中国移动公司培训心得体会
移动公司的心得体会5篇

移动公司的心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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移动培训心得体会6篇

移动培训心得体会6篇移动培训心得体会1朝阳移动营业厅新业务营销第一期培训顺利结束,通过三天的培训学习学员们进步很大,三天课程中贾老师主要侧重服务意识与理念导入,营销技巧提升,营销话术训练,产品卖点分析,现场实战强化等方面进行了系统训练,培训后学员们精神抖擞,斗志昂扬,在第三天的现场实习过程中,37学员们通过短短一个小时的现场新业务推荐,共推出新业务307笔,人均推荐8。
3笔,其中推荐最多的学员是来自朝阳大街营业厅的赵丽楠,共推荐新业务20笔。
培训后学员们感受颇深,都表达出了自己的心声:来自凌源移动营业厅的王力平说道:“在这短暂的学习生活中,贾老师给了我很大的帮助,让我对服务观念和工作态度有了很大的感知。
服务不只是仅仅说一句‘您好’,而是要关心客户,与他拉近距离,让他感受到我们不只是工作人员,而是与他有了共识,然后继续做好我们的业务,将我们的产品变成客户利益。
非常感谢贾老师”。
凌源移动营业厅的南新阁说道:“以前在推新业务的时候,不知道从哪开口说起,想到哪说到哪,有时候客户问我们一些专业的问题,我们哑口无言,这样就从心里上输给了他,致使新业务推荐失败。
经过这短短几天的培训,从服务和营销上对我都有很大的提升。
贾老师讲的很贴近我们平时工作,课程内容与销售知识有机结合,再通过与学员互动的方式运用到实践中,让人受益匪浅。
感谢贾老师”。
建平公司的李静在培训后感想中写道:“贾老师在业务和服务方便传授了我们很多技巧,并且进行了多次现场演练,以免以后在现实工作中遇到各种麻烦。
理论很重要,但是要结合实际,贾老师正是将理论和实际相结合,从接触客户,直到为客户办理业务,贾老师讲的头头是道,有理有据,这是我们学习中收获的宝贵的财富”。
本次培训营销冠军赵丽楠在培训结束后说道:“听完贾老师的课,不管在生活和工作中,都有很大的帮助,在我在学习中得到很多的启发。
贾老师用他独特的授课方法,不厌其烦的给我们讲解销售中的'技巧和工作中的敲门,让我们找到了正确的销售方法”。
2023年移动公司员工学习心得体会5篇

移动公司员工学习心得体会5篇你认为一篇好的心得体会包括哪些内容呢?当我们从各项事情中体会到不同的感悟,此时我们可以挑选一个舒服的姿势写一篇心得体会。
心得体会需要将自己复杂的感受梳理成文,在这篇文章中小编编辑将为大家详细解读“移动公司员工学习心得体会”这个话题,为了方便访问请将此页添加到收藏夹!移动公司员工学习心得体会篇1为深入开展两学一做学习教育,不断加强党员干部廉洁自律意识,筑牢干部职工拒腐防变的思想防线,4月29日下午,神木县移动公司召开学党章、讲规矩,做合格党员的学习教育专题报告会。
特邀神木县___纪检监察干部毛兰军作专题报告。
公司全体党员、各部门负责人、职工代表、领导班子成员共20余人听取了报告会。
毛兰军作了《十八大之后党风廉政建设和反腐败工作形势分析》专题报告后,详细介绍了十八大以来反腐倡廉工作取得的新成绩,阐述了党中央惩治腐败的决心,并结合公司实际及十八大之后党风廉政建设和发腐败工作的最新形势,通过两个典型生动案例,以案说法,深入浅出地阐明了四风的危害,告诫党员干部要守住纪律制度的底线,加强党性修养,筑牢思想道德防线,正确使用手中的权力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨。
神木县移动公司总经理李建春强调要把两学一做学习教育作为今年党建工作的主要任务去抓,公司全体党员干部要结合两学一做制定详细学习计划,真学深学、入脑入心,对照党章,查摆问题,保证学透做实改好,为实现十三五奋斗目标凝心聚力。
通过此次学习,大家对当前党风廉政建设和反腐败工作形势、违纪违规的危害都有了更清醒的认识。
与会党员纷纷表示要深刻领会两学一做精神实质,不断强化学习,自觉绷紧廉洁自律这根弦,做一名讲政治、有信念,讲规矩、有纪律,讲道德、有品行,讲奉献、有作为的合格党员。
移动公司员工学习心得体会篇210086客服,我们常常会在身边求助于他们。
感觉上,他们都是能随叫随到,能帮助你解决问题。
基本有问题,找客服解决的。
而进入移动公司当客服,首要做的是进行入职培训,通常培训期为一个月左右。
移动公司学习心得体会范文2篇

移动公司学习心得体会范文2篇Learning experience of mobile company编订:JinTai College移动公司学习心得体会范文2篇小泰温馨提示:心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。
本文档根据心得体会内容要求和针对主题是读书学习群体的特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:移动公司学习心得体会范文2、篇章2:移动公司学习心得文档篇章1:移动公司学习心得体会范文辛苦了一天,感觉还是挺充实、挺快乐的,公司应该多组织这种玩索而有得的活动。
炎炎烈日下,我们不怕似火的骄阳,哼着小曲,2个小时的车程丝毫没感觉到疲惫。
来到了祁阳移动通信,吸取祁阳移动的精华。
一下车就有公司领导引见我们到会议室,里面准备了丰富的水果及茶水,惹得我口水直下三千尺。
别急!还是先等领导们都进来了,发话了,再动手。
不一会儿,祁阳老总来了,一进门就笑脸相迎,乐呵呵的请我们喝茶吃点心。
紧接着一翻欢迎词及在场迎接人员的介绍,在场迎接我们的是各部门主管,感觉挺热情的。
于是吃着水果不亦乐乎的聊了一些工作上的事。
留了影,各部门主管领着各部门人员去工作的地方。
我跟着客户中心的主管来到他们的大厅。
走进大厅,第一反应就是,整体感觉还不错。
厅挺大的,设备很齐全,环境舒适,服务人员看上去也挺漂亮,挺热情的。
给我印象深刻的是他们的资费导购图架上放了当日新入网可选的手机号码及入网价格,这样客户来办理入网业务时,导办员为其介绍完资费后,看中哪个号码,直接取下就可以去前台办理开户业务了。
既方便了客户选号,又节省了前台营业人员为客户介绍说明的时间。
值得我们借鉴。
移动培训心得体会范文五篇

移动培训心得体会范文五篇培训是为了进一步加强公司人才队伍和业务能力建设,关心员工提升职业素养和解决问题的能力,无论工作还是生活,我们都要用阳光心理铸就持续幸福力,用乐观的心态去解决和处理问题,知行合一,臻于至善。
下面是我给大家整理的“移动培训心得体会范文五篇”,希望对大家有所关心!移动培训心得体会范文五篇【一】在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓舞和关心;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结阅历教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批判,但我认为这些错误和批判是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。
在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西。
这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了许多学习期间无法了解的社会阅历,这对我来说是很宝贵的。
这次实习我总结了以下几条阅历,在以后的生活中假如我能吃透这些阅历,将会使我受益匪浅。
第一:在与别人打交道时一定要主动乐观。
我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人沟通打交道,在此次实习中我也发觉了自己的不足。
比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。
虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利沟通,但我也熟悉到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动沟通。
在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人沟通,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关怀一下工作啊,都会让大家熟悉你,了解你,对你留下良好的印象。
在后来的实习中我已开始能和大家开心的沟通,就是出于自己的乐观主动。
在工作的时候同样也要乐观主动地和别人沟通。
在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去关心别人或是接受别人的关心已完成工作。
心得体会移动(优秀10篇)

心得体会移动(优秀10篇)心得体会移动篇1时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业.正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助. 使我能够很快地适应公司的管理与动作程序,努力做好本职工作。
进入公司工作以来,我认真了解公司的发展概况及企业文化,了解公司的规章制度,熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作……心得体会移动篇2一个公司的成功和辉煌,与她的员工有着不可分割的联系。
贯穿整个中国移动,这是一个相互渗透的良性循环--先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创新的员工队伍,而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国移动的现在和日益强大的未来--“争创世界一流移动信息运营公司”,做市场的“主导者”,技术的“引领者”,服务的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善”“正德厚生臻于至善”既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。
“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队,就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。
“折旧岁月,增值人生”这是财务部会计核算室的口号. 从好奇到认知,再从认知到感悟.每天,我都快乐地享受着各位同事给我带来的那份进步的欣喜。
我在财务部实习的过程中,一些看似平凡、不经意的小事,都被这种巧妙精神注入了另一种新的诠释:具备扫一屋的能力,才能培养起扫天下的雄心与壮志,量的累积才会孕育出质的飞跃。
入职培训移动客服心得体会

入职培训移动客服心得体会
在移动客服部门工作是我一直以来的梦想,因为我热爱和人沟通,喜欢帮助别人解决问题。
在入职培训移动客服的过程中,我学到了很多知识和技能,我在这里分享一下我的心得体会。
首先,入职培训的第一天,我对公司进行了全面的了解,包括公司的背景、文化和价值观等。
这个过程让我更加深入地了解了公司的使命和愿景,也不断地激发我对工作的热情。
在接下来的几天里,我学习了各种移动客服的技能和知识,包括沟通技巧、问题解决能力、客户服务理念等。
这些都是我工作所必备的技能,也让我更加自信地去面对客户,解决他
们的问题。
另外,培训过程中我们还学习了公司的产品知识和流程规范。
这些知识对我们的工作非常
重要,因为只有了解产品和流程,我们才能更好地为客户提供服务。
在学习技能和知识的过程中,我还参与了一些团队活动,这让我更好地融入了团队,也更
好地理解了团队的合作精神。
总的来说,入职培训移动客服的过程虽然紧张、充实,但是我认为这是一次非常宝贵的学
习机会。
我不仅学到了很多技能,也更加深入地了解了公司和团队,我相信我能够很好地
完成工作,也会在这个岗位上有所建树。
感谢公司给我这次机会,我会珍惜,努力工作。
移动培训心得范文

移动培训心得范文近年来,随着移动互联网的快速发展,移动培训成为了新时代培训的一个重要形式。
作为一名教育工作者,我有幸参与了一次关于移动培训的专题研讨,并在此次研讨中深入学习了移动培训的理论知识和实践技巧。
在整个学习过程中,我不仅提高了对移动培训的理解和认识,还收获了很多实用的工具和方法。
以下是我对移动培训的一些心得和体会。
首先,移动培训的本质是将传统培训方式与移动互联网技术相结合,通过无线网络连接,将培训内容传递给学员,并提供互动、反馈和评估的功能。
移动培训具有时间灵活、地点自由、资源丰富的特点,能够更好地满足学员的培训需求,提高学习的效果。
在研讨中,我了解到移动培训可以通过多种方式实施,包括移动应用程序、移动学习平台、微信公众号等。
不同的方式适用于不同的培训目标和学员群体,选择合适的方式对于培训的效果至关重要。
其次,移动培训的设计要考虑学员的特点和需求。
移动培训的学员通常具有更高的教育水平和更强的学习动机,但他们的时间有限,因此培训要尽可能简洁明了,注重核心内容的传递。
在研讨中,我学到了一些关于课件设计的技巧,例如使用简洁明了的语言,采用适当的图片和图表,结合案例和实践进行讲解等。
这些技巧能够帮助我们更好地传达培训内容,提高学员的学习效果。
再次,移动培训需要注重互动和反馈。
由于学员在移动培训中通常是独立学习,培训者无法直接与学员进行面对面的交流,因此需要通过互动和反馈机制来促进学员的参与和学习效果。
在研讨中,我学到了一些关于互动和反馈的方法,例如设置问题和讨论区域,引导学员进行讨论和分享经验,制定测验和考试来评估学员的学习成果等。
这些方法可以增加学员的学习兴趣,激发学员的思考能力,并及时了解学员的学习情况。
最后,移动培训需要不断创新和改进。
移动互联网技术发展迅猛,培训方式和工具也在不断更新和演变,因此我们要保持学习的态度,及时了解行业的最新动态,并将新技术和方法应用到移动培训中。
与此同时,我们还需要不断接触学员,了解他们的需求和反馈,及时调整和改进培训方式,提高培训的效果。
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中国移动公司培训心得体会
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作为一名受训的同学,我想说,这样的入职培训是非常必要的。
这次培训给我体会最深的是一个成语,学海无涯。
也印证了一句俗语,活到老,学到老。
如果要问这次培训带给我的具体感受是什么,我想可能有以下几点:
第一,中国移动的核心价值观。
其实,要理解核心价值观并不困难,即企业文化中的精髓。
我知道中国移动的核心价值观是在成都的大学生就业实习启动仪式上,易拉宝上的“正德厚生臻于至善”。
刚看到这八个字的时候,我仅了解了它的字面意思。
但是,通过课堂上老师的讲解,我明确了“正德厚生”意即“责任”,“臻于至善” 意即“卓越”。
客观得评价,我认为中国移动的确在履行着社会公民的责任,也在一直不断得超越,超越对手,更多的是自己,以取得更大的进步。
举两个自己亲身经历的例子。
一是今年我参加了中国移动动感地带微笑重现计划,深切体验到了移动
公司对地震中受灾民众,尤其是儿童的关怀与帮助;二是作为一名动感地带用户,能切身体验到它更新的快速以及满足消费者需求的周到,记得刚进校时使用的是基本套餐,不长的时间,网聊套餐、音乐套餐相继推出。
另外,作为学生来讲,通讯的便捷与资费的高低是最受关注的,为此,移动将原来的小班精英网拓展成为校园精英网。
同时,飞信的问世也为在学校大学生提供了极大的便利。
第二,在学校学到的知识是非常有用的,这种知识可以分成两类:一是在课堂上、课本上学到的专业知识;二是在课堂外、在学生社团中学到的社会知识。
我就举一些比较具体的例子吧。
比如,铁老师为我们讲《法律常识》,他为我们讲的主要是合同的相关知识。
其中,合同签订这部分中的要约、要约邀请以及承诺。
我记得在必修课《经济法》中是学到过的,当时觉得比较难理解,但是第二次学习,就变得容易很多。
又如,喻梅老师的《管理沟通》,我曾在学生社团干部培训中听过人文院陈老师的《如何实现有效沟通》,若将两人进行比较,各有特点。
另外,中国管理教育主讲师余世维先生也有关于有效沟通的视频,这足以证明沟通的重要性。
对我自身而言,我的沟通能力是比较弱的,所以在接下来的工作中学会如何运用
技巧,提升自己的沟通能力是相当有必要的。
既然课本上的知识这么有用,作为学生的我现阶段就应该认真学习。
但是,有一点也必须明确,那就是课本上的知识不是万能的。
作为社会成员,每个公司都会有自身个性化的部分,比如财务管理方面。
当黄英老师为我们做《财务基础知识》的培训时,我还暗自欢喜,因为学过会计基础知识以及财务成本管理,我猜这课程应该是比较简单的。
可是当她打开她的课件时,我才发现自己的想法是错误的,sox内部控制、boss系统等都是未曾接触的,学起来也很艰涩。
这不禁让我明白了一个道理,学海无涯。
我应抓住这次实习的机遇,多学一些课本上有但社会色彩更浓郁的知识。
第三,参与式的培训学习。
第一天的培训中,给我映象最深的是喻梅老师的课程,不仅是因为她的课很受用,同时也是因为她采取了互动式的培训,即老师与学生、学生与学生之间有许多交流。
但是,当黄艳老师的课程结束后,我想说,我更喜欢这样的培训。
之所以有这样的感受,大致有以下几个原因:一是参与式培训能让培训学员能以团队的形式出现,能充分体验到teamwork的重要性。
二是我
当了一回助教,即为主讲老师当“秘书”,期间收获良多。
还记得第一次接触参与式培训是在今年的端午,期间我参加了雅安市红十字志愿者能力培训。
那次培训,我在参与式的过程当中学习了志愿者精神、团队式工作方法等内容,真的很难忘。
上次的能力培训我是小组的小队长,是一名参与者,但这次,我是一个旁观者。
作为助教,要做的比别人更多,除了学习,还要协助老师做各项工作。
通过体验当助教,我感触很多,即要懂得察言观色,以此当好主讲老师的另一只手。
坦诚地讲,我的助教旅程并不成功,原因有与老师前期沟通较少,但更多的是自身的能力不够。
另外一点收获是,当我把我一个人想到的分析问题的观点与四个团队中任一一个团队的观点比较时,我发现了自己的遗漏与不足,这更应验了团队合作的重要性。
另外,因为参与式培训对培训师的要求很高,所以我比较喜欢。
我深信,在中国移动广元分公司接下来的实习过程当中,我还会学到更多的知识,我会努力的。
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