日常执勤中常见问题处理办法
如何有效处理基层民警日常工作中遇到的问题
如何有效处理基层民警日常工作中遇到的问题在基层民警日常工作中，他们常常面临各种各样的问题。
这些问题包括但不限于：繁重的工作压力、沟通困难、处理纷争和冲突、应对突发情况等等。
如何有效处理这些问题，不仅有助于提高基层民警的工作效率，还可以改善基层社区的治安环境和民众的满意度。
本文将从多个方面探讨如何有效处理基层民警日常工作中遇到的问题。
一、建立良好的沟通渠道建立良好的沟通渠道是解决问题的第一步。
基层民警需要与相关部门、社区居民以及其他警察一起合作，共同解决问题。
为了加强沟通，可以采取以下措施：1. 定期召开会议，交流工作情况和问题；2. 建立微信群或其他在线平台，方便及时沟通；3. 定期走访社区居民，了解他们的需求和意见；4. 尽量采用简洁明了的方式进行沟通，避免使用过于专业化的术语。
二、合理分配工作任务基层民警的工作任务通常繁杂且琐碎，需要合理地进行分配。
为了有效处理问题，可以采取以下措施：1. 制定详细的工作计划，明确工作的优先级；2. 按照警局的要求，合理分配工作任务；3. 尽量避免临时任务的增加，保持工作的稳定性；4. 协调不同部门间的工作，确保任务能够顺利完成。
三、培训和提升民警的技能基层民警在处理问题时，需要具备一定的技能和知识。
因此，培训和提升民警的技能非常重要。
以下是一些培训的建议：1. 提供专业的培训课程，以提高警察的技能和应对突发情况的能力；2. 定期组织模拟演练，让民警能够在真实情况下进行实战训练；3. 按照个人的特长和兴趣，提供特定领域的培训机会，如心理辅导、法律知识等。
四、建立良好的心理健康机制基层民警的工作压力大，长期面对犯罪和危险，容易造成心理健康问题。
为了有效处理问题，应建立良好的心理健康机制：1. 定期进行心理健康评估，及时了解民警的心理状况；2. 提供心理咨询服务，让民警能够及时倾诉和寻求帮助；3. 组织集体活动，增强团队凝聚力和情感支持；4. 建立恰当的奖励机制，鼓励民警的积极表现。
执勤存在不足及整改措施
执勤存在不足及整改措施引言执勤是维护社会治安和保障公共安全的重要环节，有效的执勤工作可以提高社会的稳定和公众的安全感。
然而，我们必须承认，在实际工作中，执勤中存在一些不足之处，这些问题需要及时整改。
本文将分析执勤存在的不足，并提出相应的整改措施。
执勤存在的不足1. 领导缺乏明确的目标和要求在执勤工作中，存在一些领导缺乏明确的目标和要求的情况。
这导致执勤人员在执行任务时缺乏明确的方向和指引，容易出现工作偏差或不知所措的情况。
2. 培训和教育不够充分执勤人员的培训和教育工作存在一定的不足。
由于执勤工作的特殊性和复杂性，执勤人员需要接受专业化的培训和教育，以提高他们的执勤能力和综合素质。
然而，在实际工作中，培训的时间和资金有限，导致执勤人员的培训和教育不够充分。
3. 缺乏有效的沟通与协作机制执勤工作需要各个环节的协同配合，但目前存在沟通和协作机制不够完善的问题。
这导致在执勤过程中信息传递不及时、工作流程不顺畅，影响了工作效率和工作质量。
4. 设备和技术支持不足执勤工作需要依赖先进的设备和技术支持，但目前存在设备和技术支持不足的情况。
这导致执勤人员在工作中面临许多困难和挑战，影响了执勤工作的效果和质量。
5. 队伍管理不够科学执勤队伍的管理存在一定的问题。
缺乏科学的管理手段和方法，导致执勤队伍的凝聚力和执行力不够强，从而影响了执勤工作的开展。
整改措施1. 设立明确的目标和要求领导应设立明确的执勤目标和要求，并将其传达给执勤人员。
这可以通过制定详细的工作计划和任务书，明确执勤工作的目标、内容、要求和时间节点，从而使执勤人员明确工作方向和执行标准。
2. 加强培训和教育工作加强执勤人员的培训和教育工作，提高其执勤能力和综合素质。
可以通过组织专业化的培训班、开展实战演练等方式，提高执勤人员的技术水平和应变能力。
同时，加强领导干部的培训，提高他们的管理水平和能力。
3. 建立有效的沟通与协作机制建立健全的沟通与协作机制，确保各个环节之间的信息传递和工作协同。
执勤方面存在问题及整改措施
执勤方面存在问题及整改措施引言执勤是维护社会稳定和秩序的重要工作，确保公众的安全和利益。
然而，在实际执勤过程中，可能会出现一些问题，这些问题可能会影响到执勤工作的效果和公众对执勤部门的信任。
因此，本文将探讨执勤方面存在的问题，并提出相应的整改措施，以进一步提高执勤工作的质量和效率。
问题分析在执勤方面存在以下问题：1. 执勤人员素质需提高执勤人员作为执勤工作的主体，其素质和能力直接影响到执勤工作的质量。
然而，目前存在一些执勤人员素质不高的问题，表现为不熟悉法律法规、执行能力不强、沟通能力欠缺等。
这些问题导致执勤人员在处理案件和与公众的沟通中存在困难，影响了执勤工作的效果。
2. 执勤装备有待改进执勤部门的装备是保障执勤工作的重要条件之一。
然而，目前执勤装备存在一些问题，表现为设备陈旧、功能不齐全、维护不及时等。
这些问题会影响到执勤人员的工作效率和安全，也会影响到对突发事件的快速响应能力。
3. 内部协调机制不完善执勤工作涉及多个部门和人员的协同配合，因此，内部协调机制的完善对于保障执勤工作的顺利进行至关重要。
然而，目前存在内部协调机制不够完善的问题，表现为各部门之间信息不畅通、责任分工不明确等。
这些问题会导致执勤工作的迟滞和信息传递不畅，影响到执勤工作的效果。
整改措施为解决上述问题，以下是一些可能的整改措施：1. 加强执勤人员培训通过加强执勤人员培训，提高其法律法规的素养和执行能力。
培训内容可以包括法律法规知识的学习、案件处理技巧的训练和沟通能力的培养等。
同时，可以加强执勤人员的综合素质培养，提高他们的工作效率和水平。
2. 更新执勤装备执勤部门应及时更新和升级执勤装备，确保其功能齐全并符合实际需求。
同时，要加强对执勤装备的维护和管理，提高装备的可用性和使用寿命。
此外，也可以引入新的技术手段，如无人机监控和通讯设备的改进等，提高执勤工作的效率和安全性。
3. 完善内部协调机制建立和完善内部协调机制，明确各部门的责任和协作关系。
执勤存在不足及整改措施
执勤存在不足及整改措施在执勤工作中，存在一些不足之处，这些问题可能会影响到执勤工作的效果和效率。
为了提高执勤工作水平，我们应该采取相应的整改措施来解决这些问题。
首先，存在执勤人员的素质和能力不足的问题。
一些执勤人员可能缺乏相关知识和技能，无法胜任自己的工作。
为了解决这个问题，我们应该加强执勤人员的培训和教育，提高他们的专业水平和能力。
可以组织各种培训活动，包括理论知识的学习、实际操作的演练等，以提高执勤人员的技能和应对突发情况的能力。
其次，执勤装备和设施的不足也会影响到执勤工作的效果。
可能存在执勤所使用的装备过时或不完善的情况，无法满足实际需要。
为了解决这个问题，我们应该及时更新和改进执勤装备，确保其符合最新的科技水平和工作需求。
同时，也要定期检查和维护执勤设施，确保其正常运转和可靠性。
此外，执勤组织和指挥体系的不完善也会导致执勤效果的下降。
可能存在执勤人员之间的协作不够紧密、信息沟通不及时等问题。
为了解决这个问题，我们应该优化执勤组织和指挥体系，明确各个执勤人员的职责和任务，提高工作效率和协作能力。
可以通过建立有效的指挥中心、使用高效的通信工具等方式来改善执勤组织和调度。
此外，执勤工作中可能存在监督不足的问题。
可能存在对执勤人员工作的监督和评估不够严格、公正，导致执勤人员工作的松懈和不认真。
为了解决这个问题，我们应该建立完善的监督制度，加强对执勤人员工作的监督和评估。
可以通过建立巡视考评制度、定期组织检查和评估等方式来监督和评价执勤人员的工作情况，及时发现和纠正问题。
最后，执勤工作中可能存在不规范执法的问题。
可能存在执勤人员在执法过程中不遵守相关法律法规、不尊重人权等情况。
为了解决这个问题，我们应该加强执法培训和教育，提高执勤人员的法律意识和职业道德。
可以建立健全的执法守则和纪律，加强对执法工作的监督和检查，确保执法工作的规范和公正。
总之，执勤工作存在一些不足之处，但通过采取相应的整改措施，我们可以解决这些问题，提高执勤工作的效果和效率。
银行保安日常执勤中常见问题处理办法
银行保安日常执勤中常见问题处理办法1、有人在行内打架斗殴怎么办？答：语音对讲：“您好，请不要在自助行内打架，有事请去派出所解决。
”同时报“110”，并向相关领导汇报，如果有损行内设施，作好记录。
2、有人在行内ATM机上装微型摄像头怎么办？答：报“110”并向相关领导汇报，做好相关记录。
3、在银行工作时间，有人在行内打开机器，但不能确认是银行工作人员怎么办？答：（1）先与银行取得联系，确认有此事。
并做好记录。
（2）如银行人员不能确定，需立即出警查明情况。
（3）继续重点观察图像，如有可疑情况，立即拨打“110”报警，并向相关领导汇报，情况处理完毕后做好相关记录。
4、在自助区内有人长时间不办理业务怎么办？答：语音对讲劝其离开：“这里是自助银行，如果您不办理业务，请您不要在此长时间逗留，请您尽快离开，谢谢您的合作”。
如不离开立即向相关领导汇报，按其要求进行处置，处理完毕后做好相关记录。
5、有人办理业务时间过长怎么办？答：语音对讲问明情况。
语音提示：“您好，这里是自助银行，如果您有疑问，请拨打客服电话，如不办理业务自助行内有规定，不允许长时间逗留，请您尽快离开，谢谢您的合作。
6、取款人卡被吞怎么办？答：语音对讲：“您好，这里是自助银行，请您爱护公共设施，如果您有什么疑问请您拨打银行客服电话，谢谢您的合作。
7、自助行内有人拍打机具，或有其它过激行为怎么办？答：先通过语音提示：“请您爱护行内设施，如有疑问请拨打银行客服电话，请不要拍打机器，谢谢您的合作。
如有过激行为不听劝阻，及时出警处置，并向相关领导汇报，等待指令。
8、有人在网点休息；睡觉怎么办？答：语音对讲劝其离开：“您好，这里是自助银行，银行有规定如果您不办理业务，请不要在行内长时间逗留或休息，请您带好随身物品尽快离开，谢谢您的合作。
”如不理睬，并向相关领导汇报，等待指令。
9、夜晚有人在自助行内休息，劝走随后又返回怎么办？答：继续对讲：“您好，这里是自助银行，银行有规定如果您不办理业务，请不要在行内长时间逗留或休息，请您带好随身物品尽快离开，谢谢您的合作。
执勤中常见问题的处(理)置
执勤中常见问题的处（理）置1、投诉处（理）置当遇到客户投诉时、无论任何情况，必须保持克制和礼貌，切忌“生、硬、横、冷”。
要将投诉者的基本情况和投诉的要求如实记录在案，立即报告上级领导。
在领导没有答复或解决前，要尽可能的做好说服和解释工作。
绝不允许擅自处理或将自身参与进去。
2、盗窃案件处（理）置（1）、盗窃分子正在作案时，应当立即抓获，连同物证送公安机关处理。
（2）、正在逃离现场的，呼叫附近的保安堵截或报告110。
报告时要讲清人数、性别、身高、体貌、发型、衣着等明显特征和逃走方向。
（3）、保护好现场，根据目击者提供的情况和自身所了解处理后事；（4）、如现场有人受伤，立即截车送医院抢救或报120.3、打架斗殴处（理）置（1）、立即劝阻打斗，劝散围观人群和收缴斗用的凶器，如有打伤人或损坏物品等报警处理。
（2）、如双方不听制止事态继续发展，场面难以控制，应迅速报警，如有伤者就近送医院抢救或打120；（3）、协助公安机关收缴各种打架斗殴工具，辨认为首犯罪分子。
4、遇到不服从管理的处（理）置（1）、要讲究文明执勤，礼貌待人。
要先敬礼，首先值班保安员要礼貌的和来客讲明通过岗位的一些要求和不按要求进入带来的后果。
如是在说不通，要保持冷静，避免争吵，以免按制度执行，一面向保安管理人员和客户单位汇报，请有关领导前来处理。
然后据实填写值班记录。
（2）、遇到酒后人员胡搅蛮缠不服从管理，又和来人讲不清道理时，应尽量设法稳定此人情绪，必要时应及时向保安管理人员或向客户单位相关部门负责人汇报。
同时做好值班记录。
5、巡逻中发现可疑人、车的处（理）置巡逻中遇到可疑人时，先观察1—2分钟，然后主动礼貌（可行举手礼）的询问对方，了解情况，要尽量和对方保持距离。
然后盘查其进入管理区域的理由和要办理的事项，盘查车辆时，要站在车的左前方和司机对话，询问有无进入区域的证明、进入区域的事由，所载的货物等，忌站在车的正前方，并同时向保安管理人员汇报，以便分析和筹组处置事件的警力，事情结束后认真做好记录。
执勤执法存在问题整改措施
执勤执法存在问题整改措施执勤执法存在问题及整改措施一、问题存在——依法执勤不严执勤执法是维护社会秩序、保护公民权益的重要工作，但在实际操作中存在依法执勤不严的问题。
主要表现为以下几个方面：1. 执法主体的依法意识不强。
有些执法人员对相关法律法规不熟悉，缺乏相应的法律知识储备，导致行动失去依据，造成执法结果不准确。
2. 执法行为不规范。
一些执法人员在执法过程中随意变动执法标准，违背法律规定，以个人主观判断为依据进行处置，导致执法的公正性和规范性受到质疑。
3. 执法程序不完善。
有的执法机构在执法程序上存在漏洞，不严守执法规则，没有严格按照程序进行调查取证、听取当事人陈述等环节，影响了执法的公正性。
4. 执勤形式单一。
目前，一些地方的执法人员在执法过程中只注重执法结果，忽视了执勤形式的多样性。
对于不同的场景和情境，没有灵活运用各种执勤手段和方法，无法达到更好的效果。
二、整改措施——严守执法底线为了解决上述问题，提升执勤执法的严肃性和规范性，可以采取以下整改措施：1. 加强法律法规培训。
执法人员应定期进行法律法规的学习和培训，提高法律意识和业务水平。
可以通过开展集中培训、开设在线学习平台等方式，提供一个系统、全面、灵活的学习渠道。
2. 构建执法规范标准。
执法机构应制定并完善执法规范，明确执法的具体程序和标准。
同时，建立执法规范的考核机制，对执法人员的执法行为进行评价和监督，促使执法人员坚守底线、规范执法。
3. 推行科技化执法手段。
利用现代科技手段，如智能检测仪器、无人机等，提高执法的时效性、准确性和公正性。
同时，建立相关信息化平台，方便执法人员上传、存储和共享相关执法数据和案件信息。
4. 提升综合执法能力。
对于综合性执法机构，应加强各项执法部门之间的协作配合。
建立跨部门的联合执法机制，提高工作效率和效果。
在执勤形式上，要灵活运用各种执勤手段，并根据不同情境进行数据分析和情报预警，实现精准执勤。
5. 加强社会监督。
保安执勤各种问题的处理方法
保安执勤各种问题的处理方法摘要保安执勤是维护安全和秩序的重要岗位，但在实际工作中，保安可能会面临各种问题和挑战。
本文将介绍保安在执勤过程中遇到的一些常见问题，并提供相应的处理方法，以帮助保安人员更好地应对和解决问题。
1. 人员进出管理问题的处理方法1.1 清晰的身份验证流程：确保人员进出时必须经过身份验证，例如刷卡、检查身份证等。
1.2 保持警惕：注意观察人员进出的动态，尤其是陌生人，及时询问目的并核实身份。
1.3 配备执勤记录仪：记录进出人员以作为后续调查的证据，也可以用于训练和纠正违规行为。
1.4 配合其他安全措施：例如安装监控摄像头、设置安全门禁系统等，加强人员进出管理的效果。
2. 治安问题的处理方法2.1 先声夺人：保安人员在巡逻过程中应主动出击，展示威慑力，让潜在的犯罪分子望而却步。
2.2 及时报警：一旦发现可疑人员或可疑行为，及时报告相关部门并配合他们的处理。
2.3 防止冲突升级：在处理矛盾和冲突时要冷静客观，避免情绪化的决策，以免导致问题进一步升级。
2.4 加强巡逻频次和范围：扩大巡逻范围，增加巡逻频次，确保治安部门全面监控。
3. 火灾事故处理方法3.1 制定灭火预案：对可能发生的火灾事故进行预案制定，包括消防设施使用、逃生路线和紧急联系方式。
3.2 组织定期演练：定期组织员工参与火灾逃生演练，提高应急反应能力和逃生技能。
3.3 及时扑灭初起火灾：如果发现初起火灾，保安人员应第一时间扑灭，避免火灾蔓延。
3.4 协助疏散人员：在火灾发生时，保安人员要协助疏散人员，并确保每个人都能够安全撤离。
4. 突发事件处理方法4.1 快速反应：保安人员在突发事件发生时要快速做出反应，采取紧急措施。
4.2 引导人员：及时引导人员到安全地带，避免人员拥堵和混乱。
4.3 与相关部门协调：保安人员应与相关部门进行紧密联系和协调，根据情况提供必要的支持和配合。
4.4 提供准确信息：确保在突发事件发生后，向上级部门提供准确的信息和情况描述，以便进行进一步处理和应对。
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日常执勤中常见问题处理办法1、有人在行内打架斗殴怎么办？答：语音对讲：“您好，请不要在自助行内打架，有事请去派出所解决。
”同时报“110”，并向相关领导汇报，如果有损行内设施，作好记录。
2、有人在行内ATM机上装微型摄像头怎么办？答：报“110”并向相关领导汇报，做好相关记录。
3、在银行工作时间，有人在行内打开机器，但不能确认是银行工作人员怎么办？答：（1）先与银行取得联系，确认有此事。
并做好记录。
（2）如银行人员不能确定，需立即出警查明情况。
（3）继续重点观察图像，如有可疑情况，立即拨打“110”报警，并向相关领导汇报，情况处理完毕后做好相关记录。
4、在自助区内有人长时间不办理业务怎么办？答：语音对讲劝其离开：“这里是自助银行，如果您不办理业务，请您不要在此长时间逗留，请您尽快离开，谢谢您的合作”。
如不离开立即向相关领导汇报，按其要求进行处置，处理完毕后做好相关记录。
5、有人办理业务时间过长怎么办？答：语音对讲问明情况。
语音提示：“您好，这里是自助银行，如果您有疑问，请拨打客服电话，如不办理业务自助行内有规定，不允许长时间逗留，请您尽快离开，谢谢您的合作。
6、取款人卡被吞怎么办？答：语音对讲：“您好，这里是自助银行，请您爱护公共设施，如果您有什么疑问请您拨打银行客服电话，谢谢您的合作。
7、自助行内有人拍打机具，或有其它过激行为怎么办？答：先通过语音提示：“请您爱护行内设施，如有疑问请拨打银行客服电话，请不要拍打机器，谢谢您的合作。
如有过激行为不听劝阻，及时出警处置，并向相关领导汇报，等待指令。
8、有人在网点休息；睡觉怎么办？答：语音对讲劝其离开：“您好，这里是自助银行，银行有规定如果您不办理业务，请不要在行内长时间逗留或休息，请您带好随身物品尽快离开，谢谢您的合作。
”如不理睬，并向相关领导汇报，等待指令。
9、夜晚有人在自助行内休息，劝走随后又返回怎么办？答：继续对讲：“您好，这里是自助银行，银行有规定如果您不办理业务，请不要在行内长时间逗留或休息，请您带好随身物品尽快离开，谢谢您的合作。
”如行内人还不走，并向相关领导汇报，等待指令。
10、多人围观ATM机怎么办？答：调出图像观察并语音对讲：“您好，这里是自助银行，请您排队按秩序办理业务，如果您不办理业务，按银行规定不能长时间在行内停留，请带好您的随身物品尽快离开，谢谢您的合作。
”11、有人乱动自助行内设备怎么办？答：语音对讲让其不要乱动行内设施。
“您好，这里是自助银行，请您爱护行内公共设施，不要乱动银行设备，如果您不办理业务，请您带好随身物品尽快离开，谢谢您的合作”并作好相关记录。
12、图像突然无视频怎么办？答：（1）如发现人为遮挡、移动、破坏、立即布警，并作好相关记录。
（2）回放图像查看无异常后与银行方取得联系看前端是什么情况。
如果银行本地图像正常，监控中心值班员通知设备维修人员进行维修；如果银行本地也有图像无视频，告知支行需进行监控维修，并作好相关记录。
13、通过图像发现有人拿走自助行内设施（如电话、灭火器等）怎么办？答：语音对讲问明原因，如有必要及时报警，并作好相关记录。
14、网点报交流电断电过长不恢复怎么办？答：及时把情况通知支行相关领导。
15、监控中心遇到长时间停电怎么办？答：立即查明原因，报告支行相关领导，并找有关部门及时维修。
16、发现有人在自助行内吸烟怎么办？答：语音对讲并告知行内规则。
“这里是自助银行，请您不要在行内吸烟，把烟熄掉以后在办理业务，谢谢您的合作。
”17、监控中心断网怎么办？答：立即查明情况，通知建设方，上报综合员，启动应急预案，并作好相关记录。
18、如发现个别网点没有正常上传信息怎么办？答：向总公司核实，确认未布防，再与甲方单位负责人核实情况，如果设备有问题及时下发维修单，通知维修人员。
19、发现有人在撬自助机器怎么办?答：立即拨打“110”报警和迅速出警制止，不要对讲，重点观察图像，记住此人的体貌特征和行为，并向上级领导汇报和通知支行负责人，并作好相关记录。
20、有人在行内遮挡、移动摄像头怎么办？答：（1）如果情况发生在白天，与银行核实，确认是否有维修，语音对讲核实确认维修人员身份，并作好相关记录，如果支行不能确认需立即处置。
（2）若情况发生在夜间，观察图像，根据现场情况，如果判断有人在破坏，不要对讲，直接报“110”和迅速出警制止，并向上级领导汇报和通知支行负责人，并作好相关记录。
21、有物业人员、看车人员，在自助银行不走怎么办？答：先与其对讲劝其离开：“您好这里是自助银行，如果您不办理业务，按银行规定您不能长时间在行内逗留或休息，请您带好随身物品，尽快离开，谢谢您的合作。
”如语音对讲不走，与支行领导取得联系，将情况说明，征求支行领导方意见，并作好相关记录。
22、有人在行内大小便怎么办?答：与其对讲，让他将此清理干净，如不听劝派人处理此事，并将此事通知支行有关领导，如果发生在夜间，待第二天早班通知支行领导处理，并作好相关记录。
23、有人在自助行内点火怎么办？答：语音对讲：“您好，这里是自助银行，请您不要在自助行内点火，谢谢您的合作。
”如不听劝阻，立即程序进行处置。
如造成火势过大直接报119，通知支行领导，并上报相关领导，并作好记录。
24、自助行刷卡门坏，客户出不去怎么办？答：（1）与客户对讲：“您好，这里是自助银行，请您耐心等待，我们已经和银行人员取得联系，马上就到现场。
”（2）立即与银行取得联系，将情况通知相关领导。
25、有人在行内亲热怎么办？答：语音对讲：“您好，这里是自助银行，如果不办理相关业务，请不要在自助行内停留，请尽快离开，谢谢您的合作。
”27、有人在行内充电怎么办？答：语音对讲：“您好，这里是自助银行，行内不允许充电，如果您不办理业务，请带好您的随身物品尽快离开，谢谢您的合作。
”28、有人在行内乱贴画报怎么办？答：语音对讲：“您好，这里是自助银行，请您不要在行内乱贴、乱画，如果您不办理业务，请带好您的随身物品尽快离开，谢谢您的合作。
”29、有人在行内放东西（如自行车、货物、包裹等）怎么办？答：（1）语音对讲：“您好，这里是自助银行，行内有规定不能乱放东西，请您尽快把您的物品拖走，谢谢您的合作。
”（2）如果未发现是谁放的东西，回放图像，查明情况，立即通知备勤人员处置，同时通知银行负责人，并作好相关记录。
30、自助行的门窗玻璃破碎、门襟损坏怎么办？答：（1）门窗玻璃破碎，先查明原因，在通知银行方负责人，并作好相关记录。
（2）门襟损坏，先查明原因，在通知银行方负责人说明情况，并作好相关记录。
31、如固定联网某一个网点同一防区报警不断怎么办？答：通知支行保安班队派人检查现场情况，并通知支行负责人，如到达现在检查无异常情况，还是报警不断，尽快通知相关单位人员维修。
32、什么是可疑物？发现可疑物后该怎么办？答：（1）可疑物是指不明身份的箱、包等，是指从外观看不出内部情况的箱、包等，一般放在比较隐蔽的地方，如沙发后、柜台下等一些不易发现的地方。
（2）当保安员发现可疑物品后首先要保护好现场，不得私自挪动和查看，不要让他人靠近，随即疏散客户，说话要婉转不要引起客户的惊慌。
同时通知保安队长和相关领导，是否报警由单位领导决定。
何为可疑人？发现可疑人后该怎么办？答：（1）可疑人是指来大厅后不办理任何业务，东张西望的观察其他客户存取款，在大厅长期逗留或是跟大厅执勤保安员套近乎询问一些警队的情况。
（2）对于这些人首先要密切关注，长时间不办理业务要上前询问，提醒他们银行单位不准长期逗留，一定要注意说话的语气和方式，不要引起勤务纠纷。
保安员要牢记保密守则，单位的任何情况不得向外人泄露，并把情况及时逐级上报。
34、当大厅客户与客户之间、客户与柜员之间、客户与保安员发生纠纷如何处理？答：1、执勤保安员发现客户之间发生纠纷时，保安员应上前劝解制止，若是在劝解不了的情况下保安员应让其到大厅外处理，并通知监控室要队长下来处理，以防对其他客户受到影响。
2、因业务方面客户与柜员之间发生纠纷时，保安员应做好劝解客户工作“先生/女士有事要慢慢处理，请不要着急，请不要影响他人办业务，谢谢合作”这时要说话和谐，防止发生勤务纠纷。
由营业部领导负责处理，保安员要注意客户的行为举止，防止损坏公共设备。
3、当保安员与客户之间发生情况时，保安员要做到打不还手骂不还口，对事情要以理服人，在保安员解决不了的情况下由单位领导出面解决，杜绝勤务纠纷。
35、当室外发生抢劫保安员如何处理？答：作为大厅执勤保安员应时刻保持高度的警惕性，密切观察警戒区域的情况，对业务大的客户保安员要细心观察其周围的情况，并要目送其安全离行。
如果在大厅外（30米内）发生抢劫客户事件时，保安员要及时报警，协助公安部门将犯罪分子抓获。
36、犯罪分子劫持人质进行抢劫应如何处理？答：大厅执勤保安员发现有犯罪分子劫持人质进行抢劫时，首先要沉着冷静，及时向110报警，同时保安员要耐心对犯罪分子进行劝解，稳定其情绪，力争使犯罪分子放弃抵抗，以确保人质的生命安全，并有效控制现场，寻找机会将犯罪分子抓获，如无机可乘保安员要拖延时间，待110到场后做进一步处理。
37、对于领导检查应该怎么做？答：保安员在执勤当中遇到上级领导检查首先要打敬礼，回答问题要干净利索，保持警姿，回答完问题要说“报告，回答完毕”。
遇到不认识的领导，待对方表明身份后要立刻打敬礼，让领导稍等马上通知队长或行政值班人员前来接待处理。
夜间值勤时保安员遇到领导检查应检查其两证（工作证、身份证）一信（单位介绍信）一陪同（单位领导或直属上级领导），检查证件要注意礼节礼貌，确认无误后马上通知队长，待队长来后方可开门接待。
进来后要锁好门并做好登记手续。
38、接送款时应怎么做？答：早晚接送款在接到通知后应提前出去进行清场，对接车现场内的人员和车辆进行检查清场。
对于经常出现的人员和车辆要多加注意，记清可疑人的身高、相貌、衣着服饰和交通工具、车牌号，要把情况及时上报纸行保卫部和队部，并利用监控设备进行观察，对于以后出现问题作为依据。
如发生情况，应立即停止接送款箱的一切活动，迅速判断款箱所处于的位置，正确选择就近迅速转移到车上或转移带二道门内并封锁二道门。
不论款箱是处于什么位置或情况有多紧急，护卫保安员要全力保护款箱，直到款箱脱离了危险地带。
39、如犯罪分子手持汽油瓶、爆炸物进行威胁抢劫时保安员如何处理？答：保安员及时通知备勤人员进行支援，监控室负责电话报警110，保安员要及时疏散客户同时要稳住犯罪分子的情绪，对其进行劝解，防止犯罪分子做出极端行为，如有机会在确保万无一失的情况下将其制服。
如无机可乘要拖延时间等待110到场进行处理。
40、怎样处理犯罪分子进入行内盗窃？答：如犯罪分子进入室内盗窃，要发扬不怕牺牲的精神，敢与犯罪分子作斗争，并及时通知单位领导和分行监控室，同时向110报警。