项目管理知识体系培训讲义_基本概念 - 无标

行的一系列相互关联的行动和活动。
每个过程都有各自的输入、工具和技术以及相应的输出。
单个项目的项目管理过程
启动过程组
获取授权，定义一个新项目或现有
项目的新阶段，正式开始该项目或阶段 的一组过程。
对项目的批准和资助是在项目边界乊外进行
单个项目的项目管理过程
启动过程组的过程
制定项目章程
• 制定正式批准项目的文件，并反映干系人的初步需求 • 项目背景说明及项目的相关制度
项目干系人
指积极参不项目或其利益可能受到项目
实施或完成的积极或消极影响的个人或
组织。
项目生命周期与组织
干系人与项目的关系
项目生命周期与组织
组织对项目管理的影响
组织文化不风格
• • • 共同的愿意、价值观、行为规范、信念和期望； 政策、方法和程序 对职权的看法
组织结构
• • 组织结构对于能否获得项目所需资源和以何种条件获 取资源起着制约作用 影响项目的管理模式
创建工作分解结构
• 把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、易与管
理的组成部分
单个项目的项目管理过程
规划过程组的过程
定义活动 排列活动顺序
项目时间管理
估算活动资源
估算活动持续时间 制定进度计划
单个项目的项目管理过程
规划过程组的过程
估算成本
项目成本管理
制定预算
单个项目的项目管理过程
3. 组织结构、组织模式的变革项目 4. 科学技术研究与开发项目 5. 信息系统的集成与开发项目 6. 建筑物、设施或民宅的建设项目 7. 大型体育比赛项目或文娱演出项目
项目管理基础知识
项目管理的定义
项目管理
就是将知识、技能、工具不技术应用于 项目，达成项目目标，以满足和超过项 目干系人对项目的需求和期望。
监控项目工作 实施整体变更管理
核实范围
控制范围 控制进度
单个项目的项目管理过程
监控过程组的过程
控制成本 实施质量控制
报告绩效
监控风险 管理采购
单个项目的项目管理过程
收尾过程组
为完结所有过程组的所有活动以正
式结束项目或阶段而实施的一组过程。
最终产品、服务或成果的秱交；组织过程资产的收集不 整理
• 运营通过业务流程与运营管理
• 项目的组织是相对变化的和相对临时性的，项目的组
织形式多数是团队性的。
项目管理基础知识
项目管理与运营
产品生命周期的丌同时点交叉
• 项目的收尾阶段 • 新产品开发、产品升级或提高产量
• 在改善运营或产品开发过程时
• 在产品退出运行之前
项目管理基础知识
项目经理的角色
制约性
• 每个项目在一定程度上受客观条件制约。 • 最主要的制约是资源的制约。
项目管理基础知识
项目的特征
项目的丌确定性 项目的风险性
项目过程的渐进性
成果的丌可挽回性 项目组织的临时性和开放性
项目管理基础知识
典型的项目
1. 新产品或新服务的开发项目
2. 技术改造与技术革新项目
公司－内部培训讲义
课程内容
项目管理框架
• • 项目管理的基础知识 项目管理的生命周期与组织
单个项目管理管理过程
• • 定义描述项目管理过程组 项目管理知识在过程组中的应用
项目管理知识领域
• • 整合、范围、时间、成本、 质量、人力、沟通、风险、采购
课程目的
1. 了解项目管理概念不定义 2. 讣识项目管理的过程
项目经理
是执行组织委派以实现项目目标的个人


专业领域
通用管理


项目知识
实践能力

个人素质
项目管理基础知识
事业环境因素
是指围绕项目或能影响项目成败的内外部环境因素
•
•
组织文化、结构和流程
政府或行业标准
•
• • • •
基础设施
公司的工作授权系统 干系人的风险承受能力 组织已有的沟通渠道 项目管理信息系统
识别干系人
• 确定受项目影响的人员 • 记录干系人利益、参与情况和影响力 • 确认与干系人的沟通方式
单个项目的项目管理过程
规划过程组
明确项目范围，优化目标，为实现
目标而制定行动方案的一组过程。
执项目规划和文档编制是反复进行的持续性过程 需要制定程序来规定初始规划过程的结束时间
单个项目的项目管理过程
单个项目的项目管理过程
执行过程组
完成项目管理计划中确定的工作以
实现项目目标的一组过程。
执行结果可能引发项目计划的更新和基准的重新确立 项目的大部分的预算都会花费在执行过程中
单个项目的项目管理过程
执行过程组的过程
指导管理不管理项目执行 实施质量保证
组建项目团队
建设项目团队 管理项目团队
单个项目的项目管理过程
收尾过程组的过程
结束项目或阶段
• 完结项目管理过程中的所有活动，结束项目。
结束采购
单个项目的项目管理过程
过程组之间的关系
监控各过程 规划各过程
启动各过程
收尾各过程
执行各过程
单个项目的项目管理过程
第四单元
整合管理
项目整合管理
3. 学习项目管理的知识领域
4. 掌握项目管理的工具不方法 5. 将项目管理运用到工作中
第一单元
项目管理基础知识
课程内容
什么是项目 什么是项目管理
项目管理不运营管理
项目经理的角色 事业环境因素
项目管理基础知识
项目的定义
项目
为创造独特的产品、服务或成果，而进
行的临时性工作。
项目管理基础知识
单个项目的项目管理过程
执行过程组的过程
发布信息 管理干系人期望
实施采购
单个项目的项目管理过程
监控过程组
跟踪、审查和调整项目的进度不绩 效，识别必要的计划变更并启动相应变
更的一组过程。
关键作用是持续并有规律地观察和测量项目绩效，从而 识别不项目管理计划的偏差
单个项目的项目管理过程
监控过程组的过程
共享知识库
• • • • 过程测量数据库 项目档案 问题与缺陷管理数据库 配置管理数据库
项目生命周期与组织
第三单元
单个项目的 项目管理过程
课程目标
1. 启动过程组 2. 规划过程组
3. 执行过程组
4. 监控过程组 5. 收尾过程组
单个项目的项目管理过程
过程的定义
过程
为了完成预定的产品、成果或服务而执
项目生命周期与组织
职能型组织结构
项目生命周期与组织
项目型组织结构
项目生命周期与组织
矩阵型组织结构
项目生命周期与组织
组织结构对项目的影响
项目生命周期与组织
组织过程资产
组织的工作流程不程序
• • • • 组织的标准流程 标准化的指南、工作指示、绩效测量标准等 变更控制程序 批准与签发工作授权的程序
• 人力、资金、时间、材料、设备、信息、科学技术及
市场等等
项目管理作为方法和手段，也是资源
项目管理基础知识
项目管理与运营
工作性质不内容的丌同
• 运营中存在着大量的常规性、不断重复的工作或劳动 • 项目中则存在较多创新性的一次性工作。
项目管理基础知识
项目管理与运营
组织不管理上的丌同
• 一般运营工作的组织是相对不变的和相对持久的，运 营的组织形式基本上是分部门成体系的。
项目管理基础知识
第二单元
项目生命周期不组织
课程目标
了解项目生命周期基本概念
项目干系人定义及识别 组织对项目管理的影响
项目生命周期与组织
项目生命周期的定义
项目生命周期
通常按顺序排列而有时又相互交叉的各
项目阶段的集合。
项目生命周期与组织
项目阶段的定义
项目阶段
为有效完成某些重要的可交付成果，而
在需要特别控制的位置将项目分界，就
形成了项目阶段。
项目生命周期与组织
项目阶段的特征

以一个或多个可交付成果的完成为标记
阶段的变化常常会涉及某种形式的技术交接 可交付成果为有形的、可测量或验证的工作成果 阶段的名称和数据取决于项目组织的管理需要
项目生命周期与组织
项目阶段的意义
进行交付成果的审查
项目的特征
临时性
• 也称时限性、一次性 • 项目有明确的起点和终点
• 临时性并不意味着持续的时间短
独特性
• 交付成果有区别与其它的。 • 交付成果是创新的、不可确认的。
项目管理基础知识
项目的特征
目标性
• 任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的 • 每个项目都会有可交付的产品、服务或成果
项目管理基础知识
项目管理是管理过程
启动 规划
执行
监控 结尾
项目管理基础知识
项目管理的工作重点
需求的识别、分析 处理干系人的需要、关注和期望 平衡相互竞争的项目制约因素
项目管理基础知识
项目管理中的资源
一切具有现实和潜在价值的东西
• 自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资 源和无形资源
项目生命周期与组织
通用的生命周期结构
启动项目
组织与准备
执行项目
结束项目
项目生命周期与组织
项目生命周期的意义
为管理项目提供基本框架
以宏观角度为项目间的比较提供参照 有利于项目经理对交付成果的控制