特许经营发展现状

特许经营发展现状特许经营，即指特许者通过签订合同的方式，将自己所拥有的商标(包括服务商标)、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用的一种经营模式。

一、全球特许经营的发展现状在全球经济一体化的背景下，无论是从欧洲到美国，无论从非洲到中国，都在涌动着一股特许经营的热潮，特许经营在新兴市场和成熟市场均呈现出了繁荣发展的局面，特许经营已经成为制造商、品牌商、零售商、服务商等多种行业业态从业者和企业家们实现品牌塑造战略，实现国际化扩张的重要手段和驱动力。

首先看看最成熟的北美市场，整个北美市场现在有3700个特许品牌，也叫特许体系。

其中美国占到68%，有2500个，加拿大1200个，占32%，北美这两个国家的特许经营在其国民经济中的作用非常大，可以说渗透了方方面面。

目前美国的特许经营门店数已经达到80万个，可以说是星罗棋布，同北到南，从西海岸到东海岸，特许经营店无处不见。

加盟店整个占到美国80万整个店铺数的75%；加拿大的这个数字占到了85%，可以说加盟商推动了这两个成熟市场特许经营的发展。

紧接着看一下欧洲的特许经营发展状况。

欧洲这个市场非常特殊，既有英、法、德老牌帝国主义国家为代表的市场，也有以东欧俄罗斯为代表的新兴市场。

首先看看欧洲成熟市场的情况，领先的是法国，法国有1037个特许经营品牌，并且是以时尚服装服饰、化妆品等产品特许经营为主的体系；其次是德国、英国、意大利、西班牙这些国家。

这里面有几个国家的名称，捷克、匈牙利、波兰、俄罗斯、斯洛文尼亚、土耳其。

特许经营联合会把土耳其统计到欧洲中去了，可以看出47%的，也就是800个体系是来自于土耳其的，一个横跨欧亚大陆的国家。

其次我们看到俄罗斯有195个外来品牌，当然其中有很多是外来的欧美国家的品牌。

从品牌数来看，典型市场和新兴欧洲市场的对比，最有代表性的，我们刚才提到的法国1037个，这是俄罗斯，195个，斯洛文尼亚141个，他们的发展势头非常迅猛。

以俄罗斯为代表的新兴东欧俄共体国家的特许经营在前几年不断被引入，并且得到了持续的高速发展。

回到亚洲，亚洲的特许经营应该说最早是在日本和韩国发展起来的，在六七十年代，现在这两个国家，特别是日本，特许经营市场已经日渐成熟，整个特许经营的发展在亚洲正呈现出东亚到东南亚向南亚、中东海湾地区发展的态势。

中国也在迅速着，我们中国占到了亚洲主要市场的32%，其次是南韩。

我们不可忽视的是印度的店量也非常高，但令我们骄傲的是中国特许经营的体系数连续四年来一直排在世界首位，美国新统计公布的数字是2500个。

接着看一下大洋洲、拉丁美洲。

虽然大洋洲只有新西兰和澳大利亚两个市场，但它是非常成熟的市场。

澳大利亚协会的统计有一个数字“澳大利亚拥有全球人均最多的特许品牌”。

大家都知道新西兰是一个天然、纯美、绿色的国家，是以农牧业为主的国家，在他们的农牧业当中，很多很多的企业通过特许经营的方式向更多的农场主和牧场主提供服务，并且发展他们的特许经营体系。

我们来看一下拉丁美洲市场，好象拉丁美洲离我们非常远，但他们的特许经营市场也是非常活跃，非常有生命力。

第一是阿根廷，第二是巴西，哥伦比亚、墨西哥。

巴西的特许经营发展体系数达到了970个，非常快。

接下来再看一下非洲。

非洲的特许经营发展非常不平衡，北边是埃及，南边是南非，靠北部还有摩洛哥。

非洲特许经营的发展很多是靠欧美输入的品牌，现在他们所有的特许经营品牌欧美品牌占到了80%以上；埃及这个市场已经有60多家国际特许体系在埃及市场开展业务，并且取得了很好的发展。

二、中国特许经营的发展现状中国连锁经营协会统计数字显示，目前中国餐饮业采用特许经营方式的企业数量占95%，服务业特许企业占 83%，零售业则占 59%。

据我国连锁经营协会2007年的调查结果数据显示，在超市、便利店、专卖店等零售业态中，连锁特许经营约占60％。

到2007年底，我国以特许经营方式建立的连锁公司已有3.8万多家分店，占到连锁企业总数的72％，销售额达3000多亿元，约占社会商品销售总额的8％。

中国连锁经营协会“2007年度中国特许经营发展状况调查”显示：截至2007年底，中国的特许体系数量超过2800个，比上年增长7.7％。

总店铺数近26万个，其中加盟店铺占88％，约23万个。

特许企业向社会提供就业岗位超过350万个。

以我国服装行业为例。

进入新世纪以来，我国一些大型的服装企业通过资产运作得到了迅速成长，市场竞争力也得到不断提高，涌现出不少的国内名牌。

在外资服装企业以特许经营模式大举进入我国服装市场的严峻形势下，我国的服装企业被迫以其人之道还治其人之身，很快就在全国掀起了一场连锁特许经营的热潮。

特许经营行业在我国已覆盖全部的 13 大类别、 80 多个细分行业和业态，包括教育、洗衣、购物、美发、休闲、度假、餐饮、医药、汽车租赁等等，特许品牌正在建立标准统一的生活模式。

我国特许经营也正朝向国际化方向发展。

目前，中国已经成为最大的国际特许经营市场。

随着发达国家特许经营市场的饱和、中国经济的蓬勃发展和中国特许经营市场的全面对外开放，国际一线特许经营企业几乎都在中国安营扎寨，目前还有数量相当可观的国际二三线特许经营品牌正在积极进入中国市场。

2004年，中国专有权利特许费和使用费进口额为44.9亿美元。

中国正在成为举足轻重的国际特许经营品牌进口国。

三、美国特许经营的发展现状特许经营起源于美国，也在美国得到了最充分的发展。

时至今日，美国大约有1500家特许经营企业，拥有的门店数达320000家。

特许经营在75个不同的行业得到了应用。

特许经营产生的销售额为1万亿美元,占美国商业零售总额的40％。

平均每8分钟就有一家特许经营店产生。

80％的特许经营机会首期投资不超过25万美金。

大部分特许经营企业拥有的门店数不超过100家。

特许权使用费的范围一般在营业额的3％－6％之间。

平均的合同期限为10年。

美国特许经营涉及行业排名前十位：快餐、零售、珠宝、饰品、服务、汽车、饭店、维护、建筑装修、食品零售、商业服务、出租。

美国特许经营所涉及的新领域：金融服务、联网服务、家庭环境检测及清洁服务、物环境服务、中介服务。

可见，美国的特许经营几乎遍布所有的领域。

美国特许经营的发展是成熟的，即使在经济萧条时期也能保持发展。

09年的宏观经济形势对整个商业领域而言并不轻松，特许经营行业也难以幸免。

但不少特许经营商仍然克服了种种困难，在大事不利的局面下取得了骄人的成绩。

从2010年的榜单中不难发现，发展最快还是面向低端民众或加盟门槛较低的零售商家——最突出是那些加盟成本在10万美元以下的品牌商。

部分昂贵的连锁服务/活动受到了较强的冲击，但像家教和儿童看护等服务还是供不应求。

健身类连锁机构的发展状况也相当理想。

最低加盟费仅为2200美元的，清洁特许加盟商在09年的发展速度令人印象深刻，在10大发展最快的连锁企业中占了6个名额那些针对经济危机制定了特殊营销策略并推出相应产品的连锁商家的效益也不俗，比如赛百味(Subway)就凭着5美元大号潜艇三明治风靡全球，同时它也是创业成本最低的快餐特许经营企业之一。

四、中国特许经营的发展现状与美国的比较（一）美国优势美国经济是成熟、规范的市场经济，同时也是竞争最激烈的市场经济。

连锁特许经营作为一种经营模式，之所以能够在竞争如此激烈的市场中立足，并得以快速发展，主要由于它能够产生以下特有的市场竞争优势1.规模经济优势特许经营是一种具有规模经济的组织形式，能够为企业带来规模效益，规模越大，规模效益就越明显。

美国成功实施连锁特许经营的企业的加盟店数量众多，且每个加盟店的规模都达到了一定的水平，从而充分保证了整个特许经营体系的规模效益。

2.品牌扩散优势美国企业对加盟店的要求是非常严格的。

当企业作为连锁特许总部，在选定加盟店时，要先与之签订一份严格的特许合同，对商品的质量、服务的标准等做出明确的规定。

为了保证加盟店能够顺利地开展业务、履行合同，总部还会给予其大量的“授后服务”，如开店前总部会对加盟店进行一段时间的培训，包括人员培训、业务咨询等，有的总部还会组织加盟者到公司的样本店进行参观、实践；经营期间，总部会对加盟店的商品和服务进行监督管理。

一旦发现问题便给予其必要的帮助和建议，情节严重的就会中止加盟店的特许使用权。

3.管理规范化优势美国的服装企业普遍使用计算机网络进行整个系统的管理，如在销售上，20世纪70年代后期就基本实现了电话订货和pos(时点销售)；进入90年代后，pos系统已开始普及到店员，保证顾客在任何一家加盟店购买的商品发生问题后，都可以在就近的加盟店中进行退换，极大地方便了顾客。

而在内部管理上，总部一般都拥有完善的信息中心和物流中心，各个加盟店都能够及时接受到总部关于货物配送、促销计划等方面的指令和信息，保证整体步调一致；总部也可以及时了解到各个加盟店的资金运作、营业状况等情况，处理经营中出现的各类问题，从而大大提高了管理效率。

4.法律保护优势美国各州和政府都已形成一整套完整严密的法律体系。

如1971年美国加州颁布了《特许经营投资法》，1979年美国联邦政府颁布了《联邦贸易法规》对连锁特许经营的资格、条件做出了具体规定。

美国特许经营的中介组织在其发展中也起到了重要作用。

如特许经营协会，一方面加强特许经营双方相互的合作协调，以行业整体形象面对公众、政府，另一方面还可通过行业自律来减少成员的不规范经营行为，促进特许经营的健康发展。

(二) 我国劣势虽然连锁特许经营在我国发展速度很快，但是在所有实施连锁特许经营的企业中，只有少数企业取得成功，而大部分企业却并没有取得应有的市场竞争优势。

我国的特许经营无论是从企业数量与经营规模上，还是从规范化程度等方面都处于探索阶段。

中国连锁经营协会2007年的调查结果表明：在我国采用特许经营的企业中，超过80％的企业对加盟者不做仔细调查；平均70％以上的企业不收加盟费、管理费及保证金；85％的企业采用特许经营是为了利用加盟商作为分销渠道去销售产品，而对产品品牌、企业形象、管理培训则投入很少。

由此可见，连锁特许经营在我国的发展历程坎坷。

通过调查发现主要存在问题。

1.自营店和加盟店关系不和谐企业作为特许经营方，没有能够很好地处理自营店和加盟店之间的关系。

实行连锁特许经营的企业一般都既有若干产权属于自己的自营店，同时又有众多产权属于他人的加盟店。

但由于在经济利益、盈亏平衡点、经营目的等方面的不同，很多企业在这两者之间往往不能做到公平对待，而是厚此薄彼，使自营店与加盟店处于不平等、不公平的地位。

就我国服装企业而言，很多企业的自营店都享有若干优惠待遇，如将畅销的服装优先供应给自营店，而将滞销的服装要求加盟店积极承担等。