房产中介公司制度销售

合集下载

房产中介门店规章制度模板

房产中介门店规章制度模板

房产中介门店规章制度模板一、总则第一条为了加强门店管理,规范业务流程,保障门店的正常运营,根据国家相关法律法规和公司管理制度,制定本规章制度。

第二条门店经营宗旨:诚信为本,客户至上,公平交易,优质服务。

第三条门店经营范围:房地产买卖、租赁、评估、咨询等服务。

第四条门店应遵守国家法律法规,严格执行公司的各项规章制度,确保门店经营的合规性。

二、人员管理第五条门店员工应具备良好的职业道德和业务素质,遵守公司的员工行为规范。

第六条门店员工应按公司规定统一着装,佩戴工作牌,保持良好的职业形象。

第七条门店员工应严格遵守公司制定的考勤制度,按时上下班,服从工作安排。

第八条门店员工应积极参加公司组织的培训和学习,不断提升自身业务水平和综合素质。

三、业务管理第九条门店应建立健全业务流程,明确各环节的责任人和工作标准。

第十条门店在进行房地产交易时,应严格遵守国家关于房地产交易的相关规定,确保交易的真实性、合法性。

第十一条门店应严格执行房地产广告法规,不得发布虚假广告,不得进行虚假宣传。

第十二条门店应建立健全客户档案,妥善保管客户资料,保护客户隐私。

第十三条门店在进行业务推广时,应遵守国家关于市场竞争的法律法规,不得进行不正当竞争。

四、财务管理第十四条门店应按照公司的财务管理制度,合理使用资金,确保门店经营的稳健性。

第十五条门店应建立健全收费项目及标准,并向客户明确告知,不得擅自增加收费项目。

第十六条门店应按照公司规定进行财务报销,提供真实、完整的财务凭证。

五、卫生和安全管理第十七条门店应保持环境整洁,定期进行卫生清理,提供良好的经营环境。

第十八条门店应定期检查消防设施,确保设施设备完好,提高消防安全意识。

第十九条门店应加强员工安全教育,提高员工的安全防范意识,预防安全事故的发生。

六、投诉处理第二十条门店应设立投诉举报渠道,及时处理客户投诉,提高客户满意度。

第二十一条门店对客户的投诉,要认真倾听、耐心解释,及时采取措施予以解决。

房地产中介公司规章制度6篇

房地产中介公司规章制度6篇

房地产中介公司规章制度6篇房地产中介公司规章制度6篇规章制度的执行需要有明确的监督和管理机制。

组织应当建立相应的监督体系和纪律处分程序,确保规章制度的执行和执行结果的公正性。

现在随着小编一起往下看看房地产中介公司规章制度,希望你喜欢。

房地产中介公司规章制度(篇1)总则一在公司内,应遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。

二上下班时,必须谨记打考勤卡,不得代打。

三严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退。

下班时间到后,必须整理好物品下班。

四工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。

五工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时间。

六必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。

不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。

七不得将公司资料、设备、器材用作私用,如需携带外出须得到批准。

八与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

九员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管,不得随意拆卸或改装。

若出现故障须及时向上级申报。

十无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

十一客人来访原则上应有预约,并在指定场所接待。

非工作人员不经许可不得进入工作场所。

十二公司员工间及对公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话。

同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。

十三公司员工上班一定要佩戴胸卡,如有遗失应尽快申请补办。

十四员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。

男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。

女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

十五随时注意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。

雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

十六除在指定场所、时间外,不允许饮食、吸烟。

十七节约用水、用电、办公用品。

安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施。

房产中介销售员工管理制度

房产中介销售员工管理制度

第一章总则第一条为规范房产中介销售员工的管理,提高工作效率,保障公司及员工的合法权益,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有房产中介销售员工。

第二章岗位职责第三条房产中介销售员工的主要职责包括:1. 负责收集、整理、更新房源信息,确保信息的准确性和及时性。

2. 负责为客户提供专业的房产咨询服务,解答客户疑问,满足客户需求。

3. 负责开发新客户,维护老客户关系,提高客户满意度。

4. 负责协助客户完成看房、谈判、签约等交易流程。

5. 负责完成公司规定的销售指标。

第三章工作规范第四条上下班时间:1. 员工应按时上下班,不得迟到、早退。

2. 上班期间,员工需着装整洁,佩戴公司统一工牌。

第五条工作态度:1. 员工应积极主动,对待工作认真负责,具有强烈的责任心和敬业精神。

2. 员工应尊重客户,耐心解答客户疑问,不得与客户发生争吵。

3. 员工应团结协作,互相帮助,共同提高团队凝聚力。

第六条业务拓展:1. 员工应积极开发新客户,挖掘潜在客户资源。

2. 员工应定期与客户保持联系,了解客户需求,提高客户满意度。

3. 员工应积极参加公司组织的业务培训,提高业务水平。

第七条交易流程:1. 员工应协助客户完成看房、谈判、签约等交易流程。

2. 员工应确保交易流程的顺利进行,为客户提供优质服务。

3. 员工应遵守国家法律法规,不得参与任何违法活动。

第四章考核与奖惩第八条考核制度:1. 公司将对员工的工作绩效进行定期考核,考核内容包括业绩、客户满意度、团队协作等方面。

2. 考核结果将作为员工晋升、加薪、奖金发放的重要依据。

第九条奖惩制度:1. 对工作表现优秀、业绩突出的员工,公司将给予相应的奖励,包括物质奖励和荣誉称号。

2. 对工作表现不佳、违反公司制度的员工,公司将根据情节轻重给予相应的处罚,包括警告、罚款、降职、解聘等。

第五章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十一条本制度自发布之日起施行。

通过以上制度的制定,旨在规范房产中介销售员工的行为,提高员工的工作效率,为客户提供优质服务,促进公司业务的持续发展。

房产销售部规章制度

房产销售部规章制度

房产销售部规章制度
第一条为了规范房产销售部的工作,保障公司利益,制定本规章制度。

第二条房产销售部的工作人员应当遵守公司的相关规定,严格遵守国家法律
法规,不得违法违规操作。

第三条房产销售部的工作人员应当遵守诚实守信的原则,不得利用职务之便
谋取私利,不得向客户隐瞒房产信息或提供虚假信息。

第四条房产销售部的工作人员应当严格执行公司的销售流程,按照规定的程
序进行销售活动,不得私自变更或跳过任何环节。

第五条房产销售部的工作人员应当严格执行公司的价格政策,不得私自议价
或以不正当手段获取利益。

第六条房产销售部的工作人员应当保护客户信息的机密性,不得泄露客户信
息或将客户信息用于个人谋利。

第七条房产销售部的工作人员应当积极学习相关知识,提升自身业务水平,
为客户提供优质的服务。

第八条房产销售部的工作人员应当遵守公司的纪律,服从领导的管理,不得
擅自违反公司规定。

第九条房产销售部的工作人员应当保持良好的工作态度,积极配合团队合作,共同完成销售任务。

第十条房产销售部的工作人员应当定期参加公司组织的培训和考核,不断提
升自身素质和业务水平。

第十一条房产销售部的工作人员应当严格执行本规章制度,如有违反者,将
受到相应的处罚。

第十二条本规章制度自发布之日起生效。

公司保留对规章制度进行调整和解释的权利。

房产中介规章制度(5篇)

房产中介规章制度(5篇)

房产中介规章制度(5篇)最新居产中介规章制度11、上下班必需按规定员工通道进出,不迟到、早退,下班后不得无故在营业场所逗留。

2、上班前适当修饰,根据规定着装,保持庄重干净的形象。

3、对工作要有责任心、投入感,能为客人供应妥当、周到、主动、热忱的效劳。

4、效劳客人要使用标准的礼貌用语,杜绝不良体语,不行以用有色眼光对待客人和同事,不行表露出不耐烦的神情,要细心、急躁的答复客人、上司的提问。

5、团结同事,互助互爱,发扬团体精神,不在背后谈论他人是与非,随时协作其他工。

6、保持亲切恳切、时时微笑的态度工作,要精神饱满、开心,不准带私人心情上班。

7、听从治理,对上司安排的工作应尽快完成,不行以顶撞上司,要做到先听从后投诉。

8、来宾投诉时要细心倾听并加以记录,早职权范围内,应先向来宾致歉并立刻实行补救措施,事后向上级部门反映,超出职权范围时,向上级部门申报。

9、要爱惜公物,节省并掌握本钱,损害公物者按原价赔偿,情节严峻者追究其责任。

10、严禁偷取客人或同事财务,如发觉遗留物品应准时上交,并不得向客人强索小费。

11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦,甚至打架或斗殴,更不得恫吓客人或同事。

12、要做到客来有迎声,受助有致谢声,麻烦别人有赔礼声,客走有送声,要本着顾客是上帝的宗旨来为客人供应周到快捷热忱的效劳。

最新居产中介规章制度21、每天准时到公司(早上:8:20上班,中午11:50—1:00休息时间,下午5:40下班)2、翻开电脑,查看前一天所新增楼盘,熟识市场行情,养成每天背诵楼盘和发觉自己所需要之楼盘。

3、翻开电脑,随时查阅公司“新间公告”、“员工论坛”等栏目,准时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日新月异进展的步伐。

4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发觉自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告)。

5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的全部户型你都会了若指掌。

房产销售部规章制度

房产销售部规章制度

房产销售部规章制度
一、部门目标。

1.1 确保房产销售部的销售业绩达到公司设定的目标。

1.2 提高房产销售部的服务质量,提升客户满意度。

二、部门组织。

2.1 房产销售部设有部门经理,销售人员和客户服务人员。

2.2 部门经理负责部门的日常管理和销售业绩的监督。

2.3 销售人员负责开发客户资源和进行房产销售。

2.4 客户服务人员负责处理客户的投诉和售后服务。

三、销售流程。

3.1 销售人员需按照公司规定的销售流程进行工作,包括客户
开发、带看、签约等环节。

3.2 销售人员需严格遵守公司的销售政策,不得私自降低房价或违规销售。

四、客户服务。

4.1 客户服务人员需及时处理客户的投诉和问题,确保客户满意度。

4.2 客户服务人员需在售后服务环节做好客户跟进工作,提高客户忠诚度。

五、员工管理。

5.1 房产销售部需定期进行员工培训,提高员工的销售和服务能力。

5.2 房产销售部需建立奖惩机制,激励员工的工作积极性和创造力。

六、安全管理。

6.1 房产销售部需遵守公司的安全管理规定,确保员工和客户的人身安全。

6.2 房产销售部需做好房屋信息的保密工作,不得私自泄露客户信息。

七、其他规定。

7.1 房产销售部需定期向公司提交销售业绩和客户满意度的报告。

7.2 房产销售部需遵守公司其他相关规定和制度。

以上为房产销售部的规章制度,各部门成员需严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。

房产中介公司门店的规章制度

房产中介公司门店的规章制度

公司门店的规章制度1、热爱祖国、遵纪守法,严格遵守国家法律法规及政府相关部门的各项规章制度,遵守职业道德.2、严格遵守公司的管理机制,执行公司的各项规定,不断学习,努力提高自己的业务水平,更好地为客户服务。

员工之间要团结友爱,不得在公司内吵架、斗殴,违反者交纳成长基金200元,情节严重者作开除处理。

3、员工必须在早上8点30分前正式上岗,吃早点、换衣服等事项必须在此之前完成.上班时间吃早点交纳成长基金5元,迟到在5分钟以内交纳成长基金5元,5分钟以上交纳成长基金10元。

迟到3次计旷工一次,旷工3次作除名处理.非值班人员早上8:30分前打卡,下午16:30——17:00之间打卡,值班人员早上8:30分之前打卡,晚17:30分后打卡。

4、每日实行早上8:30早会会制度,由店长或指定人主持。

未能按时参加早晚会的,须提前30分钟以上通知店长。

因其它原因而未能按时打卡的,补填“未能参加早晚会的说明”单。

交于店长后,再实行签卡考勤,有效签卡期3天以内。

5、公司每月1日和15日开店内销售会议,晚5点准时举行(特殊情况另行通知),由店长主持.所有员工必须准时参加,未能参加者交纳成长基金20元,迟到5分钟以内者交纳成长基金5元,10分钟以上者交纳成长基金10元。

6、员工请假须提前一天申请,必须填写请假单并经店长同意后生效,如请假半天,须在中午12:00——13:00点之间打卡。

调休需提前一天申请,必须填写调休单并经店长同意后生效,事后说明无效,作请假处理。

7、公司每日安排人员轮流值班,公司员工10日一次轮回值班.值班人员下班关闭电脑电源、插座电源、灯箱、照明灯电源、服务器等一切电源,每漏关一件交纳成长基金20元(由店长抽查),打扫卫生后,收场关门。

并于次日早上8:20分前打卡、搞卫生、做好营业前的准备工作。

卫生每日由店长检查2次,早(8:30分前)中午(1:00)各一次。

卫生分类如下:(实行当班人员责任制)1)员工个人水杯及相关工作物品摆放有序、整齐2)地面清洁无异物,桌面清洁3)接待桌椅保持客户走后及时清理保洁以上事项经检查未能达标,则当班人员交纳成长基金10元/人/项。

房产中介销售方案

房产中介销售方案

一、方案背景随着我国经济的持续发展,房地产市场日益繁荣。

为了更好地满足客户需求,提高销售业绩,特制定本房产中介销售方案。

二、销售目标1. 提高销售业绩,实现销售额的稳步增长。

2. 提升客户满意度,树立良好的品牌形象。

3. 培养一支专业、高效的房产中介团队。

三、销售策略1. 市场调研(1)深入了解市场需求,掌握各类房产信息。

(2)分析竞争对手,制定差异化竞争策略。

(3)关注政策导向,紧跟市场动态。

2. 产品策略(1)精选优质房源,满足客户多样化需求。

(2)提供个性化定制服务,为客户提供专业购房建议。

(3)加强与其他行业的合作,拓宽销售渠道。

3. 价格策略(1)合理定价,确保客户利益最大化。

(2)灵活调整价格,应对市场变化。

(3)提供优惠活动,刺激客户购买欲望。

4. 推广策略(1)线上线下相结合,开展全方位宣传。

(2)利用新媒体平台,提高品牌知名度。

(3)举办各类活动,吸引潜在客户。

5. 服务策略(1)提供一站式服务,为客户解决购房过程中的难题。

(2)注重售后服务,关注客户满意度。

(3)建立客户关系管理系统,实现精准营销。

四、销售团队建设1. 选拔与培训(1)招聘具备相关经验、专业素养的销售人员。

(2)定期组织培训,提升团队整体素质。

2. 考核与激励(1)建立科学合理的考核制度,激励销售人员积极进取。

(2)设立奖励机制,表彰优秀员工。

3. 团队协作(1)加强内部沟通,提高团队凝聚力。

(2)培养团队合作精神,共同完成销售目标。

五、执行与监控1. 制定详细销售计划,明确各阶段任务。

2. 定期召开销售会议,总结经验,发现问题。

3. 加强对销售数据的监控,确保方案有效执行。

六、总结本方案旨在提高房产中介销售业绩,树立良好的品牌形象。

通过实施本方案,我们将不断提升客户满意度,打造一支专业、高效的房产中介团队。

在市场竞争日益激烈的背景下,我们将紧跟市场步伐,为客户提供优质服务,实现公司可持续发展。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

房产中介公司制度销售 Ting Bao was revised on January 6, 20021
公司规章制度
1.量化的考核
(1)每周每人新录房源5条,禁止录入虚假的房源、照片,打虚假跟进;(2)钥匙每人每周一把,一个月四把;
(3)每天实勘一套房;
注:每月少录入一条房源5元,虚假跟进2元,假房源20元,少一把钥匙10元。

2.环境卫生
(1)每日着装整齐干净,做好个人卫生;
(2)工服要求:衬衣、领带,黑裤子,皮鞋。

(3)办公区域禁止打闹、吸烟,玩游戏,大声喧哗;
(4)值班组每天保持店面、门口的卫生,晚上下班后做好值日工作。

3.值班
(1)值班组每天负责店面客户的轮流接待,值班人数每天为2人。

(2)开门先看门头、电子屏的开关,打扫们口卫生。

(3)第一时间外网找房源,发端口。

(4)当天值班人员不得请假,如需请假,找好代值班人员。

(5)非值班人员,除日常的正常工作安排以外,负责外拓。

外拓之前跟主管组长报
备,不定时检查。

(6)轮班吃饭,早上八点半以后禁止吃饭,进入工作状态中。

4.休息安排
(1)每月休息四天(只许非正常节假日休息),休息的前一天和主管或者经理请假。

当天请假不批,不来者按旷工处理,旷工一天按3天工资扣除。

(2)连续休息2天以上没有公休(包括2天)。

六日不得请假,请假一天按2天算。

(3)迟到一次罚款10分钟以内30元,10分钟以上60,以此类推翻倍。

(4)迟到一小时算旷工。

(5)休息按轮休制,特殊情况自行调换。

5.业绩提成
销售工资
出租:佣金50%(全佣80%以上,全佣奖励个人100元)
(1)出售:当月业绩<2万 25% 底薪2700元
当月业绩>2万<4万提成 30% 底薪2800元
当月业绩>4万<8万提成 35% 底
薪2900元
当月业绩>8万<10万提成40% 底
薪3000元
当月业绩>10 提成45% 底薪3200元
(2)一手房提成50% 留存10% 3个月结清。

(3)二手房留存20% 所有手续流程走完结清。

(4)信誉贷款收6%扣完成本提30%
(5)抵押贷款收3%扣完成本提30%
(6)信誉带抵押贷按所收比例多出部分按50% 。

(7)2个月不出业绩者,工资下调500元,3月不开单工资减半。

第四月如果
有业绩
之前所降工资补齐,如还没有业绩可随时离职。

(8)一手房、二手房佣金分开结算。

(9)公司会分项目而酌情考虑薪金待遇问题。

遇特殊客户特殊对待,出现特
殊情况与公司协商。

6.比例分成
(1)房源方:20%,钥匙方:5%,实勘方:5%
7.日常注意严禁事项
(1)如客户业主沟通时,要注意礼貌用语,同事之间禁止打骂。

(2)在房源与客户有异议时,以优先录入正确信息,先约谈、先签单为准。

(3)每人电话的保持24小时畅通,按情节严重程度予以处罚。

(20元-100元
不等)
(7)每天必须在指定点打卡,外出或者忘记打卡必须第一时间报备店长,否则
按迟到处理。

如一天未进行报备按旷工处理。

(8)严禁甩单、挂单,一经发现所有佣金不予发放全部扣除,责令开除。

(9)考虑离职者,必须提前一个月申请,尚自离职未经公司领导批准,工资直
接扣除不予发放。

(10)个人所有客户看房时需提前一天报备管理层(姓名,手机号),未报着次日客
户认购成功佣金签完合同当日必须报备管理层(未报者佣金次月发放)。

(11)对于未经授权之事,不得尚自答应客户的要求。

(12)朋友圈必须及时更新新项目。

(13)对公司欺骗、隐瞒者,扣除一个月工资及其所有佣金,并给予除名处分,事态严重者将追究其法律责任;
(12)员工应严守公司纪律,遵守公司规章制度,保守公司机密,维护公司的利益!
(13)新员工入职一个月后,开通网络端口,公司帮个人承担一半。

端口要
求:
1.开通端口一周内发满规定限额的帖子;
2.所发帖子一定要有质量,标题新颖吸引人;内容要详细,描述优点:3:每天定时更新房源帖子,最少4条;4.定时手动刷新,使帖子保持靠前位置;店长随时抽查,如不符合要求,每条罚款10元。

8.奖励制度
(1)每月店内的第一单奖励:500元
(2)每月业绩排名前三的(以3万以上为参考):
第一名500元;第二名300元;第三名100元。

9.每日工作时间
上午 8:30—11:30 值早班的8:00 上午午休11:30—13:30
下午13:30—18:30 值班晚上8:30(夏天)8:00(冬天)
欢迎你的加入,你的加入为咱们这个公司这个大家庭增加了活力与干劲!希望早日尽快的融入这个团队。

团队中的每一个人,人人都感受到团队的温馨。

团队成员不能计较个人利益和局部利益,要将个人、部门的追求融入团队的总体目标中去,就能达到团队的最佳整体效益。

而且你个人的价值,收获才会扩大化。

团队中成员之间的关系,一定要做到风雨同行、同舟共济,没有团队合作的精神,仅凭一个人的力量无论如何也打不到理想的工作效果,只有通过集体的力量,充分发挥团队精神才能使工作做得更出色。

2017年4月1日正式实施。

加油!
聚满佳房产经纪有限公司签字:。

相关文档
最新文档