自来水公司水表管理制度
各个自来水公司如何维护和管理好水表范文

各个自来水公司如何维护和管理好水表范文
自来水公司作为供水单位,要维护和管理好水表,需要采取一系列措施,以确保水表的正常运行和准确计量。
首先,自来水公司应定期对水表进行检测和维修。
通过定期巡检水表的外观和功能,可以及时发现并解决水表存在的问题,如漏水、损坏或计量不准确等。
同时,还应定期清洗水表的表面和内部,并进行必要的维修和更换工作,以保证水表的正常运行功能。
其次,自来水公司应加强对水表的技术培训。
培训水表维修人员,提高他们对水表技术的理解和掌握,使其能够熟练操作和处理各种水表故障。
同时,还可以向用户提供水表使用和维护的指导,以增强用户对水表的重视和正确使用。
此外,自来水公司还应加强对水表的保密工作。
水表是计量水量的重要工具,必须确保其数据的准确性和安全性。
因此,自来水公司要建立完善的保密制度,限制有关水表数据的泄露,确保水表数据的真实性和保密性。
最后,自来水公司还应建立健全的管理制度和监督机制。
通过建立完善的水表档案,及时记录和更新水表的使用情况和维修情况,以便于管理和统计。
同时,还可以建立监督检查制度,对水表维修和管理进行定期检查和评估,发现问题及时解决,提高水表管理工作的效能。
总之,自来水公司在维护和管理水表方面,需要注重水表的定
期检测和维修、加强对水表的技术培训、保障水表的数据安全、建立健全的管理制度和监督机制等方面的工作,从而确保水表的正常运行和准确计量。
只有这样,才能为用户提供稳定可靠的供水服务。
自来水公司水表管理办法7篇

自来水公司水表管理办法7篇自来水公司水表管理办法 (1) 第一章总则第一条.根据《中华人民共和国计量法》的规定?水表是一种国家实施强制检定的计量器具。
为维护用户和供水企业的利益?加强水表的安装、维护和更换等方面的管理?促进水表管理的规范化、精细化和制度化?确保各类水表完好和准确计量,结合我公司实际?特制定本条例。
第二条.本条例所称水表?包括民用水表和工业用水表?民用水表是指用于住宅用水结算的注册水表?其他用途的都可归入工业用水表。
工业用水表一般为大口径水表。
第三条.本条例适用于XX市供水服务范围内各类水表的使用和管理。
第二章水表的选型、采购、首检、发放和安装第四条.公司生产管理中心和水表计量中心共同负责各类水表的选型由水表计量中心提出水表购置计划。
第五条.采购办负责组织对各类水表进行统一采购?由水表计量中心负责采购水表的质量?生产管理中心负责监督管理?对采购有问题的水表?经生产管理中心核实备案?上报公司分管经理?进行退货或者追究相关责任处理。
第六条.所有各类水表由水表计量中心进行首次检定?未经检定或者检定不合格的?不准使用?所有各类水表由水表计量中心统一管理和发放。
第七条. 严格水表管理制度?坚决不用“三无”水表?凡购进水表要求“三证”(合格证、计量器具生产许可证、水表鉴定合格证)齐全?对批量到货的产品要实行抽样送检?出库安装到户的水表必须建立档案制度登记入册并专人管理。
第八条.水表选用应积极推广高精度、新型智能化水表的应用?针对用水大户企业选用大口径远传电子水表。
第九条.新增用户、其他各类水表和一户一表改造工程,以下简称户表改造。
水表的安装工程,由网拓工程公司负责设计?大口径水表设计由公司负责设计。
水表的安装,根据用户用水申请资料办理入户安装手续。
1? 用户办理入户手续后?由我司根据其现场勘查实际情况及相关施工图纸、核定实际需水量?到指定地点装置相应口径的水表。
2、凡属基建用水?根据工程大小和申请资料所示需水量?由我司装置公称流量相当口径的供施工用水表。
供水有限公司抄表工作管理规定

XXXX供水有限公司抄表工作管理规定为维护公司良好的社会形象,保证抄表工作准确无误,确保水费按时足额回收,特制定本规定,望相关人员严格执行:一、工作规范1、每月6-10日为客服中心、海水淡化站、山前水厂抄表时间。
2、各抄表部门小组每月10日17:00时前,将所有表卡和水表间钥匙上交营业厅。
3、抄表定两人为一组。
完成当日抄表工作、抄表准确率100%、抄表到位率(表卡上全部用户)100%、水表数据录入准确率100%o4、各部门抄表人员在抄表期间遇到雨雪天气或接到通知个别小组人员参加抢修时需暂停抄表,其他抄表人员一律回原岗位上班,不得脱岗。
抄表期间,上下班可不到公司和部门考勤,由各部门负责人填写解释单,月末报考勤时,一并报公司办公室考勤时查用5、爱护表卡,不能随意乱放,避免丢失和掉坏;不得在表卡上乱写乱画,填写表卡字迹要正规、清晰;及时更换写满和破损的表卡;抄表用手电要及时充电。
二、表卡领、退1、每月抄表期间各抄表小组到营业厅签字领取表卡和相应的水表间钥匙。
2、营业厅人员向抄表人员交待清楚用户变更、增减用户、需签字用户等事项。
3、按规范到营业厅退还表卡和水表间钥匙,报告抄表过程中发现的问题、上交《查表维修一览表》。
三、抄表1、抄表人员必须到表位;读表人和记录人相互配合,避免表位和表卡不符;逐卡填写抄表日期;抄表结束关闭好水表间门、窗,盖上水表井盖。
2、抄私人表时,现场直接计算并记录用水量,避免读错和记错表数。
3、抄单位表时,抄表人员要熟记表卡对应的表位,按表卡提示必须找用户签字(特别是有物业的居民小区和社区),完成当天抄表任务并计算、填写用水量。
4、抄表人员对抄表期间发现的问题如:水表、阀门明漏;水表间门、锁损坏,水表间内水表、管道脱落;表井、阀井无盖,井破损、填埋;盗用水户;表卡、表位不符;有表无卡或有卡无表户;沿途管道有开挖动土等等要详细填写《查表维修一览表》。
5、表井深度超过2米时,抄表人员要借助扶梯下井,防止跌伤等事故发生。
自来水计量和收费管理制度

自来水计量和收费管理制度自来水是人们日常生活中必不可少的资源之一,对于确保人民群众正常生活和经济发展具有重要意义。
为了更好地管理和使用自来水资源,建立起合理的计量和收费管理制度是必要的。
本文将从计量设备、计量准确性、收费模式和收费管理四个方面,探讨自来水计量和收费管理制度的建立。
一、计量设备自来水计量设备是计量和管理自来水资源的基础。
合理选择和使用计量设备对确保计量准确性和收费公正性至关重要。
目前,常见的自来水计量设备主要有普通水表和智能水表两种。
普通水表是传统的计量设备,通过流量计来测量自来水的消耗量。
优点是技术成熟、价格低廉,但存在读数不准确、易损坏和容易被人为操控等问题。
智能水表是基于先进技术的计量设备,具有远程抄表、计量准确、数据传输稳定等优势。
智能水表可以实现自动抄表、远程监控和维护,提高了自来水计量的准确性和管理效率。
二、计量准确性自来水计量准确性是保障计量公正和用户权益的重要因素。
针对计量准确性问题,可以从以下几个方面进行管理:1. 计量设备检定:定期对计量设备进行检定,确保其计量准确性符合国家标准和相关规定。
2. 泄漏检查和修复:定期检查自来水管线和水表周围是否存在漏水问题,及时修复漏水点,防止计量误差和资源浪费。
3. 电池更换和维护:智能水表的正常运行需要电池供电,定期更换电池并进行设备维护,确保计量的准确性和稳定性。
三、收费模式自来水收费模式的选择对于公平合理收费和资源合理利用至关重要。
目前常见的收费模式主要有固定费率收费和阶梯式收费。
固定费率收费模式是指用户按照固定的费率进行计费,不考虑用户的实际消费情况。
优点是简单明了、易于操作,但缺点是不能对用户的实际消费情况进行合理反映,容易导致浪费现象。
阶梯式收费模式是根据用户的实际消费情况,设置不同层次的价格。
一般来说,划分为低档、中档和高档三个层次,随着用水量的不同,在不同档次进行计费。
这种收费模式鼓励用户节约用水,合理利用自来水资源。
2024年自来水厂运行管理制度范例(六篇)

2024年自来水厂运行管理制度范例一、开户与设备新开设的账户及旧表更换新表均需采用指定的智能IC卡水表。
在街区,每户的开户费为____元,其他地区为____元。
智能IC卡水表的购置费为____元每个。
二、责任与安装新表的安装遵循“责任方负责”原则,责任方仅负责安装服务,不承担材料费用。
用户需自行提供所有必要的材料,对于使用水厂的材料,将收取相应的原材费。
三、维修与维护维修管理遵循“责任区责任制”,责任人需每日对责任区进行一次巡查,发现任何问题需立即处理。
同时,责任人应服从水厂负责人的调度,接到问题通知后须在半小时内到达现场进行处理。
四、抄表与催费抄表和催费是水厂运营管理的关键环节,每位区域责任人必须严谨执行,并将工作执行情况与严格的奖惩制度相结合。
a. 抄表制度:1. 抄表时间:每月____日至____日,包括节假日,为抄表时间。
超过当月____日未交齐抄表本者,扣除奖金____元,至月底未交齐者扣除当月全部奖金____元。
特殊情况经领导批准可延迟交本日期。
2. 抄表率:抄表率应达到总水表数的____%,未达标准者,按实际完成的抄表率计算本月奖金。
3. 抄表真实性:确保数据准确无误,禁止伪造数据或随意将正常用户标记为停用。
若发现数据不一致,经核实无误,扣除当月所有奖金。
b. 催费制度:1. 催费时间:每月____日至____日由水厂办公室出具欠费用户清单,其余时间为催费时间。
催费与抄表可同步进行,可灵活安排。
2. 催交率:每用户欠费不得超过____元,或欠费时间不得超过半年。
每季度的交费率目标为水表总数的____%,未达标准者,按实际交费率计算本季度奖金发放比例。
特殊情况需经领导批示。
2024年自来水厂运行管理制度范例(二)为确保水厂内部管理高效有序及治安状况良好,预防各类治安及生产事故,保障水厂财产安全,营造优质生产环境,特此制定以下管理制度:1. 所有外单位人员因工作需访问本水厂时,必须携带有效介绍信,并在门卫值班室完成登记手续后方可进入。
自来水抄表员管理制度

自来水抄表员管理制度1. 背景自来水抄表员作为自来水公司的重要一员,负责每月对用户进行自来水抄表工作。
抄表员的工作质量和管理水平直接关系到自来水公司的收益和用户满意度,因此建立一套科学、规范的自来水抄表员管理制度势在必行。
2. 目的自来水抄表员管理制度的目的是规范和管理自来水抄表员的工作,确保抄表工作的准确性、公平性和高效性,提升自来水公司的运营质量和服务水平。
3. 职责和权限3.1 自来水抄表员的职责•定期对用户进行自来水抄表,确保抄表工作准确无误•记录抄表数据,并及时上报相关部门•协助处理用户对自来水计量问题的投诉和查询3.2 自来水抄表员的权限•凭公司工作证进入用户住宅进行抄表工作•参与相关抄表培训和技术交流活动,提升专业技能4. 抄表流程4.1 月度抄表计划每月初,自来水公司制定月度抄表计划,将计划通知给抄表员,并按照抄表员的工作区域划分任务。
4.2 抄表准备工作抄表员在抄表前应准备好以下工作:•检查抄表设备的完好性和准确性•确保公司工作证件的携带•熟悉抄表区域的地理位置和交通路线4.3 抄表流程•抄表员按照计划进入用户住宅进行抄表工作•使用抄表设备准确记录用户的水表读数•如遇异常情况,及时向上级报告并妥善处理•抄表数据记录完毕后,及时上报到相关部门进行数据统计和分析4.4 数据处理和存档抄表数据上报后,相关部门应及时进行数据处理和存档,确保数据的安全性和可追溯性。
5. 奖惩与考核为了激励抄表员的积极性和责任心,自来水公司将建立奖惩与考核机制。
5.1 奖励机制•根据抄表员的工作质量,每月评选优秀抄表员,并给予奖励•对连续多个月获得优秀评选的抄表员,进行表彰和奖金发放5.2 处罚机制•如发现抄表员故意篡改抄表数据、不正当处理用户投诉等严重违规行为,将进行严肃处理,包括警告、罚款、停职、解雇等5.3 考核制度每季度对抄表员进行综合考核,考核指标包括工作质量、工作效率、用户反馈等,根据考核结果确定个人的工作任务和岗位晋升。
自来水抄表人员管理制度及流程

自来水抄表人员管理制度及流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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自来水公司水表管理条例

茌平县自来水公司水表使用管理规定第一章总则第一条为加强水表的使用管理,遵守计量为企业服务的原则,确保各类水表完好和准确计量,结合我公司的实际情况,制定本规定;第二条本规定所称水表是指贸易结算水表,贸易结算水表即立户注册水表,根据用户性质分为户表和非户表;户表是指居民生活用水性质的一户一表;非户表是指居民生活用水一户一表之外的所有注册贸易结算水表;第三条本规定适用于公司管辖范围内各类水表的使用管理;第二章水表选型、采购、首检、发放和安装第四条技术部负责各类水表的选型,并提出水表购置计划;第五条所用各类水表由技术科进行首次检定,未经检定或检定不合格,不准使用;所用各类水表由材料科统一发放;第六条新增用户及其他各类水表的安装工程,一户一表改造以下简称户表改造水表的安装工程均由技术科设计;第七条新增用户水表的安装工程,户表改造水表安装工程均由技术科进行验收;技术科负责新装水表资料、户表改造水表资料的整理和归档;第三章水表的防盗铅封表扣管理第八条DN15—DN25居民生活用水性质贸易结算水表须使用防盗钢丝铅封;第九条技术科负责防盗铅封表扣的选型、监督和管理工作;新装水表防盗铅封表扣安装工作、户表改造水表防盗铅封表扣安装工作均由技术科负责监督,材料科负责防盗铅封表扣的发放、客服科负责防盗铅封的更换工作;第十条客服科按照需求将防盗铅封表扣种类及数量上报技术部,技术部审核后列入公司购置计划,按公司规定购买;第十一条发放防盗铅封表扣时,材料科负责登记铅封表扣序号、使用工地、水表口径和领料人等信息;第十二条塑料防盗表扣安装时须将尼龙线穿过水表表头,并将表扣扣在水表进水方向的接管螺母上;防盗钢丝铅封安装时须将钢丝穿入表头和水表两端接管螺母和法兰上,顶丝断封在封体中;第十三条没有安装防盗铅封表扣的贸易结算水表,客服科在换表同时加装防盗铅封表扣;第十四条新户报装和户表改造施工合同中须包含如下内容:一施工单位须在安装水表的同时安装防盗铅封表扣;二新户报装和户表改造施工中铅封表扣破损或丢失,安装科及客服科须统计破损或丢失的铅封表扣序号,由分管经理签字,报材料科以旧换新或补发;第十五条抄表监察科不定期检查防盗铅封表扣在线状况,对防盗铅封表扣损坏或丢失的水表重点监控,若发现水量异常,及时上报分管经理;第四章水表的周期更换第十六条技术科负责编制年度水表周期更换计划和抽检计划;第十七条客服科负责水表的更换工作,按照年度水表周期更换计划进行季度任务分解,并上报技术科备案,每月向技术科上报计划完成情况;第十八条周期更换水表时,抄表监察科须提前3日告知用户,换表当日和用户共同核对新、旧表水表指数,履行完相关手续后再行拆换表;客服科更换水表时,应在现场对原表防盗铅封序号进行核对,确认无误后换表;如发现铅封序号不符、铅封明显人为破坏、用水量异常,及时上报分管经理;第十九条口径为15-25mm的居民生活用水性质贸易结算水表经首检合格后,使用期限不得超过六年,口径25-50mm的居民生活用水性质贸易结算水表四年到期轮换;第二十条抄表监察科首次抄表时,检查水表的工况并做记录,确定水表工况正常、无计量问题可继续使用;经检查确定水表故障应立即更换;第五章故障水表的更换第二十一条故障水表,是指因水表停走、计量失准、文字盘发黄发黑等原因造成的故障影响抄表计量需更换的水表;水表的不匹配,是指公司在用水表的口径大小、类型等与实际用水情况不相符,影响水表的正常运转,造成计量失准的现象;第二十二条水表故障认定:卡表故障由技术科现场认定;非卡表故障由抄表监察科现场认定;第二十三条经认定的故障贸易结算水表由抄表监察科通知用户到场核对指数后更换;第二十四条抄表监察科每月将故障水表的更换情况上报技术部;第二十五条水表使用过程中如出现口径和水量不匹配的现象,由技术科组织相关部门制定换表方案;第六章水表的报废处理第二十六条客服科每半年将报废水表报表上报技术科;技术科负责审核报废水表;材料科依据审核后的报废水表资料接收报废水表,并负责各类水表的报废处理;第二十七条督察科负责监督报废水表的处理;第七章附则第二十八条本规定自下发之日起执行;。
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自来水公司水表管理制度目录第一章总则水表计划及采购管理第二章第三章水表的入库管理第四章水表的检定管理第五章水表的出库管理第六章水表的拆换管理及IC卡水表维修第七章水表的周检管理第八章附则第一章总则第一条为加强水表的使用管理,确保各类水表完好和计量准确,切实为企业的经营与发展做好服务~根据相关的计量法规,结合公司的实际情况~制定本制度。
第二条本制度所称水表是指在网运行水表,包括贸易结算水表和考核水表。
贸易结算水表即依法进行强制检定和立户注册的水表,考核水表是指与用户贸易结算水表进行水量数据比对,考核该区域漏损率的水表。
第三条供水管理部是公司水表管理的主管部门,负责公司水表管理工作的指导与监管,水表检定站是公司水表管理的责任部门,负责公司水表的验收入库、校验、发放、废旧水表的回收利用等具体管理工作。
第四条本制度适用于公司管辖范围内所有水表的采购、使用、拆换与回收利用管理。
第二章水表计划及采购管理第五条水表采购和库存储量都必须根据生产经营需求,坚持实行计划管理的原则。
第六条水表的采购计划由公司供水管理部根据上年水表的实际需求和新一年的增长比例,会商水表检定站共同编制。
原则上要求每月制定一次采购计划。
第七条水表的库存储量由水表检定站根据公司全年水表需求量的统计情况,按照保证经营需求,保持适量储备的原则安排。
具体储存量应按月报供水管理部备查。
第八条沃特市政总公司必须按照水表采购计划和定点采购的原则进行各种类型水表的采购。
第九条水表采购定点厂家的确定由供水管理部牵头,水表检定站、沃特市政总公司、企业管理部和公司纪检监察部门共同参加~在进行市场调查,权衡质量、价格、交货时间、售后服务、资信及客户群等因素的基础上进行综合评估,确定不少于5家候选厂家~再按照公开、公平、公正的原则进行招标,确定不少于2家定点厂家,水表定点厂家的确定原则上要求每年进行一次,定点厂家一经确定,除按规定程序集体确定变更外,任何部门和个人无权更改。
第三章水表的入库管理第条凡按采购计划采购的水表到货后,必须经水表检定站专管人员验收合格后方可入库。
第一条水表检定站专管人员在验收水表时,必须依据采购合同或订单的约定~对水表的外观质量、口径、型号、数量、产品合格证、卫生许可证、说明书以及配件逐一进行检验~确认质量合格、证件齐全方可验收入库。
第二条验收合格的水表应送至水表检定站专用仓库入库,根据不同的规格、类型分类摆放,并由相关责任人签字确认。
第三条入库的水表必须经检定后再二次入库、由水表管理员负责将水表的表身号等相关参数及时录入到水表管理系统中。
为加强业务监管,新表入库必须按议定程序,在企业管理部、财务审计部和供水管理部的共同监督下进行。
第四章水表的检定管理第四条水表检定站负责对所有新购水表进行检定。
第五条水表校验员必须持证上岗,并按JJGG162—xx冷水水表管理标准操作规程进行检定~水表的首检检定率为100,。
第六条经校验的水表必须做好检定原始记录,统一编号,建立用户水表档案并加装防盗铅封,粘贴“CCI”首轮强检标志。
第七条对本部门不能检定的水表,要及时送到相关检测部门进行检验~并由其出具校验记录及检定合格证书。
第五章水表的出库管理第八条水表的领用必须是公司确定的水表安装部门或维修部门,分别是:沃特市政工程总公司、管道维修中心、沅北营业所和德山营业所,其他部门和个人无权领取水表。
第九条领表人必须持有由供水管理部确认、电脑打印的领表单方可领用水表。
第二条领表人领取水表后应核查型号、规格、数量和配件,检查无误后在领表单上签字确认。
由水表检定站扫描水表表身号,并在水表管理系统中将水表出库。
第二一条 DN50以下水表配有的防盗卡,必须和水表同时领用。
第二二条水表配件一般情况下不单独发放。
若施工单位造成水表或配件丢失应承担全部责任并予以赔偿。
第二三条施工单位必须按实际申报户数申请工程用表,领取后必须在业扩报装系统规定的时间内和指定装表位臵完成挂表。
所有已申领未按期安装的水表视为滞表~滞表由供水管理部督促领用部门在15个工作日内办理退表手续。
第六章水表的拆换管理及IC卡水表维修第二四条水表拆换申报营业所,包括沅北营业所和德山营业所,下同,为水表拆换申报归口部门,凡公司供水范围内用户申请水表校验换表、110接处警换表、供水管理部业务性换表统一归口到营业所进行申报。
为确保受理时效~申报部门须以报告或系统工单形式流转至拆换创建部门(要求辅以电话通知),拆换创建部门应于报告或工单提交当日进行拆换创建,创建工单上必须标注换表性质及初始申请部门。
其中: 一,营业所自报拆换业务。
营业所内部自报拆换申请必须于每月18日前完成内部初审并上报供水稽查队履行拆换审核~逾期供水稽查队不予审核。
二,其它业务性拆换业务。
1,水表校验换表。
由客户服务部门以工单形式转交水表检定站,对计量不准的水表,水表检定站出具水表鉴定书,并于检定当日反馈客户服务部门~对确需换表的客户直接由客户服务部门报营业所进行拆换创建。
2,110接处警换表。
水表发生被盗、破损的,由110接处警平台直接转交供水稽查队~供水稽查队现场核实后转营业所进行拆换创建。
三,经审核部门确认不符合拆换条件的工单,创建部门应及时完成系统销户~并通知抄表员及关联申报部门。
第二五条水表拆换审核公司供水稽查队为水表拆换审核部门。
审核部门对所有拆换工单必须进行现场审核~经核实确需更换的水表,应在规定时限内完成拆换审核,按期流转水表检定站生成领表工单,对审核后无需更换的申报工单,应说明理由,于审核当日退回营业所。
为加强审核管理,水表审核部门应按月出具拆换审核报表。
审核时限: 一,营业所内部自报的拆换申请,审核部门应在每月22日审核完结,逾期审核将严格问责。
二,营业所内部自报拆换业务之外的拆换申请,拆换审核部门应本着特事特办的原则,当日完成拆换审核,不得延期执行。
第二六条水表拆换实施江北城区水表拆换实施的责任部门为沅北营业所~德山区域水表拆换实施的责任部门为德山营业所。
公司水表检定站为水表领用与老表回收的责任部门~负责严格执行水表领用与回收程序~回收保管拆换的水表~并对每月拆换领表、老表回收情况建立统计月报~加强管理。
水表拆换要求: 一,凡报经拆换审核部门确认符合拆换条件的申请,水表拆换实施部门必须在工单流转至本部门当日生成领表单,并凭加盖本部门公章的领表单至水表检定站领用水表,经双方领、发负责人员在领表单上签字确认后,水表方可出库。
二,水表装拆实施部门必须确保装表位臵与实际申报位臵完全一致,并在规定时限完成装拆工作,按期将老表退回水表检定站规范入库。
三,所有拆换申请,含业扩系统增容水表,必须按以下标准执行。
其中营业所自报拆换工单,还必须将总体完成时间控制在每月28日以前:1,DN40,含,以下的水表拆换时限为1个工作日,拆换完工当日必须完成老表入库工作。
2,DN40以上的水表拆换时限为3个工作日,拆换完工当日必须完成老表入库工作。
3,对已生成领表单但又确认无施工条件的出库水表,于当日将申领水表退回水表检定站,并将无法拆换的原因书面反馈给水表检定站记录在案。
四,水表拆换实施部门在完成现场拆换后应按期退回老表,并在领表单上标注老表相关信息,户号、底度数,,水表检定站须对拆换相关信息进行核实,并于当日据实录入旧表底度数,点击“拆换确认”环节,并于录数当日将录数纸质依据,即:拆换水表领表单,报送企业管理部,确保业务按期流转到系统终审确认环节。
五,供水110接处警换表和客户校表业务换表,应于当日将拆换信息通知初始申报部门,完成销号工作。
第二七条水表拆换后相关数据进入收费系统的终审确认企业管理部为水表拆换后相关数据进入收费系统的终审确认部门。
一,营业所自报水表拆换后相关数据进入收费系统的终审确认必须于每月30日前完成,营业所自报拆换工单以外的水表底度数确认在1个工作日内完成。
二,在水表拆换中,如拆换的旧表底读数小于营业所抄表数时,营业所应书面提请修改底读数证明材料,报供水稽查队审核后,以特殊业务工单的形式处理。
第二八条特殊业务工单的处理一,企业管理部为特殊业务工单的主管部门。
二,特殊业务工单的定义。
表务系统特殊业务工单包括:删除拆换业务、增加拆换业务、修正底度数业务、无录数纸质依据但需确认后才能正常抄收的工单等。
三,特殊业务工单处理程序。
申报部门提交,填写专业审核表格,?企业管理部签批意见进行处理?系统生效。
第二九条特殊情况用表的回收管理一,未通过业扩报装流程直走绿色通道的特殊工程用表,统一按书面程序申报。
二,按正常业扩报装程序申报安装的临时基建水表,用户基建施工结束后,经供水稽查部门、供水管理部及营业所确定须拆回的,由供水管理部通知营业所拆回并将水表交给水表检定站,按借表程序领用的基建水表,应手续齐备并补办相关程序,临时基建水表不得改换为正式立户水表。
三,属“一户一表”改造后需对区域总水表进行拆除的,由供水管理部通知水表拆换部门拆回并交给水表检定站。
,四,因区域拆迁,必须对所辖区域的水表进行拆除的,由供水稽查队、供水管理部及营业所核实,通知水表拆换部门拆回并交给水表检定站。
第三条水表拆换考核一,企业管理部是水表拆换考核主管部门,负责每月对水表拆换工作进行考核。
二,拆换时限考核:根据表务系统内“拆换业务超时工单统计表”对水表拆换各环节完成时限进行考核。
考核中发现超时工单,每单按规定扣罚责任部门绩效考核分。
三,拆换过程考核:各责任部门应严格拆换程序~考核中发现申报错误,含不实或不符合条件,审核不到位、旧表未入库、底度数错误等情况,按规定扣罚责任部门绩效考核分。
四,拆换质量考核。
水表拆换完成后,经考核发现或用户投诉存在质量问题,水量倒装、水表错装、表卡错误等,按规定扣罚责任部门绩效考核分。
第三一条 IC卡表维修: IC卡水表的维修由水表检定站负责。
供水热线受理客户报警后,处于工作时间则派单至水表检定站,一般故障在一个工作日内处理完成,特殊故障换表等,需通知营业所,在三个工作日内完成,处于非工作时间则派单至管道维修中心,采取替换水表等方式临时解决,上班后再由水表检定站会同营业所彻底解决。
第七章水表的周检管理第三二条根据水表检定周期规定,结合公司实际情况,对超过使用年限的水表必须强制检定。
具体按《中华人民共和国计量法》和公司相关规定执行。
第三三条水表检定站应安排专人确切掌握水表使用年限,对DN50以下水表主要按照“强制初检、限期使用、到期轮换”的原则。
第三四条对DN50及DN50以上水表严格按照规定时限进行周检。
一,DN50及DN50以上水表使用达到周检期限前一个月,由水表检定站通知营业所。
二,营业所确认无误后安排抄表员告知客户,由客户自行办理水表检定手续并缴纳相关费用。
三,客户办理完水表检定手续后,营业所组织人员拆回水表检测,检测期间安装新表计量或由营业所和客户协商处理水费问题。