助理社会工作师复习要点
社会工作者(社工)考试重点笔记
社会工作者一．社会工作者的角色：1.直接角色：①服务提供者（物质帮助、劳务服务、心理辅导、提供政策信息）②治疗者（行为偏差）③支持者（鼓励其自强自立、克服困难）④关系协调者（协调他人及环境的关系）⑤倡导者（提倡某种行为给出建议）2.间接角色：①行政管理者（把控整个过程，提高效率防止跑偏）②资源筹措者（联络有关部门和组织争取资源）③政策影响者（修订完善政策）1、社会工作要素：（一）社会工作对象（基本对象，对象的扩大）.（二）社会工作者（助人的主体，角色）（三）专业价值观（灵魂）-利他主义.（四）专业的助人方法（基本功）.（五）助人活动（最核心的部分）社区照顾模式实施策略1、在社区照顾：在家里（非机构化）．2、由社区照顾：调动社区资源（非正式网络）3、对社区照顾：正式照顾对（非正式照顾的补充）．案例分析答题策略：1．身体疾病或残疾：康复训练，医保证策，家庭医生。
2．心理问题：心理疏导，积极乐观3．经济问题：申请低保，社会捐款．4、社交人际系问题：（同理心，体谅与包容）（举办活动，搭建平台）5．就业问题：（技能培训，提供就业信息）．（开发公益性岗位）社区工作主要模式：1.地区发展模式：使能者（角色）、教育者、中介者、协调者①促进居民个人发展②团结邻里③社区教育④提铁服务与发展资源⑤社区参与（自下而上）2.社会策划模式：角色→技术专家；方案实施者（自上而下），注重任务目标策略→偏理性、注重结果3.社区照顾模式：把需要照顾的人迁回社区照顾，强调社区责任，非正规照顾，相互关怀社区策略：①在社区照顾②由社区照顾.③对社区照顾正式照顾：政府部门，非营利的社会组织，市场的营利机构.非正式照顾：家人、朋友、邻居、志愿者.地区发展模式：（含义）参与合作，共同解决，增强凝聚力和归属感，由下而上（特点）过程目标，居民参与.社会策划模式：（含义）专家，计划（特点）任务目标、理性，由上而下，社会照顾模式：（含义）在家里或社区中，（特点）社区责任，非正式照质是重要因素。
助理社会工作师、社会工作师考试大纲
助理社会工作师、社会工作师考试大纲助理社会工作师、社会工作师考试的大纲是由国家人力资源和社会保障部制定的。
下面是助理社会工作师、社会工作师考试大纲的相关参考内容。
一、专业知识与技能（一）社会工作理论与实务1. 社会工作的定义、特点和作用。
2. 社会工作的伦理与职业道德规范。
3. 社会工作的价值观和人权理念。
4. 社会工作方法的基本原理和应用。
5. 社会工作的群体和区域性特点。
6. 社会工作的政策、规划和实施。
7. 社会工作的评估和干预。
（二）社会问题与福利制度1. 社会问题的概念和分类。
2. 社会问题的成因和影响。
3. 社会问题的研究方法与技巧。
4. 社会福利制度的发展和演变。
5. 社会福利制度的组成和运作机制。
6. 社会福利政策的制定和实施。
7. 重点社会问题的应对策略。
（三）社会工作的实践技能与方法1. 社会工作的各项实践技能的基本原则和方法。
2. 社会工作中的数据收集和分析技巧。
3. 社会工作的危机干预与辅导技巧。
4. 社会工作的团队合作和协调能力。
5. 社会工作的跨文化沟通和冲突解决能力。
二、社会工作法与法律知识（一）社会工作法律基础知识1. 社会工作法律的定义、内容和特点。
2. 社会工作法律的体系和法律职责。
3. 社会工作法律的基本原则和意义。
4. 社会工作法律适用的程序和途径。
（二）社会工作法律实务1. 社会工作法律知识的实践应用。
2. 社会工作法律的权益保障和法律援助。
3. 社会工作法律的责任和违法行为处理。
4. 社会工作法律的监督和责任追究。
三、社会工作与社会政策（一）社会政策基本知识1. 社会政策的基本概念和属性。
2. 社会政策的目标和功能。
3. 社会政策的分类和特点。
4. 社会政策的制定和实施过程。
（二）社会政策与社会工作1. 社会政策对社会工作的影响和导向。
2. 社会政策与社会工作的互动关系。
3. 社会政策与社会工作的协同与合作。
以上内容是助理社会工作师、社会工作师考试大纲的相关参考内容，考生可以根据以上内容进行系统学习、笔记整理和模拟练习，为顺利通过考试做好准备。
社会工作实务必背必考知识点笔记
社会工作实务必背必考知识点笔记1. 社会工作的定义和特点社会工作是指通过专业知识和技能，帮助个人、家庭、团体和社区解决社会问题，提高生活质量的一种社会服务职业。
其特点包括：以人为本、注重社会公正、综合性和多学科性、助人与改革结合。
2. 社会工作的核心价值观社会工作的核心价值观包括：人的尊严与价值、社会公正、人际关系与依存、自主与自助、权利与义务、个别与群体、综合性与专门性。
3. 社会工作的职业道德和伦理原则社会工作的职业道德和伦理原则包括：以人为本、尊重客户自主权利、保密与隐私、谨慎行事、公正与公平、专业能力、避免利益冲突等。
4. 社会工作方法社会工作方法包括：评估与干预、服务规划、实施和监督、咨询与辅导、社区与组织发展、政策制定与推动、研究与评估等。
5. 社会工作的专业知识与技能社会工作的专业知识包括：社会学、心理学、法律、社会政策、社会福利、社会工作理论等。
社会工作的技能包括：沟通技巧、评估能力、危机干预、案例管理、资源整合、团队建设等。
6. 社会工作的实践领域社会工作的实践领域包括：社会服务机构、医疗与健康领域、儿童与家庭服务、老年服务、残疾人服务、教育领域、刑罚与司法领域、社区发展等。
7. 社会工作的问题与挑战社会工作面临的问题与挑战包括：职业认同和定位、资源匮乏、工作压力、职业倦怠、职业安全与风险、专业化水平不足等。
8. 社会工作的发展趋势社会工作的发展趋势包括：多元化的服务模式、专业化水平的提升、社区参与的加强、政策环境的改善、国际交流与合作的增多等。
总结：社会工作实务涉及的必背必考知识点涵盖了社会工作的定义、特点、核心价值观、伦理原则、专业知识与技能、职业道德、实践领域、问题与挑战以及发展趋势等方面。
掌握这些知识点对于进行社会工作实务具有重要的指导意义，有助于提高工作的质量和效果，并更好地满足个体和社会的需求。
社工知识速记知识点总结
社工知识速记知识点总结社工是社会工作者的简称，主要从事社会福利、社会治理、社会服务等工作。
社工知识是指社会工作者在实践中需要掌握的理论知识、技术工具、实践方法等内容。
下面将社工知识速记知识点进行总结，帮助社会工作者更好地理解和应用社工知识。
一、社工知识基础1. 社会工作理论- 定义：社会工作是一种通过专业技能和知识，帮助个人、家庭、群体和社会解决各种社会问题的职业。
- 任务：社会工作的任务是通过促进社会变革、解决社会问题、增强社会福利，提高个人和社会的生活质量。
- 方法：社会工作方法包括个人辅导、家庭治疗、社区组织、社会政策等多种形式。
2. 社会工作伦理- 尊重人权和尊严：社会工作者应尊重个体的自主权和人权，保护客户的尊严和隐私。
- 保护客户利益：社会工作者要遵守保密原则，保护客户的利益，维护客户的权益。
- 消除不公平和歧视：社会工作者需要努力消除社会中的不公平和歧视，在工作中不应该对客户进行歧视。
3. 社会工作实践理论- 生态系统理论：认为个体与环境相互作用，个体的发展和行为受到环境的影响。
- 社会学习理论：强调个体通过模仿、激励和惩罚学习社会行为。
- 心理动力学理论：关注个体的内心冲突和动力，探讨个体的思想、情感和行为。
二、社会工作方法1. 个人辅导- 目的：通过对个体的心理和情感进行干预，帮助他们解决问题，提高生活质量。
- 技巧：倾听、理解、支持、引导等技巧是进行个人辅导的关键。
2. 家庭治疗- 目的：通过解决家庭中存在的问题，改善家庭关系，促进家庭成员的发展和成长。
- 技巧：倾听、协调、引导、应变等技巧是进行家庭治疗的关键。
3. 社区组织- 目的：通过组织居民参与社区事务，促进社区的发展和改善社区生活质量。
- 技巧：组织、协调、引导、激励等技巧是进行社区组织的关键。
4. 社会政策- 目的：通过制定和执行社会政策，解决社会问题，提高社会福利，促进社会稳定和发展。
- 技巧：政策制定、政策执行、政策评估等技巧是进行社会政策工作的关键。
助理社工师考试重点
社会工作实务考试注意事项先考纲精神：服务对象特点、服务内容、服务方法通用思维：1、工作策略、方法、技巧的依据，实务版块的工作原则、价值理念：社会工作价值观及其操作原则2、需求评估与服务资源（服务对象的特点）：人（三维、成长阶段）--------【社会角色】----------社会环境3、实务版块的共用工作原则：优势和增能视角4、实务版块都可以适用的工作方法三大直接方法三大间接方法其他词语表述的方法（个案管理、危机介入、资源链接、构建社会支持网络、居民参与、物质援助、安置服务、心理辅导）5、实务版块的通用过程接案、预估、计划、介入、评估、结案社会工作实务（初级）第一章社会工作实务通用过程一、接案例题：考查定义1、“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需求，帮助其逐渐成为服务对象并（）社会工作服务的过程。
A协商 B熟悉 C参与D接受1．服务对象来源：主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展服务成为服务对象2．服务对象类型：自愿型和非自愿型3．面谈主要任务：(1)界定服务对象的问题(2)澄清角色期望与义务(3)激励并促使服务对象进入角色(4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变(5)达成初步协议机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长(6)决定工作进程终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段例题：61.接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括( )。
A.了解服务对象求助的原因 B．选择帮助服务对象的方法C．弄清服务对象求助的过程 D．初步评估服务对象的问题E．与服务对象订立初步协议4．面谈的技巧：(1)主动介绍自己(2)沟通治疗性沟通：通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的(3)倾听5．资料收集的内容个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境6．资料收集的途径(1)询问(会谈、角色扮演、问卷)(2)咨询(3)观察(家访或深入社区调查)(4)利用已有资料(5)问卷调查7．接案注意事项(1)决定是否需要紧急介入遇到紧急情况跳过接案等程序．直接进行干预程序(2)权衡是否有能力处理问题(3)决定问题的优先次序先易后难，为服务对象建立信心(4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围二．预估例题：考查定义2、“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的（）阶段。
助理社会工作师《社会工作实务》知识汇总
助理社会工作师《社会工作实务》知识汇总助理社会工作师《社会工作实务》知识汇总第一章社会工作实务的通用过程第一节接案一、接案的步骤及核心技巧（一）接案前的准备1.接案的目标是与服务对象建立一个良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便工作者和服务对象能以此为起点一起工作，实现社会工作的助人目标。
2.了解服务对象的来源和类型（1）了解服务对象的来源主动求助的、他人介绍或机构转介、工作者外展（2）认定服务对象的类型自愿型、非自愿型（3）现有服务对象与潜在服务对象（4）了解服务对象的求助过程3.做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲（1）资料准备：服务对象材料、是否接受过服务、是否有特殊事项、走访社区（2）拟定面谈提纲（二）会谈1.会谈的目的和会谈时间场所的安排时间安排上：配合服务对象时间地点安排上：会谈室2.会谈的主要任务（1）确定服务对象的需要和问题寻求帮助的原因、对自己的看法、期望达到的目标（2）澄清角色期望和义务（3）激励并促进服务对象进入角色（4）促进和诱导服务对象态度和行为的改变（5）达成初步协议：提供的服务、问题界定、角色期望和时间长度（6）决定工作进程：终结服务、转介其他服务、进入下一步助人阶段。
3.会谈的技巧①主动介绍自己②沟通③倾听（三）收集服务对象的资料1.资料收集的内容和范围资料的内容：个人资料、身体情况、服务对象的特点与能力、服务对象所处社会环境2.收集资料的方法和途径询问，向服务对象和服务对象有关的系统询问，会谈、问卷、角色扮演咨询，向专业人士咨询利用已有资料问卷调查（四）做接案会谈记录首页，个人资料知情同意，解释机构提供的服务、专业责任和专业伦理，以及保密等二、接案应注意的事项（一）决定是否需要紧急介入（二）权衡是否有能力处理问题（三）决定问题的优先次序（四）保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围第二节预估一、预估的目的和任务（一）什么是预估预估是依据既定情境中的事实与特征推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。
助理社会工作师实务重点辅导
助理社会工作师实务重点辅导社会救助社会工作的主要内容社会救助社会工作的主要内容基本上围绕着社会救助的内容展开，也就是说以基本生活救助、各类专项救助、灾害救助以及流浪乞讨人员救助等为主。
(多选)一、以基本生活救助为主的社会救助社会工作：从制度设计上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在农村主要是农村低保制度和农村“五保”供养制度。
1、参与社会救助政策的制定、实施与评估：(1) 社会救助政策的制定：作为社会救助的核心，城市居民最低生活保障制度的建立和发展是我国社会转型和经济变革的时代背景下进行的。
(2) 政策实施与评估：社会工作者是救助政策实施的具体执行者。
评估是对社会救助政策的合理性和政策实施的公平性的检验，是促进社会政策更加科学、更加完备的重要手段。
我国的社会救助政策起步晚，目前正向着综合性、制度化的方向发展，救助政策的功能、目的、手段，救助行为的标准、方法、形式等，都在不断发生变化。
2、以社区为基础推动生活救助各项政策的实施：(1) 物质救助与能力发展并重：社区是社会救助的主要平台，是困难群体日常生活和赖以生存的重要场所。
许多与困难群体相关联的救助政策都需要在社区层面实施。
推动以反贫困为主旨的生活救助各项政策在社区层面的实施主要包括两个方面：一是提供物质帮助，利用国家救助政策为贫困个人和贫困家庭提供所需的现金和物质援助，以及一些服务支持等;二是提供就业机会，为贫困家庭的发展和贫困个人的能力展示创造条件，使有劳动能力的低保对象逐步减少并脱离对社会救助的依赖。
(2) 整合社会资源，动员社会力量：社会救助的主体除了政府，还有各类社会组织。
在社区层面，社会工作者要积极开发和整合各类单位、社会组织的资源，将政府支持与社会力量相结合，形成社会救助的合力。
1 建立邻里支持网络。
困难群体的社会交往范围小，人际圈子同质性高，家庭支持不够。
在实施社会救助时，社会工作要积极为困难群体修复社会关系，建立社会支持网络，尤其是邻里支持。
助理社工师综合能力复习资料详细版整理
（社会服务、社会福利服务）普通、行政、专业二、社会工作的特点1、职业助人活动2、注重专业价值3、强调专业方法4、注重实践5、双方合作6、多方协同三、社会工作的目标1、服务对象层面的目标：(1) 解救危难（如极度贫困、精神崩溃、吸毒成瘾、自杀倾向等）(2）缓解困难（如帮助就业困难者就业、青少年网迷等）(3）促进发展2、社会层面的目标(1)解决社会问题（如人口问题、就业问题、养老问题等）(2）促进社会公正。
机会公正、过程公正和结果公正。
社会公正是现代社会的主要特征，也是社会工作的基本目标。
四、社会工作的功能1、社会工作对服务对象的功能：（1）促进服务对象正常生活（2）促进人与社会环境的相互适应：“人在环境中”是社会工作专业分析问题的一个基本观点。
2、社会工作对社会的功能：（1）维持社会秩序（2）促进社会和谐。
六、社会工作的要素1、服务对象2、社会工作者3、社会工作价值观：利他主义（灵魂）4、专业助人方法5、助人活动：最核心。
七、主要领域：儿童青少年、老年、妇女、康复、救助、就业、心理健康、家庭、医疗、学校、矫治、城乡社区发展、军队、企业。
八、社会工作者的主要角色1、直接服务角色：（1）服务提供者（2）支持者（3）倡导者2、间接服务角色：（1）管理者（2）资源筹措者（3）侦政策影响人（4）研究者九、知识基础1、理论知识：社会学、心理学、管理学2、政策知识3、技术知识：调查研究、现代资讯工具4、文化知识十、能力要求1、技术能力：科学技术、社会技术2、文化能力3、心理素质4、持续学习能力1、理论作用：它是构建社会工作理论和方法的哲学基础，还是社会工作专业伦理的依据，也是社会工作区别于其他应用社会科李的的重要特征；是确定社会工作专业使命或目标的根据；是专业教育的核心内容。
2、实践作用：是社会工作者的实践动力。
在专业文件中具体表现形式就是伦理守则。
是促使社会工作者个人成长的有效力量。
维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。
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社会工作师复习要点第一节社会工作实务通用过程一．接案1．服务对象来源：主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展服务成为服务对象2．服务对象类型：自愿型和非自愿型3．面谈主要任务：(1)界定服务对象的问题 (2)澄清角色期望与义务 (3)激励并促使服务对象进入角色(4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变 (5)达成初步协议机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长(6)决定工作进程: 终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段4．面谈的技巧：(1)主动介绍自己(2)沟通：治疗性沟通：通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的(3)倾听5．资料收集的内容：个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境6．资料收集的途径(1)询问(会谈、角色扮演、问卷) (2)咨询 (3)观察(家访或深入社区调查) (4)利用已有资料(5)问卷调查7．接案注意事项(1)决定是否需要紧急介入：遇到紧急情况跳过接案等程序．直接进行干预程序(2)权衡是否有能力处理问题 (3)决定问题的优先次序：先易后难，为服务对象建立信心(4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围二．预估1 预估的主要任务(1)识别服务对象问冠的客观因素：背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法(2)识别服务对象问题的主观因素：服务对象的实际感受 (3)识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素 (4)识别服务对象及环境的积极冈索：即找到积极的资源帮助解决问题 (5)决定提供服务的方式和内辑2 预估的基本步骤(1)探究服务对象的情况、问题与需要▲服务对象不能解决问题的原冈服务对象对问题的看法服务对象对问题处理方法的看法政府的政策与资源网络的联系(2)分析服务对象的资料并作出预什摘要▲对服务对象的问题与需要作出解释▲列出解决问胚口标及先后次序▲决定介入的策略▲撰写预估摘要对服务对蒙自身系统的预估对胜务对象家庭系统的预估对服务对象所处社会系统的预估三．计划1制训计划原则(1)要有服务对象的参与 (2)尊重服务对象意愿 (3)详细而具体 (4)计划与工作的目的、宗旨相符2制订计划方法(1)确定服务对象的需要和问题 (2)向服务对象解释设定目标的目的 (3)共同选择适当的目标(4)与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊 (5)确定目标并决定目标的先后次序(6)目标要具有具体、可测、可操作性3 介入方法：个人辅导、小组活动、礼区介入、网络构建、政策倡导4 介入系统：个人、家庭、小组、社区及宏观社会系统5 介入行动：危机干预资源整合经济援助安置服务四．介入1介人类型直接介入、问接介入、综合介入2介入原则(1)以人为本，服务对象自决 (2)个别化 (3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点(4)与服务对象相互依赖 (5)瞄准服务目标(6)考虑经济效益五．评估1评估的目的(1)考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度 (2)总结工作经验，改善工作方法和技巧，提升服务水平 (3)验证社会工作方法的有效性 (4)进行社会工作研究2评估类型 (1)过程评估 (2)结果评估3收集评估资料的方法(1)利用档案记录进行评估 (2)收集服务对象对介入过程和结果的意见和看法(3)使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料4评估方法基线测量评估▲定义：在介入开始时对服务列象的状况进行测量，建立一个基线作为对介八行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化▲操作程序：建立基线进行介入期测量分析和比较5注意事项(1)注重社会工作者的自我评估和反思 (2)调动服务对象的积极性 (3)评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密 (4)要切合实际需要六．结案1 结案阶段主要任务 (1)总结工作 (2)巩固已有改变▲方法：回顾工作过程强化服务对象已有的改变给服务对象积极支持(3)解除专业关系 (4)撰写结案记录2结案的类型(1)目标实现的结案 (2)服因务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案 (3)存在不能实现的客观和实际原因的结案进行转介 (4)社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案3服务对象的负面反应否认倒退依赖抱怨愤怒讨价还价忧郁4处理方法 (1)在结案前与服务对象回顾整个过程，以确定结案时机是否成熟 (2)提前让服务对象知道结案时间，早做心理准备 (3)灾结案阶段社会工作者要逐步减少与服务对象的接触，提醒服务对象学会自立 (4)估计一些破坏已有改变的因素，预防问题的产生 (5)安排正式的结案活动，让服务对象分享各自的收获，相互鼓励，面向未来第二章儿童社会工作1．儿童界定与管理(0-14岁)0～5岁妇联管理 6-14岁共青团少年儿童工作部门 >14岁共青团2．儿童相关本质特征：发展性、基础性、未来性，教育是关键儿童健康发展的基础条件：适当的身心医疗照顾、预防健康服务的照顾3．儿童社会工作功能：促进儿童发展；促进社会安全与发展4．宏观儿童社会(面向社会)1促进对儿童的养育：保证对儿童的营养保证儿童良好的居住环境2开展儿童家庭服务：儿童权益的保障救助被虐待儿童亲子关系服务救助被忽视儿童问题儿童服务救助得不到适当照顾的儿童3增强儿童权益：培智学校儿童偏差矫治残疾儿童康复4加强儿童卫生保健：妇婴保健学校卫生工作5推动儿童教育事业 6推动有关儿童的立法7提供有关儿童的信息和资讯 8创造儿童快乐成长的环境5．儿童社会工作服务保护性服务：防止儿童被虐、忽视，并增强家庭的功能，讲求最小的改变儿童的生存环境补充性服务：对儿童的基本状况作必要的改善．适用于父母角色不当．严重伤害亲了关系替代性服务：完全用替代措施改变其生存环境，针对于女陷入非常危险的境地，是最底线的服务支持性服务：提高家庭功能，促进儿童福利，针对家庭功能完整但出现压力6．儿童个案工作▲形式▲途径个别谈话直接启迪儿童发展的需要，帮助调整心理情绪，激发发展潜能咨询服务向儿童提供社会资源，改变其社会处境7．儿童社区工作一种工作模式：调查社区需求的基础上，通过动员社区资源，培养社区居民．改善儿童的生活质量一种理念：自助、互助、自决理念一种综台社会建设的方式：通过对社区居民，包括儿童在内，来选到为儿童创建美好的生存环境的目的8．儿童社区工作介入从直接的物质性建设目标入手从非物质、教育性服务入手从社区儿童急需解决的问题及以儿童为中心的突发事件入手介入从动员组织社区内综合服务的力量入手从推动社会资源，争取社会力量入手从建设社会相关舆论入手第三章青少年社会工作1．青少年类型A问题青年 C 文化叛逆青年：不甘平凡，喜欢标新立异B正直青年 D 政治偏激青年：好打抱不平，认同采取激进行动追求某些理想2．青少年工作范围微观：青少年个人中观：家庭和小组层面宏观：组织和社区社会工作，法规政策倡导或改变性工作3．青少年社会工作类型发展性青少年服务提供文化、体育、娱乐场所，使青少年得到知识、身体和精神熏陶设计举办各种活动提供国内外时事信息服务提供青少年发展中的生理、心理、法律、社会适应等方面的知识辅导服务提供就业辅导治疗性青少年服务提供就学或生括补助未被忽视、虐待的青少年提供保护服务为有需要的青少年提供安全保护、收容服务与安置服务为在身体、情绪、精神方面功能缺失及社会人际适应不良的青少年提供治疗服务为犯罪及过失青少年提供矫正服务预防性青少年服务改善青少年家庭生活、学校生活、社区生活环境倡导有效的青少年服务和发展政策探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式4．青少年社会工作重要议题：社会工作价值取向社会工作本土化5．青少年社会工作价值取向：尊重青少年的价值和尊严注重青少年的个别需求接纳与关爱青少年协助青少年适应社会变化和成长6．青少年社区工作特点：介入的层面比较广泛；社会资源的广泛运用；强调参与7．青少年社会工作行政社会政策社会服务根据青少年发展需要及青少年政策要求，制定青少年服务发展规划和相应政策把规划和政策化为具体的青少年服务活动建立机构内部管理制度、机制和程序，保证青少年服务的正常有效进行8．社会工作研究：实验法、个案研究法、社会调查法、行动研究法第四章老年社会工作1．老年分类低龄老人：60-69 中龄老人：70-79 高龄老人：>802．老年工作根本目标老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为3．老年工作中社会工作者产生问题反移情：因为对老年人抱有的特殊感情，使工作者对待老年人时特别不或过度保护价值观问题：认为老年人没有价值自我意识和督导：长时间服务感到精力和情感透支，觉得工作没有价值4．老年人特殊问题虐待和疏于照顾：维护老年人合法权益，保护老年人免受经济方面的剥夺为不同情况中被虐待和被疏于照顾的老人提供救助性服务为不同情况中被虐待和被疏于照顾的老人提供正式和非正式社会支持网络作政策方面的倡导和舆论呼吁，改变老人的家庭和杜区和环境丧亲问题5．认知和情绪问题抑郁徒：长期悲哀、感到毫无价值；痴呆症、谵妄、焦虑症6．老年小组工作注意事项：平衡小组和个人所负的责任；干预小组动力：出现“心理上行刑的暴徒”；尊重保密权：小组中的事留在小组中；尊重自决权7．老年人照顾模式：仓储模式：延长老人的生命；园艺模式：满足老人未满足的需求，开发老人的能量和未得以实现的能力第五章妇女社会工作1．妇女的需要：与男子同等的社会发展环境和条件最急迫的需要；特殊的妇女保护2．妇女社会工作内容：针对特殊困难妇女群体：失业妇女、单亲母亲、家暴被虐妇女、打工妹；针对全体妇女3．妇女个案工作共同特点：协助妇女理清思路；从优势视角帮助妇女求助者寻找资源4．优势角度每个妇女都有优势不幸事件具有伤害性，但也可能是成长的机遇所有的环境都是资源5．妇女小组预防性小组：重视个人的社会适应问题 (准母亲小组)治疗性小组支持性小组发展性小组6社会支持网络以志愿者为主的支持网络 (如社区中为独居的老年妇女建立的邻里支持网络)妇女自助互助为本的支持网络社区紧急支援网络7．社会支持情感支持实际支持8．妇女社会工作原则为求助妇女保密接纳求助妇女个别化对待求助妇女不批判求助妇女参与自决第六章残疾人社会工作1．残疾损伤：因意外伤害和疾病的后遗症使人体结构或功能发生缺陷或异常的情况能力缺失：人体的结构缺陷和助能障碍使人体丧失应具备的能力（与个体的性别、年龄、文化程度和职业等相对的能力)残障：由于身体形态和功能缺陷或异常而影响残疾人参加正常社会生活的情况2．残疾人社会工作者在专门的组织机构开展工作，运用专业方法。
个案工作、小组工作、社区工作、个案管理、方案评估和研究工作3．致残的原因：△传染性疾病：肺结核、脊髓灰质炎、麻风病、流行性脑脊髓膜炎、沙眼、乙肝等△营养不良：△先天性发育缺陷：△意外事故：△慢性病和老年病：△其他因素：药物中毒、酒精中毒等等4．一级预防：预防致残性伤害和疾病的发生免疫接种、围产期保健、预防性卫生咨询、减少可以减少70％暴力、预防交通意外、加强公共场所的安全二级预防：防止伤害后出现残疾定期身体检查、控制危险因素、预防合并症可以减少10%-20％三级预防：采取措施，预防残疾后产生残障运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等康复治疗5．康复模式：△世卫组织模式(卫生部门负责)△社区服务模式(民政部门负责) 职业康复+社会康复 (福利工厂)△家庭病床模式(社区卫生部门和医疗康复组织负责)△特殊类型残疾人的社区康复(民政部门、社区卫生部门、社区康复组织负责)6．全面康复内容△医疗康复：语言疗法物理和运动疗法作业疗法(功能性作业治疗、心理作业治疗、日常生活活动训练、就业前评价和训练)心理治疗(松弛疗法、行为疗法、暗示疗法、音乐疗法、精神支持疗法、催眠疗法)文体治疗中医治疗△教育康复：普通教育(初级到中高等教育)特殊教育△职业康复：职业评定/ 职业咨询/ 职业培训/ 就业指导△社会康复：维权/ 建立无障碍环境/ 社会参与/ 婚姻家庭辅导工作/ 保障生存的必需条件第七章矫正社会工作1．矫正社会制度是刑罚执行制度，本质上讲是司法体系中的社会福利服务，矫正社会工作者依法对非监禁罪犯实施监管的职责。