安保工作流程图
保安作业流程图
接受巡逻区域及 行 任务
接受巡逻区域及 接受巡逻区域及 行 任务 任务
巡检任务
外来车辆检查放
巡检任务 巡检任务
外来车辆检查放 外来车辆检查放 行
外来车辆检查放 外来车辆检查放 外来车辆检查放 行 行 行
巡检任务
巡检任务 巡检任务
发事件处理流程图
突发事件
报告情况
主管领导
启动预案
是
否
一般处置
报警
现场处置
协助处置
秩序恢复
情况上报
记录
注： 关键控制点
保安监控工作流程图
监控
设备、录像
是
记录
否
异常情况
突发事件
报告 监控区域 设备 相关人员
相关人员
维护队员
记录
记录
记录
注： 关键控制点
重要信息 重要信息 重要信息 重要信息
重要信息
重要信息
重要信息
重要信息
重要信息 重要信息
重要信息
重要信息
重要信息 重要信息
重要信息
重要信息
重要信息
重要信息
重要信息 重要信息
重要信息
重要信息
重要信息 重要信息
巡检准备 巡检准备 信息采集区域 信息采集区域 巡逻 巡逻 正常 正常 记录 记录 报告相关部门 报告相关部门 上交巡检器 上交巡检器 信息录入 信息录入 巡检报告 巡检报告 存档 存档 领导审核 领导审核
重要信息 重要信息
查看胸牌 询问、验证与 厂方联系 是 查看胸牌 相符 询问、验证与 厂方联系 登记 是 内部人员 相符 外来人员 登记
重要信息
重要信息
保安部工作流程图
安保部工作流程（一）保安部工作流程：要求：1.所有安保部人员要具有高度的责任心和安全意识。
2.做到服从命令听指挥，加强团队合作意识。
3.认真做好本职工作，文明执勤，提高服务意识。
4.熟练掌握各项安全消防技能。
5.熟悉酒店各部门安全出口消防通道，防火设施.6.严格遵守部门各项规章制度和工作流程。
1、钥匙领用归还流程：领取钥匙确认归还人归还人签名确认钥匙要求：安保员在领出和收回钥匙时一定要仔细，必须严格按照程序操作。
无关人员不得随意领取酒店的钥匙，安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙，如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因，避免酒店钥匙长时间在外。
A、带出物品检查流程：无异常人员携同处理要求：酒店人员进出烦多，素质不一，而且酒店的物资大到各种家具，小到针线，各式各样。
所以保安员在检查过程中，一定要仔细、严格执行，确保酒店的利益不受损害。
4、车辆检查流程：准备车辆检查登记本车辆身有伤痕关好车门车窗大堂副理处要求：保安员在车辆检查过程中，一定要严格、仔细、认真，必须保持高度的责任心。
养成良好的职业道德习惯，发现车门、车窗未关，不得善自入内，车内的包或其它贵重物品不得自行查看，必须通知领班、班长或其他安保人员一起查看，然后一起送大堂副理处。
（二）消防控制中心工作流程：要求：1.消控中心人员要具备高度的责任心和警惕性。
2.对每一次报警要慎重对待处置并记录在案。
3.如果确认火警则按预案紧急处理。
4.严格遵守监控室各种规章制度。
巡査流程：窗、水电、气等进行跟踪窗、水电、气等存情在节隐严患重要求：隐患显于细微之处，所以安保员巡视过程中一定要仔细、认真，保持高度的的警惕心理。
1、VIP安全保卫流程：保卫计划开展工作区域安全检查安全保卫保卫计划开展工作区域安全检查安全保卫要求：保卫客人的生命、财产安全是安保员的职责，因此，在实行安全保卫时除了要有计划的进行以外，更应该注重灵活性。
保安部工作流程图
保安部工作流程图XXX工作流程一）保安部工作流程：交接班检查仪容仪表提前五分钟到岗领班定岗监控室巡逻岗大门、侧门岗停车场消控管理按指定路线巡逻处理突发情况停车人员车辆进出管理大门邮件收发。
指挥车辆进出停放监控酒店区域场车辆管理上访接待处理看管车辆安全确保安全阻止可疑人员在车场逗留换班换班同上交班要求：1.所有安保部人员要具有高度的责任心和安全意识。
2.做到服从命令听指挥，加强团队合作意识。
3.认真做好本职工作，文明执勤，提高服务意识。
4.熟练掌握各项安全消防技能。
5.熟悉酒店各部门安全出口消防通道，防火设施.6.严格遵守部门各项规章制度和工作流程。
1、钥匙领用归还流程：领取钥匙确认钥匙领用人签名确认领用人安保员签名归还钥匙确认归还人归还人签名确认钥匙保安员签名要求：安保员在领出和收回钥匙时一定要仔细，必须严格按照程序操作。
无关人员不得随意领取酒店的钥匙，安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙，如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因，避免酒店钥匙长时间在外。
A、带出物品检查流程：带出物品检查出具物品放行单有异常无异常扣押物品确认放行通知当班上级联系物品相关人员进行确认人员携同处理要求：酒店人员进出烦多，素质不一，而且酒店的物资大到各类家具，小到针线，各式各样。
所以保安员在检查过程当中，一定要仔细、严厉履行，确保酒店的利益不受损害。
4、车辆检查流程：准备车辆检查登记本异常检查各车场无异常记录停放车辆情况查看车内有口无车辆身有伤痕车门或车窗未锁无贵重物品锁好车门、车窗通知领班记录备案一起查看关好车门车窗在车内留下便条将物品交至大堂副理处要求：保安员在车辆检查过程中，一定要严格、仔细、认真，必须保持高度的责任心。
养成良好的职业道德惯，发现车门、车窗未关，不得善自入内，车内的包或其它贵重物品不得自行查看，必须通知领班、班长或其他安保人员一起查看，然后一起送大堂副理处。
保安门卫事情流程二）消防控制中央事情流程：发现可疑情况记录询问同上交班返回消控中心放行（正常）通知领班处理巡逻完毕报修发现可疑人员设备不能正常工作通知邻近保安查看按照情形紧急处置跟踪监视记录通知附近保安自动报警通过荧屏监视各区域接班根据情况处置巡逻警报消除要求：1.消控中央人员要具备高度的责任心和警惕性。
安保部部服务工作质量标准、各岗位职责及工作流程图
（四）保安人员的仪容仪表和礼节礼貌标准 1、 当班的保卫工作人员必须按规定着装，服装完 好整洁，保安装备佩带规范，仪表洁，仪容端正， 符合《员工手册》的要求。 2、 所有保卫工作人员均应具有良好的职业道德， 做到文明服务，礼貌待客：，语气 柔和，不卑不亢，以理服人，为客或部门服务热情 主动，想人所想，急人所急，亲切周到，对待坏人 坏事，依法从事，文明执法。
3、 安全疏散设施： （1）消防电梯：机房与井道采用耐火极限不低于2.5小时的 墙分隔，井底有排水设备，有消防队专用的操纵按钮，底层 前室面积不小于6平方米，并有直通室外的出口或经过长度 不超过30m的通道。 （2）疏散楼梯：通往疏散楼梯的太平门为向外开启的防火 门，并有明显的指示标志，楼梯间为封闭式，设有正压送风 和排风设施，每间客 房内均有通向疏散楼梯的线路指示图。 4、 应急照明装置： （1）应急照明装置设在墙上或顶部。 （2）各营业场所、通道及疏散楼梯、消防电梯、消防监控 中心、消防泵房、配电室和电话总机房均设有应急照明装置， 其最低照明不低于0.5勒克斯，照明供电时间不少于20分钟， 其中消防控制中心、消防泵房和配电室的照明应保持同正常 状态一样的照明度。
2、消防自动报警系统： （1）报警区域按楼层划分，探测区域按独立房间划分。 （2）区域报警控制器应设在有人值班的房间和场所，安装 在墙壁上的报 警控制器，其底边距地面的高度不小于1.5米。 （3）报警区域内每个防火分区设有手动报警按钮，设置部 位明显，便于操作，安装在墙上时，距地面高度为1.5米。从 一个防火区域内的任何位置到最近的一个手动报警按钮的步 行距离不大于30米。 （4）消防控制中心有显示安全保护的重点部位，疏散通道 和消防设备所在位置的平面图或模拟图。 （5）消防中心严禁其他无关的电气线路和管路通过，送回 风管的穿墙处阻值小于1欧姆，或用专用接地干线引至接地 体，接地干线应用铜蕊绝缘导线电缆，其线蕊截面积不少于 16平方毫米，接地板引至各消防设备的接地线，应选用铜蕊 绝缘软线，其线蕊截面积不小于4 平方毫米。
安保工作流程图
核对搬家工人退场情况
业主持有效 身份证件到 管理处,或服 务中心办理 《出门证》。
搬家工人登 记、搬出
(同“大件物 品搬出"程 序）
通知巡逻岗检查有无损坏公物情况,如有则令其修复
大堂（大门)岗每周五下午 17：30 前将各类《出门证》上交管理处备存。
作业指导书
文 件 号 ZH/IB7。5(5)—26— 2005
在管理处有关人员陪同下,依据检查项目和标准进行检查。
检查时，检查人须认真记录发现的问题，交当值人员确认签字。检查完毕， 检查人将检查结果向管理处领导通报，并由领导签字确认。如问题较多， 管理处需复印一份存留整改。
月度检查工作完成后，检查人将结果进行汇总,提交部门办公会讨论评分， 尔后拟发通报,提交部门经理审核。
礼节是否到位；7、每
严格控制外来执车行辆交进 接 班住基户本存放要的物品交
的情况；5.有无
电话处理个
班按要求巡楼二次；8、
入；7、是否按求规; 定标
接是否清楚；5.站立
车主使用消防
人事务；5。
楼层内有无其他异常
准收取费用，并出具票
势服务时间内是否按
水源洗车的情
室内是否保
情 况 ;9 、 其 他 安 全 隐 患;10、值班人员仪容
迁入
大件物品搬出
迁出
入
老业主
转让，新
业主入
伙
住。
搬家工人登
记、搬入
办理入住手续
新业主将入住通知 单交大堂（道口）验 证，迁入。易燃易爆、 有毒有害物品禁入.
业主、住户临时搬出 大件物品，须提前到 管理处办理《出门 证》，由大堂(门岗) 安保员核对业主、住 户或受委托搬运人 身份、证件，按照《出 门证》清点、核对搬 出物品数量；通知巡 逻护卫检查有无公 共设施损坏情况；业 主、住户或受委托搬 运人签字;放行；值 班护卫作好记录，在 《出门证》上签字； 《出门证》留存。周 五前交回管理处。
保安岗位工作流程表格
保安岗位工作流程表格
一、保安工作基本职责
•负责巡逻巡查，发现问题及时报告；
•负责保护单位财产安全和维护秩序；
•负责接待和引导来访人员；
•负责执行上级领导交代的其他工作任务。
二、保安工作具体流程
1. 日常巡逻巡查
•每日到岗后，需按照规定的巡逻路线进行巡查；
•巡查过程中如发现异常情况，需立即上报；
•每次巡查结束后，填写巡查记录表格，汇报给主管。
2. 接待来访人员
•根据单位规定，接待并引导来访人员；
•确认访客身份和来访目的，做好登记记录；
•在来访人员离开后，及时整理工作场所，确保安全。
3. 处理突发事件
•遇到突发事件（如火警、盗窃等），保持镇定并按照应急预案执行；
•协助相关部门处理突发事件，确保秩序和安全。
三、保安工作注意事项
•保持警惕，时刻保持工作状态；
•养成良好的沟通和协作习惯；
•严格遵守单位规章制度，不得擅自违反；
•不得对单位业主、员工和访客出现不敬礼、态度恶劣等行为。
结语
保安作为单位安全的守护者，承担着重要的责任。
只有通过严格的岗位工作流程、规范的操作和高度的警惕性，才能保证单位的安全和秩序。
希望每位保安能够认真履行职责，维护好单位和社会的安全稳定。
保安部工作流程图2
说明：1、下午交接班时，每周一·队列训练，周四·车辆指挥手势训练·消防知识培训 2、遇特殊情况，另行通知调整。
保安部 2011/11
3、班长安排人员打扫卫生、清点物品，填写交接班记录，做好 交接班准备。
1、整理着装仪容。 2、班长交接物品，交代值班情况及注意事项。 3、班长安排当班人员到岗位接班。 1、班长组织队员轮换班看监控、对外围巡逻。 2、班长督查队员巡逻、看监控执勤情况。
3、班长安排人员打扫卫生、清点物品，填写交接班记录，做好 交接班准备。
保安人员日工作流程
1、整理着装仪容。
1、交接班：7：45—8：00
2、班长交接物品，交代值班情况及注意事项。
3、接班班长安排保安员分头去检查后院，监控室和前院的卫 生，安排接班人员：30 白
1、队长和班长对全酒店内外区域进行巡查。 2、各岗位人员各司其职。 3、队长巡视各岗位执勤情况。
1、监控室人员观察监控画面。 2、班长对酒店内外巡视一遍。 3、班长检查前岗，后岗值班人员值班情况。 1、保安队长巡视各岗位执勤情况。办公，整理档案。 2、保安班长巡视酒店内外。 3、保安班长填写交接班记录、安排打扫监控室卫生，做好交接 班准备。 1、整理着装仪容，到水晶大街南门列队进行交接。 2、班长交接物品、值班情况，交代注意事项。 3、接班班长安排当班人员到岗接班。 1、队长对各岗位执勤情况巡视。 2、班长对整个酒店进行不定时巡视。岗位人员各司其责。
3、晚餐：17：30—18：00
班长组织队员换班吃晚餐
夜 4、开灯时间：17：30—18：00
1、2、开外灯、照明灯。
5、正常执勤：18：00—23：45 班
1、交接班：23：45—00：00
大夜 2、看监控和巡逻：00：00—次日08： 班 00
保安工作作业流程图
巡查工作步骤
异常情况通知服务员，敲门按铃表
作好具体统讣
职员上.下班检验步骤
注：不准进入物品是：和本店物品相类似物品，武器、弹药、易燃易爆物品、黄色物品; 非酒店客人、非酒店职员进出检验步骤
安全、监控工作步骤前门保安工作步骤
公安部门通辑对象处理程序酒店失窃、损害事件处理步骤
治安紧急情况处理步骤
注：治安紧急情况指：闯窃、斗殴、跳楼.意外事件或自杀.客人死亡、投毒、可疑爆炸物和恐吓。
非本店职员治安案件处理步骤
注：非本店职员进店，进行违法活动指：诈骗、赌博、偷窃、卖淫.走私、套汇及其它破坏活动。
火警应急步骤
总机火警~~►__________
紧急停电处理步骤
防台、防汛、防自然灾难警报处理步骤
本酒店范带I内交通事故、违章处理步骤
本店范围内
车辆讳童
J通常违章严重违章J
保安员处理保员领班处
理，必需时和办公室一起处保安领班或办
於室伤帝孙理
重大J事故
由办公室负责处
理.俣左剖秣助
由双方自处理，
保安部门提供相
关证拯•保护现
将处理经过具体统汁消防组织结构
事故处理程序
火灾.水灾.偷窃、打劫
打架斗殴、酒醉闹事
酒店消防应急程序。
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遇紧急情况按突发事件处理程序执行；
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/IB7.5（5）-16-2005
版号/状态
C/0
标 题
侧门岗安保员工作流程图
页 数
第 1 页 共 1 页
根据交接班要求进行交接班；
岗位内设施、设备情况检查；
执行车库场管理规定，检查易然易爆物品、对闲杂人员禁止入内；
页 数
第1页 共1页
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/IB7.5.4-4-2005
版号/状态
C / 0
标 题
停车库（场）收缴费管理流程图
页 数
第1页 共1页
租赁免费停车卡
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/IB7.5.4-6-2005
版号/状态
C / 0
标 题
车库（场）车辆异常情况处置流程图
页 数
第1页 共1页
文 件 号
ZH/IB7.5（5）-25-2005
版号/状态
C / 0
标 题
业主搬迁物品操作流程
页 数
第1页 共1页
业主、住户
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/IB7.5（5）-26-2005
版号/状态
C / 0
标 题
外来人员出入管理流程图
页 数
第1页 共1页
作业人员出入
拒绝无
同齐
意全
如有疑问
文件号
ZH/IB7.5(5)-31-2005
版号/状态
C / 0
标 题
安保工作重大事项报告处置流程图
页 数
第1页 共1页
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/IB7.5（6）-8-2005
版号/状态
C / 0
标 题
电梯困人处理流程图
页 数
第1页 共1页
发现电梯因故障困人
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/IB7.5（6）-9-2005
版号/状态
C / 0
监控跟踪
物品管理
交接班工作
交接班要求
设备、工作交接
未到岗安排
安保工作检查
各级人员检查
主管工作汇报
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/IB7.5（5）-2-2005
版号/状态
C / 0
标 题
物管部工作检查流程图
页 数
第1页 共1页
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/IB7.5（5）-3-2005
版号/状态
报警ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ告
救护伤员
配合调查
突
发
事
件
分
类
紧
急
停
电
紧急停电后
管理处操作
各工种票
回复送电后
维修工操作
岗位恢复工作
公告原因
记
录
过程监视
火
灾
报警报告
紧急通报
疏散救护
自救灭火
防烟排烟
安全警戒
设施保障
电
梯
关
人
接警
安慰被困人
通知电梯班
盘动放人
道歉安慰
其他
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/IB7.5（6）-3-2005
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/IB7.5（5）-13-2005
版号/状态
C / 0
标 题
样板房安保员岗位工作流程图
页 数
第1页 共1页
执行交接班基本要求；
按时接岗
检查岗位设施、设备情况；
礼貌接待来访客人，谢绝可疑、衣冠不整人员入内；
雨天在醒目处设立“小心地滑”立牌，并对雨具进行保管；
按要求及时填写记录；
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/IB7.5.4-8-2005
版号/状态
C / 0
标 题
车辆冲卡处理流程图
页 数
第1页 共1页
盗抢冲卡 冲（撞）闸
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/IB7.5.4-9-2005
版号/状态
C / 0
标 题
发现可疑车辆出场处置流程图
页 数
第1页 共1页
C / 0
标 题
安保主管工作流程图
页 数
第1页 共1页
目的：检查、监督岗位安保员工作情况；全面贯彻、落实公司各项规章制度；及时发现工作中出现的问题并采取整改措施；为量化考核提供依据。
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/IB7.5（5）-4-2005
版号/状态
C / 0
标 题
班长日检查工作流程图
页 数
第1页 共1页
标 题
管理处火灾处理流程图
页 数
第1页 共2页
NO
YES
YES
NO
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/IB7.5（6）-9-2005
版号/状态
C / 0
标 题
管理处火灾处理流程图
页 数
第2页 共2页
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/IB7.5.4-2-2005
版号/状态
C / 0
标 题
车库（场）岗位工作流程图
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/IB7.5（5）-0-2005
版号/状态
C/0
标 题
安保管理流程图
页 数
第 1 页 共 1 页
安保员基本要求
规范及规程
培训上岗
车辆管理
物业监控
消防安全
封闭管理
指
示
标
识
进
出
停
放
出
租
车
管
理
监
控
中
心
安
保
监
控
巡逻巡视
执行法规
消防设施
检
消防工作
检
消防训练
状态标识
封闭时间
人员管理
来访人员进行确认，征得业主同意后方可放行，并记录；
填写车辆进出登记表；来访登记表；值班记录；
定时开启、关闭岗位照明；
遇紧急情况执行突发事件处理程序；
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/IB7.5（5）-20-2005
版号/状态
C / 0
标 题
巡逻岗安保员操作流程图
页 数
第1页 共1页
作 业 指 导 书
作 业 指 导 书
版号/状态
C/0
标 题
消防应急方案流程图
页数
第1页共1页
作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/IB7.5（6）-0-2005
版号/状态
C/0
标 题
突发事件处理流程图
页 数
第 1 页 共 1 页
治
安
事
件
赶赴事发现场
查清情况
报警
、
报告
控制电梯
救护伤员
配合侦查工作
交
通
事
故
赶赴事发现场
封锁保护现场