茂名市直机关优质服务窗口和窗口服务之星评选活动方案
政务服务之星颁奖方案
政务服务之星颁奖方案政务服务是指政府机关向公民、法人和其他组织提供的以政策宣传、信息咨询、办事服务等为主要内容的全过程服务。
政务服务的质量和效率对于促进社会发展、增强人民群众的满意度具有重要意义。
为了鼓励和表彰在政务服务领域做出杰出贡献的单位和个人，我们特设立了“政务服务之星”奖项。
一、奖项设置1. 最佳政务服务机构奖：表彰在政务服务中体现出卓越表现的政府机关。
2. 最佳政务服务项目奖：表彰在政务服务中推出创新举措并取得良好效果的项目。
3. 最佳政务服务窗口奖：表彰在政务服务窗口工作中积极主动、服务到位的个人或团队。
4. 最佳政务服务人员奖：表彰在政务服务岗位上工作认真负责、乐于助人的个人。
二、评选条件和标准1. 最佳政务服务机构奖：（1）政务服务项目数量和质量；（2）政务服务窗口的开放时间和便利度；（3）政务服务的全程智能化和信息化程度；（4）政务服务过程中是否有鲜明服务特色。
2. 最佳政务服务项目奖：（1）项目的创新程度和实际效果；（2）项目的服务对象和覆盖范围；（3）项目的可持续发展和复制性。
3. 最佳政务服务窗口奖：（1）窗口服务的服务态度和业务水平；（2）窗口服务的信息咨询和办事指导能力；（3）窗口服务的办事效率和服务满意度。
4. 最佳政务服务人员奖：（1）服务态度和沟通能力；（2）服务技能和办事经验；（3）服务意识和服务质量。
三、评选流程1. 提名阶段：公众通过线上和线下渠道，提名符合条件的机构、项目、窗口和人员。
2. 初审阶段：由评选组织对提名材料进行初步筛选和评估。
3. 终审阶段：评审专家组对初审通过的候选单位进行实地考察和综合评审。
4. 颁奖仪式：在政务服务年度大会上举行颁奖仪式，公布并表彰获奖单位和个人。
四、评审标准1. 领导重视程度：政府领导对政务服务的重视程度、政策支持和资源投入。
2. 服务质量和效率：政务服务的满意度调查、办事效率和问题解决能力。
3. 创新能力和推广效果：政务服务项目的创新性、实际效果和可持续发展。
政务服务中心“服务明星”评选办法
政务服务中心“服务明星”评选办法为激励先进、树立典型，充分调动区政务服务中心窗口工作人员的积极性，进一步提升窗口政务服务水平，展示中心和窗口的良好形象，特制定本评选办法。
一、评选原则评选坚持客观、公正、公平、公开的原则。
二、评选方法年度“服务明星”的评选采用“片区推荐”+“综合评定”，每年度原则上评选20名。
凡进驻区政务服务中心窗口6个月及以上的工作人员均可参选。
政务服务大厅共设立七个片区，其中公安服务片区、不动产服务片区、企业开办片区、税务服务片区的年度“服务明星”的推荐由片区负责人负责，综合窗口服务片区（含一楼残联）的推荐由卫健局窗口负责人负责，项目服务片区的推荐由发改局窗口负责人负责，公用服务单位片区的推荐由政务服务中心负责人负责。
三、评选标准1.政治思想好：坚决执行党的各项路线、方针、政策，政治觉悟高，思想品德好，热爱本职工作，积极参加中心各项活动。
2.业务技能精：刻苦钻研业务，不断学习新知识，业务熟练、准确、快捷，服务效率高，工作无差错和漏洞。
3.组织纪律严：严格执行中心各项规章制度，遵守岗位纪律、服务规范和操作规程。
4.服务质量优：使用文明用语，热情周到，礼貌待人，企业及群众满意度高。
5.服务形象佳：规范着装，举止大方，工号牌或工作证佩戴规范。
6.年度中有突出贡献、创新工作或高效服务等实绩的工作人员优先推选。
7.年度中个人荣获常州市级及以上的政务服务荣誉表彰的工作人员优先推选。
8.工作成绩显著、服务管理满意度高、与政务服务中心配合到位的窗口负责人可优先推选。
四、评选程序1.区政务服务大厅各片区推荐候选人。
2.推荐以书面形式进行，推荐表统一交政务服务中心科室。
3.在各方推荐的基础上，根据日常考核情况及评选标准，由区政务服务中心进行初审，提出建议名单30名。
4.区行政审批局考核领导小组根据建议名单，结合工作人员日常工作表现、工作实绩、月度考核情况等综合评定。
5.区行政审批局党组最终研究决定。
服务之星怎么写 服务之星评选方案0813
服务之星怎么写服务之星评选方案0813服务之星评选方案为了进一步在全体员工中深化“用户至上、服务第一”的客户服务理念，通过推选服务之星的活动，树榜样、立标杆，发挥先进模范的作用，从而激发全体员工的服务工作热情和积极向上的进取精神，提高物业系统的整体服务水平，特制订本评选方法。
一、评选操作1、评选主题“服务从微笑开始”2、评选目的A规范员工的礼仪和服务行为，深化服务服务的内涵。
B提高服务意识和服务水平，塑造物业服务品牌形象。
C配合“管家服务”的精神，营造管家服务的文化氛围。
3、评选范围物业系统各项目部门的一线员工均可参与本次评选。
4、评选方式项目部门负责人推荐+员工票选+业主票选5、评选时间每月20--每月29日二、评选标准1，服务质量耐心细致的服务精神，及时处理业主的诉求，没有被投诉的记录。
2，工作业绩及时完成工作任务，并能总结经验，提出合理化建议。
3，仪容仪表按照行为准则严格要求自己，仪容整洁大方，举止得体，文明用语。
4，工作纪律严格遵守公司的作息安排，无迟到、早退、旷工等不良现象。
三、评选步骤1，确定项目、部门的服务之星参选人名单每月20日之前，按照物业公司总人数的5%的比例由员工推荐各部门员工参与《服务之星参选人名单》的筛选。
2，确定服务之星候选人名单每月22日之前，组织召开“评选工作组会议”从参选人名单中按《评选标准》进行初步筛选，确定候选人名单。
3，展开公司服务之星候选人的宣传每月24日之前，对候选人的相关资料进行收集（个人事迹、个人感言、客户或业主的评价、个人照片的资料），形成的候选人海报在公司及业主中宣传展示一周。
员工可以向候选人投票（记入评分系统），领导可以向候选人投票（记入评分系统）员工的好人好事事迹被领导或业主发现的（记入评分系统）。
4，选票统计报告每月30日之前，行政部负责人收集选票并进行选票的统计工作，交评选工作组会议审核。
全程保密。
5，组织召开颁奖仪式每月初，组织召开“服务之星”的颁奖仪式，通过颁奖仪式的方式来引起全体员工对活动的广泛关注并积极响应的精神。
服务之星评选方案（15篇）
服务之星评选方案服务之星评选方案 (15篇)为了确保工作或事情顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。
那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编精心整理的服务之星评选方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
服务之星评选方案 1为进一步提升我院以“以患者为中心”的服务理念，促进护理服务质量的提高，激发护理人员的服务热情，发挥先进典型的示范作用，为病人提供优质护理服务，特制定“护士服务之星简单范文”评选方案。
一、指导思想坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕我院发展大局，以提高护理质量为核心，以评选“护士服务之星简单范文”为主题，以爱岗敬业、文明服务为主要内容，逐步树立护理人员的规范服务意识，发挥标杆作用，以模范的力量来带动全体护理人员职业形象及服务素质的提升，创建优秀护理团队，进一步提高患者对医院护理服务的综合满意度。
通过开展“护士服务之星简单范文”评选活动，将“以患者为中心”的服务理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务，对改善护理服务，和谐护患关系，提高护理质量起到重要的推动作用。
二、评选范围及办法1、成立医院“护士服务之星简单范文”评选活动组织。
领导小组组长：XXX副组长：XXX、XXX成员：XXX、XXX、XXX2、评选范围：全院各护理岗位，从事临床护理工作二年以上的注册护士。
3、评选办法：每两年为一周期在各临床科室评选出一名“优秀护理服务明星”，并报护理部。
5.12期间，在科室推荐的“护理服务明星”人选中，由护理部组织考核复评并报院总支，评选出全院“护理服务明星”。
4、评选出的“护士服务之星简单范文”要在表彰会上进行个人述职。
5、周期内对“护士服务之星简单范文”每年进行一次综合考评。
三、评选标准及要求：1、发扬南丁格尔精神，爱岗敬业，乐于奉献，致力于发展护理事业，具备良好的职业道德与团结协助精神。
服务窗口星级评选创建方案
服务窗口星级评选创建方案
一、前言
为提升政务服务质量，增强行政服务能力，推进政务服务的规
范化、标准化和信息化，让群众“最多跑一次”，我提出了服务窗
口星级评选创建方案。
二、方案目的
该方案的主要目的是希望通过建立服务窗口星级评选机制，增
强服务窗口的服务意识和服务质量，提高服务水平和满意度。
同时，也可以在全市范围内推动政务服务的标准化和优化，为全市区域化、智慧化、多元化的服务体系建设提供有力支撑。
三、评选原则
1.公正公平的原则。
评选机构要保证评选过程的公开、公正、
公平，遵循透明度、公开性、阳光性。
2.服务质量与效率。
评选服务窗口的重要指标考核标准、服务
流程、服务设施条件及服务人员的专业能力、态度、形象等多方面
内容。
3. 鼓励创新，不断提高。
通过评选机制，提供切实可行的优化
改进措施，鼓励服务窗口提高服务质量和档次、推进服务创新。
四、评选程序
1.选拔评审委员会。
评审委员会主要由政府部门、行业协会、
专家学者及客户代表共同组成，由评审主席领导。
优质服务窗口和优质服务明星评选表彰工作方案
优质服务窗口和优质服务明星评选表彰工作方案根据人力资源社会保障部、省人力资源社会保障厅相关通知精神，结合我市实际，决定在推荐全国、全省优质服务窗口的同时，对我市人力资源社会保障系统2008—2010优质服务窗口和优质服务明星进行评选表彰。
为做好评选表彰工作，制定如下方案。
一、评选范围㈠优质服务窗口评选范围各区（市）人力资源社会保障系统（人事、劳动保障）直接面向用人单位和群众的就业服务、人事人才服务、社会保险经办、劳动保障监察、调解仲裁、信访、门户网站、信息咨询等类型公共服务窗口，以及各街道（镇）劳动保障服务中心及社区（村、居）劳动保障服务站，均可参加**市优质服务窗口的评选。
在市评选的基础上，择优推荐参加全国、全省优质服务窗口评选。
(转载请注明来自:麦档网http:///)**市市直各窗口单位直接参加全国、全省优质服务窗口的评选，不参与**市优质服务窗口的评选。
2008年以来，已获得过国家或省表彰的窗口，不再参加本次评选表彰活动。
㈡优质服务明星评选范围市直及各区（市）符合优质服务窗口评选范围的单位的一线窗口服务人员，可参加**市优质服务明星评选。
在市评选的基础上，择优参加省优质服务窗口先进个人评选表彰。
二、表彰名额全市确定评选表彰优质服务窗口70个，优质服务明星150人左右。
分别颁发“**市人力资源社会保障系统2008—2010年度优质服务窗口”、“**市人力资源社会保障系统2008—2010年度优质服务明星”标牌、证书。
三、评选标准㈠优质服务窗口评选标准1、严格依法行政。
严格依据法律、法规和规章履行公共服务职能，制定制度规定规范、合理，符合实际；严格按照职责和相关规定提供服务；开展经常性的依法履职培训，及时准确地向服务对象宣传相关政策及工作程序，有制度、措施和记录。
2008年以来，无违规情况，无行政复议和行政诉讼败诉案件。
2、优质高效服务。
办公场所环境整洁、标识醒目，服务设施使用方便，办事程序科学、规范，办结时限、服务承诺明确、具体，无履职不力、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等情况发生；圆满完成年度工作任务。
优秀窗口评比策划书 投票3篇
优秀窗口评比策划书投票3篇篇一优秀窗口评比策划书一、活动主题“树窗口形象，创优质服务”二、活动目的为了加强窗口服务建设，提高窗口服务质量和水平，树立窗口服务的良好形象，特举办本次优秀窗口评比活动。
三、活动时间[具体时间]四、活动地点[具体地点]五、参与对象[具体参与对象]六、活动组织1. 主办单位：[主办单位名称]2. 承办单位：[承办单位名称]七、活动宣传1. 在活动开始前一周，通过张贴海报、发放传单等方式进行宣传。
2. 在单位内部网站、公众号等平台发布活动通知和评选标准。
3. 邀请媒体对活动进行报道，提高活动的知名度和影响力。
八、活动流程1. 报名阶段：[报名时间]各窗口单位自愿报名，并提交相关材料，包括窗口服务工作情况介绍、服务承诺、优秀事迹等。
2. 初评阶段：[初评时间]由活动组织委员会对报名材料进行初审，评选出一定数量的优秀窗口进入复评。
3. 复评阶段：[复评时间]组织专家评审组对进入复评的窗口进行现场考察和评审，根据评审标准进行打分。
同时，开展公众投票活动，让广大员工和客户对参选窗口进行投票。
4. 终评阶段：[终评时间]根据专家评审组的打分和公众投票结果，评选出最终的优秀窗口。
在单位内部网站、公众号等平台公布评选结果，并对优秀窗口进行表彰和奖励。
九、评选标准1. 服务质量（40 分）：窗口工作人员的服务态度、服务水平、服务效率等方面的表现。
2. 业务能力（30 分）：窗口工作人员的业务知识、业务技能、业务水平等方面的表现。
3. 工作创新（20 分）：窗口工作在服务理念、服务方式、服务内容等方面的创新和改进。
4. 公众评价（10 分）：根据公众投票结果进行评分。
十、奖项设置1. 一等奖：[具体数量]，奖金[X]元，荣誉证书。
2. 二等奖：[具体数量]，奖金[X]元，荣誉证书。
3. 三等奖：[具体数量]，奖金[X]元，荣誉证书。
十一、活动预算1. 宣传费用：海报制作费[X]元，传单印刷费[X]元，媒体报道费[X]元，共计[X]元。
评选服务之星的方案（集锦15篇）
评选服务之星的方案评选服务之星的方案(集锦15篇)为有力保证事情或工作开展的水平质量，我们需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。
我们应该怎么制定方案呢？以下是小编帮大家整理的评选服务之星的方案，希望能够帮助到大家。
评选服务之星的方案1为提高窗口服务质量，展示人社系统干部职工良好形象，提升服务效能，增强群众对人社服务的满意度和幸福感。
经局党组研究决定，举办“服务之星”评选活动，特制定实施方案如下：一、评选活动的目的和意义通过本次评选活动，展现人社窗口服务优秀员工的风采，显示新时代盐亭人社人崭新的精神面貌，让广大职工学有标杆，赶有目标。
通过活动的开展，使广大职工更新思想认识，把智慧和力量凝聚到努力做好社会保障文明礼貌依法服务上来，从而提高服务效能，促进人社深层次管理水平提高。
二、评选的原则为了推动人社局服务群众能力，“服务之星”评选活动作为今后日常质量管理的考核目标。
每年进行一次评选。
评选工作将本着公开、公平、公正的原则，采用打分制方式，通过对思想素质、工作作风、工作能力、履行职责和团结协作五个方面进行评价，总体评选分为民主评议、领导点评、党组决定等方式进行。
在评选活动中，将充分体现到职工的大局意识、责任意识、担当精神、文化内涵、个人素质、文明礼貌、群众满意度等。
三、评选范围和名额评选范围是全体在编在岗工作人员；每年度评选共设10名“服务之星”。
四、评定标准（100分）（一）思想素质方面（20分）1、政治立场坚定2、素质与修养高3、工作生活态度积极健康向上4、品格高尚5、明白事理（二）工作作风方面（20分）1、着装严谨2、佩戴工作牌3、举止文明、仪态大方4、真诚、热情、主动5、立说立行（三）工作能力方面（20分）1、业务熟悉程度2、工作无差错3、口头表达能力强4、有与办事群众沟通的技巧5、社会协调能力强（四）履行职责方面（20分）1、敢于担责、不推诿2、上进心强3、善于学习、创新4、严格按照制度和程序办事5、以法律法规约束自己（五）团结协作方面（20分）1、团队意识强2、工作上相互协作3、不同意见相互沟通4、以身作则、做好表率5、所在股室人员凝聚力好五、评选时间评选活动于20xx年6月-20xx年12月进行评选。
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茂名市直机关“优质服务窗口”评选活动申报表
参评单位
主管部门（单位）
主 要 事 迹 简 介（600字左右）
主管部门或单位党组织意见
（盖章）
年 月 日
注：此表请于2012年4月30日前一式三份报市直工委组织科。
附表2：
茂名市直机关“窗口服务之星”评选活动申报表
姓 名
性别
出生年月
本人近期
小一寸彩照
任职单位
现任职务
任职时间
政治面貌
文化
主 要 事 迹 简 介（600字左右）
被推荐人签名：
年 月 日
主管部门或单位党组织意见
（盖章）
年 月 日
注：此表请于2012年4月30日前一式三份报市直工委组织科。