工厂物业管理方案

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工业厂房甲方物业管理方案

工业厂房甲方物业管理方案

工业厂房甲方物业管理方案一、工业厂房物业管理概述工业厂房物业管理是指对工业厂房资产进行有效管理和维护,确保其正常运转和保值增值。

工业厂房的物业管理包括日常维护、设备保养、安全管理、环境保护、法律合规等方面。

一个有效的工业厂房物业管理方案能够提高生产效率、降低运营成本,保障员工安全和企业长期发展。

二、工业厂房物业管理方案1.建立专业的物业管理团队甲方应该建立专业的物业管理团队,包括物业经理、维护人员、安全员、环保专员等,确保每个职能岗位的专业化和规范化。

物业管理团队应具备专业的技术知识和丰富的实践经验,能够及时、有效地处理工业厂房的日常管理工作。

2.建立完善的日常管理制度甲方应该建立完善的日常管理制度,包括安全管理制度、设备维护制度、环境保护制度等,确保工业厂房的正常运转和员工的安全。

日常管理制度应该具有可操作性和系统性,能够有效指导管理团队的工作。

3.加强设备保养和维护甲方应该注重工业厂房设备的保养和维护工作,定期进行设备巡检、清洁和润滑,及时发现和处理设备故障,确保设备的正常工作和延长使用寿命。

设备保养和维护工作也需要建立技术档案和保养记录,实现设备管理的信息化和可追溯。

4.加强安全管理安全问题是工业厂房物业管理中最重要的一个方面,甲方应该加强对工业厂房的安全管理工作。

包括制定安全生产规章制度,进行安全风险评估和应急演练,提供员工安全培训和定期检查。

安全管理工作需要全员参与,形成安全文化和责任意识。

5.加强环境保护环境保护是现代企业的社会责任,甲方应该加强对工业厂房的环境保护工作。

包括定期进行环境检测、处理废水废气的排放、节能减排等措施。

同时,甲方还需要关注与当地政府和环保部门的合作,确保企业的环境保护工作符合法律法规。

6.法律合规工业厂房物业管理过程中,甲方需要遵守相关的法律法规和政策,确保工业厂房的建设和运营符合相关规定。

甲方需要密切关注法律法规的更新和变化,及时调整管理策略,避免因违法违规而导致的风险和损失。

工厂物业管理方案

工厂物业管理方案

工厂物业管理方案一、前言工厂物业管理是指对工厂内部环境、设施设备、安全管理、办公场所等进行的全面管理和维护工作。

良好的工厂物业管理可以提高工厂的生产效率、降低运营成本、保障员工的安全和舒适度。

本文将从设施设备管理、环境管理、安全管理和办公场所管理四个方面提出一套科学、有效的工厂物业管理方案。

二、设施设备管理1.制定设备维护计划:对工厂内各类设备进行定期维护,包括检查设备运行状况、清洁设备外部、更换损坏部件等。

同时,建立设备保养记录,对设备的维修维护情况进行跟踪和分析,及时修复设备故障和延长设备寿命。

2.设备保养人员培训:对设备保养人员进行培训,提高其维护设备和排除故障的技能。

定期组织设备保养人员进行知识培训和技能考核,确保其的技术水平。

3.管理设施设备档案:建立设施设备档案,包括设备购买合同、相关证件和保养记录等,方便管理人员随时了解设施设备的使用情况,及时更新设备和配件。

三、环境管理1.定期环境检查:定期对工厂内的环境进行检查,包括空气质量、噪音、光照等,确保环境符合相关标准。

如发现问题,及时采取措施进行改善,保障员工的健康和安全。

2.建立环境保护制度:建立环境保护制度,对环境污染源进行管控,严禁非法排放废气、废水等污染物。

加强垃圾分类管理,鼓励废弃物的回收和再利用,推动工厂的可持续发展。

3.绿化和景观管理:加强工厂内的绿化,合理规划种植植物,提供良好的景观环境。

同时,加强对绿化的管护,确保植物的生长健康和整洁。

四、安全管理1.制订安全管理制度:制定安全管理制度,包括防火、防爆、防盗、防雷等方面的规定。

明确责任人,落实安全工作的各项任务和措施,确保员工的人身安全和财产安全。

2.定期安全培训:定期组织安全培训,对员工进行消防、安全操作、紧急救援等方面的培训。

提高员工的安全意识和应急处理能力,防患于未然。

3.建立安全巡逻制度:设立专门的巡逻人员,进行工厂内的安全巡查。

发现问题及时处理,如发现危险品泄漏、电器设备故障等,立即采取相应措施,防止事故的发生。

工厂物业管理实施方案

工厂物业管理实施方案

工厂物业管理实施方案一、前言工厂物业管理是指对工厂内部环境进行管理和维护的行为,包括工厂的设备维护、保养、安全保障、环境卫生清洁等方面。

一个好的工厂物业管理实施方案能够有效提高工厂内部环境的质量,减少工厂设备的故障率和维修费用,同时也能够提高员工工作效率和生产率。

二、工厂物业管理的重点内容1.设备维护和保养:包括定期对设备进行维护和检修,保证设备的正常运转和延长设备的使用寿命。

2.安全保障:对工厂内部的安全进行保障,包括培训员工安全常识,制定安全管理制度,保持设备的稳定性等方面。

3.环境卫生清洁:对工厂内部的环境进行卫生和清洁,保证员工的健康和工作环境的舒适度。

三、工厂物业管理的实施步骤1. 制定工厂物业管理计划制定工厂物业管理计划是实施工厂物业管理的第一步。

在制定计划时需要考虑以下几个因素:1.工厂的具体情况:包括工厂内部的设备、人员和环境情况。

2.工厂物业管理的目标和要求:明确工厂物业管理的目标和要求,以便确定具体的管理方案。

3.时间、资金和人员:确定工厂物业管理所需要的时间、资金和人员,以保证管理计划能够顺利实施。

2. 建立工厂物业管理的工作机构建立工厂物业管理的工作机构是实施工厂物业管理的关键。

工作机构需要设立物业管理部门,明确各个部门的职责和工作内容,以确保工厂物业管理工作的协调和高效。

3. 实施工厂物业管理措施实施工厂物业管理措施是指对工厂内部环境进行管理和维护的具体措施。

根据工厂物业管理计划,采取针对性的措施,包括设备维护和保养、安全保障和环境卫生清洁等方面。

4. 监督和评价监督和评价是工厂物业管理的重要环节,需要对工厂物业管理的实施情况进行监督和评价,不断改进和完善工厂物业管理的工作。

四、工厂物业管理实施方案的经济效益通过实施工厂物业管理方案,可以达到以下几个方面的经济效益:1.减少工厂设备故障率:通过定期维护和保养设备,减少设备的故障率,降低维修费用。

2.延长设备使用寿命:通过对设备的保养维护,延长设备的使用寿命,减少更新设备的费用。

工厂物业管理实施方案

工厂物业管理实施方案

工厂物业管理实施方案一、背景介绍随着我国经济的飞速发展,工厂物业管理成为一个重要的企业管理领域。

工厂物业管理是指对工厂厂房、设备、设施和环境等进行综合管理和维护的工作,其主要目的是提高工厂的生产效率和管理水平,降低成本,保障员工生产安全和健康。

在当前社会中,工厂物业管理越来越受到广泛关注,因此,对工厂物业管理实施方案的研究和制定愈发重要。

二、当前工厂物业管理存在的问题1. 信息化水平低:目前一些工厂的物业管理还停留在纸质文档管理阶段,信息化水平低,无法满足快速发展的需求。

2. 缺乏专业人才:由于缺乏专业的物业管理人才,一些工厂的物业管理工作难以保障质量和效率。

3. 安全保障不足:一些工厂在物业管理中存在安全隐患,容易发生事故,对员工生产安全和健康构成威胁。

4. 环保意识薄弱:一些工厂对环保意识不强,对环境保护及资源节约采取的措施不够。

三、工厂物业管理实施方案为了解决以上问题,制定以下工厂物业管理实施方案:1. 提升信息化水平通过引入先进的物业管理软件和设备,推动工厂物业管理的信息化进程,实现对工厂物业的全面监控和管理。

建立完善的信息数据库,方便信息的快速检索和共享,提高管理效率和透明度。

2. 培养专业人才加强对工厂物业管理人才的培训和引进,提升其专业技能和管理水平,使其能够胜任物业管理工作。

建立健全的绩效考核体系,激励物业管理人员积极工作,推动物业管理工作持续发展。

3. 加强安全保障加强对工厂物业的安全管理,建立完善的安全管理制度和应急预案,定期进行安全演练和培训,提高工作人员的安全意识和应变能力,确保员工的生产安全和健康。

4. 提升环保意识制定工厂环保政策和措施,加强对环保意识的宣传和教育,推动工厂的节能减排和资源循环利用工作。

引入环保技术和设备,减少工厂对环境的污染,促进可持续发展。

四、实施步骤根据以上工厂物业管理实施方案,制定以下实施步骤:1. 确定管理目标:明确工厂物业管理的总体目标和具体细分目标。

油漆厂物业管理方案范本

油漆厂物业管理方案范本

油漆厂物业管理方案范本一、引言油漆厂是一个大型的生产工业企业,涉及到的生产过程涉及到多种原材料和设备,需要严格的物业管理来确保生产的顺利进行。

本方案旨在对油漆厂物业管理进行系统性的规划和管理,从而提高生产效率和保障生产安全。

二、管理团队1.物业经理:负责全面管理油漆厂的物业管理工作,制定物业管理计划和方案,协调各部门的工作。

2.维修保养人员:负责设备的维修保养工作,定期检查设备运行情况,及时处理设备故障。

3.清洁保洁人员:负责场地的清洁保洁工作,保持油漆厂的环境整洁。

4.安保人员:负责保安工作,确保油漆厂的安全。

5.其他管理人员:根据需要,可聘请其他管理人员进行辅助管理工作。

三、物业管理计划1.设备维护保养计划:对油漆厂的生产设备进行定期检查和维护,确保设备的正常运行。

2.环境整洁计划:定期对油漆厂的场地进行清洁和消毒处理,保持生产环境的整洁。

3.安全管理计划:设置安保人员,建立完善的安全管理制度,确保生产过程安全。

4.紧急应急预案:制定紧急应急预案,应对突发事件,确保生产过程顺利进行。

5.人员管理计划:对员工进行培训和教育,提高员工的工作技能和素质,保障生产效率。

四、物业管理流程1.定期巡检:物业经理定期进行场地巡检,了解生产情况,处理场地问题。

2.设备维护:维修保养人员对设备进行定期维护,确保设备的正常运行。

3.清洁保洁:清洁保洁人员定期对场地进行清洁保洁工作,保持环境整洁。

4.安全检查:安保人员进行安全巡查,查看安全设施和设备运行情况。

5.应急预案:紧急情况下,按照应急预案进行处理,保障生产安全。

六、物业管理措施1.建立健全的管理制度:建立完善的物业管理制度,规范管理流程,提高管理效率。

2.加强人员培训:定期对员工进行培训和教育,提高员工的工作技能和安全意识。

3.投入适当资源:为物业管理提供适当的资源支持,确保管理工作的顺利进行。

4.定期检查评估:定期对物业管理工作进行检查评估,及时发现问题并进行整改。

工厂物业管理方案

工厂物业管理方案

工厂物业管理方案工厂物业管理方案是指为了保障工厂设施、设备和环境的正常运行和维护,提高工作效率和员工生产积极性而制定的一系列措施和计划。

本文将就工厂物业管理方案进行详细的分析和论述。

一、设立物业管理部门为了有效管理工厂物业,需要设立专门的物业管理部门,负责物业的规划、维护和运营。

物业管理部门需要有一支专业的工作团队,包括设备维护人员、清洁人员、安全监控人员等。

他们需要具备相关的专业知识和技能,能够保障工厂物业的正常运行。

二、制定物业维护计划物业维护计划是工厂物业管理的核心内容,它需要根据工厂的特点和需求进行制定。

物业维护计划应包括设备维护、环境维护和设施维护等方面的内容。

针对每个方面,需要设定相应的保养周期和保养标准。

同时,还需要安排人员进行定期检查和维护,确保工厂物业的良好状态。

三、确保工厂设备的正常运行工厂设备是工厂正常生产运行的关键。

为了确保工厂设备的正常运行,物业管理部门需要制定设备维护计划,并安排专业人员进行维护和保养。

针对不同类型的设备,需要采取不同的维护措施,包括定期清洁、更换零部件、检修等。

同时,需要建立设备档案,记录设备的运行情况和维护记录,以便及时了解设备的状况。

四、保障工厂环境的清洁与卫生工厂的环境清洁与卫生是保障员工健康与生产积极性的重要因素。

物业管理部门需要制定环境清洁计划,安排清洁人员进行日常清洁工作。

工厂的通道、办公区域、厕所等地方需要保持整洁,垃圾及时清理。

同时,需要制定垃圾分类处理制度,合理安排垃圾处理的时间和方式,确保环境的卫生与整洁。

五、加强安全监控和防范措施工厂的安全是工作人员的生命线,也是工厂正常运行的重要前提。

物业管理部门需要建立安全监控系统,包括安全摄像头、消防设备等,监控工厂的安全状况。

同时,需要制定应急预案,培训员工安全意识和应对突发情况的能力。

在工作场所设置警示标志和安全座椅,提供员工的个人防护设备,并定期检查和维护设备。

六、加强与员工的沟通与交流物业管理部门需要与员工保持良好的沟通与交流,了解员工的需求和反馈。

厂区物业管理服务方案

厂区物业管理服务方案
2.甲方应配合乙方完成善后工作,确保过渡期间厂区物业管理服务的稳定;
3.双方应依法处理合同终止后的相关事宜,确保双方权益得到妥善保护;
4.合同终止后,双方仍应遵守合同中关于保密、知识产权等条款的约定。
二十三、总结
本厂区物业管理服务方案从项目背景、服务内容、服务标准、服务团队、服务流程、质量保障、费用支付、合同期限、违约责任、风险管理、服务改进、合作共赢、知识产权、法律法规遵循、可持续发展等多个方面进行了详细规划与约定。通过双方共同努力,我们将为企业打造一个高效、安全、环保、舒适的厂区环境,实现物业管理服务的优质化、专业化、规范化,助力企业长远发展。
4.综合服务:满足企业及员工需求,提高员工满意度。
四、服务团队
1.专业的物业管理团队,具备丰富的厂区管理经验;
2.严格选拔、培训安保人员,确保服务质量;
3.拥有一支技术过硬的维修团队,保障厂区设施设备正常运行;
4.提供高素质的后勤服务团队,满足企业及员工各类需求。
五、服务承诺
1.全心全意为企业服务,确保服务质量;
1.双方本着平等、互利的原则,共同推进厂区物业管理服务;
2.乙方通过提供优质服务,帮助甲方提升企业形象,增强企业竞争力;
3.甲方为乙方提供良好的工作环境和发展空间,促进乙方服务能力的提升;
4.双方通过合作,实现资源共享,共同探索厂区物业管理的新模式、新路径。
十九、知识产权
1.乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有,除非双方另有约定;
2.甲方在使用乙方提供的知识产权时,应遵守相关法律法规,不得侵犯乙方权益;
3.双方应尊重对方的知识产权,不得擅自使用、披露或许可第三方使用;
4.双方因合作需要使用对方知识产权时,应签订相应的许可协议。

厂区物业管理总体方案

厂区物业管理总体方案

厂区物业管理总体方案一、前言。

厂区物业管理是企业生产经营的重要保障,也是营造良好生产环境和员工生活环境的重要手段。

因此,制定一套科学合理的厂区物业管理总体方案对于企业的可持续发展具有重要意义。

二、厂区物业管理的基本原则。

1. 服务为先,以员工和企业的生产经营需求为导向,提供高效、便捷、周到的物业管理服务。

2. 安全第一,把安全生产放在首位,建立健全的安全管理体系,确保员工生命财产安全。

3. 环境保护,积极推进绿色环保工作,减少对环境的污染,营造宜居的工作生活环境。

4. 公平公正,依法合规,公平公正地对待各方利益相关者,维护良好的社会公共秩序。

三、厂区物业管理的具体内容。

1. 厂区安全管理。

a. 制定安全生产规章制度,加强安全教育培训,提高员工安全意识和应急处置能力。

b. 定期进行安全隐患排查,及时整改安全隐患,确保生产设施和员工生活区域的安全。

2. 厂区环境管理。

a. 建立健全的环境保护制度,严格控制废气、废水、废渣的排放,保护周边环境。

b. 加强厂区绿化工作,改善植被覆盖率,提高空气质量,营造宜居的工作环境。

3. 厂区设施设备管理。

a. 建立设备台账,制定设备维护保养计划,定期进行设备检修,确保设备正常运转。

b. 加强公共设施的管理和维护,提升员工生活便利性和舒适度。

4. 厂区服务管理。

a. 设立便民服务中心,提供快递收发、物品寄存、打印复印等服务,方便员工生活。

b. 定期组织文体活动、健康讲座等,丰富员工的业余生活,增强员工凝聚力和归属感。

四、厂区物业管理的实施路径。

1. 建立健全的管理组织架构,明确各部门职责和权限,形成科学高效的管理体系。

2. 加强对物业管理人员的培训和考核,提升员工的服务意识和管理水平。

3. 建立健全的监督检查机制,及时发现和解决物业管理中的问题和隐患。

4. 加强与政府、社区、相关部门的沟通与合作,共同维护厂区的安全稳定和良好秩序。

五、总结。

厂区物业管理总体方案的制定和实施,对于提高企业生产效率,改善员工生活质量,促进企业可持续发展具有重要意义。

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工厂物业管理方案一、项目概述工厂位于内蒙古呼和浩特市黄合少镇南地村,厂区总用地面积平方米,总建筑面积平方米,总投资元人民币工厂分成二部分,其中厂房平方米,高级员工公寓楼约平方米,员工人数将达到人左右,属于型、功能多元化的大型工业园区。

二、工厂物业特点:工厂物业不同于一般物业,它的业主是法人,而不是自然人。

自然人寻求的是一个舒适的生活空间,而法人代表着企业,寻求的是一个适应其生产经营和办公的公共空间。

物业管理工作要顺应这些特殊要求,方能使工厂物业管理有的放矢。

企业作为生产经营单位,除了内部管理和接受国家工商、税务、物价等部门的管理外,还需要生产、后勤服务、社会公共事务等多方面的协调。

因此,工厂物业管理存在着基础服务、延伸服务和厂区企业文化建设服务三大需求。

基础服务除住宅物业服务内容外,还包括直接保障正常生产的供电、给排水、电梯、消防、通讯、信息网络等设施、设备的维护;企业消防安全检查和室内电检;为保障企业正常生产秩序对来访人员的严格管理;为企业产品、货物的安全出入对各类车辆的管理;生产废弃物的清运、书刊信报和邮件的收发等等。

延伸服务包括根据生产需求对厂房、办公用房的装修改造;车辆的落户年审;会务服务、员工就餐,以及与市政、卫生、交通、治安、供水、供电、供热、村镇街道等行政部门相关事务的协调。

三、物业管理要点•运用持续发展的战略,确保物业的保值与升值。

•结合所辖的厂区物业建筑特点,导入切合实际的管理理念,以高效率的管理降低成本,转变传统思想观念,“全心全意为全体员工服务”•为实现以上设想,拟采用“三个重点、四项措施”的管理方针。

(一)、三个重点1、完善服务、诚信待人物业管理是以服务为主的行业,为此我们将在今后的服务工作中,充分体现我们的服务宗旨和追求目标,奉行“以人为本,员工至上” 的原则和务实周到的工作理念,为六院全体员工提供全方位、高品质的服务,并将日常服务工作紧密融合于管理之中,与全体员工建立良好的服务关系。

同时以周、月、季走访沟通的方式及时了解员工的意见与需求,在不断完善的过程中真正让员工享受到安心、舒心和称心的工作(居住)环境。

2 、环境管理责任到人厂区的环境管理极为重要,如何为六院全体员工创造一个良好、舒适的工作(居住)环境,是我们非常重视的问题。

以往的物业管理经验告诉我们,保洁工作责任到人,督导检查、培训落实到位,才能充分发挥每个人的才能,使其认真地去做好每天的工作,树立环保意识, 从而保证厂区的环境卫生状况达到最佳状态,为厂区所在地增加一道清洁、卫生、亮丽的风景。

3 、安全、消防真抓实干为确保全体员工生命、财产的安全,我们主张以切合实际的人员防范为主、以物业先进的消防设施为辅的安全管理防范理念,建立一支强有力、多用途的管理复合式人才队伍。

紧密联系政府职能部门做到齐抓共管,使所辖物业在长年平安的条件下为全体员工服务。

在日常的管理中,建议派专人全天值班,负责所辖物业的安全管理工作,严格管理,防止易燃易爆等危险品进入厂区,制定出与其相适应的应急处理安全操作程序,发生特殊时间时力争将损失降至最小程度。

(二八四项措施1、据以往的管理经验及相关条件,在对其加以完善的基础上,将之运用到物业的管理上。

从物业用户的文化内涵、环境、行为、制度、道德方面加以分析,科学地制定、引导、宣传、倡议等较为文明典雅的管理指引。

2、制定出详尽的执行手册,使厂区物业员工翻开手册即可操作。

如《物业部员工手册》等,使每一位员工了解工作规程,熟悉管理程序,达到规范、自我、服务全体员工的目的。

3、时刻有这多方面的准备,永不间歇地实现物业管理项目的创新,不断提出建设性意见,全力做好与前期施工管理单位的衔接工作。

4、将不间断地充实管理队伍。

采用“培训一上岗一再培训一再上岗”的轮回培训制度,不断提高员工的工作技能与素质。

四、拟采用的管理模式(一)、物业管理架构物业管理服务,要求有一个高效率及科学的组织架构,使人力、物力、财力得到合理的配置,以求达到降低管理成本、提供优质服务的目的物业公司将按“直线制”设定管理架构。

中心设客服部、保安部、工程部、保洁部四个部门。

其优点是集指挥和职能于一身,命令统一,责权分明,指挥及时,既能满足物业初期管理的要求,又能为将来业务的发展留下充足的空间。

1、客服部(1)负责处理员工的咨询、投诉,并提供协助。

(2)负责物业服务中心会议中心的管理。

(3)书写各类通知、通告,由总经理签署发出。

(4)负责服务单位的搬入和迁出协调工作。

(5)负责服务单位档案的建立与管理工作。

(6)物定经理指派的其他工作。

2、保安队(1)负责厂区物业的防火、防盗、防破坏和警卫工作。

(2)与政府公安、消防、司法部门保持良好的关系。

(3)成立义务消防队,定期举行消防演习。

(4)建立、健全、制定物业的各项安全规章制度。

(5)与各单位签订“消防安全责任书”(6)负责厂区物业大型活动的警卫布置。

(7)负责厂区物业的日常巡查工作和固定岗位的安排。

(8)负责厂区停车场的安全秩序管理工作。

(9)负责安全管理员的管理、培训、考核工作。

(10)物业经理指派的其他工作。

3、工程管理部(1)负责厂区物业全部公共设备、设施的运行管理,保证设备正常运转。

(2)负责厂区物业机电设备的日常维护保养工作。

(3)制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施。

(4)负责厂区物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养(5)负责厂区物业高低压配电室、空调机房的值班和日常维修保养。

(6)负责客服人员转发投诉的处理,及满足全体员工其他有关的服务要求。

(7)协助做好厂区工程管理部使用的工具、设备材料的选购、库存和保管使用工作。

(8)负责工程人员的管理、培训、考核工作(9)负责厂区装修方案的审核、监督、管理工作。

(10)物业经理指派的其他工作。

4、保洁绿化部(1)对厂区各栋楼层、公共设施、厂区道路、各种示牌、喷水池等进行保洁。

(2)定期对下水道进行消杀。

(3)生活垃圾做到日产日清。

(4)对厂区花草树木浇水、施肥、整形造型、除杂草、补缺、杀虫保洁。

(5)物定经理指派的其他工作。

(二)、物业管理岗位编制暂定本物业管理方针为:人性服务、培养人才、科学管理、走向正规。

根据以上方针,特制定以下用人方案。

五、人员招聘(一)、物业管理本部1、物业经理大学本科以上学历,持有物业管理上岗证,具有3-5年大型物业管理实际工作经验,熟悉物业管理有关法律、法规及企业基本管理工作,有较强的管理能力和组织协调能力及处理突发事件的能力,爱岗、勤业、敬业、乐业。

(二八客服部1、客服部主管大专以上学历,持有物业管理上岗证,具有2年以上工作经验,具有丰富的社会经验和较强的语言表达能力及大型会议接待能力,以及随机应变处理突发事件的能力,对物业清洁、绿化、养护知识有一定的了解,了解各清洁用品的使用规范。

对工作认真负责,敬业、乐业。

2、客服员大专以上学历,有1年以上物业管理接待工作经验,性格温顺,自身素质较好,语言表达能力较强,对工作认真负责,勤业、敬业、乐业。

(三八保安管理部1、保安管理部主管大专学历(或同等学历),熟悉国家有关法律、法规和保安的有关知识,具有较强的管理能力。

持有物业管理上岗证,有2年以上的本职工作经验,具有,丰富的社会经验和较强的语言表达能力,以及随机应变处理突发事件的能力,有一定的消防知识。

工作认真负责,敬业、乐业,部队复转军人优先选择。

2、保安管理员高中以上学历,退伍军人优先,身高175CM以上,身体健康、品行端正,工作认真负责,须有本地户口担保人。

3、监控管理员高中以上学历,男身高175CM以上,女165CM以上,身体健康,不矫正视力为,品行端正,工作认真,需有本地户口。

(四八工程管理部1、工程管理部主管大专以上学历(工科专业),工程师职称,持有物业管理上岗证,有3年以上工作经验,有2年以上本职工作经验,具有扎实的专业知识基础,丰富的实际工作经验,极强的动手操作能力以及较强的资源运用能力、组织管理能力和综合事务管理能力,有电工操作证,勤业、敬业、乐业。

2、弱电技工大专以上学历,电子技术、计算机或相关专业,助理工程师职称,有3年以上工作经验,业务熟练,有较强的敬业精神,具有独立完成工作的能力。

4、强电技工身体健康,大专以上学历,电力系统或相关专业,助理工程师职称,有3年以上工作经验,有大型企业设备管理经验,业务熟练,有较强的敬业精神,具有独立完成工作的能力。

5、空调技工大专以上学历,环境设备工程及制冷专业,有3年以上工作经验,有大型设备的管理经验,业务熟练,有较强的敬业精神,具有独立完成工作的能力。

6维修工高中以上学历(水电专业),持有特种行业操作证,身体健康,品行端正,工作认真负责,有一定的口头表达能力。

(五)保洁绿化部1•保洁绿化部主管大专以上学历,园林绿化相关专业。

持有物业管理上岗证,具有2年以上保洁绿化方面工作经验,做事踏实仔细沟通协调能力强对工作认真负责,敬业、乐业。

2.保洁员身体健康、品行端正,工作认真负责,能吃苦耐劳。

3.绿化员身体健康、品行端正,工作认真负责,能吃苦耐劳。

六、物业管理人员培训(一)、新员工上岗培训根据物业管理思想,为打造物业管理精品,拟对新员工上岗培训工作做以下安排。

1、员工上岗培训期15天为有薪培训。

2、培训内容包括:物业管理概述,厂区物业管理流程,现代物业管理服务理念,投诉、应急工作处理程序,军事化训练等。

(二)、在岗员工循环培训1、通过实际工作中所产生的问题,不定期安排当事人(指员工)参加班后的专题培训2、每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训。

组织员工座谈会,交流事件处理技巧及与员工沟通的经验。

3、上岗循环培训的考核办法。

(1)通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容。

(2)在实际工作中,业户的投诉率和员工违章、违规的行为是评价员工工作的基础。

(3)通过理论与实践考核,责惩不合格的员工,达到优化管理的目的。

4、培训计划及培训内容提纲(略)。

七、前期准备公司派出专业人员对待承接项目进行深入研究,了解项目规划、物业特点以及周边地区物业分布情况、安全状况,进驻前一个月开始筹建物业管理队伍,进行人员选拔、培训,针对项目特点制定各项管理规定及工作流程,进驻前一星期必须安排好管理用房、员工宿舍及管理处相关办公设备;物业接管必须进行验收评估,妥善进行钥匙、图纸资料的交接。

1.内部机构的设置与拟定人员编制2.物业管理人员的选聘和培训开展管理工作前1个月。

培训内容为:专业管理概念,紧急应变的处置,厂区员工投诉的处理。

3.规章制度制定1)、根据政府有关部门的法律、法令、文件和示范文体,编写管理文件(各项守则、管理规定,各级员工岗位职责及工作程序)并在厂区入驻前完成。

作业现场管理时,管理处将采取必要的安全防护和消防措施,保障作业人员和员工的安全,控制现场的各种粉类、废气、固体废物以及噪声、振动对环境的污染和危害,减轻或避免对厂区员工的日常生活造成影响。

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