很谦虚的，作为咨询师要摆正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先“专业”的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况，让家长感觉到我们的专业。
气氛很重要，有点幽默感就最好了。
了解孩子最近的学习成绩水平、各门功课的喜好程度和业余爱好、业余时间的分配了解孩子的学习习惯，学习目的，计划性，学习主动性，学习兴趣，学习动机等了解孩子的听课、作业、考试等2、安排孩子做测试题（2分钟）让孩子去做测试题，让孩子按真实情况填写，跟学生说明做这个测试题的主要目的和时间要求在30分钟以内完成。
3、和家长简单交流—了解孩子的情况和来此的目的（10分钟）在学生做测试题的同时，向家长大致总结一下孩子的学习情况和特点、问题。
然后跟家长说还需要般急于说出自己的无奈，让他尽情表达来此想要解决的问题和目的。
在家长谈学生问题的同时，我们要尽量倾听，把重点记录下来。
4、分析诊断孩子学习上存在的问题(10-20分钟)大致了解孩子的情况后就是最关键的部分。
对孩子现有情况的一个分析，分析要准要独特，根据孩子的性格和你的了解判断分析，说出孩子学习中常出现的一些现象，要说出一些家长没向你反映过的现象，家长会相当的认同你，一般这样的孩子都没有好的学习习惯和方法，大家都当过老师从这方面谈基本都对症，最终达到相当认可你的程度。
另外，家长往往只看到孩子学习成绩和学习的特点，但很少看到这些表面现象背后真正的原因是什么。
导致这些现象的原因是多方面的，其中很大程度上是家长教育方式不当，要帮助家长分析，因为我要让家长认识到家庭教育的重要性，需要家长和我们合作后配合我们的工作。
这些学习上的问题是长期积累的，要让家长意识这点，这样家长才能接受我们长期辅导的计划和方案。
5、提出简单地解决方案(10-20分钟)结合与孩子、家长的交流，大致造成这些情况的原因，和如果我们去做的一些解决的方法。
教育咨询师上门约访话术(咨询师基础知识必背)
上门约访话术话术技巧Q1：您好，请问×××的家长吗？/×××先生/女士吗？是→ Q2否→Q61、自信、真诚、微笑2、面前摆一面镜子Q2：1、×××爸爸/妈妈您好，我是学大教育的×老师，××之前参加过京翰和××学校组织的一个调研，孩子留下您的联系方式，说平时和您沟通多一些，让我们有学习方面的事情联系您，那这次给您打电话，是由于学大教育去年在纽交所成功上市，那为了树立一个良好的口碑，学大特地举办了个免费的学习问题个性化诊断测评，可以帮助孩子加强自我认知，提高学习成绩，您看您现在方便接听电话吗，我把测评简单和您说一下？2、“喂，陈家长吗？我是京翰教育的小赵，我们现在对各学员推出优惠活动，可提前预订，今天我打电话过来主要是想给您介绍一下我们的活动，同时，也能给您提供一些好的建议，向您的孩子平时。
可以→ Q3不可以→Q4 1、介绍公司和自己2、将我们知道的信息，适当透露给对方，以换取客户对我们的信任，不要让家长觉得我们对他一无所知3、开场白中让客户原出对他的好处4、确认对方是否方便接听电话5、无论如何，都要给客户留下良好的第一印象Q3：阶段一、简介是这样的，凡是这次接到咱们XX电话通知的家长，可以在一周内带孩子到我们校区做一个全面的“学习个性化问题诊断测评”，通过参加这个测试，让家长和孩子迅速找到目前的学科知识、学习方法和学习习惯方面的漏洞，那最重要的是：老师当场会根据测评结果，给出有针对性的建议，比如：孩子适合什么样的学习风格，如何短期内结合自己的优势，迅速提高学习成绩，根据孩子目前的分数和提升空间，报考什么样的高中最合适，甚至明年中考，老师会从应试技巧上给一些指导，如果校区的教育咨询老师有时间，还可以带上孩子近期考试的试卷，请校区老师帮助免费分析一下试卷。
阶段二、进一步讲解在测评过程，老师会直接找到造成孩子成绩不理想的原因，比如，孩子学习主动性不高，可能是由于兴趣不足造成的，或者主动性高，但由于学习目标感，规划性不强，成绩没有再上一个台阶；某个学科没有兴趣、厌学，那是什么原因造成的，是这科老师的关注度不够，是知识漏洞太多而丧失了信心，还是老师的讲课方式太枯燥，不喜欢任课老师，那如何采取更好的方式。
教育咨询师的现状与前景
二、教育咨询 师的工作内容
对学生进行专业 的学习诊断，检测学生的学 学 习 的 影 响 因 素 ； 分 析 、 判 断 学 生 的 学 习状 况 ， 制 定 符合学生能力的个人学习计划，经过和来访者协商制定改正 不 足 的 学 习 方 案 ； 深 层 挖 掘 学 生 的 学 习 动机 和 信念 ， 改 善 学 生的学习动机和 目标，建立正确的对 学习的认 知态度 ，增加 学生的学习热情与积极性，帮助 学生掌握 正确 和制 定适合 自 己的学习方法和学习技能；帮助 来访 者提 高心 理素质 ，培养 考 场 应试 心 理 ， 完 善健 全人 格 ， 开 发 学 生 的潜 能 ，增 强 学 生 自我 调 节 的 能 力 ； 帮助 学 生 建立 自信 心和 找 到 学 习 的快 乐之 所 在 ， 为 之后 的进 一 步 学 习 打 下基 础 ； 帮助 学 生全 面 了解 自 我优 势和 人格 特 点 ，发 现 自己 的 志趣 爱好 ，选 择 适 合 自己 的 发展 方 向 ，科 学地 制 定 生涯 规 划 ；提 供 家 庭 教 育 指 导服 务 ， 帮助 家长 改善亲子 关系、认识 学习、认识教育 ，成 为合格 的 “ 学习教练 ”，并 为家长 自我教育 、 自我发展提供 学习咨询 和培训 。
四、教 育咨询师可以从事的职 业
只要是涉及 到教育和培训的地方就离不开教育咨询师这 职业 。１ 就业 指导顾 问，高校就 业问题 已经是一个热门的 ． 社会 问题 ，毕业 即失业 ，学校 做好 毕业 生的就业指导工作， 为 学生赢得更 多的就业机会 是教育 工作 的 目标之 一：２ 学校 ． 教育 咨询工 作，针对 学生个人情 况，制 定个人教育计划并建 立个人档案 ，同时指 导教师家 长共 同构 建一个适合学生学习 发展 的教育环境和家庭氛 围；３ 创 办教育 咨询工作室，教育 ． 咨询师对个人 ，企业媒介针对 需求 量身定做需求分析 ，提供 指 导；４ 学 生家长 的教育顾 问，提 供一对 一的个 性化 上门教 ． 育 咨询和指 导服 务，帮助 家长解 决家长 和孩 子之 间的沟通 和 子女教育 问题 ；５ 新 型家 教：帮助 学生对 自身的能力、兴趣 ． 和 需求进行分析 ，帮助学 生找到最适合 的学习方式和 计划 。 ６ 商业领域里协助单位制 定员工培养计划 ；７在 教育机构 担 ． ． 任教育顾 问，负责客户 的接待和商洽 ，为客 户介 绍并推荐 和 制定适合客户 自身 的培训项 目、课程 ，同时也可 以做 出国留 学 的全 方 位 辅 导 定 位 ，包 括 面 签 的 问答 等 。 由此 看来 教育 咨 询师 的就业和需求量还是很大 的，大学 毕业 生也可以把 目光 投 向这一块 ，将教育与市场紧密结合 ，在做教育 的同时也得 到 自己理想 的收入 ，解决 自身的就业问题 。
教育咨询师-课程顾问-学习规划师-电话销售流程与经典话术
电话邀约流程与话术1、第一次拨打家长您好，打扰一下，家长您是王同学的妈妈或者爸爸嘛？我是**教育的*老师，您孩子今年上**了吧？家长是这样的，告诉您一个好消息，（根据具体时间、内容、亮点介绍活动）如：本周六9月11日下午13：30-15：00，我们针对刚刚迈入高一的学生举办一场名为《如何学好高中数学》的大型免费试听活动，（停顿）届时我们将邀请到的是南外的名师讲解的，想邀请您带孩子来参加，您周六有时间么？家长我们的地址在松江区谷阳北路**弄**号，榕港大酒店傍。
家长我们会将时间和地址已短信的方式发送给您，欢迎您带孩子来参加。
感谢您抽出时间接听我们的来电，再见！2、第二次和家长确定时间（在试听课前一天联系之前预约和要求再确定时间的家长）家长您好，打扰一下，我是**教育的*老师，前几天和您联系过的，想和您确定一下明天下午13：30-15：00的免费试听活动您是带孩子过来还是家长您自己来呢？我帮您安排座位。
家长我们的地址在松江区谷阳北路**弄**号，榕港大酒店傍。
感谢您抽出时间接听我们的来电，谢谢，再见。
2、再次联系的电话（家长要求联系的时间）家长您好，打扰一下，我是**教育的*老师，上次有和您联系过，您让我今天和您联系的，您看这两天您会有时间带孩子来么？家长我帮您安排专业的老师，我们的专业老师会帮您分析您孩子的学习情况，让您可以清楚了解到您孩子学习上面遇到的问题。
您看您今天方便还是明天方便？家长我们的地址在松江区谷阳北路**弄**号，榕港大酒店傍。
家长我们会将时间和地址已短信的方式发送给您，感谢您抽出时间接听我们的来电，再见！4、回访电话(已经预约，没有来访的客户电话)家长您好，打扰一下，我是**教育的*老师，周六（根据具体时间）约了您上午9：00的免费试听活动，您可能比较忙没能过来是吧（等待），没关系，您今明两天有时间么，我可以帮您安排专业的老师帮您分析孩子的学习情况，让您可以清楚了解到您孩子学习上面的问题，您看您今天方便还是明天方便？（如果家长今明两天没有时间）家长，想了解一下您什么时候方便，我可以根据您方便的时间帮您安排。
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职业发展路径：
教育咨询师在我国还是新兴职业,多任职于教育培训机构,也可自主创业。成 为合格的教育咨询师先从考一个国家承认的心理师上岗证书开始,然后去志愿者协 会参加活动,积累经验。可以联系各大学校和医院,以及单位的人力资源部。毕竟
心理咨询师需要经验、阅历以及群众对您的认可程度。
学习型社会、和谐社会催生新兴职业：教育咨询师。教育咨询师,是学生的导师,指导学生学 习；是家长的顾问,为家庭教育提供咨询；是教师的教练,引导教师专业发展；是成人学习的 设计师,规划终身学习课程。
1、本科以上或同等学力学生； 2、大专以上或同等学力应届毕业生并有相关实践经验者； 二、教育咨询师： 1、已通过助理教育咨询师资格认证者； 2、研究生以上或同等学力应届毕业生； 3、本科以上或同等学力并从事相关工作一年以上者； 4、大专以上或同等学力并从事相关工作两年以上者。 三、高级教育咨询师： 1、已通过教育咨询师资格认证者； 2、研究生以上或同等学力并从事相关工作一年以上者；
1、教育工作者 教育咨询师认证有利于教师丰富自己的知识结构,提升教学水平,增强学习指导能力,促进专 业化发展。 2、学生家长 学生家长通过学习既可自己当孩子的“老师”又可进一步了解孩子该选择什么样的家教,如何 与老师交流,知己知彼地配合孩子的学习和制定学业规划和职业规划。 3、心理咨询师、职业规划师、培训师等社会工作者 社会上存在庞大的从事心理咨询、职业规划、培训等工作群体,在这部分的工作群体当中,即 使多数持有心理咨询师、职业规划师、培训师等资格证书,他们工作的最终核心仍是要面对学 生,仍是要回归教育咨询。从工作的实际需要来看,他们渴望接受教育咨询的专业训练。 4、家教、补习从业人员 社会力量办学机构工作人员,以及家教、补习从业人员,需要掌握专业的学习诊断、学习指导 技能,从而提升工作成效。 5、企业员工援助人员 解决员工终身学习问题、情感问题、子女学业等问题。 6、社会个体 教育咨询师将丰富自身的知识结构,拓宽自身的职业道路。通过专业的学习更加清晰的了解自 身的学习特点和职业取向,最大限度发挥自己的长处,进而找到专业和职业的取向点。对个体 而言既节省了时间,缩短了成功的历程,又找准了切合自身实际的定位,使个人价值得到最大 化的发挥。同时,通过学习又掌握了一项技能,在求职的道路上增加了选择面,提升竞争力。
“因为教育咨询师还是一个新兴职业,从业人员较少,或者初期符合更高条件要求的人士 奇缺,那些有一些其他专业领域教育背景而又转型到相关教育咨询的人士经过对教育咨询的学 习之后,可能会在这方面有更强的竞争力。”张放天说。 有业内人士也表示,以高薪招聘教育咨询师,一方面说明了这个职业的发展前景可观,成 为热门职业也很有可能,另一方面也说明了这个职业在国内市场的人才紧缺。 张放天表示,在信息社会的条件下,咨询业肯定会有长足进步。而在学习型社会的背景 下,教育咨询业应该能发挥它自身独特的作用。当然,这还有待于教育咨询师行业主管部门的 科学管理以及从业人员的规范发展,业务水平不断提高,不断贴近市场的需求。
职业概述：
随着市场竞争的白热化和专业化,各行业的竞争已经进入了顾问式销售时代, 教育咨询师目前已成为市场的热点,如果你对教育咨询充满浓厚的兴趣,并善于与 人交流,具有较强的人际交流能力,那发展前景广阔的教育咨询师无疑是你适合的 选择。
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工作内容：
对咨询者进行专业的学习诊断,检测学生的学习类型、学习目标、记忆方法、 学习心略、时间管理、应试技能、学习潜能等多项学习的内在因素； 分析、诊断学生的学习状况,制定辅导计划与方案； 调整咨询者潜意识学习动机和学习信念,更新咨询者的学习认知,增强咨询者 的学习热情与积极性,帮助咨询者掌握正确的学习方法,提高学习技能； 帮助咨询者提高心理素质,完善健全人格,开发潜能,增强自我调整、自我更 新的能力； 帮助咨询者全面了解自我优势智能和职业人格,发现自己志趣爱好,选择适合 发展方向,科学地制定生涯规划； 提供家庭教育指导服务,帮助家长改善亲子关系、认识学习、认识教育,成为 合格的 “学习教练 ”,并为家长自我教育、自我发展提供学习咨询。
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职业要求：
教育培训： 英语、教育、心理学、市场、广告、公关等相关专业本科以上学 历。 工作经验： 具有教育培训行业的从业经验,或有实际教育产品营销经验,善于 与人交流,口齿伶俐、表达清晰,情：
根据所在机构、个人经验能力差别较大。
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教育咨询,作为一种新兴专业技能,是以应用教育心理学、神经语言程序学为基础,并与 教育实践相整合,从而实现激发学生学习兴趣、提升学生学习技能、促进学生身心健康；提升 教师教学水平、增强教师学习指导能力；改善亲子教育,促进家庭和谐；倡导终身学习,激发 潜能,优化生涯发展。
职业分类:本职业根据服务对象的差异,共分三个类别：学前教育咨询师——为学龄前儿童 及家长提供教育咨询服务；中小学教育咨询师——为中小学生及家长提供教育咨询服务；成人 教育咨询师——大中专院校及成人提供教育咨询服务。
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相对于心理咨询师、职业指导师等职业比较完备的职业标准、认证机构,教育咨询师由于 是新职业,国家目前尚未出台相应标准,也没有专业的教育咨询认证机构,但这个行业要求还 是比较高的。据张洪昌介绍,此次招聘教育咨询师除了高薪,还提出了高门槛、高定位、高学 历的“三高”要求。招聘启事上对“教育咨询师招聘条件”也列出了“教育学、心理学、人力 资源、职业规划学科研究生毕业,从事心理咨询和职业规划咨询师工作 2 年以上”：“获得心 理咨询师三级以上和职业规划师（国家资格）或者美国职业规划咨询师认证（GCDF）证书”： “具备 5 年以上工作经验以及 2 年以上管理经验”等相关要求。 “目前虽然我们的招聘已经进行了一段时间了,但是却找不到符合我们要求的人才,这多 少让我们感到失望。”精品学习网招聘负责人无奈地表示。