项目的的信息管理系统规划

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工程项目管理中的信息系统需求分析与设计

工程项目管理中的信息系统需求分析与设计

工程项目管理中的信息系统需求分析与设计随着现代社会对工程项目管理的要求日益提高,信息系统在项目管理中的作用变得越来越重要。

信息系统能够帮助管理者更加高效地管理项目进度、资源和风险,从而提高项目的成功率和利益回报。

因此,在工程项目管理中,进行信息系统的需求分析与设计至关重要。

本文将介绍工程项目管理中信息系统的需求分析与设计的过程和方法。

一、需求分析1. 确定信息系统的目标和范围在需求分析阶段,首先需要明确信息系统的目标和范围。

确定信息系统的目标是为了明确系统应该具备的功能和性能,而确定信息系统的范围是为了确定系统所涉及的业务过程和数据。

2. 收集用户需求在收集用户需求时,可以采用面谈、问卷调查、观察等方法进行。

通过与项目相关方的交流和讨论,了解他们的需求和期望,包括项目的资源管理、进度控制、风险管理等方面的需求。

3. 分析用户需求在分析用户需求时,需要将收集到的用户需求进行整理和归类,找出其中的共性和差异性。

分析用户需求可以采用需求建模、数据流图、用例图等方法,以便更好地理解和描述用户需求。

4. 确定信息系统的功能和性能根据用户需求的分析结果,可以确定信息系统应具备的功能和性能。

功能包括项目计划、资源管理、进度控制、风险管理等方面的功能,而性能包括系统的稳定性、安全性、响应时间等方面的要求。

5. 确定信息系统的约束和限制在需求分析阶段,还需要考虑信息系统的约束和限制。

约束可以包括预算、时间、技术要求等方面的限制,而限制可以包括系统的可行性、可用性、适应性等方面的要求。

二、系统设计1. 系统架构设计系统架构设计是指确定信息系统的整体结构和组织方式。

在系统架构设计中,需要考虑系统的模块划分、数据流和数据存储结构、界面设计等方面的问题。

通过合理的系统架构设计,可以使信息系统更加稳定、高效和易于管理。

2. 数据库设计数据库设计是指确定信息系统所需的数据结构和数据关系。

在数据库设计中,需要考虑数据的组织结构、数据的完整性和安全性、数据的访问方式等问题。

管理信息系统规划的步骤

管理信息系统规划的步骤
3.进行战略分析和定义计划约束。部门人员、运行和控制、资金、安全措施、人员经验、手续和标准、中期和长期优先序、外部和内部关系、现存的设备、现存软件及其质量,以及企业的思想和道德状况。
4.明确战略目标。根据步骤3的结果确定MIS的开发目标,明确MIS应具有的功能、服务范围和质量等。这实际上应由总经理和计算机委员会来设置,它应包括服务的质量和范围、政策、组织以及人员等,它不仅包括信息系统的目标,而且应有整个企业的目标。
5.提出未来的略图。给出MIS的初步框架,包括各子系统的划分等。
6.是识别上面列出的各种活动,是一次性的工程项目性质的活动,还是一种重复性的经常进行的活动。由于资源有限,不可能所有项目同时进行,只有选择一些好处最大的项目先进行,要正确选择工程类项目和日常重复类项目的比例,正确选择风险大的项目和风险小的项目的比例。
7.选择开发方案。选定优先开发的项目,确定总体开发顺序、开发策略和开发方法。
8.根据第7步的结果来编制项目的实施进度计划。估计项目成本和人员需求,并列出开发进度表。
9.把战略长期规划书写成文,在此过程中还要不断与用户、信息系统工作人员以及信息系统委员会的领导交换意见。
10.通过战略规划。经单位(企业、部门)领导批准后生效。
管理信息系统规划的步骤
管理信息系统规划的步骤进行管理信息系统的战略规划一般应包括以下一些步骤:
1.确定规划的性质。基本规划问题的确定,应包括规划的年限、规划的方法,确定集中式还是分散式的规划,以及是进取还是保守的规划。
2.收集相关信息。包括从本企业内部各种信息系统委员会、各管理层、与供应商相似的企业、各种文件以及从书籍和杂志中收集信息。

信息系统项目管理 资源管理计划的内容

信息系统项目管理 资源管理计划的内容

信息系统项目管理资源管理计划的内容
资源管理计划是信息系统项目管理的一个重要组成部分,它包含以下内容:
1. 人力资源管理:确定项目需要的人员数量、技能和角色,制定招聘、培训和绩效管理计划,
确保项目团队具备完成项目任务所需的能力。

2. 物质资源管理:确定项目需要的设备、设施和材料,制定采购计划、维护计划和资产管理计划,以确保项目顺利进行。

3. 财务资源管理:确定项目所需的预算、成本和财务资源,并制定财务管理计划,以确保项目
在预算和成本控制范围内进行。

4. 时间资源管理:确定项目的进度计划、项目时限和工作分解结构(WBS),制定时间管理
计划和里程碑计划,以确保项目按时交付。

5. 信息资源管理:确定项目所需的信息和通信技术,制定信息管理计划和沟通管理计划,以确
保项目团队之间的有效沟通和信息交流。

6. 外部资源管理:确定项目所需的外部支持和合作伙伴,制定外部资源管理计划和合作协议,
确保项目能够得到必要的外部支持。

7. 风险资源管理:确定项目的风险和机会,制定风险管理计划和应对策略,以确保项目能够及
时应对和控制风险。

8. 资源分配和调度:根据项目需求,对资源进行分配和调度,确保项目团队能够按时完成任务。

9. 资源监控和控制:监控项目资源的使用情况,及时调整资源分配,确保项目进展符合预期。

综上所述,资源管理计划是项目管理的一个重要方面,通过合理的规划和管理,可以确保项目
团队拥有足够的资源,并能够有效利用这些资源来完成项目任务。

工程项目管理信息系统的设计与开发

工程项目管理信息系统的设计与开发

工程项目管理信息系统的设计与开发随着科技的不断进步,信息技术在各个领域的应用都日益普遍。

在工程项目管理领域,信息系统的设计与开发对于项目进度的控制和管理至关重要。

本文将针对工程项目管理信息系统进行设计与开发的相关内容进行探讨。

一、需求分析在设计与开发之前,首先需要进行需求分析,明确系统的功能和特点。

根据工程项目管理的特点,系统需要包含以下功能模块:1. 项目计划管理模块:这是整个系统的核心模块,用于编制项目计划、任务分配和资源调度等。

它应该具备自动化计划生成、进度跟踪和资源优化等功能。

2. 人员管理模块:用于管理项目团队成员的信息,包括个人资料、技能和工作经验等。

同时,还需要有权限管理功能,确保各个角色的权限不会越界。

3. 资源管理模块:用于管理项目所需的各种资源,包括物资、设备和人力等。

系统应支持资源的实时监控和预警功能,确保项目的资源供应充足。

4. 风险管理模块:用于识别、评估和处理项目中的各种风险。

系统应该能够自动化收集、分析和汇总风险数据,在风险发生时能够及时提醒项目团队并采取相应的应对措施。

5. 成本管理模块:用于监控和控制项目的成本情况,包括预算、支出和收入等。

系统应该能够实时反映项目的成本状况,并能生成相关的报表和分析结果。

二、系统设计与开发在明确了系统的功能模块之后,就需要进行系统的设计与开发了。

以下是一个简单的系统设计流程:1. 界面设计:根据用户的需求,设计系统的界面布局和操作流程。

界面设计应该注重用户体验,简洁明了,便于操作和理解。

2. 数据库设计:设计系统所需的数据库模型,包括项目信息、人员信息、资源信息和风险信息等。

数据库设计应考虑数据的完整性和一致性,保证数据的准确性和安全性。

3. 系统开发:根据需求分析和设计文档,进行系统的开发工作。

开发过程中,应注重代码的可读性和可维护性,确保系统的稳定性和可靠性。

4. 测试与验收:开发完成后,进行系统的测试和验收工作。

测试应覆盖各个功能模块,确保系统的功能完备、性能稳定和用户友好。

管理信息系统的规划与建设

管理信息系统的规划与建设

管理信息系统的规划与建设信息时代的到来,让管理信息系统成为企业发展的必然选择。

如何规划和建设一个有效的管理信息系统,成为企业成功的重要保证。

本文将探讨管理信息系统的规划与建设。

一、规划阶段管理信息系统的规划是整个建设过程中最为关键的环节,包括需求分析、系统设计和实施计划等内容。

下面分三个方面进行讨论。

1. 需求分析需求分析是管理信息系统规划的基础。

它需要对企业的业务流程、人力资源、资金、技术等方面做全面的调查和分析。

同时,还需要对现有系统进行评估,以评估现有系统在满足企业需求方面的缺陷。

这些数据将有助于建立面向未来的管理信息系统。

2. 系统设计在需求分析的基础上,设计一个符合企业需求的信息管理系统是关键。

设计应该考虑到企业的组织结构、流程、业务、技术和生态环境等方面。

设计师需要抓住关键点,将与组织结构和业务集成的指标与技术需求相结合,确保系统的完整性、稳定性和可扩展性。

随着过程的深入,还需要修改和完善设计。

设计的目的是构建一个符合企业实际情况的信息管理系统。

3. 实施计划建立一个管理信息系统的实施计划至关重要。

这是整个建设过程的关键环节。

实施计划应该包括以下内容:(1)实施步骤:明确计划的实施步骤,以确保整个建设过程的有效性和质量。

(2)资源投入:计划需要投入多少资源,包括人力、资金、设备、软件和文档等。

明确资源,有助于提高整个计划完成的成功率和质量。

(3)风险评估:评估计划可能遇到的风险,采取措施加以应对。

(4)测试计划:明确测试计划,包括测试步骤、测试结果、故障排除等。

测试的目的是保证系统的正确性和稳定性。

二、建设阶段规划完成之后,接下来是建设阶段。

在这个阶段,主要的任务是按照设计方案,将系统搭建完成。

在建设的过程中,建议采用项目管理的思考方式。

项目管理可以帮助企业掌握项目实施进度,资源配置和质量保证。

该阶段的成功关键在于:(1)有效的计划:按照实施计划顺序推进项目,确保各个环节的顺序,避免冲突和重复极大提高项目的成功率和质量。

信息系统项目计划书

信息系统项目计划书

信息系统项目计划书一、项目简介本项目旨在建立一个完整的信息系统,以便更好地管理公司的业务流程和数据,从而提高组织效率和打通信息孤岛。

该信息系统将涵盖公司的财务、人力资源、采购、销售等主要业务部门,同时提供了强大的数据报表和分析功能,以便管理人员更好地了解公司运营情况和做出决策。

本项目计划在12个月内完成。

二、项目需求1.系统模块:财务、人力资源、采购、销售等主要业务部门都需要涉及到的模块,以及互联网技术服务模块、报表和分析模块等。

2.系统功能:用户登录和权限管理、数据输入和查询、数据分析和报表生成、邮件提醒等。

3.系统性能:能够支持多用户同时使用,系统响应速度快,数据安全性高。

4.系统平台:采用Web技术实现,可以在不同的操作系统和浏览器上运行。

三、项目计划1.项目时间:预计耗时12个月。

2.项目成本:预计投入人力资源和资金100万。

3.项目里程碑:阶段完成时间需求分析第1个月设计和开发第2-6个月测试和修复第7-9个月部署和培训第10-12个月4.项目风险:技术风险、成本风险、人力资源风险、进度风险等。

四、项目团队1.项目经理:负责项目的规划、组织、监督和管理。

2.系统分析师:负责需求分析和系统设计。

3.程序员:负责系统开发和编码。

4.测试人员:负责测试和质量保证。

5.部署和培训人员:负责系统部署和用户培训。

五、项目管理1.进度管理:使用项目管理工具,制定里程碑计划和进度表,及时跟踪进度,并做出必要的调整。

2.风险管理:制定风险应对计划,降低风险影响,及时解决问题。

3.质量管理:采用质量管理体系,做好测试和质量保证工作,确保系统质量。

4.人力资源管理:制定人力资源计划,保证项目人员的人员安排和培训。

六、项目收益1.提高组织效率和打通信息孤岛。

2.实现业务数字化和自动化,减少错误率和成本。

3.提供数据分析和报表功能,为公司管理层提供更好的决策支持。

4.提高整体竞争力和企业形象。

七、项目结论本项目是一项复杂而具有挑战性的信息系统建设项目,但如果能够按照计划和规划进行组织和管理,充分发挥团队的专业能力和技术优势,一定可以高质量、高效地完成该项目。

信息管理系统项目目标

信息管理系统项目目标

信息管理系统项目目标
信息管理系统是一种集成化的信息处理系统,它可以帮助企业或组织更好地管理和利用信息资源,提高工作效率和管理水平。

信息管理系统项目的目标是建立一个高效、可靠、安全、易用的信息管理系统,以满足企业或组织的信息管理需求。

信息管理系统项目的目标是提高信息处理效率。

通过信息管理系统,企业或组织可以实现信息的快速采集、处理、存储和传输,从而提高信息处理效率,减少人力和时间成本。

例如,企业可以通过信息管理系统实现销售订单的自动化处理,从而减少人工干预和错误率,提高订单处理效率。

信息管理系统项目的目标是提高信息管理水平。

信息管理系统可以帮助企业或组织更好地管理和利用信息资源,从而提高信息管理水平。

例如,企业可以通过信息管理系统实现对客户信息的全面管理,包括客户基本信息、购买记录、投诉反馈等,从而更好地了解客户需求,提高客户满意度。

第三,信息管理系统项目的目标是保障信息安全。

信息管理系统可以通过加密、备份、权限控制等措施,保障信息的安全性和可靠性。

例如,企业可以通过信息管理系统实现对重要信息的加密存储和备份,从而避免信息泄露和丢失。

信息管理系统项目的目标是提高用户体验。

信息管理系统应该具有
良好的用户界面和易用性,以提高用户体验和工作效率。

例如,企业可以通过信息管理系统实现对信息的快速检索和查询,从而提高用户的工作效率和满意度。

信息管理系统项目的目标是建立一个高效、可靠、安全、易用的信息管理系统,以满足企业或组织的信息管理需求。

通过信息管理系统,企业或组织可以提高信息处理效率、信息管理水平、信息安全性和用户体验,从而实现更好的管理和发展。

学生信息管理系统项目计划书

学生信息管理系统项目计划书

1 项目开发计划编制项目开发计划的目的是用文件的形式,把对于在开发过程中各项工作的负责人员、开发进度所需经费预算、所需软、硬件条件等问题作出安排记载下来,以便根据本计划开展和检查本项目的开发工作。

编制内容要求如下:1 引言1 编写目的2 背景3 定义4 参考资料2 项目概述1 工作内容2 主要参加人员3 产品及成果3。

1 程序3.2 文件3。

3 服务3。

4 非移交产品4 验收标准5 完成项目的最迟期限6 本计划的审查者与批准者3 实施总计划1 工作任务的分解2 接口人员3 进度4 预算5 关键问题4 支持条件1 计算机系统支持2 需要用户承担的工作3 需由外单位提供的条件5 专题计划要点说明::一引言:1编写目的说明编写这份项目开发计划的目的,并指出预期的读者、.2背景1.待开发的软件系统的名称;2.本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络;3.该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。

3定义列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。

4参考资料列出用得着的参考资料,这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位,说明能够得到这些文件资料的来源。

二项目概述1 工作内容简要地说明在本项目的开发中须进行的各项主要工作。

2主要参加人员扼要说明参加本项目开发工作的主要人员的情况,包括他们的技术水平.3产品1程序列出需移交给用户的程序的名称、所用的编程语言及存储程序的媒体形式,并通过引用有关文件, 逐项说明其功能和能力.2文件列出需移交给用户的每种文件的名称及内容要点.3服务列出需向用户提供的各项服务,如培训安装、维护和运行支持等,应逐项规定开始日期、所提供支持的级别和服务的期限。

4非移交的产品说明开发集体应向本单位交出但不必向用户移交的产品(文件甚至某些程序)。

4验收标准对于上述这些应交出的产品和服务,逐项说明或引用资料说明验收标准。

5完成项目的员迟用限6本计划的批准者和批准日期三实施计划1工作任务的分门与人员分工对于项目开发中需完成的各项工作,从需求分析、设计、实现、测试直到维护,包括文件的编制、审批、打印、分发工作,用户培训工作,软件安装工作等,按层次进行分解,指明每项任务的负责人和参加人员。

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项目信息管理规划项目信息管理规划就是确定项目利益相关者的信息交流和信息需求,确定谁需要信息、需要什么信息、何时需要,以及如何将信息分发给他们。

虽然每个项目都需要沟通项目信息,但信息需求和传播方式差别很大。

确认项目利益相关者的信息需求和决定满足需求的适当方式是项目获得成功的重要因素。

项目信息管理规划内容项目信息管理规划应包括下列内容:(1)与项目组织相适应的信息流通系统。

(2)信息中心的建立规划。

(3)项目管理软件的选择与使用规划。

(4)信息管理实施规划。

项目信息管理规划的依据(1)组织信息管理基础与环境。

组织现有的信息管理基础与环境包括:组织人员整体素质与信息技术操作技能水平;现有的信息管理规定与程序;现有的信息管理基础设施(计算机、存储体系、网络、通信方式等)。

(2)沟通需求。

(3)沟通技术。

(4)制约因素和假设前提。

项目信息管理规划的方法与过程(1)项目信息管理方法与工具1)项目利益相关者分析。

信息管理规划的主要方法是项目利益相关者分析。

通过分析各项目利益相关者对信息的需求,以形成一个对他们信息需求和信息来源的逻辑的看法,并为满足他们的需求找到来源。

该分析应考虑适于项目需求的方法和技术,为项目的成功提供所必需的信息,并且应避免将资源浪费在不必要的信息或不恰当的信息技术上。

2)项目管理软件。

3)基于互联网的项目信息门户技术(PIP)。

(2)项目信息管理规划过程1)根据项目信息管理战略确定项目信息管理的目标与方针。

2)信息需求分析。

通过项目信息需求分析得出项目利益相关者信息需求的总和。

确定项目信息需求的依据是:■组织机构图;■项目组织与项目利益相关者的职责关系;■项目中涉及的学科、部门与专业;■何时、何地及何人参与项目某一部分等计划及物流因素:■内部信息需求;■外部信息需求(包括媒体、政府监管部门等);■项目利益相关者信息。

3)确定实现信息需求的信息管理计划。

4)确定信息管理程序。

项目信息管理程序是一系列规章制度和相应执行流程的组合,它是保证项目团队成员和利益相关者放弃原有信息管理习惯,采用新信息管理系统的一系列约定,以及对相关责任和义务的确认和承诺。

包括但不限于:■对信息管理确保项目成功的重要性、必要性和紧迫性达成共识的协议文件:■信息管理组织机构的设置及权限;■信息主管(CIO)的职责、选拔及任命程序;■各团队成员、各利益相关者在信息管理工作中所承担的责任与义务;■各类信息、文件的查询和分发计划(含范围、权限控制及保密措施):■信息分类编码、文件格式标准等标准的选用及变更控制程度;■项目管理软件、数据库软件、操作系统等工具的选用及变更控制程序;■项目信息管理系统效能评价指标及评价程序;信息系统验收方法与程序;■信息、文件的分布存储、建档管理程序;■岗位变动和人员变动时信息资源移交管理程序;■信息及网络使用安全管理程序;■信息、文件的采集、报送、分发流程及变更控制管理程序。

项目经理可以直接组织制定信息管理程序,也可以由项目经理任命的信息主管(CIO)组织起草相关程序交项目经理签发实施。

信息管理程序可以借鉴或沿用项目团队或利益相关者中原有的程序,也可以外包给专业组织来制定。

项目信息管理规划的结果信息管理规划的结果主要是形成一份沟通管理计划,它提供下列内容:(1)收集和归档的结构。

收集和归档的结构详细规定用来收集和储存各类信息的方法。

采用的过程应涵盖对之前已公布材料的更新和发送。

(2)发送结构。

发送结构详细地规定信息(状况报告、数据、进度、技术资料等)将流向何人以及用何种方式(书面报告、会议等)来传递。

此种结构必须与项目组织图表、定义的责任和报告关系兼容。

(3)被发送信息的说明。

被发送信息的说明包括格式、内容、详细级别、使用的协议及定义。

(4)进度安排。

说明何时进行某种沟通。

(5)评估信息的方法。

(6)随着项目的进展,修订和提炼沟通管理计划的方法。

项目沟通管理规划沟通规划的过程是确定利害关系者的信息与沟通需求,包括谁需要何种信息,何时需要以及如何向他们传递。

(1)沟通规划:依据事业环境因素组织过程资产项目范围说明书项目管理计划(2)沟通规划:工具与技术沟通需要分析:沟通是人际之间传递和理解信息的过程,如果信息或想法没有被传递到,均不能构成沟通。

完善沟通就是经过传递和理解之后,接受者感知到的信息与发送者发出的信息完全一致。

沟通技术(3)沟通规划:成果沟通管理计划工程信息资料收集与归档提要为了规范资料(信息)的收集、统计、分析及管理工作,做到有章可循,根据公司的实际情况,我部制订本资料(信息)管理规定工程信息资料收集与归档一、为了规范资料(信息)的收集、统计、分析及管理工作,做到有章可循,根据公司的实际情况,我部制订本资料(信息)管理规定,请有关部门遵照执行。

所谓的工程造价资料是指已建成竣工和在建的有使用价值和有代表性的工程设计概算、施工预算、工程竣工加算、竣工决算、单位工程施工成本以及新材料、新结构、新设备、新施工工艺等建筑安装工程分部分项的单价分析等资料。

二、适用范围适用于本公司内、外所有的资料收集、统计、分析及整理,特别是工程造价方面涉及的资料(信息)的管理。

由于工程造价资料积累制度是工程造价计价与控制依据的基础性工作因此加强公司的工程造价管理资料收集工作,对于合理确定和有效控制工程造价具有十分重要的作用。

三、收集方式:各种文字、图表和多媒体、电子文件等多种方式。

为便于对信息重管理,在工程造价管理领域,应按照不同的标准对信息进行分类:1、稳定性:信息分类应选择分类对象最稳定的本质属性或特征作为信息分类的基础和标准。

信息分类体系应建立在对基本概念和划分对象的透彻理解基础上。

2、兼容性:信息分类体系必须考虑到项目各参与方所应用的编码体系的情况,项目信息的分类体系应能满足不同项目参与方高效信息交换的需要。

3、可扩展性:为保证增加新的信息类型时,不至于打乱已建立的分类体系,原通用的信息体系还应为具体环境中信息分类体系的招展3和细化公为私创造条件。

4、综合实用性:信息分类应从系统工程的角度出发,放在具体的应用环境中进行整体考虑。

四、部门职责在本工作中,相关部门负有以下责任,其中,计审部主要负责宏观及外部的资料收集,其它部门主要是针对本公司工程项目的资料收集:1、工程部:施工过程的技术资料及签证等资料是工程部在工作中的历史记录,它在发生双边或多边经济纠纷、产生法律诉讼时,可依据该资料所记载的内容,作为法律事实,来证明单方、双方或多方的责任,明确各方的过失。

因此,工程部应该收集、整理好与本公司结算有关的资料,包括:竣工图纸,承包合同,图纸会审记录,施工组织设计,设计变更通知,工程洽商汜录,工程技术方案,现场签证凭据等。

以上资料是编制工程结算书的必备资料。

2、预算部:应根据市场价格的变化做好工程造价信息、材料及设备价格信息、劳务市场价格信息的收集、整理或处理工作,并做好公司项目工程造价资料原始积累工作。

建立相应的造价信息网络系统,及时向工程部、终审部、财务部发布动态价和信息,以适应各部门的工作需要。

3、技术部:应对公司技术方案调整产生的经济利益有准确的信息支持。

4、审计部:利用部门优势,结合掌握的造价档案资源,分析国内、省内、市内同类工程工程造价变化的规律和内在联系,为每一阶段、每一项工程造价的确定,特别是为预结算对比审查法和分解对比审查法的运用,提供参考和依据。

该部门主要是全盘操控,不局限于公司某项目。

5、财务部:做好各项税收优惠、减、免、退及相关财务政策的收集工作。

6、行政部:做好公司职工档案、人力资源储备的资料收集及管理工作。

7、法务部:做好与本公司业务有关的法律法规的收集及管理工作。

五、工作重点及奖罚条例A、保证工程造价资料的完整,即保证:1、对于不同类型工程,分别列出他们所包含的单项工程和单位工程。

2、工程的基本情况。

一部分为工程名称、地点、类型、施工单位、占地面积等任何项目都共有的资料。

另一部分应对不同类型的工程按参数形式记录。

3、各项工程组成结构中的单项工程、单位工程的主要参数。

沟通渠道分为个人的和非个人的两大类型:1.个人沟通渠道。

通过个人沟通渠道,两个或更多的人直接互相交流,他们可以面对面、通过电话、甚至通过邮件交流。

个人传播渠道中有一种现象称为口头传播影响,在许多产品领域都行之有效。

2.非个人沟通渠道。

它包括主要媒体、氛围和活动。

主要媒体包括报刊媒体、广播媒体、展示媒体。

氛围是特别设计的环境,建立并加强买主购买某一产品的倾向。

活动是安排好的事件,向目标受众传达信息。

方式折叠编辑本段价值观在企业中的沟通渠道,有两种方式:正式的和非正式的。

正式的沟通渠道一般是自上而下的遵循权利系统的垂直型网络。

非正式沟通渠道常常称为小道消息的传播,它可以自由地向任何方向运动,不受权利等级的限制。

对于企业来讲,沟通渠道的建立也反映了企业的文化,对企业的发展发挥着很重要的作用。

正式沟通渠道折叠是指在组织系统内,依据一定的组织原则所进行的信息传递与交流。

例如传达文件、召开会议、上下级之间的定期的情报交换等。

另外,团体所组织的参观访问、技术交流、市场调查等也在此列。

正式沟通的优点是:沟通效果好,比较严肃,约束力强,易于保密,可以使信息沟通保持权威性。

重要信息的传达一般都采取这种方式。

其缺点是:由于依靠组织系统层层的传递,所以较刻板,沟通速度慢。

非正式沟通渠道折叠指的是正式沟通渠道以外的信息交流和传递已及相互之间的回馈,以达成双方利益和目的一种方式,它不受组织监督,自由选择沟通渠道。

例如,团体成员私下交换看法、朋友聚会、传播谣言和小道消息等都属于非正式沟通。

非正式沟通是正式沟通的有机补充。

在许多组织中,决策时利用的情报大部分是由非正式信息系统传递的。

同正式沟通相比,非正式沟通往往能更灵活迅速地适应事态的变化,省略许多繁琐的程序;并且常常能提供大量的通过正式沟通渠道难以获得的信息,真实地反映员工的思想、态度和动机。

因此,这种动机往往能够对管理决策起重要作用。

非正式沟通的优点是:沟通形式不拘,直接明了,速度很快,容易及时了解到正式沟通难以提供的"内幕新闻"。

非正式沟通能够发挥作用的基础,是团体中良好的人际关系。

其缺点表现在:非正式沟通难以控制,传递的信息不确切,易于失真、曲解,而且,它可能导致小集团、小圈子,影响人心稳定和团体的凝聚力。

此外,非正式沟通还有一种可以事先预知的模型。

心理学研究表明,非正式沟通的内容和形式往往是能够事先被人知道的。

它具有以下几个特点:第一,消息越新鲜,人们谈论得就越多;第二,对人们工作有影响者,最容易招致人们谈论;第三,最为人们所熟悉者,最多为人们谈论;第四,在工作中有关系的人,往往容易被牵扯到同一传闻中去;第五,在工作上接触多的人,最可能被牵扯到同一传闻中去。

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