复旦大学管理心理学--第三章管理心理学的基础理论PPT课件

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3、科学管理理论 （1）泰罗的科学管理理论 泰罗（1856~1915）简介：美国人，普通工人→工程技术人员 →管理人员、“车床前的工人” 主要著作：《计件工资制 度》（1895年）、《车间管理》（1903年）、《科学管理原理 》（1911年） 科学管理之父 科学管理理论的指导思想、四条原则和三大实验 指导思想：科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行 重大的精神变革。 第一，科学管理的中心问题是提高劳动生产 率。“馅饼理论”把生产率看作是取得较高工资和较高利润的 保证。科学管理的思想：合作。 第二，用科学代替经验。
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广义上讲，管理学是包括政治、经济、科技 等方面的管理。
管理学并不是一门单纯计算方法的学科，而 是一门具有多功能、多层次、多属性特点的 学科，是一种综合地研究生产力、生产关系 和上层建筑的科学体系。
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二、管理理论
管理的历史，由来已久， 据认为，人类进行有 效管理的历史，可能 已经超过6千年。
第三章 管理心理学的基础理论
第一节 管理学基础理论 第二节 人为学基础理论 第三节 心理学基础理论
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第三章 管理心理学的基础理论
一、管理的实质 管理的实质是经济意义上的管理，是用以指
导人们如何有效地管理社会生产、交换、分 配、消费诸过程所有一切活动的。 管理就是对社会生产总过程各环节的运动进 行决策、计划、指挥、监督、组织、核算和 调节。
• 为增进生产率提出建议而应得的奖金。
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艾默生的管理12原则（和法约尔的十四条原则类似） （1）管理人员要有明确规定的奋斗目标； （2）管理人员要有丰富的常识； （3）要有精明强干的咨询班子； （4）要有严明的纪律； （5）要大公无私，公平待人； （6）及时、准确、可靠的信息和会计制度； （7）要有工作的计划和迅捷的调度 （8）要规定出工作的标准方法，安排好工作的时间进度； （9）建立标准化的负载条件； （10）要有标准化的操作方法和环境； （11）要有明确成文的标准指导条例； （12）要实行有效率的奖惩制度。
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查理•巴贝奇报酬原则与利润分配制度
（1）对工作方法的研究。一个体质较弱的人如 果所使用的铲在形状、重量、大小等方面都 比较适宜，那么他一定能胜过体质较强的人。
（2）对报酬制度的研究。他主张按照对生产率 贡献的大小来确定工人的报酬。
• 按照工作性质所确定的固定工资；
• 按照对生产率所作出的贡献分得的利润；
它要求最大的产出，而不是受了限制的产出。
它培养每个人发挥他的最大的效能和获得最 多的财富。
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三大实验：
（1）搬运生铁试验，通过搬运生铁试验，摸索出工人的日 合理工作量，从而为实行定额管理奠定了基础。
（2）通过铲具试验，探索出铁锹多大铲物效率最高，从而 为实行工具标准化奠定了基础。
（3）金属切削试验前后共花了26年的时间，15万美元的费 用，写出了3万多份试验报告，仅形成的切屑就过80万镑， 最后取得了丰富资料，为制定各种机床进行高速切削和精密 加工的操作规程提供了科学的依据。
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2、传统管理理论（经验管理）
是根据企业多年管理实践的经验积累而成的一套管 理论和方法。其特点是个人管理，管理者就是企业 主，管理的目的是维护·和扩大工厂主的权益。
巴贝奇发展了亚当·斯密的劳动分工学说；
艾默生概括管理效率十二原则；
麦尤斯提出管理六原则；
白朗倡立了管理三原则等
都是经验管理的总结。
彼 得. 德鲁克（ Peter Drucker）认为 对20世纪影响最大的两种哲学，一是马克 思主义，另一种就是泰勒制
古典管理理论侧重于从管理职能、组织方式等方面研究效率问题，对 人的心理因素考虑较少或根本不考虑
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（一）古典管理理论
1、早期管理理论 （1）产生于18世纪下半期，主要代表亚
当·斯密，代表作《国民财富的性质和原因 研究》（1776）。 主要贡献：提出劳动分工学说；生产经济学 概念，提出了计算投资效果的概念。
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四条原则： 第一，建立一种严格的科学； 第二，科学地挑选工人； 第三，工人的科学教育和培训， 第四，管理部门和工人之间进行亲密无间的 友好合作。
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构成科学管理的不是任何一个因素，而是各 种因素组成的整体，科学管理可以简单地概 括为：
它是科学，而不是单凭经验行事的的方法。
它提倡合作，而不是不合。
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（2）大卫·李嘉图，1817年《政治经济学 和赋税原理》，以劳动价值论为基础研究资 本、工资、利润和地租，认为工人劳动创造 的价值是工资、利润和地租。得出结论：工 资越低，利润就越高；反之，工资越高，利 润就越低。从而揭示资本主义经济管理的中 心问题和剥削本质。
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（1）他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试 验。
（2）试验主要包括改善工作条件、缩短工作 日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤 金等。试验的目的是探索对工人和工厂所 有者双方都有利的方法和制度。
（3）欧文开创了在企业中重视人的地位和作 用的先河，有人因此称他为人事管理之父。
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主要经济管理主张： （1）重视人的因素和人的作用； （2）实行灵活稳健的人事政策和待人处事的方法； （3）主张对人力进行投资； （4）主张改善劳动条件和工资待遇； （5）主张与工人和睦相处； （6）强调对人的本性进行深入了解与剖析； （7）养成一丝不苟、准确无误的工作习惯。
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主要内容：（管理措施和管理方法）：
a制订科学的作业方法； b科学地选择和培训工人；
c实行有差别的计件工资制 d将计划职能和执行职能分开；
e实行职能工长制；
埃及的金字塔、中国 的长城，其宏伟的建 设规模都是古人杰出 的管理和组织能力的 有力证明
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古典管理理论的形成（20世纪初-30年代）美国、 法国、德国分别诞生了具有奠基地位的管理 大师
科学管理之父——泰勒（F.W. Taylor）
管理理论之父——法约尔（H.Fayol）
点评：泰组勒织制 理论参之与式父管—理 —首次马提克出领思导的韦权伯力要与员工分享