融合通信业务介绍
跨省融合通信业务
2
4
同步成员信息
接收结算单
接收账单（省内 出账、销账、上 传实收账单）、
结算单
计费、出账、缴 费、销账、结算
同步成员信息 （用于固话、 多媒体彩铃、
客户端业务）
计费出账 成员管理
总册---开通总体原则
• 如果有集团固话、高清多媒体会议等可能需要施工的业务，暂 时系统外联系相关配合省在省内完成相关准备工作
同步EC信息
同步EC信息
客户信 息同步
业务受理
计费出账 成员管理
业务开通/变更/ 注销（适用于融
合V网，发SCP）
业务开通/变更/注 销（开通/归档）
归档订购信 息，生成省内
订购关系
3 业务受理/变更/注 2
销
1
业务开通/变更/注 销
同步成员信息（固 话开通/删除时发 ENUM DNS；融合 V网全量同步时发 GSCP、手机开通 客户端时发SCP）
总册---业务开通流程概述-主办省一点受理一点支付
主（办省两受理级一点订支付单流程接（两口级方接口式受理））
省省网网元元（（SSMMPP/E/ENNUUMM
DDNNSS））
号号码码归归属属省省BBOOSSSS
主主办办省省
一一级级BBBBOOSSSS
业业务务平平台台（（融融合合通通信信平平 台台/多/多媒媒体体彩彩铃铃平平台台））
同步成员信息 （固话、融合V 网全同步、手机 开通客户端发开 通，其他成员发
归档）
接收结算单
归档成员信息
接收账单（省内 出账、销账、上 传实收账单）、
结算单
4 开通/成员属性变更/
删除/成员状态变更
3 1
计费、出账、缴 费、销账、结算
融合通信的案例
融合通信的案例融合通信是指将多种通信技术和服务融合在一起，实现多种通信方式的无缝切换和互联互通。
随着信息技术的不断发展，融合通信已经成为了企业和个人通信的主流方式。
下面列举了一些融合通信的案例。
1. 企业内部通信融合：企业内部通信融合是指将企业内部的电话、传真、邮件、短信等多种通信方式融合在一起，实现多种通信方式的无缝切换和互联互通。
这样可以提高企业内部的沟通效率，降低通信成本。
2. 云电话融合：云电话融合是指将传统的电话系统和云计算技术融合在一起，实现电话系统的云化。
这样可以提高电话系统的可靠性和灵活性，降低企业的通信成本。
3. 视频会议融合：视频会议融合是指将视频会议系统和其他通信系统融合在一起，实现多种通信方式的无缝切换和互联互通。
这样可以提高会议的效率，降低会议成本。
4. 移动通信融合：移动通信融合是指将移动通信技术和其他通信技术融合在一起，实现多种通信方式的无缝切换和互联互通。
这样可以提高移动通信的可靠性和灵活性，降低通信成本。
5. 语音识别融合：语音识别融合是指将语音识别技术和其他通信技术融合在一起，实现多种通信方式的无缝切换和互联互通。
这样可以提高通信的效率，降低通信成本。
6. 社交媒体融合：社交媒体融合是指将社交媒体和其他通信技术融合在一起，实现多种通信方式的无缝切换和互联互通。
这样可以提高社交媒体的效率，降低社交媒体的成本。
7. 物联网融合：物联网融合是指将物联网技术和其他通信技术融合在一起，实现多种通信方式的无缝切换和互联互通。
这样可以提高物联网的效率，降低物联网的成本。
8. 人工智能融合：人工智能融合是指将人工智能技术和其他通信技术融合在一起，实现多种通信方式的无缝切换和互联互通。
这样可以提高通信的效率，降低通信的成本。
9. 电子邮件融合：电子邮件融合是指将电子邮件和其他通信技术融合在一起，实现多种通信方式的无缝切换和互联互通。
这样可以提高电子邮件的效率，降低电子邮件的成本。
通信融合例子
通信融合例子通信融合是指将不同类型的通信技术和服务进行整合，以提供更加全面、高效、便捷的通信服务。
随着科技的不断发展，通信融合已经成为了未来通信行业的趋势。
下面，我们来看一些通信融合的例子。
1. 5G网络：5G网络是一种新型的通信技术，它将移动通信、宽带通信和物联网等多种通信技术进行了融合，可以提供更加高速、低延迟、高可靠的通信服务。
2. 智能家居：智能家居是将家庭设备和家庭网络进行融合，实现家庭设备之间的互联互通，可以通过手机或者语音控制家庭设备，提高家庭生活的便捷性和舒适度。
3. 云计算：云计算是将计算资源和网络进行融合，提供了一种新型的计算模式，可以实现资源共享、弹性扩展、高可靠性等特点，为企业提供了更加高效、灵活的计算服务。
4. 物联网：物联网是将物理设备和网络进行融合，实现设备之间的互联互通，可以实现设备的智能化、自动化，提高生产效率和生活质量。
5. 无人驾驶：无人驾驶是将车辆和通信技术进行融合，实现车辆之间的互联互通，可以实现车辆的自动驾驶、智能导航等功能，提高交通安全和交通效率。
6. 电子商务：电子商务是将商业活动和网络进行融合，实现了线上线下的无缝连接，可以实现商品的在线购买、在线支付、在线配送等功能，提高了商业活动的便捷性和效率。
7. 远程医疗：远程医疗是将医疗服务和通信技术进行融合，实现了医生和患者之间的远程诊断、远程治疗等功能，可以提高医疗服务的覆盖范围和效率。
8. 人工智能：人工智能是将计算机技术和通信技术进行融合，实现了机器学习、自然语言处理、图像识别等功能，可以为人类提供更加智能化的服务。
9. 虚拟现实：虚拟现实是将虚拟世界和通信技术进行融合，实现了身临其境的沉浸式体验，可以为人类提供更加丰富、多样的娱乐和教育体验。
10. 区块链：区块链是将分布式计算和通信技术进行融合，实现了去中心化、不可篡改的数据存储和交换，可以为金融、物流、医疗等领域提供更加安全、高效的服务。
通信融合是一种全新的通信模式，它将不同类型的通信技术和服务进行整合，可以为人类提供更加全面、高效、便捷的通信服务。
融合通信综合语音业务介绍_2011年3月
融合通信综合语音业务介绍2011年3月一．产品功能1．功能概述融合通信综合语音是建立在CM-IMS网络及业务平台上，使用光纤专线与客户侧通讯设备互联，满足客户固定电话和固移融合通信需求的综合性语音通信解决方案。
融合通信综合语音可根据客户侧配置的不同设备，实现直拨电话（DID）或者总机（PBX）功能；可通过叠加融合通信V网功能，实现手机与固话的短号互拨；可通过叠加融合总机功能，实现个性化“欢迎词”、自动转接移动分机和固话分机；可通过叠加话务台功能，实现人工座席转接、查询等服务。
2．PBX总机与融合总机的功能比较PBX总机融合总机总机号码客户已正常开通的任意一个8位直拨号码均可通过设备配置成为PBX总机号码，数据配置在PBX设备上完成。
业务开通受理时需要指定融合总机号码，并在CM-IMS业务平台完成数据配置和开通。
客户侧设备必须要有PBX设备可以是IAD，也可以是PBX设备话务台功能PBX设备提供功能CM-IMS业务平台提供功能总机转接范围仅能转接固话分机可转接固话、手机分机3．码号使用说明固话分机号码与手机短号：同一家客户的固话分机和手机短号编号规则：长度3-6位，长度一致，且不重复。
固话分机和手机短号起始数字为“5”或者“6”；虚拟固话号码：虚拟固话是为了满足PBX设备下分机与手机成员之间短号互拨需求而定义的码号。
编号规则是由“8位PBX总机+分机”组成；群内互拨来显方式：共有三种选项，即“全部显长”、“全部显短”、“拨长显长，拨短显短”；呼叫范围：直拨电话默认开通的呼叫范围是：群内通话、本地通话、国内长途通话；4．语音专线说明融合通信综合语音业务中使用的语音专线是基于IP协议的语音专线，而非传统的E1专线。
现阶段可通过GPON或者MSTP两种方式新建IP语音专线。
在移动传输资源不具备的情况下，无法开展融合通信综合语音业务。
严禁使用其他运营商的互联网线路承载融合通信综合语音业务。
5．客户侧接入设备应用区分IAD设备：下挂固话号码全部是8位直拨电话，应用于全部直拨电话的场景；IP-PBX设备：下挂固话号码可以是8位直拨电话，可以是用于V网互拨的“虚拟固话”，也可以是PBX设备直接管理的分机号码（无须CM-IMS平台注册），可应用于各类综合性场景。
融合通信方案
融合通信方案融合通信方案随着信息技术的发展，根据用户的需求，通信技术也逐渐趋向于融合化和多元化。
因此，设备互联、语音、视频、数据融合成为了发展的方向。
融合通信方案是一种新的技术发展趋势，也是实现用户多元化需求的必要手段。
一、融合通信方案的概念融合通信方案是基于IP网络的一种融合通信模式，是将语音、数据和多媒体信息通过网络进行统一传输和处理的一种技术方案。
它将诸如视频会议、语音通话、移动办公、云计算等多种应用融合在一起，实现多种应用协同工作，使之从各自独立的技术体系发展为融合的、开放的、可扩展的互联技术。
二、融合通信的优势1.多种服务的融合采用融合通信技术，可以使得语音、数据和多媒体信息实现融合，从而从原来各自独立的技术模式上升为一种融合的、开放的、可扩展的互联技术，实现多种应用的协同工作，从而大大提高了多种服务的开发和应用效率。
2.网络通信的便利化融合通信技术可以通过统一的网络传输方式，实现传统电话、传真、网络电话、视频会议等各种通信方式的综合应用，大大方便了用户的日常通信需求，为用户提供了简洁、便捷的通信体验。
3.提升企业的运营效率融合通信技术可以通过统一的通道，进行语音通信、数据交流和视频会议，提高企业的内部和外部交流效率，有效地降低企业的通讯成本，提升了企业的运营效率。
三、融合通信的应用场景1.移动办公融合通信技术可以使得公司的业务人员在出差或外出办公时，通过手机、平板电脑等终端设备，实现实时的视频会议和语音通话，以及现场办公的业务安排和处理。
2.云计算融合通信技术可以将各种应用程序、资源和数据传输到云计算平台上，通过网络进行访问和共享。
这种方式大大降低了各种IT设备的建设和维护成本，提供了更好的IT服务水平。
3.视频监控融合通信技术可以将多个视频监控设备通过网络连接起来，实现对整个监控系统的集中管理，实现远程视频监控、预警和报警功能。
四、融合通信的技术架构1.网络架构融合通信网络架构通常是采用分层架构，分为数据层、服务层和应用层。
移动融合通信业务(IP PBX)
来电弹屏 黑名单 电子传真 短信应用 OA融合
行业应用 ·酒店
PSTN
酒店总机
T600 （调度台） IPA软件
LAN
酒店管理系统 接口（PMSI） 计费系统 外置语音系统
NTX
酒店管理系统
前台
客房电话
入住/退房
自动叫醒
内置/外置语音系统
SMDR输送至计费系统
行业应用 · 小型呼叫中心（一体化低成本）
移动全业务运营---
IP PBX融合通信系统
主要内容
1
2 3
背景分析 融合通信系统介绍
价值体现
常见问题Q&A
4
业务发展趋势
业务融合发展趋势
固话 固话 宽带 手机
宽带
手机
产品融合 业务融合 应用融合 技术融合（2G网络与3G 网络平滑过渡） 面向集团和家庭客户的固 移解决方案
简单产品和业务组合
客户价值 之 增值语音
视频通信
本地/异地视频分机
PC客户端 多级自动 电脑话务员
工程
手机
分机
销售
外部固话
PC客户端
来电排队
客服
……
多方电话会议
语音门户
客户价值 之 个人助理
个人联络中心 统一消息管理 呼叫控制
个人规则设置
状态感知
客户价值 之 协同办公
运营商 网络
NTX
提供标准TAPI业务接口 OA/CRM/ERP服务器
议、借助新型的IP终端并通过与传统网络的配合，向用户提供随时随 地、随心随意并可融合语音、数据和视频的多媒体通信 。
融合通信技术概述
融合通信技术概述融合通信技术是指将传统的通信技术和新兴的互联网技术相融合，实现多种通信方式的无缝连接，为用户提供更加全面、更加便捷的通信服务。
融合通信技术不仅可以实现语音、视频、短信等传统通信服务，还可以实现互联网应用、云计算、物联网等新型服务，使得用户可以在任何时间、任何地点享受到全面、高效、便捷的通信服务。
融合通信技术在不断发展壮大、不断推陈出新，其技术含量也在不断提高。
目前，融合通信技术已经形成了一套完整的通信服务体系，涵盖了从网络架构、终端设备到应用服务等多个层面。
其中，主要的技术和应用有：1.宽带接入技术：融合通信技术要求网络具备高速、高带宽、低延时的特点，因此，宽带接入技术成为了融合通信技术的首要技术之一。
目前，主要的宽带接入技术包括ADSL、光纤到户、无线宽带等，这些技术都能够为用户提供高速、稳定的上网服务。
2.网络融合技术：网络融合是融合通信技术的核心技术之一，通过将传统的电话网络、数据网络和互联网网络等不同类型的网络进行融合，在技术上实现了跨越不同类型网络的通信。
网络融合技术的具体实现方式包括IMS架构、NGN网络等，这些技术实现了不同类型的通信协议之间的互联互通。
3.无线通信技术：随着智能手机、平板电脑等移动设备的快速普及，无线通信技术成为了必不可少的一部分。
现如今，无线通信技术主要分为2G、3G、4G、5G等多种标准，它们能够为用户提供快速、高效的通信服务。
此外，蓝牙、WiFi等技术也为融合通信技术的发展做出了重要贡献。
4.云计算技术：云计算技术是近年来的新兴技术，已经成为了融合通信技术发展的重要支撑。
通过云计算技术，用户可以将自己的数据和应用程序存储在云端，随时随地进行访问和使用。
云计算技术可以为用户提供高效、便捷、安全的数据管理和处理服务，从而实现了通信服务的升级。
5.物联网技术：物联网技术是近年来发展最为迅猛的技术之一，它将智能设备、传感器、云计算等技术相结合，实现了设备之间的无缝连接和数据共享。
融合通信及单兵系统说明
融合通信及单兵系统说明1融合通信系统融合通信系统主要用于支持应急管理日常工作联络、突发公共事件应急处置时话音、数据、视频等业务的传送需要。
融合通信系统应充分利用公司已建的通信网络以及有线与无线通信资源实现公司本部与下属单位之间突发公共事件现场间的信息传送，确保应急处置时通信联络的安全、可靠、通畅。
当发生突发情况时，融合通信系统应能保障通信的畅通，当公众电话网出现堵塞或断网的情况下，融合通信系统能够智能选择出局路由，通过IP网络、专用数据网实现通信的互通，当常用通信手段出现异常时，能够通过无线集群系统、卫星通信系统、短波/超短波电台联系到现场，实现第一时间知道现场情况的高效应急机制。
融合通信系统应为公司应急指挥中心提供高效的通信服务，要具备与原有的调度电话、办公电话、视频会议、手机、固话等通信系统的对接的能力，指挥中心人员可以通过触控式调度台，方便点击屏幕一键呼叫相关的联系人，同时也可以看到相应人员在应急状态下的通信状态，也可以完全的了解到下级的应急情况，对于应急的通信状况进行日志记录，便于事后查询。
1.1融合通信系统1.1.1调度机功能通信调度系统应提供基于软件设计的控制界面，将热键、功能键、席位键通过显示器，呈现给调度指挥者，可以配置为鼠标或触摸屏模式，既可以用鼠标控制，也可以用手直接点击触屏进行操作并保障支持多点触控的要求，完成一键呼出、选择接听、组播功能、组织会议、呼叫记录查阅、静态录音、动态录音等所有的控制。
主要功能要求：✧调度监控：具备对调度台和调度终端状态进行实时监控，图形化显示忙、闲、会议、回铃等状态信息；✧应具备调度台编组、可以最多进行8级调度权限管理功能，可以进行分布式部署；✧应具备调度台实现接收标准的应急视频会议会场视频；✧应具备的单呼/轮呼/组呼、应答/选答/群答、优先级强插/强拆、呼叫转移等基本的调度功能；✧应该具备TTS自动语音组播功能和动静结合录音功能；✧应该同时支持SIP和h.323协议的调度终端，可以实时的显示调度终端的状态；✧应具备图形化的应急流程驱动编制；✧应具备通信流程的增删改查功能；✧应具备能够实现通信流程的编制和执行，并且即使显示结果；✧应具备提供多种条件告警标准，如关键字、数据阀值等；✧应具备同时执行多个不同的应急流程驱动；✧应具备消息反馈跟确认机制，以及完善的操作日志功能；✧短消息：具备手机短消息功能；✧即时消息：支持各级调度台之间的即时文本通讯，也可将文本信息发送到手持终端上✧音视频会议：具备单独的音频、视频会议以及音视频综合会议；✧电子地图调度：具备在电子地图上进行人员状态和位置显示，可在地图上直接进行调度操作，显示视频图像，支持三维地图接口；✧移动终端调度：具备扩展到智能手机移动设备的调度功能；✧二次开发能力：具备底层和上层应用的二次开发能力。
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融合通信（IMS）整合了电话网和数据网资源，可以让用户在任何时间、任何地点，通过任何终端都获得一致的通信服务。
目前的主要应用有协同办公、融合话音和多媒体会议等。
IMS(IP Multimedia Core Network Subsystem)是IP多媒体网络子系统的简称,是一种全新的多媒体业务，它能够满足终端客户多样化的多媒体业务需求。
IMS是解决移动与固网融合，引入语音、数据、视频三重融合等差异化业务的重要方式。
一、业务功能
CS域用户（移动手机用户）
CM-IMS域用户（IMS固话用户）
（一）桌面多媒体电话
统一Centrex的多媒体桌面电话业务为Centrex集团的用户提供了基本音视频呼叫、补充业务和传真业务等功能。
1、统一Centrex基本业务包括基本的语音和视频通话功能，以及群内呼叫、群外呼出、群外呼入，补充业务包括IP电话、多媒体彩铃、主叫号码显示、主叫号码显示限制、前转业务等。
具体支持的功能如下：
2、通过对接入PBX的配置，可实现“一路多呼”功能。
3、传真：暂不开放。
（二）融合VPMN业务
融合VPMN业务指的是CS域用户（移动手机用户）和CM-IMS域用户（IMS固话用户）可以组成跨省、跨域、多终端接入的VPMN集团，享受固定和移动用户间的长短号互拨及资费优惠等融合业务特征。
本文中Centrex的融合V 网集团就是指由CS用户和CM-IMS用户共同组成的跨省、跨域的VPMN集团（跨省VPMN集团暂不支持）。
（三）统一Centrex融合总机
统一Centrex融合总机业务可以提供电话号码查询、转接来话、解答用户问题等服务。
企业内部可以设置一个或多个话务员坐席。
（四）融合一号通
基于CM-IMS的融合一号通业务是指用户通过向中国移动申请，将一部手机（GSM手机或TD手机）号码或IMS终端号码设置为该业务的主号码，并可设置一到三部手机号码或IMS终端号码为去话时的绑定号码和来话时的绑定号码，实现去话时来电显示为主号码，来话时绑定终端同振或顺振的CS域和IMS域融合类业务。
一号通去话：
当用户使用融合一号通主号码或者任一去话时的绑定号码发起呼叫时，被叫终端的来电显示应为主号码（手机或IMS终端的号码）。
一号通来话：
用户可以为主号码设置接听电话的振铃方式，当主号码作为被叫时，可以根据用户的设定选择对主号码终端和所有的关联号码终端进行同时振铃或者顺序振铃（该顺序可由用户指定）。
融合一号通业务主号码面向的服务对象是中国移动的移动手机用户和IMS用户。
二、产品特点
·网络融合
不限定移动还是固定接入，无论总部还是跨省分支机构，都可以统一接入、无碍使用。
·终端融合
电脑、手机和固话统一分配的号码，灵活切换。
不同的终端享受相同的通信和办公服务。
实现异地多人协同工作，降低集团的通信成本。
对内短号互拨，对外号码统一呈现。
PC也能够拨打电话、参加视频会议，还能收发传真、短信、彩信。
手机也能够接收即时消息、处理公文。
·业务融合
可以随时随地召开多媒体会议，文字、语音、视频融合传递，手机、固话、PC都能参加，并分享文件、共享信
息。
帮助集团应对突发事件，节省差旅和办公成本。
·需配合的工作
客户需要和中国移动配合进行相关网络的部署工作。
三、产品资费
一、资费结构
IMS业务资费包括一次性费用、功能费和通信费，由集团客户统一付费或个人付费。
涉及电路使用费的，按中国移动通信集团宁夏有限公司集团专线业务资费执行，费用不纳入IMS业务统计。
一次性费用：综合布线、安装调测等产生的一次性费用。
功能费：用户使用IMS业务基本功能需支付的费用。
通信费：用户使用业务所产生的语音、短信、彩信通信费以及移动数据流量费。
二、具体资费
（一）一次性费用
综合布线费、安装调测费由分公司与集团客户协商确定。
（二）功能费与通信费
资费按标准资费执行。
2、IMS话务包
3、融合总机资费
（1）融合总机分机用户外呼资费
分机为移动电话，标准资费为该号码所属品牌资费，分机为固定电话，标准资费见IMS话务包资费。
四、常见问题
·IMS的部署需要多久
答： IMS的定制业务部署需要对客户自身的IT和通信系统进行整合，具体的整合时间视不同项目而定。
·IMS是否可以实现集团内部电话短号拨叫
答：可实现集团内部短号呼叫，并且可开发基于短号的增值业务，能够实现多种业务捆绑。
·IMS呈现的多媒体业务有哪些
答：IMS综合信息网集团有多媒体彩铃、彩像功能，所有员工使用统一设置的多媒体彩铃和彩像，彰显集团统一形象；员工可以自由设置喜欢的多媒体彩铃和彩像，实现个性化定制。