宿舍管理员礼仪规范

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员工宿舍管理制度的文明礼仪与行为规范

员工宿舍管理制度的文明礼仪与行为规范

员工宿舍管理制度的文明礼仪与行为规范为了维护员工宿舍的秩序与安全,提高员工的居住环境和生活质量,我们制定了员工宿舍管理制度的文明礼仪与行为规范。

本文将详细介绍这些规定,以帮助员工了解并遵守相关要求。

一、宿舍入住规范1. 入住审批:员工在入住宿舍前必须提交入住申请,并由相关部门审核批准后方可入住。

申请时需提供个人信息,并签署宿舍管理制度的承诺书。

2. 宿舍分配:宿舍分配由公司进行,员工需接受公司的安排。

禁止私自换房或转让宿舍。

3. 宿舍设备:员工需爱护宿舍内的设备和家具,不得私自拆卸或移动。

如有损坏或故障,应及时报告维修。

二、宿舍卫生规范1. 日常打扫:每位员工应保持宿舍的日常清洁卫生,如个人卫生、床铺整理、桌面摆放等,并保持宿舍内部的整洁。

2. 垃圾分类:员工应按照公司要求进行垃圾分类,将垃圾放置于指定的垃圾桶内,并做好垃圾袋的密封,保持宿舍环境的卫生整洁。

3. 公共区域保洁:员工应共同维护宿舍楼道、楼梯等公共区域的卫生,不乱扔垃圾,不擅自涂鸦或随地吐痰。

三、宿舍安全规范1. 电器使用:员工需正确使用宿舍内的电器设备,不得私拉乱接电线、乱用电源插座等,确保用电安全。

2. 防火意识:员工应加强火灾防范意识,不在宿舍内吸烟、私拉乱接电线、私拉乱接电线、使用明火烹饪等违规行为。

3. 外来人员管理:员工不得私自将外来人员带入宿舍,如有需要,需提前向相关部门申请,并接受相关管理措施。

四、宿舍公共秩序规范1. 宿舍安静:员工在宿舍内应保持安静,不大声喧哗,不影响他人休息。

2. 社交活动:员工在宿舍内举办聚会或其他活动需提前向相关部门申请,并遵守宿舍管理规定和当地法律法规。

3. 不良习惯:员工禁止在宿舍内吸烟、酗酒、赌博等不良行为,不得私自养宠物。

五、违规处理制度1. 违规记录:公司将对违反宿舍管理制度的员工进行记录,形成个人档案。

若违规行为严重,公司有权采取相应的惩罚措施。

2. 惩罚措施:违规行为的惩罚措施可包括口头警告、书面警告、扣除工资等,情节严重者甚至可能解除劳动合同。

学生宿舍管理员文明公约

学生宿舍管理员文明公约

学生宿舍管理员文明公约
学生宿舍管理员文明公约
一、仪表端庄、行为规范、举止文雅、自觉抵制不健康的思想侵蚀。

二、热爱本职工作,珍惜时间,努力完成岗位职责,以良好的服务意识维护宿舍管理员形象。

三、遵纪守法,自觉带头遵守宿舍管理规定,禁止在管理区内做其他与本职工作无关的事。

四、维护本责任区内的整洁,用具、物品、摆放整齐、规范、周围无污染杂物。

五、关心集体、关爱学生、待人和蔼、主动团结同学,为同学排忧解难;
六、实事求是,讲老实话,干老实事,做老实人。

七、爱护公物,珍惜本管理区内的一草一木,节约水电。

主动巡视,严格门卫制度,不得在上班时间擅自留外来人员闲谈,确保无事故隐患。

感谢您的阅读!。

职工宿舍文明守则

职工宿舍文明守则

职工宿舍文明守则宿舍是职工日常休息和生活的场所,为了维护良好的宿舍秩序和提升居住质量,我们制定了职工宿舍文明守则。

请大家共同遵守以下规定:第一条:宿舍卫生1. 每位职工应该保持个人卫生,保持床铺、衣物、鞋袜的整洁。

2. 每日应定时清扫宿舍,保持室内整洁干净。

3. 不得在宿舍内吸烟、乱丢烟蒂和其他垃圾。

4. 保持公共区域(如走道、卫生间)的卫生,使用完后请及时清理。

第二条:安静休息1. 尊重他人休息,保持宿舍内的安静。

2. 不得在宿舍内大声喧哗、听音乐过大声或举行嘈杂的聚会。

3. 如需讨论或开会,请移步至指定场所。

第三条:节约用电1. 将电器设备的开关关闭,不在使用时拔掉插头以节约用电。

2. 勿乱拉乱扯电源线,并确保电线安全牢固。

3. 不得私拉电线或私接乱用电器,以免发生安全事故。

第四条:遵守规定1. 不得私自调换宿舍,如需更换住房,应向管理部门提出申请。

2. 不得擅自在宿舍内进行违法活动,不得将宿舍用于商业用途。

3. 不得饲养宠物、养殖植物等,以免造成环境污染或扰乱他人休息。

第五条:安全第一1. 宿舍内禁止存放易燃易爆物品,切勿使用高功率电器。

2. 每位职工应用电器时保持警惕,确保用电安全。

3. 发现火灾、漏电、爆炸等安全事故隐患,应及时上报管理部门。

第六条:文明礼貌1. 彼此礼让,保持友善与互助的态度。

2. 不得侮辱、恶意诋毁他人,维护宿舍内的和谐氛围。

3. 共同维护公共设施的完好,不得恶意损坏或乱贴乱涂。

第七条:遵守规定1. 遵守公寓管理相关规定,听从工作人员的管理和安排。

2. 值班期间请配合工作人员的工作,不得阻碍其正常执勤。

希望大家能够认真遵守上述宿舍文明守则,在宿舍中营造一个和谐、整洁、宜居的环境。

只有大家共同尊重他人权益、维护公共秩序,才能使我们的宿舍成为一个温馨、舒适的家园。

让我们共同努力,共同营造良好的宿舍氛围!。

职工宿舍文明守则

职工宿舍文明守则

职工宿舍文明守则在职工宿舍中,文明行为的规范对于维护宿舍秩序、增进员工关系以及提高居住质量有着重要的意义。

为了营造一个和谐、舒适的宿舍环境,以下是职工宿舍的文明守则:一、遵守宿舍规定1. 排队时保持秩序,不得拥挤推搡,尊重他人。

2. 尊重他人的休息时间,保持宿舍内安静。

避免大声喧哗、高声播放音乐。

3. 禁止在宿舍内吸烟,确保室内空气清新。

4. 不得擅自调动宿舍内的物品或家具,保持公共区域的整洁。

二、保持个人卫生1. 定期清理个人物品,不得堆放垃圾。

2. 维护个人卫生,保持床铺、桌面等个人空间的整洁。

3. 妥善使用和清洁公共设施,如洗手间、浴室等。

三、节约用水用电1. 使用水和电时要注意节约,不浪费水资源和电能。

2. 关闭不需要使用的水龙头和电器设备,避免长时间空置时的能源浪费。

3. 使用公共设施后及时关闭,并保持其整洁。

四、守法遵纪1. 不违反国家法律法规,不从事违法犯罪活动。

2. 不擅自饲养各类宠物以及非法携带和储存危险物品。

3. 不传播违法信息或参与违法组织的行为。

五、注重个人形象1. 保持良好的个人形象和仪态,注意穿着得体合宜。

2. 不随意摆放私人物品,保持宿舍内的整洁与美观。

3. 注意个人卫生,在宿舍内保持干净整洁的状态。

六、尊重他人1. 尊重他人的隐私,不私自进出他人的房间。

2. 对他人的宗教、文化和生活习惯保持尊重和宽容。

3. 在公共区域使用时,要礼让他人,保持谦和友善的态度。

七、共建和谐社区1. 积极参与宿舍群活动,增进邻里关系与友谊。

2. 与室友和谐共处,相互尊重、理解和支持。

3. 如有问题或纠纷,及时与宿舍管理员沟通解决,不采取激烈冲突行为。

在我们共同遵守职工宿舍文明守则的基础上,我们将共同营造一个和谐、宜居的宿舍环境。

每一位职工都是宿舍的一份子,只有共同努力,才能让宿舍成为一个温馨、舒适的家。

让我们从现在开始,从自己做起,为创建良好的宿舍文明作出贡献。

学校宿舍管理服务人员的行为规范

学校宿舍管理服务人员的行为规范

学校宿舍管理服务人员的行为规范应该包括以下内容:
1. 服务意识:要求服务人员具有良好的服务意识和服务意愿,对待学生要诚恳、礼貌,注重细节,不得存在歧视、污言秽语等不当行为。

2. 工作纪律:规定服务人员要遵守工作纪律,服从管理,按时到岗、下岗,不得迟到早退,不得擅离岗位,不得私自调换工作岗位。

3. 安全管理:要求服务人员严格遵守安全管理规定,保证宿舍区域的安全和秩序,确保学生的生命财产安全,不得与学生交往过密,不得陪学生熬夜、抽烟、喝酒等不良行为。

4. 信息管理:要求服务人员严守学生的信息保密,不得将学生个人信息外泄,如姓名、住址、联系方式、学籍信息等,同时要主动配合学校信息化建设,积极开展智能化宿舍管理服务。

5. 岗位素质:要求服务人员拥有良好的职业操守和综合素质,具备团队协作能力和责任心,能够经受住外界的各种质疑和压力,不得涉及各种违纪违法行为,如贪污、受贿、违纪、违法等。

6. 岗位承诺:要求服务人员在服务学生过程中,保证服务的规范化、专业化和标准化,积极解决学生存在的困难和问题,切实发扬“用户
至上”的服务理念,让学生切实感受到宿舍管理服务员的质量和效益。

综上所述,学校宿舍管理服务人员的行为规范应该包括服务意识、工作纪律、安全管理、信息管理、岗位素质、岗位承诺等方面内容,旨在规范服务人员的行为准则和服务规范,提升管理服务水平和质量。

职工宿舍文明守则

职工宿舍文明守则

职工宿舍文明守则职工宿舍是提供给员工休息、居住的场所,它的安全和秩序直接影响到员工的生活质量和工作效率。

为了维护宿舍环境的整洁和安全,确保员工的身心健康,特制定本职工宿舍文明守则。

第一条:宿舍卫生1. 宿舍内每天保持整洁,工作人员定期进行卫生清扫并保持通风良好。

2. 不得将垃圾随意丢弃,要将垃圾分类投放到指定垃圾箱内。

3. 宿舍内禁止吸烟,禁止乱丢烟蒂。

如有吸烟需求,请前往指定吸烟区域。

4. 厨房使用完毕后,要及时清理并保持干净。

禁止将油腻物品和易燃物品放入垃圾桶内。

第二条:宿舍安全1. 宿舍门窗关闭后必须上锁,出门时请随手关好门窗。

2. 严禁在宿舍内进行违规电器使用,如电炉、电热毯等,以免引发火灾。

3. 禁止私拉乱接电线,使用电器时要注意电源插口的数量和负荷。

4. 禁止携带易燃易爆物品进入宿舍,禁止在宿舍内存放刀具等危险工具。

5. 发现任何不安全隐患应及时向管理人员反映,并积极配合处理。

第三条:宿舍安静1. 在宿舍区域内保持安静,不得大声喧哗、放音乐声音过大等,以免影响他人休息和学习。

2. 尊重他人隐私,不得擅自进入他人房间,如有需要请经过许可。

3. 禁止在宿舍内进行赌博、打牌等扰乱秩序的活动。

第四条:宿舍用电1. 严禁私拉电线和乱接电线,不得将大功率电器私自接入宿舍用电回路。

2. 合理使用电器,避免长时间开启高功率电器,以免造成电线过载。

3. 出门时及时关闭没有使用的电器开关,防止电器长时间待机消耗能源。

第五条:宿舍公物1. 爱护公共设施和宿舍内的设备,禁止损坏或私自带走。

2. 如需使用公共电器、工具等设备,请妥善使用并归还原位。

3. 宿舍内的家具和用具要保持整洁,并正确使用,不得随意搬动和更换。

第六条:宿舍禁忌1. 宿舍内禁止饲养宠物。

2. 禁止在宿舍内饮酒、赌博等行为。

3. 宿舍内禁止使用大功率音响装置、电子游戏机等娱乐设备。

第七条:罚则和奖励1. 对于违反宿舍文明守则的行为,将依据违纪情节轻重,给予相应的处罚。

关于宿舍礼仪介绍

关于宿舍礼仪介绍

宿舍礼仪介绍
关于宿舍礼仪介绍
1、遵章守纪,模范遵守学生宿舍的'管理制度,不做学校禁止的行为。

2、互相尊重,互相关心,团结友爱。

自觉遵守宿舍生活秩序,按时就餐、起床;上下床动作轻,拿东西声音要小,上铺翻身要轻,下铺要多给上铺同学方便。

有事回来晚了应先说一声“对不起”。

3、讲究卫生,爱护集体荣誉。

平时注意搞好个人卫生,衣服要勤换洗,床铺勤打扫,被褥叠整齐,用具摆放合适。

不随便在他人床上坐卧,未经允许,不随便挪动翻看他人物品。

4、当学校有关人员进入宿舍时,学生应主动起立,问好、让座、热情交谈,当客人告辞时应以礼相送,并说“再见”或“欢迎再来”,回到宿舍后,应轻轻关门。

5、关心集体,自觉参加值日工作。

主动搞好公共卫生,保持宿舍内整洁美观。

清理的垃圾及时倒入垃圾通道内,不要堆放在走廊过道处。

不在宿舍内吸烟。

不往楼下扔杂物,泼污水。

6、同学之间互相团结,互相帮助,和睦相处,对有困难和生病的同学要多关心照顾,同学间有了小矛盾要互谅互让,严以律己,宽以待人。

7、在宿舍内不大声喧哗、打闹、跳舞、踢球、打羽毛球,放录音机音量适宜,不要影响他人休息。

8、爱护公共财物,养成节约用水、随手关水龙头、关灯、关门窗的好习惯。

不在墙上乱写、乱画、乱钉;不向窗外、走廊泼水、乱仍果皮杂物;不往水池、便池内到剩菜剩饭。

9、讲究文明礼貌,以礼待人。

当老师、家长或其他客人来访时,应主动向客人问“好”让座。

交谈时声音不要过高,时间也不宜过久,如果被访者不在,应尽快帮助寻找,找不到时应让客人留言事后应及时转告。

员工宿舍管理制度的文明礼仪与社交礼仪

员工宿舍管理制度的文明礼仪与社交礼仪

员工宿舍管理制度的文明礼仪与社交礼仪一、引言:员工宿舍是一个集体生活的地方,为了维护宿舍内良好的秩序与和谐的人际关系,需要建立一套完善的宿舍管理制度。

本文将探讨员工宿舍管理制度中的文明礼仪与社交礼仪,旨在提高员工的个人素质、凝聚宿舍集体力量,营造一个温馨宜居的宿舍环境。

二、文明礼仪的重要性与要求:1. 维护宿舍整洁与环境卫生:员工宿舍应保持整洁,个人物品应当摆放有序,避免乱扔垃圾以及在宿舍内抽烟等不文明行为。

2. 遵守宿舍纪律:宿舍是一个集体生活的空间,员工应遵守宿舍纪律,比如不高声喧哗,不扰乱他人休息以及共用设施的卫生等。

3. 尊重他人隐私与权益:在宿舍生活中,员工应尊重他人的隐私与权益,不擅自搜查他人物品及私人空间,不使用他人个人物品,尊重他人的休息时间。

4. 友好相处:宿舍内是员工相互沟通交流的场所,员工应友好相处,互相尊重、理解和包容,避免语言暴力和冲突。

5. 社交礼仪在宿舍的应用:社交礼仪不仅适用于宴会等正式场合,也适用于宿舍生活。

员工应学会与室友共同分担家务,互相照料,共同营造一个和谐的宿舍氛围。

三、宿舍管理制度:1. 入住须知:入住员工宿舍前,应收到一份宿舍管理制度,明确规定宿舍的管理要求和基本规则,员工应签字表示遵守。

2. 垃圾分类制度:员工宿舍应当实行垃圾分类制度,设立相应的分类垃圾桶,并制定垃圾倒置的时间和方法,宣传员工对垃圾分类的重要性和正确的分类方法。

3. 公共设施的使用与维护:宿舍会提供共用的设施,如洗衣机、电视等,员工应共同维护和使用这些设施。

使用完毕后应保持清洁,并及时报修故障设施。

4. 夜间安静规定:为了保证员工的睡眠质量,宿舍应设立夜间安静时间,员工在此时间段内应保持安静,不得高声喧哗,避免影响他人休息。

5. 消防安全制度:宿舍内应设立相关消防设施,并明确员工在发生火灾等紧急状况下的应急逃生方法和报警电话。

6. 访客管理规定:宿舍应明确访客的管理规定,包括登记制度、时间限制、进出方式等,以维护宿舍内的安全和秩序。

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宿舍礼仪规范培训对象:宿舍管理员培训目的:规范管理员的宿舍礼仪文化,规范行为制度,更好的完善宿舍管理体系,创造更好的宿舍环境。

培训大纲:一、礼仪文化与规范二、宿舍礼仪文化的内容培训内容:大家好,我是XXX,很高兴今天由我给大家进行培训。

在培训开始之前请大家把手机调整为震动状态,保持会场纪律。

谢谢大家的配合。

一、礼仪文化与规范首先问大家一个问题:什么是礼仪对大家说的都对。

礼仪是指在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的表现。

相比于地摊,我们更愿意去大的饭店吃饭,出门不喜欢小旅馆,更喜欢宾馆,除了设施先进,环境好,还有很重要的一点就是服务员态度好,提供更完善的服务,对不对这也是现代社会越来越重视的一点。

我们作为一名企业员工要学习礼仪、讲究礼仪,不仅能提高自身的内在素质,而且也有助于维护自身乃至所在单位的良好形象。

那么什么是宿舍礼仪文化呢二、宿舍礼仪文化宿舍礼仪文化,对于一个规范化的企业来说,也是必不可少的。

它代表着企业的宿舍文化,侧面反映了一个企业的管理水平以及企业文化的管理水平。

对于我们宿舍的管理员,你的服务意识,你的仪容仪表,你的言谈举止,你的工作作风等等,都会影响到员工住宿的情绪。

那么我们管理员应该具有怎样的礼仪规范呢下面我们来学习一下。

(一)礼仪的表现形式有:礼节、礼貌、仪表、仪式、器物、服饰、标志、象征等。

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。

有这样一个小故事。

一位美国老妇到中国游览观光,对接待她的导游小姐评价颇高,认为她服务态度好,语言水平很高,便夸奖导游小姐说:“你的英语讲得好极了!”小姐听了心理自然很高兴,但却谦虚的回应说:“哪里,我的英语讲得不好。

”英国老妇一听便狠生气,“英语是我的母语,难道我不知道英语该怎么说” 。

老妇生气的原因无疑是导游小姐忽视东西方礼仪的差异所至。

西方人讲究一是一,二是二,而东方人讲究的是谦虚,凡事不张扬。

我们在工作的时候是这样,既要考虑到不同的文化层次,又要谈吐得当,给人留下良好的印象。

(二)礼仪内容1、仪表仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。

一个人卫生习惯、服饰体现着自身的素质和品位。

有一次和朋友吃饭,吃的正香的时候,来了个服务员上菜,她端着盘子进来的时候,大家眼睁睁的看着她长长的手指甲陷进菜汤里。

菜上来后,大家一点胃口都没有了。

假如是这么长的指甲,你觉得会干净吗。

看着这么好看的菜,如果是这双脏手端上来的,你还有心情吃吗。

所以一定注意勤剪指甲勤洗手,当然这不光是工作要求,其实也是个人卫生的一个良好表现。

1)保持工作服整洁清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。

而服饰反映了一个人文化素质、审美情趣。

不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。

具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。

着装要和自身“条件”相协调:要注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,要与你的职业保持协调一致。

我们对工装的要求是:干净、整洁;无油渍、无污物;正确佩戴丝巾等饰物;鞋子要与工作服相匹配,保持干净、整洁。

比如说有领导来访,结果你却穿着拖鞋,衣服上还有吃饭时滴上的油渍,工作牌也没有佩戴,这样既邋遢又难看。

领导看到后,首先想到的是你自身的素质太差,基本的礼仪规范都不懂;其次,他会觉得我们公司的管理太松散不规范,造成了负面的影响。

2)发型整洁清爽如果是长发则必要扎起来,保持发型简洁大方;头发颜色不要过浅,不要过于另类;短发的话要干净利落,低头时不要遮住脸,发型简单得体;头发要保持干净清爽,无头皮屑,无油渍,勤洗头;3)脸部干净、清爽适当淡妆上岗;脸部干净清爽,保持微笑;不浓妆艳抹;不残妆上岗;不带夸张头饰、耳饰。

4)手部干净、整洁保持手面干净,经常洗手;勤剪指甲,不留过长手指甲;不涂抹夸张、另类的指甲油;不佩戴夸张、另类的首饰、手镯等饰品。

每个人都应该养成良好的卫生习惯,不要在人前“打扫个人卫生”。

比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。

与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

那么我们作为宿舍管理员呢,我们的形象就是企业的形象,员工每天上班下班,走出公寓前第一个要见到的就是我们。

如果我们不讲究卫生,邋里邋遢,员工本来想买点东西吃,一看管理员是这样的“品味”,可能就敬而远之了。

(举例:每次下班,公寓烤的香肠总是散发出阵阵香味,吸引有很多员工去买。

这时候如果管理员满手油渍,大家肯定不想吃了。

)2、言谈言谈得体,也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1)礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;要表现出尊重他人。

大家再买东西的时候是喜欢逛商场专柜呢还是喜欢逛集市我相信大家都会选择商场专柜。

因为商场专柜环境好舒适优雅,更重要的是服务好。

很多服务员都是来有迎声,走有送声的。

即使你不买,只是闲逛,那也会受到热情的问候。

集市则是又吵又闹乱哄哄的,对不对没有秩序,没有礼貌。

2)用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。

如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。

初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。

要努力养成使用敬语的习惯。

现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

我们管理员呢,要本着服务为先的态度,规范自己的礼貌用语。

尤其是在与我们同事沟通的时候,你比如说,有的同事想借宿舍的钥匙,而你呢正在作新员工住宿登记,你可以让同事先等一等,不要着急;还有可能今天你的心情很不好,正好有位同事对你发牢骚,什么宿舍水不热啊,宿舍的灯坏了啊等等,这时候呢千万不要情绪用事,摆正好心态,本着服务大众的态度,很多时候都是一句话的事情,就像电视节目上说的,一句话能成事,一句话能败事。

心里阳光一点,生活就会温暖如春。

3、仪态举止1)谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。

所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。

否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2)站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。

站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。

双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。

站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,也显得不庄重。

3)坐姿:端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的感觉。

正确的坐姿应该是:腰背挺直,肩放松。

女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。

双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。

有一位美国华侨,到国内洽谈合资业务,洽谈了好几次,最后一次来之前,他曾对朋友说:“这是我最后一次洽谈了,我要跟他们的最高领导谈,谈得好,就可以拍板。

”过了两个星期,他又回到了美国,朋友问:“谈成了吗”他说:“没谈成。

”朋友问其原因,他回答:“对方很有诚意,进行得也很好,就是跟我谈判的这个领导坐在我的对面,当他跟我谈判时,不是地抖着他的双腿,我觉得还没有跟他合作,我的财都被他都掉了。

”工作中也是这样,有时候不自觉地坏习惯,可能会给你带来不必要的麻烦。

4、当面接待扎仪有的时候我们公司会有领导来访,这时候呢我们需要注意自己的言行,仪容仪表是否到位,接待要周到。

对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。

领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。

来访结束后,要起身相送。

5、电话接待礼仪我们宿舍也有值班室,有自己的电话,在接打电话的时候呢也有相应的礼仪规范。

①电话接待的基本要求:(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,比如说:“你好,公寓值班室,请问有什么可以帮您。

”如果想知道对方是谁,不要唐突的问“你是谁”,可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问,“对不起,可以知道应如何称呼您吗”。

(2)并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。

对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

②注意事项大家不要觉得接打电话是很随意的,没有面对面的交流并不代表就没有尊重没有礼节。

你的情绪你的紧张你的散漫同样可以听得出来。

所以,任何事情都要认真对待,不要随意的应付了事。

③面对员工的投诉建议,应态度诚恳,按规章热心帮助解决问题,切忌急躁、争辩、怠慢,推卸责任。

因故不能立即解决的应该耐心的解释,不能心烦气躁。

遇到技术上的问题,比如说电线坏了,下水道堵了,我们要及时的通知维修人员进行修理,不要耽误影响员工的正常生活。

6、其他礼仪管理员在检查宿舍时,切忌不要乱翻乱动员工私人物品,不要私自没收员工财物。

未经允许不得擅自闯入员工宿舍进行巡查。

当发生火警、电梯事故、员工突发疾病或受伤、恐怖爆炸等紧急事故时,应沉着冷静,按照应急预案及时、得当地进行处理。

拾到同事的遗忘物品或者丢失的现金钥匙等应及时还给同事或上缴,不能私自存留,也不能使用同事的遗弃。

以上就是我们今天所要讲的宿舍礼仪文化。

虽然看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情,它却代表着一种深刻的道德指引,良好的礼仪习惯,能潜移默化的影响每一个人,正可谓“四两拨千斤”。

随着社会的发展和进步,人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高,就越来越希望得到理解、受到尊重。

想让别人尊敬你,首先就得尊敬人。

那些陋习,图的是一时之快,丢的是自己的人格和尊严。

作为XXX的一员,希望大家在日常生活工作中可以以礼待人,以礼做事。

遵守公司的规章制度,尽职尽责为住宿的员工提供良好的宿舍环境,做一名优秀的宿舍管理员,我们的宿舍文化会因为你们越来越好。

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