品质主管绩效考核表
品质主管绩效考核表
经常主动与其他部门及客户沟通
有时主动与其他部门及客户沟通
响应时间
10%
其它部门/人员及客户提出的问题，每次迅 其它部门/人员客户提出的问题，多数 速作出响应 作出及时响应 对其他部门及客户提出的合理工作协 对其他部门及客户提出的合理工作协助能 助能尽快落实，解决问题在预期时间 迅速落实，解决问题远低于预期时间 内 协助工作进行过程中及完成后，每次都及 协助工作进行过程中及完成后，多数 时将情况反馈到要求协助的部门/人员达到 能及时将情况反馈到要求协助部门/人 信息共享 员 其他部门及客户对协助工作结果和服务质 其他部门对协助工作结果和服务质量 量非常满意 比较满意 部门内部各项工作流程非常完整、清晰和 部门内部各项工作流程比较完整、清 顺畅，工作方法科学规范 晰和顺畅，工作方法比较科学规范 部门专业技能水平能满足提出的各项须协 部门专业技能水平能多数满足提出的 助的服务和支持 须协助的服务和支持 部门整体工作表现与上个考核期相比有明 部门整体工作表现与上个考核期相比 显的进步和提升 有一定的进步和提升
绩效考核表
考核时间：
评价说明 备注 （列举事实或实例）
核人员：
效反馈与综合评估
达到期望（3分）
接近期望（2分）
远低于期望（1分）
动与其他部门及客户沟通
几乎不去与其他部门及客户沟通 从来不与其他部门沟通
门/人员客户提出的问题，多数 其它部门/人员客户提出的问题， 其它部门/人员客户提出的问题，从不及时响 时响应 少数及时响应 应 对于其他部门及客户提出需协助解决的问题 根本不处理 协助工作进行过程中及完成后，从来没有及 时将情况反馈到要求协助部门/人员
解决问题的时间
15%
信息反馈及时性
15%
品管部绩效考核表
品质管理部绩效考核表
说明：
评分标准：考核人员根据工作职责和绩效目标列出的评分标准，将各项考核指标进行量化和权重分配，分别给予不同的得分。
工作质量：主要评估工作成果、业务素质和沟通协调等方面表现的优劣程度。
工作效率：主要评估工作计划和工作执行的效率和质量。
工作态度：主要评估工作精神、工作主动性和工作纪律性等工作态度的表现。
团队协作：主要评估团队建设、协作精神和共同进步等方面的表现。
综合评价：主要评估特殊贡献和经常提出建议等对工作的改进具有积极作用的表现。
总分：各项评价指标的最终得分总和。
品质主管绩效考核表
三、第3、5项指标，当实际值≤目标值时，评分为比重分满分；当实际值＞目标值时，评分=目标值÷实际值×比重分。
四、第6项指标，当实际值＞目标值时，评分=（实际值-目标值）×比重分。（注意评分为负值分，用负数表示）
5
5.来料检验批次失误率
≤0.1%
5
6.品质异常处理的及时性
0次
考评总得分：
备注：个人月度绩效考评得分低于75分时，需提报绩效改进计划，经直接主管审批后实施改进计划，并由直接主管确认改进效果。
考评说明：
一、第1、4项指标，当实际值≥目标值时，评分为比重分满分；当实际值＜目标值时，评分=实际值÷目标值×比重分。
东莞市xx五金制品有限公司 事业部
品质主管月度绩效考评表
部门：姓名：年月
工作业绩考评指标
目标值
实际值
比重分
评分
考核人/
部门
关键绩效指标（KPI）
1.客户验货批次合格率
≥98%
40
2.外部客户投诉次数（每次扣3分）
0次
30
3.制程检验失误率
≤0.3%
20
普通绩效指标（CPI）
4.物料验收及时率
≥99%
五、品质异常处理的及时性，是指发现品质异常时2日内没有做出处理意见。
被考评员工签名：
审批：制表：
品质部主管绩效考核
每降低1%扣2分 每降低1%扣2
5%
总经理
5%
总经理
质量体系建设计划完 质量管理制度、标准等建设计划完成情况(计划完成数/ 年度
成率
计划总数×100%)
99.00%
实际值/目标值×权重
10%
学习 与成 长类
质量培训合格率
质检岗位资格培训合格程度(质量培训合格人数/总培训人数 *100%)
出勤
100%
类 客户质量投诉率
客户对质量符合性的满意程度:(质量满意订单数/期内发货订 单总数×100%)
进料检验上线合格率 检验合格产品上线(合格数量/生产数量*100%)
100%
99.00%
电性不良≤ 99%，其它≤
96%
实际值/目标值×权重 实际值/目标值×权重 实际值/目标值×权重
10%
总经理
10%
业务部
99.00% 99.00%
实际值/目标值×权重 实际值/目标值×权重
10%
工程部
10%
业务部
资料数据完成及时准 资料数据完善及时准确的响应力：实际完善数/需要完善总数
确率
*100%
部门制度建设完善率
部门规章制度建设完善并得到100%执行：已完成规章制度/实 际需要完成制度*100%
100% 100%
10%
生产部
品质改善达成率 每日异常需分析、改善、跟进结果（改善数/异常数*100%）
99.00%
实际值/目标值×权重
10%
生产部
内部 运营
类
质量分析报表及时准 质量报表的可信度、时效性(质量分析报表及时准确数/质量分
确率
析报表总数×100%)
品质部月度绩效考核表(主管)
KPI （70%）
7 8 9 11 12 13
工作态度 （10%)
1 2
被考核人确认：
考核人确认：
质量事故发生次数 质量事故原因分析及时有效 性 质量事故跟踪监督 体系标准建立 验厂通过率 工伤事故数量 5S现场管理 部门制度流程建立 员工流失率 培训计划完成率 培训出勤率 工作态度 创新合作
0次
5次
质量事故分 质量事故原因无分析扣2分，不及时或错误扣1分 析及时有效 质量事故规 质量事故按规定时间解决不扣分，解决不及时扣0.5分 定时间处理 按计划执行 每个月都有列计划，一项未完成扣一分，超过3个即为0 100% 0次 100% 100% 20% 100% 100% 100分 100% 验厂通过次数/验厂次数；1次不通过即为0 以员工工伤休假时间定义，工伤累计休假时间多于3天扣0.5分/ 人，10天以上扣1.5分/人，30天以上为0分。 检查合格次数；出现一次不合格扣1分。 工作流程文件化，品管备案。重点文件缺少扣2分/份。 上月底部门人数/本月底部门人数，每超10%扣2分，出现关键员工 流失得分为0. 实际培训课时/计划培训课时，小于目标值为0分。 实际出勤次数/组织培训次数，小于目标值为0分。 工作主动积极，态度端正，执行标准到位，各项报表上报及时准 确；＜70分不得分，＜85分减3分，＜100分减2分，满分不扣分 工作改善建议，采纳一条+2分，无建议-3分/次；团队合作，被合 理投诉扣2分/次，无投诉4分。
月度绩效考核表（品质主管）
部 门：品质部 序号 1 MBO （20%） 项 目 2
上级 调整
被考核岗位：主管 月度重点工作计划 计划简述 分值
被考核人： 指标完成情况 考核得分 备注
项 目
序号 1 2 3 4 5 6
品管部主管绩效考核表
品管部主管绩效考核表姓名：部门：考核日期：年月日评比得分序考核考核最终考核标准考核依据号项目总分得分自评审核核准进仓检验每项每延误半天扣2分；巡检每项每延误半天扣1分；未依品管部检验记录做记录每项扣1分；表考核工作1 30 终检每个工程每延误半天扣2分；效率未做记录每项扣1分；出现质量异常未在4个工作小时依生产日报所提异内进行处理,分析并提出整改方常，品管部分析报案每次扣2分。
告考核进仓素材检验合格率以98%为基准，每降低一个百分点扣2分，40 每提高一个百分点加2分。
依品管部日、周、出厂产品合格率以100%为基准，月报表考核每降低一个百分点扣3分。
（运输、客户安装、操作损坏、用户额外质量2 要求，公司领导特批出厂等情形控制除外。
）严格控制产品出货合格率，每月客户投诉及退货控制在一次范围依品管部报表及业内，每超过一次扣5分，本月未务部报表考核出现客户投诉退货的加5分。
检验设备未按规定维护保养每项依公司稽查保养记每次扣1分；操作失误造成工具工具、录及设备异常考核设备损坏价值每200元扣1分 3 设备10管理工具丢失未发现每件扣4分，每依月工具检验盘点月未组织检查一次扣10分。
表考核工作报表未交扣2分，延误一天上交扣1分；工作依品管部日、周、4 10 报表月报表考核每日、周、月未进行质量分析并公布每次扣1分。
每月未组织一次安全培训扣5分。
6S管依管理部稽查数据5 5 6S检验每查一处不合格项未在规理考核定时间内整改完毕的扣2分部门人员出现违规行为一次扣部门依管理部稽查数据6 0.5分；正式员工每流失一名扣15 管理考核分。
100 合计奖金=(原岗位绩效金额元+公司额外补贴300元)×最终得分比例 =核准：审核：制表人：序号项目得分原因得分数 1 工作效率 2 质量控制工具、设备管3理工作报表 4 5 安全管理部门管理 6合计。
质量主管绩效考核表
考核日期：
年月 日
职务：质量主管
姓名:
序号 考核项目
考核要求
考核 扣分 考核 分值 栏 得分
考核 部门
考核人
备注
一 出勤管理
1、每月迟到、早退扣2分/次，旷工扣 5分/次
10 2、正常出勤天数每月不少于26天，每 少一天扣3分/次,半天扣1.5分/次
行政部
来料检验 来料批次漏检率为0次
10
质量合格率
一次交验合格率≥90%，成品入库合 格率100%
30
过程控制
批次产品成检重大不良≤1%，一般不 良≤6%
15
二
月质量分析会 月度质量分析会不少于1次
10
总经办
客户投诉 内部外部投诉处理及时率100%
10
其它任务 突击性任务完成率100%
5
四 个人素养
1、个人办公范围内卫生不合格,办公
用品摆放不整齐，下班未关电脑，扣2
分/次；
2、工作时间总因私事离岗扣10分/
次；
10
3、上班聊天、玩游戏、上与工作无关
的网站、吃东西等，扣2分/次
安保部
4、着装不当扣2分/次；
合
计
100 得分：
注： 1、绩效考核总分数值为100分，当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金 2、单项分值可扣至零分。 3、当月出勤不满20天，考核分为零。
考核奖金： 元
元；
审核：__________________
批准：_____________________
质检部主管绩效考核表
考核项目考核内容加分/扣分标准考核分值实际得分数据提供部门考核人签名备注迟到、早退，旷工迟到、早退1次扣1分，旷工扣5分。
请假未经主管领导批准且请假单未及时交案一次扣2分/次；扣完为止。
请假3天（含3天）以上扣10分。
本人在工作时间上网、玩手机、闲聊、做工作无关事情的次数发现一次扣2分。
本部门员工玩手机、打架、偷盗等违纪事件的次数玩手机扣1分/次，吵架每次扣3分，打架每次扣5分。
6 S 管理监督各部门工作环境、劳动纪律，协助6S小组做好6S检查监督工作，并做好工作总结部门内工作环境不合格，每次扣1分；6S检查不合格，每次扣1分。
10 安保部团队人员离职必须指派相关人员代理无指派人员代理，导致项目开展不顺畅，扣5分部门新人员的工作指导、培训教肓，未经培训上岗的人数每次每人扣1分。
按时提交各类工作计划、总结、表格、报告等未按时提交每次扣2分。
对每月制定的本部门工作计划及任务完成情况未按时完成，扣1分/项。
公司例会决议和任务的工作完成情况每项未按时完成扣2分；未做好配合工作每项扣1分。
做好质量检验状态的标识管理和检验检测记录，不漏检不错检，每批次有记录未做到扣5分/次。
5对检验合格的产品质检完成后恢复现场，恢复原样，维护现场秩序，装箱单记录准确无误，包装无误每发现一次扣2分，扣完为止。
5负责公司质量事故的处理，参与由于产品引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理处理不及时，一次扣2分；重复客诉扣3分。
10负责建立和完善质量保证体系。
制定并组织实施公司质量工作计划，健全质量管理体系，加强对生产与质检人员进行品质控制与质量意识教育制度建设不完善，扣2分；培训不到位，扣1分。
10按照校验计划对检具进行校验发现未校验，扣5分/次。
5明确巡检、来料检、成品检工作指标，质量问题而产生的客户投诉，对供应商不良、客诉要做好数据统计未按要求提供数据统计，扣3分/次；客诉3分/次。
5生产部投诉漏检、误检等问题属实（注：生产部长要基于各车间主任的报告再打分）每次扣3分/次。
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3 对交办事项未与下工段或QC进行交接传达者
四 责任心态
1 有强烈的责任心与公司荣辱与共，处理任何问题以公司利益出发
2 工作主动积极，态度端正，执行标准到位
3 工作改善建议，对各项不合理事件能够提出改善建议；
4 信息反馈及时，协助部门相关人员部门达到信息共享
五 不良品处理
1 不良异常反馈及时，能够独立处理各项质量异常
XX精密制造有限公司
品质部主管绩效考核表
姓名：
职位：
月份：
序号
考核项目
一 品质状况
1 IQC抽检物料上线是否造成品质异常不良
2 生产检验物料批量性不良投入产线或被供应商/客户投诉不良
3 因来料异常未及时反馈导致生产批量不良
4 检验员未仔细核对图纸导致不良未发现
5 IPQC在巡检中未发现批量性不良
二 工作效率
1 工作检查不及时，影响耽误生产交期或其他部门
2 全检物料效率未达到标准工时或标准工时95%以上
3 异常提报不及时，拖延时间，推卸责任并蓄意包庇者
4 品质异常履历未及时填写，未宣导到位
5 报表上交不及时
三 协作性
1 能够Байду номын сангаас极配合上级工作安排，并协助其他同事完成相应工作
2 上级交办事项执行不彻底或敷衍了事
4 部门工作表现和上个周期相比有明显的进步
合计
综合评分：
绩效分数 生产评分 部门评分
5 5 5 5 5
4 4 4 4 4
4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 2 100
2 生产不良异常能够给出返工方案，并追踪执行
3 客退不良品返工跟踪确认，确保无错混料事情发生
4 供应商退货不良进行确认，分析责任单位，拉通标准
六 体系维护
1 能够有效监督QC人员，现场记录不涂改
2 部门所使用SIP等文件资料为最新受控版本，旧版文件及时回收
3 部门专业技能水平能够满足提出的各项协助服务和支持