特许经营的发展历程和现状以及前景

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中国商务商会特许经营书

中国商务商会特许经营书

中国商务商会特许经营书【原创实用版】目录1.中国商务商会特许经营书的概念与特点2.中国商务商会特许经营书的发展历程3.中国商务商会特许经营书的优势与挑战4.中国商务商会特许经营书的未来发展趋势正文一、中国商务商会特许经营书的概念与特点中国商务商会特许经营书是指由具有一定品牌、技术、管理、服务等优势的企事业单位,通过签订特许经营合同,将其拥有的经营资源授权给其他经营者使用的一种商业经营方式。

特许经营书具有以下特点:资源共享、风险分担、利益共享、统一管理等。

二、中国商务商会特许经营书的发展历程1.起步阶段(20 世纪 80 年代末 -90 年代初):特许经营作为一种新兴的商业经营模式,开始在我国出现,但规模较小,发展较为缓慢。

2.发展阶段(20 世纪 90 年代中期 -21 世纪初):随着我国市场经济的深入发展,特许经营得到了迅速发展,涉及的行业和领域不断扩大。

3.成熟阶段(21 世纪初至今):特许经营在我国已经进入成熟期,相关法律法规不断完善,市场秩序逐步规范,行业规模持续扩大。

三、中国商务商会特许经营书的优势与挑战1.优势:(1)提高品牌知名度和市场占有率;(2)降低投资风险;(3)扩大销售渠道;(4)提高运营效率。

2.挑战:(1)特许经营品牌的维护与管理;(2)特许经营合同的签订与履行;(3)特许经营商的选拔与培训;(4)市场竞争的加剧。

四、中国商务商会特许经营书的未来发展趋势1.特许经营行业将进一步细分,专业化程度更高;2.特许经营品牌将更加注重个性化、差异化发展;3.特许经营合同及相关法律法规将更加完善;4.特许经营商的培训与支持体系将更加健全。

总之,中国商务商会特许经营书作为一种成熟的商业经营模式,在我国市场经济中发挥着重要作用。

特许经营在我国的发展状况

特许经营在我国的发展状况

特许经营在我国的发展状况特许经营是指特许特定商标、商誉和特定业务经营权给与他人的经营方式。

近年来,随着我国市场经济的深入发展和对外开放的推进,特许经营在我国得到了快速发展。

本文将从特许经营的定义、发展背景、发展状况及面临的问题等方面进行阐述。

首先,特许经营在我国起步较晚。

中国在上世纪80年代才开始引进特许经营经验。

当时,一些国际知名企业先后进入我国,将其品牌特许经营给与国内企业,推动了我国特许经营的初步发展。

此后,特许经营发展迅速,其领域涉及餐饮、零售、教育、医疗等多个行业。

相比其他经营方式,特许经营具有较低的创业风险和较高的成功率,吸引了众多创业者的关注。

其次,我国特许经营目前正处于高速发展阶段。

根据中国商人网的数据统计,截至2019年底,我国特许经营品牌数量已超过1000个。

目前,最具代表性的特许经营品牌包括麦当劳、肯德基、必胜客、星巴克等国际餐饮连锁品牌,以及浪花家纺、派克时装等国内知名品牌。

这些品牌在我国各地开设了数千家特许经营店铺,为创业者提供了良好的创业平台。

与此同时,特许经营在我国的经济贡献也日益显著。

特许经营活动不仅推动了我国服务业发展,还提高了就业率和人民生活水平。

特许经营模式的引进和普及,为许多地方经济增长提供了强有力的支撑。

例如,在一些经济相对较落后的地区,特许经营品牌的进入不仅增加了这些地区的税收收入,还带动了当地相关产业的发展,助力了区域经济腾飞。

然而,我国特许经营行业也面临一些问题和挑战。

首先,虽然我国特许经营业态多样,但多数集中在快餐、零售等领域,缺乏高附加值的特许经营品牌。

这限制了我国特许经营业的发展潜力。

其次,我国特许经营法律法规不完善,对特许经营的监管力度较弱。

这导致一些企业存在品牌滥用、欺诈消费者等问题。

此外,特许经营对创业者的要求较高,创业者需要具备较强的管理能力和市场洞察力。

因此,为了促进我国特许经营行业的健康有序发展,应采取以下措施。

首先,加强特许经营的法制建设,完善特许经营相关的法律法规,明确各方权益保护的责任和义务。

我国特许经营发展现状及对策

我国特许经营发展现状及对策

我国特许经营发展现状及对策
1. 我国特许经营发展现状:
- 特许经营是我国经济市场发展的新业态之一,各行业领域均有涉及,包括餐饮、教育、金融、医疗等。

- 特许经营在国内的兴起主要是由于它具有可靠性高、授权方风险低、品牌营销效果不错、容易引进国外先进技术等优点。

- 目前,我国特许经营的发展水平较高,不仅扩大了服务业规模,而且为国内的外商投资和企业国际化经营带来了很多便利。

但是,我国特许经营也存在着一些问题,如市场监管不足、经营者素质差、合法权益保护不完善等。

2. 我国特许经营发展对策:
- 政府部门应健全特许经营管理制度,制定更完善的法律法规,加强对特许经营市场的监管。

- 加大对特许经营经营者的教育培训力度,提升其素质,使其能够更好地管理和经营特许经营企业。

- 加强对特许经营知识产权的保护,规范授权方和被授权方的行为,保护双方的合法权益。

- 鼓励特许经营企业向区域或国际市场拓展,强化品牌建设,提高其市场竞争力。

- 加大对特许经营企业的支持,如提供扶持资金、税收优惠等政策,促进其健康发展。

3. 总结:
- 特许经营是我国市场经济发展的一种新业态,具有较高的发展水平和潜力,但也存在一些问题。

- 对此,政府应制定更完善的法律法规,加强市场监管,促进特许经营健康发展。

- 同时,特许经营企业自身也应加强品牌建设和管理能力,提高市场竞争力,以推动特许经营发展。

我国特许经营的发展现状及趋势(毕业论文,仅供参考哦)

我国特许经营的发展现状及趋势(毕业论文,仅供参考哦)

1.特许经营的概述1.1特许经营的定义2007年,我国国务院颁布的《商业特许经营条例》中,对特许经营的定义为:拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业(特许人),以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者(受许人)使用,受许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营,并向特许人支付特许经营费用的经营活动。

1.2特许经营的基本原则1.2.1标准化原则标准化是指特许人对整个运营模式、业务流程、操作环节以及外在形象等方面进行提炼总结,制定统一的标准,设计成可复制的管理模式。

标准化是发展特许经营的基础。

众所周知的麦当劳、肯德基就是标准化管理的典范。

以麦当劳为例,其标准化达到了以数字来衡量的地步,可口可乐在4℃味道最好,汉堡厚度在17毫米时口感最佳,采用预先炸3分钟,临时炸2分钟的“芝加哥式”炸法可以使薯条更加香脆等。

严格的标准使顾客在任何时间、任何地点所品尝的麦当劳食品都是同一品质的。

1.2.2简单化原则简单化是对作业流程、作业岗位活动的简单化,以达到提高工效率,便于推广复制的目的。

特许人通过对作业流程和岗位工作中的每一个细节进行深入的研究和总结,把工作进行合理分解,使原来复杂的工作变成简单操作的过程,这样便于加盟商的学习掌握1.2.3专业化原则专业化是指整个特许经营体系各基本组成部分的专业化分工协作,通过分工协作,达到整体运营的协同效应。

现代社会分工越来越细,特许经营就是分工细化在商业领域的典型代表。

为了保障庞大的特许经营网络正常运转,必须把不同的职能交给不同的部门来完成,提高工作效率。

特许经营体系中,总部负责全局战略、业务研究、总结推广和总体协调、管理和控制工作;单店则负责具体业务与顾客的直接对接,为顾客提供服务。

1.2.4统一化原则不同的特许经营体系,其进行统一的内容可能有所不同,但是基本的统一内容包括统一形象、统一管理、统一商品和服务标准、统一配送、统一价格及统一广告促销。

1.2.5双赢原则双赢原则是特许经营最基本最重要的原则之一,双方属于一荣俱荣,一损俱损,唇齿相依的合作关系。

特许经营的含义及发展历程概述

特许经营的含义及发展历程概述

特许经营的含义及发展历程概述特许经营(Franchising)是一种合同关系,允许某个人或组织在特定地区内以特许方的知识产权和商业模式经营一家企业。

特许经营既保护了特许人的权益,也为特许人提供了一种快速扩张业务的方式,成为了许多企业实现迅速发展的重要策略之一。

特许经营的含义特许经营是一种商业模式,特许方授权特许人经营其品牌、商业模式和知识产权,并提供技术支持和管理经验等方面的服务。

特许方通常是一家已经在市场上建立了成功品牌的企业,而特许人则是希望通过加入特许经营体系获取经营权益的个人或组织。

特许经营的发展历程特许经营起源于19世纪的美国,并在20世纪迅速发展起来。

以下是特许经营的发展历程的概述:第一阶段:早期发展(1850年-1920年)特许经营的历史可以追溯到19世纪50年代,当时著名的可口可乐公司成为第一家使用特许经营模式的企业。

可口可乐公司将饮料配方和商业标识授权给各地销售代理商,以推广其品牌。

此后,其他企业也开始采用特许经营模式,如霍洛威兹汽车公司(Hallowellz Motor Company)和米尔克斯百货公司(Marks & Spencer)等。

第二阶段:成长与认知(1920年-1950年)20世纪20年代和30年代,特许经营得到了更广泛的认可和应用。

麦当劳(McDonald's)成为特许经营的典型案例。

麦当劳借助特许经营模式,通过标准化的连锁餐厅经营模式和高效率的生产流程,快速扩张到全美国。

随着麦当劳的成功,特许经营得到了更多企业的认知和应用。

第三阶段:国际化与多元化发展(1950年-1990年)20世纪50年代以后,特许经营开始进入国际市场。

美国的McDonald's、可口可乐等知名品牌扩张到全球,并通过特许经营模式在各个国家开设连锁店铺。

此外,特许经营也开始进一步多元化,涉及到不同的行业领域,如酒店业、零售业、教育培训等。

第四阶段:创新和个性化发展(1990年至今)进入90年代以后,特许经营进入新的发展阶段。

中国特许经营发展现状分析

中国特许经营发展现状分析

中国特许经营发展现状分析中国特许经营发展现状分析特许经营是一种经济合作方式,由特许方将其品牌、商标、经营模式、技术等授权给特许经营方,在一定时间内,以一定方式使用,并提供相应的管理支持和培训帮助。

特许经营在中国发展已有数十年的历史,目前已成为中国市场上一种非常重要的经营模式,广泛应用于餐饮、零售、教育、美容、健身等各个领域,并为中国企业提供了更多的发展机遇。

首先,中国特许经营行业的规模不断扩大。

根据中国特许经营协会的统计数据,中国特许经营行业的市场规模从1990年的20亿元增长到2019年的1600亿元,年均增速超过15%。

特许经营行业为国内外企业提供了一个进入中国市场的重要途径,也为中国企业提供了扩大规模、提升品牌影响力的机会。

同时,特许经营模式也带动了相关产业链的发展,如物流、供应链、广告宣传等,为整个经济带来了更多的就业机会。

其次,中国特许经营行业结构日趋多元化。

过去,餐饮业是中国特许经营行业的主要领域,如肯德基、麦当劳等国际知名连锁品牌在中国的发展可谓有目共睹。

然而,随着中国消费者的消费观念和消费习惯的变化,特许经营行业的发展也日益多元化。

近年来,除了传统的餐饮、零售领域外,教育、美容、健身等新兴行业也纷纷涌现。

比如英语培训机构新东方、美容连锁品牌宝姿等,都在各自的领域内取得了较好的市场表现。

多元化的特许经营行业结构为投资者提供了更多的选择,也为中国经济的发展注入了新的活力。

另外,中国特许经营行业的竞争日益激烈。

随着特许经营行业的快速发展,相关市场竞争也逐渐激烈起来。

国内外知名品牌纷纷进入中国市场,并与本土品牌进行激烈的竞争,提升了整个特许经营行业的发展水平。

同时,中国特许经营协会也积极推动行业的规范化发展,加强行业的自律和监管,提高特许经营机构的素质和服务水平。

特许经营行业竞争的激烈程度无疑为投资者提供了更多的选择,也促使企业提升自身的竞争力,不断创新和改进经营模式。

最后,中国特许经营行业仍存在一些问题和挑战。

特许经营的历史、现状及发展趋势

特许经营的历史、现状及发展趋势

传统模式特许经营主要存在于汽车经销、 加油站和软饮料灌装等行业
• 那些制造商作为特许人,向他们的经销 商/被特许人销售其最终产品或半成品。 然后,被特许人再向消费者或分销链条 上的其他公司销售这些产品。
• 因为特许人把产品卖给了被特许人,所 以特许人从经销商那里所获得的利润, 便来自于这些产品的加价。
3、投资回报延长
• 基于对2013年销售增长与成本上涨的 预期,特许企业总部及加盟商普遍调低 了投资回收预期
• 其中,44%特许总部认为投资回收期将 会延长,55%加盟商认为投资回收期将 延长。
• 只有19%的总部和23%的加盟商认为, 投资回收期有可能缩短。
投资回报平均年限
• 十个行业平均为3.1年 • 把十个行业的加盟开店投资额划分为大、中、小三类 • 其中,属于大投资额的行业包括酒店、餐饮(正餐),投资额
产品分销为主的早期特许经营模式
• 这一成功的商业扩张模式先后被制造业、汽 车业、餐饮业、商业零售业等诸多行业所采 纳。 • 1899年,可口可乐的第一家加盟店开张。 • 20世纪初,Henrry Ford首次把生产线引入 到汽车制造业,开始批量生产Ford-T型车。
商业模式特许经营的起源
• 真正的商业模式特许经营是由Martha Mathilda Harper (Plitt 2000)创立的。 • 这位创业者在1890年代开发出她的Harper美 容店 。 • 1920年代中期,Mathilda把她的体系扩张到 美国、加拿大和欧洲,店铺数量超过了500 家。但遗憾的是,Mathilda没有保持一个持 续的特许经营商标。
一般在150万到600万之间 • 餐饮的平均投资额大约为200万,酒店的平均投资额一般为
500万。 • 中型投资规模的行业包括教育、汽车、房屋装修,小型投

特许经营模式在中国的适用与发展

特许经营模式在中国的适用与发展

特许经营模式在中国的适用与发展特许经营模式作为一种商业运作模式,早在上世纪50年代就已经被引进中国。

随着市场经济的不断发展,特许经营模式在我国的应用范围不断扩大,并呈现出蓬勃发展的态势。

本文将探讨特许经营模式在中国的适用与发展。

一、特许经营模式的概述特许经营是指以某一商标、商号或专利为依据,在一定地域范围内,将一种商业概念、产品或服务的知识转让给其它企业,并由其它企业支付特许人一定的使用费等的一种商业运作模式。

特许经营是一种在风险有限、资本投入少、风险分担较佳的合作形式。

特许经营的特点主要有三个:一是共生共利,能在保护特许人知识产权的前提下,让合作伙伴分担风险、分享成果,使双方实现互惠互利;二是风险小,相比起独资运作来说,特许经营可以减少企业的资本投入和风险;三是分散经营,通过特许经营可以将知识与管理经验等分享给特许人,从而更好的延伸企业的经营范围及品牌影响力。

二、中国特许经营模式的发展历程特许经营进入中国的历史可以追溯到上世纪50年代末60年代初,当时的特许经营主要是由西方多国企业推行的。

1978年我国改革开放,特许经营模式在较小规模上开始得到推广。

1980年代初,中国政府开始倡导引进外资,特许经营得到了飞速发展。

80年代末期,随着国内市场经济不断扩大,特许经营模式的适用范围愈加广泛。

20世纪90年代以后,中国的特许经营日渐成熟,逐渐形成以加盟连锁为主的多元化发展局面。

2017年,中国特许经营发展报告显示,截至2016年,中国特许经营企业的数量已经达到6700多家,涉及餐饮、服装、教育、医疗等多个行业。

特许经营模式在中国的成功应用和发展,带动了企业的跨境合作和国际化战略。

同时,特许经营模式的不断完善和规范,也为企业提供了更多的保障。

三、特许经营模式在中国的适用特许经营模式具有适用范围广、资金风险小、快速扩张、品牌集中等特点。

在中国,特许经营企业主要应用于快消品、餐饮、酒店、娱乐等领域。

对于成熟的品牌,特许经营可以降低品牌运营的风险,通过特许人所拥有的品牌、培训、技术、管理、市场策略,来促进加盟商业务的发展。

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特许经营的发展历程及现状一、全球特许经营的发展及现状美国自1865年由胜家缝纫机公司掌握向全美销售缝纫机的销售权。

便开始了特许连锁经营,发展至今有百余年的历史,成为全球零售业、饮食业、服务业广泛采用的经营组织形式。

首先看看最成熟的北美市场,整个北美市场现在有3700个特许品牌,也叫特许体系。

其中美国占到68%,有2500个,加拿大1200个,占32%,北美这两个国家的特许经营在其国民经济中的作用非常大,可以说渗透了方方面面。

目前美国的特许经营门店数已经达到80万个,可以说是星罗棋布,从北到南,从西海岸到东海岸,特许经营店无处不见。

加盟店整个占到美国80万整个店铺数的75%;加拿大的这个数字占到了85%,可以说加盟商推动了这两个成熟市场特许经营的发展。

紧接着看一下欧洲的特许经营发展状况。

欧洲这个市场非常特殊,既有英、法、德老牌帝国主义国家为代表的市场,也有以东欧俄罗斯为代表的新兴市场。

首先看看欧洲成熟市场的情况,领先的是法国,法国有1037个特许经营品牌,并且是以时尚服装服饰、化妆品等产品特许经营为主的体系;其次是德国、英国、意大利、西班牙这些国家。

特许经营联合会把土耳其统计到欧洲中去了,可以看出47%的,也就是800个体系是来自于土耳其的,一个横跨欧亚大陆的国家。

其次我们看到俄罗斯有195个外来品牌,当然其中有很多是外来的欧美国家的品牌。

回到亚洲,亚洲的特许经营应该说最早是在日本和韩国发展起来的,在六七十年代,现在这两个国家,特别是日本,特许经营市场已经日渐成熟,整个特许经营的发展在亚洲正呈现出东亚到东南亚向南亚、中东海湾地区发展的态势。

中国也在迅速着,我们中国占到了亚洲主要市场的32%,其次是南韩。

我们不可忽视的是印度的店量也非常高,但令我们骄傲的是中国特许经营的体系数连续四年来一直排在世界首位,美国新统计公布的数字是2500个。

二、我国特许经营的发展历程和现状特许经营在我国的发展体现在两个方面,首先是国际特许经营组织直接进入,率先采取加盟店的形式,另一方面是国内加盟店的自我发展。

自20世纪80年代中期至今,特许经营在我国经历了三个发展阶段:1986~1992年为萌芽阶段。

从1986年起,以餐饮业为代表的老字号企业普遍采取联营、输出品牌和技术等带特许性质的经营方式来拓展自身规模。

1987年“肯德基”率先涉足中国的餐饮业,国外的特许经营组织开始以合资或独资的方式进入中国市场,但严格意义上的以出售特许经营权为特征的特许业务基本上不存在。

1993 ~1996年为起步阶段。

中国企业开始有计划、有步骤地开展特许经营活动,如1993年北京全聚德烤鸭集团开始探索用特许经营的方式发展分店,成功地扩大了市场,打响了企业品牌。

但这时的特许经营形式仍以直接特许经营为主,国外特许经营系统迅速进入和发展。

1997年以后,随着中国改革开放的不断深入,特许经营业也进入了一个新的发展阶段,加盟特许经营正在逐渐成为特许经营的主要方式,如1992年就进入中国的“麦当劳”从2003年开始允许吸收特许加盟商,东来顺、小背篓、国美、马兰拉面等国内企业也是特许经营的典范,他们通过对加盟店的产品质量和作业流程实施有效控制,发展速度明显快于其他商业经营模式,表明中国特许经营已经进入推广与规范化阶段。

中国的特许经营在发展中形成了自己的特点,归纳如下:1.特许经营在我国的发展迅速,逐步转入高速发展时期。

根据国家经贸委的不完全统计,目前全国以特许经营方式建立的连锁公司已有3.8万多家分店,销售额3000多亿元,约占社会商品销售总额的8%。

2.我国特许经营所涉及的行业不断拓宽,以服务业领域尤其是零售业最为活跃。

目前特许经营体系已超过1000家,所涉及的行业超过50个,除传统的餐饮、零售、个人服务业外,其他新兴行业如教育文化、商业服务、家庭服务、汽车服务、IT业等的特许经营也在快速推进。

3.我国特许经营的起步比较高。

我国特许经营的发展是建立在吸收、引进国外成功经验基础之上的,从一开始就是以第二代特许经营即经营模式特许为主,而不像国外从第一代产品商标型特许经营起步,逐步发展到第二代特许经营。

三、特许经营在中国的发展前景尽管特许经营在我国的发展历程中出现过种种问题,但我们知道任何新兴事物在起步阶段出现问题都是难免的,重要的是采取行之有效的对策不断加以改进。

应该看到,经过多年的积累,我国已经具有了种种发展特许经营的有利条件。

首先,改革开放以来经过多年的发展,我国已经形成一批具有完整、高效营运体系的现代化特许企业,他们拥有良好信誉和经营特色,其发展与推广必将带动我国特许人市场的进一步扩大与完善。

其次,随着经济的发展和收入的增加,我国涌现出相当数量的既有经济实力、又有市场经济观念的中小企业和个人,他们构成了潜在的受许人市场,也为发展特许业务提供了人力资源基础。

第三,我国的特许经营受到了国家政策与法律的扶持。

1998年中国特许经营协会成立。

国家计委和经贸委的领导也在不同场合发表谈话,表示要大力发展连锁业,同时加快出台《特许经营条例》等法规的步伐。

政府大力推动,为特许经营方式的迅速发展提供了大环境。

另外,加入WTO后所面临的新形势以及我国工商业流通体制改革的深入,也为我国加速发展特许经营提供了良好的机遇,为特许经营权的发展与成熟提供了有利条件。

特许经营是当今世界最为流行的企业扩张和个人创业途径之一,是一种高效益的经营方式。

虽然特许经营在中国的发展还不成熟,但它方兴未艾,具有很大的市场空间和发展潜力,它的推广必将给中国的经济发展带来深远影响。

随着特许经营行业的发展、企业行为的规范以及国家相关法规、政策的出台,我们有理由相信中国的特许经营业将在未来几年内扬帆远航,逐步走向成熟,同时21世纪的经济发展也为特许经营的发展提供了更为有利的条件,特许经营必然成为中国经济增长的新亮点。

四、连锁特许经营发展成功案例1.麦当劳公司麦当劳公司成立于1955年,它的前身是麦当劳兄弟1937年在美国的加利福尼亚州开设的一家汽车餐厅。

1948年,兄弟俩对餐厅业务进行了大胆的改革,压缩了食品的品种,引进了自助式服务方式,把厨房操作改为流水线作业,加快了食品的产出速度,适应了人们生活节奏加快的需要,顾客对此很满意。

为了使生意做得更大,麦当劳兄弟产生了以特许加盟的方式经营连锁店的想法,并做出了尝试。

1953年,一个名叫尼尔·福克斯的人向麦当劳兄弟付了1000 美元,取得了特许经营权,接着又先后批准了十几家特许加盟店。

这些特许加盟店没有义务遵循麦当劳的经营管理制度,结果使麦当劳的形象和声誉受到损害。

1954年,雷·克罗克看到了麦当劳特许加明和连锁经营的发展前景,经过一番努力,他得到麦当劳兄弟的授权,处理麦当劳特许经营权的转让事宜。

1961年,雷·克罗克买下了麦当劳公司的所有权,并且大刀阔斧地改进了特许加盟和连锁经营制度,使麦当劳得到迅速发展。

麦当劳作为世界上最成功的特许经营者之一,以其引以自豪的特许经营方式,成功地实现了异域市场拓展、国际化经营。

2.便利店—“7—11”公司7—11公司是世界上最大的便利店特许组织。

至1992年底该公司在全世界22个国家和地区拥有13590个分支店。

在我国的深圳该公司自1992后起就开始以自营的方式开展业务并以出售区域特许权的方式在中国开展特许业务。

7—11便利店的经营状况7—11便利店的店铺营业面积按总部统一规定,基本上都是100平方米。

商店的商品构成为食品75%,杂志日用品25%。

商店的商圈为300米经营品种达3000种,都是比较畅销的商品。

另外总部每月要向分店推荐80个新品种使经营的品种经常更换能给顾客新鲜感。

商店内部的陈列布局由总部统一规定、设计。

商店的建设、管理遵循四项原则(1)必需品齐全(2)实行鲜度管理(3)店内保持清洁、明快(4)亲切周到的服务。

3.老行业新经营-天仁名茶巅覆传统茶业行销走进天仁名茶的门市专柜,立刻被满溢的茶香所吸引。

虽然茶业是很古老的行业,但天仁却颠覆了传统的经营方式融合传统的经营与创新。

追求卓越,创造出属于自己的世界。

1)老行业新经营早期台湾人喝茶的习惯并不普遍,一般只有村长,里长等到较有身份的人才喝得起荼。

所以不管是种茶的茶农或是卖茶的茶商都经历过一段相当辛苦的时期。

在1961年,李胜治董事长认为,要成立好的茶庄,必须要经得起市场及环境的竞争,于是积极地于台南市区筹设天仁茗茶的第一家门市。

从此便展开了连锁发展过程。

从创业至今四十余年,一直秉持着一份对茶业的热爱与执著不断地成长茁壮,使天仁茶业拥有海内外将近70家连锁店及八百家货专柜。

2)家族经营分层负责根植台湾,香传世界是天仁茗茶的经营理念。

为了要生产最好的茶让海内外的消费者都能享受到上等的茶业而且不论在哪一个门市专柜都能选购到相同品质的茶叶是天仁一直以来的目标为达到这个目标天仁在1978年建立了远东区最大的现代化制茶厂并引进了第一部自动袋装茶包装机提升茶业的专业品质更能让世界各地的消费者都能享受到茶叶的香醇。

3)全省统一售价品质完整满意由总公司统一采购与各地的茶农建立良好的关系,以获得最好品质的茶叶。

希望能作到不论到那一家门市所购买的茶叶都能得到一样的品质和价格,让大家占不了好处,但也吃不了亏。

4)根留台湾香传世界传统的茶业经营和便利商店还是有不同之处。

经营茶业和人的接触较密切不但要解决顾客提出的问题更重要提供适合的产品当场试泡让消费者满意时才购买这都需要服务人员和顾客有良好的互动才能达成。

从87年度开始天人茶叶将以每项年6至8家的加盟稳定成长发展轻松小站的复合店希望到2000年时全省能突破100家。

未来更加快国际化的脚步实现有中国人就有天仁茗茶的理想在公元2000年海外加盟店将突破30家。

在大陆市场方面目前天仁茗茶已透过代理转口至广东、福建等地预计明年营业额在三百万美元左右为台茶外销开发了一条通路。

五、特许经营失败案例1.日本崇光百货具有170余年历史的日本崇光百货盛极而衰,一朝崩塌,负债竟高达1.8兆亿日元,这使它当之无愧的成为了日本战后最大的金融破产案的主角。

有人将崇光百货归结于经济的持续萧条,但事情远非如此简单,其浮躁的经营管理模式和杠杆式的市场操作,才是其失败的根本原因。

只不过这一切,在泡沫经济时代,由于其夸张的帐面效应,被光芒笼罩起来了而已。

崇光百货一直采用“独立法人主义”的操作方式进行扩张,即各地分店都是独立的个别法人,不属于直营连锁的范畴,其独到之处在于“以店养店”,由总公司出资扶植一家分店,待该分店走上正轨后再出姿协助另一家分店,由此类推,像鱼网一样扩张下去。

由于大量经营资源均被用于集团的扩张,崇光根本无法巩固一家家新开的门店,造成了后方的严重空虚。

1999年开始,随着日本经济泡沫的破灭,崇光集团业绩出现了明显的滑坡。

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