过程能力分析
过程能力分析与质量控制
01
03
Ppf（Performance of Process and Fixture）：表 示工艺和夹具的组合性能，即工艺和夹具共同作用下
在无缺陷或偏离规格的情况下运行的能力。
04
Ppm（Performance of Process Measure）：表示 测量过程的性能，即测量系统在无缺陷或偏离规格的 情况下运行的能力。
定义 内容 应用 优势
测量系统分析是对测量设备或测量过程进行评估和改进的一种 技术方法。
包括测量设备的准确性、重复性、再现性等方面的评估，以及 测量过程的稳定性、线性、量程等方面的测试。
用于确保测量系统的准确性和可靠性，保证产品质量和生产效 率。
能够识别测量系统的问题和改进方向，提高测量数据的准确性 和可靠性。
其他过程能力指标
01
Cpl
表示下限过程能力，即过程加工质 量满足技术标准的下限能力。
Ca
表示实际过程能力，即实际加工过 程中过程能力的分布范围。
03
02
Cpu
表示上限过程能力，即过程加工质 量满足技术标准的上限能力。
Cb
表示公差范围的过程能力，即公差 范围内过程能力的分布范围。
04
过程能力指标的应用
确定优先级
根据问题的重要性和紧迫性，确定改进目标 的优先级。
制定目标计划
制定实现目标的计划，包括时间表、责任人 、资源需求等。
制定改进计划
评估方案可行性
评估方案的可行性，确保方案具有可实施性 和可操作性。
制定改进方案
根据问题区域和改进目标，制定具体的改进 方案。
制定实施计划
制定详细的实施计划，包括实施步骤、时间 安排、资源分配等。
Pp（Performance of Process）：表示过程性 能，即过程在无缺陷或偏离规格的情况下运行的 能力。
过程能力分析报告
过程能力分析报告随着市场环境的变化以及企业竞争日益激烈，许多企业开始注重打造自己的核心竞争力。
而过程能力分析成为了企业核心竞争力的评估工具之一。
1. 什么是过程能力分析？过程能力分析是一种用于评估企业内部流程和行为的方法。
它将企业内部的流程和行为进行标准化，并通过量化指标来评估这些流程和行为的能力。
过程能力分析的实施旨在找出企业的优点和缺点，并确定改进方案，帮助企业实现业务目标。
2. 过程能力分析的流程过程能力分析通常包括四个阶段：计划、执行、监测和改进。
在计划阶段，我们需要确定评估的范围、目标、流程和标准。
在执行阶段，需要根据标准进行数据收集并分析，识别出过程中的优点和缺点。
在监测阶段，需要监控过程改进的效果，并进行必要的调整。
在改进阶段，需要制定改进计划并督促实施。
3. 过程能力分析报告的意义过程能力分析报告的主要目的是帮助企业识别内部流程中的问题，并提供改进方案。
报告通常会列出企业的能力评估结果、指出问题所在、提供改进建议，并对改进计划进行预估。
过程能力分析报告能够帮助企业识别业务流程中的瓶颈，提高效率，实现资源优化和成本削减，并帮助企业适应市场变化和提高竞争力。
4. 过程能力分析的不足尽管过程能力分析可以为企业带来诸多好处，但它也存在一些不足之处。
首先，过程能力分析需要人工收集数据，并进行分析和处理。
这意味着需要大量的人力和时间成本。
其次，过程能力分析可能会受到数据的限制，数据的不完整性和误差会影响分析的有效性。
最后，分析结果的应用也需要特别注意，因为不正确的使用可能会对业务产生负面影响。
总之，对于企业来说，过程能力分析是提升业务能力和竞争力的重要手段。
该方法需要根据企业特点进行定制化，避免执行“标准化”的通用指导方案。
只有充分理解和应用过程能力分析，才能够更好地实现企业发展目标。
过程能力分析培训资料
过程能力分析培训资料过程能力分析是一种评估和提升组织内部业务流程的方法。
它的目的是通过对业务流程进行详细分析，识别问题和瓶颈，并提出改进措施，从而提高组织的效率和绩效。
在这个培训资料中，我们将介绍如何进行过程能力分析，并提供一些实用的工具和方法。
1. 过程能力分析的基本原理- 什么是过程能力分析：过程能力分析是一种对业务流程进行系统评估和改进的方法。
它涉及的主要步骤包括：定义业务流程、收集数据、分析数据、识别问题和瓶颈、制定改进措施、实施改进、监测和控制。
- 过程能力分析的目的：过程能力分析的目的是提高组织的效率和绩效。
通过分析业务流程，我们可以识别出问题和瓶颈，并制定相应的改进措施，以提高流程的质量和效率，减少资源浪费，降低成本，提高客户满意度等。
2. 过程能力分析的步骤- 定义业务流程：首先，我们需要明确要进行分析和改进的业务流程。
业务流程可以是一个完整的业务流程，也可以是某个特定的子流程。
- 收集数据：接下来，我们需要收集与业务流程相关的数据。
这些数据可以是过程中的各种度量指标，如时间、成本、质量等。
- 分析数据：一旦收集到数据，我们就可以对其进行分析，以了解流程中的问题和瓶颈。
这可以通过统计分析、流程图、数据挖掘等方法来实现。
- 识别问题和瓶颈：基于数据分析的结果，我们可以识别出流程中的问题和瓶颈。
这些问题可能包括延迟、重复工作、低质量等。
- 制定改进措施：一旦识别出问题和瓶颈，我们就可以制定相应的改进措施。
这些改进措施可以包括流程重设计、流程优化、技术改进、培训和沟通等。
- 实施改进：改进措施需要在实践中得到验证。
为此，我们需要制定一个详细的实施计划，并与相关人员合作实施。
- 监测和控制：改进措施的实施需要进行监测和控制，以确保其有效性和可持续性。
这可以通过设置指标和进行定期评估来实现。
3. 过程能力分析的工具和方法- 流程图：流程图是一种将业务流程可视化的工具。
它可以帮助我们更好地理解流程，并识别出潜在的问题和瓶颈。
过程能力分析ca计算公式
过程能力分析（CA）计算公式1. 引言过程能力分析（Capability Analysis，CA）是指评估一个过程是否满足客户需求的能力，用于确定一个过程的稳定性和可靠性。
在过程能力分析中，计算公式是一种重要的工具，用于量化和评估过程的性能。
本文将介绍过程能力分析中常用的计算公式，并解释其应用。
2. 目标过程能力分析的目标是评估一个过程的稳定性和可靠性。
通过计算公式，我们可以获得一些关键的指标，如过程的中心位置、方向和分散程度。
这些指标可以帮助我们确定过程是否满足客户需求，并指导我们进行改进。
3. 过程能力指数（Cp，Cpk）过程能力指数是衡量过程是否满足规格要求的指标之一。
它可以衡量过程的分散程度与规格界限之间的差异。
过程能力指数有两个常用的计算公式：Cp和Cpk。
Cp的计算公式如下：Cp = (USL - LSL) / (6 * sigma)其中，USL表示规格上限，LSL表示规格下限，sigma表示样本标准差。
Cpk的计算公式如下：Cpk = min[(USL - Xbar) / (3 * sigma), (Xbar - LSL) / (3 * sigma)]其中，Xbar表示过程的平均值。
Cp和Cpk的取值范围是[0,1]，越接近1表示过程的能力越好。
当Cp和Cpk大于1时，表示过程的分散程度小于规格界限，过程能力良好；当Cp和Cpk小于1时，表示过程的分散程度大于规格界限，过程能力不佳。
4. 过程偏倚指数（Cpm）过程偏倚指数是衡量过程中心位置的指标。
它可以衡量过程的中心位置相对于规格中心的偏离程度。
过程偏倚指数的计算公式如下：Cpm = (Xbar - T) / (3 * sigma)其中，T表示规格中心。
Cpm的取值范围是[-1,1]，当Cpm为0时，表示过程的中心位置与规格中心重合；当Cpm为负数时，表示过程的中心位置偏离规格中心，可能存在偏倚问题；当Cpm为正数时，表示过程的中心位置超过规格中心，也可能存在偏倚问题。
SPC过程能力分析
SPC过程能力分析SPC（过程能力分析）是统计过程控制的缩写。
它是一种统计工具，用于分析并监控一个过程的能力。
SPC过程能力分析是指通过测量和分析过程的输出来评估该过程达到规定要求的能力。
在本文中，我们将探讨SPC过程能力分析的概念、应用以及如何进行过程能力分析。
一、SPC过程能力分析的概念在SPC过程能力分析中，我们通常使用两个指标来评估一个过程的能力，即过程的稳定性和过程的能力。
过程的稳定性是指该过程的输出是否在一个可控制的范围内变动，而过程的能力是指该过程在满足规定要求的情况下能够产生符合要求的输出。
二、SPC过程能力分析的应用1.制造业中的过程能力分析：在制造业中，可以使用SPC过程能力分析来评估生产过程对产品质量的影响。
通过收集和分析产品的相关数据，可以确定生产过程是否稳定，并评估该过程是否满足产品质量要求。
2.服务行业中的过程能力分析：在服务行业中，也可以使用SPC过程能力分析来评估服务过程的能力。
例如，可以通过收集客户满意度调查数据来评估服务过程的质量，并确定提供服务的过程是否稳定。
3.医疗保健中的过程能力分析：在医疗保健领域，SPC过程能力分析可以用于监控和评估医疗过程的能力。
例如，可以通过分析手术成功率或患者满意度来评估手术过程的能力，并提供数据支持来改进手术过程。
三、SPC过程能力分析的步骤进行SPC过程能力分析通常需要以下步骤：1.确定过程的输出变量：首先，需要确定要分析和监控的过程的输出变量。
这些变量可以是产品质量指标、服务质量指标或其他与过程相关的指标。
2.收集数据：收集过程的输出数据，并记录在一个数据集中。
数据可以通过抽样、测量或观察来收集。
3.分析数据：通过分析收集到的数据来了解过程的稳定性和能力。
常用的分析方法包括直方图、控制图和能力指数的计算等。
4.评估过程稳定性：通过控制图来判断过程的稳定性。
控制图通常由平均线（中心线）和上下限线组成。
如果过程的输出数据点在控制限范围内波动，说明该过程是稳定的。
CPK过程能力分析
CPK过程能力分析CPK（Process Capability Analysis）是一种统计工具，用于衡量一个过程的稳定性和能力，可帮助确定过程是否能够满足客户的需求。
CPK 过程能力分析将过程能力与设定的规范上下限进行比较，以评估过程的能力。
1.概念：-过程能力指数：CPK指数是衡量过程稳定性和能力的指标。
它是基于数据集的标准差和规范上下限之间的距离，用来表示过程的可控性和一致性。
CPK指数越大，说明过程能力越高。
-规格上下限：规格上下限是根据产品或服务的需求，确定的允许变动范围。
过程能力应当能够保持在规格上下限之内，以满足客户的要求。
2.计算方法：-过程能力指数CPK的计算需要使用数据集的平均值、标准差和规范上下限。
通常使用正态分布的近似方法计算CPK。
- CPK计算公式：CPK = min[(USL-μ)/(3σ),(μ-LSL)/(3σ)]，其中USL表示规格上限，LSL表示规格下限，μ表示平均值，σ表示标准差。
3.CPK分析的应用：-制程改善：通过CPK分析，可以确定过程的稳定性和能力，并识别可能导致不良品的特殊原因。
通过改善这些原因，可以提高过程的能力和效率。
-过程控制：CPK过程能力分析可以帮助制定过程控制界限，确保过程稳定，符合规格要求。
通过及时监控过程变异性，并采取控制措施，可以提高过程品质。
-供应商评估：CPK过程能力分析可用于对供应商的能力进行评估。
通过比较供应商的CPK值，可以确定哪些供应商能够满足规格要求，并为采购决策提供依据。
4.CPK分析的局限性：-基于数据的稳定性：CPK分析需要基于大量的数据，来评估过程的稳定性和能力。
如果数据量不足或者不具有代表性，可能会导致CPK值的偏差。
-规格上下限的确定：规格上下限的确定需要考虑产品或服务的需求以及客户的期望。
如果规格上下限不准确或过于宽松，可能会导致对过程能力的误判。
综上所述，CPK过程能力分析是一种重要的统计工具，可以帮助组织评估和改进其过程的稳定性和能力。
《过程能力分析》课件
02
过程能力分析的步 骤
确定研究对象
明确分析目的
在开始过程能力分析之前，需要明确 分析的目的和目标，以便有针对性地 选择研究对象。
选择合适的过程
根据分析目的，选择一个合适的过程 进行分析，这个过程可以是生产过程 、服务过程等。
收集数据
数据来源
确保数据来源可靠，收集的数据应具有 代表性，能够反映研究对象的过程能力 。
04
过程能力分析的应 用实例
制造业中的过程能力分析
总结词
制造业是过程能力分析的重要应用领域，通 过分析制造过程中的各种参数和指标，可以 评估和改进生产流程，提高产品质量和降低 成本。
详细描述
在制造业中，过程能力分析被广泛应用于生 产线上各个环节的质量控制。通过对加工过 程中的各种参数和指标进行测量和分析，可 以评估生产流程的稳定性和一致性，识别出 潜在的问题和改进点。通过改进设备和工艺 参数，可以提高产品质量、减少废品率，并
VS
数据质量
对收集到的数据进行质量检查，排除异常 值和错误数据，确保数据的准确性和可靠 性。
计算过程能力指数
计算Cp和Cpk
根据收集到的数据，计算过程能力指数Cp和Cpk，以评估过程的稳定性和一致性。
计算Ppk
如果需要，还可以计算过程性能指数Ppk，以更全面地评估过程的性能。
评估过程能力水平
判断标准
适用范围与限制
适用范围
过程能力分析适用于各种制造业和服务业的生产过程，尤其适用于需要高精度、高可靠性、高质量的产品和服务 的行业。
限制
过程能力分析不适用于短周期、小批量、多品种的生产过程，以及无法进行统计分析的过程。此外，过程能力分 析还需要投入大量人力、物力和时间资源，因此需要进行充分的成本效益分析。
过程能力分析报告
过程能力分析报告
过程能力分析报告是一种对组织或企业的运营过程和流程进行评估和分析的报告。
它有助于确定过程的效率、效果和改进的潜力，以便提高组织的绩效和竞争力。
过程能力分析报告通常包括以下几个方面的内容：
1. 过程描述：对组织中的主要业务过程进行描述和定义，包括每个过程的输入、输出、活动和角色。
2. 绩效指标：确定评估过程能力的关键绩效指标，如处理时间、准确性、客户满意度等。
3. 数据收集和分析：收集和分析与过程相关的数据，以评估过程的性能和问题。
这可能包括通过观察、访谈、调查问卷和数据分析等方法收集数据。
4. 过程能力评估：根据收集和分析的数据，评估过程的能力和表现。
这可能包括使用成熟度模型（如CMMI或ISO 9001）
或其他过程评估工具和方法。
5. 改进建议：基于评估结果，提出改善过程能力和表现的建议。
这可能包括制定目标和计划、制定改进措施和行动计划等。
6. 实施和监控：指导组织实施改进措施，并监控其效果和进展。
这可能包括制定项目计划、培训员工、跟踪绩效指标等。
过程能力分析报告的目的是帮助组织识别问题和机会，并提供解决问题和改善过程的方向和方法。
它可以帮助组织提高效率和质量，降低成本，并增强竞争力和客户满意度。
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单个值分布
三种界限类型
样本均值分布
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过程能力指数
两种方法衡量过程能力
过程潜在能力：对应有能力的最佳估计之一
• Cp
过程应有能力：可观察到的最佳短期过程性能
• Cpu潜在能力
Cp 用来评估一般6变异的过程是否在规格界限之内.
-3
+3
过程容许偏差
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过程潜在能力
Cp = 1.0意味着当过程居中时刚刚能达到客 户标准．即当过程居中时，将会有0.27% 的产品将会超出规格界限.
Cp 1.00 1.33 1.50 2.00
Reject Rate 0.270 % 0.007 % 6.8 ppm 2.0 ppb
过程能基础力统计分学 析
© 2007 Hitachi Global Storage Technologies
模块目的
过程变异
过程能力
• 规格，过程控制限
• 过程潜在能力 vs 过程应有能力
短期与长期过程能力
非正态数据的过程能力
• 周期时间 (指数分布)
• 次品率
(二项式分布)
• 缺陷率
(泊松分布)
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过程变异
过程变异是单个测量或产品生产流程中不可避免的差异.
变异的来源
产品内 产品间 不同批次 不同生产线 交错时间 测量系统中的错误
(位置之间的差异) (产品之间的差异) (批次之间的差异) (生产线之间的差异) (时间之间的差异) (重复性与再现性)
过程能力
为何测量过程能力?
使我们根据数据分配资源! (这可不常见!)
缺陷率得以量化
确认可改进机会
分析过程能力可使组织预测其所有产品和服务的真实质量水平
确认过程发生问题的本质-居中程度或分散度
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过程能力 vs. 规格界限
a)
b)
a) 过程能力高
b) 过程能力一般
Cpk
1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 2.0
过程应有能力
Reject Rate
0.13 – 0.27 % 0.05 – 0.10 % 0.02 – 0.03 % 48.1 – 96.2 ppm 13.4 – 26.7 ppm
3.4 – 6.8 ppm 794 – 1589 ppb 170 – 340 ppb
Cp
Engineering Tolerance Natural Tolerance
USL LSL 6
产品容许偏差
例子:
• 过程平均值为 325,
标准差为 15, 标准上限为 380，下限为 270
Cp是多少?
若平均值为355而标准差不变 Cp 又是多少?
-5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5
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2 Seasonal
...
变异类型
固有变异
由许多小的不可避免的因素累积而成的变异； 一个由一般因素导致的流程变异称为“统计受控”；－ “in statistical control”
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特殊变异
变异类别
可能是由于
a)不正确的设备调节器整；
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变异的模型
机会
长期
2 Total
2 Within
2 Between
2 Long Term
2 Short Term
2 Machines
短期
2 Dayto Day
短期
2 Operators
短期
2 Batchs
短期
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33 – 67 ppb 6 – 12 ppb 1 – 2 ppb
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过程应有能力
a)
Cp = 2 Cpk = 2
c)
c) 过程能力不足
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三种界限类型
规格界限 (LSL和USL)
由设计工程师根据客户的要求，对产品特性参数设置的公差范围；
过程界限 (LPL和UPL)
衡量过程的变异；
一般测量特性的6界限； 控制界限 (LCL和UCL)
测量样本统计变量的变异（均值，变异，比率，等等）
举例说明：
• PPM (Parts Per Million)说明了在1,000,000个部件的组中有多少个不良部件
同时也反映了缺陷率和合格率。
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举例说明: 100,000 PPM 反映了902%01服9/1从2了/10规格要求。
• Cp (sē-pē) 说明了规格范围和过程输出范围的比率（％）
计值？
-5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5
-5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5
过程居中
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过程不居中
过程应有能力
Cpk是样品均值与最近的规格界限的距离除
以
Cpu
3US个L 标 准差.
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Cpl
LSL 3
NSL
Cpk Minimum Cpu , Cpl
b)操作员的错误操作
c)有缺陷的原材料
一个由特殊因素导致的流程变异称为“不受控”；－ “out-of-control”
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能力度量阐述了过过程程的能输出力是如何充分的
满足客户的规格要求.
通过以下指标来衡量：
a) percentage (%) b) parts per million (ppm) c) parts per billion (ppb)
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过程潜在能力
a)
b)
a) 过程能力高 (Cp>2)
b) 过程能力一般 (Cp=1 to 2)
c)
c) 过程能力不足 (Cp<1)
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过程潜在能力 Cp 表示过程在6宽度的变异相对于规格界限的允许程度，但是它并不没有考虑 过程的居中程度：
那个流程会更好? 两个流程的Ｃp有什么不同? 我们能作什么使Cp更能有效代表过程能力统
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过程应有能力
Cpk = Cp x (1-k)
• k = 标准偏差范围被过程平均值位置占去的
比例
• •
(包1k括-kU居)SL-中=中中度剩心心值和下值 分允散许度过程偏差的比例
USL – 中心值 偏移
-5
-4
-3
LSL
-2
-1
0
中心值
1
2
3
4
USL
5
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