最新旅游景区培训
旅游景区安全培训要点
旅游景区安全培训要点随着旅游业的发展，越来越多的人选择到旅游景区进行休闲和观光。
然而，由于一些不可预测的安全风险，确保旅游景区的安全成为了一个重要的议题。
为了保护游客和员工的安全，旅游景区安全培训显得尤为重要。
下面将详细分析旅游景区安全培训的要点。
首先，了解和识别风险是旅游景区安全培训的核心内容之一。
景区管理者和工作人员应该熟悉可能发生的各种安全风险，例如自然灾害、交通事故、人为犯罪等。
通过在培训中详细介绍不同类型的风险以及应对措施，工作人员可以更好地准备和应对突发事件。
其次，急救和紧急处理能力也是旅游景区安全培训的关键内容。
在旅游景区中，游客可能会遭遇意外，如扭伤、晕倒、心脏病发作等。
为了能够及时救助和处理，景区工作人员应接受急救培训，学习基本的急救技能和紧急处理方法。
这包括心肺复苏(CPR)、止血、使用急救包等。
此外，景区安全培训还需要关注游客教育和引导。
游客的安全意识和行为对于景区的整体安全至关重要。
通过旅游景区安全培训，工作人员可以向游客传达安全知识，如紧急逃生路线、禁止进入危险区域、保管个人物品等。
同时，在游客引导过程中，工作人员也需要遵循安全规范，确保游客的安全。
除了以上要点外，旅游景区安全培训还需要包括应急演练和危机管理。
在培训中，景区管理者可以组织模拟演练，检验应急响应的准备程度，并发现潜在的问题和不足之处。
此外，危机管理也是培训的重要内容，包括制定应急预案、建立紧急联系渠道、加强与相关部门的合作等。
综上所述，旅游景区安全培训要点包括了了解和识别风险、急救和紧急处理能力、游客教育和引导以及应急演练和危机管理。
通过全面的安全培训，旅游景区可以提高员工对安全风险的识别和处理能力，从而更好地保障游客和员工的安全。
同时，游客也应该积极参与和遵守景区的安全规定，共同维护旅游景区的安全环境。
年度景区培训计划2024年
年度景区培训计划2024年一、培训目标1. 提高景区员工的专业技能和服务质量，提升景区整体形象和竞争力。
2. 强化员工的安全意识和危机处理能力，保障游客和员工的安全。
3. 培养景区员工的团队合作精神和沟通能力，提高工作效率和协作水平。
二、培训内容1. 专业知识培训（1）景区历史文化知识培训：让员工了解景区的历史、文化和特色，帮助他们更好地向游客宣传景区，提供更专业的解说服务。
（2）旅游产品知识培训：介绍景区的各种旅游产品和线路，培养员工对景区旅游产品的深入了解，提高销售和推广能力。
（3）服务技能培训：针对景区员工的服务技能进行培训，包括礼仪、沟通、导游技巧等，提高服务水平和游客满意度。
（4）安全意识培训：加强员工的安全意识和危机处理能力，安全演练、应急处置等技能培训。
2. 团队合作培训（1）团队建设培训：组织各种团队拓展活动，增强员工之间的团队合作意识，提高团队整体执行力。
（2）沟通技巧培训：提高员工的沟通能力，包括口头沟通、书面沟通等方面的培训，促进员工之间和员工与游客之间的良好沟通。
（3）冲突解决培训：借助培训课程和案例教学等形式，解决员工之间的矛盾和冲突，提高员工的冲突处理能力。
三、培训方式1. 线下培训：邀请相关专家和学者到景区进行专业知识培训，组织员工参加各种实践操作和场景模拟培训。
2. 在线培训：利用互联网平台和在线课程，开展各项培训内容，让员工可以随时随地参与培训，便于培训资源的共享和学习交流。
四、培训计划1. 第一季度：景区历史文化知识培训，线下专家讲座和实践操作。
2. 第二季度：旅游产品知识培训，组织员工参观考察其他景区，学习借鉴其成功经验。
3. 第三季度：服务技能培训，邀请导游教练进行培训课程，提高员工的服务水平。
4. 第四季度：安全意识培训，组织员工参加安全演练和应急处置演练。
五、培训效果评估1. 培训结束后，通过员工考试和实际操作情况的观察，对培训效果进行评估。
2. 收集员工的反馈意见和建议，及时调整和改进培训计划，提高培训效果和员工满意度。
旅游景区教育培训计划
旅游景区教育培训计划
一、背景介绍
随着旅游业的迅速发展，旅游景区的管理和服务水平已成为事关行业形象和发展的重要因素。
为提升景区从业人员的综合素质和服务水平，制定一套完善的教育培训计划至关重要。
二、目标设定
1.提高景区从业人员的专业知识水平，增强服务意识；
2.提升景区从业人员的沟通能力和团队合作精神；
3.加强景区从业人员的安全意识和应急反应能力；
4.增强景区从业人员的文化素养和环境保护意识。
三、培训内容
1.专业知识培训：包括景区相关历史文化、景点介绍、安全规范等；
2.服务技能培训：如礼仪规范、接待流程、客户服务技巧等；
3.沟通能力培训：包括语言表达、情绪管理、问题解决等；
4.安全防范培训：包括突发事件处置、急救知识、消防演练等；
5.环境保护培训：包括垃圾分类、资源节约利用、生态保护等。
四、培训方式
1.线上培训：利用网络平台、视频教学等线上资源进行培训；
2.线下培训：组织专业教育机构或培训专家进行实地授课；
3.实操训练：组织模拟演练、实际操作等形式进行培训。
五、培训计划
1.制定详细的培训大纲，明确每项培训内容和目标；
2.分阶段进行培训，安排合适的时间和地点；
3.设立考核机制，定期评估培训效果；
4.不定期举办培训交流会，分享成功经验和案例。
六、总结
通过旅游景区教育培训计划的实施，不仅可以提升景区从业人员的综合素质和服务水平，也能提升景区形象，吸引更多游客，实现共赢局面。
希望各相关部门和景区管理者能够认真贯彻执行，共同努力打造更好的旅游环境和服务体系。
以上为旅游景区教育培训计划的具体内容，希望能够对相关工作有所启发和帮助。
景区人员技能培训方案
景区人员技能培训方案背景介绍随着旅游业的快速发展，景区的人流量不断攀升。
为了保证景区游客的安全与服务质量，景区管理部门需要对工作人员进行技能培训。
景区人员技能培训是保证景区可持续发展的必要措施。
培训目标通过技能培训，提升景区工作人员的整体素质和专业技能，加强安全意识与服务意识，提高景区的服务质量和安全保障水平。
具体目标：1.提高工作人员的应急处理能力；2.培养工作人员的安全意识和服务意识；3.提升工作人员的沟通能力和服务技巧；培训内容1. 业务培训1.熟悉景区的基本情况，了解景区的道路、设施、服务站点等景区的基本情况；2.了解景区的管理规定，特别是公共设施的管理；3.掌握景区中紧急情况的处置方法和应急预案，培训工作人员针对不同应急事件的处理方法；2. 服务培训1.了解景区游客的心理和需求，掌握应对游客的基本技巧；2.增强客户服务意识和服务技巧，提高服务质量；3.培训工作人员如何为游客解答咨询，如何为游客提供专业的导游服务；3. 安全培训1.培训工作人员如何发现和防范景区内各种安全隐患，如何及时处理并消除安全隐患；2.培训工作人员如何避免安全事故的发生，如何处理安全事故，有效保护游客的人身财产安全；3.工作人员与游客的应急处理方法培训；培训方式1.培训内容由景区管理部门制定，并组织相关培训机构实施；2.培训机构应当在现场开展模拟应急演练，让工作人员身临其境，在实践中学习与应用；3.每年定期视培训效果和管理需求，对工作人员进行复审和评估；结束语景区人员技能培训是景区保证游客安全和提供优质服务的重要途径。
通过合理的培训计划，合理规划的内容和方式，景区工作人员的素质和技能水平得以提升，为用户满意度贡献力量。
3旅游景区安全教育培训方案
3旅游景区安全教育培训方案介绍本教育培训方案旨在提供旅游景区工作人员和游客必要的安全知识和技能，以确保他们在景区中的安全以及预防潜在的危险和事故发生。
通过培训，我们希望能够提高工作人员和游客的安全意识和应急能力，保障他们的身体健康和生命安全。
培训内容1. 旅游景区安全意识培训- 培训旨在增强工作人员和游客的安全意识，让他们了解旅游景区的潜在危险和安全风险。
- 培训内容包括：景区安全规章制度、常见事故案例分析、危险提示和预防措施等。
2. 应急救援培训- 培训将针对工作人员进行，包括景区内的救援技能和急救知识培训。
- 培训内容包括：心肺复苏（CPR）、人工呼吸、骨折和伤口处理等。
3. 游客安全知识普及- 通过景区内的安全提示牌、讲解员和宣传资料等形式，向游客普及安全知识。
- 内容包括：景区内禁止行为、紧急情况下的应对措施、景区内的应急设备等。
培训方式为了确保培训效果和便于参与者研究，我们将采取以下培训方式：1. 组织集中培训，由专业的安全教育培训机构或部门负责培训。
2. 制定培训日程表，安排培训时间和地点。
3. 结合理论教学和实际操作，提供互动研究的机会。
4. 视频和图文材料辅助培训，加强研究效果。
培训评估为了评估培训效果，我们将采取以下措施：1. 通过培训后的测试或问卷调查，了解参与者对培训内容的理解程度和反馈意见。
2. 培训结束后，定期组织会议或讨论，收集参与者的意见和建议，以便改进培训方案。
结束语通过本教育培训方案，我们希望协助旅游景区提升安全管理水平，为工作人员和游客提供更安全的旅游环境。
我们相信，通过合理的安全教育培训，可以降低潜在的风险和事故发生的可能性，保障每位参与者的安全和健康。
2024年旅游景区行业培训资料
演练实施与评估
按照计划组织应急演练，并 对演练过程进行全面记录和 评估，总结经验教训，不断 完善应急预案。
景区突发事件处理流程
事件报告与响应
当发生突发事件时，第一时间报告给 相关部门并启动应急预案，组织人员 赶赴现场进行处置。
游客疏散与安置
在确保游客安全的前提下，有序组织 游客疏散，并妥善安置受伤游客和受 影响群众。
指通过信息技术和智能化设备应用，实现 景区资源优化管理、游客服务体验提升及 可持续发展的新型旅游模式。
通过智能化管理系统，实现对景区资源、 人员、财务等方面的全面监控和调度，降 低管理成本。
提升游客体验
促进旅游产业升级
借助智能化导览、虚拟现实等技术，为游 客提供更加便捷、个性化的旅游服务。
推动旅游产业与信息技术、文化创意等产业 的融合发展，培育新业态、新模式。
2024年旅游景区行业培训 资料
汇报人：XX 2024-01-31
目 录
• 旅游景区行业概述 • 旅游景区规划与建设 • 旅游景区运营管理 • 旅游景区安全与应急管理 • 旅游景区智慧化建设与发展 • 旅游景区行业政策法规解读
01
旅游景区行业概述
行业定义与特点
• 定义：旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务 的独立管理区。该行业以提供旅游观光服务为核心，涵盖景区规划、建设、运营等多个环节。
现状
目前，我国旅游景区数量众多，类型 丰富，包括自然风光、历史文化、主 题公园等多种类型。同时，行业竞争 激烈，市场化程度不断提高，游客需 求日益多样化。
行业未来趋势与挑战
趋势
未来，我国旅游景区行业将继续保持快速发展态势，智能化 、个性化、绿色化将成为重要发展方向。同时，行业整合和 跨界融合将成为重要趋势，旅游产业链将更加完善。
旅游景区管理培训方案
旅游景区管理培训方案一、培训背景与目的近年来，旅游业迅猛发展，各地景区数量激增，景区管理的需求不断增加。
为提升景区管理人员的专业素养和管理能力，制定本培训方案旨在提供系统全面的培训内容和方法，以确保景区管理人员能够胜任各类岗位职责，同时提高景区的服务质量和竞争力。
二、培训内容及方法1. 专业知识培训1.1 旅游资源开发与管理1.2 景区规划与设计1.3 旅游市场调研与营销策划1.4 景区形象塑造与宣传推广1.5 旅游投资与融资管理1.6 景区安全管理与应急处理2. 团队管理与沟通技巧培训2.1 景区团队建设与协作2.2 领导力与激励机制2.3 沟通技巧与冲突管理3. 客户服务培训3.1 服务意识与专业礼仪3.2 周到细致的客户关怀3.3 投诉处理与服务纠纷解决4. 景区现场管理培训4.1 安全管理与应急处理4.2 清洁卫生与环境保护4.3 票务管理与导览服务4.4 景区设施维护与保养5. 实践演练与案例分析5.1 案例分析讨论5.2 角色扮演与情景模拟5.3 实地考察与实训演练三、培训计划与安排本次培训计划为期两个月，共涵盖了上述所提到的各个培训内容与方法。
具体安排如下：第一周：专业知识培训第二周：团队管理与沟通技巧培训第三周：客户服务培训第四周：景区现场管理培训第五周：实践演练与案例分析第六周：实地考察与实训演练第七周：总结与复习第八周：期末考试与结业典礼四、培训资源与条件需求1. 培训场所：提供适宜的培训场所，包括教室、会议室和训练场地，场地要求宽敞明亮，并配备必要的教学设备。
2. 培训师资：请有丰富经验的景区管理者、旅游专家和相关行业从业者，负责培训的讲授。
3. 培训材料：提供相关培训教材、参考书和案例分析，以便学员进行学习和复习。
4. 培训费用：承担培训费用包括场地租赁费、讲师费用和培训材料费用等。
五、培训效果评估为了全面评估培训效果，并对学员的学习成果进行确认，我们将采取以下措施：1. 学习成绩评测：根据期末考试成绩和平时表现进行评价，合格标准为达到80分及以上。
景区2024年培训计划
景区2024年培训计划一、前言随着旅游业的迅猛发展，景区的发展也变得越来越重要。
作为一个景区的管理者，如何提高景区管理者的专业素养和管理水平，成为一个亟待解决的问题。
因此，景区管理者的专业培训变得愈发重要。
2024年度，我们景区将继续加强景区管理者的培训力度，以提高景区的管理水平，提高景区服务质量，使游客得到更好的游览体验。
本次培训计划将安排全年度的培训计划和课程内容，以及培训方式和培训方法，帮助景区管理者提高管理水平，增强服务意识，提供更好的服务品质。
二、培训目标1.提高管理者的专业素养，使其更好地理解景区发展的战略定位和发展方向；2.提高管理者的管理水平，使其能够更好地领导团队，实施管理和运营；3.提高管理者的服务水平，使其能够更好地满足游客的需求，提高游客的满意度；4.提高管理者的创新意识，使其能够更好地应对不断变化的市场环境和竞争环境。
三、培训内容1.管理者专业素养培训课程内容：（1）景区发展战略规划（2）景区管理理论与实践（3）景区营销策略与管理（4）景区文化传承与创新（5）景区安全管理与应急预案（6）景区环境保护与可持续发展2.管理者管理水平培训课程内容：（1）团队建设与领导力（2）人力资源管理与激励机制（3）财务管理与成本控制（4）运营管理与服务流程优化（5）风险管理与危机处理（6）技术应用与信息管理3.管理者服务水平培训课程内容：（1）客户服务与沟通技巧（2）投诉处理与服务回访（3）游客体验与满意度管理（4）文化解说与讲解技巧（5）商品推介与销售技巧（6）生态环保与服务品质4.管理者创新意识培训课程内容：（1）创新创业思维与能力培养（2）市场调研与产品开发（3）品牌营销与渠道拓展（4）数字化转型与智慧景区建设（5）科技应用与体验创新（6）组织创新与管理创新四、培训方式1.集中式培训每季度安排一次集中式培训，邀请资深专家或学者进行线下授课，让管理者有机会深度学习和交流。
2.在线学习每月安排一次在线学习课程，让管理者可以根据自己的时间和地点自主学习，提高学习的灵活性和有效性。
旅游景区与公园的消防安全培训
在景区和公园内合理配置灭火器、消火栓、消防水池等消防设施， 确保在火灾发生时能够及时扑救。
建设消防通道
确保景区和公园内的消防通道畅通无阻，不占用、堵塞消防通道， 保障救援车辆和人员能够及时到达火灾现场。
安装火灾报警系统
在景区和公园的关键区域安装火灾报警系统，及时发现火情并采取相 应措施。
旅游景区与公园消防安全的法规要求
1 2 3
国家法规
国家出台了一系列关于旅游景区与公园消防安全 的法规和标准，要求相关单位必须严格遵守。
地方规定
各地根据实际情况制定了相应的消防安全地方规 定，对旅游景区与公园的消防安全管理提出了更 具体的要求。
行业标准
旅游景区与公园行业协会也制定了一些消防安全 行业标准，用以规范和提升行业的消防安全管理 水平。
建立垃圾分类管理制度，加强 垃圾清理频次，提高公园内消
防安全水平。
某知名旅游城市消防安全管理案例分析
城市概述
某知名旅游城市因其丰富的旅游资源和独特的文化底蕴吸 引了大量游客前来观光旅游。
管理措施
该城市采取了一系列有效的消防安全管理措施，包括建立 完善的消防安全管理制度、加强消防设施建设和维护、开 展消防安全宣传教育等。
成效评估
通过这些措施的实施，该城市的消防安全水平得到了显著 提高，火灾事故发生率明显下降，为游客和市民提供了更 加安全的环境。
经验总结
该城市的消防安全管理经验表明，建立完善的制度和加强 宣传教育是提高消防安全水平的关键。
05
旅游景区与公园消防安全建议与展望
加强消防安全宣传教育
定期开展消防安全宣传活动
教授员工在火灾初期如何采取 有效措施扑灭火源，控制火势 蔓延。
疏散逃生路线与程序
某景区2024年培训计划
某景区2024年培训计划1. 引言某景区作为国家级AAAAA级旅游景区，拥有丰富的自然景观和悠久的历史文化，每年都吸引着大批游客前来观光游玩。
为了更好地提升景区服务水平，满足游客需求，提高员工技能，特别制定了2024年培训计划，以期提高员工服务水平，提高景区整体竞争力。
2. 培训目标（1）提高景区员工服务意识和服务质量；（2）提高员工专业知识和技能；（3）增强员工沟通能力和团队协作；（4）提高员工应急处置能力和服务态度。
3. 培训内容（1）服务意识和服务质量培训针对景区员工的服务意识和服务质量进行培训，包括倾听客户需求、主动帮助客户、礼貌用语等方面的培训。
（2）专业知识和技能培训针对景区员工的专业知识和技能进行培训，包括景区历史、文化、自然景观的介绍，以及应对突发事件的处理技能等方面的培训。
（3）团队协作和沟通能力培训通过团队建设和沟通训练，提高员工的团队协作和沟通能力，增强员工之间的团队精神和协作意识。
（4）应急处置能力和服务态度培训针对员工应对突发事件的处置能力和服务态度进行培训，提高员工的应急反应能力和服务态度。
4. 培训方式（1）课堂培训通过专业培训机构或景区内部培训部门开展课堂培训，包括讲座、讨论、案例分析等形式。
（2）实地实训安排员工前往其他景区进行实地实训，学习其他景区的服务理念和技能。
（3）模拟演练组织员工进行模拟演练，提高员工的应急处理能力和实际操作技能。
（4）在线培训为了方便员工学习，可以通过网络平台进行在线培训，包括视频课程、网络直播等形式。
5. 培训计划（1）第一季度：服务意识和服务质量培训开展关于客户服务意识和服务质量的培训课程，包括礼仪礼貌、服务技巧、客户投诉处理等方面的培训。
（2）第二季度：专业知识和技能培训开展景区历史、文化、自然景观的介绍培训，提高员工的专业知识和相关技能。
（3）第三季度：团队协作和沟通能力培训开展团队建设和沟通技巧的培训，提高员工的团队协作和沟通能力。
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旅游企业培训方案主讲师：谭小芳第一单元专业打造卓越旅游服务之——高端旅游服务礼仪培训前言：随着旅游业竞争的发展和加剧，严格景区管理、完善服务程序、强化员工高度的责任感都是不可缺少的促进要素。
然而，在贯穿这些要素的其中，旅游礼仪已成为当前企业发展中急需解决的问题，它是旅游品牌的内在品质和灵魂。
我们认为：服务文化是唯一不被竞争对手抄袭的竞争优势！优质的服务——让平常的人把平常的事做得不同寻常的漂亮！一、培训课时：1天（6小时/天）一天的课堂学习，半天情景模拟训练，半天老师的精彩授课，更有面对面互相分享与交流。
二、课程安排：1、景区人员礼仪培训2、拓展师和导游服务3、服务修复服务授权4、体验式旅游服务5、旅游服务营销课程6、旅游景区售前、售中、售后服务7、旅游服务营销的金三角8、谭小芳老师大量案例分享……三、课程内容PineⅡ和Gilmore（1998）在《哈佛商业评论》中指出了体验经济时代的来临。
提出体验是以服务为舞台、以商品为道具，围绕消费者创造出值得消费者回忆的活动。
他们将体验分为4大类：娱乐、教育、遁世和美学。
让人感觉最丰富的体验，是同时涵盖四个方面，即处于四个方面的交叉的“甜蜜地带”（Sweet Spot）的体验。
交广传媒旅游策划营销机构认为：到迪士尼乐园、赌城拉斯维加斯就属于最丰富的体验。
PineⅡ和Gilmore还提出了塑造体验的5种方法：体验主题化、以正面线索强化主题印象、淘汰消极印象、提供纪念品与重视对游客的感官刺激。
1、全球旅行社“全球旅行社”是法国的一家旅行社，位于巴黎闹市区的歌剧院大街，它宽敞的前厅里铺着蓝色的地毯，弥漫着淡淡的茉莉花和甜瓜的香味。
但在它不同的柜台前，顾客们“嗅”到的气味又不尽相同。
在负责去北美洲旅游的柜台前，散发的是可乐果的香味；在办理去太平洋群岛波利尼西亚的柜台前，香草的芬芳沁人心脾；而在预定豪华轮做海上游的柜台前，则仿佛漂浮着一股海面上含碘的水汽。
2、凤凰古城旅游推介会凤凰古城旅游有限公司携手华谊影视联合主办的“凤凰古城旅游推介会”暨电影《我心飞翔》（取景凤凰，淋漓尽致的描绘了优美风光与风土人情）首映式于人民大会堂召开。
活动现场邀请了150余名影视界名人、200多家首都大型旅行商负责人、由新浪网通过答题中奖的方式选出200名幸运观众出席。
交广传媒旅游策划营销机构认为：此次活动一改以往传统旅游推介会单调的形式，借助电影首映式的娱乐效应，引起媒体重视的同时也大大吸引了普通观众的眼球，获得了良好的社会效益，受到了旅游业界的广泛关注。
……第二单元核心中层的领导力和全员团队的学习力前言：在旅游企业中许多承担管理职能的主管或经理、特别是新晋主管，大多只发挥了“技术能手”或“尖头兵”的作用，多数都是“球星出身”，而没有真正发挥中层主管应有的作用。
主管的使命不完全是专业的营销和服务能力，而是帮助下属成长、提升整个团队的能力与工作绩效——这才是最重要的职责，领导能力所要求的不是你亲自把业务做得最好，而是你要帮助你的下属做得非常好。
而旅游企业如果为了实现更高的绩效目标，唯一方法就是全面改变员工的行为方式和思维理念。
在第二单元的第二节课程中，谭老师着重提升企业员工的眼界思维和行为规范。
一、培训课时：1天（6小时/天）第二单元的第一部分是中层领导力；第二部分是全员思维理念和行为规范，安排时间与学员面对面互相分享与交流。
二、课程安排：1、中层主管的领导力2、基层员工的执行力3、全员的思维理念课程三、课程内容：交广传媒旅游策划营销机构认为，目前多数旅游企业有如下执行力的表现：1、能准时按约定时间开会的旅游企业并不多，大多数企业开会定在下午2点钟，可全部参会人员到齐的3点，而会议需要的现场布置并没有提前布置，而是等到人员都来了才匆忙布置，可发现道具还没有找齐了，于是匆忙安排，等会场安排好了，已经是约定时间的1个小时以后了。
2、执行力无小事，要从每一件事情开始。
和下属沟通的每一个环节都要表现出企业的执行力。
不能认为只有工作中才谈执行力，生活中的接触同样要表现出执行力。
这一点几乎没有一家企业能够做得到，但是作为意欲基业长青的企业来说却很必要。
3、要知道，一家旅游企业能招聘到的主动、积极的员工的几率是非常小的，而那些跨国企业之所以做得大，也是由于其监督、督促做得好才，执行力才能强。
执行力需要在催促、监督中养成。
4、企业文化没有很好的建立，导致企业执行的氛围不好。
氛围不好，就象鱼生活在水里一样，如果水质有问题，那鱼就不会长得很好了。
5、企业的管理制度建设不完善。
任何组织，如果没有健全的制度，一定不会有执行力。
佛教讲究修行，看起来可以没有制度，可是佛教的制度一直是最严格的。
6、人力资源的问题。
人力资源不仅仅是人事问题，广义的人力资源是要包含企业组织架购的设计，管理流程的设计，业务流程的设计，绩效管理，人员招聘与培训等等，几乎在所有的管理环节都离不开人力资源。
7、前段时间余世维的流行也波及了旅游行业，许多旅游公司大谈执行力。
但谭小芳很迷茫的是——大谈执行力的一些公司居然存在信息不顺畅的现象，大家都不是很清楚要执行什么，谈何执行？交广传媒旅游策划营销机构经过实战总结，旅游企业管理者要提高营销团队的执行力，一定要注意执行前、执行中、执行后的几点秘诀：一、管理者需要注意的事项：1、执行前：Ａ根据目标制定执行计划，谁来执行，何时完成？谁来监督验收？Ｂ下达命令并和执行者深度沟通，明确任务的执行先后顺序，执行的关键点。
重要的任务要明确奖惩条例。
Ｃ向监督验收者下达命令，明确任务的验收标准和时间。
2、执行中：Ａ随时跟踪，询问任务的执行情况。
Ｂ和执行者深沟通，看存在哪些问题，需要领导提供哪些帮助？Ｃ应该注意改进的地方和事项。
3、执行后：Ａ总结执行情况，作出评判。
Ｂ根据执行情况,当奖则奖,当惩则惩。
Ｃ总结经验，形成共识，重要的经验要普及宣传。
二、员工需要注意的事项：1、执行前：Ａ听清弄懂领导的指令。
Ｂ向领导反映：你需要的资源（人、财、物）。
Ｃ需要向领导说明的事项和建议。
2、执行中：Ａ重要的任务作好执行记录，及时向领导汇报任务的执行情况。
Ｂ执行时存在的问题需要领导提供的帮助。
Ｃ请示领导有没有改进的地方和事项。
3、执行后：Ａ报请领导或监督验收者及时验收。
Ｂ根据验收情况，总结经验得失。
Ｃ向参与工作的同事和提供帮助的领导表示感谢。
……全员理念流程内容浏览：1、如何解决旅游景区管理中存在的问题？2、如何打造旅游景区品牌？3、如何进行景区软硬件的提升？4、如何进行旅游景区质量管理？5、如何进行旅游开发管理和制度创新？6、如何进行旅游景区危机管理和危机公关？7、景区如何精准寻找目标市场？8、如何让景区快速培育旅游市场？9、如何构建新时期旅游销售模式？一、旅游品牌1、旅游品牌如何起名？2、旅游品牌第一战略！3、旅游快品牌如何速成？4、老化旅游品牌如何保鲜？5、“一块钱”如何做品牌？6、旅游品牌定位！抢位！占位！7、二线旅游品牌如何突围？8、旅游品牌故事营销秘方！……二、旅游营销1、旅游“色营销”、“味营销”！2、旅游营销渠道管理秘籍！3、狼性旅游营销团队的打造！4、病毒营销黑带高手！5、旅游营销如何人肉搜索？……除此之外，还有旅游策划、旅游服务、旅游管理等精彩演讲和交流；限于篇幅，不再列举。
三、旅游策划1、课程特色：谭小芳老师的旅游策划课程不同于一般的理论，经验来自于实践，一些真知灼见能让听众在阅读中激发冲动，打通个人任督二脉的思想之气，最具思想最值得一听，相信每一个渴望成功的旅游策划人，都可以从中找到您所想要的……2、课程内容：（1）旅游策划学；（2）中国旅游业的现状与发展前景；（3）中国旅游景区策划；（4）旅游创新营销策略与实战案例解析；（5）旅游景观规划与设计；（6）乡村旅游的开发与策划；（7）旅游休闲项目的开发与策划；（8）旅游资源开发与投融资技巧；（9）现代城市旅游策划；（10）策划人人格修炼与团队沟通技巧；（11）旅游管理与服务；（12）旅游产品的开发与策划；（13）旅游项目市场调研与项目定位；（14）四力营销策划。
四、《策动旅游》独家课程1、课程特色：10位专家！10年研发！核心课程！独一无二！2、课程收益：您的旅游企业在战略发展上是否存在迷惑？您的旅游企业在经营管理上是否存在疑惑？您的旅游企业在市场营销上是否存在困惑？如果您的旅游企业有这样一些解不开的“惑”……3、培训特色：实用至上，破解企业经营瓶颈！实战考察，学习成功景区典范！融汇中外，拓宽国际竞争视野！谭老师讲授的管理类培训课程：◆情境领导◆如何提升团队执行力◆主管的领导艺术◆管理思维创新与主管的思考力◆旅游品牌培训课程◆绩效管理◆目标管理◆主管的沟通技巧◆时间管理策略◆旅游企业的拓展师培训◆授权管理与授权技巧◆旅游服务礼仪◆中层干部管理技能提升◆旅游渠道营销课程◆企业文化建设与变革管理。