建设企业文化完善企业管理增强企业活力
如何构建完善的企业文化建设体系
如何构建完善的企业文化建设体系在当今激烈竞争的商业环境中，一个企业想要长期保持竞争力和可持续性发展，必须注重企业文化建设。
企业文化是指企业在长期的发展历程中，所形成的具有自己特色、相对稳定的行为规范、价值观念、理念和信仰的总和。
建设完善的企业文化建设体系，可以促进企业文化的创新、强化企业凝聚力和内部协作精神，也可以帮助企业在产品、服务质量和品牌认知方面与竞争对手形成明显的区别。
那么，如何构建完善的企业文化建设体系呢？下面就结合个人对企业文化建设的实践经验，来分享一下心得体会和建议。
一、确定企业文化建设的基石——价值观念企业的文化建设首先必须建立在统一的价值观念之上。
价值观念即为企业核心价值观、文化理念、道德规范、服务意识等等。
价值观念是企业文化建设的基石，也是企业组织文化管理和营销建设的首要环节。
因此，在企业文化建设的过程中，必须充分了解并发现企业内部的核心价值观念和文化意识。
同时，企业内部所有的员工、领导者、客户的价值观念的匹配和融合也是成功企业文化建设的重要保障。
在确定价值观念的同时，注意要与企业的业务理念和发展目标保持一致。
最好采用线上或线下的专业社交平台快速建立自己的“企业文化理念图谱”，同时，要全方位地宣传价值观念，并制定相关的行为准则和奖惩制度，从而让员工、一线员工、合作伙伴、顾客导向企业承诺，积极推动企业文化建设的发展。
二、营造良好的工作和学习环境构建完善企业文化建设体系的第二个关键环节就是营造良好的工作和学习环境。
要知道，一个团结、谦和、学习和积极的团队，可以让员工更加积极地投入到工作当中，不断提升自己的能力和激发潜力。
而一个充满个人恶意的、工作敌对的环境，则会让员工无所适从，造成公司的生产效率下降和客户服务质量的下降。
在营造良好的工作和学习环境时，企业可以采取以下措施：建立全面的培训和发展体系、颁布“企业文化行为准则”以规范员工行为，鼓励员工分享自己的知识和经验，让员工有自主意识地解决自己的问题和客户的问题。
企业文化建设意义(优秀5篇)
企业文化建设意义（优秀5篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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加强企业文化建设提升企业发展活力
加强企业文化建设提升企业发展活力随着经济飞速发展和企业竞争加剧，企业文化建设已经成为企业发展中不可或缺的部分。
加强企业文化建设能够提升企业发展活力，增强员工凝聚力和自我认同感，为企业的长远发展提供了不可替代的支持。
企业文化是企业的灵魂和精神，它体现了企业的基本价值观念和经营理念。
一个良好的企业文化可以帮助企业实现全面发展，并提升企业的品牌价值。
在这样一个以市场竞争为主题的经济环境下，企业文化的重要性应得到越来越多的重视。
对企业而言，加强企业文化建设有以下好处：一、增强企业凝聚力企业建立自己独特的文化体系，打造特色文化，可以有效地增强企业内部的凝聚力。
在这种文化氛围下，员工可以更好地融入企业文化中，并充分发挥自己的工作能力，为企业的发展贡献更大的力量。
同时，企业文化也可以帮助员工在工作中更好地理解企业的愿景和核心价值观，从而更加认同企业的文化理念，形成团队战斗力。
二、增强员工归属感加强企业文化建设有助于增强员工的归属感。
员工在企业文化的指引下，可以更明确地了解自己在企业中的角色和职责，并为实现企业的战略目标付出更多的努力。
企业文化可以促进员工的主动性、创造性和责任心，使员工在工作中拥有更高的自我价值感。
三、提高企业竞争力企业文化建设对于提高企业竞争力也是至关重要的。
一个具有良好文化氛围的企业，可以更好地吸引优秀的人才，提高员工的士气和工作效率，增强客户信任感，提高企业品牌价值。
从长远看，良好的企业文化建设是企业强劲发展的不可或缺因素之一。
四、扩大企业影响力企业文化建设可以帮助企业扩大其影响力，在社会中赢得更广泛的认可度和口碑。
在如今激烈的市场竞争中，企业必须不断创新、独具特色才能与其他企业区分开来。
一个具有良好企业文化的企业，可以通过其独特的文化特色，吸引更多的顾客和合作伙伴，增强企业市场竞争优势。
五、保障企业的可持续发展企业文化建设是企业发展的保障，可以为企业提供长期的发展支持。
一个氛围和谐、文化独特的企业可以提高员工的归属感和工作动力，减少员工的流失率；可以保障企业的长期生存与发展，为企业的可持续发展提供了前提条件。
加强企业文化建设 提升企业发展活力
加强企业文化建设提升企业发展活力作者：南飞来源：《商情》2020年第45期【摘要】党的十九大报告中指出，文化是一个国家、一个民族的灵魂。
文化兴国运兴，文化强民族强。
没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。
企业是社会的细胞，优秀的企业文化是中国特色社会主义文化的重要组成部分。
我们要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，将社会主义核心价值观与企业实际相结合，通过企业文化建设，将社会主义核心价值观在农场落地生根，在每一个企业职工心中开花结果。
【关键词】企业文化; 企业发展; 活力广袤中原，沃野千里;明珠一颗，乃我家乡。
黄泛区农场是河南省国有大型农垦企业，素有“中原明珠”之称，建场近70年来，在几代农垦人的奋力拼搏下，把昔日荒草沙滩，建成了花果飘香、林茂粮丰、宜游宜居的现代化优美小城镇。
现在的黄泛区农场地处豫东平原的周口市，点状分布于西华、扶沟两县，是河南省唯一的大型农垦企业，也是河南省发展集约农业和现代化农业的重要基地。
我们新一代农垦人承载着黄泛区深厚的农垦文化底蕴，在全面加强黄泛区农场企业文化建设道路上不断前进：一、加强企业核心价值观建设黄泛区农场成立于1951年，与新中国几近同岁，有着特殊的历史背景，他的成立与第二次世界大战有关，与我们敬爱的周总理有关，与名人学者、红色后代也有着千丝万缕的联系。
黄泛区农场重视对干部职工的思想教育，每一位职工都要了解农场的历史和发展历程，加强爱场爱国教育，提升干部职工为农场事业发展添砖加瓦的思想动力，传承和发扬“艰苦奋斗、勇于开拓”的精神，守好农场的“根”和“魂”。
企业文化既是文化创新的重要内容，又是经济发展中最具活力的因素。
加强企业文化建设，就一头抓住了发展先进社会生产力这个基础，另一头抓住了发展社会先进文化这个枢纽，有利于促进农场的快速发展，有利于促进职工思想道德水平和科学文化素质的提升，一个企业如果没有灵魂，就不会有活力，更不会有竞争力和战斗力。
企业文化建设方案三篇
企业文化建设方案三篇企业文化建设方案篇1为了更好的建设公司的企业文化，增强企业的凝聚力，提高员工的整体素质和知识结构，进一步体现“以人为本”的管理理念，建设“学习型企业”，经研究决定，将在全公司范围内开展“企业文化建设年”专题活动，具体实施方案如下：一、指导思想与目的通过进一步建立和完善与公司发展相适应的企业文化体系，实现企业发展与员工发展相和谐，用文化促进规范，用文化提高效率，用文化提升活力，推进企业持续平稳健康发展，为公司发展提供强有力的文化支撑和精神动力。
通过专题活动的开展与学习使我们从公司领导到部门主管、从一般干部到普通员工真正懂得什么是企业文化、企业文化的概念、企业文化建设的内容、企业文化建设四的种模型、企业文化结构的四大结构，以及企业文化建设在我们各项管理工作中所发挥的作用和地位。
二、组织领导为加强活动的组织领导，公司成立活动领导小组，对活动开展情况进行检查和督促。
组长：副组长：组员：各部门经理（负责人）以各部门为单位开展本活动。
具体由办公室负责此项活动的促进，并对活动的开展情况进行阶段性的检查和监督。
三、活动对象公司（建设公司、物业公司）全体各部门员工。
四、活动时间活动时间为：1月1日至12月31日。
五、活动安排企业文化建设是一项长期、渐进的.系统工程，具有实践性和渐进性，在建设中要按照全面规划、分步实施的原则分阶段进行，同时突出重点，分步实施，逐渐提高。
本活动在“企业文化建设年”中共分为四个阶段：第一阶段为讨论动员阶段，时间从1月1日至3月31日；第二阶段为建立与确定初步企业文化建设模式的实践阶段，时间从4月1日至6月30日；第三阶段为建企业文化建设与实施阶段，时间从7月1日至9月30日；第四阶段为企业文化建设总结与完善、巩固与提高阶段，时间从10月1日至12月31日。
第一阶段：推进企业文化建设的讨论和动员阶段（1月1日至3月31日）全面动员，广泛发动，全员参与。
建立全员对企业文化的认知，营造企业文化建设氛围。
加强企业文化建设 提升企业发展活力
二 、企 业 文化 建设 的误 区
二 、企 业文 化对 于企 业 的作用 与影 响具 有可 持续 性 。也就是 说 一种 文化 在 一个企 业 一旦 推广 传播 开来 ，一旦 发生 作 用 ，这 种 文化会 在企 业形 成 一种氛 围 ，在 一个 持 续 的时间段 内对这个 企业 产 生 影响 。因此 ，我 们在企 业 文化 建设 过程 中，还要 克服 旧 的观 念 对 员工思 想 、行 为的 影响 ，这也 需 要一个 较 长 的时期 。
几 个 方面进 行考 虑 ：
一
、
从 职工 主体 的思 想建 设 出发 ，搞好 思想 教育 。加强 职工
思 想政 治教 育 ， 职 工坚 定社 会主义 信 念 ，这是 我国社 会主 义企 使 业文化 同西 方企 业 文化最 本质 的 区别 ， 强职 工 的主 人翁责 任感 提
和荣誉 感 。
完善 。 企 业 文化 建设最 终 目标 是努 力形成 一种 先 进 的，其有 代表 性
过 去 ，是 因 为它有 意义 ，而且也 使 他们 当前 的工 作 变得 有意义 。
人 们之 所 以拒 绝接 受现 在和 未来 ，常 常是 因 为他 们 对新 的现 实世 界 缺 乏把 握 ，难 以为他 们提 供新 的信 心 ，这是 管理 层在 沟通 职 能
企 业 的 习俗 礼仪 ，有 效地 活跃 企业 的各 种 文化活 动等 等 ，致 力 于
造 成企 业 内部浓 厚 的文化 氛 围． 这种 独特 的文 化氛 围 中 ， 在 员工群
建设企业文化的目的是什么
建设企业文化的目的是什么建设企业文化的目的是什么良好的积极向上的企业文化可以推动企业的健康发展。
与企业的经营和发展息息相关。
下面是店铺为你整理的建设企业文化的目的，希望对你有帮助。
建设企业文化的目的这个问题问的非常好。
企业文化建设目的的不同，会直接导致企业在进行文化建设时，调动的人财物等资源、文化建设深度、文化建设成效都会存在显著差别。
企业文化建设的目的，随着中国企业对文化的认知的逐步深入，也在逐步发生着变化。
比如中国上世纪刚盛行企业文化热的时候，建立企业的CIS系统成为了很多企业文化建设的首要目的。
这种根深蒂固的观念，导致现在很多人一提到企业文化还会想到就是做企业的CIS系统。
本世纪初，企业对企业文化的需求已经超越了CIS能满足的范围，于是企业文化理念体系的建设与宣贯成为了文化建设的主要目的。
但这时候很多企业又走了很多弯路，例如过分追求文化理念的描述形式，为了让自己的文化更具有“文化气息”，将中国很多古典文化强行嫁接到企业文化上，造成了“泛文化”现象的泛滥。
而且这一趋势也直接导致了员工不能简单清晰地理解本企业的文化内涵，企业文化“两张皮”的现象非常突出。
最近这几年，企业对文化的认识更加地务实，于是企业文化建设与企业的日常经营管理开始逐步的结合，最终中国的企业对文化的需求开始逐步步入正轨。
因此通过对中国企业文化的演变历程的回顾，我们不难看出，企业文化建设必须与企业的日常经营管理活动相结合，才会发挥企业文化的诸多功能。
因此企业文化建设的目的，也就渐渐归结到以下目的:通过企业文化建设，逐渐清晰企业的价值倡导，规范企业的管理行为与员工的工作行为，最终提升企业的经营管理绩效。
同心动力始终坚持企业文化建设“简单、清晰、实用、有效”的原则，也是最先提出“企业文化管理”概念的咨询服务机构。
企业文化建设要想对企业经营管理绩效真正起到推动与提升的作用，单单靠一个文化手册以及后期的培训宣导是做不到的。
这需要企业要将更多的精力放到文化后期的“深植”过程中。
建筑施工企业如何做好企业文化建设
建筑施工企业如何做好企业文化建设在建筑施工行业，企业文化是一种价值观、理念、行为方式以及价值体系的集合，它对企业的发展和长期成功起到至关重要的作用。
建筑施工企业积极推进企业文化建设，能够增强企业的凝聚力和竞争力，提高整体效益，提升企业形象和声誉。
那么，如何做好建筑施工企业的企业文化建设呢？一、确立核心价值观在建筑施工企业的企业文化建设中，核心价值观是根基。
建筑施工企业应当明确企业的核心价值观，以此作为企业行为规范和决策的准则。
核心价值观应该以客观、公正、诚信、质量第一等基本原则为核心，体现企业的使命和愿景，为员工提供明确的方向和目标。
二、加强对员工的培训和教育建筑施工企业要建设良好的企业文化，需要建立向员工传递企业价值观念和企业文化的培训体系。
通过定期举办培训班、讲座、座谈会等形式，向员工传递企业的价值观念，提高员工对企业文化的认同感和归属感。
此外，建筑施工企业还可以通过举办员工技能竞赛、评优表彰等方式，激励员工积极参与企业文化建设。
三、营造良好的工作环境营造良好的工作环境是企业文化建设的重要一环。
建筑施工企业应提供舒适的办公场所、现代化的设备和完善的福利制度，为员工创造良好的工作氛围。
在工作中，建筑施工企业还应该注重员工之间的沟通和团队合作，鼓励员工通过分享和合作，共同成长和进步。
四、强化企业的社会责任感建筑施工企业要做好企业文化建设，必须强化企业的社会责任感。
企业应积极关注社会问题，关注员工的生活福利，参与社会公益活动。
通过履行社会责任，建筑施工企业能够提升企业形象，树立良好的企业声誉，为企业的可持续发展打下坚实的基础。
五、推行企业文化管理建筑施工企业应该建立和完善企业文化管理体系，将企业文化与企业的日常管理相结合。
企业可以设立专门的文化建设部门，负责制定和执行企业文化建设的相关政策和活动。
企业要建立健全的反馈机制，及时调整和改进企业文化建设的策略和方法，确保企业文化建设的有效进行。
六、做好企业文化宣传建筑施工企业要确保企业文化的有效传播，应该做好企业文化的宣传工作。
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建设企业文化完善企业管理增强企业活力天津市测绘院王高运内容摘要企业文化建设是企业持续发展的生命之源，它直接影响着企业的经营与成功。
本文着重介绍了运用企业文化塑造企业形象，从企业文化及企业形象的概念入手，运用科学的、有特色的管理手段, 建设企业文化，推行文化管理。
确立企业经营理念和核心价值观, 增强企业核心竞争力。
本文建立了一个“员工评价考核体系”，这一体系可以用于对员工认识和理解企业经营理念、核心价值观程度进行考核。
关键词：企业文化；企业形象；经营理念；目录第一章企业文化 (1)1．1企业文化的概念 (1)1．2企业文化的作用 (2)1．2．1 凝聚作用 (3)1．2．2 激励作用 (3)1．2．3 协调作用 (3)1．2．4 约束作用 (3)1．2．5 朔造形象的作用 (3)1．2．6 持续发展的作用 (4)第二章企业形象 (4)2．1企业形象的概念 (4)2．2企业形象的内容 (5)2．3企业形象的形成过程 (5)第三章企业文化与企业形象建设 (6)3．1企业家精神 (6)3．2企业文化的哲学指导意义 (6)3．3个性化 (7)3．4以人为本 (7)3．5 塑造企业形象 (7)3．5．1灌输 (8)3．5．2转变 (8)3．5．3调节管理 (8)3．5．4激励 (9)第四章经营理念与核心价值观 (9)4．1确立经营理念 (10)4．1．1何为经营理念 (10)4．1．2确立企业经营理念的重要性 (10)4．1．3经营理念的确立 (11)4．2建立企业核心价值观 (12)4．2．1客户第一，信誉至上 (12)4．2．2信任尊重，以人为本 (13)4．2．3沟通协作，团队精神 (14)4．3 管理创新 (15)4．3．1人力资源管理面临创新 (16)4．3．2企业信息管理 (16)4．3．3管理创新将是无形财富 (17)4．4 推行文化管理，增强企业活力 (17)第五章评价考核体系 (18)5．1工作态度 (18)5．2工作业绩 (20)5．3工作方式方法 (20)5．4客户投诉 (20)第六章结束语 (21)第一章企业文化1．1企业文化的概念把企业文化当作文化现象来研究, 是当代文化最新的发展。
企业文化是当代文化学和企业管理学的最新课题, 企业文化的兴起无论对文化学还是企业管理学来讲都具有划时代的意义。
是文化与管理的完美结合。
什么是企业文化呢？国内外对这一定义有不同的理解。
文化学者和管理学者都有自己的定义。
综合来看, 对企业文化的定义可分为两大类: 一类是广义的企业文化, 认为企业文化包裹企业物质文化, 行为文化, 制度文化, 精神文化。
一类是狭义的企业文化, 认为企业文化就是精神文化。
笔者认为, 广义的企业文化失之过宽。
狭义的企业文化失之过窄。
企业文化是与企业物质系统, 行为系统, 制度系统密切相关的企业意识形态。
企业文化从属性上看属于意识形范畴; 从形式上看与企业物质系统相对应; 从内容上看反应企业行为, 是企业管理运行过程的反应。
是企业内文化和管理的统一。
《电子精英的经营智慧》（ Business Wisdom of the Electric Elite ）一书的作者Geoffrey James（詹姆斯）将企业文化比作河岸。
“企业里的行为如同在两岸间奔流的河水。
随着时间的推移，奔泻的河水将河道冲刷得更深，从而强了企业文化，不断重复过去曾使企业走向成功的行为。
”在国内，企业文化通常具体定义为：第一企业员工所共有的经营理念, 价值观念及行为的外在表现形式；第二由管理作风和管理观念（管理者说的话、做的事、奖励的行为）构成的管理氛围；第三由管理制度和管理程序构成的管理机制；第四由产品,质量,服务,标识系统等构成的物质环境。
1．2 企业文化的作用IBM咨询公司曾在1993到1995年间对《财富》500家大型企业中37家的调查显示，一个企业的文化直接影响着它的动作与成功。
也就是说，重视企业文化并在其内部形成成熟和融洽的企业文化，其经济活力和发展潜力都较好。
而那些短期趋利的企业，就可能出现这样或那样来自管理和理念上的各种问题。
企业文化不是可有可无的装饰品，而是每个成功企业必须的理念，在市场大潮中发挥着无可替代的作用。
而营造一个适合本院整体氛围和商业目标的企业文化将对企业的发展产生深远的影响。
企业文化是企业概念中必不可少的要素之一，尤其对现阶段处于由人治向法治转换过程中的国内公司，健康的企业文化将能削弱甚至取代个人影响力在企业中的过分存在，为企业的平稳发展创造条件。
企业文化也是管理制度的需要。
没有完美的管理制度，制度中存在的各种漏洞导致的后果的大小完全取决于员工对企业的忠诚度，具有较大的风险性和不稳定因素。
企业文化也是人才竞争的需要。
对共同价值的认同会使员工产生稳定的归属感，从而吸引和留住人才。
良好、健康的企业文化能够提高效率，减少费用支出，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业竞争力。
中外企业发展的成功实践表明，企业文化为现代企业管理理论和管理方式的重要内容，其丰富的内涵、科学的管理思想、开放的管理模式、柔性的管理手段，为企业管理创新开辟了广阔的天地。
加强有中国特色的企业文化的研究、运用和实践，是企业管理创新的必由之路，也是完善和建立现代企业制度的重要途径。
企业应切实重视企业文化的建设，真正为企业健康发展注入持久的文化推动力。
企业的发展是核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术来自于管理，而管理靠的是企业文化。
没有企业文化，谈不上核心竞争力，企业文化对企业生存与发展具有以下重要作用：1．2．1 凝聚作用企业文化像一根纽带，把职工和企业的追求紧紧联系在一起，使每个职工产生归属感和荣誉感。
企业文化的这种凝聚作用，尤其在企业危难之际和创业开拓之时更显示出巨大的力量。
1．2．2 激励作用企业文化注重研究的是人的因素，强调以人为本, 尊重每一个人，相信每一个人，凡事都以职工的共同价值观念为尺度，能最大限度地激发职工的积极性和创造性。
1．2．3 协调作用企业文化的形成使企业职工有了共同的价值观念，对很多问题的认识趋于一致，增强了他们相互之间的信任、相互交流和沟通，使企业的各项活动更加协调。
1．2．4 约束作用企业文化对职工行为具有无形的约束力，经过潜移默化形成一种群体规范和行为准则，实现外部约束和自我约束的统一。
1．2．5 塑造形象的作用优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。
1．2．6 持续发展的作用企业文化具备开放性、阶段性和发展性的特点，在企业中若不能准确把握企业文化的这些特点，将对企业的经营活动产生非常严重的后果。
与可以枯竭的物质资源不同，生生不息的企业文化是支撑企业可持续成长的支柱。
世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。
企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。
近年来，众多企业所提倡的第二次创业，其目标实际上就是可持续成长。
第二次创业的主要特点是要淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理，把人格魅力、个人推动力变成一种氛围，形成合力，以推动和引导企业的正确发展。
虽说没有文化的企业也可以成长，但没有文化的企业却难以实现可持续成长。
没有文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。
从这个意义上说，中国企业能否不断长大成为世界级企业，成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。
纵观国内外优秀企业，都有自己的优秀的企业文化。
第二章企业形象2．1企业形象的概念企业形象又称企业形象系统，它所涉及的范围广泛，内容丰富，是一种复合指标体系。
具体来说，企业形象是社会大众以及企业内部员工和企业相关的部门与单位对企业、企业行为、生产经营活动的成果所给与的整体评价与一般认定。
也就是通过各种杂志，如企业杂志、产品商标、广告、营销策略和企业文化建设等建立起人们对企业的总体印象和评价。
企业形象不仅是企业精神风貌的展示，也是企业竞争能力的综合反映。
在激烈的市场竞争中，企业形象已被视为企业的无形资产，所造良好的企业形象和信誉，已成为企业实现市场经营目标，赢得竞争优势的战略环节。
2．2企业形象的内容企业形象包含的范围非常广泛，具体来说有产品形象、服务形象、员工形象和企业文化形象等。
这里着重介绍一下企业文化形象。
企业文化形象：企业文化是企业深层形象的核心，是“一只看不见的手”，这支无形的手在操纵着企业中每位员工。
企业文化形象是由企业目标和优秀的企业文化构成，它是企业最宝贵的财富之一。
良好的企业文化形象对内有助于企业上下团结一致，极大的激励员工，起着非凡的凝聚作用；对外，能给企业带来大量的利润和无形资产，能吸引社会精英和资本，起到磁场效应。
中美合资上海“施乐”复印机有限公司有一条颇为全体员工引以自豪的广告词：“成功背后的光辉”，这七个字正是上海“施乐”公司优秀企业文化的缩影。
这种成功的背后就是“用户优先”，“一切使用户满意”的价值；“质量是‘施乐’的生命”的经营信条。
这两点正是该公司获得成功的奥秘所在，也是该公司塑造企业形象的着眼点。
2．3企业形象的形成过程企业形象的形成需经过一个较漫长的过程，该过程是企业通过各种传播媒介与大众相互沟通影响的循环过程。
如下图：从图中可以看出，企业特征是企业形象的基础，而媒介则是传播企业特征的手段，公众印象、态度和舆论在企业形象形成过程中则起着决定性作用。
这几个方面密切联系，企业特征不突出，就不会给公众留下深刻印象，印象不深，不会形成态度，也说不上行为，更谈不上企业形象。
第三章企业文化与企业形象建设3．1企业家精神企业文化和形象的策划与形成，是一个长期的渐进的过程，它需要企业自上而下全面贯彻，其中，以企业家精神为核心的企业家文化的形成将极大地推动企业文化建设。
企业家的新行为、新价值观的产生，对企业员工价值观的形成会发生强烈的示范效应。
3．2企业文化的哲学指导意义企业形象的重要支点之一是企业文化 ,企业文化的核心是企业价值观念，企业文化作用的对象是企业员工。
价值观念属于意识形态范畴，它通过道德的规范、文化的韧性和纪律的约束潜移默化的影响每一个员工。
在企业文化的策划过程中要注意保持它的哲学指导意义。
3．3个性化企业文化是以人为中心的管理思想在信念、精神上的升华和凝结。
人是复杂的，具有自然属性和社会属性，有各自的思想、个性和行为方式。
所以企业文化也并非千篇一律，企业决策者要结合企业自身的特点，根据不同的环境，针对不同的民族文化和人群特点，权变的策划，塑造有个性的企业文化和良好的企业形象。