诊所也需要做营销 PPT
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口腔医院市场部工作计划PPT
塑造品牌形象
打造专业、可信赖的品牌 形象，传递医院的核心价 值观和优势，提升患者对 医院的信任感。
建立口碑传播
鼓励满意的患者分享就医 体验，利用口碑营销扩大 品牌影响力。
扩大市场份额
市场调研与分析
深入了解目标患者需求、 竞争对手情况和市场趋势 ，为制定营销策略提供数 据支持。
营销策略制定
根据市场调研结果，制定 相应的营销策略和推广活 动，提高医院在目标市场 的竞争力。
活动执行
制定详细的活动方案和执行计划，确保活动的顺利进行和目标的 达成。
效果评估
对活动效果进行数据分析和评估，总结经验教训，为下一次活动 提供改进建议。
04
渠道拓展与合作ຫໍສະໝຸດ 渠道拓展计划市场调研
深入了解目标市场，分析患者需求、竞争对手情况，为渠道拓展提 供数据支持。
渠道规划
根据市场调研结果，制定针对不同患者群体的渠道拓展计划，如线 上平台合作、社区合作、企业合作等。
拓展渠道合作
积极寻求与其他医疗机构 、社区、企业等的合作， 拓宽患者来源渠道。
提高患者满意度
优化患者服务
开展患者教育活动
提升医院服务水平，关注患者就医过 程中的细节体验，提高患者满意度。
组织健康讲座、口腔保健知识宣传等 活动，提高患者对口腔健康的认知度 和自我保健能力。
建立患者回访机制
定期对出院患者进行回访，了解患者 的康复情况和需求，提供个性化的关 怀和服务。
渠道效果评估与优化
1 2
数据监控
建立数据监控体系，实时跟踪各渠道患者来源、 就诊转化率等关键指标。
效果评估
定期对各渠道效果进行评估，分析投入产出比， 为优化提供依据。
3
渠道优化
在口腔诊所经营中谈谈如何做好客户管理增加客户体验精编版课件
我们要判断： 谁是我们真正的客户？ 谁是我们理想的客户？ 谁是我们合格的客户？ 谁是我们优良的客户？ 诊所不能为所有的客户服务，服务对象是有 限的，我们只能找到适合自己的营销对象。避 免将敌当友，陷入误区。
1、客户的基本要件 （1）需求 需求是可以被创造出来的。挖掘患者本身 口腔问题（综合诊疗计划的制定）及陪人、 家属的口腔问题。 （2）支付力 社会的购买力会随着社会的发展而变化的。 （3）决策权 要找到真正的决策者。
三、客户分级的主要标准（前台重点） 1、就诊的频率 2、信用状况 3、影响力 4、发展前景 5、忠诚度
四、客户分群的主要依据 收入水平与经济条件 教育程度与个人修养 职业背景与业余爱好
客户分级管理
一、为什么要实行客户的分级管理？ 客户的质量是不同的，所付出的成本也不同
客户的审查
先建立大基数！没有基数的 前提下不能筛选病人！
开展客户教育
1、为什么要开展客户教育？ 先卖知识，后卖产品；先开脑袋，后看钱 袋。 知识经济是学习的经济、教育的经济。
2、怎样开展客户教育 广告教育---整个口腔医疗市场良性or恶性 公关教育 消费学校 用户讲座—合美 客户培训
建立客户投诉制度
1、为什么要建立客户投诉制度？ 维系客户关系 认真对待每一位客户投诉 找到诊所各环节漏洞 2、建立客户投诉处理机构 专用电话、信箱、人员等。
口腔职业化素养培训之四
熊曦州
从自身岗位出发，如何做好客户 管理，客户的服务，增加客户对合 美口腔诊疗过程前、中、后的体验 感，维系客源，增强客户体验？
客户管理----全方位各环节
客户管理的意义
开拓新客户成本是维护老客户的成本10倍左 右，以前是6倍左右； 失去老客户的间接损失有形象的损失、客户 资源流失、信誉损失等。
医药行业营销策划ppt模板
医药行业营销策划
适用于工作汇报/年终总结/工作计划等
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谢谢大家
身体健康 万事如意
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身体健康 万事如意
全套民营医院营销方案51页PPT
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
全பைடு நூலகம்民营医院营销方案
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
全பைடு நூலகம்民营医院营销方案
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
医疗营销策划PPT模板 (1)
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THE BUSENESS PLAN
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社区医院营销策划方案ppt怎么做
社区医院营销策划方案ppt怎么做1. 引言- 社区医院的营销策划方案的目的是提高医院的知名度，吸引更多患者，提升医院的经济效益。
- 本方案将综合运用线上线下营销手段，以满足患者需求为出发点，全面提升医院的形象和服务质量。
2. SWOT分析- Strengths（优势）: 社区医院地理位置优越，患者基数大；医院设备和技术先进；价格相对低廉。
- Weaknesses（劣势）: 医院知名度较低；医院形象尚待提升。
- Opportunities（机会）: 市场潜力巨大；社区医疗服务需求旺盛。
- Threats（威胁）: 竞争对手存在；市场宣传费用高。
3. 目标定位- 主要目标: 提高社区医院的知名度，增加患者数量，提升医院的经济效益。
- 详细目标:- 增加社区医院的整体知名度至少20%；- 增加新患者数量10%以上；- 提高患者满意度至90%以上。
4. 竞争分析- 竞争对手: 列举社区附近的其他医院及诊所，分析其特点和优势。
- 竞争优势: 社区医院价格相对较低，设备和技术先进，医护人员素质高，服务质量好；同时，社区医院在疾病防治、预防医学等方面有一定优势。
5. 定位策略- 根据竞争分析和目标定位，社区医院可以采取以下定位策略：- 以价格优势为核心，吸引患者；- 以服务质量和医疗技术为核心，提高医院形象。
6. 营销策略- 线上营销策略：- 建设医院网站：提供医院简介、科室介绍、医生信息、就诊指南等，方便患者查询；- SEO优化：提高医院网站在搜索引擎中的排名，增加曝光率；- 社交媒体推广：在微信、微博、抖音等平台开设官方账号，发布医疗常识、健康知识、专家讲座等内容；- 网络广告推广：通过投放百度推广、360推广等网络广告，提高医院的曝光率；- 预约挂号系统：建立完善的预约挂号系统，提供便捷的就诊方式。
- 线下营销策略：- 社区宣传活动：组织义诊、健康讲座等社区活动，提高医院的社区认可度；- 合作宣传：与社区超市、药店、健身房等商家合作，共同进行宣传活动；- 改善医院环境：提升医院的硬件设施和软件服务，提高患者的就医体验；- 培训医护人员：提高医护人员的素质和服务意识，增强患者信任感。
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1、销售技巧和医术同样重要
保定杨艳青诊所的故事
杨艳青诊所的父亲是当地知名的老中医，小杨 大夫女承父业，同样医术高明，和父亲唯一的 不同是，小杨大夫外出学习营销课程，花了3 万多元的学习费用。
医生的五大销售技巧
精于沟通 真实谎言
改变医生制式化的沟通模式，对症下药结合营养调理，加 强观念的引导，一流的销售是卖观念的
1 经营困境，就像温水煮青蛙，不快速做出选择，最后死路一条。 2 思路才是出路，危机就是转机。创新之路，特色之路，才是出路。
5、认清自我，创新转型
01 跟医院比客情口碑； 02 和药房比专业服务； 03 诊所更需要学营销； 04 拥有个性化特色诊疗
跟随趋势才能保证不走冤枉路
跟随国策大趋势转型
2030健康中国纲要
益盟与您同行共赢
诊所路在何方？
——转型才有转机
目录
基层诊所的现状
药房、医院竞争压力，业务受限，怎么办
跟随国策大趋势转型
思路决定出路，慢病调理是趋势之路
诊所也要懂营销
医学专家和销售行家二合一
你碰到危机了吗？
基层诊所的现状
1、竞争加剧，压力增大
上市药房都在 借助资本的力 量实现快速扩
张
现 状
药店越开越多、药价越来越低，竞争越演越烈，对诊所冲击越来越大
张医生说，大量的流动人口是自己的主要顾客来源，但后来开业的诊所、药 房不断拉低医疗项目和药品的价格，许多患者贪图便宜，“都是谁家便宜去 谁家”。“医生治病救人，我不会拿劣等药骗人”坚持医德的张先生表示， 自己之所以一直坚持原先的价格，主要是因为不愿为了降价而降低诊治的质 量。但这样一来，自己的患者日益减少，有时甚至一天没有一位顾客。
酒香也怕巷子深；医术高也怕默默无闻
诊所也要懂营销
张医生诊所的困境
张医生两年前在新街道开办了一家私人诊所，凭着可靠的医术和公道的价格， 逐渐得到周围百姓的认同。但从去年下半年开始，周围出现三四家相同规模 的诊所和药房，张医生原先培养的老顾客开始大量流失，诊所的收入也大不 如前，是继续坚持还是关门歇业？
2、输液受限，收入下降
53种常见疾病基层医院、诊所、 村卫生室原则上不准输液
现 状
输液收入减少，卖药利润降低，基层医疗收入直线下降
3、医院抢食，患者减少
现 状
医院优势明显，加上政策倾斜，抢走大量顾客
4、互联网＋医院，狼来了
现 状
远程诊断，网络处方，送药上门将冲击现有的诊疗模式
5、危机就是转机
国家大力推广分级医疗
慢病调理成了基层诊疗的主要职责
慢病调理在未来必将成为主流
微生态慢病调理，新颖、特色、高效、权威
慢病调理大势所趋 特色疗法王者之道
转型大夫的建议
2018年10月文山市区一次圆桌会上，廖洪飞大夫对同座大夫的话发人深 省：“我从两年前就不打点滴了，采用一些新新的绿色疗法，微生态疗 法，现在我诊所的收入是之前的两三倍，而且没有风险，以前晚上都不 敢关机，生怕出什么事。现在有时候半个月我都是在外面学习、旅游， 活得潇洒，轻松。为什么每次学习我都把诊所医生护士都叫过来，因为 他们懂了，我就轻松了。所以，你们要赶紧转型，赶紧搞微生态疗法， 这个是趋势。”廖洪飞大夫一个月益生菌的营业额超过10万元。
会讲话比讲对话强
会下危机
抓住重点，恰当好处
敢开大单
克服心态是关键
坚持原则
原则是口碑之根产品合作共赢 02 与专业性强企业合作 03 与朝阳产品、企业合作 04 与发展中企业合作
3、人无我有，高效高利
01 保健类产品 02 功效性产品 03 高科技产品
4、慢病调理，建立口碑
给张医生的建议
张医生遇到这样的难题主要在于面对市场竞争时无法正确面对。任何市场都 不可能是绝对公平的，虽然竞争对手使用的是不公平的竞争手段，但客源减 少和张医生没有关系吗？
任何诊所不论大小，首先要明确自己的竞争核心，许多人认为只要医术高明 就能获得认同，但事实上医学技巧并不是诊所核心竞争力的全部，尤其对小 诊所而言，其立足发展更多地是依靠经营能力，只有技术一流、管理一流、 营销一流的诊所，在面对竞争时才能有反击的能力。
01 慢性肠胃病，调理周期短，见效快 02 儿童 03 孕前孕中孕后的调理 04 骨科 05 提升体质，延年益寿
益盟与您同行共赢
谢谢观看
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