上海四季酒店调研报告
上海四季酒店(高层 酒店 旅馆 案例 分析)
■ 邵亚君 ■ Shao Yajun作者单位：现代设计集团华东建筑设计研究院有限公司（上海 · 200002）收稿日期：2007-09-10上海四季酒店Practice of the Shanghai Four Seasons Hotel Project四季酒店位于上海静安区石门一路与威海路交叉口的西北角，是由上海上实南洋大酒店有限公司负责开发筹建，由加拿大四季酒店管理集团负责管理的国际五星级豪华酒店。
基地面积7 614m 2，总建筑面积约7.7万m 2，地下3层，地上38层。
地上部分建筑面积为5.56万m 2，塔楼高165m，共布置客房443套，其中，包括总统套房1套，高级套房7套。
一、总体布局项目用地向南邻近交通繁忙的延安西路，北望南京西路商业区，而其所在的威海路近年发展十分迅猛，高楼林立的街道聚集了招商局大楼、上海电视台、汽车城等一系列超高层建筑。
因此，设计应充分考虑城市现有环境，结合现状作整体性分析。
四季酒店的总体布局沿威海路一侧以三层高的裙房为主，并将裙房与主楼同时后退红线10m，从而在视觉上缓和威海路沿街建筑拥挤不堪的空间感受，使行人紧张的心理在此得以舒缓。
在交通组织中，设计利用建筑后退10m的空间，在红线内合理安排宾馆的进出车流，从而缓解其对城市道路，特别是对交叉口处所产生的影响。
同时，结合基地现状，将位于北侧的裙房底层处理为过街楼形式，有效地解决消防车的环通问题，并顺势在此设置宾馆后勤部分出入口及地下车库出入口，从而使酒店前、后台功能布局自然、合理，各组成部分流线清晰、简便，互不干扰。
二、设计理念每当提及五星级豪华酒店，浮现在眼前的便是气势不凡的入口、装修奢华的室内、富丽堂皇的大堂及身份显赫的宾客。
但随着社会生产力的发展和人们生活水平的提高，现代酒店与人们日常生活的距离已日趋接近，并逐渐成为本地区居民及市民生城市建筑|设计作品|URBANISM AND ARCHITECTURE|WORKS OF DESIGN活的一部分。
上海酒店调研报告
上海酒店调研报告1. 背景介绍上海作为中国最大的城市之一和国际经济中心，吸引了大量的国内外游客和商务人士。
随着旅游和会议业的快速发展，上海的酒店业也得到了长足的发展。
本文将对上海市的酒店市场进行调研，并提供相关数据和分析。
2. 调研目的本次调研的目的是为了全面了解上海酒店市场的现状和发展趋势。
通过对市场规模、酒店分类、价格水平、品牌竞争等方面的调查，可以为酒店经营者、投资者和消费者提供有价值的参考和决策依据。
3. 调研方法为了获取准确的数据和信息，我们采用了以下调研方法：3.1. 现场访谈我们对上海市内的多家知名酒店进行了现场访谈，与酒店经理和员工进行深入交流。
通过这种方式，我们了解到了酒店的运营模式、服务质量、市场定位等方面的情况。
3.2. 数据收集我们收集了大量的数据，包括市场调查报告、酒店经营数据、旅游统计数据等。
通过对这些数据的整理和分析，我们完整地展示了上海酒店市场的情况。
3.3. 案例分析我们选择了几家典型的酒店作为案例研究对象，对它们的经营模式、市场表现和竞争优势进行了详细分析。
通过对这些酒店的研究，我们可以更好地了解上海酒店市场的特点和发展趋势。
4. 调研结果与分析基于我们的调研数据和信息，我们得出以下结论：4.1. 市场规模上海酒店市场规模庞大，以高星级酒店和中高档酒店为主。
随着旅游业和会议业的快速发展，市场需求持续增长。
4.2. 酒店分类上海的酒店可以根据其服务水平和价格水平进行分类。
高星级酒店主要服务于高端商务人士和国际游客，而中低档酒店则更多地面向国内游客和中小企业。
4.3. 品牌竞争上海酒店市场存在激烈的品牌竞争，国际知名酒店品牌在市场上占据一定的份额。
国内酒店品牌也在积极扩大市场份额。
4.4. 服务质量上海的酒店在服务质量方面整体表现良好，不论是高端酒店还是中低档酒店，大多数酒店都注重提供优质的服务体验。
4.5. 发展趋势未来，上海酒店市场将继续保持快速发展的势头。
随着上海在国际舞台上的地位不断提升，更多的游客和商务人士将来到上海，酒店需求将持续增长。
上海超五星级酒店考察报告
所考察项目设计和施工可以借鉴的地方 4、在床头柜处增设两个插座，且高度超过柜体高度
文华东方酒店
基于现代人电子产品丰富和 对移动电话24小时待机的要求， 为卧室的每个床头柜都配置了一 个插座，更周到的是插座合理设 置到床头柜的高度上方，操作更 人性化，目前国内大部分设计手 法是将插座布置在距地面30cm 高处，在床头柜位置操作很不方 便。
谢谢聆听
共同学习相互提高
幕墙设计中值得借鉴
上海浦东四季酒店 幕墙在室内装饰净
高内无横框，为保证 室内人员安全防止撞 击幕墙玻璃在离地面 1000mm高处高度设 计了一个直径60mm 防撞圆管镶嵌竖框内， 以便更好的保证幕墙 通透和观景效果。
所考察项目设计和施工可以借鉴的地方 1、幕墙设计的通透性和观景性在我们天玺项目和东方荟项目
幕墙设计中值得借鉴
美国纽约新世贸大厦 在室内净高内同样
也未设置横框，让室 内感觉幕墙更简洁和 通透。
所考察项目设计和施工可以借鉴的地方
1、幕墙设计的通透性和观景性在我们天玺项目和东方荟项目
幕墙设计中值得借鉴
天玺项目原幕墙设计
原远大幕墙给天玺
项目设计的幕墙在室
内地面1.0m处有一横
框，对室内的设计简
部分图片展示 1、文华东方酒店客房标准层平面布置图
部分图片展示 2、很具田园风格和亲民感的酒店标识墙
部分图片展示
3、玻璃雨棚采用印刷钢化夹胶玻璃，让棚顶上的拉杆若隐 若现，还可掩盖玻璃雨棚易脏的而易变丑的通病。
部分图片展示
4、可上下 和左右调整 角度的电视 架，并预留 多媒体线和 高清线暗槽， 充分满足主 人对客厅液 晶电视和多 媒体系统的 偏爱。
A上海四季酒店筹建情况介绍
上海四季酒店筹建情况介绍92年邓小平主席南巡讲话后，改革开放再进一步。
此后，当时的黄菊市长在香港视察上海实业集团时提出了"大文章、大手笔、大发展"的指示精神。
上海四季酒店的业主公司上海上实南洋大酒店有限公司，就是上实集团决策投资的大项日，l994年底开始筹建.可行性研究报告先后报请国家旅游局、外经贸部、国家计委批准，因而享有进口免税优惠政策。
首先，上实集团组织人员对上海涉外高星级酒店的布局和营销进行调查，分别在市中心对徐汇、静安、卢湾、虹口四个区十几个地块进行分析比较，市土地局、各区政府领导均提供了选地方案，并邀请上海市旅游委、酒店业资深专家研讨、座谈，根据地理环境和地价等因素综合考虑，最终选定了静安区威海路地块。
酒店地址处于市中区域，依傍南京西路的繁华商业街，与上海电视台、大剧院、博物馆、上海展览馆相邻，南靠高架道路，北近地铁交通，得地理之先机。
其次是设计，高档的酒店建筑必须要有先进和超前的设计理念。
上海四季酒店建筑以及各项专业设计均经方案招标挑选，选用的是具有国际水准的公司，其中建筑设计采用美国霍克公司(H0K)的建筑方案并进行优化;室内装饰设计则聘请香港利是百顺设计有限公司(LRF)。
两家设计公司担纲设计的均是国际上一流的建筑和室内装饰设计师，具有丰富的高档星级酒店设计经历和经验。
今日酒店落成，漂亮挺拔的建筑外貌、富丽豪华的内墙装饰、合理的平面布局，以及强大的综合功能完全可以与国际上最顶级的酒店相媲美。
担任酒店设计顾问的是华东建筑设计院，担任建筑顾问的是上海建筑设计研究院。
另外根据酒店建筑的特点和不同专业，聘请了柏诚(亚洲)有限公司担任机电设计顾问，艺光国际(亚洲)有限公司担任灯光设计顾问。
建思顾问有限公司担任声学及影音设计顾问，迈进担任标志设计顾问等等，使酒店设计更加专业和精细。
项目的建筑施工、机电安装、幕墙施工、室内装饰、监理等都经过统一的招投标，选择了国内外具有一级资质、曾有高档酒店施工经验的单位，很多都是上海市建筑行业的明星队伍，他们为酒店建设作出了贡献。
上海四季酒店建设情况汇报
竭诚为您提供优质文档/双击可除上海四季酒店建设情况汇报篇一：上海四季酒店的功能布局上海四季酒店是一座五星级商务酒店，坐落于浦西区的繁华地段。
这家酒店的主要特点是功能布局公道，能够给客人提供最便利的服务设施。
大堂进口处布局。
进进大堂，首先映进眼帘的是一幅约9米高的铜制浮雕，四周墙面饰以米黄色花岗岩，并留有均匀的V字型分割缝，天花设有金箔饰面的圆形穹顶及象牙造型的云石吊灯，地面相应位置上展设石材拼花，正中心的圆形摆台上陈设着一盆盛开的百合。
大堂进口右侧是接待区，左侧则为大堂吧及通往二层的步行梯。
电梯间设在铜制浮雕墙背后。
这样的布局既有效地缩减了进口处的面积，同时也为住店客人回到客房提供了最便捷的途径，起到了迅速分流酒店客人的作用。
大堂进口至铜制浮雕墙面之间恰如其分的间隔和巨幅浮雕的高度，既可以使人感遭到酒店的恢宏气势，又为酒店定下了***的主旋律。
正中心做工考究的圆形摆台正如一座美丽的交通环岛，使进进酒店的客人在到达各自的目的地的同时还能欣赏到精美的装潢。
公共区域的采光。
四季酒店二层设有几家风味各异的餐厅，三层为宴会厅。
这两层均把通道设在靠近落地窗一侧，通道很宽广，窗边及围栏边还设有供客人临时休息的沙发、座椅。
这类格式一方面大大增加了自然采光的面积，为酒店勤俭了宝贵的资源；同时也造就了一道亮丽的风景：通透的落地玻璃窗既可开阔客人的视野，又可向外展现自己的美好设计。
巧设电话间。
好的酒店无时无刻不在为客人提供方便。
三层宴会厅外是一排整齐、气派的门廊，两真个小门廊内分别隐躲着一个电话间。
电话间内部设有玄色的石材台面、精美的装潢画和布艺沙发椅。
将电话间设置在宴会厅两端，能够为商务客人提供相对私密的空间，而电话间的外墙与门廊的同一又增加了宴会厅的整体感。
成功的酒店设计包括很多因素，风格定位、色采掌控、灯光应用、材料选择、艺术品配饰等等，各在其中担负了重要角色。
但其中最重要的恐怕还是功能布局。
由于酒店的第一功能是为旅途中的人们提供一个暂时的居住之所，尽量的以便利的服务为客人消除疲惫，而这一切则是在公道的功能布局基础上实现的。
四季酒店调查报告
调查报告—--———四季集团小组成员:林亚楠.陈越红.寿迪瑜.阮少杨一．背景分析：1。
创始人：isadore sharp伊萨督·夏柏(人们都称他issy)是著名四季超豪华连锁酒店的创始人、董事长和首席执行长官。
2．创业背景：四季酒店集团是世界上最大的豪华酒店经营者之一，是一家世界性的豪华连锁酒店集团,在世界各地管理酒店及度假区。
四季酒店被Travel and Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一，并获得AAA 5颗钻石的评级。
在2004年美国《机构投资人》杂志评选的全球10大豪华酒店中，4家出自“四季".四季酒店集团总部设于加拿大多伦多，1960年由Isadore Sharp （伊萨督·夏柏）创办，首间酒店设于多伦多市Jarvis街。
40多年来,凭借一流的硬件、高贵的品质和人性化的服务形成了独有的品牌。
四季酒店致力于满足商务旅游者和休闲旅游者的不同需要，主要开设在城市中心地区和理想的度假目的地世界各地。
在34个国家和31个以上的物业拥有82间酒店，四季将继续引领酒店业的发展与创新，使商务旅行更加容易，休闲旅游更有收获.四季酒店集团的主要品牌是四季和丽晶，此外还有一些其他品牌，比如:芝加哥的Ritz-Carlton(里兹-卡尔顿）和纽约的Pierre(皮艾尔）。
四季酒店还设有住宅计划Residence Club，让客户购买旗下度假屋分时使用权。
四季酒店旗下度假屋售价甚为高昂。
3。
创建发展史:1960年Isadora Sharp(伊萨督·夏柏）创建了四季酒店集团并成为主席兼总经理，总部位于加拿大的多伦多。
夏柏先生通过向家庭和朋友集资，耗资总共150万美元，于1961年创建了有125间房，售价为15美元一晚的四季汽旅馆。
1962年夏柏先生在多伦多开了第一家Inn on the park旅馆.1972年，他帮助创建了有1600个房间的多伦多四季喜来登会议酒店,但他很快就撤了出来。
2023《四季酒店营销策略问题及对策案例分析论文5000字》
四季酒店营销策略问题及对策案例分析一、前言 (1)二、上海浦西四季酒店营销策略存在的问题 (2)（-）产品策略存在的问题 (2)（二）价格策略存在的问题 (2)（三）渠道策略存在的问题 (3)（四）促销策略存在的问题 (4)三、上海浦西四季酒店营销策略的改进对策 (4)（-）产品策略的改进 (4)（二）价格策略的改进 (5)（三）渠道策略的改进 (5)（四）促销策略的改进 (6)四、结论 (7)参考文献 (8)一、前言现如今酒店大环境竞争十分激烈，酒店要想脱颖而出就要制定准确的市场定位以及市场营销策略。
酒店市场定位是指为了让酒店产品在目标市场顾客群体的心目中树立明确及深受欢迎的形象而进行的各种决策及活动,其目的是为了创造性地塑造出能够为目标顾客高度注意、认同和乐意接受的个性鲜明的、独特的产品形象，以便在目标顾客心目中拉大与竞争者的差距，形成差别优势，赢得市场竞争的主动权。
与此同时，酒店可以根据目标市场的需求，有针对性的从价格、产品、渠道、促销四方面制定各种营销策略，为酒店获得最佳经济收益。
本文将基于4P理论对上海浦西四季酒店市场营销策略分析，主要目的就是探究在4P 理论情况下，找出当前酒店营销策略所存在的问题并提出相应的改进策略，以便更好的提高酒店的市场竞争力。
二、上海浦西四季酒店营销策略存在的问题(-)产品策略存在的问题酒店产品特性决定了其新产品研发。
经过十五年的发展，上海浦西四季酒店不断加强产品创新，使得产品种类日益丰富。
比如餐饮部就尝试制作据欧闽东特色的圣诞大餐；大堂吧也别具心裁地提供每日甜点；客房歌艮据客户的不同喜好布置客房或婚房；康乐部尝试每季推出休闲养生的项目等，酒店甚至为了满足多种国外游客的需求，还会提供个性化的协助购物、私人汽车和英语导游等服务,但总的来说，产品创新的长效性略显不足，酒店在推出每项新产品前，并未进行深入、细致的需求分析，导致部分客户的需求依然得不到满足。
通过对客户进行调查访问得知，有的客户认为酒店的早餐不够丰富，只有简单的中餐和西餐，在菜色上较为单一，只有一些主食和水果、点心，没有更多的选择，无法满足不同年龄层次客户的需求。
2024年上海酒店市场调研报告
2024年上海酒店市场调研报告1. 背景介绍上海是中国的经济中心和商业中心之一，作为国际化大都市，吸引了大量的国内外游客。
酒店行业是上海重要的服务业之一，市场竞争也非常激烈。
为了了解上海酒店市场的发展现状和趋势，本文进行了调研分析。
2. 调研方法本次调研采用了问卷调查和访谈两种方法。
问卷调查主要面向上海市民和游客，通过随机抽样的方式收集数据。
访谈则针对了上海的酒店经营者和管理者，通过深入交流了解他们的经营情况和市场观察。
3. 调研结果3.1 上海酒店市场规模根据调研数据显示，上海酒店市场规模庞大，持续保持稳定增长。
受到国内外游客的持续涌入和商务活动的增多影响，市场需求不断增加。
3.2 酒店类型和特点上海的酒店类型多样，覆盖了经济型酒店、中档酒店和高档酒店等多个层次。
经济型酒店以价格便宜和功能齐全为特点，中档酒店注重服务和体验，高档酒店则追求奢华和高品质。
3.3 客源市场和消费行为本调研还发现，上海酒店的客源市场主要包括国内游客和外国游客。
国内游客更注重价格和便利性，而外国游客更注重服务和舒适度。
消费行为上，酒店预订更趋向于线上渠道，移动支付的普及也提高了消费的便利性。
3.4 竞争状况上海的酒店市场竞争非常激烈，各类酒店都在积极开展营销活动和创新服务。
在竞争中，中档酒店更注重品质和服务的提升，而经济型酒店更注重价格的竞争优势。
4. 发展趋势4.1 酒店数字化酒店行业越来越注重数字化转型，提升客户体验和管理效率。
通过酒店预订平台和移动应用程序，客户可以更方便地进行预订、入住和付款，同时酒店方也可以通过数据分析提升服务质量。
4.2 个性化服务随着客户需求的多样化，个性化服务成为了酒店发展的重要趋势。
酒店通过了解客户的兴趣和喜好，提供个性化的服务和产品，进一步提升客户满意度和忠诚度。
4.3 文化体验上海作为文化名城，其酒店也开始提供更多的文化体验。
例如，在酒店中加入了传统艺术的展示和体验，或者提供当地特色的美食和活动，吸引游客深入了解当地文化。
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整体印象
酒店主体建筑 位于基地东侧， 呈L形布局，约 14m高的宽敞中 庭与环绕中庭形 成的回廊，将二 层的餐饮空间连 成有机的整体， 通过L型转角局部 重点处理及不同 材料、色彩、立 面块面的设计， 达到丰富立面层 次的效果,体现了 设计构思的内在
逻辑性和周密性。
底层平面
入口
标 准 层 平 面
调 研 报 告
简介
上海四季酒店建于2001年,座落于上海市中 心浦西威海路上，比邻南京路和淮海路繁华的购 物，娱乐和商业区。上海主要的商务区、主要的 景点、娱乐场所以及商业区与酒店近在咫尺。从 酒店出发步行5分钟，就可到达中国最繁华的商 业街之一南京路。同样在10分多钟的路程内，客 人就可以到达人民广场，那里有上海博物馆、上 海大剧院和市政府大厦，或从酒店往南步行十多 分钟，就是上海另一条繁华的商业街——淮海路 及其周围的商务区。上海四季酒店设有客房434 套，包括总统套房2套，高级套房6套，标准客房 面积为35m2，塔楼高165m，地上建筑为38层。
豪华四经套季典房行套政房套房
高 特中级央套套房房Biblioteka 季轩（中餐）牛排馆（西餐）
新太郎日本餐厅（日本)
咖啡厅
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游泳池
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