快速消费品营销费用管理
管理制度销售费用管理制度

管理制度销售费用管理制度一、总则为规范销售费用管理,提高企业效益,加强成本控制和费用管控,特制定本制度。
二、费用申请与审批1.销售费用包括业务推广费、营销费用、市场活动费等,销售人员需按照公司要求申请费用预算,并填写相关申请表格。
2.费用申请需由销售人员填写,包括费用项目、金额、用途等详细信息,并提交给部门经理审批。
3.部门经理需对费用申请进行审批,确保费用合理、符合公司政策,审批意见需记录在申请表格中。
4.审批通过后,销售人员可按照申请的费用预算进行使用。
三、费用使用管理1.销售人员在使用费用时,需按照费用申请中的用途和金额进行支出,并保留相关凭证和发票。
2.销售人员需及时将发生的费用予以登记,包括费用项目、金额、日期等信息,并进行费用报销申请。
3.费用报销申请需由销售人员填写,包括费用项目、金额、用途等详细信息,并提交给财务部门进行审核。
4.财务部门对费用报销申请进行审核,确保费用使用符合公司政策和相关规定,审核意见需记录在报销申请表格中。
5.审核通过后,财务部门需及时将费用予以报销,并将相关凭证归档。
四、费用核算与分析1.财务部门需按照公司的会计制度和财务要求,对销售费用进行核算,并进行月度、季度和年度的费用分析。
2.费用核算应包括费用总额、各项费用明细以及费用的占比等信息,并可根据需要进行区域、业务线等维度的费用分析。
3.费用分析结果应及时向公司管理层汇报,为决策提供参考依据,并根据分析结果提出合理的费用控制和优化建议。
五、违规处理1.对于未经审批擅自使用或超出预算的费用,公司将按照相关规定进行追究责任,并要求销售人员进行相应的赔偿或处罚。
2.对于虚报费用、骗取报销等违规行为,公司将严肃处理,包括纪律处分、经济处罚甚至法律追究。
六、附则本制度由公司管理部门负责解释,并根据实际情况进行修订和补充。
快速消费品行业的营销费用的管理-----营销费用的分类

快速消费品行业的营销费用的管理-----营销费用的分类从大类上一般分促销/广告/价格策略费用三种,其中的明细分类可视具体的管理需要而定:一、促销费用(亦称线下费用):1、卖场类促销费用:店庆促销费、节日促销费(如5.1劳动节,10.1国庆节等)、新店开业促销费、DM促销费(亦称快讯费,手招)、货架促销费、TG促销费、堆头促销费、进场费、配货费、赞助费、首单免费等。
这类费用花样繁多,罄竹难书,在供应商痛苦不堪的同时,人们亦不得不深深佩服卖场老板的超强创造力。
这类费用一般是促销费用中最大的一块,因此管理的重点是如何把握费用开支的合理性,比如说,不同卖场不同时候不同位置不同大小的堆头价格是不一样的,这就给费用的审批带来难度,当然也有解决方案。
其中还有一个管理难点,就是与卖场之间的费用结算,不同的卖场有不同的生活习惯,有点单独收促销费用,有的货款与费用款一起结算,或月结,或季结,计算的基数有的每次谈一个价,有的是按全年的进货额的比例计算,这个进货额可能是含税价,也可能是不含税价,还有可能是收到发票的金额。
总之,麻烦得很。
2、人员类促销费用:促销员工资(包括长期促销员工资,临时促销员工资)、促销员管理费(这内容可丰富了,有管理费、租衣柜费、工牌费、培训费、文具费、押金等,押金一般都收不回,因些我们干脆在发生押金时就一次性计入费用了),厚道一点的企业可能还会有一些促销员的社保费用。
其实很多时候促销员很多时候就是卖场的义务劳工,要帮卖场无偿做很多事情,可是供应商还得给卖场管理费,这世道……。
这其中有一些门道挺有意思的,如有些供应商机构因编制所限,就从这里打主意,以促销员的名义招来作内勤管理的工作,在某些时候这还是有积极意义的。
这类费用管理最核心之处就是如何防止吃空饷,或是如何防止有人克扣促销的报酬。
3、物品类促销费用:公司统一制作的常规促销品、当地临时购置的赠品、小规格的公司产品、促销品的运费、仓储费等。
这类费用的管理要重点解决两个问题,一个是资源的有效利用(促销品的浪费及贪污现象还是比较普遍的),另一个是如何解决促销品的及时到位问题,包括促销品的开发、制作、物流配送等。
快消品经理岗位职责模版(3篇)

快消品经理岗位职责模版一般来说,工作职责有一下几点:1、确保完成公司分配的销售目标和费用核定指标;2、执行公司制定的营销方案,负责对营销费用使用进行全程监管;3、合理安排使用公司分配的业务管理费用;4、负责客户网点的建设和维护,并及时向公司或区域经理反馈市场信息并提出营销策略建议;5、评估下属各单位各层面人员日常KPI的各项指标及对指标跟踪考核;做区域的来说,与所负责区域客户(或代理商)的关系很重要,要多跑客户,多跟访,做好客情关系;和商业公司保持良好的合作关系,确保你们的货物充实,不会出现断货情况,借助商业力量来带动你们的销量;(不知道在快消品是否会有商业公司这一说,在药品的销售里有这个环节,药品的OTC销售和快消品的销售模式比较接近)你们产品在各个商超的陈列位置,现场促销推广的力度,这些都能给提高你们产品在消费者群体中的出现率,间接提高你们在终端的销售量。
1.办事处辖区外埠市场业务和管理工作总负责人,承担辖区市场任务指标,对省区经理负责。
2.负责辖区市场的年度和阶段性规划制定,交省区经理审定后执行。
3.负责辖区市场经销商,二批商的确定,合同谈判、签订,与经销商保持良好沟通;4.辅助经销商开发终端客户,保证辖区有效终端数达标;5.负责辖区市场终端促销方案的制定,与经销商一起执行;6.负责辖区市场各级客户的服务,客情建立与维护,管理;7.负责辖区市场业务员,促销员的培训,工作任务下达,过程管理,结果考核,提出整改措施,持续提升工作绩效;8.代表办事处开展辖区市场的危机公关,重要或紧急信息于第一时间上报办事处主任;9.与办事处各部门保持良好的沟通和协作,提高团队协作效能,定期提交各类作业报表,开展月度述职;10.按要求完成领导交办的临时性工作。
关键绩效指标:经销商开发,终端开发数量,终端促销,报表1:做好统筹预算工作。
2:规划好促销活动范围以及方案。
3:锁定消费群体。
4:具体实施执行达到预定目标。
快消品营销策划方案

快消品营销策划方案【篇一:快速消费品市场营销计划书】快速消费品市场营销计划目录一、执行概要1、?????????????????????????????.意义:2、???????????????????????????.市场确定:3、??????????????????????.开展手段及促销策略:二、目前快速消费品市场营销状况三、营销战略1、???????????????????????????目标市场:2、?????????????????????????产品服务类型:3、?????????????????????????????分销:4、???????????????????????????.销售队伍:5、???????????????????????????.服务分工:6、?????????????????????????????.广告:7、?????????????????????????????.促销:8、?????????????????????? 终端门店、网点管理:四、行动方案一、执行概要1、项目意义:以养身、美味、时尚、便捷、文化响应市场消费达到以下目的:从寻常百姓家的餐桌升级到酒店高档宴会。
一开始是有的厨师用贵公司产品(正亭鲜),后来有客人在高档宴会上主动要贵公司产品(正亭鲜),要的人多了酒店饭店自己就专门进了贵公司产品(正亭鲜),形成贵公司产品(正亭鲜)菜系。
客人认为高档的饭店宴会也应该有贵公司产品(正亭鲜),没有贵公司产品(正亭鲜)的宴会总是个缺憾。
从中老年人扩大到年轻人。
原先的贵公司产品(正亭鲜)消费仅仅是一种口味调料(拌饭),渐渐已经演变为一种时尚消费,有众多的年轻人选择消费贵公司产品(正亭鲜)。
从蓝领消费扩大到白领消费。
原先仅仅是一些蓝领工人从节俭的角度挑选贵公司产品(正亭鲜),现在则被白领消费阶层作为一种重庆本土名牌产品来消费。
从家居扩大到旅游。
以前仅仅是家庭主妇的选择,现在则成为全家、同事、同学、网友等结伴出门旅游的方便食品。
快消品策划书3篇

快消品策划书3篇篇一《快消品策划书》一、市场分析1. 目标市场:明确产品主要针对的消费群体,包括年龄、性别、收入水平、消费习惯等特征。
2. 市场规模:通过市场调研和数据分析,评估目标市场的规模和增长潜力。
3. 竞争态势:分析竞争对手的品牌、产品、价格、营销策略等,找出自身的优势和劣势。
二、产品策略1. 产品定位:确定产品在市场中的独特定位,强调其差异化特点和优势。
2. 产品特性:详细描述产品的品质、功能、包装等方面的特点。
3. 产品线延伸:考虑是否推出相关的衍生产品或系列产品,以满足不同消费者的需求。
三、价格策略1. 定价目标:根据市场定位和竞争情况,确定合理的定价目标,如利润最大化、市场份额增长等。
2. 价格制定:综合考虑成本、市场需求和竞争因素,制定产品的价格体系。
3. 价格调整策略:根据市场变化和竞争动态,适时调整价格,保持价格竞争力。
四、渠道策略1. 渠道选择:确定适合产品销售的渠道,如超市、便利店、电商平台等。
3. 渠道管理:加强对渠道的管理和监督,确保渠道的效率和服务质量。
五、促销策略1. 广告宣传:制定广告计划,选择合适的媒体进行宣传,提高产品的知名度和美誉度。
2. 促销活动:策划各种促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引消费者购买。
3. 人员推销:培训专业的销售人员,通过面对面的推销方式促进产品销售。
六、营销执行计划1. 制定详细的营销活动时间表,明确各项活动的具体时间节点和责任人。
2. 合理安排营销预算,确保资源的有效利用和合理分配。
3. 建立有效的营销监控和评估机制,及时调整营销策略,提高营销效果。
七、风险评估与应对1. 分析可能面临的风险,如市场风险、竞争风险、政策风险等。
2. 针对不同的风险制定相应的应对措施,降低风险对企业的影响。
篇二《快消品策划书》一、项目背景随着人们生活节奏的加快和消费观念的转变,快消品市场呈现出日益繁荣的态势。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,我们需要制定一份全面、创新且具有针对性的快消品策划书。
R12 快速消费品行业特点及其费用方案

1 汉得信息技术有限公司HAND Enterprise Solutions Company Ltd.快速消费品行业特点及其费用方案编写人:陈镇华编写日期:<20090704>版本:<1.0>目录1快速消费品行业特点2 快速消费品行业总体需求与方案简述3快速消费品行业费用控制需求与方案典型案例——青岛啤酒费用控制方案45总结子目录● 快速消费品概念● 快速消费品行业分类及典型代表 ● 国内快速消费品行业特点2 快速消费品行业总体需求与方案简述 快速消费品行业费用控制需求与方案3典型案例——青岛啤酒费用控制方案 4 总结51 快速消费品行业特点◆FMCG☐“快速消费品(FMCG,Fast Moving Consumer Goods)”指消费者消耗较快、不断重复购买的产品,如白酒、牛奶、葡萄酒、食用油、香烟、方便面、饮料、包装水、饼干等FMCG分布图国内知名FMCG企业◆与“快速消费品”相对应的是“耐用消费品”(Durable Consumer Goods),通常使用周期较长,一次性投资较大,如家用电器、家具、汽车等◆相对于耐用消费品,FMCG是一个独特的相对完整和富有特征的领域,它的营销、它的通路、它的广告和公关都呈现不同的特色。
它不仅是一类产品的总和,也成为一种营销和沟通方法的总和。
它更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。
最容易让人理解的对它的界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。
之所以被称为快速,是因为他们首先是日常用品,它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗、通过规模的市场量来获得利润和价值的实现◆快速消费品有其独特的属性:☐产品周转周期短☐进入市场的通路短而宽☐市场生动化,在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告;在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动☐一般为分公司或代理商体制的销售组织形式,在分公司所辖区域设库房☐售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理快速消费品行业分类国际标准的行业分类将为快速消费品行业分为快速消费品制造业和通路业,其中快速消费品制造业又分四个子行业,这样,快速消费品行业是由五个子行业组成的:个人护理品行业由化妆品、口腔护理品、护发品、个人清洁品、纸巾、鞋护理品和剃须用品等行业组成等行业组成家庭护理行业由洗衣皂和合成清洁剂为主的织物清洁品以及以盘碟器皿清洁剂、地板清洁剂、洁厕剂、空气清新剂、杀虫剂、驱蚊器和磨光剂为主的家庭清洁剂等行业组成等组成品牌包装食品饮料行业由食品、饮料、健康饮料、软饮料、烘烤品、巧克力、冰淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、瓶装水以及品牌米面糖等行业组成烟酒行业由香烟、中国酒、酒精制品、葡萄酒、洋酒等组成通路业由现代零售业、传统零售业、批发商、经销商、代理商、快餐连锁店组成典型的快速消费品企业◆典型的快速消费品企业:☐个人护理品宝洁、强生、联合利华、欧莱雅、汉高、雅芳、安利、丝宝集团、隆力奇等☐家庭护理品纳爱斯、立白、蓝月亮等☐品牌包装食品饮料:雀巢、可口可乐、百事可乐、卡夫、达能、玛氏、娃哈哈、光明、蒙牛、伊利、汇源果汁、康师傅、统一、雅士利、冠生园等☐烟酒行业五粮液、青岛啤酒、喜力、嘉士伯等☐通路业零售:沃尔玛、C4、好又多、华润万佳等批发:快速消费品各类产品经销商、代理商等流通:麦当劳、肯德基、真功夫等基本特点快速消费品 = 基本的行业原则 + 更多细节的关注 + 创新的产品概念 + 必要的广告投入 +长期性品牌维护快速消费品有三个基本特点,即:便利性:消费者可以习惯性的就近购买视觉化产品:消费者在购买时很容易受到卖场氛围的影响品牌忠诚度不高:消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌消费者对快速消费品的购买习惯简单冲动迅速感性◆市场潜力大,竞争激烈☐在中国,快速消费品市场存在着巨大的开发潜力☐此类产品行业进入门槛低、成本费用低,而资金回收较快,因此市场上产品如过江之鲫,且分别占领一定的市场份额◆产品概念提升品牌成为必然趋势☐品牌知名度对于销售是非常重要的因素。
快速消费品销售管理手册含表格

快速消费品销售管理手册营销公司年度工作项目表月份客户状况表通路开户计划表营销公司销售计划表业务员工作周报表业务员工作报告内容要求细则一、本月工作完成情况A、销售量(销售月报表)B、回款C、对客户拜访情况二、销售费用(个人差旅费用报表)三、广告和促销活动效果四、重点客户情况五、新客户情况六、异常客户或信誉不佳客户七、待开发客户及其情况八、竞争对手动态九、问题与合理化建议十、下月工作计划注:每月向销售经理交书面报告一份,报告应在每月30日交销售经理。
月(周)预订计划表选择客户1、选择客户的程序流程图2、选择经销商要素3、选择经销商资讯要素4、批发商资料卡5、终止客户报告书6、新市场信息反馈表7、购买心理七阶段选择客户的程序流程图选择经销商要素一、经销产的地理区位是否利于产品的储存与运输。
二、经销商的铺货能力:经销商有多少个分销点,能把我们的产品辐射到多大的区域。
三、经销商的信誉,信誉调查包括:1、通过行业协会等组织中的亲密朋友了解。
2、通过与经销商做生意的其它企业的业务了解。
3、委托资信公司调查。
4、从个体市场了解。
四、经销商的经济实力。
五、经销商是否本地区行业中的佼佼者。
六、经销商的预期合作程度。
七、如果商家对与我们合作很感兴趣,就会积极主动地推销企业的产品。
选择经销商资讯考察要素一、分销商的基本情况1、组织结构(总经理、□□□业务部经理、财务人员、后勤等所有与□□□有关的重要人物)2、所有权/注册资本/流动资金3、业务范围4、主营业务5、雇员人、权二、销售情况1、所经营的品牌权2、近3-5年的营业总额3、各品牌(或各公司如、、)销售额4、97年至今为止□□□的销量、总销量、总订货额三、分销商业务员1、专属□□□的业务人、权/其它品牌业务人员人、权2、□□□和其它品牌业务人员的分工(多少人跑零售、多少人跑批发等)3、业务员有没有经过专门培训4、业务员奖金数目?谁负担(公司还是分销商)?5、业务员基本工资4和5注意了解竞争品牌的情况四、覆盖率1、A/B/C/D店的覆盖权2、□□□对覆盖率的要求3、业务员有没有划分区域4、乡镇覆盖情况5、二级分销系统五、销售运则1、客户名单2、拜访程序卡3、客户拜访卡4、每月销售指标5、销售情况报告系统六、资金1、□□□和其它竞争品牌的专属营运资金2、放给零售商昨批发产的帐期3、与□□□公司每月结帐的日期4、最新□□□库存报告七、供应链1、订货周期2、谁负责下定单3、收到订货所需时间4、谁负责送货给客户(送货车辆、人员权)5、坏货情况6、分销商仓库的管理情况(费用、开放时间等)八、价格1、分销商售货给不同渠道的价格结构及其毛利2、分销商经营费用(办公费、车辆费等)3、竞争品牌的情况九、假货情况1、哪种产品有假货?2、假货集中在哪里?零售?批发?3、对我们的影响(价格)十、分销商与□□□关系1、历史2、资金/人员投入程度3、经验4、合作态度5、是否经营竞争品牌或水货/假货6、谁有决定权(下定单、结款方面)十一、公司业务情况1、工作职责2、促销的管理3、对分销商的管理4、主要困难新市场信息反馈表合同管理1、合同签订流程图。
快速消费品策划书3篇

快速消费品策划书3篇篇一快速消费品策划书一、前言随着市场竞争的加剧,快速消费品行业的发展也日益迅速。
为了在这个竞争激烈的市场中脱颖而出,我们需要制定一份全面、有效的策划书,以指导我们的市场推广和销售工作。
本策划书旨在为快速消费品的营销提供一个全面的规划和指导,帮助企业实现销售增长和市场份额提升。
二、市场分析1. 消费者需求:快速消费品的消费者通常注重产品的便利性、价格和品牌形象。
他们希望能够方便地购买到所需的产品,并且产品价格合理。
消费者对于品牌形象也有一定的要求,他们更倾向于选择知名品牌的产品。
2. 市场竞争:快速消费品市场竞争激烈,品牌众多。
我们需要了解竞争对手的产品特点、市场定位和营销策略,以便制定出具有竞争力的策略。
3. 市场趋势:随着消费者健康意识的提高,对于天然、有机、健康的快速消费品需求逐渐增加。
消费者对于环保、可持续发展的产品也越来越关注。
三、产品策略2. 产品创新:不断推出新的产品或改进现有产品,以满足消费者不断变化的需求。
关注市场趋势和消费者反馈,及时调整产品策略。
3. 产品包装:设计吸引人的产品包装,突出产品特点和优势。
注重包装的便利性和环保性,以提高产品的吸引力和消费者的购买意愿。
四、营销策略1. 价格策略:制定合理的价格策略,考虑成本、市场需求和竞争对手价格。
根据不同的产品和市场阶段,采取灵活的定价策略,以提高产品的竞争力和市场占有率。
3. 促销策略:制定有吸引力的促销活动,如打折、满减、赠品等,以吸引消费者购买我们的产品。
利用社交媒体、线下活动等渠道进行促销宣传,提高活动效果和品牌知名度。
4. 品牌建设:通过广告、宣传、公关等活动,提升品牌知名度和美誉度。
注重品牌形象的塑造,让消费者对我们的品牌产生认同感和忠诚度。
五、推广计划1. 线上推广:利用社交媒体、搜索引擎优化、网络广告等手段,进行线上推广。
通过发布有吸引力的内容、与消费者互动等方式,吸引潜在消费者关注我们的产品。
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快速消费品行业的营销费用的管理对于快速消费品,由于产品存在普遍的同质化现象,虽然消费者认可品牌,但没有绝对的品牌忠诚度,消费者容易在同类产品中转换不同的品牌。
企业如果要打动和拉近这些感性且精明的消费者的话,一个重要的手段就是投入营销费用对消费者进行“推”、“拉”,现在越来越多的快消品企业在营销费用方面投入越来越多的资源,从宝洁公司从2005年到2007年连续三年竞得央视“广告标王”就可略见一斑。
由于营销费用涉及的产品多,费用类型多,渠道多,区域广,管理比较复杂。
笔者结合在某大型食品集团的6年实际管理经验,谈一下自己的看法。
企业背景:2006年销售额200亿,10家工厂,100余分支机构,10余品牌,40余品种,10余规格,600家经销商,上千家KA卖场,年营销费用投入数亿元。
本文将从如下几个方面进行探讨:1、营销费用的分类:促销(线下)费用,广告(线上)费用,价格策略费用2、管理模式:预算管理的方式方法,总额预算模式&单位标准预算模式3、重要费用项目的管理:促销品的管理、促销员工资的管理、经销商代垫费用的管理4、费用报销:速度,监控5、费用分析:有一些有意思的结论从大类上一般分促销/广告/价格策略费用三种,其中的明细分类可视具体的管理需要而定:一、促销费用(亦称线下费用):1、卖场类促销费用:店庆促销费、节日促销费(如5.1,10.1等)、新店开业促销费、DM促销费(亦称快讯费,手招)、货架促销费、TG促销费、堆头促销费、进场费、配货费、赞助费、首单免费等。
这类费用花样繁多,罄竹难书,在供应商痛苦不堪的同时,人们亦不得不深深佩服卖场老板的超强创造力。
这类费用一般是促销费用中最大的一块,因此管理的重点是如何把握费用开支的合理性,比如说,不同卖场不同时候不同位置不同大小的堆头价格是不一样的,这就给费用的审批带来难度,当然也有解决方案。
其中还有一个管理难点,就是与卖场之间的费用结算,不同的卖场有不同的生活习惯,有点单独收促销费用,有的货款与费用款一起结算,或月结,或季结,计算的基数有的每次谈一个价,有的是按全年的进货额的比例计算,这个进货额可能是含税价,也可能是不含税价,还有可能是收到发票的金额。
总之,麻烦得很。
2、人员类促销费用:促销员工资(包括长期促销员工资,临时促销员工资)、促销员管理费(这内容可丰富了,有管理费、租衣柜费、工牌费、培训费、文具费、押金等,押金一般都收不回,因些我们干脆在发生押金时就一次性计入费用了),厚道一点的企业可能还会有一些促销员的社保费用。
其实很多时候促销员很多时候就是卖场的义务劳工,要帮卖场无偿做很多事情,可是供应商还得给卖场管理费,这世道……。
这其中有一些门道挺有意思的,如有些供应商机构因编制所限,就从这里打主意,以促销员的名义招来作内勤管理的工作,在某些时候这还是有积极意义的。
这类费用管理最核心之处就是如何防止吃空饷,或是如何防止有人克扣促销的报酬。
这其中我们也想了不少招,这在后面再谈及。
3、物品类促销费用:公司统一制作的常规促销品、当地临时购置的赠品、小规格的公司产品、促销品的运费、仓储费等。
这类费用的管理要重点解决两个问题,一个是资源的有效利用(促销品的浪费及贪污现象还是比较普遍的),另一个是如何解决促销品的及时到位问题,包括促销品的开发、制作、物流配送等。
4、渠道类促销费用:空箱返利、空瓶换购、进货奖励、积点奖励、开箱有奖、陈列有奖等。
由于是面向除卖场的其他渠道,这类费用的特点是单次活动的量一般都较大,面较广,时间长,监控较难。
有时一个这样的报销单有A4大小,1米多厚,绝不夸张,纯属真实,还有更厚的。
5、其他促销费用:户外场地费、街边秀费用、制作费用、其他费用。
二、广告费用(亦称线上费用):这类费用要么不整,一整则费用狂大,管理没促销费用那么麻烦,但如何评估广告费用的有效性一直是个挠头的问题。
1、传媒类广告费用:电视(可细分为央视、地方电视、凤凰卫视、其他卫星电视)、报纸、杂志、电台、互联网等2、户外类广告费用:公交车身、自用车身、户外门头、户外路牌、店外灯箱、店内灯箱、室内招牌3、物品类广告费用:宣传品、KT板、横幅、吊旗4、其他广告费用:广告公司合作费用、设计费、制作费、创意费、印刷费三、价格策略费用:一种针对经销商和卖场的,旨在促进积极进货的,最终体现营销费用的基本管理方法就是预算管理。
预算管理是个好东西,它在企业的计划、协调、沟通、激励、控制、评价中都发挥着巨大作用,因此很多企业都在搞预算管理,但做的好的不多,这并非技术原因,关键在于预算管理涉及企业权利与责任的重新分配,对原有利益集团触动较大。
因此,条件成熟的有种的企业可以进行全面预算管理,否则退而求其次,进行某个领域的预算管理也是一件好事。
某食品集团营销费用的预算管理经历了三个阶段:1、起步阶段:2000年前,业务部门主导,财务部门游离在外,手工操作,缺乏事前、事中、事后的有效控制;2、规范阶段:2001年~2004年,财务部参与管理,建章建制,规范流程,引入IT系统,实行的是增量预算,解决了事中监控、事后评估的问题。
3、发展阶段:2005年~2006年,改进了促销费用的预算生成方式,实行的是以销量业绩为基础的比例预算,解决了利润导向的落地和资源的有效分配问题,这个预算方案非常有特色。
第1阶段虽然管理比较粗放,但由于在整个公司层面普及了预算管理的理念,解决了意识层面的问题,为后面预算管理规范化的进一步推动打下了很好的基础,因此这个阶段也是很重要的。
第2、3阶段要详细唠叨一下,先说第二阶段。
第2阶段主要是推动规范化的预算管理,当时我们做了下面几件事情:1、建章建制:包括建立预算管理的目的,内容,各种流程及相关的审批权限,同时还明确了预算管理与业绩考核的关联。
2、制定年度预算:这是个浩大耗时的工程,总体流程是:确定销量预算à总部初定费用预算总额à各品牌经理和各分支机构制定自己的费用预算à总部与品牌经理/分支机构博弈à强行达行一致意见后执行。
由于要细到品牌品类办事处分公司,加上各方面对销量任务的推委和对资源的争夺,有时到了3、4月份费用预算还定不下来,只好边执行边确定。
3、开发管理工具:建立IT系统,自行开发或外购成熟软件,当时我们采用的是自行开发的方式,也经历了几个阶段。
这个阶段有几点体会:1、年度预算制定的标准首先要明确:之所以会有那么多扯皮的事,关键就是预算制定的标准不全面,会哭的会抢的有关系的就有好处。
在这个阶段由于制定营销费用预算只与销量挂钩,不与利润关联(此时也无法与利润关联,这还关系到一个集团内各责任中心的责任利润的划分问题),因此大家都倾向于多要资源,多要资源就可保障完成销量任务,至于是否赚钱,则不是所关心的事,但高层还是要考虑赚钱,同时又要考虑完成销量,这样博弈就来了,最终多以弱势方被迫接受告终。
这种体制上的缺陷造成的结果是:双方都对定下来的预算不满。
2、有效的IT管理工具非常重要:要对营销费用真正管理起来,必须管理到每一张费用申请单,每一张费用报销单,每一个费用项目,要管这么细,手工处理就别想了,上IT系统是必然,但如何上IT系统又是有所讲究的。
某食品集团就走了一条特色之路。
由于涉及内容较多,拟在下一篇文章中细述,请见谅。
上文谈到营销费用管理的IT管理工具,某食品集团走过了一条特色之路,也经历了三个阶段,是一个逐步推进的过程:第一阶段:2001年,自行开发,解决营销费用报销的数据采集与分析。
用的是最普通的Foxpro语言,那么多更好的编程语言为什么不用?原因很简单,因为编程这个人只会Debase,没办法只得选Foxpro,此人没那么专业,是财务人员,平时做帐,现在专门排出时间来编这个报销程序。
为什么由财务人员来做这个事,有几个考虑:1、财务人员知道营销费用报销的管控点与管控方法,主要又是自己使用,这样就少了很多向IT人员解释系统需求的口舌,而且如有什么新的需求,自己马上更新程序,效率极高。
2、这个报销程序相对来说比较简单,对编程技术的要求不高,而且这个财务人员有编程经验和兴趣,做起来的阻力不大。
三个月后,报销程序并行成功,正式介入营销费用的日常管理,取得了显著的效果:1、营销费用的报销速度显著提高,由以前的2个月的报销周期提高到30天。
这里面,经销商反馈相当之好,因为他们给公司代垫了很多费用,能提前一个月把钱报回来大大的缓解了他们的资金压力;2、达到了对每个费用申请单进行控制的效果,对于超申请、无申请、延期报销的问题一目了然。
特别是延期报销问题的有效监控,财务部利用这个程序定期公布延期报销的清单,刚开始有2、3千单,半年后降为不到1000单。
为什么要关注延期报销的单据,这不仅仅是提高资金周转,更重要的是能提前将问题单据暴露出来。
因为单据为什么延期报销,相当原因是因为这个单据有问题,时间拖久了,领导记忆没那么好,而且即使有疑问也取证困难,再有问题也不了了之,最多一个下次注意。
之前是手工管理,上万的报销单据,一张Excel表拖来拖去,谁管得那么细?这个问题在后面的费用报销中也会谈到。
总之,先提醒一下,大家要关注这种延期报销的单据。
第二阶段:2002年,部分外部专业公司定制,首先解决营销费用的申请。
第一阶段的土枪只解决了报销的问题,但费用申请仍是手工处理,全是传真操作,效率极低。
由于这涉及分支机构在异地上单的问题,在IT技术上,财务部的那杆土枪肯定是解决不了的,于是请了外面的专业软件公司给我们做开发,我们称之为KMIS系统。
除了营销费用的申请之外,KMIS系统中还有产品价格管理,以及OA功能,构成了整个公司的营销管理平台。
系统上线后,总部业务部门的文员三呼万岁,因为以前她们是最辛苦的,想想,一天传真几十份申请单,光找领导签字,回传,确认就要半天时间,还有传真出错等烦燥情况,这种没有增值意义的活谁做都减寿。
现在好了,什么都不管,人轻松,公司光传真通讯费和传真纸每月都要省5、6千元。
从此,业务部门开始传来小姑娘们快活的歌声。
业务部和IT部结成了友好联谊部门。
遗憾的是没有凑成一对。
第三阶段:2003年,全面外部专业公司定制,全面解决营销费用的申请、报销、报表。
某食品集团每年业务的增长近40%,相应的营销费用的增长也很快,不仅体现在总额上,而且单据量也激增,所有的报销单据都要在财务部录系统,这时那杆土枪程序已沉淀了大量数据,速度慢了下来,而且财务人员的体力有限,也处理不了这么多单据,财务部由一个效率极高的部门反而可能变成一个瓶颈。
这时公司果断决定,废土枪,上钢炮,委托上个软件公司在原KMIS系统上开发营销费用的报销系统。
半年后,系统正式运作,这样就形成了营销费用从申请到执行到报销到评估到报表的一个闭环管理,任何一个业务同事,都可以查询到某个单据批到哪个环节,为什么退单,实际报销了多少钱?各个环节停留的时间有多长等。