厂房物业管理方案(1)
工业厂房甲方物业管理方案

工业厂房甲方物业管理方案一、工业厂房物业管理概述工业厂房物业管理是指对工业厂房资产进行有效管理和维护,确保其正常运转和保值增值。
工业厂房的物业管理包括日常维护、设备保养、安全管理、环境保护、法律合规等方面。
一个有效的工业厂房物业管理方案能够提高生产效率、降低运营成本,保障员工安全和企业长期发展。
二、工业厂房物业管理方案1.建立专业的物业管理团队甲方应该建立专业的物业管理团队,包括物业经理、维护人员、安全员、环保专员等,确保每个职能岗位的专业化和规范化。
物业管理团队应具备专业的技术知识和丰富的实践经验,能够及时、有效地处理工业厂房的日常管理工作。
2.建立完善的日常管理制度甲方应该建立完善的日常管理制度,包括安全管理制度、设备维护制度、环境保护制度等,确保工业厂房的正常运转和员工的安全。
日常管理制度应该具有可操作性和系统性,能够有效指导管理团队的工作。
3.加强设备保养和维护甲方应该注重工业厂房设备的保养和维护工作,定期进行设备巡检、清洁和润滑,及时发现和处理设备故障,确保设备的正常工作和延长使用寿命。
设备保养和维护工作也需要建立技术档案和保养记录,实现设备管理的信息化和可追溯。
4.加强安全管理安全问题是工业厂房物业管理中最重要的一个方面,甲方应该加强对工业厂房的安全管理工作。
包括制定安全生产规章制度,进行安全风险评估和应急演练,提供员工安全培训和定期检查。
安全管理工作需要全员参与,形成安全文化和责任意识。
5.加强环境保护环境保护是现代企业的社会责任,甲方应该加强对工业厂房的环境保护工作。
包括定期进行环境检测、处理废水废气的排放、节能减排等措施。
同时,甲方还需要关注与当地政府和环保部门的合作,确保企业的环境保护工作符合法律法规。
6.法律合规工业厂房物业管理过程中,甲方需要遵守相关的法律法规和政策,确保工业厂房的建设和运营符合相关规定。
甲方需要密切关注法律法规的更新和变化,及时调整管理策略,避免因违法违规而导致的风险和损失。
工厂车间物业管理方案范本

工厂车间物业管理方案范本一、引言随着工业生产的飞速发展,工厂车间作为工业生产的核心区域,承担着生产、组装、加工等重要环节。
有效的车间物业管理对于提高生产效率、保障员工安全至关重要。
本方案旨在全面规范和管理工厂车间物业,确保生产秩序井然,生产安全可靠。
二、目标和原则1. 目标:建立规范、高效、安全的工厂车间物业管理体系,提高生产效率,降低生产成本,保障员工生命财产安全。
2. 原则:严格遵守国家法律法规,严格执行物业管理规定,科学合理运用物业管理技术和手段,全面提升管理水平和服务质量。
三、组织架构1. 物业管理部:负责制定和执行工厂车间物业管理方案,统筹协调各项管理工作。
2. 安全保障部:负责车间安全设施维护、日常检查,确保车间生产环境安全可靠。
3. 设备维护部:负责车间设备维护、保养工作,提高设备利用率,延长设备使用寿命。
4. 环境卫生部:负责车间环境卫生管理,保持车间整洁、安全。
5. 值班人员:负责车间日常管理,及时处理车间异常情况,维护生产秩序。
四、工厂车间物业管理措施1. 安全管理(1) 建立工厂车间安全责任制度,明确各岗位安全职责,加强岗位安全教育培训。
(2) 规范车间安全制度,加强安全巡查和监控,及时排除安全隐患,确保车间安全。
(3) 定期组织安全演练,提高员工应急处理能力,保障生产安全。
2. 设备管理(1) 建立设备档案,定期维护保养设备,延长设备使用寿命。
(2) 制定设备管理制度,明确设备使用规范,规范员工操作行为。
(3) 加强设备监控,实施设备维修保养计划,提高设备利用率。
3. 环境卫生(1) 制定车间环境卫生管理规定,加强车间卫生清洁,保持车间环境整洁。
(2) 定期开展车间环境卫生检查,及时处理环境卫生问题,确保车间环境卫生。
(3) 提倡员工爱护环境,加强环境保护意识教育宣传。
4. 日常管理(1) 建立车间巡查制度,加强车间值班人员管理,及时处理车间异常情况。
(2) 加强对车间员工管理,定期开展员工培训,提升员工素质。
厂房物业管理措施及方案

厂房物业管理措施及方案一、厂房物业管理的概念和重要性厂房物业管理是指对厂房建筑及其设施设备进行全面管理的一系列工作。
厂房作为企业的生产场所,其物业管理对企业的生产经营起着重要的支撑作用。
良好的厂房物业管理可以保障企业的生产正常进行,提高生产效率,减少生产成本,提高员工的工作效率,提升企业形象。
厂房物业管理的重要性主要体现在以下几个方面:1. 保障生产安全。
良好的厂房物业管理可以及时发现和解决安全隐患,降低生产事故发生的风险,确保企业生产安全。
2. 提高生产效率。
厂房物业管理可以对设施设备进行及时的维护和保养,保证设备的正常运转,减少设备故障对生产造成的影响,提高生产效率。
3. 减少生产成本。
良好的厂房物业管理可以延长设备的使用寿命,减少设备维修和更换的费用,从而降低生产成本。
4. 提高员工的工作效率。
厂房物业管理可以为员工提供一个安全、舒适的工作环境,提高员工的工作积极性和工作效率。
5. 塑造企业形象。
厂房作为企业的门面,其物业管理直接关系到企业的形象。
良好的厂房物业管理可以提升企业的形象,吸引客户和投资者。
二、厂房物业管理的具体措施和方案为了实现厂房物业管理的科学化、规范化和高效化,需要制定一套全面的管理措施和方案。
下面对厂房物业管理的具体措施和方案进行详细介绍:1. 建立健全的管理制度为了规范化厂房物业管理工作,必须建立健全的管理制度。
管理制度应包括履行管理职责的管理部门和人员、管理工作的具体要求和流程、管理工作的监督评估机制等内容。
管理制度应当是科学的、合理的,能够为各项管理工作提供有力支撑。
2. 加强设备设施管理设备设施是企业生产的重要基础,对设备设施进行有效管理是厂房物业管理工作的重要内容。
在设备设施管理方面,可以采取以下措施:(1) 建立设备设施台账,明确设备设施的名称、型号、品牌、购置时间、使用寿命等信息,便于设备的管理和维护。
(2) 制定设备设施维护保养计划,按期对设备设施进行定期维护和保养,确保设备设施的正常运转。
厂房物业管理方案模板

厂房物业管理方案模板一、管理总则1.1 目的为了有效地管理厂房物业,保障产权单位和租户的合法权益,提升厂房物业的使用价值和管理水平,特制定本方案。
1.2 适用范围本方案适用于所有的厂房物业管理,包括厂房建筑、设施维护、安全管理、环境保护等方面。
1.3 遵守法规所有管理行为必须符合国家法律法规和政策,遵从厂房使用规定,确保良好的社会风气和生产秩序。
二、管理组织2.1 管理机构设立厂房物业管理委员会,由产权单位和租户代表组成,负责制定厂房物业管理政策、协调管理事务、协商解决争议等。
2.2 管理人员聘请专业的厂房物业管理人员,包括管理员、维修工人、保洁人员等,确保管理工作的专业性和高效性。
2.3 岗位职责不同岗位的管理人员有不同的职责,管理员负责日常管理和协调工作,维修工人负责设施维护和维修,保洁人员负责厂房清洁工作等。
2.4 岗位培训对管理人员进行必要的培训,提升其管理水平和服务意识,确保管理工作的质量和效率。
三、日常管理3.1 清洁卫生设立定期清洁计划,包括厂房内外的清洁和卫生设施的维护,确保厂房环境整洁、卫生。
3.2 设施维护建立设施维护台账,定期检查设施设备的状况,及时进行维护和修理,确保设施设备的正常运转。
3.3 安全管理制定厂房安全管理制度,包括消防安全、用电安全、危险化学品管理等,确保厂房安全生产。
3.4 环境保护建立环境保护意识,推行节能减排和资源循环利用,促进厂房的环保建设和可持续发展。
3.5 服务管理定期开展用户满意度调查,了解用户需求和意见,改进服务质量,提升用户满意度。
四、经费管理4.1 经费来源经费来源主要包括租金收入、维修基金和其他收入,确保经费的稳定和充足。
4.2 经费使用根据厂房物业管理的需要,合理分配经费,确保管理工作的正常开展和质量保障。
4.3 经费监督设立经费监督机制,对经费的使用情况进行定期审查与监督,保证经费使用的合法合规。
五、合作与协调5.1 产权单位协作与产权单位建立密切的合作关系,协商解决涉及厂房物业管理的重大事务,保障产权单位和租户的合法权益。
工业厂房的物业管理方案

工业厂房的物业管理方案一、引言工业厂房作为生产和制造业的重要载体,承载着企业的生产活动和员工的工作生活。
因此,对工业厂房的物业管理尤为重要。
良好的物业管理可以提高生产效率,保障员工安全,增加资产价值,降低运营成本,提升整体工作环境和企业形象。
本文旨在针对工业厂房的特点和管理需求,制定一套科学合理的物业管理方案,为工业企业的发展提供有力支持和保障。
二、物业管理的概念和任务1.物业管理概念物业管理是指对房地产物业进行科学合理的管理与经营,包括资产管理、维护管理、软硬件设施管理、秩序管理、安全管理等。
物业管理旨在最大限度地调动工业厂房的各种资源,以实现整体运营效益的最大化和长期增值。
在工业厂房中,物业管理不仅仅限于对建筑设施的管理,还需要着重考虑生产设备、环境卫生、安全保障等方面。
2.物业管理任务(1)维护管理:对工业厂房的建筑设施、设备设施等进行维护保养,保证其正常运转。
(2)安全管理:制定合理的安全管理制度和规定,保障员工生命财产安全。
(3)环境卫生管理:保持厂区的清洁整洁,提高员工的工作生活水平,减少污染排放。
(4)秩序管理:建立合理的秩序管理制度,保障厂区内秩序井然,减少事故发生的概率。
(5)资产管理:合理规划资产、设备的使用和保养,延长其使用寿命,降低成本。
三、物业管理方案1.维护管理(1)定期检查:对建筑设施、设备设施进行定期检查,发现问题及时处理。
(2)预防性维护:建立设备设施的维护保养计划,定期进行预防性维护。
(3)紧急维修:设立紧急维修机制,对突发问题进行快速处理,避免造成生产中断。
2.安全管理(1)安全培训:对员工进行安全生产的培训,提高员工的安全生产意识。
(2)安全检查:定期开展安全检查,发现安全隐患及时整改,确保员工的安全。
(3)应急预案:制定应急预案,培训员工的应急处置能力,提高突发事件的应对能力。
3.环境卫生管理(1)清洁卫生:定期进行厂区的清洁卫生工作,确保厂区环境整洁。
工厂厂房物业管理方案

工厂厂房物业管理方案一、引言工厂厂房物业管理是工业企业必不可少的一部分,它关系着企业的生产经营,员工的安全和生活质量。
好的物业管理方案不仅能提高厂房的使用效率,节约企业的资源,还能增强员工的幸福感和忠诚度,促进企业的发展。
本文将对工厂厂房物业管理方案进行深入分析和研究,提出切实可行的管理方案,以期帮助工业企业提高物业管理水平,提升企业的竞争力。
二、厂房物业管理的意义良好的物业管理可以使厂房的设施设备得到有效的利用,延长使用寿命,提高生产效率,节约资源。
通过优化布局、设备维护、安全管理等措施,可以提高生产效率,减少能源消耗,节约成本。
另外,好的物业管理还能够提高员工的工作环境和生活质量,为员工提供便利,增加员工的工作积极性和忠诚度。
此外,物业管理也关系到厂房的规划、设计和建设,直接影响到企业的形象和声誉。
因此,做好厂房物业管理对企业来说意义重大。
三、厂房物业管理的内容1. 设施设备管理良好的设施设备管理是良好物业管理的关键环节。
包括设施设备的规划和优化布局,设备维护和维修,设施设备的更新换代等。
合理的布局可以提高设备的利用效率,避免重复投资,减少不必要的浪费。
定期的设备维护和维修可以延长设备的使用寿命,提高设备的运转效率,减少故障率。
及时的设备更新也能使厂房保持先进的生产设备,提高企业的生产水平。
2. 安全管理良好的安全管理可以保障员工的人身安全,防止事故的发生,保障生产的正常进行。
包括设施设备的安全管理,生产过程中的安全管理,应急预案的制定和实施等。
一旦发生事故,及时的应急预案可以保障员工的安全,降低事故损失。
3. 环境保护厂房的环境保护也是物业管理的一个重要内容。
包括对废水废气的处理,对噪音和振动的管控,对环境的整体规划和管理等。
良好的环境保护可以保护员工的健康和生活质量,减少企业的环境污染。
4. 绿化和美化厂房的绿化美化是物业管理的一个重要方面。
可以通过绿植的种植和美化工程的实施,提高厂房的环境质量,提高员工的生活质量,提升企业的形象。
独栋工业厂房物业管理方案

独栋工业厂房物业管理方案一、引言随着经济的发展和工业的不断壮大,工业厂房也成为了城市中重要的一部分。
独栋工业厂房的物业管理对于企业的发展和生产的顺利进行有着重要的影响。
因此,建立一套科学合理的物业管理方案,对于提高工业厂房的使用率、延长设备的使用寿命、降低企业成本、提高企业竞争力都具有重要意义。
二、建立物业管理组织要建立一个高效的独栋工业厂房物业管理方案,首先需要建立一个专业的物业管理组织。
这个组织可以由物业管理公司负责管理,也可以由企业内部组织一个物业管理团队。
无论是内部还是外部管理,都需要明确管理人员的职责和权利,并建立健全的管理制度。
1、物业管理团队物业管理团队是独栋工业厂房物业管理的重要组成部分。
这个团队一般包括物业经理、保洁人员、安保人员、维修工等。
物业经理是整个团队的核心,负责协调各项工作,制定管理方案,监督执行情况。
保洁人员负责厂房内外环境的清洁,保持良好的工作环境。
安保人员负责厂房的安全,防止盗窃和火灾等安全事件的发生。
维修工负责设备和设施的维护和维修工作。
2、管理制度建立健全的管理制度是保证独栋工业厂房物业管理正常运转的关键。
管理制度包括了对于各项工作的规范和流程,明确了管理人员的职责和权利,有利于监督和落实管理措施。
管理制度还可以规范员工的行为和工作流程,提高工作效率和管理水平。
三、设备设施管理独栋工业厂房物业管理的一个重要方面就是设备设施管理。
设备和设施的正常运转是企业生产的基础,因此必须建立一套完善的设备设施管理方案,以保证设备的良好状态,延长设备的使用寿命。
1、设备维护保养设备维护保养是设备设施管理的重要环节。
定期对设备进行检查、清洁和维修,及时处理设备故障,可以保证设备的正常运转,减少生产事故的发生。
可以制定设备清单,列出每台设备的型号、规格、使用年限等信息,有利于对设备的管理和维护。
2、设施管理设施管理包括对厂房建筑、水电气等设施的管理。
定期检查厂房建筑的结构和安全性,维护建筑的涂漆、保护设施。
厂区日常物业管理方案

厂区日常物业管理方案厂区日常物业管理方案一、概述随着工业化进程的加快,厂区的日常物业管理变得愈发重要。
良好的厂区日常物业管理方案,能够确保厂区的正常运转,提高工作效率,保障员工的生产安全和生活舒适度。
因此,本文将从安全、清洁、维修、设备管理和绿化等方面提出具体措施。
二、安全管理1.制定相关规章制度,明确安全责任人和职责,并进行定期培训。
2.安装监控设备和报警器材,严密巡查,及时发现隐患并采取相应措施。
3.建设应急疏散通道,并配备灭火器材和急救设备。
4.组织员工定期进行消防和安全演习。
三、清洁管理1.制定清洁计划,明确清洁时间和责任人。
2.保持良好的卫生环境,定期进行厂区内外的清洁,包括厂房、办公楼、道路等。
3.配备清洁工具和消毒用品,并建立清洁管理台账,记录清洁工作的情况。
四、维修管理1.建立维修管理制度,明确维修人员和维修人员的资质要求。
2.定期进行设备维护和保养,发现故障及时修复,减少停工时间。
3.建立维修记录,定期进行设备和设施的检查,并制定相应的维修计划。
五、设备管理1.进行设备的分类、编号和登记,建立设备档案,包括设备型号、品牌、购买日期等。
2.定期进行设备的巡检和保养,防止设备的磨损和故障。
3.加强对设备的使用培训,确保员工正确操作设备,减少人为因素造成的设备损坏。
六、绿化管理1.进行绿化规划,确定绿化区域和植物种类,并编制相应的绿化养护计划。
2.定期修剪和浇水,保持绿化区域的整洁和美观。
3.加强对环境保护知识的宣传,提醒员工爱护植被,不乱扔垃圾。
七、总结厂区日常物业管理方案是确保厂区安全、清洁、顺畅运转的重要保障。
通过合理的安全管理、清洁管理、维修管理、设备管理和绿化管理,能够提高员工的工作积极性,提升厂区整体形象,为企业发展创造良好的环境。
因此,建议在实际操作中,根据厂区的具体情况和需求进行调整和完善,确保方案的可操作性和实用性。
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管理目标一年内达市优标准二至三年内达省优标准四至五年内力争达到国优标准拟采用的物业管理模式根据****制衣有限公司项目特点,我公司拟设管理处作为公司的外派机构,全面负责该项目的日常管理运作,统管整个内外事务,公司与管理处每年签订管理目标责任书和经济指标责任书。
为体现以客户为尊的服务理念,深化保安、保洁的内涵,我们提出全新的“酒店式服务”的管理模式,全员、全程、全效为业主提供放心物业管理服务。
(1)计划目标管理:根据****物业管理条例和项目的实际要求,制定各项管理制度;针对物业管理的各项具体工作,推行目标管理,把软任务变成硬指标,全部落实到班组和个人,进行指标分析。
(2)督导管理:管理处在现场管理采用督导管理方式,对各班组实施管理,保证管理正常运作,具体采用以下四种方法:A、经济手段:与员工签订劳动合同,明确员工权责,制定绩效考核办法,以此来调动员工的工作积极性;B、法规管理:由公司统一制定一套完整标准化的规章制度和工作流程,以此来指导规范员工的言行,提高工作效率和工作质量。
C、行政管理:物业管理坚持按月、按周制定详细的工作计划,检查每天工作完成情况,分析工作中存在的问题,提出解决方法;D、培训教育:通过各种教育手段培养员工敬业精神、责任意识,加强对员工的各种培训,不断提高员工的自身素质和业务水平。
(3)ISO9001管理体系:物业管理处根据ISO9001管理体制和物业管理行业的服务要求,依照公司制定的《作业指导书》、《程序文件》、《质量手册》和《质量记录》等工作文件,使管理处各项管理活动都纳入标准,实行标准化管理。
(4)协调管理A、用协调管理的办法解决各类矛盾或冲突;B、鼓励员工、业主对物业管理服务工作提出合理化建议或投诉,增加服务意识和管理凝聚力,把存在的问题逐一解决与消化;C、对员工服务态度、服务质量等造成业主不满意的现象,采取批评教育、行政处罚等手段加以解决。
(5)控制方式A、严格的岗位责任制和完善的管理规章,实行责任、目标控制;B、采用量化考核方法,以严格的考核制度和淘汰制度实行控制;C、由物业部对物业管理的各项工作进行考核、检查、监督、催办、使管理处的运作控制更为严谨;D、标准、规范、流畅、严密的运作流程、环环相扣;E、24小时值班制度,保证各项工作及时完成;F、设立物业主任信箱,公示24小时监督投诉电话;G、日检、月检与抽查相结合,对各项服务工作进行检查与督促。
(6)激励机制A、实施日常管理目标责任制,增强管理处的工作主动性。
我公司将参照全国物业管理优秀大厦的标准制订各项管理指标,管理处将按此标准严格做好每项工作,明确奖惩。
B、实施奖励、破格提升制度,调动全体员工的工作热情。
管理处员工将实施奖惩制度与绩效考核管理办法,竞争竞聘上岗,以形成竞争激励机制,提高员工工作的积极性。
C、人性化管理。
公司尊重每一位员工,关心每一个员工,使其保持良好的工作心态,为业主提供优质的服务。
(7)监督机制监督机制是实现物业管理各项工作顺利开展必要的外在约束条件,防止或纠正工作中出现的偏差,保证管理处和工作人员依法办事,一是公司对管理处人员进行监督,二是联亚公司对管理处及工作人员是否依法进行物业管理活动进行广泛的监督,形成多方面综合的监督体系,同时,通过实行监督、反馈监督等各种手段,实现监督管理的闭环机制,以保证物业管理监督机制的有效实现。
我们将严格按照国家、政府及上级主管部门的有关法律、法规的要求开展工作,并适时地宣传物业管理有关法规、政策、定期向联亚公司汇报物业管理运作事务。
分解量化目标进行考核,具体做法:A、公开监督制度,公布管理处监督投诉电话,设立管理处主任信箱,24小时受理投诉;B、评议制度,管理处对各项管理活动实行监督、跟踪、反馈,对联亚公司或其它业源的信息做到有分析、有处理、有跟踪、有反馈,征询对物业管理服务的意见,了解联亚公司对物业管理工作的评价,了解联亚公司的要求,不断地持续改进,提高服务质量,为联亚公司提供满意物业管理服务。
C、定期报告制度,管理处定期向联亚公司分管领导报告工作,汇报物业管理事宜,确保实现服务承诺。
物业管理方案现场项目管理组织架构示意图1物业管理方案现场物管处工作职能组织运行图信息反馈收集人员选聘、劳资管理、培训(二)人员的选聘及管理企业只有管好人,才能管好事。
所以从这层意义上来说,经营企业其实就是做人的工作。
而做人的工作,应在自我培养与开发的同时,积极由外部招聘引进,为公司培养一支过硬的员工队伍。
我公司人员管理的宗旨是以人为本,善待员工,规范管理,人尽其才。
我们的人员管理体系由以下几部分组成:◆确定标准、严格招聘管理处为保障物业管理服务过程的质量,对人员选用标准将确定以下几项硬性指标:1、知识层次:为了符合高品质物业管理的要求,管理层人员除要求100%的高中以上文化程度以外,部分岗位引进专业技术人才。
2、录用考核:所以管理层人员,均经过正常的笔试、面试等录用考核,成绩合格者可录用;作业层人员要通过技能考试。
3、工作经验:所以管理层员工除必须具有物业管理经验外,还需有其它相关管理工作经历。
◆量才适用、合理配置为最大限度地发挥人员的主动性和积极性,充分挖掘潜能,我公司对企业的人力资源进行有效配置,合理设计各工作岗位的工作内容和职责范围,目的是使人适合于职务,使职务适合于人,充分体现“会用人,用好人”的思路。
我公司规定新员工录用后,须由有经验的管理人员带领,到基层进行试用实习,并在实习过程中,全面测定和验证新员工的个人工作能力,对不合岗位要求的而又有其它专长的,实行调岗安排使用。
尤其是在一专多能的问题上,更要注意观察,充分发挥个人专长。
◆规范管理,分层实施1、组织落实,制度规范:我公司的人员组织管理靠的是可见的、具体的企业规范,如制订管理规章,明确各级人员的岗位职责和权力;建立一套合理公正的奖励制度。
通过规范企业运作,约束员工行为。
2、分工协作,层级管理:由于物业管理中,存在着许多不确定因素,所以在管理中我公司对管理层及操作层员工采取不同的管理方法。
如:对管理层员工实施授权管理,既在一定的工作范围内让他们自己管理自己,增强管理人员的责任意识。
3、规范言行,注重仪表:我公司将员工的言行举止、仪容、仪表等软性因素纳入规范化管理范畴,制订了详细的员工守则、服务手册。
同时我公司还将拟定每一岗位、每一工种详细的工作流程、岗位职责、服务质量执行标准,规范企业和员工的运作,确保管理和服务质量。
◆素质评价,绩效考核1、量化考核,客观评价:人员管理中的绩效考核是充分发挥人员素质效能的内在保障。
对考核出的佼佼者,我公司将采用“让最明白的人最有权,让最有责任心的人最有权”。
通过实践我公司总结出包括考核评鉴、行为测评、专项考试等三种评价方法在内的管理人员素质体系,对员工的“德、能、勤、绩”进行全面客观的评鉴。
制订科学合理的工作服务台标准和量化考核标准,并推出一整套突出绩效与完全测评相结合的考核实施方案。
考核不走过场,不讲形式。
各级人员均有详细的绩效考核指标,业绩的好坏、质效的高低、综合素质的优劣决定了该被考核人的奖励。
使考核起到奖励先进、鞭策后进的良好作用,同时也使员工有压力感、责任感和紧迫感。
2、末位淘汰,吐故纳新:为使联亚公司物业管理队伍更有战斗力和生命力,在保持队伍相对稳定的同时,根据情况及时优化队伍结构,结合考核,实行末位淘汰制,淘汰率在5%左右,这样做既留住了企业所需的人才,同时又吸纳了新生力量。
危机、压力、目标、信念是铸造内聚力的“秘密武器”。
(三)人员的劳资管理人员的劳资管理按照公司集中管理,各项目管理处具体实施的原则办理。
1、人员的劳资管理具体由公司办公室负责。
2、管理处劳资员每月按时将审核、审批完的工资表交到公司办公室劳资员处。
3、公司办公室劳资员每月按国家有关规定及时准确计算和上缴员工养老保险、失业保险、医疗保险、工伤事故保险、个人负担部分由单位垫付的,按月在工资中扣回。
4、公司办公室劳资员按照国家政策办理技术工人培训、晋级手续,并兑现工资。
5、公司办公室劳资员接到新报到大中专毕业生的档案,及时为其办理工资核定、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤事故保险。
报到之日起核算工资,并兑现工资。
(四)管理人员的培训持续有效的员工培训是人力资源开发最重要的基础工作,是企业保持竞争力的重要手段。
管理处大多数的管理障碍,可以通过有效的培训得到解决。
员工培训是企业管理升级的重要环节。
我公司高度重视员工培训工作,把员工培训作为人力资源开发的基础工作,每年安排周密的员工培训、考核计划。
1、培训体质培训体系2、培训原则因需施教、培考结合、观念在先、注重实效3、培训目标品德优良、观念到位、胜任岗位4、培训内容(1)观念培训(针对全体人员)道德观念、服务观念、竞争观念、质量观念、创新观念、效率观念、成本观念、安全观念以及公司的企业文化体系。
(2)管理培训(针对各级骨干)员工激励、客户沟通技巧、法律法规、成本核算、计算机应用、质量体系、环境美学、突发事件处理、管理理论。
(3)岗位技术培训(针对操作层)基本技能、物业管理基本概念和主要内容、设备维护和使用、办公室自动化管理、消防及治安管理、房地产管理。
(4)基础培训(针对新入职员工)行为规范、物业管理概论、员工守则、职业道德教育、管理制度、岗位职责、企业管理目标等。
5、年度培训计划我公司拟将首年度员工培训分为两个阶段,第一阶段入驻前期培训,采用集中、封闭、强化培训,重点为基础培训和观念培训,配合两轮培训考核;第二阶段为入驻后培训,采用定期、实操、教练式1+1模式培训,激发潜能,启导信心,配合业务考核与业绩评估,巩固培训效果。
6培训方式7、培训效果:通过业务考核和业绩评估检验培训效果培训前安排测试,了解员工基础和培训需求,培训上巩固培训效果,培训后确保胜任岗位,并对员工业绩进行跟踪评估。
内部管理制度一、管理处主任岗位职责1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,完成与公司签订的年度管理目标和经济指标;2、制定管理处年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监督;3、负责检查、监督各项制度的执行情况;4、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工生活,确保管理处员工有良好的精神面貌和积极的工作态度;5、负责所管辖的物业的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火工作;6、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关的部门的关系,便于开展各项工作;7、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
二、管理处主管岗位职责1、协助管理处主任完成管理处的各项工作;2、认真完成所分管的各项工作;3、接待来访住户,对住户的投诉及时处理;投诉处理率99%;4、熟悉楼宇结构、单元数、户数;管线的走向;各种设备操作方法,公共设施养护办法和常见故障、常用维修方法;督促本中心工作人员及时收缴管理费,收缴率达预定目标;5、熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定;6、每日巡查小区,检查各部门工作,发现潜在问题及时安排处理,并加以改进;7、负责指导、监督健全档案管理,并抽查工作情况;三、物业管理员岗位职责1、在物业管理部经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。