秘书学复习习题参考答案

欢迎阅读《秘书学》复习题本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、董继超主编的《普通心理学》为依据。

考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。

一、填空题：1、秘书人员，泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员。

秘书人员是秘书活动的主体要素。

P312、根据秘书协调的性质，协调工作有以下主要步骤：受托、审理、核查、协商和处理。

P11813、领导者事务活动的特点有：繁杂性、经常性、具体性和临时性。

P257-25814、现代秘书职业的主要特征：服务对象多元化、秘书主体商务化、秘书知识技能专业化和秘书劳动价值商品化。

P332-33315、领导者事务活动安排的原则有（1）统筹兼顾，有急有缓；（2）围绕中心，突出重点；（3）力戒排场，求真务实。

P260-26116、秘书的基本工作方法有：调查方法、研究方法和参谋方法。

P159-16117、秘书工作的作用有：参谋助手作用、沟通协调作用和督促检查作用。

P6318、我国古代秘书工作制度草创于先秦，确立于秦汉，发展于魏晋南北朝，成熟于唐宋，完备于明清。

P3019、秘书工作的常规方法有：受意方法、请示方法、报告方法和挡驾方法。

P165-16920、根据《信访条例》，信访工作基本程序是：信访、受理、办理。

P220-22221、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是社会管理组织的出现；二是文字和公文的出现。

221234567P6089P831011、同的理解和认识。

（√）P10612、秘书挡驾是指对领导者参与和处理的事物性活动由秘书出面阻挡或谢绝。

（×）P16913、秘书为领导者合理挡驾，目的是为领导者创造一个良好的休息环境。

（×）P16914、秘书的基本工作方法有：调查方法，研究方法和参谋方法。

（√）P15615、党政秘书工作的一般原则：服从原则；参谋原则；求实原则；效率原则。

（√）16、我国企业秘书工作的主要特点经营性、综合性和时效性。

（×）P29217、双语性是涉外秘书工作的根本特点，也是区别于其他秘书工作的根本标志。

（×）P30618、秘书是领导者的工作助手，必须按领导意图办事，不得擅作主张，更无决策之权。

（√）19、在会议召开之前秘书人员要撰写会议纪要。

（×）P18920、会间调度，指会议进行期间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排。

（√）P19321、会议预案是会议的召开的重要提案。

（×）P18922、在秘书资格体系中，职业道德是最根本、最重要的构成因素。

（√）P13223、广开言路是信访工作的根本目的。

（×）P21624、领导意图是秘书活动的潜在要素，也是秘书活动的准绳和尺度。

（√）P5252627P922829301A.商朝2A.3A、性格4A.求实5、下列选项不属于秘书值班的主要功能的有（C ）。

P244A.过滤B.应急C.调查D.联络6、秘书活动的本质属性是（D）。

P6A. 政务性B. 事务性C.保密性D. 辅助性7、下列选项不属于党政秘书工作的特点的是（B）。

P281A. 政务性B. 经营性C. 从属性D. 综合性8、（B）是涉外秘书工作的根本特点，也是区别于其他秘书工作的根本标志。

P306A. 商务性B. 跨国性C. 双语性D. 女性化9、贴黄是（C）首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。

P26A.商朝B. 秦朝C. 唐朝D.汉朝10、下列选项不属于秘书机构的作用的一项是：（C）。

P79A.组合作用B.枢纽作用C. 决策作用D. 过滤作用11、秘书学的学科对象是（D）P2A. 秘书人员B. 秘书职能C.秘书机构D. 秘书活动12A.13A.14A. 拟稿15P132A、知识1617．的（ CA18．下列选项不属于秘书业务的是（C ）。

A. 文字工作B. 督查工作C.领导工作D. 信访工作19、信访工作中的呈阅制度要求(A) P219A、重要信访材料初步处理后提交领导审阅B、重要信访材料提交领导审阅C、所有信访材料提交领导审阅D、所有信访材料初步处理后提交领导审阅20、下列选项中不属于秘书工作的作用有：（B?）P63A．沟通协调? B．监督审查?C．参谋助手D．督促检查21、根据本教材，秘书学的学科对象是（C）。

P18A、秘书人员B、秘书机构C、秘书活动D、秘书历史22、秘书是领导者的参谋、助手、喉舌、耳目，就是指秘书活动的（B）。

P8A、受动性B、补偿性C、潜隐性D、文牍性23、秘书的涵义，有一个（B）的演变过程。

P49A24A.25A.26A.27A.28A29A. 信访30A、7日1答：受辅助性的规定，秘书活动具有以下重要特征：1、文牍性。

2、秘密性。

3、事务性。

4、受动性。

5、随机性。

6、补偿性。

7、潜隐性。

2、请简述对党政秘书人员的素质要求。

P284答：一、政治可靠。

二、作风优良。

三、纪律严明。

四、知识广博。

五、业务熟练。

3、我国古代秘书活动的基本特点有哪些？P29答：（一）秘书活动历史悠久。

（二）秘书机构变动频繁。

（三）秘书人员选拨较严。

（四）秘书制度比较完备。

4、请简述秘书应如何正确接受和领会领导意图？P165 答：（一）从把握领导工作的热点上领会领导意图。

（二）从把握领导思想的闪光点上领会领导意图。

（三）从不同角度捕捉和领会领导意图。

（四）从把握领导个性特点中领会领导意图。

5答：12367密8通机具9、简述文书撰写的总体特征P180（一）撰写动机的受命性（二）脑力劳动的群体性（三）思维形式的抽象性（四）表达方式的兼容性（五）成文过程的程序性10、请简述秘书人员接待工作的一般程序？P229答：（一）收集来宾情况，判断来访用意。

（二）拟定接待方案。

（三）准备接待材料。

（四）组织双方活动。

（五）处理善后工作。

11、请简述秘书参谋的具体方法。

P162121314即从偏重办文办事转变为既办文办事、又出谋献策；从收发传递信息转变为综合处理信息；从单凭老经验办事转变为实行科学化管理；从被动服务转变为力争主动服务。

五、案例分析1、某领导机关要求秘书部门在一周内将工作意见拟好发文。

A秘书接受任务后，为了抢时间、争速度，按领导意图拟稿后，只交给本业务部门的负责人审核，就送到打字室进行缮印。

因为未经领导审阅，打印出来的一百多份“工作意见”全部作废，耽误了文件的准时下达，造成了不应有的浪费。

A秘书造成失误的原因何在？这一案例对于秘书从业人员有何启示？答：1、A秘书造成失误的原因何在？违反了基本操作流程：工作意见作为政府公文，应该由主管部门的主管领导审签，会议上审定的内容都需要主管领导签发。

违反了多汇报多请示的原则：汇报请示既是工作的要求，也是领导权威的体现。

2、对于秘书从业人员的启示1、对于文件等法律性资料，必须慎重决策，反复修改，谨慎行事。

2、秘书不要自作主张，不要以为领会领导意图就可以超越程序办事。

34况了2答：3代表团，安排好住宿、用餐。

三、安排日程。

由接待负责人出面，与外宾商谈，确定活动日程四、安排会见、会谈五、宴请：确定宴请的目的、名义、对象、范围和形式；确定宴请的时间和地点；发出邀请；订菜、安排座位和布置现场；做好宴会现场的保卫工作。

六、参观游览：确定参观游览的时间、路线与活动的具体内容七、生活安排：根据来宾国家的习俗安排好食宿和娱乐八、筹备礼品九、新闻报道十、安全保卫十一、送客黄没有说要再往上请示，而方秘书自认为再请示第一把手贾主任也许会更好办事。

在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾，贾的批复定为“观看戏剧演出”。

这样，一个晚会出现两种不同安排的领导意见，该怎么办？方秘书左右为难。

几个办会秘书研究，最后决定按贾的意见执行。

由方秘书向黄副主任作自我批评，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解。

请分析方秘书的做法，从中你受到什么启发。

答：方秘书向分管办会的领导请求，领导有了决定的意见，就应按该领导的意见办。

因为一个单位的领导同志往往不止一个，各项工作需要在集体领导下分工负责。

秘书应遵照领导职权分工与单向请求的原则，向分管的领导请求即可。

不应多头请求。

再说，既然请求副职领导已决定了的事情，你又再去请求第一把手。

这样做弄不好容易造成烦恼误会，使副职领导以为你心目中不尊重副职领导职权。

有厚此薄彼之嫌，不利于今后工作，也不利于自己与领导的关系。

两位领导在同一事情上有不同的意见，秘书最终遵照第一把手的意见执行，是比较妥当的。

按照领导班子民主集中制的建设原则，秘书执行主要决策人的意见，这是按组织原则办事。

6、办公室主任老宋把会议一切准备工作都作了安排，但到了开会的前一天，突然因公必须外出，临行前，他反复交待要认真仔细地检查会场，秘书们都点头答应。

大会开幕那天，仍不放心的老宋还是赶了回来。

到主持大会者宣布奏国歌时，扩音器传上的却不是国歌，当场人惊呆了。

原来音的看法。

还。